第一篇：甘肃省消协2010年“3·15国际消费者权益日”宣传活动情况总结
甘肃省消协2010年“3·15国际消费者权益日”宣传
活动情况总结
为隆重纪念“3·15国际消费者权益日”，宣传普及《消费者权益保护法》及“消费与服务”年主题，甘肃省消费者协会会同省委宣传部、省文明办、省工商局等单位，结合实际，精心谋划，周密部署，科学组织，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下功夫，使今年宣传纪念活动呈现出主题突出、声势浩大、形式多样、内容丰富、精彩纷呈的特点，得到社会各界的一致好评，受到广大消费者的欢迎。现将纪念“3·15国际消费者权益日”系列活动情况总结汇报如下：
一、领导重视，安排扎实，确保活动取得实效
为确保2010年“3·15国际消费者权益日”系列纪念活动有特点、有创新地扎实有效开展，新年伊始，省消协及早就召开专题会议安排部署，认真制定活动方案，主动向省工商局领导汇报,及时同省委宣传部、省文明办进行沟通,与相关部门、新闻媒体和企业广泛联系,从而得到省工商局领导的高度重视，得到各级党政领导和相关部门的大力支持,得到了社会各界的积极响应,及时指导各市州积极开展宣传服务活动，为确保全省宣传服务活动的扎实开展奠定了良好的基础。
今年“3·15国际消费者权益日”纪念宣传活动，我们主要以坚持科学发展观为核心，以广泛宣传“消费与服务”年主题为重点，以提升全社会对“消费与服务”重要性的认识为目标，以促进“消费与安全环境”、“消费与节约资源”、“消费与环境保护”建设、“打造诚信甘肃，构建和谐甘肃”为内容。宣传服务理念，强化服务意识，创新服务措施，提升服务效果，强调形式和内容统一，突出与政府职能部门联动和社会团体、企业互动，广泛宣传法律法规，认真接受群众咨询，妥善调解群众投诉，全力为消费者服务，做到组织到位、协调到位、宣传到位，让“消费与服务”年主题蕴涵和意义深入人心，为我省经济社会健康发展贡献力量。
二、突出重点，周密组织，充分展现服务内涵
1、组织召开“3·15”新闻发布会，拉开全省宣传活动帷幕。2010年2月26日，在兰州市宁卧庄宾馆由省委宣传部、省文明办、省工商局、省消费者协会联合主办、省政府新闻办主持，召开了2010年3·15系列宣传活动暨“消费与服务”年主题新闻发布会。发布会由省政府新闻办副主任李涛主持，省消协常务副会长张辉、省文明办副主任赵延河、省委宣传部基层建设处处长王国强出席新闻发布会，新华社甘肃分社、甘肃日报、兰州晨报、甘肃电视台、中国甘肃网、香港《大公报》甘肃记者站等35家省内外及港澳媒体的60余名记者参加。发布会主要通报了“消费与服务”年主题和全省消协系统纪念“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动的安排，公布了全省消协系统2009年消费维权典型案例和投诉分析。此次新闻发布会的召开，标志着2010年甘肃省纪念“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动暨“消费与服务”年主题活动正式拉开帷幕。
2、积极开展“送知识、送技能、送服务”下乡宣传服务活动取得实效。为宣传2010年“消费与服务”年主题，落实服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐年主题的要求，加强对农村消费者权益的保护，为农村消费者提供实实在在的服务，3月5日，省消协会同省文明办、省工商局、省司法厅、省质监局在榆中县联合开展“送知识、送技能、送服务”下乡宣传服务活动，组织省农机质监站和省内部分品牌家电企业积极参与。在活动现场，工作人员向群众发放《消法》等宣传材料1万余份，宣传消费政策，普及消费知识，解答维权问题，传授相关技能，省农机质监站向农民朋友传授如何辨别真假化肥的知识。同时，省消协组织家电企业技术人员入户免费为农民朋友提供检修农机产品、家电产品、讲解使用维护保养知识和操作技能、检查用电安全等服务项目，征求用户意见，并填写入户服务情况登记表，增强了广大群众的自我维权意识，为农民朋友送去了实实在在的服务，受到了人民群众的普遍欢迎。随后，各市州消协在当地积极开展了“送知识、送技能、送服务”下乡宣传服务活动。在“三送”下乡活动中，全省消协系统出动宣传咨询服务人员1000多人（次），出动宣传车辆 300多台（次），深入 180多个乡村，860多户农村消费者家中上门宣传服务，为350余户农村消费者提供了家电维修服务，维修电视机 18台，电冰箱35台，洗衣机 21台，电脑5台，检查用电查安全78户，讲解农机具使用、维护、保养、操作技能193人（次），其他服务25人（次）。发放宣传资料9万余份，悬挂宣传横幅30余条，现场接受宣传咨询服务的农村消费者达4万余人（次）。
3、举办“3·15”大型专题电视文艺晚会，社会反响强烈。3月7日，由省委宣传部、省文明办、省工商局、省消费者协会联合主办的2010年甘肃省“3·15”大型专题电视文艺晚会—《在灿烂的阳光下》，在甘肃广电中心录制完成。省委常委、副省长刘永富、省人大副主任朱志良、省政协副主席李永军、省军区副政委樊印光、中国消费者协会副秘书长武高汉、省工商局副局长陈其寿、纪检组长黄共卫、省消协常务副会长张辉、秘书长李雅等领导和甘肃工商、消协干部代表、诚信单位代表、消费者代表近500人观看了演出。整台晚会围绕 “消费与服务” 年主题展开，形式新颖、主题突出、演出阵容强大，寓宣传教育于娱乐之中，反映了维权一线的工作动态，展现了维权工作积极昂扬的精神风貌，揭露、抨击了不法经营者的违法行为，表彰了73家“诚信单位”。中央电视台主持人姚雪松、马艳丽和甘肃著名主持人陈立伟、牟婕共同主持晚会，著名男高音歌唱家王宏伟、中国武警文工团艺术指导、“西北笑星”张保和等著名歌手同台献艺，博得了观众的阵阵喝彩和掌声。中消协副秘书长武高汉在晚会上发表了热情洋溢的讲话，他说，今年的年主题是“消费与服务”，这个年主题的要义就是，通过服务消费者，促进经济发展，实现社会和谐。3月5日甘肃省消费者协会率先在全国开展了“送知识，送技能，送服务下乡活动”，给全国带了个好头。衷心希望社会各界给我们更多的支持和配合，共同把这项工作做好。晚会实况于3月14、15日在甘肃电视台卫视频道和公共频道播出，在社会上产生了强烈的反响。
4、会同有关部门联合举行“3·15”宣传咨询服务活动。3月14、15日，结合“消费与服务”年主题，省消协会同省委宣传部、省文明办、省工商局、省质监局、省商务厅、甘肃出入境检验检疫局、省食药监局、酒类商品管理局、烟草专卖局、省知识产权局等相关部门和省内诚信、名优企业，在兰州市东方红广场隆重举行甘肃省纪念2010年“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。省上领导和省直各部门主要负责人参加了3月14日的启动仪式，省委宣传部副部长管钰年主持活动启动仪式，省消协常务副会长张辉在活动现场做了重要讲话，受表彰的省级“诚信单位”代表在现场向全社会做出郑重承诺并向各界企业发出诚信经营的倡议。最后，由省委常委、副省长刘永富宣布甘肃省纪念2010年“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动正式启动。同时，兰州市广播电台《行风阳光热线》节目在活动现场进行了直播互动活动。3月14、15日两天，省市区工商、消协工作人员在“3·15”宣传服务活动现场，向过往群众分发宣传资料，受理广大消费者的咨询投诉问题，省内名优企业和名优产品（服务）届时开展了展示活动。与此同时，全省各市州消协也分别在当地繁华街区、广场、社区等场所开展了形式多样、丰富多彩的宣传服务活动。
据不完全统计，今年“3·15”期间，全省各级消协组织共举办各类“3·15”宣传服务活动、专题座谈会和文艺演出700余场(次),制作宣传横幅、展板2000余个,编印发放宣传材料200余万份，设立宣传咨询服务点300余个，出动宣传车854台（次），接受消费者咨询9万余人次，现场受理消费者投诉724件,为消费者挽回直接经济损失30余万元。
三、上下联动，步调一致，社会影响广泛深远
在“3·15”期间，全省市州消协除了按照省消协安排的“规定动作”外，还结合实际，增加了一些“自选动作”，与省消协上下联动、紧密配合。全省各级政府及有关部门领导积极支持参与，新闻媒体集中宣传，使2010年全省“3·15”纪念宣传服务活动规模空前，产生了广泛而深远的社会影响。
1、上下配合，全省各地开展“三送” 下乡活动，为农村消费者提供实实在在的服务。自省消协3月5日在兰州市榆中县拉开全省“送知识、送技能、送服务”下乡服务活动的序幕后，全省各级消协在“3·15”期间结合当地实际纷纷组织开展了“三送” 下乡服务活动。白银市消协，在农村人口密集地区开展了法律法规知识宣传、消费者投诉受理、真假农资识别方法等活动。并组织人员和车辆组成流动宣传队，深入到农村田间地头，向农民宣传法律法规知识、农资知识、推介各种优良农资品牌和科学施肥用肥技能，先后向广大农村消费者散发宣传资料一万余份。酒泉市消协，紧紧围绕“爱农、护农、帮农”的服务宗旨，深入普及农资法律法规和基本知识，现场为农民群众讲解识别真假农资知识，发放如何识别真假种子、农药、肥料等资料2.5万余份，努力提高农民消费者的维权意识和识别假冒伪劣农资产品的能力。张掖市消协，开展了为期2周的全市“三送”下乡服务活动。从3月8日起，全市消协组织邀请农业、畜牧、林业等技术推广部门的专家和保险、移动、电信、邮政以及农资、家电下乡等企业，采取上门走访和召开座谈会等形式,开展“三送”下乡服务活动。
今年我省开展“送知识、送技能、送服务”下乡服务活动，在各级领导的高度重视和各市、州消协的精心组织，以及社会各界的大力支持和共同参与下，使这项活动收到了明显效果。对净化农村消费环境，提升农村消费者的消费信心，拉动农村消费需求，促进全省经济又好又快发展和构建和谐社会，必将产生积极的促进作用。
2、结合实际，关注“三农”，服务新农村建设。今年“3·15”宣传服务活动期间，省消协要求各市州消协在宣传服务活动中，要立足实际，进一步向农村倾斜，充分发挥农村“一会两站”的作用。要结合春耕、播种时机，针对农村食品安全、家电下乡、假冒伪劣农资等农村日常消费中存在的突出问题，有针对性地开展消费知识宣传和消费维权工作，增强农民依法维权意识，实实在在维护农村消费者的合法权益。张掖市消协，先后组织35个“维权小分队”深入乡镇、村社和“一会两站”，召集农民消费者座谈，倾听农民朋友的呼声，宣传维权知识，现场受理解决农民消费者的投诉，调处消费纠纷，为农民排忧解难。白银市消协配合工商部门深入开展“春雷一号农资打假保春耕专项执法”行动，把“一会两站”作为农村维权的平台为广大农民群众服务。武威市消协在辖区乡镇集贸市场和“一会两站”设立宣传台和投诉点，就群众关心的食品、药品、农资商品等知识做成展板，在村镇巡回展出，受到农民消费者的喜爱。庆阳市合水县消协举办了“一会两站”三员（监督员、协管员、信息员）培训班，向“三员”和广大农民群众宣传相关法律和维权知识，推动“一会两站”工作顺利开展。华池县消协突出宣传红色旅游服务活动，开展了以“服务红色旅游、支持地方经济”为重点的宣传活动，邀请政府各部门、商户代表和义务监督员召开了“弘扬老区精神、服务地方经济”座谈会，并组织干部到南梁革命纪念馆宣誓参观学习，重温革命前辈的奉献精神。白银市白银区消协、景泰县消协召开农资经营者、消费者代表座谈会，针对农村食品、农资等农村日常消费中存在的突出问题，以及如何维护好消费者合法权益的问题踊跃发言，进行了广泛讨论，积极建言献策。
3、关注消费需求，组织开展消费教育引导宣传活动。在”3·15”活动中，全省各级消协组织从当地实际出发，切实关注消费者的需求，有计划的开展消费教育引导工作。嘉峪关市消协分别在两个城镇集贸市场设立宣传服务点、假冒伪劣商品展示台、法律法规消费知识展板，向广大消费者进行维权知识宣传，增强了农村消费者的自我保护意识，社会反响较好。白银市消协结合“六进”活动，在中、小学校，设立消费维权宣传栏，举办维权知识讲座，并组织“3·15”宣传队在学校开展“小手拉大手”等活动。在农村，宣传队进入农贸市场、维权站，设立咨询服务台，受理农民朋友的投诉，现场比较真假农资产品，解答有关农资及相关商品知识问题，提高广大农民识别假冒伪劣农资产品的能力；深入田间地头、为农民朋友发放宣传材料，引导农民大胆维权，遇到问题要及时向“两站”投诉，维护自己的合法权益，受到农民群众的称赞和表扬。定西市消协在城区或较大的乡镇举行了声势浩大假冒伪劣商品展示曝光活动，引导广大消费者怎样识别真假商品，提高鉴别能力，进一步营造良好消费环境。武威市、陇南市等地消协与移动、联通、电信公司协作，创新服务模式，以手机短信的方式，向当地消费者编辑发送了法律法规和消费维权知识短信，共发14万多条手机短信，让广大消费者亲身感受信息化条件下的“3·15国际消费者权益日”，充分调动全社会支持、参与的积极性，收到了较好的社会效果。陇南市消协创新形式，开展了大型签名承诺活动，在长22米、宽2.2米的“诚信服务、和谐消费、促进发展、共筑陇南”的条幅上，参加活动的各界人士和商家代表2800多人签上了名字，向社会公众作出诚信承诺。
4、发挥媒体作用，加强舆论宣传引导。“3·15”活动期间,我省各级消协组织充分运用广播、电视、报刊、网络等大众传媒，开展了“消费与服务”年主题活动的专题报道，广泛宣传年主题活动的目的和意义,大力传播“服务民生促消费、拉动消费促发展”的科学消费理念,营造了浓厚的舆论宣传氛围。兰州市消协配合市电视台制作了“3·15维权大行动”直播节目，并积极参与市广电总台“行风热线”、“消费维权”特别节目解答消费者的有关问题。酒泉市消协在当地媒体设立专刊,开展宣传“消费与服务”年主题，并与酒泉市邮政部门联合，以邮政函件的形式开展了宣传。天水市消协充分利用新闻媒体，宣传报道“3·15”活动，在《天水日报》、《天水晚报》设立专版十期，在天水电视台制作了“3·15”专题节目10期，还利用媒体发布各类警示、信息38条。嘉峪关市消协在电视、报刊上制作消费维权栏目，向全社会进行广泛宣传教育。金昌市消协在报刊、电视台开辟了“消费与服务”“3·15”专题节目3期，报刊专栏10个，以典型案例、消费警示、访谈等形式对年主题和维权工作进行了系列宣传报道。武威市工商、消协在当地电视报纸等媒体开设专访栏目，就“3·15”宣传活动安排、食品安全监管、红盾护农、打击传销、消费维权等工作答记者问，做到了广播有声音、电视有报道、报纸有文章，从不同角度全方位进行宣传。白银市会宁县消协于3月12日至18日在县电视台开设为期一周的“3·15”维权热线，举办了关注“3·15”系列专题节目。通过全省各级消协组织与新闻媒体的协作配合，进行了广泛的宣传引导，营造了“消费与服务”年主题和“3·15”宣传活动的氛围，收到了良好的社会效果。
今年我省“3·15”系列宣传服务活动，由于各级领导的高度重视，全省各级工商部门和消协组织的精心策划，社会各界的大力支持和共同参与，使“消费与服务”年主题更加深入人心，产生了巨大的社会影响，对净化消费环境，提升消费信心，拉动消费需求，促进我省经济社会又好又快发展和构建和谐社会起到了推动作用。
第二篇：扬州市消协2010国际消费者权益日纪念活动总结
扬州市消协2010国际消费者权益日纪念活动总结
2010年3·15国际消费者权益日期间，扬州市消协围绕“消费与服务”年主题开展了系列纪念活动。纵观整个活动，筹备组织有序，前后呼应关联，各界广泛参与，社会影响深远。纪念活动以鲜明的特色、丰富的内容受到了社会各界和广大消费者的好评，提升了国际消费者权益日的社会影响力。
一、政府统筹，协会牵头，活动的参与主体趋向多元
从今年1月初起，我们就精心策划、周密部署系列纪念活动，并广泛动员社会各界共同参与。由于汇聚了各方力量，今年3·15活动内容丰富、规模宏大，在全市各地掀起了阵阵活动高潮。
1、认真组织筹备，征集各界建议。3·15活动年年搞，如何将今年的活动搞出特色、扩大影响，我会组织人员进行了认真筹划。1月上旬，我会召开了专题策划会，邀请消费者代表、理事单位代表、专业策划人员共同商讨活动方案，听取不同的声音，征集到不少好的建议。在此基础上，我们拿出初步方案并逐项细化活动内容和步骤，研究每一个活动的操作细节，最终形成一个包含14项内容的活动方案。
2、推动政府统筹，提升活动层次。我们主动向政府报告了活动方案，得到了政府的批准和支持。扬州市政府办公室向相关单位转发了我会制定的3·15活动方案，要求相关单位积极配合，大力支持。通过这一举措，将3·15活动由部门行为上升到政府行为，保证了在活动中各职能部门步调一致、形成合力。
3、加强协调沟通，凝聚各方力量。我们主动与工商、质监、商检等政府职能部门联系，召开了协调会，通报了整个活动开展的内容和步骤，明确了各部门在活动中的任务。由于有良好的合作基础，我们的活动得到各部门的积极配合。我们以“消费教育进课堂”为契机，联合教育主管部门在全市大、中、小学开展“我的维权故事”专题征文。我们招募法律工作者，成立了“市消协消费维权法律工作者志愿团”，组织法律志愿者对消费领域的霸王行为进行讨论和点评，开展法律援助等活动。我们向社会广泛宣传活动内容，呼吁各界积极参与，使3·15活动具有更广泛的社会影响力，不仅是消费维权的宣传教育活动，更是拉动内需、促进消费的社会动员活动，不仅是以工商、消协为主的活动，更是有社会各方，尤其是广大消费者积极参与的互动活动。
4、借助媒体宣传，营造浓厚氛围。3·15系列活动是一次不可多得的宣传平台，我们与报社、广播电视、网络多家媒体联手，多角度、深层次、高频率地宣传各项活动。我们和电视台《关注》栏目联办了4期“十佳服务行为、十大霸王行为”征集专题，和《新闻女生组》联合制作了3·15维权人物专访和“消协调解员体验活动”系列专题，参与了电台《行风热线》专题访谈，做客《扬州晚报》96496在线解答咨询投诉。各家媒体也积极参与到3·15系列活动中来，部分媒体派出记者在整个3月份常驻我会，在第一时间报道消费维权新闻。我们以“渴望关注”为主题召开了情况通报会，发布十大维权新闻、十大成功维权案例、十大消费建议、十大消费热点评论、十大消费警示及2010年维权新举措。3·15期间，我们编印并免费散发了10万份《3·15报告》。借助媒体宣传，在近三个月的时间里，3·15的概念得到了强化，报纸、荧屏、电波中天天有我们的消息，处处有我们的形象，时时有我们的声音，拓宽了活动的影响力和覆盖面。据统计，在3·15期间，各类媒体报道关于我会的新闻达到194条。
二、主题突出，措施到位，活动的服务内涵充分展现
在整个3·15活动中，我们始终突出“消费与服务”年主题，宣传服务理念，强调服务精神，细化服务措施，让“消费与服务”蕴涵的意义深入人心，使之成为3·15活动的名片。
1、将年主题有机融入各项活动。中消协正式公布“消费与服务”年主题后，我们立即组织人员学习年主题涵义，深刻分析在当前促进消费、拉动内需的政策背景下，开展“消费与服务”年主题活动的现实意义。在研究制定3·15方案过程中，我们充分考虑如何做好服务文章，将服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐的年主题要求融入到各项活动中去，使3·15活动在形式上与年主题要求相一致，在内容上与年主题实质相吻合。
2、全面开展“三送”下乡活动。接到中消协、省消协“三送”下乡活动通知后，我们迅速部署落实，制定活动方案，联系协作单位，开展宣传报道，做到组织到位、协调到位、宣传到位。我们在3·15咨询服务活动现场举行了“三送”下乡活动启动仪式，市四套班子领导亲临现场，分管市长作了重要讲话。在活动开展过程中，我们因地制宜，注重实效，将“三送”活动与流动维权服务、维权护农保春耕以及“家电下乡”工程相结合，使活动更具有针对性和广泛性，让农村消费者得到真正实惠。据统计，全市“三送”下乡中举办知识讲座50余场次，发放材料、书籍1万余册，有3万名多农村消费者接受了知识普及；解答咨询432起，受理投诉116起，现场解决43起；免费检修近百台电器。
3、举办大型咨询服务活动。3月14日，我会在市区举行了大型咨询服务活动，来自工商、消协、质监、药监、物价、房管等40多家关系百姓切身利益的民生部门，现场接受消费者咨询和投诉。在现场，市消协的10家理事单位向社会做出公开承诺，履行理事单位应尽的义务，带头守法经营，尊重和保护消费者权益，并在现场签订责任承诺书。当天，城区分别在大润发卖场、沃尔玛超市、扬州商城等处设立了分会场。15日，各县市也分别举行了咨询服务活动，部分消协分会还在当地乡镇设立了咨询服务点。据统计，活动期间，全市城乡共设立宣传咨询服务点131个，开展咨询服务活动93场次，现场受理投诉368件，现场调解75件，办结197件，为消费者挽回经济损失24.188万元，接受咨询6771人次，605名志愿者、420名专业人士参与现场咨询服务活动，发放宣传材料19.67万份。
4、隆重表彰诚信单位。我们对照争创标准，及时梳理出一批符合申报条件、发展后劲足、前景好的企业，分省、市两个层次抓好培育发展工作，建立起争创诚信单位的梯队。为了提高申报、争创工作实效，我们派员到企业指导准备申报材料，进行专门辅导。在评审过程中我们严格把关，一方面严格审查申报材料，对材料不齐全或存在缺陷的要求退回或补充；另一方面开展实地验收，成立了多个考核小组，对申报企业现场验收。最终，有280家企业被评为市诚信单位，24家被评为省诚信单位。3·15前夕，我们召开了表彰大会，宣传先进典型，倡导诚实守信的商业风气。
三、形式新颖，内容丰富，活动的关注程度明显提升
近年来，我会始终致力于工作创新，尤其在今年的3·15活动中，我们既在规模总量上有所提升，又在形式内容上推陈出新，使整个活动不落俗套。我们在系列活动中增加的一些创新元素，成功地吸引了社会公众的关注。
1、举办短信知识竞赛。我们对消费教育形式进行了有益尝试。与市电信公司联合举办了“天翼杯”消费知识短信竞赛。通过短信向手机用户发送赛题，用户通过短信答复参赛。这种方式形式新颖，互动性强，有近万名手机用户参与，不仅调动了广大手机用户的参与热情，而且扩大了知识普及的覆盖面。据统计，有近万名手机用户参与了竞赛，我们在3月11日举行了抽奖仪式，在答对全部试题的参与者中抽出获奖名单。
2、开展调解员体验活动。我们面向社会公开征集“消协调解员体验者”，让热心公益的普通市民参与消费纠纷的调处。这项活动得到了广大市民的积极响应，在短短两个月内，上百名热心市民踊跃报名。最终选定的10位体验者中，有公益维权20年、曾被《新华日报》专题采访报道的颜良甫先生，有热心公益事业的市民观察团成员赵鹤年老先生以及律师、退休干部、企业员工和新闻记者等社会各界人士。3月8日上午，扬州市政府副市长王玉新接受我们的邀请，作为首位体验者参与咨询、受理工作。
3、征集、点评“双十”行为。我们开展了“十佳服务行为”和“十大霸王行为”的征集活动，倾听广大消费者的意见和心声，以公正、公平的视角真实反映消费者眼中的优与劣。活动得到了社会各界的关注和支持。有30多个来自企业自荐、行业推荐的好的服务行为，而消费者通过来电、来邮、网络留言提供的霸王行为线索也有40余条。我们组织法律志愿团成员对征集的线索进行了点评，按照“企业自创并实行半年以上，高于国家标准或具有创新意义的举措或做法”这一标准，医疗服务进社区、盲文供水指南等10个服务项目被评选“十佳服务行为”，而“快递先签字后验货”、“出租车强制拼车”等10种做法被列入“十大霸王行为”。
四、上下联动，步调一致，活动的社会影响广泛深远
3·15期间，全市各地消协除了完成市消协的“规定动作”外，还增加了一些“自选动作”，与市消协上下联动，前后呼应。邗江消协成立了“三送”下乡服务队，除了给农村消费者送去知识、提供服务，还配合工商部门对农资市场进行清理整顿，打击制售假冒伪劣农资等坑农害农行为。广陵消协组织电动车行业自律会成员到社区开展电动车知识、维护、保养、维修等宣传咨询服务活动。维扬消协与扬州大学、瘦西湖风景区联合开展消费教育，向学生和游客宣传消费知识。江都消协联合电视台制作了《维权在线》专栏，从3月10日起连续播出10集。开发区消协组织常务理事单位代表、维权志愿者、消费者代表、媒体记者等30多人，开展了“你经营、我监督”超市体验活动。宝应消协联合文明办、安宜镇举办了“和谐社区大家乐”文娱活动，让市民在观看文艺表演中接受消费教育。仪征消协与驻地部队联合开展义务活动，为市民提供服务。高邮消协开展现场农机维权活动，接受消费者的咨询、投诉举报。全市各级政府及有关部门领导积极支持参与，新闻媒体集中宣传，使2010年全市3·15纪念活动规模空前，产生了广泛深远的社会
影响。
第三篇：国际消费者权益日广场宣传活动总结
接过旗帜，新成立的县蒲公英·先锋行消费维权义工队伍开始了首次消费体验活动。这是昨天上午我县开展20xx年纪念·1国际消费者权益日广场宣传活动的环节之一。该活动旨在进一步增强全社会对消费者权益保护工作的关注和重视，凝心聚力打响“放心消费在xx”品牌。
20xx年消费维权年主题是“品质消费美好生活”。“如何识别假产品？”“买到假冒伪劣产品怎么维权？”在活动现场，市场监督管理、宣传部、质监、卫生、住建、农经、烟草、旅游等20多个部门设立了宣传咨询台，悬挂宣传标语，展出宣传牌，为市民提供咨询服务，把消费者维权服务宣传单发放到群众手中，并现场接受消费者的投诉，整个活动共接受消费者咨询412人次，发放各类资料x余份。
活动中，xx百货总经理肖xx作了放心消费示范单位创建的倡议。自xx银泰的家商家代表，在放心消费示范单位创建承诺横幅上进行了公开签名，银泰同时建立了万元的先行赔付基金，公开承诺消费者合法权益受损时将实行极简快速赔付。活动现场对市级先进消费维权联络站及先进个人进行了颁奖。
当天活动中，县消费维权义工队伍正式成立，该队伍将立足消费教育和消费宣传，多途径、多形式地开展一系列消费教育活动，逐步建立起“依靠群众、社会参与、预防为主、就地解决”的消费维权新机制。消费维权义工、食品安全义工、记者维权团、镇（街道）食安办主任0多人，一起实地体验银泰餐饮消费。
在活动“慧眼识真品”中，现场观众踊跃参与，明辨烟草、酒类的真假，并现场抢答科学消费知识问答题，强有力、齐参与的消费维权氛围浓厚。
第四篇：国际消费者权益日活动总结
20xx年“3·15”国际消费者权益日到来之际，为广泛集聚社会各界力量，促进九江市消费者权益保护事业蓬勃发展，九江市工商行政管理局、九江市消费者权益保护委员会围绕“品质消费美好生活”消费维权年主题，开展七项活动迎接“3·15”国际消费者权益日，吸引更多群体参与，提升消费者维权意识和保护能力，大力营造和谐、安全、文明、绿色的消费环境。
一是在xx公园开展20xx年“3·15”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动；
二是对20xx创建活动表现突出的申报“创建放心消费示范店”经营主体，授予“放心消费示范店”牌匾及证书；
三是围绕年主题开展消费教育“进农村、进社区、进学校、进企业、进景区”，针对农村消费者市场假冒伪劣充斥和维权渠道不畅、以及老年消费、网络消费等突出问题，整合社会力量，通过“送法律、送知识、送服务三下乡”广泛开展“品质消费教育乡村行”农村消费教育系列活动；
四是对公共服务、食品安全、旅游市场开展调查和体验活动；
五是利用中消协“i维权”App开展农村消费维权志愿者招募活动；
六是在全市持续开展“放心消费示范店”创建活动；
七是在全市开展投诉和解对接工作，进一步畅通消费维权渠道，最大程度在和解、调解层面解决投诉，减少消费维权成本，切实维护消费者合法权益。
第五篇：最新国际消费者权益日宣传标语
一年一度的国际消费者权益日将至，下面是小编整理的最新国际消费者权益日宣传标语，供各位查看，希望内容对您有帮助。更多精彩内容敬请关注。
1.搞好消费教育，提高消费者素质
2.贯彻落实<<消费者权益保护法>>,保护消费者合法权益!
3.以人为本切实保护好广大消费者合法权益
4.维护消费者合法权益,构建社会主义和谐社会!
5.以人为本切实保护好广大消费者合法权益
6.保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任!
7.有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会
8.倡导诚信兴商促进社会公平公正
9.充分履行好消协七项法定职能为构建社会主义和谐社会作出新贡献
10.积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费
11.贯彻落实<<消费者权益保护法>>,保护消费者合法权益!
12.健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境
13.化解消费纠纷,构建和谐社会!
14.贯彻落实<<消费者权益保护条例>>,保护消费者合法权益!
15.营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展
16.保护消费者合法权益是全社会共同责任
17.诚实守信是企业的社会责任!
18.消费维权营造公平消费环境
19.保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任!
20.诚实守信是企业的社会责任!
21.做好消费指导工作,增强消费者维权能力!
22.扩大消费是经济发展的需要
23.维护消费者合法权益,构建社会主义和谐社会!
24.大力推进社会信用体系建设
25.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为
26.维护消费者权益，构建社会主义和谐社会
27.指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展
28.公平正义，消费和谐
29.做好消费指导工作，增强消费者维权能力
30.倡导诚实守信，共铸消费和谐
31.搞好消费教育，提高消费者素质
32.维护消费者权益，构建社会主义和谐社会
33.倡导诚实守信，共铸消费和谐
34.营造安全和谐消费环境，促进经济又好又快发展
35.好消费教育，提高消费者素质
36.健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境
37.搞好消费教育,提高消费者素质!
38.严厉打击制售假冒伪劣和高业欺诈行为!
39.化解消费纠纷促进社会和谐
40.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为
41.以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。
42.大力推进社会信用体系建设
43.安全消费，和谐消费
44.严厉打击制售假冒伪劣和高业欺诈行为!
45.化解消费纠纷,构建和谐社会!
46.倡导诚信兴商促进社会公平公正
47.搞好消费教育,提高消费者素质!
48.有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会
49.充分履行好消协七项法定职能为构建社会主义和谐社会作出新贡献
50.积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费
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