陈云故居暨青浦革命历史纪念馆志愿者讲解员管理办法

第一篇：陈云故居暨青浦革命历史纪念馆志愿者讲解员管理办法

陈云故居暨青浦革命历史纪念馆志愿者讲解员管理办法

一、指导思想：

陈云纪念馆根据今年馆的建设、管理和发展的规划，使纪念馆真正成为全国爱国主义教育示范基地、上海市爱国主义教育基地、国家“4A”旅游景区、全国百个红色旅游经典景区和陈云研究资料中心的总体思路。落实规划中提出的健全和扩大志愿者讲解员队伍，逐步形成一支有军人、教师、学生组成的志愿者讲解员队伍。特制定支援者讲解员管理办法。

二、队伍建设：

队伍的建设以就近的原则，从共建单位中选择（以选择大学、高中、初中的学生为主），并把志愿者讲解员队伍建设、管理、评价作为共建一个具体内容。志愿者讲解员必须由单位推荐，本人志愿，纪念馆批准，经过业务培训，考核合格，才能成为正式志愿者讲解员并上岗为观众服务。

三、评价体系：

1． 本馆志愿工作者必须热爱社会公益事业，愿意利用自己的业余时间，无偿为公众服务。2． 表现消极、影响工作者，本馆将劝其退出志愿工作者行列；表现与志愿工作者身份不符、有损本馆形象者，本馆将予以辞退。被辞退者不得再度成为本馆志愿者。一年内擅自两次无请假手续不到岗或者脱岗、离岗者，经双方单位确认，可退出志愿者讲解员队伍。

四、学生志愿者讲解员可作为社会实践活动表现和升学毕业的依据之一，也可作为市学生综合评价或评选三好学生依据之一。

五、其他志愿者讲解员可作为单位年终考核的依据之一，或者作为评优依据之一。

志愿者讲解员规章制度

为更好地培养一支素质好、能力强、效率高、讲解优的志愿者讲解员队伍，根据纪念馆宣教组工作性质，陈教部特制定2009年度志愿者讲解员上岗的规章制度，为志愿者年度考评提供依据。

志愿者讲解员岗位职责

1、树立良好的纪念馆形象，热爱宣讲工作，完成志愿者讲解员工作任务。

2、遵守纪念馆各项规章制度，做到有事请假，不擅自离岗。

3、进入工作状态时，规范地保管好自己的随身物品。讲解时，手机必须处于静音状态或不带。

4、接待观众要热情诚恳，态度和蔼，文明礼貌，微笑服务，认真做好观众的组织工作，主动引导观众填写讲解接待确认或意见反馈表，工作中尽量避免观众投诉，如有投诉纪念馆、校方在了解情况后予以批评教育。

5、学生志愿者上岗要穿好校服，戴好上岗证，团员佩戴团徽，党员佩戴党徽。其他志愿者讲解员上岗穿好所在单位的工作服，戴好上岗证，党员佩戴党徽。

6、志愿者讲解员必须听从值班讲解员的各项安排，如有特殊任务应及时通知值班讲解员，并保证通讯畅通，不得无辜缺岗。

7、严格遵守双休日、国定假日、参观高峰日来纪念馆志愿服务，和专业讲解员一起准时上下班（8：30——16：05），保证开馆期间岗位不离人。志愿者讲解员工作制度

1、按规定主动迎候参观团体，带好讲解意见反馈表，登记好讲解时间、批次、人数。

2、使用文明礼貌用语，杜绝忌语忌态。

3、讲解准确，重点突出，因人施讲。

4、热忱对待每一批参观团体和个人，参观全程讲解。

5、熟悉业务知识，自觉学习陈云生平业绩书籍，提高文化修养，钻研讲解技巧，积累工作经验，坚持语音，形体练习，精神饱满投入工作。志愿者讲解员请假制度

1、必须严格遵守馆内的请假制度，不能事后请假，代请假或不来。如有事必须请假请填写好请假单让单位负责人签字。

2、负责志愿工作的考勤人员必须登记好志愿者讲解员每次来志愿服务的出勤次数、讲解场次的登记工作。

3、考勤人员要妥善保管好当事人的请假单或其他证明，志愿者讲解员有特殊情况必须提前告知，在工作允许的情况下，考勤人员可以及时调换新成员，来补充岗位缺人。

4、如志愿者讲解员无故缺岗，月底出现考勤问题，由个人负担全部责任，如志愿者讲解员事先请假并及时填写请假单，月底出现考勤问题，部室将给予相应证明。

5、请假应服从纪念馆宣教科及学校老师的统一安排，并做到提前两天告知，纪念馆宣教科和校方可做好记录。

6、请假延期时，当事人必须与纪念馆宣教科和校方联系，留下联系电话，由宣教科与校方协商考虑是否另换其他讲解员代替当事人长期上岗工作。

第二篇：参观陈云故居及纪念馆有感

参观陈云故居及纪念馆有感

最近，我参加了所在街道居委会党支部组织的参观位于上海青浦练塘镇的老一辈无产阶级革命家陈云同志的故居和纪念馆。使大家对陈云同志一生的革命经历有了更全面深刻的了解。陈云同志，是伟大无产阶级革命家、政治家，杰出的马克思主义者,中国社会主义经济建设的开创者和奠基人之一,党和国家久经考验的卓越领导人。

上图：我在陈云同志故居的大门口。

通过参观陈云故居和纪念馆，包括我平时对陈云同志的了解，我有下列几点感触，与大家共勉：

1、陈云同志的干部路线和用人原则。1987年1月在改革开放的关键时刻，陈云同志提出，干部队伍的用人原则应该是：德才兼备，才干固然要有，但德还是第一。我认为这个原则是非常重要的。我们党和国家的各项事业，是需要任用一大批具有改革开放的胆识和远见卓识的人才的。但是这种“胆识”和我们平时所说的“魄力”，只有当他使用在符合党和人民利益的基础上时，才是我们党和人民群众所欢迎的，所需要的，才是社会的正能量；而如果他把手中的权力用来谋求个人的私利，搞腐败、搞堕落，那这种很大的“胆识”、很大的“魄力”，就会变成社会的很大负能量，就是党和人民群众所痛恨，所需要清除的了。所以我们的干部组织部门，在考察干部、提拔干部时，一定要注意陈云同志提出的：“德才兼备，才干固然要有，但德还是第一”的原则，决不能把一些在政治思想、道德品质上存在问题的所谓“人才”“带病”提拔；至于那些有买官卖官行为的，更是应该一撤到底，终生不得任用。我欣喜地看到，近年来党中央已经在重申按照“德才兼备，以德为先”的原则选拔干部，这是完全正确的。干部队伍的素质高低优劣，决定了党和政府一切工作的成败和成效。上图：陈云同志铜像，江泽民同志题写了“陈云铜像”及“陈云故居”的手书。

2、“不唯上，不唯书，只唯实。”这是陈云同志的一句名言，我对此是非常欣赏的。只唯书，那就是教条主义，在中国革命的历史上，由于教条主义的影响，曾经使革命遭受了重大的损失，这些教训难道还少吗？而只唯上，那不是幼稚无能，就是阿谀奉承，别有用心了；所以只有唯实，一切符合实际情况，在实事中求是，才是唯一的追求真理的正确途径。毛泽东思想、邓小平理论都是在实践中把马克思主义的普遍真理与中国社会的具体实际结合起来后才形成的。所以，要不断地探索，不断地创新，不断地发展，才能在实践工作中有所发现，有所发明，有所创造，有所前进，我们的工作也才能有所作为。当然，不唯上，并不是说领导的话一概不听；不唯书，也不是说文件、书籍，都不照着办，搞那些上有政策，下有对策的那一套。而是说：不能“唯”，“唯”了就会错。根本的指导思想是：一切为了人民，一切为了人民的最高利益。共产党生来就是为人民服务的么，这个根本的出发点不能含糊。

上图：陈云同志“不唯上，不唯书，只唯实。”的题词手迹。

3、在主抓经济财政工作中，陈云同志的一个明显特点是：工作作风“实”。他重视调查研究，经常深入工厂、农村，下基层，接触各方面的人士，了解交流各种情况，为高层决策提供依据。他强调综合平衡，群众路线，充分考虑到方方面面的情况和利益，平衡好收入与支出、积累与分配、建设与发展、近期与远期等各种关系，反复比较、交换，才作出科学的、慎重的决策。整个过程体现的是一个基本原则，就是：实事求是，讲真理，不讲面子。这是陈云同志一贯的工作作风和办事原则，也是我们基层工作者所必须学习的。

上图：陈云同志雕像，二边是他最喜欢的青竹，意寓虚心、正直、廉洁与坚韧的美好品质。

4、在晚年，1978年底的党的十一届三中全会上，陈云同志当选为我们党首届中央纪律检查委员会第一书记。他第一个明确提出：执政党的党风问题关系到我们党的生死存亡问题。他狠抓党风党纪建设，强调：党性原则和党的纪律不存在“松绑”的问题，没有好的党风，改革是搞不好的。明确了抓党风党纪建设与改革开放事业并不矛盾，相反，好的党风党纪是搞好改革开放的充分、有力保证。在处理、惩罚一系列党内违法违纪案件中，陈云同志体现了一种刚强、有力、不留面子的姿态和措施、手段，保证了党的纪律检查工作顺利向前发展。

上图：陈云同志故居照片。

陈云同志是我们党第一代、第二代中央领导集体的重要成员，无论在革命战争年代、还是在新中国成立后的社会主义经济建设年代，还是十一届三中全会后的改革开放年代，陈云同志为我们党和国家的各项事业的发展，在党中央一系列重大决策中，都发挥了十分重要的作用。