第一篇:环卫周总结
周总
结
一、公司周一召开路长会议,传达了例会领导讲话精神内容。
1、抓好道路作业安全。特别早起有雾时,先清扫人行道,雾消时再清扫主干道。
2、准备在保洁车上贴上反光标志,确保安全。
3、作业时一定要穿标志服,否则,出现安全事故,工人要负全部责任。
4、不能拦截巡查车,有问题逐级反映。
5、对以上精神,各路长要认真落实,贯彻执行。
二、分段对工人进行教育,传达公司路长会议精神,谁出问题谁负责,特别是临近年关,要求各路长对工人加强安全培训教育,遵守各项制度和劳动纪律,提高卫生质量。
三、对扎堆、脱岗、卫生质量差的工人,进行谈话,进行思想教育。
舞钢市绿茵保洁有限公司
2016年1月17日
第二篇:环卫总结
持久性有机污染物(persistent organic pollutants, POPs)是指能够在各种环境介质(大气、水、生 物体、土壤和沉积物等)中长期存在,并能通 过环境介质(特别是大气、水、生物体)远距 离迁移以及通过食物链、网富集,进而对人体健康和生态环境产生严重危害的天然或人工合成的有机污染物。
人类与环境的辨证统一关系
1.人与环境在物质上的统一性2.机体对环境的适应性
3.机体与环境的相互作用4.环境因素对人体健康影响的双重性
全球性环境问题
1全球气候变暖②酸雨问题③臭氧层破坏④水污染与淡水资源危机 ○
大气污染的间接危害
(1)温室效应(2)酸雨(3)臭氧层破坏(4)影响小气候和太阳辐射
人类自然环境的构成:大气圈、水圈、土壤岩石圈、生物圈
生态系统(ecosystem):是在一定范围内,由生物群落及其环境组成,借助于各种功能流(物质流,能量流,物种流和信息流)所联结的稳态系统。它具有整体性、开放性、自调控、可持续性等特征。
生态服务系统(ecosystem service):是由自然系统的生境、物种、生物学状态和生态过程所产生的物质及其所维持的良好生活环境对人类的服务性能。
剂量—反应关系(dose-response relationship)随着暴露剂量的改变,产生某种反应(定量反应或定性反应)的数量而随之改变的相关关系。
易感人群:由于环境污染影响整个人群,其中包括了诸多个体因素不同而对该物质特别敏感的人,即所谓易感人群,这部分人群比其他人群更易于受到环境污染等有害因素的损害。
环境应答基因:对环境因素的作用产生应答反应有关的基因。其多态性是造成人群易感性差异的重要原因。
生物标志:生物体内发生的与发病机制有关联的关键事件的指示物,是机体由于接触各种环境因子所引起机体器官、细胞、亚细胞的生化、生理、免疫和遗传等任何可测定的改变。生物标志的种类:暴露生物标志、效应生物标志、易感性生物标志
二次污染物(secondary pollutant):排入大气的污染物在物理、化学等因素的作用下发生变化,或与环境中其他物质发生反应,或在太阳辐射线作用下发生光化学反应而形成的理化性质不同于一次污染物的新的污染物,如SO3、H2SO4、NO2、HNO3、醛、酮、过氧乙酰硝酸酯(PANs)等。
光化学烟雾:是汽车尾气中氮氧化物(NOX)和挥发性有机物(VOVs)在紫外线的照射下,经过一系列的光化学反应产生的刺激性很强的浅蓝色烟雾。其主要成分是臭氧。
二氧化硫(SO2)是一种有刺激性的无色气体,易溶于水。
主要来源:燃料燃烧、有色金属冶炼、钢铁化工、炼油、硫酸制造。
二氧化硫 亚硫酸雾 硫酸雾
二氧化硫的危害:
眼、上呼吸道刺激
SO2遇水
刺激上呼吸道平滑肌末梢神经感受器慢性鼻炎、COPD等
SO2与烟尘联合作用变态反应原支气管哮喘
SO2与B(a)P联合作用致癌
水体的富营养化:指湖泊、水库、海湾等封闭性或半封闭性水体,或者水流迟缓的河流中,由于人为因素植物营养素N、P逐渐富集,致使藻类异常增殖,水生生物的多样性和稳定性降低,透明度下降,水质恶化的过程,它包含一系列生物、物理、化学的复杂变化。
生化需氧量(BOD):指水中有机物在有氧条件下被需氧微生物分解时消耗的溶解氧量。
介水传染病(water-borne communicable diseases)
定义:指通过饮用或接触病原体污染的水,或是食用被这种水污染的食物而传播党的疾病,又称水性传染病。
流行原因:① 水源受到病原体污染后未经妥善处理和消毒即供居民饮用。
② 处理后的饮用水重新被病原体污染,如自来水管破了所致地病原微生物污染。病原体:
1、细菌,由细菌引起的介水传染病最为常见,如伤寒、副伤寒杆菌、霍乱弧菌、痢疾杆菌、结核杆菌等。
2、病毒,如甲肝病毒、脊髓灰质炎病毒、腺病毒等。
3、寄生虫,血吸虫、溶组织阿米巴、贾第鞭毛虫
1一次严重污染后,流行呈暴发型,短期内大量病人发病,绝大多数病例发病期流行特点:○
集中在最短和最长潜伏期内,若水源经常受到污染病例可终年不断。
2病例的分布与供水范围一致,绝大多数患者都有饮用同一水源的历史。○
3疫源水处理后,流行可迅速控制。○
《生活饮用水卫生指标》中常用指标分为:微生物学指标、毒理学指标、感官性状和一般化学指标、放射性指标。
微生物学指标包括:
1、总大肠菌群(total coliforms)
2、耐热大肠菌群(thermo tolerant coliforms)
3、大肠埃希菌(Escherichia coli , E.Coli)
4、菌落总数
有效氯:含氯化合物中具有杀菌能力的有效成分称为有效氯,含氯化合物分子团中氯的价数大于-1者均为有效氯。
影响氯化消毒效果的因素
① 氯量和接触时间 ②水的pH值③水的温度④水的浑浊度⑤微生物的种类和数量
生物地球化疾病(biogeochemical disease):由于地壳表面化学元素分布的不均匀性,使某些地区的水和(或)土壤中某些元素过多或过少,当地居民通过饮水、食物等途径摄入这些元素过多或过少,而引起某些特异性疾病,称为生物地球化疾病.必须满足以下条件:
1、疾病的发生有明显的地区性
2、疾病的发生与地质中某种化学元素之间有明显的剂量-反应
关系
3、上述相关性,可用现代医学理论加以解释。
碘缺乏病(iodine deficiency disorders, IDD)是指从胚胎发育至成人期由于碘摄入量不足而引起的一系列病症。甲状腺肿、克汀病是碘缺乏最明显表现形式
地方性克丁病(endemic cretinism):原系指欧洲阿尔卑斯山区常见的一种体格发育落后、痴呆和聋哑的疾病。是碘缺乏地区出现的一种比较严重碘缺乏病的表现形式。
地方性氟中毒(endemic fluorosis):由于一定地区的外环境中氟元素过多,而致生活在该环境中的居民经饮水、食物和空气等途径长期摄入过量氟所引起的以氟骨症和氟斑牙为特征的一种慢性全身性疾病,又称地方性氟病。
有效温度:(effective temperature, ET):是人体在不同温度、湿度和风速的综合作用下产生的冷热感觉指标,它以风速为0m/s、相对湿度为100%、气温为17.7°C时产生的温热感作为评价标准,将其他不同气温、气湿和风速组成的小气候与之比较而得出有效温度值。
挥发性有机化合物(Volatile organic compounds,VOCs)是一类重要的室内空气污染物,目前已鉴定出500多种。它们各自的浓度往往不高,但若干种VOCs共同存在于室内时其联合作用是不可忽视的。由于他们单独的浓度低但种类多,故总称为VOCs,一般不予逐个分别表示,以TVOC其总量。
室内空气污染引起的疾病
1不良建筑物综合征(SBS)2建筑物相关疾病(BRI)3化学物质过敏症(MCS)
不良建筑物综合征(sick building syndrome , SBS)
定义:是现代住宅室内多种环境因素(如物理、化学因素)联合作用对健康产生影响所引起的一种综合征。指由于受到影响的工作人员主诉报告的,在工作期间发生的非特异症状,包括黏膜和眼刺激症、咳嗽、胸闷、疲劳、头痛和不适。
特点:
1、发病快
2、患病人数多
3、病因很难鉴别确认
4、患者一旦离开污染的建筑物后,症状即可缓解或消失
评价居室空气清洁度常用的指标
1、CO22、微生物和悬浮颗粒
3、CO4、SO25.其他评价参数
人居环境五大系统
1、自然系统
2、人类系统
3、社会系统
4、居住系统
5、支撑系统
健康城市(health city):是指不断创造和改善自然和社会环境,并扩大社区的资源,使人们在实施生活功能和发挥他们最大潜力中互相支持,让健康的人生活在健康的世界。
基本人口:是指工业、建筑业、对外交通运输业、非市属机关、旅游业、科研机构的职工和高等院校师生员工等的人口总数。
化妆品的种类:
1、一般用途化妆品:护肤类化妆品、益发类化妆品、美容修饰类化妆品、芳香类化妆品、口腔卫生化妆品
2、特殊用途化妆品
刺激性接触性皮炎(ICD)与变应性接触性皮炎(ACD)的临床鉴别
ICDACD
发病急,施用后短期内出现慢,施用数天后缓慢出现病程短,避免接触后皮损减轻长,停止接触后皮损可持续 病因化妆品含有刺激物化妆品中含有的变应原 多发人群以常施用者多见多为过敏体质
临床表现皮疹边界清;常局限于皮疹边界不清;可超出接触部位 接触部位呈红斑、丘疹或疱疹;皮肤烧灼或痛感呈丘疹样变形态多样;瘙痒明显
致癌物的分类,按对人类致癌危险性可分为:
一类:对人致癌(carcinogenic to humans),87种。确证人类致癌物的要求是:
1、有设计严格、方法可靠、能排除混杂因素的流行病学调查;
2、有剂量—反应关系;
3、另有调查资料验证,或是动物实验支持。
二类A:对人很可能致癌(probably carcinogenic to humans),63种。此类致癌物对人类致癌性证据有限,对实验动物致癌性证据充分
二类B:对人可能致癌(possibly carcinogenic to humans),234种。此类致癌物对人类致癌性证据有限,对实验动物致癌性证据并不充分;或对人致癌性证据不足,对实验动物致癌性证据充分。
三类:对人的致癌性尚无法分类(unclassifiable as to carcinogenicity to humans),即可疑对人致癌,493种。
四类:对人很可能不致癌(probably not carcinogenic to humans),仅1种。
紫外线的分段及各段作用
分段 波长及名称 吸收情况 生物学作用 过量时的危害
光照性皮炎、眼炎、形成皱纹
B段 290~320nm
(UVB)中波紫外线 被臭氧层吸收90%红斑作用、抗或以上佝偻病作用
在大气圈平流层几杀菌作用
乎都被臭氧层吸收形成皱纹、老年斑、皮肤癌、白内障 A段320~400nm(UVA)长波紫外线 可全部穿透大气层色素沉着作用而抵达地表 C段200~290nm(UVC)短波紫外线 通常地面无UV-C
突发环境污染事件(abrupt environmental pollution accidents)是指在社会生产和人民生活中所使用的化学品、易燃易爆危险品、放射性物品,在生产、运输、储存、使用和处置等环节中,由于操作不当、交通肇事或人为破坏而造成的爆炸、泄漏,从而造成环境污染和人民健康危害的恶性事件,包括重点流域、敏感水域水环境污染事件,重点城市光化学烟雾污染事件,危险化学品、废弃化学品污染事件,海上石油勘探开发溢油事件,突发船舶污染事件等。
第三篇:环卫总结
环卫工作个人年终总结
尊敬的领导:
在今年的工作中,我在本职岗位上,认真学习业务知识。随着经济社会的不断发展,人民群众对城市环境卫生质量要求越来越高。近一年来在县委、县政府和及局里所里都在大力抓创建全国文明城市的氛围中,这对自己是环卫这大家庭中的一员,无时无刻不提醒着自己所担负的那份责任。本人是一名普通的农村人,选择了平凡而崇高的环卫洒水降尘这一岗位,成为本县城管局环境卫生管理所的一名职工,在环卫战线上一干就是八个春秋,凭着对自己钟爱事业的追求,任劳任怨,埋头苦干,不怕脏和累,日夜奔波在县城街道,整整八个春秋。时刻用共产党员的标准要求自己,默默无闻的奉献着,弘扬“宁愿一人脏,换来万人洁”的行业精神,把美好年华无私地奉献了挚着追求的环卫事业,用真情实意、言传身教引导人们热爱自己的家园,用自己的热情把在大街上谱写了一曲以艰苦的劳作和辛勤的汗水给市民群众创造一个整洁舒适环境的无私奉献者之歌。
平时积极参加单位组织的安全例会,积极参加安全学习,按规定及时办理行驶证及驾驶证年检,保证车辆正常运行。在工作时间内做到坚守岗位,不私自离岗,更不私自驾车离岗;不出车时将车辆停放在单位附近的指定位置,不将车辆转借他人驾驶。做到严格遵守出车制度,按时出车,认真保养车辆,经常清洗,保持车容整洁,定时维护,使车辆性能保持最佳状态,努力钻研技术、熟练掌握日常保养和
驾驶车辆的性能,听从交通警察的指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,保持良好的工作状态,确保了全年安全行车无事故。为来年更好的工作服务于人民,提高自身综合素质积极维护环卫集体荣誉现本人将做到以下;
一,政治思想方面.我认真学习“三个代表” 重要思想,自觉学习《道路交通安全法》和相关的城市管理法律法规,贯彻落实党的十七届六中全会精神,不断提高自己,充实自己,严格要求自己,树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定马克思主义理想和社会主义信念,服从领导安排的各项工作任务,团结同事、遵纪守法、不迟到不早退。积极向党员靠拢早日成为一名共产党员而奋斗,努力做到在思想上、认识上同党员保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时,自己还树立终身学习的观念,利用业余时间学习计算机、相关法律知识,以及进一步学习自己的业务知识。
二,以所为家树立主人翁意识
正值风华正茂的我加入环卫这一特殊的行业,在当时县环卫所从事道路清扫保洁降尘作业,毅然选择了工资微薄、工作辛苦的环卫工作,从此,便与街道清扫、垃圾收运街道降尘结下了不解之缘。依稀记得刚在街上工作时,低着头默默地作业,担心熟人遇见,亲朋好友也不赞同,劝说:“干什么不好,偏去环卫这么辛苦的工作”。在以后实际工作中,才亲身体会到环卫工作的艰辛和其中的酸甜苦辣,每天
早出晚归,风雨无阻,有时还不被市民群众理解,受一些不明不白的委屈。环卫工作虽然脏苦累,却与群众身体健康息息相关,是城市中必不可少的工作,任何工作都需要人去干,只是分工不同,“七十二行,行行出状元”。用我的真情换美好的明天脚踏实地当好一名副其实的“城市美容师”,任劳任怨地工作在环卫战线上。
三,爱岗敬业,默默的奉献着
只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断地钻研学习,一丝不苟,精益求精,才有可能为社会为国家做出崇高而伟大的奉献。目前虽然我还不是一名共产党员,但我时刻以党员的标准要求自己。作为环卫所的一名普通职工,我和我所的全体同事遵纪守法,服从领导,听从指挥,兢兢业业,尽职尽责,牢记以质量为本的宗旨,在以往工作的基础上加大力度,开拓新的思路,使整个城镇的环境卫生质量得到更进一步的提高,在各项工作中都出色地完成了上级交给的任务。让我们挽起手来,共同努力,打造我们美丽的安吉。继续发扬环卫工人特别能吃苦,特别能战斗的好作风、好传统和“宁愿一人脏,换来万人洁”的精神,不断激发行业活力和推动行业的改革与发展,为把城镇的环境卫生搞得更好,为提高全县人民的健康水平做出应有的贡献。
总结人:
第四篇:2008环卫总结
2008年禹城市环卫处工作总结
2008年,环卫处认真贯彻上级政府的决策部署,精心谋划环卫发展,坚持以人为本,在已有的基础上,各项工作有了新推进、新发展、新变化。城区大环境卫生质量迈上了一个新水平,群众满意度逐步提高,各级领导给予环卫工作充分肯定,广大环卫职工深受鼓舞,倍感振奋。为圆满完成2009年各项工作,现总结汇报以下五个方面的内容:
1、2008年在组织和实施环卫工作中,我们牢牢把握“一个坚持、二个转移、三个确立、四个变化”的发展思路:“一个坚持”就是坚持以亲情服务作为核心竞争力:“两个转移”就是由要我干向我要干主动转移,由人工作业向机械化作业转移:“三个确立”就是确立科学发展观,确立建设平安环卫、节约环卫,确立责任意识、大局意识;“四个变化”就是深化基础管理,深化财务基础管理,深化环卫设备维护基础管理,深化环卫队伍综合素质基础管理。科学、有效的环卫发展思路,妆扮得城市更美丽。
2、垃圾清运服务质量较去年有了很大提高:被服务单位的投诉明显减少,确保了每天早8:00前街面垃圾清运完.做到了垃圾日产日清、不过夜,及时运出城。同时,加大地下垃圾箱建设速度,新增二部垃圾专用车辆、一部装载车,撤掉了二十多个露天垃圾点,有效地净化了市容卫生环境。全
年出车1700余车次,清运各类垃圾4万立方,行程18万公里。收取有偿服务费飞105万元。尤其在城市环境卫生综合整治活动中,共清除卫生死角69处,清运垃圾7000余立方,1000余车次,取得了良好的环境效益,树立了环卫工人良好形象。
3、公厕的管理和保洁,连接着每个人的生活,也从一个侧面折射出城市的文明程度。环卫处承担城区26个旱厕,240个池位的清挖冲刷保洁,坚持按合同规定诚信服务,保持了良好的服务水平,全年清挖粪肥35.5万公斤,收入1.7万元。同时,对城区23座水冲公厕进行专人保洁维护。
4、加大道路清扫频率,200名清扫工人对城区58条主干街道,实行从早5:30一晚18:30不间断清(拣)扫,随脏随扫,实行标准化、精细化”保洁。每天近70吨生活垃圾日产日清,见垃圾就运,确保不留卫生死角,不留保洁盲区。
5、充分发挥机械化清扫作业优势,降低清扫人员劳动强度。对主要路段和繁华地带,坚持机械化清扫,针对高温炎热气候,洒水车每天不少于三次喷洒,降温除尘,个别易脏路段加大人员保洁力度,保持路面整洁。另外,加大城区垃圾中转站建设力度,撤除露天垃圾点二十处,新增一部垃圾专用车辆,彻底消除垃圾运输过程中二次污染。
环卫工作存在的问题
1、环卫资金投入不足,阻碍了环卫事业的发展。随着城市
规模不断扩大,城区人口逐年增加,环卫任务量每年以20%的速度增长,而投入环卫的专项资金与增加的任务量不相适应。环卫处每年有百余次的大小接待任务,持续反复的城区环境卫生综合整治,义务清除责任区外的卫生死角七八十处,清运各类垃圾3万余方,6000余车次:仅此一项环卫额外支出30余万元。由于环卫资金不足,职工工资福利、机械设备长期得不到提高和更新,环卫车辆老化,安全系数差,经常坏在路上,影响了正常环卫工作。
2、在环卫管理存在制度落实不到位的问题。在对外管理上,缺乏工作主动性,对部分单位和门头、店铺存在只服务不收费的现象,同时新成立或迁入的一些单位没有及时签订服务合同,服务范围不能及时扩充,在对外扩展业务上缺思路、少办法,仅停留在现有工作水平上。
3、环卫日常管理和服务工作还存在时紧时松的现象,有活动或任务时,质量标准就高,任务一过卫生质量就下降,存在工作标准要求不高,责任心不强的问题。
2009年及今后的工作打算
1、积极筹措环卫资金,提高环卫作业水平,加快城区垃圾中转站建设,更新环卫机械,提高城区保洁水平。
3、加强对城区乱堆、乱倒垃圾的管理,加强巡逻,拓展环卫业务,积极推进小区物业管理,楼、堂、馆、所保洁,扩大第三产业。
4、积极解决群众反映的热点、难点问题,坚持不懈地开展亲情服务教育,细微服务,精细化管理,努力使环卫工作在原有的基础上更上一个档次。
同志们,在新的一年里,我们要紧跟城市建设的节拍,多谋些发展,多干些实事,集中心思,沉下身子,到一线去,到困难最多的地方去,到职工意见最大的地方去,把精力用到求发展上,把心思用到求实效上,把劲头用到抓工作上。不断增强环卫发展活力.提高组织和实施环卫工作能力,科学决策、精心部署,全面实现上级交办的各项政治任务,以饱满的热情,有效的工作,不断推进环卫事业持续、快速发展。
第五篇:环卫总结
环卫工作个人年终总结
尊敬的领导:
2011年即将过去,又要迎来新的一年,回顾自己在这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,本人力求认真总结今年的工作,使明年做得更好。虽说本人到单位工作时间未到一年,担任代班驾驶员一职,每天要出不同车辆外出,处理不同的情况,但从没放松过要求,反到以更高的标准要求自己。对于我们来说,安全行驶就是生命;认真贯彻局及所里的各项任务。在本职岗位上,按照所领导及科领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。作为一名洒水车驾驶员除保证了本单位工作用车外,积极参加局、所组织的各项活动。为降低车辆经费支出,在日常的行车、保养方面为节能降耗作了积极的工作。在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到,不计报酬从无怨言。
每天凌晨,当人们还沉静在甜美的梦乡时,我们环卫工人已在为城市梳妆打扮,用我们的辛勤劳动换来了城市的整洁靓丽。环卫工人普通而平凡,在日常生活中人们很难想像环卫工人,记住环卫工人,有时甚至瞧不起环卫工人,还会投去冷漠的目光,为了给人们提供舒适优美的环境,“脏了我一人,干净千万家”是我做为环卫人的人生格言,无怨无悔,默默奉献。为了响应县委县政府的号召,为了把我们
美丽的竹乡安吉打扮得更加靓丽,为了提高我们竹乡每个市民的生活质量,我做为千千万万环卫工人中一员坚决做到。
一,工作以身士卒,不辞辛劳。
工作中处处以身作则,爱岗敬业,进入单位来勤勤恳恳,踏踏实实地做好本职工作,不管刮风下雨,还是炎炎烈日,每天总是准时到岗按时离开,从来没有迟到、早退。特别是进入秋季落叶期,一阵风后,路面到处是树叶,及时一刻不停地把一堆堆树叶清扫装运走,以保持路段卫生干净整洁。工作虽然艰巨、繁杂但倍感责任重大,没有半点懈怠,认真负责,为了提高保洁质量与效率,见脏就清,见尘就扫。始终坚持艰苦奋斗的作风。能够认真遵守所里制定的各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量;做到尊重领导、团结同事,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去,保持政治上的清醒和坚定。尽心尽力,不折不扣地完成工作任务。严格按照上级的部署和要求,全力以赴、任劳任怨,及时完成交办的各项工作,认真履行自己的岗位职责。
二,加强学习,提高个人综合素质
近一年来,在领导的支持和同志的配合下,比较圆满地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想觉悟和日常工作能力等方面都取得了一定的进步,不断增强思想政治修养。牢固树立共产主义的远大理想和社会主义的坚定信念牢记全心全意为人民服务的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点。学习城市管理相关的法
律、法规、规章和环卫队伍内部管理规定,并熟练掌握和运用,以提高自己的综合服务素质和水平。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习,全面提高自己的综合素质。
三、及时排查存在的问题,及时纠正
尽管经过一些努力,我的业务水平较以往提高了不少,但还需进一步提高。在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。明年我将与环卫战线的其他同志一起努力工作,在所领导和本科室领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。成为一个出色的环卫洒水洁净车驾驶员和新时代合格的环境保护工作人员。
总结人: