贝尔信智慧中心解决方案(企业版)全析

第一篇：贝尔信智慧中心解决方案(企业版)全析

在现阶段的国内，推广智慧城市在理念和经济、文化、政治发展两方面都具有相当大的困难，贝尔信应时应运提出智慧中心的建设理念，正是基于智慧城市建设的长远性、复杂性、系统性来考虑。根据企业和政府的不同诉求，贝尔信有针对性地推出了不同版本的智慧中心解决方案。本文中我们着重介绍企业版智慧中心解决方案。

企业智慧中心规划

企业智慧中心主要用于城市领导调研督查指导、商业合作商务观览咨询、业内人士观摩学习、媒体记者参观报道等，通过身临其境的体验，增加对智慧城市感觉的真实性和可触碰性，使得智慧城市能获得更为直观的认知。因此企业的智慧中心需要在考拉展馆实际功效、结合客户实际需求的基础上，营造科技感和文化底蕴，彰显智慧城市功能特色。企业智慧中心可包含：智能安防体验区、智能家居体验区、智慧城市全方位体验区、智慧城市管理平台区等。

企业智慧中心展区介绍

1)智能安防体验区

智能安防体验区主显示屏采用DLP大瓶结合分布式物联网拼接控制系统，结合一云三端、商务体感、信息上屏决策、T-show超高清可视化交互系统等多项app应用及客户的实时停车场系统，全面建立紧密的安防监测网，满足用户对于监控的对方为操作需求。

2)智能家居体验区

智能家居是未来家居社区发展的必然方向，体验区内的背景音乐、灯光、电、医疗、起居、娱乐等各种相关家居设备，均以智能化方式进行控制，千里之外一样能实时监控家中的情况，真正实现智慧生活。

贝尔信通过分布式投影融合与高分子液晶相结合进行互动，实现实景模拟智慧社区，让参观者充满享受到智能化生活的便捷。

3)智慧城市全方位体验区

智慧城市全方位体验区主要包含智能中控、地面互动投影、电子留言等系统组成，智能中控系统可随时操控展馆内所有声光电及展示项目，真正让参观者感受到自动化智能化;地面互动投影系统带来全新的展示效果与互动方式;电子留言系统泽可以让参观者通过触控屏记录留言。

4)智慧城市综合体管理平台

智慧城市综合体管理平台(i-Hopsca)主要是用来展示综合体智能化场景，让参观者更直观感受到综合体智能化的优势，采用DLP大屏，一屏掌控智能周界、智能门禁道闸、智能停车场、商业智能及客流统计、智能楼宇系统等，方便政府、地产商、业内专家等现场操作，切实感受到综合体智能化带来的提升。

第二篇：连锁企业呼叫中心解决方案

连锁企业呼叫中心解决方案

为了更好的满足连锁企业日益增长的业务需求，万客一线实施针对性的行业解决方案。

【系统特点】

一、通过万客一线来实现公司内部通话0话费

连锁企业在全国或全球拥有多个办事机构，那么基于万客一线系统平台解决方案可以轻松组建企业的网络电话系统，只需要网络接入internet就可以实现公司内部免费通话。

二、统一号码的800/ 400号码

企业总部配置一套万客一线的客服呼叫中心系统，利用各地区连接PSTN的网络电话终端，将当地客户服务电话接入到总部统一处理。系统支持呼叫轮寻、数据库记录管理、IVR语音留言等功能。可以实现高效率、小型化的呼叫中心，不需要额外购买昂贵的呼叫中心语音设备。当客户拨打电话进入万客一线系统平台的呼叫中心。通过IVR导航，可随意打到各地的客户端，再通过客户端进行更加细致的分类。并且，每个客户端都可以互相转接。IVR流程可以无限下拉菜单。

通过万客一线，我们可以把客户端放置在任何有网络的地方。

三、呼叫中心功能

(一)呼叫中心所带来的益处

万客一线能为您的企业带来很多的益处，以下为您诸条阐述：

大幅度提升客户咨询问题、解决问题的满意度

提高热线电话线路的单位时间利用率，创造长期的经济效益

提高咨询人员的工作效率、减轻劳动强度、减少人员的使用

使电话咨询工作、客户服务工作、电话营销工作受到统一的、规范化的管理和快速的、标准化的信息、资料支持。从而减少每次接听电话的处理时间，增加每次接听电话的用户满意度。提高客户对企业的忠诚度

咨询人员所收集的各种信息被呼叫中心统一进行自动化、半自动化的快速收集与整理，使得每一次电话呼叫处理所得到的信息都不会丢失、遗忘，并使这些信息快速得到有效利用，从而间接的产生出经济效益

呼叫中心可将所收集到的信息进行快速统计分析，其结果提交给管理者

帮助企业建立科学、规范的用户档案库，在营销方面使得用户得到最广泛的再利用，创造更多的经济效益

通过呼叫中心加强了人员的量化管理，使得员工在标准化、规范化的环境下工作。好的管理必然会省去很多麻烦，并创造出喜人的效益

(二)服务方式

呼叫中心运用计算机及电话语音集成技术，以语音自动应答服务、人工坐席接听服务的形式将电话系统、局域网、网站及坐席端管理集成在一起，形成一个小型管理信息系统（MIS）。

呼叫中心系统为用户提供服务方式包括：

自动语音服务

话务员人工服务

语音信箱服务

异地IP转接服务

电子传真

(三)通讯平台

呼叫中心的通讯平台是具备程控交换能力的内部计算机电话网，由交换设备和话务员坐席话机组成。通讯平台为呼叫中心提供：

主叫号码识别、记录

当有电话打入呼叫中心时，通讯平台会自动识别并记录来电的电话号码。

IVR自动语音服务通讯平台中设置语音菜单选项，为呼入系统的客户提供操作引导和自动语音咨询服务。客户用电话拨入中心后，通过不断地在话机上按键与计算机进行交互应答，计算机收到按键便播放相关语音。用此技术可为客户提供7×24小时不间断的多功能自动语音服务。来话排队等待(Queue)

当呼叫中心的话务员全忙时，通讯平台可以将打入电话的用户安排到排队队列当中，一但发现有空闲的话务员，便立即将排队队列中等待接听的用户分配给该话务员。如果有多名空闲话务员，系统首先查找该用户访问系统历史上最后一次接待他/她的话务员，如果该话务员空闲就转接过来，以便为用户提供连贯的服务；否则按照自动话务均衡分配的原则选择空闲话务员。

被放置在排队队列当中的客户也可以选择语音信箱服务或自动语音咨询服务。通讯平台会自动记录排队队列中的人数，并把排队信息显示在话务员界面上。

自动话务均衡分配(ACD)

通讯平台可以根据多种算法均衡地将来话分配给坐席，赋予每一位呼叫中心的话务员基本相同的劳动强度。

1.按当日话务量最少

2.按当日接电次数最少

3.按累计日均话务量最少

4.按累计日均接电次数最少

通讯平台会自动记录每个话务员话务量，以便考核工作。

语音信箱留言服务(Voicemail)

1.当呼叫中心的话务员全忙或下班后，通讯平台可为打入电话的用户提供语音信箱留言服务。用户只需用电话留言，事后由话务员查询留言并与用户进行联系。这样一来，也不必等待系统接通话务员，用户只需使用语音信箱就可以述说自己的要求。

2.系统中可以设置专门语音信箱用于语音自动引导投诉处理。

3.语音留言可通过Email形式通知用户，可通过电话收听，也可以通过电脑收听。

话务员分组及最佳路由

系统可以对坐席分组，即：按照话务员的专长、专业、受理业务的类别、业务水平、客户关系进行分组，以便为来电人提供最佳路由。

话务员坐席来话转接功能

呼叫中心的话务员可以相互转接客户来话，也可以相互拨打对方的电话进行内部通讯。还可以进行异地电话互转，提高办公效率，减少费用支出。

(四)话务员管理平台

话务员管理

建立话务员表，登记话务员的姓名、工号，分配话务员的系统操作权限。坐席每天上班、下班时，都需要执行登录、退出操作，每个坐席可以为自己设置安全密码。具备不同权限的坐席可以使用不同的业务，不同的菜单项和不同的屏幕画面。话务员可以在任何一台坐席工作站上用自己的帐户和密码登录系统，灵活性很高。

话务员登录日志

记录话务员登录/退出系统的情况，或有事暂停受理来话的情况，以便进行考勤考核，系统同时可使正在工作的话务员看到同伴的当前状态。当某些坐席未被登录或处于暂停受理来话状态时，通讯平台是不会在为这些坐席分配客户来话的。

话务员工作质量

话务员工作质量管理非常重要，工作质量管理的控制项目包括：不应答记录、等待振铃次数、超时应答记录、实时警告提示、来电时间及号码记录、转接来话次数记录、回访次数记录、外拨电话次数及号码记录、通话时间记录、收发传真记录。

座席日志

坐席工作日志用来查询坐席台话务员一段时间以来登录/退出系统，暂停/启动系统的时间、次数、时长，以便统计话务员的考勤。

话务统计

记录所有的来话，管理人员可以利用话务统计功能，按照时间段、话务员统计话务量。

(五)实时的用户资料显示

呼叫中心的话务员每天要面对大量的顾客，迅速地知道来话客户的身份背景资料将在很大程度上决定其服务质量。通过被叫号码证实业务及主叫号码证实业务，服务中心将在建立路由的同时启动与其相关联的数据库系统，将相关资料迅速资自动显示在话务员的计算机上。

(六)资料平台

资料平台包括信息资料录入和资料查询，话务员在接听来电时总要回答各种各样的问题。为了使话务员更有效率的工作，可为话务员的坐席终端提供信息资料支持。资料平台具备很高的可维护性，资料编辑录入人员可以随时对资料进行更改、新增、删除。

(七)语音菜单编辑平台

语音菜单编辑平台用于为自动语音服务录制编辑语音文件，设置语音文件流程菜单。

(八)实时录音/监听系统

实时录音系统的主要作用是记录用户与话务员的通话，另一重要作用就是对话务员实施培训。管理人员可以调出某话务员的通话记录并播放通话内容让话务员聆听，以便纠正其语气和措辞，逐步提高话务员的工作素质。

(九)业务扩展接口

网上电子商务平台接口；

OA办公自动化系统接口。

第三篇：建立企业及个人征信体系析

建立企业及个人征信体系析

银行信贷登记咨询系统是以城市为单位，以贷款卡为借款人向金融机构办理信贷业务的媒介，使用现代化通信和计算机网络技术，连接各级金融机构信贷信息登记咨询的计算机网络系统。建立以银行信贷登记咨询系统为主体的企业及个人征信体系，对规范借款人信用行为，实现信贷业务的“户籍化”、“有序化”管理，是一种行之有效的方法和途径。而且，当前建立以银行信贷登记咨询系统为主体的企业及个人征信体系已具备了条件。

1.银行信贷登记咨询系统自1999年在全国范围内运行至今，通过不断升级，逐步完善了系统的各项功能，为建立以银行信贷登记咨询系统为主体的企业及个人征信系统奠定了技术基础。

2.系统联结的各个使用部门在《银行信贷登记咨询管理办法》（试行）的基础上，相继建立和完善了一系列的制度和办法，为建立以银行信贷登记咨询系统为主体的企业及个人征信系统提供了制度保障。

3.培训和锻炼了一大批系统的操作和维护人员，为建立以银行信贷登记咨询系统为主体的企业及个人征信系统奠定了人员基础。

4.银行信贷登记咨询系统运行至今，系统数据库中已存储了大量的借款人信息，为建立以银行信贷登记咨询系统为主体的企业及个人征信系统奠定了数据基础。

目前影响建立以银行信贷登记咨询系统为主体的企业及个人征信体系的因素主要有：

1.法规制度方面：现行的法规制度对保障系统数据的真实性、及时性、完整性不够完善。一是《银行信贷登记咨询管理办法》（试行）中对借款人办理贷款卡提供的有关资料规定不够严密，容易

给借款人办卡时提供虚假的验资报告等资料以可乘之机；二是对借款人申领贷款卡时提供的有关资料的真实性、完整性审核方面无法可依；目前，人民银行为企业办理贷款卡一般是按照企业提供的资产、负债情况进行信息录入，至于资料是否真实完整，人民银行无法掌握。三是部分企业借改制之机重新办理营业执照和机构代码，导致系统产生的借款人贷款卡编码不能保证惟一，借款人的所有信用信息不能在同一个贷款卡号下真实地反映出来，影响了系统数据的真实性；四是从对该系统的专项审计结果来看，由于缺乏有效的法规制度来约束借款人及时参加贷款卡年审，导致借款人贷款卡年审率较低，造成系统数据库中借款人的财务报表、基本概况等信息不能及时更新，严重影响了系统数据的及时性。

2.组织管理方面。目前，该系统由人民银行统计部门负责管理，而建立确保系统数据的真实性、完整性、及时性，不仅需要人民银行负责对系统程序的开发和维护管理等，更需要社会各个职能部门的共同参与，如办理营业执照的工商管理部门、办理机构代码的技术监督部门、系统联结的各家商业银行等，这些职能部门之间的协调，需要一个专门的职能部门来支持。

基于上述，这里提出建立和完善以银行信贷登记咨询系统为主体的企业及个人征信体系的几点设想。

1.成立专职的银行信贷登记咨询系统管理部门，全面负责系统的开发、推广、应用和维护工作，并依据有关法律，对借款人办理及年审贷款卡时提供的资料的真实性进行审核，对提供虚假资料的借款人进行处罚。同时，通过系统中提供的有关数据，对借款人的信用等级进行评定，并向社会公布，以提高全社会的信用度，增强企业信誉观念。

2.进一步完善借款人财务监督机制，确保系统登录的借款人有关信息的真实性。系统所获取的信息资料的准确真实与否取决于借款人在办理和年审贷款卡时提供的财务报表的真实程度

。因此，要建立严密的企业财务监督机制，督促企业财务人员真实地编制企业财务报表，保证系统录入信息的真实性和完整性。

3.进一步完善对借款人信用等级评定方面的法律法规。目前系统联结的各家商业银行按照自己的评级方法和标准，对借款人进行信用度评定，导致了对企业信用度评定的不统一，容易

造成对借款人信用度评定的不准确而引起借款人与银行业的纠纷。同时，不利于商业银行培育优质信贷客户，打击逃废银行债务行为。随着银行信贷登记咨询系统在全国范围内的联网运行，系统的管理部门可以利用

系统所掌握的借款人各方面的信息，依据有关法律，对借款人的信用等级进行统一评定。

4.加强银行信贷登记咨询系统与政府其他职能部门的系统联网工作，形成一种有效约束企业不守信用行为的社会制约机制。一是与技术监督部门及工商管理部门联网，确保借款人贷款卡号及营业执照的惟一性，从而保证系统数据的真实、完整和及时；二是与税务部门联网，给信用好的企业在税收上以优惠政策，激励借款人增强信用观念。

银行信贷登记咨询系统是以城市为单位，以贷款卡为借款人向金融机构办理信贷业务的媒介，使用现代化通信和计算机网络技术，连接各级金融机构信贷信息登记咨询的计算机网络系统。建立以银行信贷登记咨询系统为主体的企业及个人征信体系，对规范借款人信用行为，实现信贷业务的“户籍化”、“有序化”管理，是一种行之有效的方法和途径。而且，当前建立以银行信贷登记咨询系统为主体的企业及个人征信体系已具备了条件。

1.银行信贷登记咨询系统自1999年在全国范围内运行至今，通过不断升级，逐步完善了系统的各项功能，为建立以银行信贷登记咨询系统为主体的企业及个人征信系统奠定了技术基础。

2.系统联结的各个使用部门在《银行信贷登记咨询管理办法》（试行）的基础上，相继建立和完善了一系列的制度和办法，为建立以银行信贷登记咨询系统为主体的企业及个人征信系统提供了制度保障。

3.培训和锻炼了一大批系统的操作和维护人员，为建立以银行信贷登记咨询系统为主体的企业及个人征信系统奠定了人员基础。

4.银行信贷登记咨询系统运行至今，系统数据库中已存储了大量的借款人信息，为建立以银行信贷登记咨询系统为主体的企业及个人征信系统奠定了数据基础。

目前影响建立以银行信贷登记咨询系统为主体的企业及个人征信体系的因素主要有：

1.法规制度方面：现行的法规制度对保障系统数据的真实性、及时性、完整性不够完善。一是《银行信贷登记咨询管理办法》（试行）中对借款人办理贷款卡提供的有关资料规定不够严密，容易

给借款人办卡时提供虚假的验资报告等资料以可乘之机；二是对借款人申领贷款卡时提供的有关资料的真实性、完整性审核方面无法可依；目前，人民银行为企业办理贷款卡一般是按照企业提供的资产、负债情况进行信息录入，至于资料是否真实完整，人民银行无法掌握。三是部分企业借改制之机重新办理营业执照和机构代码，导致系统产生的借款人贷款卡编码不能保证惟一，借款人的所有信用信息不能在同一个贷款卡号下真实地反映出来，影响了系统数据的真实性；四是从对该系统的专项审计结果来看，由于缺乏有

效的法规制度来约束借款人及时参加贷款卡年审，导致借款人贷款卡年审率较低，造成系统数据库中借款人的财务报表、基本概况等信息不能及时更新，严重影响了系统数据的及时性。

2.组织管理方面。目前，该系统由人民银行统计部门负责管理，而建立确保系统数据的真实性、完整性、及时性，不仅需要人民银行负责对系统程序的开发和维护管理等，更需要社会各个职能部门的共同参与，如办理营业执照的工商管理部门、办理机构代码的技术监督部门、系统联结的各家商业银行等，这些职能部门之间的协调，需要一个专门的职能部门来支持。

基于上述，这里提出建立和完善以银行信贷登记咨询系统为主体的企业及个人征信体系的几点设想。

1.成立专职的银行信贷登记咨询系统管理部门，全面负责系统的开发、推广、应用和维护工作，并依据有关法律，对借款人办理及年审贷款卡时提供的资料的真实性进行审核，对提供虚假资料的借款人进行处罚。同时，通过系统中提供的有关数据，对借款人的信用等级进行评定，并向社会公布，以提高全社会的信用度，增强企业信誉观念。

2.进一步完善借款人财务监督机制，确保系统登录的借款人有关信息的真实性。系统所获取的信息资料的准确真实与否取决于借款人在办理和年审贷款卡时提供的财务报表的真实程度

。因此，要建立严密的企业财务监督机制，督促企业财务人员真实地编制企业财务报表，保证系统录入信息的真实性和完整性。

3.进一步完善对借款人信用等级评定方面的法律法规。目前系统联结的各家商业银行按照自己的评级方法和标准，对借款人进行信用度评定，导致了对企业信用度评定的不统一，容易

造成对借款人信用度评定的不准确而引起借款人与银行业的纠纷。同时，不利于商业银行培育优质信贷客户，打击逃废银行债务行为。随着银行信贷登记咨询系统在全国范围内的联网运行，系统的管理部门可以利用

系统所掌握的借款人各方面的信息，依据有关法律，对借款人的信用等级进行统一评定。

4.加强银行信贷登记咨询系统与政府其他职能部门的系统联网工作，形成一种有效约束企业不守信用行为的社会制约机制。一是与技术监督部门及工商管理部门联网，确保借款人贷款卡号及营业执照的惟一性，从而保证系统数据的真实、完整和及时；二是与税务部门联网，给信用好的企业在税收上以优惠政策，激励借款人增强信用观念。

第四篇：个人企业等房产证办理流程全析

个人企业等房产证办理流程全析

个人房产证办理流程

检查报告

土地证

房产证

第一步、确认开发商已经进行初始登记

一般来说，开发商在将商品房交付使用的两个月内，就会将办理房产证额资料报送给相关主管部门，因此，业主在收房后的3个月左右就可以向开发商询问相关事宜，也可以到网站进行查询，有的开发商可能会故意推衍，所以在开始签订合同的时候，就要将初始登记的时间进行限制，以保护自己的利益。

第二、前往主管部门领取并填写《房屋所有权登记申请表》

申请表是需要开发商盖章的，业主也可以直接在开发商处领取，并询问在哪里办理房产证以及一些具体的东西，一般开发商会有详细的这方面的资料。

第三、领取测绘表

测绘表是相关部门确认标注面积的依据，业主可以前往开发商指定的房屋面积计量站领取，有的也可以直接向开发商领取。

第四、领取其他文件

办理房产证需要领取许多文件，如购房合同、房屋结算单等，并再次确认《房屋所有权登记申请表》已经过开发商盖章。

第五、缴纳公共维修基金、契税

这两笔款项的缴纳凭证是办理房产证的必需文件，具体的缴纳方法可以向开发商咨询，记得一定要保留好缴纳凭证。

第六、提交申请材料

这个才是重点，具体的申请材料有：a申请表(开发商盖了章);b房屋买卖合同;c关于房号、房屋实测面积和房价结算的确认书;d测绘表、房屋登记表、分户平面图两份;e专项维修资金专用收据;f契税完税或减免税凭证;g购房者身份证明(复印件和原件);h房屋共有的提交共有协议;i银行的提前还贷证明。

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第七、领取房产证

一般管理部门会给办理入领取证书的通知书，只需要安装上面的时间去领取就可以了。

注：这里有一点要特别注意：在缴纳印花税和产权登记费、工本费时要仔细核对房产证的记载，尤其是面积、位置、权利人姓名、权属状态等重要信息。

企业房产证办理流程

企业房产证办理流程相对来说要繁琐很多，包括许多的验收程序。

第一、规划局验收(将规划许可证副本换为正本)

准备资料：

a、建设工程规划许可证副证

b、土地证

c、规划验收申请书(镇政府意见)

d、地形图测量;

e、房产测量结果

f、总平面图;

g、单体方案图(立面图、剖面图、侧面图)

第二、质监站验收(领取单位工程竣工证明书,即将资料送城建局档案馆换取回执，凭回执和竣工资料送质监站，申请验收。)

送档案馆资料：

a、项目立项报告书

b、项目可行性研究报告和批复

c、用地申请和批复

d、用地位置红线图

e、国有土地使用证(复印件)

f、建设用地规划许可证(原件)

g、建设工程规划许可证(正、副证)

h、工程规划红线图

i、招投标文件、中标(承接)通知书

j、地质勘测报告

k、施工图审查及环保、消防、抗震、人防管理部门的审核文件

l、勘测设计、初步设计或者扩初设计

m、设计合同、勘测合同、监理合同

n、设计、钻探等委托文件

o、质监申报表

p、施工许可证

q、施工合同

r、工程预算

s、影像资料(含基础、隐蔽工程)

以上资料送档案馆后，领取档案馆回执后，和下面资料一起送质监站 a、基础验收报告

b、主题验收报告

c、档案馆回执

d、检查报告

e、评估报告

f、竣工验收报告

第三、消防验收(办理房产证)

所需材料：

a、建筑工程消防验收申报表或备案表

b、消防审核意见书(出示原件、收复印件)

c、工程竣工验收报告(出示原件、收复印件)

d、消防产品合格证、验收报告及表格(原件)

e、施工单位、工程监理、检测单位的合法身份和资质等级证明

f、竣工图全套(蓝图出图章、竣工章)

g、试压报告

第四、环保试生产申请(3个月)

a、试生产申请报告

b、项目批复

c、排污管道图

第五、工程竣工备案表：

凭档案馆盖章的工程竣工验收证明书，去质监站领取质量监督报告及其他资料，到建设局备案，其中需要两张原件(备案表)，以及消防和环保验收许可，即建设工程验收消防备案抽查合格告知书和建设项目竣工环保登记卡。

注意事项

农村房产证办理流程

第一，根据我国法律，合法建造房屋申请房屋所有权初始登记，应当提交： a登记申请书;

b申请人的身份证明;

c宅基地使用权证明或者集体所有建设用地使用权证明;

d申请登记房屋符合城乡规划的证明;

e房屋测绘报告或者村民住房平面图;

f其他必要材料;

g申请人属于房屋所在地农村集体经济组织成员的证明。

第二、申请房屋所有权转移登记，应当提交：

a登记申请书;

b申请人的身份证明;

c房屋所有权证书;

d宅基地使用权证明或者集体所有建设用地使用权证明;

e证明房屋所有权发生转移的材料;f其他必要材料。

g农村集体经济组织同意转移的证明材料。

第三、以乡镇、村企业厂房等设立抵押，申请抵押权登的，应当提交： a登记申请书;

b申请人的身份证明;

c房屋所有权证书;

d集体所有建设用地使用权证明;

e主债权合同和抵押合同;

f其他必要材料。

第五篇：个人企业等房产证办理流程全析

个人企业等房产证办理流程全析

个人房产证办理流程 检查报告 土地证 房产证

第一步、确认开发商已经进行初始登记

一般来说，开发商在将商品房交付使用的两个月内，就会将办理房产证额资料报送给相关主管部门，因此，业主在收房后的3个月左右就可以向开发商询问相关事宜，也可以到网站进行查询，有的开发商可能会故意推衍，所以在开始签订合同的时候，就要将初始登记的时间进行限制，以保护自己的利益。

第二、前往主管部门领取并填写《房屋所有权登记申请表》 申请表是需要开发商盖章的，业主也可以直接在开发商处领取，并询问在哪里办理房产证以及一些具体的东西，一般开发商会有详细的这方面的资料。

第三、领取测绘表

测绘表是相关部门确认标注面积的依据，业主可以前往开发商指定的房屋面积计量站领取，有的也可以直接向开发商领取。

第四、领取其他文件

N9DNK 张家港厂房网 changfang.zjgzf.cn 办理房产证需要领取许多文件，如购房合同、房屋结算单等，并再次确认《房屋所有权登记申请表》已经过开发商盖章。

第五、缴纳公共维修基金、契税

这两笔款项的缴纳凭证是办理房产证的必需文件，具体的缴纳方法可以向开发商咨询，记得一定要保留好缴纳凭证。

第六、提交申请材料

这个才是重点，具体的申请材料有：a申请表(开发商盖了章);b房屋买卖合同;c关于房号、房屋实测面积和房价结算的确认书;d测绘表、房屋登记表、分户平面图两份;e专项维修资金专用收据;f契税完税或减免税凭证;g购房者身份证明(复印件和原件);h房屋共有的提交共有协议;i银行的提前还贷证明。

第七、领取房产证

一般管理部门会给办理入领取证书的通知书，只需要安装上面的时间去领取就可以了。

注：这里有一点要特别注意：在缴纳印花税和产权登记费、工本费时要仔细核对房产证的记载，尤其是面积、位置、权利人姓名、权属状态等重要信息。

企业房产证办理流程

企业房产证办理流程相对来说要繁琐很多，包括许多的验收程序。第一、规划局验收(将规划许可证副本换为正本)

N9DNK 张家港厂房网 changfang.zjgzf.cn 准备资料：

a、建设工程规划许可证副证 b、土地证

c、规划验收申请书(镇意见)d、地形图测量;e、房产测量结果 f、总平面图;g、单体方案图(立面图、剖面图、侧面图)第二、质监站验收(领取单位工程竣工证明书,即将资料送城建局档案馆换取回执，凭回执和竣工资料送质监站，申请验收。)送档案馆资料： a、项目立项报告书

b、项目可行性研究报告和批复 c、用地申请和批复 d、用地位置红线图 e、国有土地使用证(复印件)f、建设用地规划许可证(原件)

N9DNK 张家港厂房网 changfang.zjgzf.cn g、建设工程规划许可证(正、副证)h、工程规划红线图

i、招投标文件、中标(承接)通知书 j、地质勘测报告

k、施工图审查及环保、消防、抗震、人防管理部门的审核文件 l、勘测设计、初步设计或者扩初设计 m、设计合同、勘测合同、监理合同 n、设计、钻探等委托文件 o、质监申报表 p、施工许可证 q、施工合同 r、工程预算

s、影像资料(含基础、隐蔽工程)以上资料送档案馆后，领取档案馆回执后，和下面资料一起送质监站 a、基础验收报告 b、主题验收报告

N9DNK 张家港厂房网 changfang.zjgzf.cn c、档案馆回执 d、检查报告 e、评估报告 f、竣工验收报告

第三、消防验收(办理房产证)所需材料：

a、建筑工程消防验收申报表或备案表 b、消防审核意见书(出示原件、收复印件)c、工程竣工验收报告(出示原件、收复印件)d、消防产品合格证、验收报告及表格(原件)e、施工单位、工程监理、检测单位的合法身份和资质等级证明 f、竣工图全套(蓝图出图章、竣工章)g、试压报告

第四、环保试生产申请(3个月)a、试生产申请报告 b、项目批复

N9DNK 张家港厂房网 changfang.zjgzf.cn c、排污管道图

第五、工程竣工备案表：

凭档案馆盖章的工程竣工验收证明书，去质监站领取质量监督报告及其他资料，到建设局备案，其中需要两张原件(备案表)，以及消防和环保验收许可，即建设工程验收消防备案抽查合格告知书和建设项目竣工环保登记卡。

注意事项

农村房产证办理流程

第一，根据我国法律，合法建造房屋申请房屋所有权初始登记，应当提交：

a登记申请书;b申请人的身份证明;c宅基地使用权证明或者集体所有建设用地使用权证明;d申请登记房屋符合城乡规划的证明;e房屋测绘报告或者村民住房平面图;f其他必要材料;g申请人属于房屋所在地农村集体经济组织成员的证明。第二、申请房屋所有权转移登记，应当提交：

N9DNK 张家港厂房网 changfang.zjgzf.cn a登记申请书;b申请人的身份证明;c房屋所有权证书;d宅基地使用权证明或者集体所有建设用地使用权证明;e证明房屋所有权发生转移的材料;f其他必要材料。g农村集体经济组织同意转移的证明材料。

第三、以乡镇、村企业厂房等设立抵押，申请抵押权登的，应当提交： a登记申请书;b申请人的身份证明;c房屋所有权证书;d集体所有建设用地使用权证明;e主债权合同和抵押合同;f其他必要材料。

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