关于2021年开展“我为群众办实事”实践活动开展情况[合集五篇]

第一篇：关于2021年开展“我为群众办实事”实践活动开展情况

关于2021年开展“我为群众办实事”实践活动开展情况范文

自开展党史学习教育活动以来，我局围绕群众“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以“四好农村路”建设、——等为抓手，切实为群众办实事、解难题，将党史学习教育转化为推动交通运输事业高质量发展的实际成果。主要工作开展情况如下：

一、强化部署，上下联动“鼓实劲”

坚持把“我为群众办实事”实践活动作为重点工作统筹谋划、部署推进，推动活动有序开展。一是党组统一部署。局党组第一时间召开部署推进会，成立领导小组，制定《——局党组“我为群众办实事”实践活动工作方案》（——〔2021〕——号），对——项“我为群众办实事”实践项目提出具体要求，明确项目内容、推进措施、责任主体、完成时限，落实任务项目化、项目清单化、清单具体化。二是学践结合动员。认真开展专题党课、主题党日活动等，组织研学党史学习教育指定用书、观看党史教育电影、参观主题教育基地，结合民主生活会等对标对表找差距、促提升，把学习党史同推动工作、解决实际问题结合起来，强化学习成果转化。三是上下联动推进。局党组党史学习教育巡回指导组定期开展巡回指导工作，通过听取汇报、座谈交流等形式，指导基层认真落实“我为群众办实事”实践活动。各单位成立工作专班，每周汇总上报项目进展情况，做到工作有落实、进展有反馈。局领导挂钩带队，亲自抓动员、亲自抓进度、亲自抓协调，督促指导项目加快实施，形成一级抓一级、层层抓落实的良好工作局面，推动实践活动落地见效。

二、深入一线，走访调研“察实情”

坚持把密切联系和服务群众作为实践活动的根本抓手，摸清摸准实际情况，找准找实惠民利民发力点。一是落实一线工作法。针对需要开通的公交线路，组织人员到现场勘察，科学制定线路方案；针对在建的农村公路项目，管理人员定期到施工现场检查指导，督促参建单位强化质量、安全、进度管理；针对拟制定——政策，组织到企业调研座谈了解经营情况，认真开展政策绩效评价、意见征集，实事求是、合理制定政策。二是密切群众联系。以网上调查、民意征集等方式听取民声，提高群众参与度，及时通过微信公众号、部门网站、媒体报道等渠道公布民生事项的进展情况，主动接受群众监督，不断改进工作作风和工作方式，做到群众意见有回应、群众困难有措施，切实为群众办实事、办好事。

三、聚焦问题，靶向施策“出实招”

（一）扶持水运发展。近年来受航运市场持续低迷、新冠肺炎疫情等影响，我市水运企业普遍面临船员招聘难工资高、经营成本高、融资困难等问题，企业扩大生产规模意愿低。为推进我市“——”建设，支持水路运输业高质量发展，我局积极开展专项调研、政策绩效评价、多方沟通协作，顺利推动出台《——》（——〔2021〕——号），延续我市水路运输行业扶持政策，通过——、——、——等方式，鼓励企业新增运力、开辟国际航线，促进企业规模发展、加快转型升级，为我市优化产业结构、服务实体经济发展提供助力。2021年1-x月，我市新投入“——”“——”“——”等船舶共——艘合计——万载重吨，其中最大的船舶运力规模达——载重吨，全市货船运力总规模——万载重吨，同比增长——%。

（二）推进公路建设。“要想富，先修路”不过时，乡村振兴正当时，交通先行是关键。我局以公路建设为抓手，持续打造“畅、安、舒、美”的公路通行条件，助力乡村振兴，破解乡村发展瓶颈。一是推进“四好农村路”建设。2021年1-x月份，全市完成农村公路建设改造——公里、安全生命防护工程——公里、危桥改造——座，分别占年度计划的——%、——%、——%，超序时进度。全市乡镇基本实现通达——级及以上公路，——%以上建制村通双车道及以上公路，农村交通出行更加安全、舒适、快捷。二是实施——路段沥青路面改造工程（“白改黑”），全长——公里，总投资——万元，包括路基路面、安全设施、设立新停车区等，目前该项目已完工，道路顺畅优美，群众出行更加便利。三是积极配合交警支队对全市道路交通安全隐患点段进行整治，通过完善交通安全设施、增设防撞波形护栏、路口渠化改造等工程，全面整治道路交通安全隐患，提升道路本质安全水平。截至目前，我局负责的——处道路安全隐患整治项目已完成——处，余——处正在整治施工。

四、创新提升，服务便民“见实效”

（一）优化提升公交服务。一是启动新一轮公交两项规划编制工作，对——中心市区及——区域的公交线网规划进行重新修编，进一步完善公交线网，推进公交智能化、探索微循环公交模式，着重考虑“1小时生活圈”的各重点组团、区域间的互联互通，满足更多市民公交出行需求。二是优化公交线网，2021年1-x月新增——条、优化——条公交线路，更新公交车辆——辆。其中，——公交线路，结束了——区无公交车直达——的历史，该线路还与——路接驳，提高沿途居民前往——公交通行效率；——路公交线路从——直达——，提升——片区至——片区的公交出行通达性，解决——路公交盲区。三是在——中心市区范围内的——个公交候车亭、站点建设安装公交智能电子站牌。截至目前，——座电子站牌已完成建设并投入试运行。

（二）打造便民服务平台。一是积极打造“一站式”案件处理窗口，严格落实一次性告知、首问责任制等制度，推行电话预约服务，新增投用电子缴款设备，实现微信扫码缴纳罚款、线上获取电子票据，进一步提升窗口服务质量，缩短处理时间，实现群众一趟处理办结。目前，我局行政审批和服务事项“一趟不用跑”事项占比达——%，“全流程网办”事项占比达——%，行政许可“即办件”实现占比达——%。二是配合数字办、行政服务中心管委会打造“——”小程序为移动互联网统一服务入口，推进“——”等各类便民政务服务入驻“——”。截至目前，已完成“实时路况”“——”等便民服务事项入驻“——”小程序。

下一步，我局将进一步发挥领导带头作用，突出“实”字继续抓好“我为群众办实事”工作，强化对项目的组织、协调、推动、落实，不断巩固扩大党史学习教育成效，以工作实绩回应民众期盼，以更大作为加快高质量发展超越，全面开启建设现代化交通运输事业新征程。

第二篇：开展“我为群众办实事”实践活动综述（街道）

开展“我为群众办实事”实践活动综述（街道）

街道很“小”，它是社会治理的基本单位；街道又很“大”，老百姓的生活起居、衣食住行都与它密切相关。xxxx街道目前所辖x个社区（xx社区、xx社区、xx社区、xx社区、xx社区），随着社区工作面越来越广，如何搞好社区建设，做好社区管理和服务工作，让社区成为广大群众的和谐家园和幸福港湾，是xx街道服务管理工作中的重点。

党史学习教育开展以来，xx街道扎实开展“我为群众办实事”实践活动，坚持党建引领社区治理、坚持关注民生，广挖“渠”多种“树”，切实把以人民为中心的发展思想厚植于心、付诸于行。

如今，xx街道在探索和实践中走出了一条以党建引领、社会协同、公众参与，广大群众受益得实惠的发展路径。

一、“阵地化”守护群众精神家园

精神家园是党凝聚力量、推动事业发展的精神支柱。xx街道成立以来，始终把基层党建作为推动各项工作的有力引擎，立足建强基层组织体系，以规范建设、功能提升、资源整合为重点，全方位加强阵地建设，构建起群众精神家园，让党旗在基层一线高高飘扬。

x月xx日，在xx街道xx社区xx小区党史学习教育文化长廊里，居民们被红色文化深深吸引。“现在，这个长廊里又增加了中国共产党光辉历程的内容，我们漫步在这里，随时随地都可以学习党史知识。”该小区居民xx说。

今年xx岁的xx是xx街道xx社区的一名红色收藏爱好者，十多年来收藏了多个时期的报刊、图片等红色藏品数千件。xx街道党工委得知此事后，主动作为，为其提供场地陈列红色藏品，供各族群众参观学习。

xx街道党工委副书记、办事处主任xx说：“我们要进一步让红色阵地‘活’起来、党建元素‘美’起来，增强红色文化的吸引力和感染力，守护好党员干部群众的精神家园。”

二、“组织化”打造高效服务队伍

“‘说事议事’真有用，上次我和邻居因为暖气管维修的问题有了矛盾，社区干部当场就调解了，解决得又快又好。平时，邻居们反映的邻里纠纷、补贴申请、困难诉求等问题，都能在第一时间得到解决，服务真周到。”x月xx日，xx社区居民孙雁云在小区内的“居民说事点”表达着群众“急难愁盼”问题得以解决时的喜悦之情。

“居民说事点”解决了xx遇到的难题，这是xx街道创新

服务管理工作的一个缩影。

“及时倾听、及时办理，最大限度把群众‘急难愁盼’问题化解在基层，是社区设立‘居民说事点’的初衷。我们通过群众说事、议事、听事、评事，从居民身边收集问题、发现问题、解决问题，从而提升社区服务质量与效率，让群众享受到更加优质、便捷的服务，真正搭建起社区与群众、群众与群众间交流的和谐桥梁。”xx社区第一书记、居委会主任xxx说。

今年以来，xx街道将服务力量下到基层，积极探索基层服务群众的好办法，把基层党组织打造成推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒。理顺社区居委会与社区网格的关系，街道办事处与社区居委会的关系，街道党工委、社区党委与街道、社区的关系，使各部门的职能更加明确，服务居民更加便捷。

“街道党工委要求全体干部根据自身的业务所长，下社区开展相关领域工作，通过面对面、手把手的方式，将社区各项工作提升一个档次，把问题解决好，做老百姓的贴心人。”xx街道党工委书记xx说。

三、“服务化”赢得群众“五心”感受

x月xx日，走进xx街道xx社区的xx百姓市场，摊位摆放有序、干净整齐，蔬菜、水果等非常新鲜，居民们忙着采购，很是热闹。

xx社区xx小区居民xxx说：“自从有了x百姓市场，我们在家门口就可以挣到钱，社区还为我们争取到了免费的摊位。现在我们每天的收入都不错。”

家住xx社区xx号小区的居民xx在市场里销售鲜花，后来因摊位变动，面临着一批鲜花无地安置、经济亏损的难题。得知此事后，xx社区干部主动作为，第一时间为xx在该社区门前空地搭建起一个花卉大棚，起名为“xx花业”。开业以来，xx每天收入可达xxx元左右，不仅解决了就业问题，还提高了收入水平。截至目前，xx百姓市场已为辖区居民解决了xx个摊位，吸纳xxx余人就业。一个个事例，生动地诠释着xx街道为民办实事的决心和成效。

党史学习教育开展以来，xx街道找准工作着力点，在群众“五心”上精准发力，推动党史学习教育入脑入心、取得实效，不断推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。

让群众开心。成立文艺小分队，开设百姓文化舞台举办各类文艺活动，打造全民文化书屋，激发群众的中华优秀传统文化认同感、民族自豪感和家国情怀。

让群众舒心。开展创业就业服务，着力打造xx百姓便民市场、建立温室花卉大棚，解决群众就业问题，持续巩固脱贫攻坚成果。

让群众安心。开展合作医疗、养老保险等政策宣传和多种形式的预防网络电信诈骗宣传，帮助群众充分了解自己能享受的优惠政策的同时，提醒群众保护好自己的“钱袋子”。

让群众放心。开展义诊活动、医疗服务、保健指导，并对行动不便的老年人、残疾人等常态化开展送医上门服务，真正把医疗服务送到群众家中。

让群众顺心。与xx绿丝带志愿服务队合作打造便民服务站及志愿者队伍，更快更好地解决居民困难诉求。

四、“三字诀”提升群众幸福指数

“建设新时代文明实践站，是深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的一个重要载体，是打通宣传群众、教育群众、服务群众的‘最后一公里’的重要阵地。”xx说。

自新时代文明实践站成立以来，xx街道积极探索新时代文明实践工作方式，念好“宣”“评”“扶”三字诀，推进新时代文明实践工作走深做实。“宣”字诀。全面推行领导干部带头宣讲、基层宣讲员志愿宣讲等活动，用简单明了的方式向群众宣传党的政策及有关环境整治、卫生健康等切合实际的内容知识，把实惠送上门、服务送上门、关爱送上门，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。

“评”字诀。开展民族团结先进个人、优秀妇女代表、优秀居民代表等先进典型评选活动，营造争先创优的良好氛围，引导群众向上向善、孝老爱亲、勤俭持家、爱护环境，让新时代文明意识根植人心，形成了浓厚的新时代文明新风。

“扶”字诀。坚持以“群众‘点单’，站‘买单’”的形式，常态化开展“学雷锋␎擦亮梨城”“忆峥嵘岁月话初心、老党员讲党课”“健康义诊”“关爱老人儿童”等志愿服务活动，解决群众的困难诉求，满足群众的所需所想。

xxxx街道推出的各项便民利民惠民举措，极大提升了群众的幸福感和获得感，奋力书写了“为民办实事”的满意答卷。

第三篇：开展“我为群众办实事”实践活动综述（区县）

开展“我为群众办实事”实践活动综述（区县）

“小区里从前坑坑洼洼的路面全部修整了，停车位划好了，房屋漏水问题解决了，外墙内墙都重新粉刷了，以往乱扯乱挂的蜘蛛网线也埋到了地下，小区真是发生了巨大的变化！”“家门口就能上好公办幼儿园，太棒了！”党史学习教育开展以来，xx区坚持把开展“我为群众办实事”实践活动作为贯穿全年的重大政治任务，切实将党史学习教育成果转化为办实事、开新局的强大动力，用为民办实事解难题检验党史学习教育成效。

一、高位推进，以上率下有力度

全区党史学习教育启动后，区委常委会第一时间作出安排部署，高标准制定《关于开展“学党史、解民忧、办实事”实践活动实施方案》《xx区“我为群众办实事”实践活动工作方案》和任务清单，聚焦“最突出的问题、最现实的利益、最困难的群众”，确定了“就学、就医、就业、就餐、宜居、宜业、宜游、宜行、扶弱、帮困”xx方面重点任务，区领导带头，区委办、区政府办等xx个部门牵头办实事，为全区各级党员领导干部开好头、作表率。区委党史学习教育领导小组办公室先后召开x次会议，研究推动“我为群众办实事”实践活动，把握不同阶段工作任务，实行“适时分批交办”、“每月定期通报”工作机制，做到指导到位、把关到位、推进到位、督查到位。全区各级党委（党组）主动落实落靠主体责任，“一把手”充分发挥“领头雁”作用，率先垂范，带头开展实践活动，做到“有专班、有方案、有目标、有措施、有结果、有反馈、有台账、有机制”。

二、聚焦民生，精准发力有深度

从群众最不满意的地方改起，从群众“急难愁盼”的事情做起，才能让群众信服、赢得群众拥护。在“我为群众办实事”实践活动中，xx区各级各部门立足职能、探索创新，敢于啃最硬的骨头、接最烫手的山芋，既立足眼前，解决群众“急难愁盼”的具体问题，又着眼长远，完善解决民生问题的体制机制，并通过建立问题清单、形成工作台账、实行销号管理，全力消除群众生产生活中的难点、堵点。修路是面向老百姓最直接的民生工程。xx区聚焦民生需求，投入xxxx万元，同时启动了xx村组道路整修及硬化、xx至xx（Xxxx）重要县乡道改造工程等x项道路改造工程，计划新建和改造农村公路xx公里，目前已完成xx.xx公里。xx岗至xx县乡道改造项目提前两个月顺利竣工，xx村村组道路整修项目建成后将解决xxx户xxx人出行问题，让xx村这个曾因山高路远而“闻名”的“云端上的村庄”，不再“养在深闺”。

企业的事就是自己的事。在优化营商环境上打出“组合拳”，政府主动找问题、破障碍，针对企业的难点问题、复杂问题，建立区级领导包企业包项目制度，区领导每月深入所联系园区、产业链、特色产业及政企直通车重点企业、商协会x次以上，xx家后盾单位对全区xx家重点企业和商协会走访摸排，收集建设用地调规、企业融资、项目申报等各类问题xx个。发现问题，集中交办，疏通“瓶颈”，破解障碍，确保问题高效解决，以更优的环境、更好的服务，多为企业和群众办实事、办好事。

为进一步改善城乡教育资源不平衡、学位不足的问题，xx区新建、扩建（扩班）xx实验学校、第一xx学校、xx山xx学校、xx小学等x所中小学校，新增学位xxxxx个。通过新建、委托办园、回收、购买租赁改建等方式增加公办幼儿园学位xxxx个，累计投入资金xxxx万元。

三、用心用情，务实为民有温度

学史力行，实干为民。坚持开门搞活动，充分发挥覆盖全区所有村居（社区）xx余万群众的“天门清风”微信群作用，收集群众诉求xxxx个，诉求回复率xxx%，及时处理率xx%。群众反映“小区车位不够，晚上车辆不知道停哪儿”，老旧小区车位不够一直是“老大难”问题，无法满足日常需求。收到群众建议后，xx区立即响应，在通达花园、老火车站、月亮湾花园等非城市核心区附近，道路较宽、流量较小的支路上，探索开展夜间临时停车试点，积极缓解城市市民“停车难”问题，赢得群众纷纷点赞。

把“等群众上门”变为“送服务上门”。“真方便，不用去派出所了。”“是啊，白天工作没空，请假进行接种疫苗，现在连指纹也一起采了，一举两得。”xx公安分局开展“指纹采集进社区”行动，为了让群众少跑路，民警“蹲守”疾控中心预防接种队伍旁，为等待的群众进行指纹采集，在最后“一厘米”上提升群众满意度。

民生无小事，枝叶总关情。xx街道与市公共交通发展有限公司协调，以境内唯一一趟公交线路（xx路）为依托，以集镇中心的首末站为出发点，每天在上学和放学时间段增发两趟学生专用公交车，解决好xxx余名学生上下学难题。全区xx家基层卫生医疗机构都已配备x名以上的全科医生。

把实事办到职工群众心坎上。区人社局举办劳务协作专场招聘会x场，培训人数xxxx人，提供各类岗位xxxxx余个，达成就业意向xxxx人。xx乡推进“包片联户”制度，张贴“党群联心牌”xxxx余个，引导群众“有困难找政府，要办事找干部”，实行重点民生项目人大票决制，征求民意推进集镇道路“白改黑”工程，让“为民做主”变成“让民做主”，有力提升了集镇形象，极大方便了群众出行。xx镇立足群众需求，通过整合各类资源，联合大学生、党员志愿者和退休老师为学龄儿童开展暑期课业辅导、兴趣培养等活动，让“村部”变“课堂”，以实际行动解决辖区村民假期“辅导难”的问题。通过“线上回复”和“线下办理”，有效解决了小坪村供水“最后一公里”难题，当清澈的自来水流进了村民群众的心田，村民的幸福指数也得到了攀升。此外，茅岩河镇全力推进新冠病毒疫苗接种工作，积极协调相关部门将群众接种疫苗距离大幅缩短，搭建防晒棚，准备休息凳，实现了“家门口”接种疫苗，真正解决群众的“急难愁盼”。

一件件好事、一桩桩实事、一个个难事，将学习教育成果转化为惠民生的实践成果，办进了万千群众的生产生活中，也办到了群众的心坎上，掀起了“我为群众办实事”实践活动的热潮，真正让人民群众得到了实惠。

xx区xxx个基层党组织、xxxxx名党员干部正全面凝聚力量，用“我为群众办实事”实践活动成果检验党史学习教育成效，用百姓看得见摸得着的发展成效赢得群众口碑，奋力交出党史学习教育的高分答卷。

第四篇：开展“我为群众办实事”活动简报

开展“我为群众办实事”活动简报

自全省政法信访系统“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动启动以来，大方县公安局党委细致谋略，“六突出六强化”扎实推动大走访活动做实做细做出实效。

一、突出政治引领，强化组织保障

坚持党委统筹部署，推动顶层设计。根据政法信访系统“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动安排，迅速组织召开专题党委(扩大)会议研究部署全局大走访工作，成立大走访工作领导小组，制定《大方县公安局“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动方案》，围绕公安重点工作，集中时间、集中力量、集中精力开展走访活动，深入群众听民意、察民情、解民困、保民生，确保大走访活动全面开展。

领导干部带头走访，践行使命担当。局领导班子成员、各科所队主要负责人带头参与深入走访，参与矛盾纠纷调处等，充分发挥AB角工作制度的作用，全员大走访，杜绝电话访问等代替走访。认真分析梳理走访要点，排好时间表，抓好时间差，把握时间点，因地制宜、因人而异，实地走访扎实推进，确保大走访走出效果。

二、突出专班调度，强化统筹协调

抽调精干力量组成专班，抓好协调工作。负责局大走访工作的综合协调、统筹推进、收集信息、汇总情况、上传下达等日常工作。制定任务分解表，实行一天一调度，一周一通报制度。

跟踪走访进度，做好信息反馈。每周对各部门走访效果进行分析研判，找出走访差距，提出整改建议或意见，做好总结评估、大走访报告撰写、后勤保障和技术支撑等工作。及时对接省、市、县三级大走访活动办公室，有计划、有步骤、有重点、有方向完善走访“路线”。

三、突出问题导向，强化重点跟进

立足实际，切实解决问题。公安局党委班子成员带头包保，以上率下，根据公安局对口乡镇，班子成员一人一乡镇，一乡镇一类问题的“四个一”举措，对应解决突出问题。针对不同乡镇特点，从矛盾纠纷化解、电信诈骗预防宣传、治安状况、风险管控、案件办理、窗口服务、纪律作风、疫情防控、“法治大方”创建、“一中心一张网十联户”建设等方面着手，全面开展大走访活动，深入基层了解民意，检视查找公安工作、公安队伍中存在的突出问题等，为群众提供力所能及的帮助。

明确走访重点，走出实际效果。农村“五老”人员(老党员、老干部、老劳模、老退伍军人、老教师)、基层党政干部(含村组干部)、基层公安民警和信访干部、建档立卡贫困户、易地扶贫搬迁群众、中小微企业主、见义勇为者家庭、受灾群众等为重点走访对象。引导广大公安民警、信访干部和人民群众等不断增强感恩之情、奋进之志，不断巩固提升脱贫攻坚成果。

四、突出群众参与，强化机制运用

依托“警务两会+十户联防+N”基层社会治理机制，发动群众广泛参与。坚持把大走访活动与“警务两会+十户联防+N”工作结合起来，宣传好、推进好“警务两会+十户联防+N”工作。通过警民议事会倡导群众畅所欲言，认真听取群众对政法工作中执法执纪、服务管理、便民利民等方面的意见建议，发现有吃拿卡要、冷硬横推，执法不严、司法不公，粗暴执法、野蛮执法，特别是充当“保护伞”等问题线索，做到真走访、真了解、真掌握。

宣传政策法规，提高群众思想认识。广泛宣传党的路线方针政策、党的十九届五中全会精神、省委十二届八次全会精神、宣传政法信访机关、公安民警护航脱贫攻坚的新举措新成效，宣扬新时代政法信访战线涌现出来的政法英模、先进典型、先进事迹，提升人民群众对政法信访工作的知晓度、参与度、支持度，激发人民参与平安大方建设的主动性、积极性。

第五篇：开展我为群众办实事工作总结

开展我为群众办实事工作总结1

检民鱼水情干群一家亲

走进隆回县人民检察院办公大楼三楼一间办公室，一缸金鱼在阳光照耀下熠熠生辉，五个小生灵在水缸中快活地游来游去。每天早晨，这五个小生灵都会得到他们的朋友——检察院秘书行政科年轻女干警婧子的呵护。每天早上，赶在上班前给金鱼换上新鲜的水，看到鱼儿扑腾扑腾的欢快劲儿，婧子内心的快乐就化为眼角的笑意，并很快在脸上漾了开去。

这可不是几条普通的小金鱼，它的来历见证了一个检民“鱼水情”的故事，也见证着隆回县检察院扶贫帮困，服务民生取得的社会效果。

下班途中偶遇伤心人

20xx年春天迟迟没有到来，新年后的某个下午，寒风萧瑟，灰色的天空中不时洒下几片雪花，路上的行人疾走如飞，都想早点躲进温暖的屋里。一条巷子稀稀拉拉的几个人，“呼”地就不见了。婧子也在赶路，手头上的工作刚刚完成，急匆匆地赶回家去，家里还有个嗷嗷待哺的孩子等着。走过桃花路口，转向了桃洪中路，刚刚走到原红太阳21分店的门口，婧子闻到一阵抽噎声。寻声望去，在屋檐下坐着一位年过半百的老妇人，婧子想：这么冷的天，一个老人家为何在此哭泣呢？她走到老人家身边，亲切地询问。老人家布满污垢的头抬起来，看到是一位年轻的女人，她没好气的说了一声：“年轻人，都是些自顾自的没肝没肺的人。”婧子听着，估计这老人家受了年轻人的气。“阿姨，我是年轻人，可我是有肝有肺的人，是谁欺负你了吗？”望着眼前一脸和气的年轻女人，老妇人开始诉说起自己伤心事。她叫阿英，今年53岁了，阿英中年守寡，含辛茹苦把女儿小蕾抚养成人。小蕾成家后，阿英又拖着病体为她操持家务，照看孙子。孙子现在上学了，小蕾却把母亲当成累赘，稍不如意就破口大骂，母亲生病也不闻不问。这次，老人家伤心欲绝，走路来到县城，她准备去法院告自己的女儿小蕾，请求法院主持公道。听到这，婧子明白了，又是一起子女拒绝赡养父母的案子，但她想，或许亲情还不至于要对簿公堂，或许还有化解的可能。这时，婧子扶起老人家，“老人家，我送你回家吧，我想你女儿是爱你的。”起初，老人不肯，可在婧子的再三请求下，老人终于答应婧子送自己回家了。

反目母女冰释前嫌

回到老人家中，已经快7点了，农村的灯光零零散散地从各个方向射出来，暗黄的.。老人家中没有铁将军把关，就是一间草屋，老人说，这原本就是一间牛栏，女婿倒插门后，他们一家就把丈夫留给自己的旧房子翻新了，刚开始，老人家是和他们住在一起的，后来，女儿感觉自己没有利用价值了，说是孙子要带女朋友回来缺住处，就把老妇人阿英赶到了牛栏，慢慢地，一日三餐也没有叫她过去吃了，没有再管她了。婧子听着老人的诉说，看着在昏暗煤油灯下泪眼婆娑的阿英，感慨万千，一种司法干警的责任感在心头涌动，她必须帮助这个老人，必须让这个老人安享晚年。随即，她让老人吃了在县城买回来的包子，先休息了，并且很肯定地对老人家说，明天早上我一定来。婧子回到家中，已经晚上9点了，看着熟睡的孩子，她的心中满怀内疚但又感到欣慰。

第二天正好是星期六，一大早，婧子把孩子交给婆婆，她立即奔向了老人的家中。看到婧子的到来，阿英非常激动，眼角布满了泪水，她喃喃地念叨“没有骗我，没有骗我”。婧子听出了老人家的心声，也明白了她所期望。婧子给老人家带来了面、肉、蔬菜、水果，她亲自下厨，给老人下了一碗香喷喷的面条。老人吃完早餐后，带婧子来到了女儿小蕾的住所。看到老人家领了个年轻的女人来到自己家了，小蕾楞住了。正好小蕾的丈夫阿力、小儿子涛涛也在家，对老人家的到来有点厌恶但又有点疑惑。小蕾说话了：“娘，这人是谁啊”“你还知道我是你娘啊，这人给我评理来了，替我做主的。”“替你做主，你有什么冤屈吗？什么事情，我们母子说好了，要外人来管什么闲事啊？”小蕾有点怒气，对婧子也充满敌意。婧子冷静地说：“这位嫂子，我不是什么外人管闲事，我是司法工作人员，现在你们母子之间有点小矛盾，我希望你们能够给老人家多一点关心，使你的母亲过得开心，你们家庭幸福和睦。”“哦，是这样啊，可是这位干部，我和我母亲之间没有什么小矛盾啊，我母亲也过得很好呀！”“小蕾，你是人吗，说这种没有良心的话，我含辛茹苦养育你，现在一日三餐都没有着落，我过得好？亏你说得出口啊！”老妇人非常激动，双手在发抖！这时，婧子让老人家坐在桌子边烤火，请小蕾一家人到另一间房里说话，婧子从情、理、法三个方面耐心劝导阿英的女儿小蕾，并对他们拒绝赡养老人的行为予以严肃批评和教育。经过婧子的耐心工作和推心置腹的交谈，小蕾及其子女都发自内心地承认了错误，纷纷表达好好赡养老人的愿望和决心。随即，他们到牛栏将老人家的衣服收拾回来，把当初老人家的那间房也整理出来了。小蕾一家三口都跪在了老人家的膝前，诚心地请求老人的原谅，看着女儿认错了，做母亲的哪会再计较儿女们的过错呢，开心的泪水盈满了她的眼眶。老人家终于找回了家的温暖，看到一家人开心的笑容，婧子放心地离开了。

一缸金鱼凝聚检民深情

3月的一天，老人家在女儿的陪同下，来到了检察院大厅，她捧着一缸金鱼要求见婧子，婧子很高兴地接待了老人，得知老人现在过得很开心，婧子对小蕾投去了会心的一笑。“金鱼和水，就是我和你，姑娘，谢谢你，很高兴我们有这么热心为民的好干部，感谢党！”在一声声的感谢中，老人随其女儿离开了。之后，婧子经常抽时间去乡下看望老人家，并成为了老人家阿英的另一个女儿。

作者：钱卫华

单位及职务：隆回县人民检察院秘书行政科

通讯地址：隆回县人民检察院

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开展我为群众办实事工作总结2

践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强“问题意识”，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。

与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。

与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的.向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。

开展我为群众办实事工作总结3

为进一步解决困难群众洗衣难的问题，确保在生产生活上得到实质性帮助，提高生活质量，某某某创新困难群众关爱帮助模式，开展“公益洗衣机、清洁暖人心”活动，用实际行动践行“我为群众办实事”。

专人负责，确保职责明确。每村（居）挑选2名责任心强、素质过硬、敢于担当的公益专岗专门负责为群众清洗衣物、床单被套，帮助特殊贫困户、留守儿童、特困供养人员、重度残疾人打扫卫生、整理厨房，每月至少为特殊困难户清洗两次衣物，做到定人定岗定责，确保专人做事。

专机清洗，确保物资到位。在所有行政村（居）配备2台美的`半自动双缸双桶洗衣机，使用专用洗衣机为特殊困难群众清洗衣物。同时，各村（居）委会腾出一间房加挂“公益洗衣房”牌子，作为本村（居）特殊贫困户、留守儿童、特困供养人员、重度残疾人等清洗衣物的专门场所。

突出公益，确保落地生根。公益洗衣机，突出“公益”二字，就是要让党和政府的关心关怀家喻户晓、深入人心。为了开展好“公益洗衣机、清洁暖人心”活动，各村（居）积极行动，足额配置洗衣服、洗衣液、晾衣架等物资。目前，各村（居）公益洗衣房已经投入使用，特殊困难群众的外衣外裤等穿戴衣物、床单被套等床上用品、窗帘等细软家私纳入本月清洗范围。

突出实效，确保全员参与。各村（居）依托“我为群众办实事”活动，所有党员干部进村入户，逐户排查摸底，横到边、纵到底、无死角，确保将困难群众的需求排查出来，清单化管理、销号，让特殊困难群众得到关心关爱。

开展我为群众办实事工作总结4

我镇地处革命老区，是20xx省级特色小镇“红色小镇”。“我为群众办实事”实践活动开展以来，我镇志愿服务中心党支部在察民情中定准对象，在访民意中摸准需求，在出实招中找准接口，充分利用“红色先锋”“斑斓星期五”“花甲理发”“爱心早餐”“温馨小布坊”等志愿服务品牌，营造了群众广泛参与的良好氛围。

老民师与“红色先锋”。“5月9日，参加立夏节起义的各路部队，会师在朱氏祠门前的竹根河滩上……”中国工农红军第十一军第32师成立旧址朱氏祠门前，“红色先锋”的义务讲解员正为群众讲述波澜壮阔的革命历史。说起这支讲解员队伍的成立，还是源于一位老民师的心愿。“以前很多人大老远跑到这里参观，走马观花转转就离开了，感觉十分可惜。”80岁的詹广山是家住斑竹园集镇的一位老民师，平时关心红色文化传承的`他在意见征集中提出了建设讲解员队伍的建议。为满足不断增长的义务讲解需求，新时代文明实践所发挥原有解说员的传帮带作用，从志愿者中招募了几名新同志，组建起“红色先锋”志愿服务队，开始用以老带新的方式在朱氏祠、“红印·斑竹园”展馆、立夏节起义纪念园等红色教育基地开展义务讲解。

环卫工与“爱心早餐”。天蒙蒙亮，集镇菜市场旁的一家早餐店早已坐得满满当当，金黄的油饼、雪白的米粥、新鲜出笼的包子……琳琅满目的早点在热腾腾的白雾中散发出诱人的香气，几位身穿制服的环卫工人正凭新时代文明实践所发放的早餐券享用“爱心早餐”。“我们搞环卫的上工时间各不相同，班次早的6点就要开始工作。自从有了‘爱心早餐店’，真是方便了许多！”环卫工彭明秀笑着说。新时代文明实践志愿服务队了解到镇上的环卫工因为工作繁忙很难正常吃上早餐，于是与镇文明办、城管分局共同发起了为环卫工人提供“爱心早餐”的倡议。目前全镇已有5家早餐店相继加入，采取一周内每家固定负责一天的方式，给镇上的环卫工人轮流提供免费早餐，为环境美容师们带来每天的第一份温暖。