强素质 树形象 深入推进学习品牌创建活动

第一篇：强素质 树形象 深入推进学习品牌创建活动

强素质 树形象 深入推进学习品牌创建活动

自学习品牌创建活动开展以来，我办积极开展了学习实践活动落实工作，完善了长效机制，努力推动学习品牌向深度和广度发展。“强素质、树形象”的森林资源监督学习品牌的创建，对促进我办党组织和党员讲党性、重品行、作表率，加强党的组织建设，保持和发扬党的先进性，激发我办党组织和广大党员的生机和活力，更好地发挥森林资源监督机构职能作用，具有十分重要的意义。根据创建活动要求并结合我办实际，就深入开展学习品牌创建活动总结如下：

一、加强学习，提高队伍的整体素质

一支高素质的干部队伍才能实现森林资源监督的科学化、精细化，才能肩负起促进森林蓄积增长，才能把握创先争优活动的核心思想，将学习品牌创建融入到日常工作中，确保创建工作深入、高效的开展。因此，在任何时候都要注重学习氛围的营造，加强对干部的教育、管理和培养，推动干部素质提升。

一是不断提高思想政治素质。我们开展的森林资源监督工作是直接面向基层林业局的，业务人员自身素质的好坏，服务意识的优劣，工作效率的高低与否将直接影响到我们黑龙江专员办的整体形象，同时，开展森林资源监督工作的过程也是我们在用行动对学习品牌做诠释，所以一线工作人员的思想政治素质尤为重要，缺乏基本的思想政治素养，就很难保证工作的积极性、主动性和创新性。为此，办党组充分 利用了每个月政治学习和党组活动的机会，积极开展理论学习，提升政治理论素养，时刻牢记保持党员先进性。

二是不断提高综合业务素质。森林资源监督工作是一项专业性、技术性较强的工作，没有扎实全面的业务知识就难以很好的胜任这项工作，“强素质”的品牌理念也难以名副其实。作为森林资源监督工作者只有珍惜每一次的培训机会，重视每一次的学习过程，才能保持一种不断学习的心态，努力提高业务水平。自2009年新的办党组组建以来，我办将每年的三月一日至二十日定为每年的集中学习时间，放下一切工作，集中全员进行学习教育。三年来，先后组织了《森林法》、《森林法实施条例》等方面的专业知识学习，观看《做人民满意的公务员》电教片，聘请东北林业大学林学院知名教授、黑龙江省省委党校知名学者、黑龙江林业报社社长为我办全体干部职工授课，同时还与黑龙江省林业厅、黑龙江省森工总局的资源部门、野生动植物保护部门开展业务交流，加强自身学习和岗位间交流，提高综合业务能力。

二、强化内部管理，加强作风建设

学习品牌的创建要以我们的内部管理为基础，作风建设为支撑，只有基础稳定，支撑牢固，我们的创建才能取得成效。创建中，在廉政建设方面，我们结合《廉政准则》的学习开展了反腐倡廉警示教育，组织全办处级以上干部赴哈尔滨第三监狱接受警示教育，进一步明确了工作纪律，强调了廉政要求。在认真执行各项林业法律法规、国家林业局规章制度的同时，端正工作态度，转变工作作风，严格办事程序，做到热情、高效，树立良好的森林资源监督新形象。强化服务意识，做到服从分工、热爱本职；强化拼搏意识，做到吃苦耐劳，开拓进取；强化团结意识，做到心往一起想，劲往一处使。在财务工作上，我办认真抓好资金管理，加强安全防范，杜绝安全事故，严格贯彻落实现金、票据使用制度，明确每个人的工作职责。进一步严肃财经纪律，严格执行各项财政财务制度，不以任何借口，突破规章制度和政策的“警戒线”。

为使反腐倡廉工作更具针对性和实效性。我们以监督人员腐败易发生时段为下基层检查为着力点，研究制定了固定格式的“五书一卡”制度。监督检查任务书：明确检查组的任务和工作范围，避免随意扩大检查范围；整改通知书：检查报告形成后，经办公会议研究，向被检单位下发整改通知书；廉政保证书：每个检查人员下基层前，都必须向办党组做出廉政保证，发生任何廉政方面的问题，自愿接受组织严厉处理；廉政情况反馈书：交由被检单位党委、纪委填写，实事求是的把检查组工作过程中廉政情况向办党组反馈，在检查工作结束后直接邮寄给省专员办党组书记；廉政公开信：以办党组书记、专员的名义给被检单位党政主要领导发出公开信，对被检单位配合检查组做好廉政工作提出明确而严厉的要求，明确说明一旦发生给检察人员送钱送物行为，你这个单位就将成为省专员办重点监督对象；廉政警示卡：将国家林业局制定的监督检查工作“六不准”和“十项纪律”制成卡片，检察人员下基层必须随身携带，起到时时提示和 警醒的作用。通过实行“五书一卡”制度，在制度和机制上起到了预防腐败的作用，近三年多来，我办没有接到任何有关监督人员违反廉政纪律的反映。此外，我们还制定和完善了《黑龙江专员办（濒管办）公务用车管理办法》、《黑龙江专员办（濒管办）公务接待管理办法》、《黑龙江专员办（濒管办）差旅费管理办法》、《黑龙江专员办（濒管办）办公用品管理办法》等规章制度，进一步规范了资产、资金使用和管理，进一步明确了“以制度管人管事、以制度规范权力运行”的管理方式，将各项工作纳入制度化、科学化、规范化运行轨道。

三、重细节、抓实效，求创新

森林资源监督职能作用的发挥都要通过一件件具体的工作去体现，去落实，因此，做好森林资源监督工作就必须全面推进监督工作的科学化、精细化管理，从工作细节、工作实效出发，不断的创新我们的工作机制，改善我们监督工作的服务水平。

作为国家林业局的派出机构，我们的工作好坏直接关系到国家林业局的形象。每次开展监督工作后，基层单位对我们工作的评价就是对我们最直接的考核。因此，如何方便基层，如何服务基层，如何树立监督机构的良好形象，就是我们工作创新的一个重要方向。以目前开展的伐区作业质量监督检查工作为例，涉及的政策内容繁复，工作条件艰苦，开展工作的周期长，每次到基层单位开展工作之前，我办党组都召开专题会议，党组书记、专员亲自部署工作，对廉政纪 律提出明确要求，并以黑龙江专员办党组书记的名义至基层党委一封公开信，要求基层党委在我办开展工作期间自觉配合做好廉政工作。为减轻基层单位的负担，我们细节上的一些改进就能很好的改善这种状况。比如每次去基层之前，我办要求所有参检人员必须自备开展外业检查时所用的劳动保护服，否则将取消参检资格。到基层开展工作后，在确保工作质量的前提下，尽可能地提高工作效率。此外，我们还运用信息技术创建了黑龙江省森林资源监督网，自2010年10月创建至今，我办共发网络信息2100余条。同时，我们还借助党和政府及社会媒体的力量宣传森林资源监督工作，先后有中央电视台、黑龙江电视台、黑龙江省广播电视台等广播电视；中央网、新华网、人民网、优酷网、百度百科等上千家网络媒体；人民日报、解放军报、绿色时报、黑龙江日报、哈尔滨新晚报、哈尔滨生活报等上百家报纸对森林资源监督工作及重大活动进行报道。对加大森林资源监督力度，提高森林资源监督质量，推进森林资源可持续发展，营造了良好的舆论环境和社会氛围。

在今后的工作中，我们要进一步深化学习品牌创建工作，加大对学习品牌创建工作领导组织力度，以学习品牌建设为目标，积极增强监督工作能力，提高监督工作水平。

第二篇：强素质,树形象,推进学校制度文明

抓党风廉政，促制度文明

汉川市官备塘中学

官备塘中学是全市基础教育领域最年轻的学校之一，在短暂几年的发展进程中克服了办学经费短缺，教育资源匮乏等重重困难，从零起步，励精图治，以保稳定为大局，以谋发展为前提，以促和谐为根本，内练实力，外强声誉，初步形成人心齐，事业兴的良好工作局面。

一、加强干部思想作风建设，增强队伍的凝聚力和战斗力 “源洁而流清，形端而影直”。干部的做人做事在群众中起着直接影响，干部一言一行发挥着表率作用。为了把党风廉政建设抓实抓牢，我们坚持从党员干部组织建设入手，狠抓干部队伍理论学习，政策和法规教育，建立健全民主监督和约束机制，落实制度保障，不断提高干部队伍的自身素质，努力为学校的发展开创良好的工作环境。

1、理论学习，务本求实。我们以党支部为核心，用政策理论武装思想；用法律法规规范行为；用先进人物的事迹激励党员干部以身立教，以德昭人；以警示教育告诫每一名党员干部立德修身，从严律己，理论学习做到了“两定两落实”，定制度：确保每周一个学习日。定内容：我们坚持以邓小理理论和“三个代表”重要思想为核心，组织党员干部学习党的“十六”大以来的方针和政策，胡锦涛同志在中纪委的讲话精神，有关的法律、法规及条例，确保学习内容落到实处。落实活动：为了让党员干部理论学习具有针对性，在学习的组织形式上，我们坚持集中学习和与自学相结合，集中与小组学习相结合，开展

学——比——评活动，确保了学习活动丰富多彩。落实效果：我们要求每一名党员每周写出一篇心得，定期开辟专栏交流并定期进行检查。在学习中我们注重实事求是，从学校的改革与发展出发，要求党员把握时代脉搏，把握校情，注重实践，确保学有所感，学有所用。

2、民主监督，杜渐防微。实践证明健全党内民主生活是一个组织体产生凝聚力和战斗力的法宝，也是党员干部与普通群产生向心力和亲和力的源泉。在加强领导干部民主作风建设方面，我们落实了以下几个环节：一是执行党内民主生活制度。学校党支部每月都要召开一次民主生活会议，针对学校计划与决策问题，各项工作的完成情况以及学校发展存在的薄弱环节，广泛地听取意见，分析原因，明确职责，例如去年八月份的一次组织生活会上，有二名党员提出建议，撤销七、八、九年级多媒体班，改办平行班有利于促进学校班级的均衡发展，有利于提高办学效益，部分同志处于对学校教学质量的担忧提出了反对意见，两种意见在会议上产生较为激烈的争论，党支部书记谢生才同志引导大家开展了办学质量与办学效益问题的大讨论，要求党员干部从依法治教的高度正确认识这一问题，通过讨论大家充分认识到：实施平民教育是官中必然的选择，平等对待每一名学生反映的是依法办学，以德立校，取信于民的大是大非问题，从那以后，我校没有“快慢班”、“培优班”等一切形式的违规办学行为。二是推行政务和校务公开。近几来，在推行学校政务和校务公开上我们按局党组的要求并结合我校实际，切实做到对外接受社会的监督，对内接受教职工的检阅，学校分学期对收费，升学，教职工职称评聘和考核，评先晋级，学校工程建设，特困生减免，后勤社会化改革等焦点问题定期进行公示。三是开展民主评议党员活动，学校党支部分学期组织职代会成员，普通党员组成工作专班，开展一次民主评议党员的活动，让全体党员干部在勤政务实，师德修养，教学业务以及遵纪守法等方面接受公众的监督。

3、率先垂范，勤则不匮。官中的教师队伍整体趋于年轻化，为了加强教师队伍建设，快节奏地跟上现代教育的发展步伐，我们倡导党员干部关心青年教师的培养，要求每一名党员深入教学第一线，带主科，挑大梁，对青年教师开展帮扶结对活动。刘志安同志分管学校政教室工作，科室工作本身就纷纭锁絮，他坚持担任毕业班教学，关注同科教师的业务培养。目前我校17名在岗党员没有一人脱离教学第一线，其中有14名党员带主科课程，8人带毕业班。“勤养廉，败由奢”。二○○六年秋季，学校制定了较为严格的《教职工办公作息管理制度》，实施八小时分时段签到制，少数教职工认为过于严格，校长谢生才同志在全校教职工大会上讲：“学校的管理靠的是制度，而非人治，今后大家就看我的到班，我能做到，大家一样可以做到。”日复一日，学校每个时段的签到簿上第一个就是谢生才，最后一个离校的也是他。

二、加强师德师风建设，塑造优秀的教师群体

教育是人类文明延续的桥梁，只有建设高素质的教师队伍，才能造就高素质的人才，人类文明才可以薪火相传。近年来，在师德和行风建设方面，我们坚持正面教育和惩戒结合两法并举。

1、开展“做官中人，铸官中魂”的师德实践活动。在师德

师风建设中，我们继承和发扬“文、行、忠、信”的传统师德精髓，弘扬安贫乐道的奉献精神，表里如一的自律精神，协作互助的团队精神，鼓励教师为学生做楷模，为社会树师表。每年我校都要利用暑期寒假等大型公休节假日定期组织师德培训，开展教师学习教育法规，观看全国优秀教师讲坛录相，师德实践交流等活动，我们注重发现典型、树立典型，用教师身边的人和事激励教师向优秀教师看齐。

2、制度约束，纯洁教师队伍。我校根据《中小学教师职业道德规范》制定了《教师课堂行为标准》和《教师师德十个不准》等系列规章制度，对于“踩红线”，“打擦边球”等不良现象态度坚决，从不手软。二○○六年年底，我们得知一名教师利用寒假放假之机，向学生推荐一本课外辅导练习，指定学生到一个小书店购买，接到举报后，我们迅速向市局纪检室汇报情况，同时由校长找这一名教师进行诫勉谈话，由该教师垫付资料款迅速退还给全体学生并作书面检查，为了杜绝教师从事有偿家教，接受家长宴请等逐利行为，我们一是结合“三评”，把教师从事有偿家教作为学生评教师的一项规定内容，二是组织调查，由校长室牵头，科室配合到相关社区进行明查暗访。我们的这些做法在社会上赢得了较高声誉。

三、加强学校制度建设，推进学校制度文明

学校的制度环境是衡量其办学水平的标尺。廉政建设归根结底是一个“钱”的问题，要让党员干部拒腐蚀永不沾，一要靠教育，二要靠民主约束，但关键取决于制度文明建设。近年来，为了促进学校健康稳定的发展，高速优质地完成发展目标，我们建立了系列规章制度，化人治为规章，我们的做法是：

1、制度建立，把握“三字”。在健全制度上把握一个“全”字。学校财务制度是学校制度建设的核心内容之一，我们坚持从学校财经管理工作的整体功能出发，以保障学校工作的正常运行和可持续发展为根本目的，全面系统地建立学校财务工作制度体系，做到有目的、有计划、有节制地落实经费管理的各个环节，提高经费使用效率。例如：在预算管理环节上，我们坚持“以收定支，量入为出”的原则，首先做好预算编制工作，各项预算的编制必须履行领导决策——民主通过——市局审批的具体程序，建立“处室预算——分管校长核查——校长审批——专职采购员采购——依据预算报帐”的操作流程，确保一分钱办一分钱的事，杜绝资金流向的盲目性的随意性。在制度内容上讲究一个“严”字。制度的效率源于制度的严谨和周密。对于财经管理领域的敏感问题，我们始终坚持做到从严把关。2006年以来我校财经管理上重点加强以下环节：(1)严格支出权限：500元以下的支出按处室预算，分管校长审核，分管财务的校长审批；500元以上支出必须经处室预算，领导班子集体研究，分管校长审批，校长签署意见；5000元以上基建维修、购物必须经职代会讨论通过，预算书上必须有民主理财小组5名以上成员签字，分管校长和校长共同审批，万元以上的基建、维修购物报教育局分管领导审批。(2)严格支出程序。如招待费我们依据市局核定额度实行“额度分解，超额平摊”的办法进行，按照“处室申请——分管校长审核——分管财经的校长同意”的程序，严格实行对口接待，对口陪餐。对交通费、会务费等非教学类支出进行限额管理，依据财务管理制度，对超限行为由民主理财小组负责核查，财务室和分管校长负责

组织相关人员进行清退。在制度效果上，确保一个“实”字。学校财经管理涉及教职工的切身利益，我们坚持实事求是的原则，以教职工满意为至高标准，切实把教职工的利益落实好、维护好。

2、制度执行，把好“三关”。一年来，我们本着向内使劲，深挖内潜的思想，管好用好每一分钱。一是坚决执行收费政策，把好收入关。近年来我们严格执行国家的收费政策和标准，建立了“证——册——卡——据”对口的收费管理制度，学校各项收入定期由学校民主理财小组审查做到全部收入定期入帐，杜绝资金体外循环，同时严格建立学校收费管理责任制，实施乱收费责任追究制，做到态度坚决，措施严厉。二是强化财务过程管理，把好支出关，严格杜绝任何行式的瞎支乱补行为。三是实施阳光工程，把好审计公示关。我校坚持了重大财务事项和每月学校财务状况定期通报制度，每学期的财务收支审计情况要在校务公示栏中向社会公示，广泛接受教职工和社会的监督。

回顾过去的工作，我们深知：我们离上级的期望与人民群众对教育的现实要求还存在着差距，但我们深信，在局党组的坚强领导下，在今后的工作进程中，我们一定会戒骄戒躁、务真求实，为打造和谐汉川，实施和谐教育作出我们应有的贡献。

2007年3月

第三篇：内强素质 外树形象 全面推进精神文明建设

内强素质

外树形象

全面推进精神文明建设 ——宝天高速公路收费管理所精神文明建设情况简介

宝天高速公路收费管理所(简称宝天所)隶属于甘肃省高速公路管理局，于2009年8月组建成立，负责宝天高速公路甘肃段收费运营管理、路政协调、养护监管和服务区监督工作，管辖总里程91.114公里。所机关设综合办公室、财务股、业务股、监督管理股、稽查大队、监控分中心6个职能股室，下辖麦积、石门、利桥、桃花坪、东岔匝道、东岔主线、天水西7个收费站。全所现有职工357人，其中男职工189人，女职工168人，党员20人，团员129人，本科文化程度22人，大专文化程度307人，中专文化程度18人，平均年龄24岁，是一支充满朝气和活力、团结、积极向上的年轻队伍。

收费运营近三年以来，宝天收费所在省高管局党委、处党总支、天水市委、市政府、北道区区委和区政府的领导下，严格按照“业务熟练、管理严格、秩序井然、作风扎实、廉洁自律、文明服务”的管理方针，坚持“内强素质，外树形象”，不断加强收费运营管理，加强职工队伍建设，加强行业文明建设，全力打造一流高速公路服务品牌，对外展示了交通行业优质高效的窗口服务形象。特别是2010年成功举办了全省高速公路标准化建设现场观摩会，标准化建设走在了全省前列，各项创建工作取得了丰硕的成果。先后被省交通运输厅评为“2009年全省交通运输行业低温冰冻灾害道路保畅”先进集体、被省高管局评为“2010全省高速公路运营管理工作”先进单位、东岔主线收费站被省高管局评为先进集体、麦积收费站在去年获得地厅级“青年文明号”的基础上，今年被共青团甘肃省委评为省级“青年文明号”、所党支部被高管局评为2009-2010全省高速公路管理系统先进党支部，同时石门收费站被评为先进党小组、两名党员评为优秀共产党员，相继有一大批职工获省高管局“先进个人”、“最佳警卫员”、“ 最佳监控员”、“双十佳收费员”、“百万元收费无差错一星级收费员”、“十佳服务标兵”等称号。

一、加强组织领导，促进文明创建工作健康顺利开展

为了将精神文明建设抓实、抓稳，我们在实践中逐步建立和完善了一套行之有效的运作机制。一是为加强创建工作的领导，成立了创建“文明单位”活动领导小组，由支部书记担任组长，所长、副所长担任副组长，各部门负责人担任成员，形成了党、政、工、团齐抓共管的工作机制，切实做到机构人员两到位，为创建工作的顺利开展提供了组织保障。每年年初，结合具体情况制定我所精神文明创建规划，从组织领导到指导思想、从创建目标到具体要求、从创建内容到保障措施，进行详细安排部署，保证了精神文明建设工作的健康发展。二是在岗位职责上实行“一岗双责”，年初在召开全年工作会议的同时，我们逐级签订了目标责任书，做到人人肩负本单位两个文明建设的双项指标，做到目标同向，责任同担。三是将精神文明建设纳入全所目标管理考核体系，明确考核指标，制定考核细则，实现了精神文明建设长效机制“四化”目标，即：两个文明一体化、目标任务具体化、管理实施规范化和奖惩兑现制度化。

二、多种形式强化职工思想政治工作，内强素质抓教育，塑造了一支素质过硬、业务精炼、无私奉献的干部、职工队伍

宝天所把加强党员队伍和职工队伍建设，作为精神文明建设的重中之重来抓，把思想政治教育贯穿于各项工作之中。

（一）把加强职工思想政治工作为收费运营管理工作的先决条件贯彻始终，保证了宝天高速公路收费运营各项工作健康科学发展。一是针对年轻职工多、思想波动大、价值取向多元化的实际，坚持不懈地抓好职工“人生观、世界观、价值观”教育，主要方法是通过学习交通系统涌现出的一批先进集体、先进个人事迹，用鲜活的事迹引导、教育广大职工热爱收费事业、献身收费事业，培养职工“以收费为业、以所站为家”的意识，开展“让青春在平凡的岗位上闪光”等主题演讲活动，激发职工的“敬业、勤业、创业”精神，为收费运营工作奠定了坚实的思想基础。二是从思想政治素质、业务技能素质和科学文化素质等诸多方面入手，率先启动“读书写心得”等活动和 “我为窗口添光彩、我为窗口做奉献”主题实践活动，力求培养一支“岗位学习、岗位成才、岗位奉献”的收费职工队伍，为文明创建活动注入新的活力。三是抓好职业道德教育。通行费征收是一项政策性强、涉及面广、影响大的窗口行业，职业道德教育显得尤为重要，为此，该所常常利用班组大休时间组织职工学习《中华人民共和国公路法》、《收费公路管理条例》《甘肃省高速公路管理条例》、《高速公路监督稽查管理办法》、、《高速公路车辆通行费管理》等政策性法规，学习《标准化作业规范》、《职工礼仪规范》《收费员文明服务准则》等职业道德规范，通过学习教育，使广大职工养成了文明收费、文明服务的良好习惯，提高了遵章守纪的自觉性和主动性。

（二）加强政治理论学习，不断提高自身素质。针对如何搞好干部、职工的政治理论学习，所党支部专门召开会议研究部署，每年年初制定党员、干部及职工政治理论学习计划，下发各党小组严格执行。具体工作中，坚持政治理论学习制度化，按照学习计划，坚持每周一次集中学习，把集中学习和个人自学结合起来，把撰写心得体会和讨论交流结合起来。不断强化学习管理，抓好考勤考核，加强检查督促，确保学习内容、人员、效果“三落实”。在学习的过程中，把邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、《党章》、党的十七大精神和十七届五中全会精神，作为学习的重点，深刻领会精神实质，形成了理论学习的浓厚氛围，围绕“素质优秀、作风优良、服务优质、环境优美”建设目标，配套开展“学党史、知党情、跟党走”主题教育实践活动，联系思想实际，讲求学习效果。把学习贯彻科学发展观、党的十七届四中、五中全会精神与实际工作紧密联系起来，使全体干部职工的理论素养和理解政策的能力有了进一步得提高。

（三）加强业务知识学习，不断提高操作水平。我们本着“带好队伍收好费”的原则，不断采取措施加强干部、职工的业务知识学习。一是定期组织各岗位职工进行各项业务学习、技能培训和大比武活动，从而打造了一支技术过硬的收费队伍。二是结合上级组织开展的各项竞赛活动，为每位干部、职工下发了《收费业务学习材料》和学习笔记本，采取集中学习和自学相结合的方式，积极组织干部、职工学习业务知识，提高了广大职工业务操作水平。三是根据上级的安排，本着“开发好现有人才，培训好在职职工”的原则，我们还鼓励干部、职工通过自考、电大、函授等方式提高科学文化素质，多名干部、职工参加了自考、函授，形成了浓厚的学习氛围。

三、加强收费运营管理，打造高速公路一流服务品牌

一是始终不渝地把创新管理机制作为开创工作新局面的突破口和切入点，内挖职工内在潜力，外树文明新形象，着重在制约激励机制方面下功夫，做文章。以开展领导干部和机关作风整顿活动为载体，大力整顿机关作风，机关作风有了较大转变，为避免在工作中相互推诿、扯皮现象发生，首先将工作目标层层分解，落实到人，并实行连带考核责任制，一并纳入星级考核。其次，针对管理中出现的问题，宝天所对原有的规章制度进行了进一步梳理，整理完善了《宝天高速公路收费管理所稽查监督管理办法》、《奖优罚劣制度》、《收费站考核评定办法》、《收费人员操作错误处罚办法》、《收费、服务、进取之星评比办法》、《最佳收费员、监控员、票务员评比办法》等制度，形成了一整套科学完整的内部管理制度和考核办法。再次，用约束机制规范职工的行为，以服务好司乘人员为天职，提升了窗口形象。

二是强化服务意识，拓展文明服务的内涵和外延。牢固树立“畅行陇原高速、体验五心服务”服务理念，按照“安全、畅通、快速、准确、文明、卫生”的基本要求，以季度进行阶段性的服务调查。在“春运”、“五一”、“十一”黄金旅游周期间，充分利用宣传资料、标语等形式与司乘人员进行零距离沟通，诚恳地听取他们的意见、建议，了解他们的需求，进一步加强业务技能培训，提高车辆放行速度。同时，定期分析研究行驶车流的结构特征和出行特征，并通过反馈、延伸服务等提升了服务的感情含量和知识含量，拓展了服务范围，提升了服务品位；广泛同沿线村镇、交警、养护中心、路政等兄弟单位加强联系，构筑文明服务联动网络体系，进一步拓宽了服务渠道。

四、大力开展创先争优活动，树立行业文明新形象

按照省高管局党委创先争优活动工作要点，所党支部对创先争优活动进行了具体安排部署，以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”干部队伍为重点，以先进示范和“一诺三评三公开”为要点。确保活动有序开展。

一是把创先争优活动与我所收费运营管理工作结合起来，着力通过塑造“窗口”形象来创先争优。为此我所大力开展“岗位练兵、业务培训，文明礼仪演练”活动。通过活动选拔了一批业务能力强，综合素质高，形象气质佳，文明优质服务好的精兵强将在两个主线站组建了以六比六看为重要竞赛内容的标准化女子示范班组，并制定了标准化女子示范班组目标任务及考核奖励办法，示范班组通过培训考核后，深入四个匝道站进行演示，起到了抓两头带中间的作用，形成创先争优“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。激励全所职工在“窗口”服务中创先进，争优秀，收到良好的效果。

二是所领导班子通过服务一线职工来创先争优。此建所以来，宝天高速公路收费管理所一直坚持人性化管理，本着“工作上严要求，生活上多关心”的原则，认真听取广大职工群众的呼声；及时反映职工群众意愿，主动了解和关心职工群众疾苦，切实帮助职工群众解决工作生活中遇到的实际困难；

1、深入实施送温暖、办实事活动。该所把实施送温暖、办实事活动作为精神文明创建的一项长期任务来抓。建立健全了困难职工档案，切实做好了困难职工的帮扶工作。所领导班子开展了“摸实情、办实事、送温暖、献爱心”活动，在全所范围内进行了困难职工摸底，对生活困难的职工多次进行谈心，在节假日期间进行了家访、慰问，收到了良好的效果。特别在元旦、春节期间，所领导班子带着组织的关怀，深入到各个收费站进行慰问，每逢重大节日，所领导班子尽力为广大职工办好福利、办好食堂，使职工充分感受到了温暖。为贯彻落实省厅防暑降温安全工作会议精神和省高管局党委《关于做好防暑降温工作的紧急通知》精神，做好送清凉到收费一线，2010年对各收费站安装了35个空调，给职工配发生活用品夏凉被和常用的防暑降温药品、饮料、茶叶、冰糖等。职工食堂每天保障新鲜蔬菜、绿豆汤等防暑降温食品，为全体职工营造了一个良好安全的工作生活环境，增强了职工干好本职工作的信心和决心。

2、以争创标准化建设为契机，大力改善了收费职工工作、生活环境。2010年宝天收费管理所在标准化建设中，把维护好职工的切身利益放在工作首位，下大力气解决职工关心的热点、难点问题。在经费比较紧张的情况下，自筹资金为各站购置照相机，摄像机、乒乓球桌、象棋、羽毛球、卡拉ok音响、电视等活动器材，定期对职工食堂发放补助，加强伙食管理，提高伙食质量，落实“三个一”工程。改善了职工食堂设施；以现在的烧油做饭代替了以前的烧煤做饭，配备了消毒柜，保证了职工的饮食安全。更换了餐桌，解决了职工就餐紧张的问题。给各站办公室配备了沙发。给会议室配备了桌椅、窗帘，定时定点为职工发放通勤车，方便了职工出行和采购。为桃花坪改造了会议室，解决了职工吃水困难的问题，改造了所机关和麦积站大小会议室。在上级的大力支持下，筹集资金6万元在各收费站办起了“职工书屋”筹集资金28万元设立了“亲情网吧”7处，让职工足不出户便阅天下事，成为职工们工作、学习、娱乐的理想场所；筹集资金23万余元设立了“职工健身房”，让职工们在紧张的工作之余，放松疲惫的身心、强身健体。对培养职工健康的情趣和积极向上的生活态度发挥了重要的作用。

3、大力开展“送书、送文化下站”活动，截至目前累计为6个收费站送书1万册，充实了站级职工书屋，丰富了职工业务文化生活，为职工学习交流搭建了平台，创造了条件。

4、对职工婚丧嫁娶病必访，遇到职工红白喜事，单位都会派代表进行探望和慰问。让职工充分感受到集体的温暖和关爱。

5、做好职工教育从细节入手，针对我所80、90后职工较多这一特点，所领导班子主动与家长联系，共同做好职工教育工作。

6、定期对职工进行体检，并为职工建立了健康档案，保证了职工有一个良好的身体状况投入到收费工作中。

第四篇：“转作风_强素质_树形象”学习总结

鄢陵县二中关于开展“转作风、强素质、提质量、树形象”

主题教育总结

我县于2015年1月开始至3月开展了为期二个月的“转作风、强素质、提质量、树形象”主题教育” 通过参加专题教育活动的学习，使我们充分认识到单位内部开展纪律、作风、教育整顿活动，对增强部队战斗力、凝聚力起着举足轻重的作用，对全面提高教育教学工作和队伍建设水平具有深远意义。提高了认识，触及了思想，增强了做好教育教学工作的紧迫感和责任感。但也发现了以往在工作、学习和思想中存在的一些问题，现结合我校存在的问题，现总结如下： 一强政治素质。就是强化教体职工应有履行职责所需要的马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的水平，认真实践“三个代表”重要思想，努力用马克思主义的立场、方法分析问题和解决问题，坚持讲学习、讲政治、讲正气，有较强的政治敏锐性和政治辨别力，能经得起各种风浪的考验；能把党的教育方针、政策同学校的工作实际相结合，敢讲实话、能求实效。就是要强化三种意识：一是创新意识。要摒弃因循守旧，按部就班的思想，在工作中能正确分析工作的新特点、新要求，从而创新工作思路、工作方法，不断拓展新的教育教学理念。二是责任意识。这种责任意识既要有按照总体工作部署完成工作目标的责任心，又要有对党、对人、对事负责，敢于承认错误，敢于承担责任的勇气。三是大局意识。全体教职工之间加强协作配合力度，切实做到“分工不分家”。二强道德素质。“有德有才是正品，有德无才是次品，无德无才是废品，无德有才是危险品”。这句顺口溜足以说明道德素质的重要性。强道德素质具体说就是培养能为社会服务的精神：一是培养学生对党和国家忠诚，为了国家的尊严和人民的利益勇于献身精神；二是培养教职工对事业的精诚，对从事的工作有着执著的追求，干一行、爱一行、专一行的敬业精神；同时还要培养他们严以律己、为人表率，做到要求别人做到的首先自己做到，要求别人不能做的自己坚决不做，用教师特有的人格力量，感化人、教育人、激励人。

三强能力素质。“工欲善其事，必先利其器；士欲宣其义，必先读其书”。这就要求我们的教师要有科学合理的知识结构和较强的业务能力。

（一）要开拓创新，提高业务理论水平和综合素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展。要提高自己的业务理论水平和政治素质，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。其次要不断地加强业务学习。加强学习是自身业务发展的需要，目前教育教学工作的复杂化，这就要求我们必须要具备高素质,力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际，切实提高自身素质。

（二）要不断进取，强化工作中的责任意识。全心全意为社会培养有用的人才,是对每一个教师的必然要求，所以工作中要做到踏踏实实、认真负责、精益求精，要以高度的责任感做好工作，学会先换位思考，脚踏实地做好自己的本职工作。

（三）从我做起、从小事做起，树立良好的个人形象。要摆正自己的位置，说话做事要三思而后行，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌投入到现实工作与生活中。从现在做起，从小事做起，不以善小而不为,不以恶小而为之,注意自己的一言一行，始终保持政治上的清醒，始终牢记责任使命，爱岗敬业，树立良好的个人形象。

总之，通过对“转作风、强素质、树形象”活动的学习，让我看到了学校自身的不足，找出今后工作努力的方向，决心在以后的工作中勇于改正自己存在的问题，真抓实干，努力提高自身的综合素质，做好学校全面工作，争取在教育教学的事业上创造好的业绩。

第五篇：“强素质、树形象、创品牌”主题实践活动情况汇报

“强素质、树形象、创品牌”主题实践活动情况汇报

按照区委政法委文件要求，街工委结合市委和区委提出的开展《做主人、敢担当，谋发展、惠民生》活动和全区开展的“政风”建设活动的要求，紧密结合街道办事处的工作实际，认真抓好会议精神的贯彻落实和活动方案的贯彻执行。

一、统一思想，提高认识，确保活动有效果。今年是“十二五”的开局之年，又是两风建设年，又适逢建党90周年，市委提出《做主人、敢担当、谋发展、惠民生》活动，同时也是我们哈南新城建设关键之年，区委政法委提出“强素质、树形象、创品牌”主题实践活动，我感觉非常好，也非常及时，哈南新城建设，需要一批素质好、能力强的干部来打拼，所以，开展“强素质、树形象、创品牌”主题实践活动具有重大的现实意义。我们街工委班子非常重视此项教育活动，把它列入重要工作之中，做到四个集合即：主题实践活动与党建工作紧密结合、与城市建设紧密结合、与解决民生问题紧密结合、与招商引资紧密结合，在工作中做到：树典型、创亮点、做品牌。

二、精心组织，加强领导，工作落到实处。街工委高度重视，组织召开街道工作人员和四个社区全体人员参加的会议，认真传达区政法会议精神和区委副书记王平同志在区政法工作会议上的重要讲话，认真学习区政法委在《全区政法系统开展“强素质、树形象、创品牌”主题实践活动实施方案》。为了确保活动落到实处，街工委制定了开展活动的工作方案，成立领导小组，一把手亲自抓落实，我们已经召开会议周密部署，精心安排，强调“五个到位”，即：组织领导到位，学习动员到位，查找问题到位，督促检查到位，整改措施到位。为了推进活动的开展，我们街工委制定了《读书活动方案》要求机关和社区全体人员，月读一书，并且要有学习体会。在博客上刊载。强化学习，在集中学习的基础上，利用一切“边角料”的时间进行学习，形成良好的学风，不断提升机关干部和工作人员的个人责任意识，为哈南建设培养高素质的人才。

完善各项规章制度，规范和约束机关和社区工作人员的形象，在为百姓服务的上，树形象、创品牌。

为百姓解决实际问题上下功夫。年初以来，解决百姓就业问题41人。解决小额贷款19万。为百姓办好事办实事近百件。我们真正把百姓当作衣食父母来孝敬，对弱势群体，上门服务，充分发挥党群温馨小组的优势，把党的关爱送到千家万户。

我们将按照政法委的要求，认真落实好活动的内容，结合两风建设和“做主人、敢担当、惠民生、谋发展”活动，带领全街上下，为哈南新成建设做贡献。