第一篇：起航理想培训心得体会——浪湾手机之家张雪薇
起航理想培训心得体会——浪湾手机之家张雪薇
经过几天的培训，让我对没培训之前的服务礼仪有了新的见解同事这一次的培训可以看的见为了让我们更好，公司准备的很久，让我感受到了公司对员工的负责态度和良苦用心，说明了公司对员工的重视，很感谢公司给我们全体的培训，也很荣幸参加了这次培训。
感谢高爽老师一边教我们礼仪给我们讲解了在服务行业中礼仪的重要性及平时工作中的仪容仪表和个人形象的重要性，让我觉得在平时的服务下加了手势和礼仪给人的感觉有很大的变化原来当我们都微笑，都着装统一，手势统一整个后面有了很大的变化，让我们更专业，给顾客给自己都有了新的见识，让我们自己也更加重视了自己的形象和举止，尊重别人，尊重自己，体现了公司整体的形象。
感谢小柴老师，为我们培训期间准备的互动游戏和气氛的调节，以游戏的方式告诉我们一个团队和一个人之间的区别，在团队之间和集体之间我们要共同努力，互相帮助把目标共同放在一个点上，这样我们才会做到更好。
感谢培训张青老师，为我们辛苦讲解在工作中遇到的难题，和很难接待的顾客，让我们以不一样的话术和顾客沟通，和顾客更好的交流，尤其是和顾客破冰的环节，比其他更重要，不能一味的讲机器，没有了解顾客的想法，让我有了很大的感触。
同时周总和张董的讲述，让我觉的作为一个销售来说，服务员来说，要以顾客的利益着想，同时看到了公司未来的发展，让我认识到自己的发展空间，有目标，能看得见，只要努力知道懂得付出就一定有收获，包括公司给予的各项福利，公司把我们看得很重视，同样我很感谢公司的培养，做好每一次服务，把进店的顾客服务到位，让每一个顾客能深深的记住有一个不一样的手机店，让培训的东西能够实践在工作当中，当顾客平时聊天中能分享浪湾不一样的服务对得起领导平时的培养，感谢公司，感谢我的家人们，同时希望自己会做到更好，更好的服务顾客，更好的做好自己的工作，更好的体现自己存在的价值，不让每一天留遗憾。
——张雪薇
第二篇：销售培训心得体会——浪湾手机之家李江涛范文
销售培训心得体会——浪湾手机之家李江涛
首先，非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才”，培养人才的战略方针，对于服务行业的我也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众消费群体，我个人认为他是一个具有挑战性，完善自我的行业，而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了要在学习中成长，在成长中实践。人生就是这样，每一次的学习就是一次实践机会，每一次的挑战都是一次实践机会。服务无止境，接待无小事。因此，我们在工作中要努力提高我们的服务意识和服从意识。要增加我们的服务意识和服从意识。首先要有一个积极，健康的服务态度。宁可自己辛苦一点，麻烦一点，也要努力给客人提供方便，创造快乐。总之，我们员工在工作中的礼节，礼貌服务意识以及我们的职业道德是相辅相成的。
由于个人的思维、习惯不同，因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。通过学习，我有四点体会：意识礼仪服务是需要用心体会，要让一言一行发自内心；二是时刻调整心态，以最好的状态对待工作；三是要能忍；四是要有感恩的心，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一颗“感恩之心”。
这次培训活动结束了，接下来是如何落实到实际的工作中去。在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是敬业，努力把工作做得更好！
——李江涛
第三篇：五段互动式培训心得体会 张雪紫
“五段互动式”培训心得体会
惠阳区新圩镇中心小学
张雪紫
今天参加了深圳市宝安区教科中心的“五段互动式”培训，真的让我好受震撼。“五段互动式”的培训流程是
1、主题讲座；
2、课例实践；
3、辨课互动；
4、专家点评；
5、研修反思。
“主题讲座部分”，由宝安区荣根学校的杨世龙老师给我们讲主题为“践行课改理念，把握基本原则——略谈数学概念教学”的讲座。他告诉了我什么是概念教学，概念教学的理论基础，以及怎样进行概念教学。我是第一次接触这个概念，对我而言，它是一种新的知识，不仅开阔了我的视野，也丰富了我的专业知识。
“课例实践部分”，李红云老师给我们展示了一节优秀的概念教学课例——《什么是面积》。李老师首先由学生感兴趣的猜字谜展开教学，由“表”字和“面”字组成本课的关键词“表面”进而引导学生摸一摸数学书的表面，摸一摸自己的脸，感受表面及表面的特征。通过“摸一摸”的活动引出概念：物体的表面的大小，就是它们的面积。通过描纸盒的一个面，得到一个长方形，让学生动手操作，也描一描自己橡皮的最大的一个面的面积，并引出有缺口的长方形面有没有面积。此部分的活动主要是让学生进一步理解面，发现并补充概念：物体的表面或封闭图形的大小，就是它们的面积。本课最大的一个亮点在探究活动的设计上，李老师设计了让学生比较“正方形和长方形哪个面积大？”的活动，分小组进行探究，让学生自主选择比较工具，比较出面积的大小，最后每个小组进行探究结果的汇报。此部分不仅充分发挥了学生的自主能动性，也体现出比较策略的多样性，让学生在自由的环境中体验知识的形成过程，渗透数学思想。
“辨课互动”及“专家点评”部分，特别精彩，正反双方分别对李老师的课进行激烈的辩论。辩论过程中，双方都说得有理有据，让我大开眼界，也让我对课例的思维角度和思维方法有了别样的启发。
“五段互动式”培训给我的体会很深，它是一种特殊的知识呈现形式，它既摆脱了传统讲座的枯燥无味，也摆脱了空洞的说教形式。我觉得它是一种理论与实践相结合的培训方式，既在理论中实践，也在实践中验证理论，并调整理论的可行性。
日期：2013-5-29
第四篇：让爱起航——早期教育培训心得体会 张翠芝
让爱起航
陈户镇第一中心幼儿园
张翠芝
2013年8月，我有幸参加了县教育局组织的早期教育师资培训。敏妮老师朴实的着装、风趣的语言以及她那丰富的经验，就如一泓清泉，浸润了一颗颗饥渴的心灵，让我们对早期教育有了更深刻的认识与理解。晚上，静坐灯下，回味着培训过程中的点点滴滴，梳理、总结，让这几天的收获成为我们即将远航的指南。
敏妮老师无私的讲解帮助我重新建构了自己对早期教育这个专业的认识：早期教育的重要性、0——3岁婴幼儿的身心发展特点、亲子游戏的重要性、亲子游戏的设计原则及方法、综合课程以及主题式课程的活动分类、亲子教师应具备的素养等等。
0——3岁的婴幼儿是一个非常特殊的群体，在这个群体中，小主人们的身体、心理发展特点具体到了每个月，要做一名合格的亲子教师，最基础的便是熟知、熟记每个月龄段的婴幼儿的身心发展特点，只有做到这一点，亲子教师在设计活动课时才有依据。
之前很长一段时间，总认为一名亲子教师只要顺利的组织好一节活动课便可以了，敏妮老师的引领让我对亲子教师、亲子游戏有了更深刻的认识。游戏可以说是亲子活动的全部，对于0——3岁的婴幼儿，他们感知觉能力的发展，动作、语言能力的发展，思维、情绪以及社会性的发展，我们都可以通过亲子活动的设计、实施来培养，这对于亲子老师的专业素养提出了很高的要求。在设计亲子活动课的时候，教师要充分考虑到宝宝们的能力及兴趣，游戏的设计要简单而富有动感，不应有太多的规定与限制；考虑到孩子们的年龄特点，在每一节亲子活动开始时和宝宝们玩他们熟悉又喜欢的游戏是非常有必要的，亲子教师不能经常转换游戏，而要尽量做到一个游戏分时间、分层次来设计，让同一个游戏充满不同的挑战，这会让游戏的价值最大化。
这次培训让我对家长在活动中的价值也有了一个新的认识。亲子活动中家长的参与是尤为重要的。由于宝宝们还没有足够的判断能力，所以他们喜欢模仿，对于新的事物，家长若能以身作则参与到游戏中来，可以更大程度的鼓励幼儿积极、主动参与其中。另外，家长的参与也是亲子教师专业成长的催化剂，面对这样一个教育群体，亲子教师不仅要熟知每个年龄段婴幼儿的身心发展规律，还要不断地学习、汲取更多相关的专业知识才有能力面对、解决宝宝成长过程中的种种问题，这个学习的过程无疑是提升教师专业素养最有力的保障。
短短两天的培训，我不仅接受到了早期教育专业知识的培训，更重要的是通过互动、交流，我感受到了来自敏妮老师的那种对工作的执着、对生活的热爱，这对我来说是一种莫大的激励，学会感恩，感恩生活，感恩社会，心存感恩会让生活、工作有源源不竭的幸福之动力！虽然，在早期教育这个领域我们还不够专业，虽然，我们需要学习、提升的地方还有很多，但是，有幸和那么多的家长朋友一起陪同这些小精灵们开心、快乐的成长，对于我来说，这已经是最幸福的事了！相信，通过这次培训，我园的早教团队会扬起风帆，和家长朋友一起，为了爱，起航！
点击咨询 