汾灌高速排障大队“保平安,送温馨百日竞赛”活动工作总结

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第一篇:汾灌高速排障大队“保平安,送温馨百日竞赛”活动工作总结

汾灌高速排障大队“保平安,送温馨百日竞

赛”活动工作总结

为深化“畅行高速路,温馨在江苏”品牌创建工作,全面提升温馨服务和安全保畅能力,公司结合当前已经进入服务旺季的特点,开展了“保平安,送温馨百日竞赛”活动。根据公司精神,排障大队从2011年7月起至10月组织了百日竞赛活动,大队以百日竞赛活动为契机,在人员少、车流大、任务重的情况下,全体干部职工团结一心,发扬能吃苦、能攻关的交通人精神,克服种种困难,安全圆满地完成了百日竞赛活动。活动期间,能够严格遵循快速、高效、文明服务准则,未发生一起责任性投诉,未发生一起因人为和机械设备不得力而影响道路畅通的保障,顺利完成了各类清障XXX次,其中日常清障XXX次,事故清障XXX次,收取清障费XXX元,为保障高速公路的快速、畅通,做出了应有的贡献。

现将百日竞赛主要工作情况总结如下 :

一、加强组织领导、层层落实责任、深入动员工作

公司开展百日竞赛活动是对高速公路各项工作的检验,为了把工作落实到实处,我们根据公司的要求,结合排障大队的工作实际,制定出排障大队的百日竞赛推进方案,成立了大队百日竞赛领导小组。7月20日大队召开了百日竞赛动员大会,对全体员工进行热身动员,传达公司有关文件精神,为实现公司“四个明显,两个不发生”的工作目标(安全生产意识明显增强,安全管理能力明显提高,温馨服务理念明显增强,温馨服务水平明显提高。不发生责任性安全事故,不发生责任性投诉事件)提出要求,号召全体职工积极动员起来,以“三个代表”重要思想为指导,全员参战、全力以赴,强化安全管理,提供优质服务,保证被清障的每辆车走得了、走的好、走的及时,走得安全、走的满意。百日竞赛期间绝对不滞留一辆车、一名旅客。全体职工要发扬“辛苦我一人,温暖送千家”的精神,确保安全、有序、优质、高效地完成百日竞赛活动。让广大司乘人员及时回家过一个安全、欢乐、祥和、喜庆的中秋和国庆佳节。为了加强一线人员的力量,大队领导带头充实到班组,大队分成10个小组,制定了各组的职责和纪律,使各组任务明确、责任明确、纪律明确,各班组对任务进行分解细化,责任到人,层层抓落实,人人有指标。

二、积极组织、精心准备,强化内部管理,高标准、高质量完成百日竞赛活动

大队召开了百日竞赛活动排障施救工作专题布置会,大队分管领导和排障班长及排障队全体队员出席了会议。会议要求严格落实公司要求,全面提高应急处置能力,确保清障施救车辆人员到位,设备处于完好状态;加强路面巡查力度,协助配合交警部门开展联勤联动;加强施救作业人员安全防范意识教育,做到安全有序实施作业。其次,展出了4块行车安全宣传图板,在室内外醒目处悬挂安全宣传标语,出版安全宣传黑板报安全宣传。第三,组织每人读一本安全生产知识的书,并在班组会议上进行交流。每周召开安全分析会议,要求每人提一条安全生产建议,做一件预防安全事故的实事,宣传交通事故案例,旅客安全乘车常识、车辆安全措施等。开展“假如我是顾客”换位思考活动,要求每人要写一篇“假如我是顾客”的感悟,其内容要有三部分:一,我作为司驾人员,我希望得到什么样的清障服务;

二、针对以上的想法,我应该在清排障过程中应该做到哪些事情;三,作业过程提出一条安全生产建议。在汇总大家的意见后,将对每个人的文章和建议进行张贴公示,并评比出好点子,好文章,给予适当的奖励。第四,购置充实了便民服务箱所需物品和暖壶、纸杯以方便旅客需要,购买清凉油、风油精等发放给被救援的司乘人员。第五,由管理员每周组织一次主要针对夏季行车安全、内保、消防的安全自查,对车辆、消防器材、作业设备、标志等进行一次清查,排查事故隐患,发现问题要落实解决方案,不让一台带病车辆设备上路作业。第六,要求各班严格按作息制度的要求,每天按时组织人员学习、训练(不安规定学习、训练的,按缺勤处理)。每天的学习内容由各班长结合“六个一”活动有选择的进行。7月底进行月度考核,内容着重夏季行车安全,安全生产知识学习方面。第八,加强车辆交接班制度、定人定车和车辆保养制度的监管力度。由各班长在交接班后组织人员对车辆进行现场检查,车辆全部开出车库,各支腿和吊臂要活动一下,检查是否存在问题。由机务人员负责记录,并对各班组织情况进行考勤。此项工作常态化,每天都要进行,月度进行一次大检查。第九,结合“当一天安全检查员”活动,层层落实安全责任制,每个工作组实行现场安全员责任制,每人签订安全责任书。每个组2人轮流担当“月度安全员”。第十,要求每次出警填写顾客满意度调查问卷。由班长负责每天将满意度调查表收集整理起来,在接班时,交送办公室归档,并建立相关台账。这一系列积极周密的组织和精心的准备,使大队的各项工作迅速进入了百日竞赛活动的状态,形成了百日竞赛活动的环境氛围,为园满地完成百日竞赛工作奠定了良好的基础。

三、强化安全管理,切实把好安全关口

确保安全是百日竞赛工作的重中之重,也是排障大队做为“窗口”行业落实“三个代表”重要思想,切实维护广大人民群众的根本利益,全心全意为人民服务的具体实践,排障大队始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真落实车辆安全管理原则,安全管理工作任务到组,责任到人,分工明确,配合默契、层层把关,确保了百日竞赛期间的安全。

1、把严了车辆安全管理关。车辆的技术状况合格是安全管理的重要一关,除了的全面检查外,在整个百日竞赛期间,大队领导全部坚守在一线,一是对参加竞赛的全部车辆进行动态安全管理,二是负责对各组的安全生产情况进行动态监督。车辆动态管理中,除正常的抽查外,还根据安全档案的记录,采取了提前介入的管理方法,对有期限性的安全指标,如车辆例保、灭火器的期限等安全指标,提前10天公示,到期进行检查,超期停运的管理方法。在对各班组的安全动态监督中,下发整改通知书2份。

2、把住了车辆安全出站关。保证出警的车辆以完好的技术状况清障,由一名经验丰富的老排障队员带领一名同志出警。一是充分发挥车辆安全监督员的作用,规定所有车辆实行每日一检,每天向大队领导报送检车情况,对检查出不合格车的故障情况及时进行维修。百日竞赛期间,共检车540辆次,检查出不合格车5辆次,均按规定进行了维修复检。二是严格执行值班制度,车辆管理员随时观察队员与车辆动态,严格执行了安全四不发车的规定:

1、酒后不发车;

2、身体不适不准发车;

3、车辆有故障不准发车;

4、车辆未配备灭火器或设备失效的不准发车。三是严格执行车辆进出登记制度,车辆进、出场均进行检查登记,归队车辆对卫生状况、归队时间进行登记。百日竞赛期间确保了没有一辆车辆违规出车。

3、加强队务秩序管理,确保队部安全。百日竞赛期间管理人员坚守岗位,各负其责,积极管理,周密协调,严格执行了排障大队治安内保预案、消防预案等。确保了活动期间没有发生一起安全事故或偷盗现象。

四、以优质服务为本,树立窗口形象

排障大队的职工队伍,在不断的实践煅炼中得到了成长,大队做为高速公路的“窗口”行业,服务质量高低,是通过工作人员一举一动,一言一行来表现出来,通过服务来让司乘人员感受得到的,因此,提供优质服务,塑造良好形象,需要靠广大职工的共同努力,百日竞赛在时间跨度长,工作量大的情况下,广大职工不辞劳苦,放弃假日,加班加点,默默无闻地奋战在工作岗位上,用自己的行动为高速公路的形象增了光、添了彩,为高速公路的窗口形象建设贡献了力量。副大队长XXX同志每天早来晚归,协调车辆,解决疑难,排解纠份,那里最忙那里就有他的身影;管理员XXX自活动开始以来就扎到到一线现场指挥,忙里忙外,没有个停闲。两位领导各司其职,既明确分工又密切协作,克服了一个又一个困难,在关键时刻稳定了人心,起到了带头作用,为全体职工中树立了好的榜样。全体员工各负其责,运营秩序忙而不乱,各组带班组长现场指挥,确保了高速公路畅行无阻。

排障大队精心准备,认真组织,在公司的统一安排部署下各职能部门相互配合形成合力,严格贯彻落实工作方案,确保了汾灌、连临高速公路在活动期间无道路堵塞事故发生,使广大司乘人员在安全、优质、及时、畅通、有序的交通环境中度过了一个欢乐、祥和的国庆、中秋佳节。在各职能部门的协调配合下,百日竞赛工作取得了一定的成绩,为广大人民群众顺利出行创造了轻松和谐、安全有序的环境,为全省经济发展、社会稳定做出了积极的贡献。

以上为我大队百日竞赛工作总结,不足之处,请批评指正.

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