社保卡年终工作总结

第一篇：社保卡年终工作总结

社保卡年终工作总结

篇一：社保中心年度工作总结范文

社保中心年度工作总结范文 XX年社保中心以科学发展观为指导，贯彻落实十八届四中全会精神，紧密围绕财政工作，深入开展创先争优活动，开拓创新、团结奋进，基本完成了各项工作任务。现将我中心XX年度的业务工作、政治理论及党风廉政建设方面情况总结如下。

一、业务工作方面 XX年，我们主要完成以下6个方面的工作。

1、健全目标责任考核机制。按照厅机关目标责任考核要求，结合中心年度目标任务和内部岗位分工，健全目标责任考核机制，通过将全年工作目标任务逐项细化到岗、明确个人责任等措施，做到任务明确，量化到岗、责任到人，确保各项目标任务件件落到实处，促进全年工作任务的圆满完成。

3、参与调查研究。我们结合自身工作实际和财政社保工作需要，活跃思维，积极参与部分财政社保调查研究活动，推进工作方式转变，不断提高资金管理服务水平。一是参与社保资金规范化管理调查研究。随着我省社保事业的快速发展，财政社保工作涉及面越来越广、资金量越来越大。如何通过加强管理，努力提高资金使用效益，促进我省社保事业更快发展，是当前我省财政社保资金管理工作急需解决的重大课题。为此，厅党组确定《社会保障资金管理规范化研究》为重点调研课题之一，刘小燕厅长亲自担任课题总负责人，周彬县厅长担任负责人，社保处牵头，我们参与。我们先后配合课题组赴渭南、广东湛江等地，了解当地社保资金管理使用情况，为调研工作收集第一手经验材料。二是参与我省基层医疗机构药品零差率销售改革调研。我们抽调人员赴陕北农村，了解我省农村基层医疗机构财政财务管理、药品采供及加成、村卫生室建设等情况，形成工作汇报，为社保处开展药品零差率改革政府补助政策调研提供资料。

5、配合完成财政社保多项检查工作。XX年配合社保处完成了以下检查工作任务。一是赴西安、渭南两地省属及省属下划企业，开展参加属地医疗统筹的离休人员医疗费超支情况调查。二是赴陕南三市开展我省社区基层党建工作督促检查。三是参与省维稳办组织的新农保加工龄补贴政策落实情况的督促检查工作。四是参与核灾。今夏安康、商洛、渭南等地因洪涝灾害发生后，按照厅党组和分管厅长部署安排，抽调工作人员深入灾区受灾乡村，看望受灾群众，了解受损情况，核查灾情损失，督导灾区财政健全救灾物资发放工作流程，加强救灾资金管理。并配合省政府办公厅开展陕南灾情统计数据复核。五是赴西安、咸阳等市参与全省XX年社区卫生室标准化建设督导考核和检查验收。六是参与全省XX年村卫生室标准化建设检查验收。七是参与试点市落实陕西省基层医疗机构药品三统一政策情况督导检查。

篇二：XX年度社保所工作总结

XX年度社保所工作总结

回顾一年来的工作，在领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我逐步熟悉了各项工作。在工作中，我时刻保持谦虚、谨慎、律己、团结的态度，认真完成各项工作任务，履行好岗位职责，自身在各方面都有所提升。现将我本年度的思想、学习、工作情况汇报如下：

一、加强思想建设，提高服务意识

认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神，深入学习党的十七届六中全会和市委九届十次、十一次全会精神。积极参加局机关组织的政治活动，针对社保窗口办件的特点，挤出时间学习市局的有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持原则，忠实地做好本职工作。

二、加强业务学习，不断提高自身综合素质

自社保所从事社保工作以来，我虚心地向周围同事请教，力争在最短的时间内了解自己的工作内容，熟悉工作流程。积极利用参加局内局外各类工作会议等机会，学习社保业务知识，利用业余时间阅读大量社保工作的相关新闻和文献，全面熟悉业务，为融入全局工作做好充分准备，并努力做到将理论与实践融汇贯通。

三、兢兢业业，扎实做好本职工作

（一）热情周到，做好接待社保咨询工作。在接听社保咨询电话工作期间，我不断告诉自己，要密切联系群众，倾

听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的忧患冷暖记在心头，接听好每一通电话，答复好每一位咨询者。对任何一位咨询者，都切实做到了声音清晰、态度耐心、服务周到，得到了群众好评。

（二）耐心细致，做好医保卡办理工作。在窗口办件期间，我不断在服务上下功夫，树立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象。针对前来办理医保的人员，我认真仔细填写续保登记册和新办理登记册，确保档次、人员姓名、地址、联系方式准确无误，便于查找和联系，确保登记信息准确无误、规范有序。

（三）服务于民，深入宣传社保知识。对前来咨询的低保人员、残疾人员、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓励其参保。既与群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来，满意而去。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都成长了不少，也还有很多需要学习的地方。在今后的工作中，我将继续加强政治思想学习，加强业务知识学习，以更加饱满的精神和热忱的态度投入到工作中，脚踏实地、认真负责地做好本职工作，争取早日入党，更好地为人民服务。

篇三：社保个人年度总结

社保个人年度工作总结

某年8月，我有幸被聘用到某政府工作，被安排在就业和社会保障服务中心就业。一年以来，在各位领导和同事的关心帮助下，较好地履行工作职责，立足本职、扎实工作，在各个方面都有了很大的进步和提高，基本完成了工作任务。一年来我乡就业和社会保障服务中心工作在党委、政府的正确领导下,在上级部门的指导下，围绕“着力民生，着力民心”，不断加大促进就业和再就业工作力度，积极推进社会保障体系建设。做好劳动关系调整工作。扎实做好农民工工作，努力提高社会管理和公共服务水平，努力营造良好的用工环境，推动劳动保障事业又好又快发展，为我乡促进经济发展和维护社会和谐稳定发挥了积极作用。现将一年来的工作情况总结如下：

一、学习方面。当踏上新的工作岗位，面临全新的工作环境时，我感到了理想和现实的差距。我迅速转变思想观念，摆正自己的位置，积极适应环境。我努力学习邓小平理论、“三个代表”等重要思想，树立全心全意为人民服务的宗旨意识。同时，我还利用工作和业余时间系统地学习中国人力资源社会保障相关知识，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还

虚心地向理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。

二、工作方面。一年来，我始终按照“会干、苦干、善干“的要求，以全乡的工作大局为重，以全乡人民的根本利益为重，立足自身岗位，不浮飘、不蛮干、不怕苦、不怕累、不计个人得失，踏踏实实地工作。在日常工作中我始终服从于乡党委、政府的工作大局，对领导安排的每一项工作任务，能够积极完成，从不推诿拖踏。

1、就业促进工程。某县重大产业项目要求，今年来我乡完成率达100%。我乡积极响应上级开展省级创业型城市文件精神号召，积极地就业困难人员再就业5000人。帮扶返乡人员创业项目一个，目前正在生产中；还引进成功人士来我乡创业二个（目前在建中），分别为某加工有限公司，某加工厂。

2、城乡居发养老保险工作。某年年终考核名列前茅。今年来城乡居民养老保险工作县上下达应续保目标任务为1818人，新参保缴费人员1000人。目前我乡已完成应续保认数1593人，超过72%；新参保缴费人数620人，完成率达到62%。其中已办

理享受城乡居发养老保险待遇人数362人；老、中农保过度（退保）进度在全县名列第一。

3、社保工作。我乡已全面启动企业、机关离休退休人员年审工作。截止6月10日已审120人。为他们解决了年审进城难，赶车难的问题。

4、医保工作。目前我乡医疗保险缴费人数为13446人（含4月份补录人员），占85%。较好完成了县上下达的工作任务数。

三、生活方面。在生活上我严格要求自己，努力保持正派的工作作风，与领导和同事和睦相处，讲团结、讲正气、不搬言语弄是非，不斤斤计较个人得失。

XX年8月16日

篇四：XX年社保工作总结

立足“两个服务”，倾力做好工作

——XX年社保办工作总结

XX年，社保办在处领导的正确领导下，大力秉承“创新、奉献、超越”的新钢精神，立足于服务企业、服务员工，发扬优良传统作风，不断增强责任意识、大局意识和服务意识，加强学习，锐意创新，强化执行，倾力工作，顺利地完成了各项工作目标和任务。

一、倾心做好日常管理基础工作，以一流的服务展示企业良好的“窗口”形象。

1、认真做好员工退休、退养审批办理工作。有针对性地加大特殊工种和聘干解聘人员提前办理退休的工作力度，以实际行动为企业扭亏攻坚争做新贡献。1-10月份办理员工

退休1154人(工伤转退休10人、综服37人、实业22人)，其中正常退休1002人，特殊工种退休152人，聘干解聘46人。办理员工内部退养142人，其中主动申请退养42人，正常退养100人。

2、认真做好员工住房公积金提取手续审核办理，1--10月份为2143人办理住房公积金支取2587万元，为96户员工办理公积金贷款手续，贷款1510万元。负责养老保险关系的转移手续办理，1--10月份为32名员工办理养老金个人账户支付万元，为128人办理养老金转移278万元。

3、认真做好每月公司员工养老保险、失业保险、住房公积金缴费的汇总、核对、上报和管理工作。在建立健全各项报表制度的情况下，严格按制度执行，实行信息化管理，认真做好公司员工变动（包括调出、调入、辞职、死亡等）后的养老保险、失业保险及员工住房公积金缴费基数的及时

调整、转接和数据统计、上报工作。

4、认真做好员工来信、来访、来电的接待、回复、处理工作，以审慎认真负责的态度，尽力做好释疑解惑、思想疏导工作，积极化解矛盾，切实发挥好第一道“防火墙”作用，实现矛盾与问题的“软着陆”。据不完全统计。1--10月份共接待、回复、处理涉及到员工住房公积金缴纳、老工伤人员待遇、退休员工养老金待遇、员工档案资料缺失、家属工社保参保等方面来信、来访800余人次。

5、认真做好省国资委关于公司内部退养员工一次性安置费用的测算工作。完成公司员工内部退养实施办法的修改。

6、认真完成领导交办的各项任务。

二、结合公司实际在政策范围内积极为员工办好事、办实事，维护好员工的切身权益。

1、按市社保局要求，协同街道离退处积极做好公司19000余名离退休员工身份认证工作。

2、协助做好公司国有企业幼教职教退休教师档案审核、资格认证、待遇计发等相关工作。

3、做好退休人员中获得高级职称的12名未聘人员的聘书补发工作，为其享受养老金调整创造条件。

4、协助做好公司退休员工养老金调待的对接工作。XX年公司退休员工参加调待人数为18205人，人均增资额元，目前公司退休员工月平均养老金水平为元。

5、加强对基层单位日常工作的督促检查和相关政策的指导、支持；积极做好与省、市上级主管业务部门的沟通、协调、联系，为更好地创造性开展工作奠定基础。通过努力，涉及机制公司、综合服务公司的原家属工转合同制工之前工龄计算等历史遗留问题已经得到了妥善解决。目前涉及铁坑公司界水瓷厂、劳动服务公司的原家属工转合同制工之前工龄计算的问题正在积极协调解决之中。

三、增强服务意识，努力把好事办好，让员工共享企业改革发展成果，为企业发展积聚“正能量”。

1、认真做好公司退养员工最低工资标准的上调工作。从XX年4月1日起，公司对符合正常内部退养条件的退养员工每月的实发退养工资不少于908元，增幅为%，这是公司连续第四年上调退养员工最低工资标准，目前公司已经形成了正常的调待保障机制，确保了退养员工生活品质的提高，真正让全体员工共享企业改革发展成果。其间，针对今年最低工资标准统计口径发生巨大变化，员工容易产生误读，还专门邀请市人保局相关负责人现身说法，利用公司报纸、电视等阵地优势，及时释疑解惑，实现调待工作的平稳过渡。

2、做好公司员工养老保险缴费基数的转年调整工作。根据公司要求，结合公司实际精心测算，统筹安排，圆满完成了基数调整工作。XX年员工养老保险缴费基数由上年度人均每月2948元调整为新余市上年度在岗职工月平均工资3356元，增长幅度达%，这是公司连续七年大幅调整提高员工养老保险缴费基数。同时，考虑到退养员工的实际收入情况，公司已经连续七年为退养员工增加缴费基数中的个人缴费部分进行补贴，全部由企业代为缴纳个人应缴部分，仅此公司今年就为退养员工群体社保补贴近3000万元。

XX年10月25日

篇五：XX年机关社保总结

攸县机关事业社会保险局

二〇一五年上半年工作总结

今年机关社保局在县人社局和市局领导的精心指导下，紧紧围绕中心目标任务，全体上下团结进取、群策群力，以规范管理为基础、强化基金征缴、支付等各项工作的落实，开展窗口业务办公，深入基层积极走群众路线，不断改善为民服务质量，进一步巩固了参保率、征缴率及养老金社会化发放率，为构建和谐攸县、维护社会稳定做出了贡献。现就上半年工作总结如下：

一、基本情况

XX年1-5月，全县纳入机关事业养老保险参保的单位215家，参保缴费人数11867人，共计征缴养老保险费4568万元。

XX年1-5月，全县纳入机关事业养老保险发放的离退休人数5441人，其中新增退休171人，共计发放离退休费3741万元。

二、主要工作

（一）核对基础信息，做好推行新政策准备工作 为进一步做好推进机关事业单位养老保险制度改革的相关准备工作，确保机关社保基础信息的准确性。今年3月，我局精心组织，寻求组织部、编制委员会、人社局等行政部

门的配合，对全县各机关事业单位16538名正式编制工作人员和离退休人员基础信息进行全面的清理与校对。

此项任务工作量大，信息准确性要求高，任务过程时间紧等特点。机关社保下发文件要求相关各单位务必高度重视此项工作，安排专人在规定的时间内做好本次信息核对工作。及时上报核对信息，再由我局结合各部门信息对系统中错误信息进行修改。经过机关社保局与相关各单位的通力合作，目前此项工作已经进行到单位复核阶段，有望在6月底完成此项工作。

（二）规范经办流程，公示单位权责清单

为进一步健全规范各项工作，机关社保局根据有关要求由各股室全面梳理工作职责，办事流程，责任清单和权力清单。在各股室梳理上报的基础上，广泛征求意见，编印了《机关事业养老保险业务经办须知》和《机关社保权力清单》，《须知》和《清单》归纳了攸县机关社保局各股室的主要职权、办事程序、联系电话，使机关社保工作更加规范、更加透明。该局将办事指南放置在服务窗口及各股室显眼位置免费供群众取阅，让群众第一时间了解相关政策和办事流程，成为群众办事的“指南针”。

同时我们集中力量对现有规章制度和业务流程进行梳理规范，努力健全社保行政为民、服务科学发展的长效机制。一是坚持内部管理制度执行到位。按照“制度化管人、规范

化做事”的要求，对原有的规章制度进行了认真清理，并结合实际工作中出现的新问题、新情况进行修正，做到“常规业务一事两岗双审、特殊业务特定审批、系统外不保留数据。二是梳理工作流程，制定示范图表。为了完善各项业务工作流程，机关各科室分别针对本部门业务程序进行梳理，明确工作环节、工作责任，不断提高管理的科学化、规范化、精细化水平。

（三）加强征缴力度，取得可喜成绩

年初我局积极与财政局协商，将财政工资统发人员的养老保险费继续交由财政局在单位下拨经费中代扣代缴。通过财政局的积极配合，运用政策、强制征收入。凡属财政供给的机关事业单位其保险费委托财政代扣代缴。此举既可以有效提高征缴率，又有力的保障了征缴社保基金的到账率。

今年我局把清理参保单位历年累计欠费工作作为征缴工作的重点。要求各参保单位历年社保欠费要逐季逐月进行消减，社保部门及时掌握基金征收清欠情况并积极上门催缴。对欠费严重的单位要求签订清欠协议，同时突出重点，尤其是对各民办学校与卫生系统加强清欠力度，全力以赴，力争清欠工作有新的突破。通过努力，今年取得可喜成绩，共计清欠养老保险费412万元。

（四）宣传新政策，做好新政解释工作

XX年1月3日，国务院下发了《关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》（国发[XX]2号），文件中明确了逐步建立独立于机关事业单位之外、资金来源多渠道、保障方式多层次、管理服务社会化的养老保险体系。我县在新制度正式启动前各项业务经办处于过渡期，结合县情积极组织调研形成了《关于机关事业单位养老保险制度改革过渡期有关工作的汇报》及有关调研材料，对省市社保局、县委、县政府和各相关职能部门领导汇报相关新老政策衔接工作。根据《决定》的精神详细的阐述了新政策中关于参保范围的界定、缴费基数和比例、基本养老金的计发办法、职业年金和改革前后的区别，为机关事业社会保险改革的工作做了有力的宣传工作。

（五）调整缴费基数，增加基金收入

年初，我局根据省市有关规定，下发XX年缴费基数申报文件，组织各机关事业单位按要求上报，对全县215家单位11867人进行缴费基数调整。月平均缴费基数从去年的2389元提高到2492元，平均缴费基数提高了103元，全年较去年同比可增加基金收入410万元。二0一五年六月十五日

篇六：社保科XX年工作总结

社会保险管理科

XX年度工作总结

XX年度，社保科在局党组的领导下，认真贯彻执行各项社会保险政策，全力推进社会保险工作。科室认真践行以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，不断提升服务质量，为民办事，服务企业和职工。现将全年各项工作总结如下：

一、全年主要工作任务完成情况

企业职工基本养老保险在职参保74293人、征收基金36718万元，医疗保险在职参保122143人、征收基金12513万元，失业保险在职参保35133人、征收基金2594万元，工伤保险参保50384人、征收基金1506万元，生育保险参保28924人、征收基金395万元。五项保险参保人数全面完成了全年的任务目标，新增扩面人数分别完成了全年任务的155%、191%、153%、104%、101%。城乡居民基本养老保险参保240565人、适龄人员参保率%、续保率达到100%、征收基金万元。

目前，全区共有企业退休人员25229人，全年共发放养老金41693万元，人均退休金为1827元。全年发放参保人员死亡待遇1595万元，发放遗属生活困难补助费331万元。

全区共有城镇职工医疗保险两定机构227家，其中定点医疗机构118家，定点零售药店109家，城区分别有21家和15家。

二、主要工作措施及工作方法

1、进一步完善了养老保险的体系建设。紧紧围绕区委区政府推进“城乡统筹一体化发展”的战略思路，进一步完善了我区养老保险的体系建设，使全区不同层次的人群都能选择合适的养老保障方式，全面实现了“老有所养、病有所医”的新局面；通过深入基层调研，大胆开展工作创新，积极探索土地流转后的农民参加养老保险的新机制，首次在**镇开展了土地

流转农民参加基本养老保险的试点，为83名土地流转的农民办理了养老保险参保手续。全年为612人办理了被征地农民养老保险参保手续。

2、简化办事程序，切实方便群众。

为方便群众办理社会保险业务，我科重新编写了群众办事业务明白卡，方便群众知晓办事流程，简化办事程序，切实方便群众。全年度，我科共为2199人办理了退休手续，其中特殊工种退休68人，因病退休退职27人，退职1人，办理职工死亡待遇审批446人。

3、积极做好被征地农民养老保险“一类参保人员”的并轨工作。为进一步提高“一类参保人员”的生活待遇，我局对参加被征地农民养老保险的“一类参保人员”实施了制度并轨。截止XX年6月，我局共为2259人办理了并轨手续，人均养老金待遇从460元每月增加到700元左右，每月增加238元左右，并且参保人可享受死亡待遇，死亡后家属可领取万元左右的抚恤金。

4、切实做好工伤保险工作。为减轻工伤基金的支付压力，我科协助医保局与财保夷陵支公司签订了工伤保险二次投保协议，参保对象为参加工伤保险的所有人员，发生工亡事故（含视同工亡）后由保险公司支付丧葬费和一次性工亡补助金。投保金额为实际征收工伤保险金的30%。此举极大的增强了工伤基金抗风险的能力。

在工伤认定中，采用背靠背的方式到现场进行调查取证、积极采集相关部门的旁证，仔细分提交的医疗资料和证人证言，认真调查，确保重大工伤（亡）事故性质认定准确。全年共办理工伤认定482人次，进行工伤鉴定164人次，接受工伤咨询约800余人次。

5、认真做好信访工作。随着职工的法律意识越来越强，上访的各类人员越来越多。对这些信访事项认真做到件件有答案、事事有结果，努力做到让上访群众满意，充分化解社会矛盾，维护社会稳定。全年办理各类信

访回复事项38件，人大提案回复4件，办理政风热线回复19件，接待各类来访人员约450余人次。行政诉讼10起,胜诉7起，有3起尚未结案。

三、XX年工作打算及建议：

1、以全民社保体系建设为目标，以户籍制度改革为契机，努力构建覆盖面更加广泛、统筹形式多样的高层次社会

保障体系，以增加覆盖面，提高统筹水平等措施来增强基金的收支平衡能力。继续加强城乡居民养老保险各项工作，重点加强城乡居民养老保险参保人员的缴费档次提高工作，大力宣传“多缴多得”和“长缴多得”等政策，鼓励参保人员通过多缴与长缴来提高退休待遇，全力推进社会保险的全覆盖工作。

2、继续认真做好工伤保险案件的调查取证、认定、鉴定等工作，做到工伤认定无差错，伤残鉴定级别准确。

3、继续做好信访接待工作，热情接受来访人的咨询，耐心做好解释工作，确保信访工作规范有序的进行。

人社局社保科

XX年12月10日

篇七：社保所年度工作总结

社保所年度工作总结

1、进一步扩大社会保险覆盖面，加快完善社会保障体系

社会保险扩面是人力资源和社会保障工作的重要内容，今年以来，在镇党委、政府的高度重视和统一领导下，认真贯彻落实全市民生和劳资工作会议精神，继续加快社保扩面工作。今年我们做法是引导个体工商户，灵活就业人员和在企业工作的本镇农民向企保转移，宣传引导中断参保人员接续社会保险关系，推进适龄纯农民缴费参保。扩面重点放在新办企业及参保人数不足的企业。深入企业上门做好社保扩面的宣传和落实工作。通过全所上下共同努力，今年来共完成扩面人数 687人，任务是250人,完成全年目标任务 %。净增缴费人数任务 175人，完成了604 人，完成了任务的 %。（全镇参保人数6000人左右，其中在职职工3000人左右。退休人员300人左右。）

2、收集信息、拓宽培训就业渠道 由于受到国际宏观经济环境的影响和去前二年化工生产企业整治带来的压力，我镇企业不但发展面临前所未有压力，失业人员中途失业可能成为社会不稳定因素。为此，我所在镇党委、镇政府的领导下，多次专题商量研究，采取多方面措施解决好下岗职工的再就业问题，取得了明显成果。一是积极引导失业人员转变就业观念，设立再就业政策咨询，鼓励失业人员自谋、自主创业。今年以来，所接待群众来访咨询达400多人次。二是根据本地发展的用工需求和失业人员的技能情况，以镇成人学校为培训基地，开展劳动技能培训，今年来先后开设竹木工艺、电动缝纫工、制罐工艺、电子装接、纺织挡车化工工艺工等共七期，培训学员672人。三是组织村协理员以定村和定自片为单位，广泛搜集空岗信息，每季度向全镇企业发放用工需求调查表，四是鼓励现有企业办理福利企业录用残疾人享受税收优惠扶持政策。现已创办9家福利企业，安排就业人数达到173人，今年以来录用70个左右残疾人，提供就业岗位650个，（任务数是500人）完成市政府下达任务130%，转移农村劳动力 494人，（任务数400人）完成 %。

3、劳动监察不留死角，切实维护职工合法权益

一是重点做好劳动用工书面审查。到4月份，完成劳动用工书面审查165个，占计划数的104%。二是处理劳动争议及时快捷。今年已处理各类劳动争议49 起。其中工资纠纷42起，工伤纠纷 7 起。涉及资金总额万元左右，其中为职工追回工资 万元左右；工伤赔偿金 万元左右。

4、服务企业现场办公，创新工作方法

在企业转型发展的新阶段，劳动保障工作如何适应，如何应对并为镇经济提供了强有力的劳动保障支撑，这是我们在实际工作中经常探索的一个课题。5月26日，我所会同工会、司法所、计生办走进我镇纺织垄头宜兴金凯欣纺织有限公司企业开展现场服务。今年以来先后把劳动保障新法新规及时宣传到企业，帮助企业提高依法规范管理能力和水平、社保参保意识，同时利用镇有线电视络、板报宣传栏、横幅等载体开展宣传，组织人员先后四次（去年12月8日、今年3月5日、5月26及近期12月4日）发放宣传资料，讲解政策规定，在全镇范围营造了良好的学法、知法、守法环境。今年以来共发放《劳动合同法》和《劳动保障知识问答》等各类文本近1000本，5月14日在鼎球酒店举办了企业负责人劳资人员培训班一期。

5、日常工作有条有理，作出新成绩

一些日常性工作，我们尽力做到把方便留给人家，把困难留给自己，讲究实效。今年以来已办理就业证 736 人；劳动保障事务代理 294 人；到目前办理事务代理人达到 1620 人，享受老年农民补贴 5109 人；应交农民4900人，完成农保收费 万元；办理《就业困难

人员认定》157人。办理退工 336 人，为109人办理享受社会保险补贴审核及发放工作。目前还正在发放之中。

6、加强学习业精于勤，打铁自身硬

坚持不断学习，不断提高，边学边干，一以贯之。全所人员力求在劳动保障工作业务中做全人、能人，要给人家问不倒。一是及时掌握新政策。劳动保障工作中的有关政策经常更新、调整，凡有新的政策，及时组织大家学习、掌握。二是碰到问题及时咨询。在工作中，经常会碰到一些疑难问题，一时不能回答，解决不了，我们就与市局有关领导科室联系，以寻得帮助。三是服务下沉不浮上。要求全所人员有时间就要往企业跑，往局里跑。实践证明，跑得越勤的人，劳动保障工作也做得越得心应手。

回顾全年来的工作情况，看到了成绩，也发现了不足。在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，当前劳动保障工作面临的新情况、新问题、新矛盾依然不少，主要表

现在：就业压力虽然有所缓解，但劳动力供求矛盾和结构性矛盾短期内不会根本改变，社会保险扩面工作难度增大；企业业主及外来职工参保意识还是比较淡薄；随着体制的转换，劳动关系纷繁复杂，导致了劳资纠纷也呈上升趋势

7.下阶段工作及明年工作打算：

（1）、一年一度的年终结付即将来临，因此，根据上级部门的相关文件规定，我们将联合镇工委、建设、公安等部门深入企业，一是广泛宣传《劳动法》、《劳动合同法》、《建设领域农民工工资支付暂行规定》等法律法规，提高用人单位和农民工的法制意识，营造依法规范用工和维权的社会氛围。二是会同有关部门成立专项检查活动领导协调小组，认真组织执法检查，建立健全解决拖欠农民工工资问题的相关工作机制，本部门准备指派一个专人负责此项工作，确保举报投诉渠道畅通，并对发现的问题及时进行调查处理。

（2）、根据上级市局通知做好有关工作

（3）、继续做好新农保应缴费农民的养老保险工作。

（4）、继续做好所内的一切保障事务代理及农保的日常结付工作。

（5）、继续做好局、镇下达的其他中心工作。

（6）、根据市局二0一一度工作的考核意见，努力完成

总之，劳动保障工作事关改革、发展、稳定大局，事关人民群众切身利益，我们将进一步统一思想、坚定信心、与时俱进、开拓进取，扎实做好xx年度劳动保障各项工作，为我镇经济的持续、快速、健康发展和社会的全面进步作贡献。

篇八：XX年个人工作总结---社保所

XX年个人工作总结

XX年对于自己来说是特别值得纪念的一年，三年的村官期满结束，同时又很荣幸的考上本镇社保所，让自己能够在一个新的工作岗位上，为流村做一点事情，心情无比激动与感激。

来到一个新的工作岗位，处在不同的环境，接触不同的工作内容，这就要求自己尽快的转变观念，转变自己思考问题的角度。来到社保所，自己接手的工作主要是城乡低保和充分就业村建设两项内容。

一、城乡低保

要求自己能够尽快的掌握这项工作，最初可费了一段时间，所长给自己做了一遍系统资金发放的示范后，自己边听边记，然后自己从头到尾回想一遍，最后更多的是多实践操作，遇到不懂的新问题再及时问所长。可以用六个字概括这项工作：精准、繁琐、程序。城乡低保的申报程序比较繁琐，要求上报申请人上交个人申请、计生证明、财产证明（收入、房屋等）、村民代表上会签字表等材料，然后由社保所审核，与民政科召开碰头会，讨论通过之后，再上报区民政局低保中心，他们复审通过后，申请人当月可领取低保金。申请人材料审核、低保金按时发放、检查到不符合人员随时撤销这三项工作，必须做到认真负责，使需要的人能够真正的享受到国家的政策。目前，本镇享受农村低保389人、城乡低保30人、城乡五保32人，XX年，新办农村低保3户，3人，城镇低保2户，2人；减少农村低保29户32人，城乡

低保减少3户5人。

二、充分就业村建设

8月份开始，我就和所长一起走访28个村委会，检查18张充分就业村台账的完成情况，对基础设施建设、人员配备及工作的成效都提出了标准并指出不足之处，要求各村委会尽快改正。9月份我们又下村，对个别村委会进行了检查；10月份，迎接区社保局检查。XX年，本镇成功申请区级充分就业村2个（新建村、白羊城村），镇级充分就业村2个。目前本镇还有5个村未被评上充分就业村。

这半年来，自己的感触很多，收获很多，不管是业务知识，还是为人处世方面都提高很大一块，下一年自己会更加戒骄戒躁，团结好其他同事，把分内的工作做得精益求精，争取学到更多知识。社保所

XX-1-26

篇九：社保年终总结

热情公正、情系平凡事业

执政为民、共创和谐窗口

尊敬的各位领导、各位朋友：

大家好！

在这里我作为一名普普通通的社保业务工作人员，且代表着成千上万个坚持立党为公、执政为民的基层社保人。就“热情服务、全力塑造窗口形象”做简单发言。

一捧捧热土筑起共和国的脊梁，一滴滴泉水汇成江河的巨浪，一个个窗口反射出真诚的笑脸，一条条道路延伸着社保人的理想。

社保服务窗口不仅体现着本行业的素质，更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是当代社会文明与进步的重要标志。社保窗口工作除了日常业务办理以外，最重要的就是接待来访群众，做好养老、医疗、生育、工伤和失业保险的政策咨询、宣传和信访工作。有人曾用重复、机械、枯燥、乏味八个字来描述这样的窗口工作。但是我们这里许多同志在这个窗口上一干就是十多年。工作中他们受过委屈，也遭过误解，可是他们始终秉承着“服务决定党和政府形象、服务决定社保事业成败、服务决定单位发展”的理念，用自己的热心、耐心、细心、诚心和真心奋斗在社

保一线，在这方小小的窗口默默地奉献，发挥着社保人的光和热。

我在区社保局工作十一年了，前期在窗口为“40、45”发放社保补贴，后有被安排负责新农保，工作中经常会接触一些弱势群体，他们年龄大、体质弱、病种多，所以行动不便、耳背、视力差，这需要我在接待工作中更加耐心，更加细心。有一次，我的窗口来了一位腿脚不便的老年人，他要办理的业务排队的人非常多，闷热的大厅内，我只见他一脸的汗水，喘着粗气，手上还杵着根拐杖，颤颤巍巍，就立马给他搬来椅子，请他坐下来给他倒了一杯水，而边上的群众看到这一情景马上让出位置并让这位老人先办理，这位老人当即感动的热泪盈眶，走时还特意来跟我说:谢谢你们，你们真是人民的好公仆。当看到老人满脸的笑容，我的心里也乐开了花。阳光中看着他满意而归的背影，说真的，我的心中充满了为人民服务的成就感。

在我们经办大厅流行着这么一句话，“没有群众的不是，只有我们的不周”,我坚信“真诚传递温暖，理解唤醒热爱”，只要每一位工作人员想参保人所想，急参保人所急，一心为参保对象服务，那么群众一定会满意我们的服务，支持我们的工作。

肩上的重任时刻提醒着我，作为这支社保窗口服务队伍的一员，我代表的是人力资源和社会保障部门，代表的是国家社会保险形象。我始终坚持微笑服务、首问负责、一次性告知以及限时办结服务。一句“您好”，一声“慢走”，送给来访群众的不仅仅是温暖；一把椅子，一杯热水，递给弱势群体的不仅仅是关注。一句温暖贴心的话语，一张热情绽放的笑脸，一种文明执法的姿

态，一个优质服务的态度，都展示着区社保局已经由管理型机关转变成为服务型机关，展现了社保人良好的精神风貌。

工作中我从未停止践行创先争优的脚步，以先进人物为榜样，以争创一流为目标，广泛深入地开展“三学三比三无”活动，为推动各项社保工作快速发展做出了贡献。辛勤的工作受到了来访群众的好评，这就是对我为保险事业的付出给予的最好回报。

同志们，朋友们，一个党员就是一面旗帜，一个社保人就是一个窗口，让我们携起手来，发扬“更高更快更强”的奥运精神，在平凡的窗口岗位上，用一流的服务、一流的管理，一流的成绩，为全区经济社会稳健发展擎起一片湛蓝的天空!

篇十：XX年度个人工作总结(社保窗口)

专业代写扣扣:三八七七五八九六 XX年度个人工作总结(社保窗口)

回顾一年来的工作，在领导的关心栽培和同事们的支持

帮助下，我逐步熟悉了各项工作。在工作中，我时刻保持谦虚、谨慎、律己、团结的态度，认真完成各项工作任务，履行好岗位职责，自身在各方面都有所提升。现将我本年度的思想、学习、工作情况汇报如下：

一、加强思想建设，提高服务意识

认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神，深入学习党的十七届六中全会和市委九届十次、十一次全会精神。积极参加局机关组织的政治活动，针对社保窗口办件的特点，挤出时间学习市局的有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持原则，忠实地做好本职工作。

二、加强业务学习，不断提高自身综合素质

自劳动局从事社保工作以来，我虚心地向周围同事请教，力争在最短的时间内了解自己的工作内容，熟悉工作流程。积极利用参加局内局外各类工作会议等机会，学习社保业务知识，利用业余时间阅读大量社保工作的相关新闻和文献，全面熟悉业务，为融入全局工作做好充分准备，并努力做到将理论与实践融汇贯通。

三、兢兢业业，扎实做好本职工作

今年来，前5个月我主要从事接听社保咨询电话及回复工作；后7个月在窗口从事医保卡办理工作，我始终坚持着

热情周到、耐心细致，较好的完成了工作任务。

（一）热情周到，做好接待社保咨询工作。在接听社保咨询电话工作期间，我不断告诉自己，要密切联系群众，倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的忧患冷暖记在心头，接听好每一通电话，答复好每一位咨询者。前五个月共接听答复电话个，对任何一位咨询者，都切实做到了声音清晰、态度耐心、服务周到，得到了群众好评。

（二）耐心细致，做好医保卡办理工作。在窗口办件期间，我不断在服务上下功夫，树立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象。针对前来办理医保的人员，我认真仔细填写续保登记册和新办理登记册，确保档次、人员姓名、地址、联系方式准确无误，便于查找和联系，共办理医保卡份，确保登记信息准确无误、规范有序。

（三）服务于民，深入宣传社保知识。对前来咨询的低保人员、残疾人员、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓励其参保。既与群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来，满意而去。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都成长了不少，也还有很多需要学习的地方。在今后的工作中，我将继续加强政治思想学习，加强业务知识学习，以更加饱

满的精神和热忱的态度投入到工作中，脚踏实地、认真负责地做好本职工作，争取早日入党，更好地为人民服务。

第二篇：社保卡制作[范文]

办事指南

一、事项名称 社会保险卡制作

二、设定行政审批的法律依据

成都市人事劳动和社会保障局关于印发<<成都市城镇职工基本医疗保险办法实施细则>>的通知(成劳社发[2008]120号)

三、行政审批数量及方式

无审批数量限制，申请方式为直接向本机关申请

四、行政审批条件

（一）单位在高新区社保处开户缴纳社会保险金参保人员第一次参保

（二）参保人员社会保险卡遗失或破损

五、申请材料

1、成都市社会保险人员增加表一式两份

2、成都市社保卡制作申请表一式两份

六、申请表格

成都市社会保险人员增加表 成都市社保卡制作申请表

七、行政审批程序

（一）对外公布给申请人的流程

第一步：单位经办人持一式两份并加盖单位公章的<<成都市社会保险人员增加表>>提交到高新区社保年单位参保窗口，工作人员检查资料无误后，在其中一份增加表上签字返还给单位经办人。

第二步：单位经办人持一式两份并加盖单位公章的<<成都市社保卡制作申请表>>提交到高新区社保年单位制卡窗口，工作人员检查资料无误后，在其中一份增加表上签字返还给单位经办人。(本步只针对社会保险卡遗的或破损的单位)第三步：在45个工作日后，单位经办人持<<成都市社会保险人员增加表>>或<<社保卡制作申请表>>或<<成都市社会保险登记证>>到高新区社保处单位制卡窗口领取.（二）内部审批流程

1、工作人员审核单位上报材料,核对无误后录入电脑.2、工作人员定期把制止数据上报到成都市劳动和社会保障局

3、工作人员定期到成都市劳动和社会保障局领取社会保险卡

4、窗口发放

八、行政审批时限 承诺时限：45个工作日

九、行政审批收费标准及依据 不收费

十、行政审批年审或年鉴 没有年审或年检

十一、事项类别 非行政审批

十二、事项类型 承诺件

十三、目前是否在社保处办理 是

十四、是否网上预审 否

第三篇：社保卡委托书

关于领取社保医保卡的授权委托书 xxx有限公司 〔20 〕 001 号 xx市xx银行 ：

兹委托员工，身份证号码 前往贵行办理社保医保卡领取事宜。(本公司单位社会保障号：)请贵行予以办理。

谢谢配合！

有限公司

年 月 日 1篇二：社保授权委托书

授权委托书

***社会保障局**分局：

本人，身份证号码：，因事不能亲自至东莞市社会保障局 局办理

等事宜，今委托（身份证号

码：）为本人的代理人，代理本人办理相关事宜，望贵局给予办理。委托期限：自委托书签署之日起至委托事项办妥之日止。

委托人：（签名，并盖指模）

受托人：（签名，并盖指模）

年 月 日篇三：社会保险代办委托书

社会保险代办委托书

（个人）

xx市社会保险管理中心：

本人xx（身份证号码：xx）根据有关政策，需将在xx省xx市缴纳的社会保险金（养老/医疗）转入到xx省xx市，因故不能亲自前往办理，特委托xxx（身份证号码：xxx，联系电话：xx）代为办理相关手续（保险停止缴纳、开具缴费凭证、清算账户和其他相关转出手续）。感谢社保中心办理养老保险和医疗保险的同志给予办理。特此证明。

委托人：

受委托人：篇四：社保转移委托书格式

社保转移委托书

北京 社保局：

您好！

委托人： 身份证号码

（签字按手印)被委托人: 身份证号码(签字按手印)年 月 日篇五：社保转移委托书

社保转移委托书

宁波市社保局：

您好！

本人(身份证号： ,联系电话)目前在北京工作，现需要把以前在贵处缴纳的社保金转移到北京市(区)社保局。因本人现在外地，不方便前去办理。委托(身份证号码：，联系电话：)代为办理社保转移手续。

第四篇：社保卡

记录一生管理一生跟踪一生服务一生保障一生

1、问：什么是社会保障卡？

答：社会保障卡的全称是中华人民共和国社会保障卡，简称“社保卡”。社保卡是指由国家统一规划、人力资源和社会保障部门面向社会公众发行的、主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡，是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、查询、业务办理等基本功能

2、问：社会保障卡的管理工作由哪个部门承担？

答：我省社会保障卡采取省级集中管理的模式，省级设立社会保障卡管理机构，由省人社厅信息中心负责，统一规划、统一建设、统一管理。市、县两级设立社保卡综合服务窗口，负责社保卡日常业务办理。

3、问：社会保障卡具有哪些功能？

答：社会保障卡的功能主要体现在三个方面：社保功能、金融功能和扩展功能。从长远讲，社保功能主要应用于人力资源和社会保证领域中的社会保险基金征缴，养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险等待遇支付，技校生、创业培训、再就业培训、职业培训等补贴支付；金融功能可作为银行卡使用，可以办理本、外币定期和活期储蓄、转账与汇款、刷卡消费、投资消费、投资理财等各项银行业务；根据实际，逐步拓展到政府其他公共事务应用领域。

4、问：2014年社会保障卡的应用范围是什么？

答：社会保障卡社保功能首先实现医疗保险参保人在全市范围内的购药和就医结算；实现企业离退休人员通过社会保障卡进行养老保险待遇支付；实现城乡居民通过社会保障卡进行基金征缴和待遇支付。

5、问：社会保障卡与现在使用的医保卡有什么区别？

答：医疗卡仅用于参保人就医、购药，而社会保障卡不仅涵盖了医保卡的功能，而且还可以领取养老金；逐步实现领取失业保险金、工伤保险金等各项社会保险待遇及各项社会保险的缴费，除此之外还具有金融等其它功能。

6、问：怎样领取社会保障卡？

答：领取社保卡分为单位领取和个人领取。

（1）单位领取：单位专管员应从忻州市人力资源和社会保障局网站中的二级网站“业务服务”中下载《社保卡领卡责任书》、《领取社会保障卡单位介绍信》、《社会保障卡综合服务窗口资料拷贝证明》和《关于办理社会保障卡“卡启用”业务的申请》，填写并加盖单位公章，最后由单位专管员携带专管员本人身份证元件、复印件及加盖公章的四份表到市或县人社局社会保障卡综合服务窗口办理领卡手续。

（2）个人领卡：①参保人本人应携带本人省份证原件、复印件到社会保障卡窗口；②参保人员须在窗口填写《社会保障卡个人领取表》；③窗口工作人员在确认其身份后为其办理个人领卡手续，并激活社会保障卡。

7、问：怎样启用社会保障卡？

答：社会保障卡由参保单位统一领取后，发放到参保人手中，参保人在领卡时核对个人基本信息准确无误后在《社会保障卡领取清单》上签字，然后由单位专管员统一整理盖章后，同《关于办理社会保障卡“卡启用”业务的申请》表，一并交回社会保障卡综合服务窗口，由窗口工作人员办理社会保障卡开卡业务，社会保障卡方能正常启用。

8、问：社会保障卡如何挂失？

答：社会保障卡丢失后，本人可以选择临时挂失和正式挂失。社保账户临时挂失：由本人拨打12333电话申请办理临时（口头）挂失手续，同时需提供本人挂失社保卡号、姓名、身份证号、单位名称等信息供工作人员确认，5个工作日内，本人须携带相关有效证件办理社保账户的正式挂失手续。

银行账户临时(口头)挂失：本人可以拨打农业银行服务电话95599办理。

社保账户正式挂失：办理人或代办人须持本人有效身份证件原件、复印件、代办人有效身份证件原件、复印件到领卡地人社局社保卡综合服务窗口办理。

银行账户正式（书面）挂失：办理人或代办人须到农业银行营业网点办理正式（书面）挂失手续。挂失时需提供卡号、户名、证件号码、余额、住址、开卡日期等任意信息提供银行验证。委托他人代办的，还应提供代办人有效身份证件原件。

临时挂失或正式挂失手续办妥，挂失即时生效。

9、问：社会保障卡如何解除挂失？

答：办理人在挂失后未办补卡手续前，找回本人的社会保障卡，须带有关证件按程序到领卡地人社局社会保障卡综合服务窗口、农业银行营业网点办理解除挂失手续。

10、问：如何进行社会保障卡的补换卡？

答：社会保障卡在损坏、消磁时可以办理换卡；补卡须在正式挂失后到领卡地人社局社会保障卡综合服务窗口办理。

11、问：社会保障卡如何进行密码修改？

答：社会保障卡社保账户的初始密码为123456，社会保障卡银行账户的初始密码为111111.具体办理流程为：

（1）社会保障卡正式应用后，参保人可持社保卡及身份证原件到市或县人社局社会保障卡综合服务窗口、定点医疗机构进行密码修改；

（2）持卡人可以在农业银行营业网点办理社会保障卡银行功能激活时进行密码修改。

12、问：没有参加社会保险的人如何办理社会保障卡？

答：请先参加社会保险，然后再到县人社局社会保障卡综合服务窗口申请办理。

13、问：参保人员在领卡期间发生死亡情况时，社会保障卡应如何处置？

答：如果参保人员领卡期间发生死亡情况时，其社保卡由其直系亲属签字领取，并注明死亡。同时，市或县人社局社保卡综合服务窗

口工作人员，依据亲属签字进行社保卡的注销。

14、问：社会保障卡有没有专门的服务网站，能在家上网查看吗？

答：有。我省社会保障卡便民服务网站已正式开通，向社会提供公共服务。便民服务网站是省人力资源和社会保障厅门户网站（）下的二级网站，网民只要点击省人社厅门户网站首页上的“社保卡服务”栏目，便可进入山西省社会保障卡便民服务网。

15、问：社会保障卡保管的注意事项有哪些？

答：（1）社会保障卡不要弯折、压皱，不要接触高温、水浸，避免靠近手机、磁条等具有强磁场的物品；

（2）社会保障卡只限本人使用，持卡人需妥善保管社保卡；

（3）参报人员领到社会保障卡后，应核对姓名、身份证号码、照片等信息，如有错误，请及时到社会保障卡综合服务窗口办理换卡手续。

社会保障卡咨询服务电话：0350-12333中国农业银行95599

第五篇：社保卡问题

今年（2010 年）本市全面发放社保卡，持卡就医人群在不断增加，其中一部分人还不太了 解社保卡如何使用，在持卡就医及报销的过程中碰到难题。近日，市人力社保局相关部门工 作人员给予解答。问：在使用社保卡之前，已发生门诊医疗费用，如何报销？ 在使用社保卡之前，已发生门诊医疗费用，如何报销？ 答：使用社保卡之前，已发生的门诊医疗费用，交到单位或社保所按原流程报销，如果 您已使用过社保卡就医，需同时将社保卡上交。问：门诊挂号诊疗费用不按比例报销了？ 门诊挂号诊疗费用不按比例报销了？ 答：自 2009 年 6 月 1 日起，门诊诊疗费由医疗保险基金定额支付 2 元，其余费用由参 保人员现金交纳。值得说明的是，无论患者今年发生的医疗费用是否超过门诊起付线，医疗 保险基金同样定额支付 2 元。问：外购药品医疗费用是否持卡实时结算？ 外购药品医疗费用是否持卡实时结算？ 答：因外购药品发生的医疗费用不进行持卡实时结算，仍按原结算方式操作。问：参保人员什么特殊情况下发生的全额现金垫付医疗费用可进行报销？ 参保人员什么特殊情况下发生的全额现金垫付医疗费用可进行报销？ 答：如遇有急诊未持社会保障卡、计划生育手术、企业欠费、手工报销或补换社保卡期 间、参保后未发社会保障卡等情况就医的，仍由参保人员个人现金全额垫付医疗费用，不能 在医院直接完成实时结算，符合医疗保险基金支付条件的，要按照原流程办理手工报销手续。问：如何读懂实时结算收费票据？ 如何读懂实时结算收费票据？ 答： 实时结算收费票据明细中，医疗保险范围内金额能够纳入医疗保险支付范围的费用 总额。本次医疗保险基金支付： 按照政策规定应由医疗保险基金支付的费用总额，包括门诊大 额医疗，退休人员补充保险，残疾军人补助。“本次个人负担”的医疗费用包括三部分内容：

1、自付一：按比例个人应负担的医疗费用（包括起付线和超封顶线以上金额）；

2、自付二：乙类目录中需要个人负担的金额（如乙类药品中个人自付的 10%的医疗费 用）；

3、自费：报销范围（即药品、诊疗、服务设施三个目录）以外的医疗费用； 当次就医医疗费用总额=本次医疗保险基金支付+本次个人负担。

问：在职转退休人员应如何进行社保卡信息变更？ 在职转退休人员应如何进行社保卡信息变更？ 答：持卡人信息，可到发卡单位所在区县的社保卡服务网点进行数据同步。问：在职转退休人员没有及时变更社保卡信息会出现哪些问题？ 在职转退休人员没有及时变更社保卡信息会出现哪些问题？

答：在职职工退休后没有及时变更信息，在持卡就医时，仍将按照在职职工的门诊起付 线和报销比例进行报销，这可能会损害参保人员的医保权益。问：持卡就医是否需要选定医院？ 持卡就医是否需要选定医院？ 答： 实行持卡就医后，个人就医的定点医疗机构仍以医保手册选定的定点医疗机构为准，A 类、中医、专科医院可以直接就医。问：参保人员持社保卡就医，起付线有变化吗？ 参保人员持社保卡就医，起付线有变化吗？ 答： 持卡就医后起付线标准不变： 参保人员门（急）诊费用一个内只扣一个起付线： 在职人员 1800 元，退休人员 1300 元。政策规定门诊起付线以下的医疗费用由个人帐户资 金支付。超过起付线的部分，按照政策规定的报销比例，个人只负担应自付部分的医疗费用。问：持卡就医后，个人帐户管理的政策有何调整？ 持卡就医后，个人帐户管理的政策有何调整？ 答： 目前个人帐户管理的政策没有调整。持卡就医后参保人员的个人帐户金额仍按月划 入参保人在北京银行的医保专用存折中，个人帐户资金仍可在银行自主支取。问：已领取社保卡的参保人不慎将医保手册（蓝本）丢失，如何处理？如社保卡丢失，已领取社保卡的参保人不慎将医保手册（蓝本）丢失，如何处理？如社保卡丢失，如何补办？ 如何补办？ 答：需通过单位到参保地的区县社保中心办理补领医保手册（蓝本）手续，在补办医保 手册（蓝本）时，单位需提供持卡人的社保卡，区县社保中心将为其同步更新社保卡的卡内 信息。社保卡丢失需通过单位到参保地的区县社保中心办理补领卡手续，单位需同时提供参保 人员的医保手册（蓝本），区县社保中心将为其同步更新社保卡的卡内信息。问：社会保障卡到哪里领取？ 社会保障卡到哪里领取？ 答：在职人员在参保单位领卡；退休人员在原参保单位领卡；社会化管理退休人员在参 保街道社保所领取；职介、人才存档人员在参保区职介、人才服务中心领卡。问：领到卡后，发现卡内信息有误怎么改？ 领到卡后，发现卡内信息有误怎么改？ 答：发现此种情况，多为照片与本人不符，或姓名音同字不同等。凡属上述情况，持卡 人应通过单位将社保卡交回区社保中心。

问：领到的社保卡与本人身份证信息不一致怎么办？ 领到的社保卡与本人身份证信息不一致怎么办？ 人身份证信息不一致怎么办 答：将社保卡与身份证或户口簿复印件交给单位，由其上交区县社保中心重新制卡。问：如何查询卡内信息？ 如何查询卡内信息？ 答： 可持卡到卡服务网点由工作人员帮助查询，或持

卡在自助终端机电子触摸屏上自助 查询。目前，本市社保卡服务体系主要由社保卡服务网点、社保卡服务热线、社保卡服务网 站和社保卡自助服务终端四部分组成。社保卡服务网点设置在全市 300 多个街道社会保障事 务所和 18 个区县社保中心及市经济开发区社保中心，方便持卡人办理社保卡相关业务；社 保卡服务热线是“96102”，提供 24 小时开通服务；另外通过登录北京市人力资源和社会保 障网（）可进入社保卡服务网站界面。社保卡服务网点和本市二级以上的定 点医疗机构内均安装了社保卡服务自助终端机，可实现查询医保信息以及预挂失等功能。问：为什么单位中有的职工有卡，有的没有？ 为什么单位中有的职工有卡，有的没有？ 答： 本次发放的社会保障卡为 2009 年 2 月 16 日零时医疗保险数据库中的时点信息，此 后新参保的人员及因信息比对有误需进行二次信息采集的人员不在本次发卡范围。因此，造 成单位中有的职工有卡，有的没有。问：参保人领卡后，对持卡就医的时间如何确定？为什么一些单位告知参保人在下半 参保人领卡后，对持卡就医的时间如何确定？ 年或才能使用社保卡就医结算？ 年或才能使用社保卡就医结算？ 答：参保人员在领到社保卡后，即可到定点医疗机构持卡就医、实时结算。但在此之前 如有个人全额垫付的医疗费用，应提前办理手工报销手续。问：已领取社保卡的参保人员，其手中的医保手册（蓝本）是否继续使用？ 已领取社保卡的参保人员，其手中的医保手册（蓝本）是否继续使用？ 答：本市的社保卡将分期分批发放，在社保卡完全替代医保手册（蓝本）之前，社保卡 与医保手册（蓝本）并行使用。医保手册（蓝本）停止使用时，将向全市发布通知予以告知。问：本次看病忘了带卡怎么办？ 本次看病忘了带卡怎么办？ 答： 领到社保卡的参保人员在已开通持卡就医结算服务的定点医疗机构就医，须出示社 保卡。未出示社保卡的，所发生费用由个人全额负担，医保基金不能支付。问：初次使用社保卡的参保人员如何办理开卡的手续？答：参保人员持社保卡到定点 初次使用社保卡的参保人员如何办理开卡的手续？ 医疗机构就医，在办理挂号或交费的同时，社保卡即可开通。持社会保障卡怎样看病？ 医疗机构就医，在办理挂号或交费的同时，社保卡即可开通。问：持社会保障卡怎样看病？ 答：首先，在挂号时必须出示社会保障卡，现金交纳个人自付、自费费用，医院为参保 人员出具收费票据；其次，到诊室看病时，要向医生主动出示社会保障卡和“北

京地区医疗 机构门急诊病历手册” ；第三，交费时，须将社会保障卡和交费单据一起交给结算人员，缴 纳个人自付、自费部分费用；最后拿到结算单据后，认真核对单据上的各项内容，收回社保 卡。

问：退休人员统一补充医疗保险是否同时刷卡结算？ 退休人员统一补充医疗保险是否同时刷卡结算？ 答：是。问：补（换）社会保障卡期间如何看病？ 社会保障卡期间如何看病？ 答：参保人员在申请补（换）社会保障卡期间，到定点医疗机构就医时，需要主动出示 《新发与补（换）社会保障卡证明》。定点医疗机构根据《新发与补（换）社会保障卡证明》 采集有关的信息，并上传费用明细。定点医疗机构为参保人员结算医疗费用时，全额收取现 金，出具相关单据，参保人员持新的社会保障卡按原流程进行医疗费用申报。问：持卡人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构如何就医？ 持卡人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构如何就医？ 答：持卡人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构就医，先现金全额交费，由医院为参保 人员出具医疗费用单据，并上传医疗费用明细，参保人员持社会保障卡按原流程进行门诊医 疗费用报销。问：发生工伤事故后就医，如何区分是否应当用社保卡实时结算？如实时结算了，后 发生工伤事故后就医，如何区分是否应当用社保卡实时结算？如实时结算了，又被认定工伤，如何解决？ 又被认定工伤，如何解决？ 答：如果认定确实是工伤事故，应全额垫付医疗费用，后经由工伤保险报销；如实时结 算，后又被认定工伤，参保人员将实时结算的费用办理退费，再全额垫付医疗费用，事后将 全额垫付的医疗费用申报至区县医疗保险经办机构进行手工报销。