烟草专卖局2015年半年工作总结[精选多篇]

第一篇：烟草专卖局2015年半年工作总结

烟草专卖局2015年半年工作总结

一、狠抓终端建设，夯实网建基础，营销服务水平稳步提升 突出“稳中求进”总基调，落实市场营销服务硬措施，积极配合市公司做市场、做品牌，着力推进终端建设，不断夯实网建基础，确保经济运行始终处于平稳健康发展的轨道。

一是面对外部经济环境出现的诸多不利因素，始终坚持“经营市场”理念，加强市场研判，紧紧依托终端发力，一方面，积极做好国家局信息决策管理系统每周信息采集、省市公司月度需求预测等工作，为实现“总量控制、稍紧平衡”提供市场资料；另一方面坚持贴近市场原则，对照市公司下达的销量任务指标，扎实开展了“节后卷烟市场调查、季度客户满意度调查、消费者专项调查、样本客户调查”活动，通过实时监测辖区市场卷烟销量、价格、社会库存、动销率、上柜率、消费变化等指标，实时向市公司反馈经济运行环节中的新情况，为“控量、稳价、促销、增效”提供信息支撑。

按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求，不断挖掘和拓展优质终端功能。一方面强化终端指导和服务，开展“终端示范一条街”和“美丽店堂”创建活动，不断完善功能店服务措施，引导客户改造店面形象、调整柜台设施、规范陈列方法、统一明码标价，扎实推进现代终端建设，有效发挥了市场终端“品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪”四大功能，形成了“在终端发力、靠终端发力”的营销体系。另一方面借助“一个平台、两个工具”的推广应用，稳步了扩大网订客户比例，并通过积极配合市公司做好网上配货、网上结算工作，促进了客户自我管理、自我提升、自我发展，有力提高了终端建设的质量和水平。

深化以“客我关系”为主线，以“市场、品牌、客户”为重点，以“分析、计划、实施、评估、改进”为步骤的“135”工作法，提高服务满意度，提升客户忠诚度；开展了“统一公开服务承诺”活动，对零售客户作出“八讲八不”、对工业企业作出“八化八要”服务承诺，营销队伍“高效、优质、规范”服务意识进一步增强；以优秀基层服务站建设为推动，借助客户经理工作平台、网上订货平台、工商零消短信互动平台，进一步优化模式、完善机制，使每一名员工都行动起来，从我做起，从细节做起，争当品牌建设的主体，争做卓越服务于行业发展的标兵。

二、突出打假破网，强化依法治烟，专卖管理工作成效明显

1、扎实推进市场监管体系建设。围绕卷烟市场净化率、持证率和亮证率三项指标，创新监管方法，探索推进“APCD”监管模式，修改制定了《泰兴市烟草专卖局市场走访实施方案》，优化调整专管员线路29条，合理设置走访频率，有效实施动态管理。针对重点区域、重点对象、重点场所，综合运用“错时检查”、“中队交叉查”、“公安、工商联合查”等多种检查方式，全方位展开“打、查、堵、防”行动，先后捣毁非法卷烟藏、售窝点55个，查获无证运输案件11起。

2、扎实推进专卖内管体系建设。按照“制度完善、职责明确、监管到位、奖惩严明”要求，细化监管措施，明确监管任务，规范监管流

程，提升监管效率，完善内部管理监督长效工作机制。根据省市两级部门的工作要求，结合县局内管工作实际，及时修订完善内管岗位职责、管理制度和工作流程，建立了一套行之有效的内管制度体系；加大案件查处和监督检查力度，对于查获的五万元本地真烟案件，严格执行国家局的上报制度，规范上报流程，有效维护了卷烟市场经济秩序。

3、扎实推进依法行政体系建设。落实“六五”普法规划，创新法制宣传的载体和途径，增强了干部职工特别是专卖人员学法、遵法、守法、用法意识；借助“3.15”消费者权益日、世界无烟日、“六五”普法宣传等活动，发放法律法规宣传材料，接受消费者咨询，为依法治烟营造了良好的外部环境；加强案卷评查、评议考核、执法监督、法制审查，落实法治制度，保证行政权力公开透明运行，半年来，未发生行政复议和行政诉讼败诉案件。

4、扎实推进专卖对标管理体系建设。建立对标评价机制，倡导“刚柔相济，科学执法”的执法理念，实现依法行政廉洁执法双向承诺，不断促进中队制度化、标准化和规范化建设，有力推进了优秀县级局和示范中队创建活动；加强岗位对标管理，开展了专卖春训练兵、廉洁从业警示教育活动，举办依法行政应知应会实务培训，培育造就“敬业、精业、专业”的专卖管理队伍，实现了创优工作与对标管理的良性互动。

三、立足规范自律，突出创新驱动，企业发展基础不断夯实。一是强化自律意识。以省局董秀明局长关于“规范是生命线”的重

要论述为主线，通过理想信念教育，引导员工树立正确的人生观、价值观、利益观，时刻保持清醒的头脑；以市局刘培峰局长关于“阳光心态建设”的系列讲话为重点，通过职业操守教育，启发员工深

刻认识应承担的社会责任、应拥有的道德准则、应具备的社会形象；以“学习先进典型事迹，走稳党的群众路线”为主题举办道德讲堂活动，让全员聆听模范事迹，感悟人生价值，沐浴传统洗礼，自觉对照先进，主动查找不足，进一步使心灵受到净化，精神得以升华，促进“务实、服务、节俭、清廉”要求落到实处。

二是规范从业行为。围绕“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”工作方针，层层签订党风廉政建设责任书，使反腐倡廉工作责任落实到部门、落实到人头；开展了全员岗位廉政风险排查活动，扎实开展岗位廉政风险防控活动。全面清理和明确各类职权名称、内容、制度依据和办理部门等，对职权行使的主体、条件、程序、时限和监督方式等内容进行了清理规范，编制了《职权目录表》，绘制了“权力运行流程图”；领导班子成员结合分管工作实际，重点查找了在重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金使用等方面容易产生腐败行为的风险点，科室负责人对照部门职责定位情况，分别查找了业务流程操作、制度机制执行和受外部环境影响等方面存在或可能存在的廉政风险，个人对照履行职责、执行制度的情况，通过自

己找、领导提、群众帮、集体定等多种方式，认真分析并查找出了个人在岗位职责、外部环境等方面存在或潜在的风险，突出风险点的关注度、影响力、涉及面，产生腐败的可能性及危害程度，评定出风险点的“高”、“中”、“低”三个等级，并通过计划、执行、纠偏、修正等环节，采取前期预防、中期监控、及时处置、后期完善措施，强化了内部防控体系，确保了制度落实，最大限度地遏制腐败现象发生。

三是抓实“两项工作”。深化办事公开、民主管理，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，细化公开项目，丰富公开形式，充实公开内容，完善公开程序，进一步深化党务、政务、企务公开工作。上半年，借助政府政务信息公开网、纪委行政权力网上公开平台、市局（公司）内部网站、本局局域网以及内部公示栏等载体，公开事项11项，保证了干部职工以及社会群众的知情权、监督权；按照“规范权力运行、公开透明操作、确保监管到位、打造阳光烟草”的要求,积极探索民主管理的有效途径和方式，凡重大事项必有职工代表参加，落实“工程投资、物资采购、宣传促销”程序规定，发挥薪酬、投资、预算三个管理委员会作用，形成了决策、执行、监督“三权”既相互制约又相互协调的源头防范机制，提高了权力运行的透明度，确保权力在阳光下运作。

四是注重创新驱动。认真落实省局董局长在泰州调研时提出的“以课题创新为重点，推进创新发展”的要求，专题召开创新工作动员会、座谈会、推进会，强化队伍“创新、创优、创意”意识，为扎实开展

群众性“岗位出彩”活动营造浓厚氛围，着眼管理创新、服务创新、岗位创新，对《“1+2”帮扶督导专卖管理服务模式》等4个创新项目课题，并组织力量进行课题攻关，以务实之举推动企业创新发展。

四、注重统筹兼顾，强化措施落实，综合管理工作到边到位 一是对照7S标准夯实现场管理基础。按流程、部门、岗位逐级建立检查网，注重专项检查与全面检查相结合，日常考核与持续考核相结合；针对“7S”现场管理中易忽视的盲点、易反复的热点，加强检查，发现问题及时分析、突出整改、固化成果，促使“7S”现场管理不断进行调整、更新和改进。

二是对照成本费用预算定额标准体系夯实财务管理基础。严格贯彻落实总书记就厉行勤俭节约、反对铺张浪费作出的重要批示精神，牢固树立过紧日子的思想，坚持从企业实际情况出发，把对标工作转化为企业的管理行为，进一步规范费用预算管理流程，充分发挥部门预算管理员的作用，从宏观、微观两个层面严控办公费、燃油费、修理费，促进了“降本增效”。

三是对照质量/职业健康安全管理目标夯实企业管理基础。以“安全生产年”、“安全生产月”活动为契机，以抓行车安全、消防安全、财产安全、人身安全为重点，贯彻行业安全标准，优化安全管理流程，深挖排查安全风险，组织安全监督检查，体现持续改进要求，实现了安全生产无事故。以质量管理为抓手，认真对照质量审核要点，围绕卷烟营销、物流配送、专卖管理、客户服务等环节切实抓好质量贯标，及时发现问题、持续改进方法，促进贯标体系和实际工作的融合，真

正把精益思想、精益方法、精益组织、精益流程、精益目标融入到企业管理的全过程。

五、提升队伍素质，弘扬企业文化，企业价值追求落到实处。以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，以打造“学习型、服务型、责任型”企业为价值追求，狠抓队伍思想、作风、能力建设，大力弘扬企业文化，全员整体素质得到强化，队伍生机和活力不断彰显。

（一）深入开展党的群众路线教育实践活动。在学习教育方面，除要求党员在自学三本规定读本外，还集中学习了党章、总书记关于作风建设“三严三实”、学习弘扬焦裕禄精神的重要讲话、《面向未来的赶

考——总书记指导河北省党的群众路线教育实践活动回访记》等内容，并围绕省局董局长提出的“务实、服务、节俭、清廉”四种意识，开展座谈讨论，在此基础上，组织中层以上党员干部聆听了中央党校高新民教授所作的《坚持群众路线，为民务实清廉》的视频辅导报告，通过理想信念教育，使党的群众路线在全体党员干部中深深扎根，使践行党的根本宗旨成为党员、干部的普遍自觉。在听取意见方面，党组成员放下架子，沉下身子，深入基层，深入一线，真听真问真改，通过走访6个基层中队（客服部），与76名一线员工“面对

面”交流，对能在现场解答的问题和建议当场予以了细致耐心的解答，对员工诉求涉及形式主义和官僚主义方面的5个方面问题，予以了即知即改。与此同时，我局（分公司）认真解码市局（公司）刘培峰局长关于“烟草员工应学会辩证定义领导与群众的概念，自觉在服务广大零售户和消费者中体现‘务实、服务、节俭、清廉’要求，切实解决好服务群众最后‘一公里’问题”的重要论述，就“如何在基层站点破‘四风’，打通联系服务群众‘最后一公里’”进行了探索实践，取得了初步成效，获得了市局领导的充分肯定。

（二）扎实打造学习型企业。一是抓学风，培育员工读书自学好习惯。大力弘扬勤奋学习、创新发展精神，积极倡导“终身学习”理念，激发干部职工进一步端正学习态度，在队伍内部逐步形成学习、思考、工作、提高的良性循环机制。二是抓载体，营造勤学善思好氛围。在集中辅导、专题讲座、个人自学、成果测试的基础上，在内联网上开设了网上学习园地，登载省局董秀明局长关于“战略选择”、“工作主线”和“价值追求”的系列重要讲话，编发经济、文化、科技、法律、技能知识，保证队伍“时时可学、处处能学”，让员工在学习中思考，在思考中提高。三是抓机制，助促职业素质再提升。建立健全讲学、述学、评学、考学、督学机制，盘点学习成果，评出学习型员工，提升队伍整体素质，有力推动了学习型企业建设。

（三）积极争创省级文明单位。着力“服务型、责任型”企业建设，将中转站闲置仓库进行改造，增加职工室内篮球场、乒乓球场，丰富职工业余文化生活；组织参加“学习雷锋好榜样”集中志愿服务活动

和“慈善一日捐”活动，让员工体会“善待他人”的快乐，积极参与社会公益事业，大力开展“送电脑下乡”、“扶贫济困”、“捐资助学”、“救助重病少年”等活动，利用高考、中考时机，主动做好“吸烟危害健康”、“不向未成年人售烟”宣传，促进了“社企同心”；组织员工体检、登门慰问90岁以上退休老职工，让全员感受感受到行业温暖，促进了“上下同心”。《烟草专卖局2015年半年工作总结》

第二篇：市烟草专卖局半年依法行政工作总结

市烟草专卖局半年依法行政工作总结

在省委省政府和国家烟草专卖局的正确领导下，2012年上半年，我局按照国务院《全面推进依法行政实施纲要》的具体要求，稳步推进了依法行政工作进程，全省系统依法行政工作意识明显增强，文明执法工作水平明显提高。总结上半年的依法行政工作，主要有以下几个特点：

一、保持打假高压态势，深入推进卷烟打假工作

20**年,我局和省公安厅联合制定下发《开展“金网6号”打击制售假烟网络专项行动实施方案》，1－6月份，全省各级烟草专卖主管部门深入贯彻落实全国、全省烟草工作会议精神，严格按照实施方案的统一部署和要求，坚持“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”的打假工作思路，采取有力措施保持卷烟打假高压态势，毫不松懈深入持久地开展卷烟打假。1-6月，全省共出动打假人数76487人次；共查处各类涉烟案件19925起，同比增长44.97%，其中：假冒卷烟案件1095起，同比下降4.28%；无证经营案件3242起，同比增长14.48%；非法渠道进货案件14572起，同比增长57.93%；无证运输案件264起，同比增长74.83%；其它类案件1847起，同比增长20.40%。全省共查处各类卷烟7342.02万支，同比增长29.42%，其中：已结案真品卷烟6999.33万支，同比增长38.71%；假冒卷烟342.69万支，同比下降45.32%。罚没款合计863.52万元，同比增长39.10%。全省系统共查办5万元以上大要案195起，同比增长30.00%，完成“金网6号”全年目标任务数的80.57%，正在经营办理的国标网络案件21起，已完成国标网络案件10起；省标网络案件19起，已完成省标网络案件5起。全省共移送涉烟案件212起，同比增47.22%；拘留135人,同比下降0.74%；逮捕45人，同比下降25.00%；判刑69人，同比增长23.21%。

二、建章立制，加强监督，规范依法行政工作行为

（一）不断完善行政执法责任制考核评议工作

根据《国家局关于烟草行业全面推行行政执法责任制的实施意见》和《省政府关于在全省各级行政机关加快推行行政执法责任制和评议考核制的通知》规定，结合全省烟草实际，我局（公司）起草制定了《2012年烟草专卖行政执法责任制评议考核办法》，坚持对各市级局专卖执法责任制落实情况进行考核评议。

（二）深入开展行政执法监督工作

根据《烟草专卖行政处罚程序规定》及本法规工作计划，法规处于五月份组织人员对部分市、县局进行烟草专卖行政执法暗访监督，暗访监督主要采取对以已结案的案件进行执法回访的形式，询问当事人对烟草专卖执法的意见和建议，以事后监督的方式纠正烟草专卖执法人员执法不公及不文明执法现象。通过开展行政执法暗访监督，有效地发现和制止了一起违规办案行为，相关人员受到了相应的处分。

（三）制定出台江西烟草专卖行政执法“十不准”

为进一步规范我省烟草专卖行政执法行为，提高依法行政水平，树立烟草专卖执法公正、文明的良好社会形象，在结合《烟草专卖行政处罚程序规定》及《烟草专卖执法行为纪律规定》的基础上，制定并下发了《江西省烟草专卖行政执法十不准》，明确规定在全省系统烟草专卖执法过程中不准无证执法；不准单人执法；不准酒后执法；不准野蛮执法；不准越权执法；不准压案不查；不准以权谋私；不准入户检查；不准查封扣押以及不准变相限制他人自由，以解决全省系统烟草专卖行政执法过程中存在的问题和不足，增强全省系统专卖执法人员的依法行政能力和水平，有效防范执法风险。

（四）规范投诉举报受理，广泛宣传“12313”举报电话

制定出台“12313”烟草专卖制品市场监管举报电话管理办法，一是明确“12313”举报电话的功能定位。强调“12313”举报电话定位于烟草专卖行政管理方面的公益服务，主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报，答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询，更好地维护国家利益和消费者利益，不得将该号码用于卷烟营销服务等经营目的，不得将该号码转借其他部门使用。二是广泛宣传，提升素质，展示形象。继续加大“12313”举报电话的宣传力度，提高广大人民群众对“12313”举报电话的认知度，对公众投诉举报做到“有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查、有查必果”，进一步展示我省烟草专卖行政主管部门公正文明、务实高效的良好执法形象。三是完善制度，规范管理，加强督考。严格执行《江西省“12313”烟草专卖品市场监管举报电话管理办法(试行）》，指定专人接听，规范接电答复工作的标准和流程，加强督查考核，做好对相关工作人员和信息处理服务站的监督检查，检查结果纳入省局年终专卖目标考核。

三、适应形势，多管齐下，不断提升专卖执法队伍素质

（一）举办行政执法标准化案卷制作培训班

《中华人民共和国行政强制法》于2012年1月1日起正式实施，根据《行政强制法》的规定，江西省人大常委会对《江西省烟草专卖条例》做了修订，取消了我省烟草专卖行政执法查封、扣押等行政强制措施。为适应这一执法行为上的新变化，规范行政执法和专卖日常管理行为，提升行政执法案卷的制作水平，我局于二月份组织有关人员编写了《江西省烟草专卖行政执法标准化案卷》范本，作为全省系统烟草专卖行政执法案卷制作的参照标准。《江西省烟草专卖行政执法标准化案卷》由《行政处罚标准化文书》、《行政许可标准化文书》和《行政复议标准化文书》三部分组成，对烟草专卖行政处罚管辖、立案审批、调查取证、行政强制措施、案件审理、行政处罚决定、送达和执行、许可发放、复议流程、案卷归档等方面的内容进行了规范，并于3月6日组织全省系统各市级局法规员、案件审理员，县（区）局案件审理员共126人进行专题培训，促进了行政执法办案水平的进一步提升。另根据省法制办要求，认真推荐全省系统烟草专卖行政执法案卷共15份参加全省案卷评审工作。

（二）举办行政强制法专题培训班

为进一步加强全省烟草系统专卖、法规、内管人员对《行政强制法》的理解和认识，提升执法人员对《行政强制法》的运用能力，不断推动行业依法行政工作上水平，4月27日在全省系统2012专卖工作会议上举办了行政强制法专题培训班，法规处负责人从概念、设定、实施三个方面对《行政强制法》相关条文进行了细致讲解，从《行政强制法》的立法背景、立法宗旨、行政强制的种类、设定和实施行政强制措施的程序等方面进行了深入剖析，重点培训了行政强制措施和行政强制执行与烟草专卖行政执法工作有密切联系的内容，使全体参培人员准确把握《行政强制法》对烟草专卖行政执法工作提出的新标准、新要求，明确了全省系统烟草专卖严格规范程序执法行为。全省各市级局副局长，专卖、法规、内管科长及部分县级局负责人共计100余人参加了培训。

（三）举办市、县级局领导干部法律知识培训班

为了深入开展行业“六五”法制宣传教育，努力提高全省系统领导干部的“三个依法”意识与能力，进一步推进全省系统烟草法治建设，6月18日至21日分别在上饶和吉安举办了共两期法律知识培训班，系统各直属单位主要负责人及所属县级局主要负责人共计116人参加了培训。本次培训共分三个专题：人劳处负责人就人力资源管理、编制管理、薪酬管理等方面指出了各单位存在的问题及不足；法规处负责人就《行政强制法》的立法背景、立法宗旨、行政强制的种类、设定和实施行政强制措施的程序等方面进行了全面细致的讲解，同时结合案例分析了《行政强制法》的颁布施行对烟草专卖行政执法的影响；省检察院反渎职侵权局领导就行政执法法律风险防范作了专题授课，结合案例讲解在实际执法中如何规避渎职风险及如何做到文明执法。培训结束后组织参培人员考试，考试成绩均为良好以上，达到了预期的培训效果。

（四）开展全省系统法规员“每季一考”

为进一步提高全省法规人员的专业素质，加强法规队伍建设，法规处于每季度组织全省法规人员进行业务知识考试。考题由法规处下发，各市级局法规科组织所属法规员进行考试，现已组织了两次考试，考试成绩记录在册。

（五）部署开展全省系统专卖管理人员“人人上讲台”内训活动 制定出台《全省系统开展专卖管理人员“人人上讲台”内训活动实施方案》，分县级局轮训、市级局集中培训和省局组织竞赛三个阶段，全面开展全省系统专卖管理人员“人人上讲台”内训活动。内训活动坚持“需要什么，培训什么；缺少什么，培训什么”的原则，增强培训工作的针对性和实效性，并采取“人人上讲台”开放式、互动式的培训方式，增强培训的生动性和吸引力，营造良好的学习氛围，激发全省系统专卖管理人员主动学习的积极性。根据活动安排，6-7月，各县级局将分批组织每名专卖管理人员走上讲台，结合本岗位工作实际，进行1次以上授课；8-9月，各市级局将根据所属单位培训需求，邀请全省系统专卖管理专业人员，分岗位开展集中培训；10月，每个市级局推荐2-3名专卖管理人员参加省局组织的专卖管理培训师授课竞赛。省局对授课成绩前10名人员授予“全省优秀专卖管理培训师”荣誉称号，符合条件的，推荐为省局专卖管理内训师。

（六）建立全省系统专卖管理专业人才队伍

制定《江西省烟草专卖管理专业人才队伍管理办法》，在各单位推荐和省局审核基础上，省局正式聘任了43名在专卖管理理论及技能方面有一定突出才能的人员为全省系统专卖管理专业人才。专业人才将由省局统一颁发聘书，首次聘任期到2014年底结束。省局将根据《办法》，每年组织专业人才开展专题研究、学术沙龙及对全省系统专卖管理人员内训等活动。

四、加强普法，提供服务，推进烟草法制工作进程

（一）积极开展“六五”法制宣传教育工作

根据“六五”普法规划要求，于三月份制定并下发了《全省系统“3·15”消费者权益日活动实施方案》（赣烟办综2012]28号），开展了全省系统“3.15”消费者权益日专项法制宣传教育活动，以“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观为宗旨，以2012年中国消费者协会提出的“消费与安全”年主题为主线，以宣传烟草专卖和消费者权益保护法律法规和真假卷烟识别知识为重点创造性地开展活动，树立江西烟草良好社会形象。

（二）积极开展招标文件、经济合同法律审核工作

我局法规工作人员负责对省局（公司）本级对外发布的招标文件及签订的经济合同进行合法、合规性审核，今年上半年法规处共审核招标文件25份，经济合同63份，提出法律意见100余条，并集中出具了《法人代表授权委托书》，法规处于项目承办部门提交招标文件或合同后三至五个工作日内进行审核并出具法律审核表，就招标文件或合同条款是否符合现行法律法规、行业规定及省局（公司）相关规章制度提出法律意见，以维护行业合法权益，有效防范法律风险，为全省系统生产经营活动提供了有力的法律保障。上半年省局（公司）本级未发生因招标文件和合同不合法而产生的法律纠纷。

（三）参与重大经济项目招投标活动，规范项目运作程序

经项目承办部门要求，法规工作人员参与省局（公司）本级重大经济项目招投标及采购活动，对招投标活动的程序合法、合规性进行监督，同时参与市场询价、商务谈判等经济活动，保障项目依法依规实施。

五、下半年工作安排

（一）组织20**年全省系统专卖执法人员和法规人员法律知识统一培训考试工作，未通过考试的，允许补考一次，补考未通过的，取消烟草专卖行政执法资格，收回烟草专卖行政执法检查证件和徽章。

（二）为进一步提高基层专卖执法水平和能力，解决基层专卖执法人员如何规避法律风险问题，组织全省专卖执法人员开展全省系统行政执法风险培训。

（三）根据《江西省烟草专卖行政执法案卷评查制度》（赣烟法2010]29号）要求，开展全省系统行政执法案卷评查。

（四）继续组织全省法规员“每季一考”，并于年底组织全省法规员考试。

（五）继续组织行政执法暗访监督工作。

（六）遵照《江西省烟草专卖局关于印发2012专卖行政执法责任制考核评议办法的通知》（赣烟法2012]52号）要求，组织对各市局、驻南铁局进行行政执法责任制考核评议。

第三篇：平江县烟草专卖局半年安全工作总结

平江县烟草专卖局（分公司）

2011年上半年安全生产工作总结

上半年，我局（分公司）在市烟草专卖局的正确领导下，认真贯彻落实《安全生产法》和国家局、省局、市局关于安全生产工作一系列的指示精神，全面落实科学发展观，坚持“以人为本”、“安全第一”的思想理念，全面落实安全生产主体责任和“一岗双责”制，坚持安全工作常抓不懈，实现了企业无大小安全事故，为平江烟草健康稳定发展构造了宽松的环境。

一、领导重视，组织得力,把安全生产摆在重中之重

安全生产工作是我们今年企业平稳健康发展的重要保障，是开展好“安全生产基层基础建设年”活动的关健所在。责任大、任务重。我们一是紧紧围绕经营抓安全，抓好安全保经营的指导思想，把安全工作摆到了首要位置。在行业整体工作深入开展中，始终明确“安全无小事，安全出效益”的思路。二是做到了年初有部署、有要求;实施中有检查、有整改；半年有总结、有评比；坚持宣传与教育相结合；做到人防、物防、技防和制度防相结合的群防群控管理机制。三是我们从增强全局干部职工安全意识入手，围绕企业经营开展了系列的安全教育活动，实施安全工作全员发动、全员

参与，为安全生产深入开展提供了思想保证和精神动力。四是在市局年初工作计划会议后，严格按照市局目标考核内容，迅速行动，从人员思想维稳、车辆交通安全、防火防盗安全、公共应急管理、社会综合治理等方面着手，层层签订2011年安全责任状，成立相应的工作组织机构，实行单位一把手负主责、分管领导专项负责、部门主要负责人部门安全负主责、员工岗位安全负责的责任制。五是充分发挥物业管理作用，明确物业管理人员的安全责任和工作职责，严格把好“门卫”关，坚持24小时值班巡逻制度。由于领导重视，组织得力，工作到位，从而为我局安全工作上水平夯实了坚实基础。

二、明确责任，严查细管，确保安全生产目标落在实处 安全生产责任重于泰山，而责任分工，是做好安全生产工作的保证。年初，我局（分公司）对股室部门明确了安全生产责任，层层分解目标任务，逐一签定了安全生产目标管理责任书，要求各部门对责任目标作进一步分解落实。按照“横向到边，纵向到底”的安全责任网络，“一级抓一级，层层抓落实”。在此基础上，进一步划分安全责任区，明确安全责任人。将安全生产责任落实到每一个公共活动场所，落实到每一处出租门面，落实到每一台特种设备和每一辆配送货车。责任制的落实，为促进安全生产监管工作打下了坚实的基础，保证了安全生产各项工作的顺利开展。

在工作中，我们围绕“认真贯彻省、市局年初安全会议精神，强化意识、反对违章、查出隐患、预防事故、确保安全”的目标，排查隐患，重在检查与督查。一是开展了不间断的安全隐患排查与整改，加大安全投入，确保安全无隐患。今年上半年，我们共查出安全隐患4处，巳整改4处，安全隐患整改率达百分之百。二是继续坚持日常巡查、检查和督查,建立各股室部门安全隐患上报制，整改回执制, 达标验收制和责任承包制，实行安全工作一票否决制。三是每月定期和不定期的对各股室部门进行安全隐患排查，填写安全隐患检查报告表, 并由部门主要负责人签字备案，如发现隐患不及时上报或整改不及时的, 将按照“2011年目标考核细则”进行处罚。四是实施重点部位24小时值班、巡查，对巡值班人员做到定时、定位、定责，专管领导和安监部门负责督查。值班期间坚决落实责任追究制，完善交接班制度，实施“谁在岗、谁负责”的原则。五是加强出租物业的安全管理，开展了出租物业管理专项整治行动，确保了企业出租物业安全保障。

三、联系实际，形式多样，积极组织全员安全教育活动 上半年，我们认真贯彻落实省、市局安全工作文件精神，及时将有关精神传达到每个干部职工，认真进行学习讨论、深入领会，先后积极有效地开展了一系列宣传教肓和专项整治活动，以“安全生产基层基础建设年”活动为中心、以开

展安全培训教育为重点，以经常性抓安全督查、整改为关健，深入切实地把安全年活动开展得有声有色。一是为了确保“安全生产基层基础建设年”活动的顺利开展，局领导专门召开了专题动员会，对该项工作进行了专题研究部署，并确定了具体活动方案，成立了以党组书记、局长、经理任组长的“安全生产基层基础建设年”领导小组，全面负责活动的组织领导，并进行了大力宣传和教育。半年来，共组织200多人次进行了普及安全知识为主的安全培训活动，悬挂、张贴安全宣传横幅、标语等10多条（幅）；印发安全宣传资料500多份、制作安全宣传橱窗5块；召开安全专题会议3次。通过一系列宣传教育活动，同时增强了全员的安全意识，丰富了安全知识。二是联系实际，认真开展“安全生产月”和“五个一”活动。即：组织开展一次安全隐患大排查活动；组织开展一次消防安全知识讲座活动；组织开展一次安全知识答题活动；组织一次火灾逃生演练活动；组织一次“交通安全在心中”座谈活动。通过这些教育活动，使“安全第一、预防为主”和安全生产“责任重于泰山”的认识深入人心，为促进我局的安全文化建设夯实了牢固的基础。三是认真搞好安全培训工作，结合部门、岗位的不同特点，因人因地适宜，采取灵活方式进行。如配送分部人员的工作性质不同，集中教育学习时间就采取晚上或休息日进行，在外出差或学习的同志就采取单独补课的方式。总之安全为大家，就要靠

大家保安全。四是积极反馈信息，提高安全工作透明度。首先对各部门（个人）在安全维稳工作中一些好的做法和新气象，通过上级网站及时反馈。今年共投信息稿4篇。对安全工作认识不足或存在隐患苗头的，在第一时内进行通报，并责令整改。用舆论造势，让纪律管人，按制度办亊，确保企业安全生产。

四、改造设施，更换器材，提升安全生产硬件管理质量 上半年，我们对全局的安全设施和消防器材进行了清理，对全局各个重点部位、出租门面的消防器材进行了一次全面的检查，对过期或不合规格的设备进行了及时的更换和补充，共更换消防灭火器药粉20个。同时，我们还每月对办公大楼的电梯进行1次维修和保养，对配电房和发电机组进行定人、定时、定点维护和管理，对防雷设施进行了一次全面检测，确保安全无事故。

五、服务经营，创新思路，确保安全与经营双丰收

上半年，我们在扎实做好各项安全工作的同时，既严格执行上级单位的通知要求，又充分发挥了自己的主观能动性和创造性，结合烟草行业实际情况，做到了有针对性的开展安全工作。比如平江县局地多、面宽，出租门面有70多个，管理难度十分大，针对这一情况，单位安监部门采取与承租人签订安全责任合同书，每个星期对其进行一次安全检查，发现隐患，责成马上整改，逢节假日，发放安全宣布资料，提高承租安全防范意识，对出租门面加强了安全管理，确保了企业大局安全稳定。

上半年，我们虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但这仅仅是一年工作的开头。随着高温季节的到来，安全生产任务将更加繁重，困难和压力将会更大。但是，我们将一一如既往，把单位安全维稳工作做得更好，为“安全建设年”活动的顺利开展和实现“ 卷烟上水平”而努力奋斗。

二0一一年六月十八日

第四篇：烟草专卖局工作总结

烟草专卖局工作总结范文

★工作总结频道为大家整理的烟草专卖局工作总结范文，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。xx年，是我们××烟草不寻常的一年。我们在××市局（分公司）和中共××市委、市政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，按照树立和落实科学发展观和正确政绩观的要求，围绕中心，真抓实干，艰苦奋斗，发奋图强，保证了××烟草整体工作有了新的发展，圆满地完成了上级赋予我们的各项任务。

（一）经济效益和运行质量稳步提升

xx年，向系统外销售卷烟43115箱，同比增长2.3%；完成税利17929万元、利润14854万元，同比分别增长50%、48.8%；单箱毛利为3204元，同比上升16.3%，经济效益和运行质量在较高的平台上再次得到大幅提升，并再创历史新高。

1.“名优烟工程”建设效果显著。一是继续精心培育和呵护好省内重点品牌。去年，销售南京烟6952箱、同比增长30.6%，获毛利5562万元，占总毛利的32.2%，南京烟对整体效益的持续增长继续起到了龙头牵引作用。销售红杉树烟6174箱，同比增长22%，获毛利1524万元；一品梅烟5849箱，同比增长45.2%，获毛利1379万元；省内的三个重点品牌整体销量达18975箱，占系统外总销量44%，同比增长31.7%；共获毛利8465万元，占

总毛利的49%，可见，省内三个重点品牌仍然是整体经济效益持续、快速增长的主导力量；二是对“苏烟”继续进行培育和科学投放，稳步提升高档卷烟的市场份额。去年共销售“苏烟”1175箱，获毛利2509万元，实现了单牌号卷烟效益的裂变式发展。在××卷烟市场趋于饱和、卷烟销量增长较难的情况下，“苏烟”效益的大幅提高，对整体经济效益的增长起到了决定性作用。三是省外的全国名优烟培育得到重视和加强。全国36个重点牌号有21个在我市销售，销量和效益实现了同步发展。2.卷烟调控管理成效明显。首先，我们严格按照“市场第一，效益优先”的原则，充分利用省内烟市场资源优势和中高档卷烟对经济效益贡献率较大的特点，继续把税利增长的着力点放在省内中高档卷烟的销售上，着力提高经济效益；其次，我们依据市场需求也把有较好销路和较高效益的省外中、低档烟经营好，充分利用好省外烟计划这一有限资源，并针对低档烟货源偏紧的问题，继续积极与省内外烟厂联系协调，及时购进有效低档烟货源，满足市场需求，始终保持市场占有率的化。再次，我们坚持以市场需求为导向，坚决不进“人情烟”、“关系烟”，提高了销售卷烟的集中度，确保了卷烟市场的稳定与经济效益的提高。去年，系统外销售省内烟29187箱、省外烟13928箱，分别占销售总量的67.7%、32.3%，省内烟和省外烟的销售保持在约为7:3的比例上，基本满足了××市场的实际需求。

（二）网络调控功能明显增强

去年，为进一步增强网络功能，我们主要抓了以下几项工作：一是进一步优化整合了网点机构设置和城乡访送线路。我们根据“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”这一新的现代营销模式的要求，在充分摸底调研、反复论证和广泛征求意见的基础上，将公司原有的8个客户服务部撤并成目前的5个客户服务部，将原有的26条城乡访送线路整合为18条，既节省了人力、财力、物力，又使网点设置和访送线路更加科学、合理、高效、流畅。二是加大培训力度，并通过优胜劣汰实现了减员增效。为提高网络人员的业务素质和服务水平，使网络员工尽快适应网建现代化的要求，达到“队伍优化”、“降低成本”和“提升网络运行质量”的目标，去年我们先后组织网络人员分岗培训8次，参加人数达150余人次，举办各类以会代训会议8次，参加人数达250余人次，并对全部网络人员从年龄、工作业绩、文化程度等多方面进行了综合考察，通过整合和优胜劣汰的方式裁减了冗员34名，从而进一步精简优化了网络队伍，使网络聘用人员的整体素质得到进一步提升。三是加大检查力度，进一步规范、完善考核机制。随着网络整合的到位，我们进一步补充、完善了各项规章制度，并专门成立了网建检查组，加大了日常检查考核的力度，同时继续坚持和强化月末考核制度，严格奖惩兑现，通过强化考核来促进各项规章制度的落实到位，着力用制度保障网络运行质量的逐步提升。全年电话订货率达100%，电子结算率达91%。

（三）卷烟市场秩序更加规范

xx年，共查处各类违法案件64起，没收非法生产卷烟5226条、走私烟95.7条；收缴罚没款47.6万元，被公安机关留置审查11人，移交案件2起2人，有力地打击了不法烟贩的嚣张气焰，营造了良好的卷烟

第五篇：烟草专卖局2013工作总结

烟草专卖局2013工作总结

XX年以来，坚持以科学发展观为统领，以服务客户为核心，以客户满意为标准，把“与客户共创成功”的服务理念落到实处，积极推进莲花烟草网建纵向发展，紧紧围绕市局王局长在年初工作报告中对经济运行工作提出的要求，扎实开展工作，努力提升网建工作水平，卷烟销量保持平稳发展，卷烟销售结构得到优化，经济效益大幅度提高。现将一年来的工作具体汇报如下:

一、主要经济指标完成情况xxxx切实按照“总量控制、稍紧平衡”的原则，实现了均衡销售，1-11月份销售卷烟6606箱，完成全年系统外销量下达指标的102.4，比去年同期上升10.6；金圣烟销售286箱,完成下达任务的95，比去年同期上升14；低档烟销售3076箱,完成下达任务的99.2,比去年同期上升0.1；销售总额8220.3万元，比去年同期上升33；实现毛利1521.4万元，比去年同期上升18.4；人均消费条数为7.32条，比去年同期6.62条增加了0.7条；经济运行保持了良好的上升态势。

二、主要抓了以下工作

（一）、稳定销量，努力提高市场调控能力。一是围绕主体，稳步完成各项进度指标。今年来，我们注重提高了市场占有率和市场控制力。始终扭住扩大销量目标作为营销的第一要务，切实围绕市局（公司）营销主体，稳步完成销售进度指标。年初，我们根据市局营销中心的计划，结合各营销片区的实际销售能力，及时、科学地分解下达了经营销售指标，及时召开了专题会议，指标落实到线，责任落实到人。并制订了《过程化管理考核办法》，实施了任务捆绑考核，加大了营销人员的积极性和责任意识。根据市局全年下达的任务，按淡旺季节，把销售计划到每月下达到各片客户经理。每月销量控制在销量上下限的平均水平，有牛牛文库 海量资料分享

效防止了卷烟供应量起伏过大，实现了市场平稳供应。二是以销区市场为依托，热情反馈卷烟营销信息。在新品牌的投放上，及时反馈客户意见建议、销售情况等信息，在货源的方面，我们积极联系，主动衔接，确保货源及时有效；在卷烟销售上，规范运作，执行好市局营销中心的营销策略；在市场监管上，加大假冒卷烟的信息反馈和打击力度，保证卷烟销售价格稳定、市稳定。三是在市局营销中心的指导下，进一步优化了品牌结构。广洲双喜的迅速成长，使我县市场格局向“大品牌、大企业、大市场”发展。我们把有限的市场资源用于培育名优烟，提高品牌管理水平，调整调优了品牌结构，提高名优烟的占有比例，营造有利于行业名优烟成长壮大的市场环境。

（二）、强化内管制度，努力提高工作执行力。网建过程越细化，管理就越到位，经营就越规范，服务质量就越高。根据市局“五员”考核办法，我局结合工作实际作了进一步的细化，突出了过程管理。我们在以下几个方面强化了过程管理：一是订单供货。在采集订单时采取先订3-5级户，先满足了3-5级户货源再在系统外销售任务数范围内给1-2级户订货的办法，二是对重点品牌的上柜率提出了明确要求，利用三级督察进行了过细的检查，对没落实重点品牌上柜的予以扣分并通报批评，确保各项政策及时足额到位。三是进一步加强了明码标价工作，以前我局的此项工作存在做好了,或遗失了、损坏了，再做好、再遗失的不良现象，为此，我局要求客户经理逐户做细致的思想工作的同时，还要用自身随带的502胶水将出样的烟盒和价格标签分小组固定好，使他们充分认识到明码标价的目的和意义，从而提高维护明码标价的自觉性和稳定性，员工的工作执行力也得到了提高。

（三）、规范经营行为，实现“三个满意”。我们强化了对广大零售户的服务功能。在货源配供方面，想方设法满足客户的需求，通过向上争取货源和采取区分辖区经济结构，缓解了低档卷烟供求矛盾；在维护客户的利益问题上，我们长期宣传并积极推进零售一价的管理办法，对价格执行情况进行日常跟踪监督；在牛牛文库 海量资料分享

客户的级别调整工作上，坚持标准公开、公正，阳光操作；在处理客户投诉问题上，对收到的每件客户投诉，深入调查，认真解答，妥善处置，解决问题，受到客户的普遍好评。

（四）狠抓网络队伍建设，进一步提高营销人员素质。根据上级对网建工作的总体要求，今年我们把提高营销队伍素质作为网建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓队伍结构优化。年初根据市局（公司）要求，我们对全县现有的营销人员工进行了优化，对超龄的或不适应烟草工作的人员予以辞退，对客户经理队伍进行了梳理，并向社会上招聘了2名素质较高的客户经理充实到营销队伍中来,目前营销队伍的年龄、文化结构更加合理，充分发挥了一线员工的工作积极性。二是抓客户经理管理。新的模式实施以来，客户经理在网建工作中的作用显得越来越重要，对此，我们采取捆绑考核的办法，把客户经理的日常工作、经济指标完成情况、市场管理、服务客户等方面捆绑起来，形成了一套相互制约、相互发展的格局。不但要考核是否到市场一线，更要考核工作是否到位，通过激励的竞争机制，客户经理的综合素质得到了提高。

三、存在问题一是卷烟均衡投放有待进一步改进。

卷烟投放数量、结构的均衡有时做得不够，执行力度还有欠缺。二是规范经营意识有待进一步增强。随着网络新模式的运行，卷烟经营销售更加规范，还要进一步提高员工的自律意识。三是对未来市场的危机估计不足，“大品牌、大市场”思想要进一步统一。面临工商分离后，市场出现的买方、卖方并举的市场格局，部分营销人员没有真正认识到未来卷烟市场的严重性，对品牌的培育，缺乏长远考虑，特别是对新品牌的培育宣传促销还不太到位，缺乏大局观念，引导消费力度不够。

四、下一步工作打算一是扭住扩大抓住销量目标不放松，切实提高服务质量，努力提高客户订订单执行成功率，确保完成市局（公司）下达的月度销售指标。二是进一步贯彻落实好市局（公司）王局长在全市系统新一轮网建会上的讲话精神。三是严格规范经营行为，确保卷烟“入网销售”、“落地销售”、牛牛文库 海量资料分享

“落户销售”三个100。四是把全面提升网建水平作为主要工作来抓，高质量、高速度地实现莲花烟草网建新目标。

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