保健品会销监管探索(卢新飞)

第一篇：保健品会销监管探索(卢新飞)

保健品会销监管探索

一 保健品会销“前世今生” 会销的概念

全称叫会议营销指通过寻找特定顾客，通过亲情服务和产品说明会的方式销售产品的销售方式。会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发，对顾客全方位输出企业形象和产品知识，以专家顾问的身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售。会销的由来

会议营销的前身就是活动营销，活动营销分室内与室外，会议营销就是室内活动营销，室内活动营销具体讲是把消费者从室外请进室内进行直销的过程，而这个过程的的演变是由于市场环境的变化而来的。会议营销的演变条件是在市场环境不断恶化，行业制约力强化，产品竞争矛盾重重时所自由压缩而成的。会销行业的发展

会销行业诞生于20世纪90年的医药保健行业，经过二十多年的发展，得到了广泛的应用，涉及领域也不仅仅是保健行业。会销行业涉及的领域也相当广，保健品、医疗器械、药品、保险、美容、培训、直销、教育等行业都在运营会销模式进行推广。所以会销行业是个广义的涉及领域多的一个大行业的概念。（保健品会销是会销行业的鼻祖）随着我国老龄化社会进程的加快，消费领域中老年消费比例越来越大，老年产业将成为国名经济发展的重要引擎之一，仅仅保健品的市场份额也从若干年前的几十亿到几百亿，直到现在的过千亿。保健品会销的概念

保健食品会议营销主要是通过会议宣讲、科普讲座（包括在线网络视频讲座）、咨询活动、基地（企业）参观、体验、旅游等方式推销保健食品的一种营销方式。保健品会销的对象

保健品“会销”主要针对老年人。保健品会销对象的特点：

老年人又具有：身体不好有闲钱，渴望健康长寿又缺乏保健常识，患病又不愿意去医院，孤独寂寞又贪图小恩小惠，容易相信人又缺乏维权能力的特点，因此老人当然成了很多保健品公司坑骗的对象。有人很形象的总结了一个公示：老年人＋保健品=上当受骗 常见的保健品会销模式

从时间上分

1、半天平推模式：（对象主要是面向老客户，时间一般是半天，形式通过所谓的回馈老会员的形式组织会员聚会聚餐、外出采摘等，目的是维系老用户并推销产品。）2、311模式

（311模式又叫3天导口模式，就是三天快速达成销售，具有短、平、快的特点，而且隐蔽性较强，为逃避监管部门监管一般选用的时间是周五到周日或者法定节假日，一般选用的场所为酒店、宾馆、社区活动室及城乡结合部。）

2、会销4天收单模式

（第一天：主要讲述主办单位的公益性、活动目的、产品的高价值、转介绍。讲课过程中明示向老年人免费发放一些试用品，并明示目的就是为了回馈社会，让天下的老年人都能健康长寿，让所有人都会认为这是一场公益活动。在当天活动结束时会免费向参会的人赠送一些礼品，主要有鸡蛋以及一些低价值的三无产品。（突出活动的公益性）第二天：简单重复活动的目的，重点介绍其推销的保健品所含成分的好处，对于治疗老年病有哪些神奇疗效，能让在场的老年人得到多大的健康保障等等。（突出产品的高价值）

第三天：重点介绍产品的机理特点，讲课过程中利用一些严重患者的令人毛骨悚然的病变图片，使老年人产生对该类疾病的恐惧，并使用一些所谓的受益者的案例，引导受益者现场分享使用效果（一般都是提前安排好的托）或者使用一些患者使用其产品前后的照片对比，明示或者暗示老年人购买其产品可以治疗此类疾病。（突出产品有效性）第四天：收钱卖产品，现场宣导报名气氛填写报名表，重点强调活动机会难得、名额有限、优惠力度大，绝大部分老年人已被成功洗脑，在欢快的音乐声中争先恐后的交钱买他们所谓神奇的产品。）3、5天收单模式 4、7天收单模式 5、15天收单模式（参会 洗单 做客流 收单）其他模式

1小单入大单出模式

又叫小单带大单模式，主要是先通过小单实现成效，然后通过精心服务实现加单、补单的目的，最后做成大单。2联会模式（普通联会和互联网联会（酒会案例））3买赠结合模式

4买货+养生模式（泡脚、放一些养生节目、坐高电位治疗仪等）5 1+N模式

常见的保健品会销套路

套路一：免费赠送引人上钩（播放视频）

保健品销售的第一步是聚人，商家通过发传单免费送礼。发传单的形式：单纯发传单式（介绍活动的主题、会销的时间、地点、赠送的礼品）和问卷调查式（调查老年人的家庭的成员构成、收入状况、身体状况：患有的疾病、采取过那些治疗手段），地点：一般选择菜市场附近（早上买菜时间）、校园周边（接送学生上下学时间）、大型商 3 超周围、公园晨练的老人，时间：一般选择上午，手段:免费赠送鸡蛋、米、挂面等，目的：把老年人聚集起来参加其举办的讲座进而推销保健品。

套路二：名头响亮系吹嘘，“专家”“教授”瞎忽悠

为了让保健品显得正规，很多商家打着一些特别“响亮”的名字，比如中国糖尿病协会、国家百岁工程、中国国际慈善基金会等组织，或者打着财政补贴的旗号，搞所谓的健康工程、惠民工程等，名字起的像国家开的一样。大家可以直接到民政部官网上查询这些协会的信息，大部分都是在民政部公布的“离岸社团”“山寨社团”名单当中。（去年6月份的时候，我们在市场检查中发现有人在发放“中国糖尿病协会免费大普查”的宣传页，根据宣传页上的地址，我们在辖区一家药店内发现一伙人正在给前来买药的老年人办理“健康管理服务证”，现场查获若干已经办理好的“会员档案”、血糖仪、中国糖尿病安全用药白皮书等，“会员档案”上载有老年的照片、姓名、出身年月、身份证号、地址、联系方式等信息，还加盖有中国糖尿病协会的章，看着还蛮正规的，我们通过上民政部官网查询：民政部公布的第八批“离岸社团”“山寨社团”名单中“中国糖尿病协会”赫然在列）

“专家”是公司请的，宣称都是“名校”毕业、“国外”归来，负责讲健康养生的知识，当然重点还是讲保健品的成分与效果，引起老老年人的兴趣；重点介绍产品的机理特点，讲课过程中利用一些严重患者的令人毛骨悚然的病变图片，使老年人产生对该类疾病的恐惧，并使用一些所谓的受益者的案例，引导受益者现场分享使用效果（一般都是提前安排好的托）或者使用一些患者使用其产品前后的照片对比，明示或者暗示老年人购买其产品可以治疗此类疾病。然后，“教授”上场，宣称教授都是“名院”请来的大人物，为听讲座的老年人 4 免费体检、看病，假称老年人患有某种“严重疾病”，最后利用老年人听到病情六神无主的状态，适时地推销保健品。其实所谓的专家个个都是心理专家，所谓的“医生”只是穿个白大褂。专家+公益活动+保健品=会销陷阱 套路三：夸大功效要天价

卫生部《保健食品管理办法》中对保健食品的定义是：保健食品系指表明具有特定保健功能的食品。即适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的的食品。

目前我国批准的保健食品只有27种功能，保健食品27种功能包括：1.增强免疫力2.辅助降血脂3.辅助降血糖4.抗氧化5.辅助改善记忆6.缓解视疲劳7.促进排铅8.清咽9.辅助降血压10.改善睡眠11.促进泌乳12.缓解体力疲劳13.提高缺氧耐受力14.对辐射危害有辅助保护15.减肥16.改善生长发育17.增加骨密度18.改善营养性贫血19.对化学肝损伤有辅助保护20.祛痤疮21.祛黄褐斑22.改善皮肤水分23.改善皮肤油分24.调节肠道菌群25.促进消化26.通便27.对胃黏膜损伤有辅助保护。

而一些保健食品的经营者想方设法将保健食品当药品来卖，拼命地承诺产品的功效，宣传疗效，并通过炒作概念、夸大成分作用，甚至虚构保健功能，使得原本普通的成分摇身一变成为售价不菲的“神药”，误导消费者“只选贵的、不买对的”。保健品常见的广告语，“气管炎彻底好了”、“服用当天血压降低”、“抗癌防癌”、治疗某某疾病等。（我身边一个真实的例子，去年元旦刚过完一个五十多次阿姨到我办公室反映，之前参加了一个商家在一个酒店举办的保健品讲座，花了27000元购买了9盒蜂胶，商家说可以买一赠一，可钱交了一个星期了，赠品仍未拿到手，找商家也找不到了，我当时就问她，我说阿姨啊，你为什么花这么多钱购买蜂胶，她说讲课的专家说蜂胶 5 可以治疗癌症，我得了乳腺癌，去了好多医院花了好多钱都没有看好，讲课的人说有得了乳腺癌吃他们的蜂胶癌症好了的，我就信了，然后我就让她给我拿了一瓶蜂胶看了下，上面批准的功能只是：增强免疫力，我就给他解释了半天，最后她也有点后悔了，想退货，我们就介入调解，最后商家退了她15000元。）

保健品讲座形式虽然老套，内容却不断升级，讲座中会引入很多生物科技、量子科学、激光治疗等时髦的概念，利用科技的幌子高价向老年人推销销普通的保健食品。套路四：亲情服务，诈骗方式感情化

由于区域经济发展不平衡，人口流动已经成为常态，子女照顾老人的压力很大，往往“心有余而力不足”。因为孤寂，老年人变得脆弱、偏执、敏感，他们需要情感依赖，需要良好的倾听者，当子女不在身边或子女忙碌无暇照顾他们时，那些热情似火的诈骗者就“趁虚而入”了。针对部分老年人远离子女、生活孤单寂寞的特点，采用嘘寒问暖、上门陪伴、聊天、做家务等方式，通过亲情服务与老年人建立起信任关系，温情麻痹，加上人老了，身体各项机能逐渐的衰退，病痛增多，他们对晚年生活的不确定感以及对死亡的恐惧感会增强，这个时候，他们会特别迷信各种“神奇”的疗法，以求“不得病”。面对已经建立起信任关系的骗子宣传他们推销的保健品可以“包治百病、无副作用”等骗局，很多身患慢性疾病的老年人“无法拒绝”“心甘情愿”地自掏腰包购买功效夸大的暴利保健食品。

二、黄石保健品监管的经验、做法 1被动式监管阶段

（1）巡查制（网格化监管）时间：2015年及之前 保健品会销市场存在的问题

这个阶段保健品会销的主要采用的是“大棚式”、“流动式”的形式 6 进行推销，保健品会销经营者经常采取的方式都是租赁酒店、宾馆、城乡结合部以及大型公共场地进行推销保健品。会销期限：3-5天，选择的时间：周六、周日、节假日，工作日的话选择早上上班前后一段时间，一般是早上6点钟到9点钟。不考虑售后，售完即走，全国游击。时间短、隐蔽性强、监管难度大、会销地点不确定、会销频繁、销售的产品参差不齐、售后无保障。主要的监管部门：工商和公安

工商部门主要负责产广告监管，公安部门负责社会治安、秩序、诈骗等方面的监管 主要的监管措施：

1网格化监管，具体就是把辖区分成若干网格，每个网格安排专门的网格员进行监管，网格员负责自己网格内的保健品会销的监管。要求网格员定期对自己网格进行巡查，发现保健品会销及时上报。这种监管方式区域划分明确，责任到人。

2接到举报后的突击检查（举报的分类：同行举报和消费者举报）（图片）

接到举报后公安和工商部门经常是早上四五点就集合人员进行现场检查，由于情报和线索的不准确性，经常导致到现场后无人举办活动或者早已人去楼空，或者因为没有获取到足够的证据难于对违法行为做出处罚，导致会销举办方有恃无恐。

（2）备案制加消费纠纷先行赔付制 时间： 2015年-2017年 单备案阶段 时间：2015年-2016年

保健品会销市场存在的问题 ：这个阶段保健品会销是以“大棚式”、“流动式”为主，租赁门面固定场地会销式逐渐进入。“大棚式”、“流动式”会销场地逐渐固化，租赁的场地由多个逐渐较少为固定的 7 几个宾馆、公共场所。由于网格员信息掌握滞后，信息掌握不准确，突击检查效果不明显，取证难度大，没有事先掌握会销举办方的信息，消费投诉处理难度大。主要做法

对场地租赁方采取的监管措施：消费纠纷先行赔付制

这个阶段由于场地租赁逐渐固化为几个宾馆和公共区域，对场地租赁方进行约谈，与场地租赁方签订先行赔付承诺书，要求其履行对会销举办方的核审义务，没有工商部门的备案信息不得擅自将场地出租给会销举办方，并留取会销举办方的有效证件复印件、联系方式，对其场地进行安全隐患排查，发现会销举办方出现违法行为及时向相关部门举报，出现消费纠纷协助做好安抚工作并进行先行赔付。对未尽到审查义务擅自将未经过备案的场地租赁方按照《无照经营查处取缔办法》进行处罚，严格规范场地租赁方的租赁行为。

对“大棚式”、“流动式”会销经营者主要采取的监管措施：单备案制（图片）

要求其到工商部门进行备案，未经备案不得开展会销活动，备案的内容包括：会销举办方的信息、资质材料，负责人的信息，联系方式，会销的产品，产品的质检报告、产品的进货票据、产品外包装及产品实物，会销的时间、地点，会销的注意事项。（案例陈某擅自改变备案时间进行保健品会销进行处罚，并限制其之后再举办会销活动，并对会销场地出租方进行了约谈）

租赁门面固定式会销的特点：由于之前“流动式”、“大棚式”会销销售的产品质次价高、售后无保障，而固定式门面不仅可以免费赠礼品，还可以免费体验，售后又相对有保障，一时间老年人对这种模式趋之若鹜。

对租赁门面固定式会销经营者的监管：事中事后监管制

这一阶段首先进入我们辖区的是两家推销高电位治疗仪的，走的是1+N、养生+买货模式，我们采取的措施是安排分局年纪稍大点的同志携带录音笔乔装为普通消费者进入会销场所听课录音取证。（案例石洪盛洪大厦听课录音处罚 协调沟通已退休人员携带录音笔到红瑞取证）

监管的优点：从源头上杜绝不备案开展会销活动的情形，利于工商部门事先掌握会销的情况，并可以灵活安排加强事中监管。双备案阶段 时间：2016年-2017年

保健品会销市场存在的问题 ：这一阶段“流动式”会销频繁，门面式会销陡增，小型门面式会销经常采取租赁大型会议场所的形式进行大规模会销，大小会销频繁，大会销规模较大，人员达500至1000人（图片），会销时间延长，洗单方式多样化，收单金额较大。缺乏部门协同，因会销举办方大部分来自外地，当会销活动结束，出现消费投诉，当事人又拒不配合，场地租赁方又不愿意先行赔付，导致消费者权益无法得到保障。

采取的监管方式：双备案+先行赔付+事中监管（专项检查）双备案制是指举行工商和公安双备案制，举办会销方首先需到公安局领取并填写商品销售、宣传活动备案表，先由工商部门对其资质、产品进行审核，然后再交由公安部门进行审核。再交由场地租赁方进行审核，场地租赁方见到备案表后方可讲场地进行对外租赁。先行赔付:对场地租赁方进行约谈，与场地租赁方签订先行赔付承诺书，要求场地租赁方对已经办理了备案手续使用其场地进行会销的经营者除收取场地租赁费外另收取质保金，质保金30天以后再退还会销经营者。30日内有投诉，需进行赔付的，先动用质保金进行赔付。事中监管：定期对保健品市场展开专项检查。

这种监管方法利于工商部门事先掌握会销的情况，对产品质量进行把 9 关，消费纠纷场地租赁方可以先行赔付，遇到消费投诉，可以借助公安部门的力量迅速锁定当事人，给当事人施加的心理压力较大，可以震慑当事人及时过来协助处理消费纠纷。2主动式监管阶段（重拳打击阶段）

保健品会销存在的问题：这一阶段会销活动频繁，会销举办方往往打着工商部门、公安部门已备案的名义更加有恃无恐的进行夸大宣传，工商部门人力有限，无法做到每次都安排专人跟踪录音，缺乏部门协同监管，导致其违法成本较低，乱象频生，社会反响较差，老百姓意见较大。先行赔付又没有明确的法律支撑，加上老年消费者维权意识较差，没有搜集、提供证据的意识，或者消费者搜集、提供证据困难，场地租赁方经常以证据不充分不予赔付，涉及群体投诉赔付金额较大，场地租赁方难以接受和承担。

监管措施：双承诺一告知+专项行动（重拳打击）2017年至今 双承诺一告知的概念：是指对经营主体进行法律法规及违法风险点的宣传，签订《规范经营承诺书》，与场地出租者传达专项整治活动要求，签订《规范出租场地承诺书》，向广告老年消费者发放《致广大老年消费者一封信》，提高广大老年消费者的自我保护能力。做法1：推动关口前移，严把准入关口，提高办照门槛。

为第一时间掌握严保健品经营的从业情况，全市工商系统严把办照准入关，对从事保健品经营户统一由分管局长审批，工商所上门现场核查，改形式审查为实地核查，同时，在办理营业执照之前对会销从业者进行约谈，非实际出资者不予办理营业执照，对许可证不完善的，一律不予发照。

做法2：摸清底数，建立两类台帐。

对全市从事保健品经营的市场主体以及长期进行会销的经营场所业主进行细致的摸底调查（图片），摸清了长期进行会销经营的市 10 场主体的数量、经营规模、营销方式、会销场地地址、存在违法行为等情况，建立了两类台账（图片），分别为保健品经营主体台账、会销经营场所台账。把对保健品市场主体的监管实行包保责任制，把每户保健品经营户以及会销经营场所具体包保到工商所的管理人员，对不服从管理、投诉较多、违法情节严重的经营户，重点检查。做法3：签订《保健食品经营承诺书》、《会销场地出租者承诺书》，做到先礼后兵。

与从业市场主体和会销场地出租方分别签订《保健食品经营承诺书》、《会销场地出租者承诺书》（图片），宣传相关法律法规，督促其自行规范、诚信经营。把临时性、流动性的会销经营户列入保健品市场监管的重中之重，并对临时会销场所出租方实行临时会销登记制，会场出租者承担连带责任。为了进一步规范保健品会议营销行为，打击虚假宣传和非法营销，维护消费者合法权益，我们市工商局联合省工商局、省消费者委员会、省食（药）监局等部门于在黄石召开了全市打击保健食品、医疗器械非法会议营销集体约谈会暨自觉抵制非法会议营销倡议活动，组织辖区的社区、保健品经营户、会议营销场地出租者负责人按时参会，要求必须是负责人参会。会上通报了全市老年人保健食品、医疗器械会销综合整治行动成果，全市部分社区、物业行业协会、酒店餐饮行业协会代表，以及保健食品、医疗器械经营户负责人，分别就自觉抵制非法会议营销、诚信守法经营做表态发言，并现场签订“自觉抵制非法会议营销承诺书”。继而对临时会销场所出租方进行约谈，禁止其租赁场地开展会销活动，从根本上断绝了“流动式”、“临时性”会销活动，压缩了保健品经营者的生存空间。小型门面式会销经营者因无法租赁到大型会销场所，逐渐不敷出和无利可图继而退出市场。全市2017年退出保健品市场的有10余家。做法4：开展保健品市场综合整治行动，重拳查处违法行为

首先是开展保健食品、医疗器械专项整治行动，一是市工商局专门成立以分管副局长为总指挥，消保分局、商广科、稽查分局、各城区工商分局为成员单位的工作小组，制发了严厉打击保健食品、医疗器械等虚假宣传广告、虚假宣传、保健品虚假宣传侵害消费者权益行为三个专项整治方案，多次召开部署会、推进会，明确了专项行动的工作目标、工作重点、法律依据、时间安排，要求各县市区对专项行动要加强组织领导、落实工作责任、做好信息报送。二是各分局及时召开了专项整治工作动员会和整治方案研讨会，让所有干部职工认识到保健品专项整治工作是民生民意的需要，是担当作为的体现，是履职尽责的要求，并确定了“加大宣教营造氛围，重点打击从严查处，长效监管规范经营”的专项整治工作思路。三是各分局结合自身实际工作，制定了《保健品市场专项整治工作方案》，成立了局长任组长、副局长任副组长，各科室负责人为成员的工作专班，细化了各科室的责任分工，做到分工明确，责任分明。四是把专项整治工作纳入分局重点工作，每月工作例会各部门必须汇报工作进度。市工商局联合食药监、公安等部门，开展老年人保健品虚假宣传专项整治行动3次，各分局开展保健品保健品虚假宣传专项整治行动20余次，检查会销场所100余场次。

其次是开展保健品市场综合整治行动。针对保健品投诉急剧增多的现状，加上在之前的专项整治行动中，安全隐患、执法受阻等问题暴露无遗，要从根本上解决上述问题，必须整合各职能部门之力，建立社会共治机制。因此，市局第一时间向市委董卫民市长提交了《关于以“洗脑式”会销老年保健品存在的安全隐患及建议开展综合整治的报告》，提请市政府建立老年保健品会销整治联席会议制度，董卫民市长亲自批示，由工商局牵头，联合市综治办、市发改委、市卫计委、市公安局、市食药监局6部门成立了保健食品医疗器械会销综合 12 整治行动领导小组（图片），下发了《关于开展老年人保健食品、医疗器械会销综合整治行动的通知》（图片），确定了各职能部门的职责分工（打开文件），明确了以整治虚假宣传、虚假广告、消费欺诈等违法行为为重点的整治目标。对保健品经营主体开展突击检查，对不收敛、不整改，仍然存在违法行为的从业市场主体，从严查处，对宾馆、酒店等公共场所以及专营店、培训室等可能用于保健食品会议营销的45个场所进行突击检查，没收虚假宣传资料1000余份，拆除虚假宣传张贴画、门牌50余处，疏散老年人4000多人；对保健品宣传展销经营户虚假宣传等违法行为进行进行立案58件，结案37件，罚没金额106万元，市公安局已对7名会销场所经营者进行了刑拘。全年，调处消费纠纷145余起，帮助老年群众挽回经济损失50余万元。在投诉处理工作中，做到畅通渠道，有诉必应，有案必立。（案例感触很大）（图片）

做法5：消费者权益保护由事后处理向事前预防转移。为提高老年人防骗意识，树立正确的消费观念。首先是开展消费教育进社区活动,（保健品讲座图片）2017年我市工商系统率先组织开展消费维权知识讲座进社区活动，先后前往老年公寓及各辖区社区等老年人集中的区域举办讲座87场，从保健品销售的骗术、如何正确认识保健品等方面为老年人讲解正确购买保健品知识，为3000多名老年消费者提供法律知识咨询帮助，发放各类宣传册2500余份，有效提高老年消费者相关法律知识和维权意识。

其次是联合市消委在市老年大学举行“喜庆十九大〃关爱夕阳红”老年消费教育活动（图片），向老年大学授牌成立“老年消费教育基地”。市工商局、市综治办、市食药监局、公安局、商务委等关职能部门共同签署《老年消费者权益保护工作备忘录》，向老年消费者代表赠送《老年消费教育指导手册》，并在老年消费教育基地开展保健品知识 13 专题讲座。

再次就是通过三个深入”开展“致三封信”老年消费教育活动。一是深入各广场、农贸市场、会销场所等老年人流量大的区域，向老年消费者发放《致广大老年消费者一封信》（图片），引导老年消费者远离消费陷阱；二是深入各中小学及校园周边（图片），向中小学生发放《致爷爷奶奶的一封信》，发挥老年消费者后辈的劝导力量；三是深入前期排查的会销出租场地，向各会销场地出租方发放《打击保健食品非法会销 致场地出租者的一封信》，督促出租方做好监督管理，履行好资格审验责任、广告审查责任、消费者权益保护责任。

最后就是开展“老年消费教育集中宣传月”活动。将11月份作为“老年消费教育集中宣传月”，动员公共服务行业参与老年安全消费知识教育工作，组织3〃15特约监督员对14家公共服务行业老年消费教育工作进行了巡视和督导，各单位通过办公场所、营业窗口悬挂横幅、电子屏播放、制作宣传栏、展板、印制老年安全消费指导手册等形式，正面宣传老年保健、投资理财、电信防诈骗等知识，将老年消费教育活动引向深入。从家庭和社会层面进行教育，引导老年人理性消费。

做法6：发动社区志愿者协助调查取证。鉴于会销小型化，隐蔽性的特点，导致调查取证难度增加，组织志愿者先后10多次改名化装，带着录音笔、手机，潜伏到保健品洗脑活动现场卧底取证，配合工商部门对不法分子在售卖保健品之前或正在售卖产品的时候进行突击检查，现场扣押其产品，铲除了多个非法经营团伙，为老年消费者挽回经济损失达80万元。同时我们主动与社区、街道等部门联系，争取支持，利用街道、社区工作人员与居民接触密切的优势，在日常监管中，关注老年人保健品会销场所动态，一旦发现问题，及时互通信息，形成了整体联动、齐抓共管的良好氛围。（图片+案例）说到志 14 愿者就不得不说下面这位人物，在前不久举办的黄石市3〃15消费者维权晚会上，这位“潜伏者”浮出水面。他叫王德祥，今年70岁，武钢大冶铁矿退休职工，黄石市王德祥消费维权志愿者服务站站长。2016以来，先后荣获了“黄石市消费维权先进个人”、“黄石市十佳道德楷模”、“铁山区好人”、“黄石市孝老楷模”、“武钢集团优秀共产党员”等多种荣誉称号。2018年省消委315晚会上被评为最美消费维权人物。

2017年5月19日早晨6时，黄石市铁山区文化宫溜冰场，一个保健品销售会正火热进行。老王乔装之后进入会场，发现300多名老人（最开始是1000多人，经过洗单后剩下300多人）着魔似地挥舞着百元钞票争抢购买。多名年轻男女不时起哄煽动。第4天，一瓶神秘药丸摆上舞台，主持人声称“包治百病、有病治病、没病强身”，每粒售价50元，每人限送一粒。第5天，改送1500元的“神药”一瓶。第6天，每盒标价1万元的“神药”，经“讨价还价”，最后以3800元成交，100多名老人报名购买。“下午1时30分，现场交钱提货，数量有限，过时不候！”主持人一句话，让老王警觉起来。“要跑！”老王带上录音和药品，立即通知工商部门。执法人员迅速出动，一举端掉该窝点。

并非每一次潜伏都一帆风顺。同年7月的一天，铁山区某超市四楼，老王潜入一个保健品会销现场。台上，主持人讲得天花乱坠；台下，老人们热烈响应。老王抓紧取证。没想到，角落里有一双眼睛，早已死死盯住了他。

“你不是我们的会员吧？来这里干什么？”来人语气凶狠。“是会员！你看！”老王很快镇定下来，亮了亮手中的座位号。“你不像是买东西的人！”这人步步紧逼。“唉呀！我头昏站不住了……”老王赶紧以身体不适为由脱身。

每次与行骗者正面接触，都是一场斗智斗勇的较量。一次，在铁山区某封闭大院，一个号称健康饮水机的会销场面火爆。到第3天，老王已基本掌握对方行骗证据，只等现场交易。哪知，现场工作人员突然要求每人交纳2000元保证金，若拿不出钱，就会被赶出门。老王急中生智躲进洗手间，继续录音半小时，成为工商执法的重要依据。

类似的卧底取证，老王经历了10余次。同时，他在维权站还设立非法保健品的陈列专柜，将自己收集到免费赠送的24k的金牌、金碗、皇帝喝的宫廷御酒、防紫外线的伞、包治百病的太极中科1号等假冒商品进行展示，教会社区居民学会识别真假。

王德祥虽然只是一名志愿者，还是一名癌症患者，但今年70岁的他却像正式人员一样在维权站按时上下班，每天坚守6个小时工作制，从没向组织要过一分钱工资和补助，有时甚至还要加班加点，看到自己队员有时工作繁忙不能按时吃饭，他就自己掏钱请他们吃饭。他觉得，做志愿者的日子是充实和快乐的，而不是所谓的傻，只要真心付出、真诚奉献，既帮助了别人，又使自己获得快乐和健康。王德祥过去因肿瘤化疗，头发都掉光了，可如今却长出满头黑发，活得越来越年轻了，是热情和爱心，给了这位老人更强的生命力。做法7：开展督察暗访，对开展保健食品、医疗器械专项整治行动不力的单位进行通报。（图片+文件）督查暗访结果纳入年终量值化考核。

三、保健品会销监管中遇到的难题及下一步努力的方向 1保健品会销监管中存在的难题:

一是保健品虚假宣传非法利润较大，经营者铤而走险，存在打而不死的耐打现象。

二是虚假宣传方式较多，目前很多转入电话服务、人盯人服务、入户服务等，造成打击难度加大。

三是临时性会销场场地转换频繁，有的转入私宅，难以监管。四是证人证言的获取难度越来越大。

五是部分不良商家将本地区老年消费者通过旅游、聚餐等形式转移到外地去销售保健品，导致老年人人生安全风险加大，监管难度增加。六是会销课件逐渐产业化，视频资料进行加密，过期密码失效，视频无法打开，破解难度增加。

七是取证手段不规范，数字证据未进行哈希校验，证据的有效性不足。2下一步的努力方向

一是继续加强经营场所的监管力度，对酒店、宾馆、剧场等提供的经营场所的经营者持续开展摸底，实行核查备案制，并要求其签定《会销场地出租者承诺书》、《消费纠纷先行赔付承诺书》，要求其履行先行赔付制度。

二是协同公安、消防部门，对会销场地、人员、安全进行核查备案。对消防安全检查不合格的场地进行查封整改，切实保障老年消费者的人生安全。

三是协同食药监部门做好保健食品质量的核查备案。四是协同物价部门做好保健食品价格的核查备案。

五是借助“国家企业信用信息公示系统”，对欺诈老年消费者的保健品经营者纳入异常名录、严重“黑名单”进行监管，以基层工商所、食药所、公安所等监管执法部门为支撑，实施网格化综合监管。六是加强基层执法人员的培训力度，进一步规范取证手段。七是在会销场所安装云录像系统，对会销场所进行实时监控。以上是本人的一点愚见，不足之处请大家批评指正

第二篇：保健品会销主持稿

尊敬的各位来宾，亲爱的叔叔阿姨们，大家早上好，欢迎大家今天光临XXX的感恩酒会的活动现场，对于您的到来再一次表示衷心的感谢和热烈的欢迎，温馨提示，如果您带了手机的，请调整到关机或震动的状态，以免影响到酒会的程序（洗手间的位置），如果您找不到请联系我们的工作人员，希望各位可以和我们一起度过一个愉快而又美好的上午时光（拿好手中的奖票），接下来我们会有几轮幸运的大抽奖，让我们一起等待着幸运的时刻到来，稍后精彩继续，我们马上回来，各位叔叔阿姨大家早上好，大家来到这开不开心，高不高兴（拍3游戏）这个穴位叫什么劳宫穴，拍一拍可以延长生命，所以过一会只要有鼓掌，请你热情，疯狂大胆的为自己，为他们我们一起来鼓鼓掌好不好，预备开始，把健康的掌声送给大家。

亲爱的叔叔阿姨，大家现在好，非常好，在这个明媚的清晨祝愿大家身体健康，万事如意，今天欢迎大家参加我们XXX的感恩酒会，与我们渡过一段快乐美好的时光，问一下大家您幸福吗，开心吗，如果您感到幸福，开心就用您的掌声告诉我，谢谢各位，在这请允许我代表我们XXX公司的领导以及全体员工，对在座的叔叔阿姨的光临表示衷心的感谢和热烈的欢迎，欢迎你们，XXX公司从小到大，从弱到强，一步步走到今天，得力于我们所有叔叔阿姨的支持，关心，和帮助，可以说你们是我们的衣食父母，见证了我们每一步的成长，我们的每一次进步和我们每一次的发展都离不开你们的心帮助和支持，今天在活动现场我们有满腹的话要送给大家，简短的化作几句祝福，送给大家，接下来我送给大家几个好字，只要大家听到我说出好字，请大家回应给我一个响亮的好字和热情的掌声好不好，在这祝愿我们XXX所有的朋友们每一天都能身体好，家庭好，生活好，日子过的越来越好，今天我们XXX公司的大家长XXX也来到了感恩酒会的活动现场，下面让我们用热烈的掌声有请我们XXX的X总上台为我们的感恩酒会致词，掌声欢迎X总

各位叔叔阿姨水果好吃吗，真的好吃好吗

叔叔爱意们我们的小伙伴们跳的好不好，还想不想看，我可以告诉叔叔阿姨们一件事，这些工作人员，他们有的是80后90后的孩子们，有的是从其他的省市来到我们温州的，他们之所以来到我们XXX是我们的企业文化深深的吸引了他们，是我们的企业文化把他们凝聚在了这里，今天在这个活动现场他们也很多的心里话很想跟大家说，接下来我想借助这个舞台请他们上来说一说，您觉得可以吗？让我们有请所有的伙伴走上舞台。

叔叔阿姨们我们台上的这些帅哥，靓女们帅不帅，漂不漂亮，想要吗，领回家几个，你们愿意去吗，真是有要的，有要送的，刚才XX说的言词亲切，讲出了他内心的话，的确是这样的舞台上我们这些伙伴很多都是上来自山区的，来自外省的，来到这个陌生的城市与大家成为了一家人，希望我们在以后的生活当中，我们相亲相爱，像一家人互相扶持，其实为了准备今天的这个酒会，他们煞费苦心，昨天好晚了，我还看到他们每个人在包一份漂亮的礼物，今天他们要在这把这份特殊的礼物带给他们的爱心，把他的真心，感恩之心，喜气，运气，福气，都包在礼物里送给大家，小伙伴们展示一下你们亲手包装的礼物，叔叔阿姨们漂亮嘛，怀揣感恩怀揣感恩的人是最美好的，怀揣感恩是之心的人是最让人心疼的，这些孩子们精心准备的这份礼物，接下来就让他们送到您的手上。

收到礼物的叔叔阿姨们的高兴吗，甜不甜啊，千万不要在这把礼物打开，因为在这里面有喜气运气和福气，在这里打开嗖的一下漏气了，要带回家里，让家人们一起感受福气运气和喜气，希望这一副感恩的画面可以永远留在您的记忆当中，再一次把掌声送给你，送给我，送给我们周围的朋友们

好的叔叔阿姨们我们经常说祝您健康，祝您快乐，健康是我们每个人最大的心愿，希望在座的每一位都能健康，为了今天的活动的召开，我们XX的X总特别邀请了一位在中医养生方面特别有独到见解的一位年轻有为的老师，今天我们非常荣幸的在百忙当中把他请到了活动现场，接下来让我们通过大屏幕来认识一下他，叔叔阿姨们可以看到在全国各地有许多叔叔阿姨围着张昊老师久久不愿离去，目的只有一个，想解决自己的健康状况，据我所知，在全国各地有许多张昊老师的粉丝，通过调节后身体状况有了明显的改观，得到了很大的改善，今天的叔叔阿姨您来了，您赚到了，一定要把握这个机会，要向张老师好好的请教一下，大家说好不好啊，话不多说，接下来让我们用最热烈的掌声有请我们的张昊老师。叔叔阿姨们讲的好不好啊，那张老师讲的知识大家都记住了吗。

第三篇：保健品会销操作流程

保健品会销操作流程

摘要: 会前营销会前部分是产品销售前进行的一系列吸引顾客、亲近顾客、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在联谊会上是否购买，有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此，会前部分是联谊会销售的重点部分。会前营销会前部分是产品销售前进行的一系列吸引顾客、亲近顾客、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在联谊会上是否购买，有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此，会前部分是联谊会销售的重点部分。1．会前策划通过对确定的准顾客的了解，进行系统的会前策划。会前策划是会议成功与否的根本，没有好的会前策划也就没有好的会议成绩。会前策划主要包括企业形象、产品包装、会议主题、会议程序、会议管理、会议中可能出现问题的应急解决方法等。会前策划要尽量提前，要考虑到整个会议的每一个细节。2．数据搜集通过各种渠道收集准顾客信息，这些信息包括准顾客姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等，建立准顾客档案，并对这些档案进行分析整理。根据准顾客需求状况，对准顾客档案进行分类，分析哪些准顾客是我需要的，是对我有用的，确定目标消费人群，并且用适当的方法进行会前电话沟通与上门沟通。3．会前邀请在确定会期后，先将目标顾客进行筛选，然后进行电话邀约、上门送函和电话确定。邀约顾客之前一定要将顾客情况掌握清楚，考虑顾客需求，给顾客提供理由，让顾客到会。同时及时送函，确定顾客一定会到。打邀约电话时要注意语气，要处处体现自己是在为顾客着想。4．预热与调查顾客到会后，员工并不知道哪些顾客会在现场购买产品，因此在会前对顾客的调查和预热就显得十分重要，如果在会前能充分预热，当会议进行到售货环节时，员工便可以直接提出要求准顾客购买的信息。5．会前模拟为了确保联谊会每个环节都能顺利进行，会议组（包括策划、主持人、专家、音响师、检查人员、销售代表）等应在会前进行模拟演练，发现漏洞及时调整。比如，销售代表应何时配合主持人鼓掌？何时音乐响起？何时专家出场？如何激励顾客互动等细节。6．会前动员会前动员也是联谊会之前的预备会，主要动员内容有以下三点：（1）员工激励，让员工在联谊会中积极主动。（2）确定明确的会议目标，让大家为之努力。（3）人员分工，将联谊会中每个环节都责任到人。7．会场布置把体现企业文化、产品文化、产品价值以及其他有利于企业及产品宣传的要素通过展板、挂旗、易拉宝、条幅、投影等手段充分体现出来，以烘托会场的氛围。8．签到和迎宾登记准顾客详细资料，员工与顾客间并不认识或熟悉时最好登记两次电话，以便核准。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与准顾客的交流，尽快熟悉。9．引导入场就是将准顾客领到指定位置上。因为，在会前邀约时就已经提到会为准顾客留一个位置，所以在准顾客到达会场后，一定要根据准顾客邀请函上销售代表的名字，由专人将准顾客领到该代表负责的座位上。

会中营销1．会前提醒正式开场前注意提醒顾客去洗手间，并且再次确认麦克风、音响、vcd是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。2．推荐专家对专家包装要得当，一般主推专业医师或心理咨询师。-3．情绪调动包括两个方面：（1）员工情绪调动。主要是在会前以激励为手段，进行员工情绪调动，员工情绪高了才会带动顾客情绪。（2）顾客情绪调动。主持人通过场景布置、游戏设计和语言刺激等带动顾客情绪。-4．游戏活动主持人在会中一般会设计多个游戏，包括原地不动的、站立的、活动局部的等。主要目的是通过游戏来缓解顾客因听讲座而带来的困倦感，拉近与顾客的距离，以促进销售。5．专家讲座这个环节可以通过专家的专业知识来解决顾客心中的疑问，突出产品的专业性和科技含量。员工要注意听，注意观察顾客的反应，配合专家讲解进行销售工作。6．产品讲解由主持人借助专家讲座中提到的专业知识，结合实际功效，提出本品牌与其他品牌有何不同，有何优势。7．有奖问答针对顾客关注的问题和希望顾客记住的问题，提出一些简单明了的问题，以加深顾客对产品的印象。8．顾客发言这是联谊会中的一个重要环节，目的是让顾客现身说法，顾客的话比销售代表更有说服力。一般要求销售代表与发言顾客事先做好沟通，确认发言顾客可以到会，并且把发言顾客介绍给主持人认识和了解。发言顾客的发言要求简单、质朴，不要有过多的修饰，时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三四个发言顾客为宜。9．宣布喜讯具体的好消息主要是现场的检测及优惠政策。主持人的语言要重点放在检测的重要性和优惠政策的难得上。10．仪器检测利用专业仪器为顾客做健康检测，通过检测更深层地了解顾客需求，并且留给销售代表上门送检测单进行第二次沟通的机会，同时也是留住顾客的有效手段之一。11．专家咨询针对理性的顾客，仅让他们听专家讲座是不够的，必须依靠专家一对一的沟通来解决他们的具体问题。要求专家除了具备专业知识外，最好还要具有营销意识。12．区分顾客专家讲座之后，员工可对a类顾客直接进行促销，将b、c类顾客（注：关于如何划分a、b、c类顾客，在下面有详细论述）分别送至体验区、检测区、咨询区排队等候，以延长沟通时间，不浪费顾客资源。13．销售产品销售产品的过程要注意造势。如将已经购买产品的顾客留住，并将他们所购买的产品高高举起，放在桌上显著位置，以制造场效。14．开单把关对于陌生顾客销售，这是个最重要的环节。单据最好以三联单为宜，上面必须有顾客、员工的签名，对于订货的顾客要在单据上注明回款时间、家庭住址、电话等相关信息。如果订货的顾客已经交完订金，要让顾客把所得的赠品拿走。15．结束送宾这是体现服务的环节，不可轻视。在这个环节中，对已买产品和不买产品的顾客要一致对待。如果是在酒店，应该要求员工将顾客送至电梯口。16．会后总结总结的内容包括：通报销量、到会人数、销售冠军、到会率最高的销售代表，将好的经验总结推广，并给予一定的鼓励。会议尽量简短，以先表扬、后建议和批评为好。17．送货回款按顾客指定的时间送货上门并及时收回货款。

会后营销对已购买产品的顾客一定要进行售后跟踪服务，指导他们使用，并对使用前后的效果进行比较，形成良好的口碑宣传。对没有购买产品的顾客也要继续进行跟踪，通过一对一的沟通，找出他们不买的原因，消除他们的顾虑，促成他们下次购买。售后服务的重要性还在于，通过老顾客良好的转介绍去发展新顾客，同时维护好老顾客，让他们成为稳定的盛大流通会员，并且长期购买。

选择对了，你就赢了。业在于精，质在于心，品质为本，财富为果

第四篇：保健品会销顾客感谢信

保健品会销顾客感谢信

“赠人玫瑰，手留余香”，我们相信此次爱心捐赠的义举，将福泽千秋。品才网整理了顾客写给保健品公司的感谢信，欢迎大家阅读。

保健品会销顾客感谢信

尊敬的菏泽市妇幼保健院院长：

您好!我母亲于XX年11月3号上午入住贵院，并于当日下午做了子宫切除手术，手术非常成功，现在恢复得很好，我们全家特别感谢母亲的主治医生祁素婷主任。住院期间她密切关注母亲的病情，尽职尽责履行一个白衣天使的神圣使命，她想病人之所想，急病人之所急，她总是在需要的时候或当面或电话医嘱。一次早过了下班时间，她才从手术室出来，顾不上上楼，就急匆匆跑到母亲病房，当得知母亲病情好转，才放心回家。她的耐心、细心使我们全家感到贴心、放心。我们是幸运的，遇到这样一位亲人般的医生。她对患者一视同仁，不嫌弃我们农村人，她不嫌脏，不言累，她热情的态度，精湛的技术，使病痛的母亲露出了久违的笑容，对母亲身体尽快恢复起到了催化作用。母亲没有文化，她多次感动地说：“祁主任，你一笑就像观音菩萨，你是一个好人!”祁主任说：“这都是我们应该做的。”平凡的话语给我们太多的感动。这正应了那句话：金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。让我们在当今医患关系紧张的客观环境中看到希望，与某些职业道德缺失，玩忽职守的所谓“白衣天使”们形成鲜明的对比。我们愈发的感到越是真正的大师，愈是非常的谦和有礼，让多少“本事不大，脾气不小”的冷面医生汗颜啊!祁主任是贵院乃至整个医疗卫生系统的一面旗帜，是所有白衣天使的立标人，相信会起到上行下效的作用，我们真诚建议院长将祁主任这种高尚的医德弘扬开来。

祁主任口碑极佳，淡泊名利，谦虚谨慎，学术态度及精湛的业务水平使很多患者慕名而来，相信贵院的发展一定会因此更加快速，贵院拥有这样的人才实在是一大幸事，祁主任是贵院的宝贵财富，是患者的精神支柱，她的善举折射出人性善良的光辉，她与人为善，成人之美，不知面临了多少生命的降生，解除了多少-妇幼的痛苦，她德艺双馨，不愧 “白衣天使”的光荣称号。在祁主任这里，我们感受到了生命的平等与至尊，在她的心中，每个生命都是珍贵的存在，我们会把这种幸福的感觉告诉身边的人：市妇幼保健院有一个叫祁素婷的好医生。在此衷心祝福祁主任好人一生平安!市妇幼保健院因拥有这样的好医生前程更辉煌，明天更加美好!

再次感谢尊敬的祁主任，一并感谢贵院为我们提供如此优质的就医环境!

菏泽市牡丹区大黄集镇程伟家属

XX年11月15日 保健品会销顾客感谢信

北京食为天营养研究院的领导及全体健康天使们：

你们好!我是公司的老会员及经销商，在新春佳节到来之际，我以一颗感恩的心，祝你们新年快乐，万事如意。

在这里，我首先感谢公司的老总，是您提出的“为人民健康服务，为营养强国拼搏”的宗旨，创公司品牌产品，打造一批精英骨干，我的健康顾问王雪就是其中的佼佼者。几年来，她在病人身上花费的心血最多，为我们的健康保驾护航，给我们带来了爱和希望，她任劳任怨，默默无闻地付出而不求任何回报，她常说，您的健康是我的职责，您的满意是我的追求。在此我发肺腑地说：“王雪，谢谢你，对你的付出，我们永远理解，认可和珍惜!”

成为贵公司的会员是我一生的荣幸，我是一名糖尿病患者，原来眼底病变，视物不清，用了叶黄素后奇迹出现了，眼睛明亮清澈。三年来，我亲手绣了九幅十字绣，我感恩于营养研究院的科研人员，专家学者，更感恩于把叶黄素送到我手中的王雪女士。

我亲眼见证了一位87岁老人三年前因脑梗大小便失禁，生活不能自理，是王雪雪中送炭，救了老人的命，如今老人健在，大脑清晰，生活能够自理，安度晚年，感谢王雪，您亲切的问候，周到的服务使老人恢复了往日的笑容。

公司的>专刊是大家的良师益友，给我们传递了爱心与温暖，让很多人远离了疾病，我和全国的亿万会员将永远怀着一颗感恩的心，对公司感恩，对老总感恩，对健康顾问感恩，对产品感恩，对客户感恩，大家精诚合作，为人类健康而努力奋斗，再创辉煌!

此致

敬礼

会员 翟杰

二0一二年一月十日

保健品会销顾客感谢信

如新(中国)日用保健品有限公司:

XX年9月,您公司经了解，东岳观镇中学地处慈利县偏远农村乡镇学校，贵公司于是启动“捐赠”计划。近日，东岳观镇中小学全体教师获得了如新公司捐赠的总价值65000余元人民币的高级拉杆行

李箱150个,温暖了偏远山区教师的心田。

东岳观镇中学，始建于1923年，位于慈利县北部，距县城35公里，办学历史悠久。全镇现有各级各类学校7所，其中初中1所，中心完小1所，村点教学点校4所，镇中心幼儿园一所，现有就读初中生378人，小学生898人，在园幼儿420人，在职在编教职工113人，临时聘请教师22人。

近几年来，学校牢固树立科学发展观，学校育人环境大大改善,教学质量稳步提升,但是与此同时,山区学校教师的生活条件艰苦，尤其是每到周末，异乡教师要携着行李来回几十里奔走，行李箱是老师们的必须品，此时,是你们——如新(中国)日用保健品有限公司雪中送炭,为我镇全体教师提供了150个旅行拉杆箱,支持山区教育发展。镇中学举行了专门的捐赠仪式，校长谭敦雄在捐赠仪式上作了热情洋溢的讲话，他说，希望本次活动能在城市和山区中间架起一道友谊的桥梁，促进城乡两地人的感情交流，促进和谐社会的发展。

对贵单位给予我校的尊师重教捐助行为,我们学校全体教师表示衷心的感谢和崇高的敬意!滴水之恩当涌泉相报，吃水不忘挖井人。如新公司的捐赠义举，将永远激励着山区教师。“赠人玫瑰，手留余香”，我们相信此次爱心捐赠的义举，将福泽千秋。

慈利县东岳观镇中学 XX年11月18日

第五篇：保健品会销市场现状

保健品会销市场现状

随着人们生活水平和家庭收入的提高，对保健品的需求会越来越大。中国现代保健品会销市场的发展大致分为三个阶段，第一个阶段是20世纪80年代，保健品会销行业的缓慢起步和迅速崛起，代表事件是福建杨振华851生物科技股份有限公司成立；第二阶段是90年代，保健品会销行业开始进入恶性膨胀和无序竞争的阶段，代表事件是三株和太阳神等保健品会销行业领军企业的迅速崛起和消亡；第三阶段是进入21世纪以来保健品会销行业重新洗牌和逐步追求标准规范的几起几落。保健品会销市场容量在2000年保健品会销市场规模达到500亿元，达到辉煌的顶峰。但是在接下来的几年里，保健品会销市场则迅速转入低迷，2001年、2002年销售额分别下降了43%和29.8%，2002年销售额仅为200亿元。直到2003年突然到来的非典，才让人们重新开始重视保健，促使保健品会销行业开始回暖，整体销售额达到300亿元；2004年保健品会销市场延续了2003年的上升趋势，增长率达到13%，销售额为340亿元，2005年保健品会销市场份额为470亿元。但是在2006年，再次出现了负增长情况，销售额只有450亿元。2007年保健品会销的销售额恢复到500亿元。

以上详细介绍了保健品会销市场的现状。