第一篇:白酒销售人员培训心得(定稿)
白酒销售人员培训心得
很高兴公司给我这个机会来到公司总部学习,能够结识五湖四海各个优秀的市场一线销售战友,在这培训的四天时间里,我真的学到了很多,也有很多感悟,下面我就以这几天培训来细说一下。
第一个项目是空中断桥,拓展培训中有这样的一句换----断桥一小步,人生一大步,那么你能不能勇敢的跨过生命中的这一步,你能不能挑战自我的内心极限?刚开始看着队友过桥的时候在上面呆很长时间,我就想快跳过去啊,有必要用这么长时间么,因为我们每个项目都是计时的,当真正轮到我时我才发现世界末日来了,没想到站在下面看的时候没感觉,当真正站在这个高空架后,我才发现我全身都在颤抖。折腾了半天,终于在教练的激励和队员的鼓励下我一鼓作气的垮了过去。这个项目让我体悟到只有挑战自我才能发掘我们自身潜能的极限;在生活和工作当中我们应该树立信心,自我突破,克服随时内心的冲击。
接下来就是第二个项目了:信任背摔。教练给我们讲解项目注意的事项;所有队员摘下手表、戒指以及其他一些尖锐物品,所有的队员站成两排,这些人将负责承接跌落者,交替排列,掌心向上,形成一个安全的承接区。同时膝盖相对,形成二次保护。所有工作准备完毕,教练问谁第一个上来,我举手示意,于是我成了第一个“背摔”的人。我站在上面教练将我的双手双脚绑住,防止跌下来的时候弄伤别人。身子要绷直,不然摔落下来屁股先着落下面的人就得承受很大的压力。我问我的队员“你们准备好了吗”队员回答“准备好了”.然后教练将我顺势一推,当时内心真的很恐惧,但我相信我的队员。信任与被信任是非常难得的一件事情,也是很荣幸的一件事情。任何时候,任何事情我们同事、朋友、家人之间都应该要去信任对方,才能去支持和帮助对方,所有的队员也非常的自信,相信通过我们团队合作的力量能接住我,而没有一个逃兵。所以只有当团队中都是建立在信任、自信的基础上,我们才能更好的配合,互相的支持,更好的紧密合作起来,这样才是一个真正的团队。
第三个项目是海上求生,一开始是有16块木板可以根据不同的距离放在海面上让队员依次过去,一开始可能太心急没有过多的注意,在求生过程中因为没有固定木板而被漂走,最后只剩下6块木板,当时以为过不去了,好多人都绝望了,想着要放弃,但是一直在坚持,最后我们想到一个办法,我们把木板绑在脚上,三个人依次过去把剩下的队友背过来,终于在最后的几秒钟所有的队员成功过海。看着所有队员灿烂的笑容,我想胜利的果实总是会让人如此的兴奋吧!工作中不也是如此吗,也许你会遭遇到无数次的拒绝,想到要放弃,可是说不定你最后的一次坚持就是成交的关键,这项活动让我感悟到办法总比问题多,不到最后的时刻永远不要轻言放弃。
接下来就是最好一个项目了:雷区取水,就是指用绳子圈出一个雷区,中间放置一瓶矿泉水,然后道具就是绳子,在取水过程中任何部位不得碰及雷区,采用取水方法最多的获胜。这个项目使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题、解决问题的战略团队,大家都各司其职,在拓展项目中寻找合作的黄金点,不断形成一种默契,团队每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式,没有凝聚力的团队就没有竞争力,如果没有团队精神,这次所有的训练项目就无法完成,在本次拓展过程中,每个对的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好,个体对团队的关注应该远远超过了其自身!
今天一天的拓展如果用一句话来总结,我想应该就是突破、信任、坚持、团结!
有了第一天的拓展项目,我们团队能更好的凝聚在一起,接下来的几天我们依次学习了《不一样的百年御泉营销》;张老师的《营销工作转型》;曹老师的《体验式营销》等。以下是我个人在这些理论课程中所感悟到的一些东西。
每一天、每一店、每一瓶,踏踏实实、勤勤恳恳,不玩巧、不忽悠,一点一滴的做出来的。我们没有别人“高大上”的产品推介会、专家研讨会、战略发布会、年度誓师会,我们有的只是烈日酷暑、狂风暴雨、数九严寒、浓浓夜色中永不言弃、永不后退的百年御泉身影!.公司秉承以不断提高消费者身体素质和生活质量为使命。我想正是因为这些不一样,公司才能在目前酒类市场低迷的环境下逆增长吧!
《营销工作转型》产品策划要始于消费者,终于消费者。每个产品都要好而不同。在包装上做减法,质量上做加法,注重产品本身的品质。营销工作要围绕消费者将产品的价值传播出去,并与消费者形成互动,从围绕消费者和终端转变为亲近和围绕消费者开展工作,越亲近消费者就越能掌握市场,就越能把产品放进消费者心中。
当然不得不提的是一个人的道德与修养,在我们培训的教室的右前方写着一句话:一家企业能走多远,取决于人才的道德水平。招聘过程中,要对应聘者进行明察暗访,对道德品质不佳者,一律要拒之门外。这是人才理念。的确如此,做事先做人,只有先把人做好,其他工作才能得以顺利的开展。
虽然我们培训时间很短,只有四天时间,是百年御泉这个大家庭让我们相聚在一起,有些老员工已经在市场一线工作了10年有余,我思索是什么能让一名员工在公司工作这么长时间,现在我终于知道光靠工资是留不住一个人的,我想真正的应该是精神层面上的一种提升吧,身为公司的一员真的很荣幸。快乐工作,快乐生活!当然还有很多我未能学到的东西,我会尽我所能将在公司所学所想传递给市场每一名同事。希望我们所有的人能和公司共同进步,共同成长,早日完成公司做百年企业,树百年品牌的伟大愿景!
第二篇:某公司销售人员培训心得(范文)
业务员培训心得
王高亮
通过今天的学习,我学到了以下几点: 厂家需要经销商做专业的品牌,资金和扩展力要抢,要有资金保障。每次进货量要减少公司的运费成本。客户需要厂里,有一流的品牌产品,一流的服装,及时的提供货源,吧所有产品一次给发过来,更好的与客户沟通。
刘福蕾
学习之前只知道发货,做订单,催货款。学习之后真正了解了厂家的需要和经销商的需要,了解了和经销商的交流方式。
赵光
经过学习厂商和经销商之间的所做及应该所做,学习到产品线的问题,要求客户要以产品线带产品,把卖不动的产品用卖的快的产品带起来。使客户能把公司的所有单品卖全。客户的投诉意见及时处理,以达到客户满意。再有就是经销商和厂商之间配合力度,要求客户尽量作到厂商的建议价。做到不扰乱市场,再有就是厂商的专注投入。
程燕燕
通过今天我知道了不少,以前工作也没有想过这么多。我会对客户提供很好的服务。我会虚心学习怎么发货,怎么与客户联系。我也知道客户想什么,如何回答他们。我刚来,懂的也不是很多。总之,我以后会把自己的工作做好。
徐龙兴
通过今天的学习,更近一步学到了专业知识,更明细化。知道了怎样服务客户,与客户交流,坚定了完成任务的信心。
付西超
通过今天的学习,让我认识到自己的业务能力不足,很多方面的知识还需要加强努力学习,才能更好的开展我们的业务工作。今天收获到产品线的问题,物流配送方面如何来降低公司的成本,才能更好更多的 支持投入到经销商。
张卫蒙
以前在公司参加学习的时候,也有老师提到厂家和客户的关系,但都是一带而过。今天听郭老师的讲课,最主要的讲了这个问题,才明白了客户 到底想要什么,了解客户想要什么以后和客户的沟通就变的简单多了。从公司的角度来说,作为业务员也知道和客户打交道的时候怎样去在维护公司利益,不损害公司规定,不违反公司政策的情况下去和客户沟通,谈判。用一句话来说今天郭老师给我们上了一节生动的心理学 的课。掌握了 这些内容,客户心里所想,所思,公司想要的都可以一目了然。今天所学的暂时消化了这些。也只能谈这些感受了,回去一定努力学习。
左康辉
通过今天学习,学到了怎样与客户交流,还有新产品推广,还知道了厂家与客户的关系。以前只是打电话与发货,现在学到了客户不要砸价,还学到了要给客户一个月培训一次还是很好的。还学到了让客户专注做专一产品,厂家要给客户大力支持。淡季找客户,旺季抓生产,要及时给客户送货,要为客户提供一流的服务。
阎德海
通过此次培训,受益匪浅,孙子兵法云:知己知彼,方百战不殆。在今天主讲的内容中,对照自身业务能力,发现自身存在以下几点问题:
对待客户缺乏沟通,品牌化的推行力不够;
在弥补经销商的产品线还是有欠缺;
新产品推行力不够。
针对以上几点,制定以下措施:
加强与客户沟通与交流,把公司政策,产品质量及时传达给客户;
针对自己负责的一类市场存在产品线不足的情况要推广推销其他产品线,在新产品的推行力度上加大推行力度。
赵发良
知道了有关经销商的需求,以及五力:产品力,研发力,营销力,渠道力,品牌力; 厂商与经销商的关系—鱼水关系;
经销商希望厂家的条件; 厂家希望经销商的条件。
于清华
鱼水关系的协调处理,买与卖的关系,共赢的关系。如何实现公司的目标,增长点,必须加强经销商的筛选,经销商的淘汰,经销商的培训工作。目前的 销售方式,销售成本较低,但必须正确处理好厂家与经销商的关系,实现沙土品牌的长久不衰,实现沙土品牌的提升。处理好厂家与经销商的关系是发展的基础。
第三篇:白酒销售
寻求资源支持
每年5~8月,酷暑逼人,是白酒厂商最难熬的日子,此时厂商基本上“马放南山,刀枪入库”,人、财、物按下不动。由于受“终端为王”观念影响,一方面零售商“等靠看”思想浓厚,厂家不主动说要促销,零售商也不动,任凭“淡季”泛滥。但随着淡季营销观念日益深入,许多酒类厂家已把淡季营销列为一年营销计划之中重要推广部分,积极与零售商合作,共同推动白酒淡季在终端的推广。因此零售商大可借机而动,寻求资助。
零售商如何向厂商寻求资源?该求资源是:
部分媒体提醒性广告、提供做堆头与货架陈列的物料、现场导购员、DM和POP等广告单、宣传册、各种礼品支持、更高的返点奖励、节日赞助费。
作为回报,零售商应对厂家作以下支持:
淡季新品免进场费、提供位置更优越的堆头、增加货架陈列面、卖场的广播提示、更便捷的货款结算、相关费用的减免。
如何寻求、向谁要求?
一般可采取电话交谈、登门造访、契约式谈判进行。此时零售商应显示自己的诚意,放下高贵的头,郑重向厂家、经销商推出自己白酒淡季推广全盘计划、方案,以取得制造商、供货商的配合、支持。
大单采购经理、现场主管、分店头面人物都可成访谈对象。谈约中,零售商应把自己的想法、要求和交易条件开诚布公和盘托出,不应有所隐藏,不要把淡季的一些东西拖到旺季,混淆起来。最后要达成书面的协约。
淡季合作事宜,零售商应采取“去两头取中间”、“不贪大不求小”的策略:即不宜与高档大牌白酒合作,因为此类酒商实力大眼光高,较不重视淡季推广;小酒品名气小,推动起来所耗气力大,有些得不偿失;与中大型白酒企业共谋较为适宜,因为它们一方面要追赶“茅台、五粮液、剑南春”全国名酒,一方面要防止落伍,所以做淡季营销,他们比较尽心尽力,全力配合,所以零售商有利可图的机会就较多。
第二步:
利用地利巧做堆头
堆头、货架、招牌、标语和广播,其中最有利因素当是堆头。商超堆头形式分为产品外箱盒、大的形象外盒、货架产品堆头和专门设计的形象展示台以及货架端架等,主要堆排在大通道中、门店出入口和收银处等。最常用为货架产品堆头。偌大一个大卖场、超市,增加一两个堆头不大会影响什么。
据专家长期研究发现,一个即使不起眼的物品,经过十次以上的目视率,也会感染目击者,容易产生消费欲望;一百个人同样一个地点目击同一个物品,至少也有3人/次会产生消费欲望和行为。一个大卖场一个关键地段的堆头就是起到这样作用:销售推拉、品牌展示。
但如何巧做堆头?
根据产品的不同生命周期确定“堆头”的促销形式并合理规划。如果厂家产品是新品,处于导入期,所供堆头位置不一定最好,但要拉上厂家做“强势”促销;如果是成长期,则对位置提出了更高的要求,商超要供出最好地段,也即“黄金”堆头,并且也要上促销;成熟期的堆头位置比促销更关键。
商超应利用自己的专业技术,教授厂家堆头设计的技巧,使堆头发挥最大效应:
保留1/8外箱面的隔箱陈列,头下层围档的艺术化,头上层放置小型的品牌展示牌或促销传单、品牌传播的宣传页,创意季节销售氛围。
商超营业员应定期清理堆头。
第三步:
捆绑销售拉动淡市
大型商超一般经营利润微薄,主要靠收取各种进场费来维持生计。特别是在淡季做白酒推广,是件吃力不讨好的事。如果是单凭商超自身推广,那更是无利可图。因此商超做淡季白酒终端促销,一个根本想法就是能做“无本生意”,不花钱照样促销。这就要求商超即做主导者更要做中间人,起到“拉郎配”作用,善用捆绑销售、联合促销达到目的。
联合促销意义:
使单个商超没有能力开展的促销活动得以进行。
联销商品的品种、规格、式样、花色齐全,增加白酒吸引力。
以较小的促销费用取得较大的促销成果。
联合促销方式:
大瓶装白酒与小瓶装捆绑装销售。
白酒与时俏的啤酒联销。买多少白酒送几瓶啤酒,或买多少啤酒送白酒。形式可硬性规定也可软性指定。
白酒与调味品联销。再往大的联接,则可与时鲜的油、盐、牛奶等居家食品类联销。
白酒与刮刮卡联销。规定凡买多少价值白酒即送刮刮卡多少张。奖品形式、价值不等。
最近福建一家大型白酒厂在淡季期间推出买白酒送美元的活动,在经销商、消费者引起很大轰动,零售商大可“拿来主义”,学以致用。
联销品要求有相似属性又有一定使用价值,能把畅销品与滞销品同时盘活。
联合促销品,商超即可自己自行组合,也可要求厂商提供配合。
联合促销策略首先要创新,让消费者拥有一种新鲜感,如果内容创新很难,那么形式或概念上就必须创新;其次要让消费者直接看到促销品让其直接获得的利益,只有看得见的利益才最有杀伤力;最后就是简单可行,易于操作,否则消费者会产生不必要的怀疑,降低促销效果,而且会增大操作成本。
第四步:
做足节日营销大餐
每年长假大节是商超黄金时期,消费高峰,也是白酒重要消费时节。但一到5月到9月这段时间,节假日少了也小了,节假日商味淡,客流量明显小,所以白酒销售就更显疲软。但没有传统节假日不等于就没节假日,商家也可自己制造节假日,这对淡季中掀起一阵消费小高潮很重要。比如国外有些商家就大张旗鼓搞店庆日、文化周,并把它们安排淡季里,从而在淡季中掀起一阵营销小高潮。在这段期间,还有诸如传统的母亲节、父亲节、端午节、七夕情人节等中小节日,还有“七一”、“八一”等国家法定节假日。各地市也都有自己的民俗节、商会、赛事等不逊于春节、国庆等重大活动,商家应精明些,积极响应,大胆参与,做好相关应景性配套性的商业推广活动。诸如此类,淡季就不怕没节假日,没有商机,而是月月有,甚者“天天在过节”。但不少商超都把酒类促销排除在节日促销外,实在令人可惜。
那商超如何做节日白酒淡季营销?
产品的卖点节日化
商超零售商应求新求异,根据不同节日情况、节日消费心理行为、特定时期节日市场的现实需求和每种产品的特色、文化以及现代生活休闲方式,制定出行之有效、颇具时节特色、适应节日营销的产品策略组合,引进推广更有利于适合夏令节日期间消费者休闲应酬、充分展现喜庆福气的产品,便可另辟蹊径抢占先机。
产品节日化的实现,就要借“节”造势,打“节日牌”,赋于白酒更多的季节、节日结合的功能和特征,使白酒更具低度化、保健化、休闲化、主题化,抛弃以往白酒的高、浓、冽、呛等特征,更适合在夏令时节喝饮。当然推出产品主要不是商超的事,而是要求零售商应更具前瞻性、主动性,要求制造商研发、提供更多适合夏季在商超推广的白酒新品,否则进货再多奏效也小。比如五粮液“福禄寿喜”酒、金六福“庆功酒”、今世缘“情酒”以及保健类枸杞酒、纯净酒、冰酒等都有针对性、先进性,商超不妨多引进。如有可能,商超也可推出自己的OEM自营白酒品牌。
加强团购渠道开拓
淡季期间还有些节日,加强节日促销就倍显珍贵。商超应主动实行“走出去”策略,内引外联,加强节日公共渠道开拓。
比如端午节到了,这时城里有祭祀先人、吃粽子的习惯,因此可利用产品画册、广告单、报价单、DM传递信息,有针对性地对社区居民推出特价酒、专供酒;又如“八一”节,时值大兴拥军优属的活动,正是团购好时节,可利用事件营销法向驻军部队、武装部、民政局和中大型企事业工会推介优惠装的福利酒,买X送X,或大特惠活动,以展现零售企业的公益形象。还有8月8日是父亲节,也可籍此良机,向孝敬爸爸的子女推售具有保健性的白酒、药酒。
按照国外惯用的做法,超市、大卖场的大型节日营销促销日期以3周为宜,节前7天为推动期,节后为调整期,节中为高潮期,每期持续时间以平均购买周期的长度为宜。小节相应缩减。淡季白酒推广也应遵照此律。
第五步:
与众不同的连环促销方案
综观商家的促销,雷同居多,单打独斗,效果不佳。因此淡季期间的商超、卖场应充分利用自身活动场所大、环境优良、人气鼎盛的三大优势,做出一番大手笔促销活动。当然促销必须结合白酒特点,别出心裁,与众不同,而且要讲究连贯、系统、配套,多管齐下,才能收到意想不到的效果。那么商超如何推出有自己特色、锐利、有效的连环促销方案?以下是几个例子:
活动1:来××,买就送。凡在淡季推广活动期间,来本超市购物的顾客,只要购买白酒金额达到100元以上,均有精美礼品相送,买得越多,送得越多。
活动2:金榜题名送大礼。凡今年7月被录取的大专以上院校的新生,只要持有入学通知书,并在本超市购买×品牌白酒,均有标注着“金榜题名-祝您成长”精美礼品一份相送;
活动3:“生日感恩”有情相送。每月举行“感恩父母,幸运生日”抽奖回馈活动,凡消费者生日数字与本店抽出的中奖日一致并持有该日在本店消费白酒的购物单,均有爱心生日礼物相送。“生日感恩”活动设有多重奖,最高奖是“本店总部三日旅游”。
活动4:“疯狂30秒随你拿”。每旬凭购物小票或发票(内含有购白酒明细)随机抽出2~3名顾客,作为当天的“幸运顾客”。幸运顾客在规定的30秒时间内,可在本超市内任意抓取商品,能拿多少算多少,只要不违反规则,所有拿出的商品全部免费相送。
其他系列商超现场促销活动还可有由白酒厂家协助支持的文艺表演、饮酒大赛、白酒酒道推广暨知识竞赛活动等活动,都能进一步使夏季消费白酒意识深入人心。
现场系列活动要一波接一波,要有针对性,趣味性,刺激性,目的是为吸引更多顾客参加,将整个促销活动推向高潮,实现厂家、商家、顾客 “多赢”,各有所获。由于奖品、礼品基本上是厂家所赞助,商超只是支付一小部分,还是“羊毛用在羊身上”,厂家也有所斩获,但最大赢家乃是商超。现场连环促销活动与做堆头、联合促销、节日营销等既有联系,又是独立的,应加以区别对待、应用。
为加强淡季白酒促销,商超还可联合厂家,可选择打折卡、赠券、积分累积奖、会员制这些促销工具,进一步拉动白酒淡季促销。
有了迎客宝,客户跑不了,欢迎免费使用超级营销利器迎客宝,抓住你的客户就是胜利第一步!
第四篇:白酒销售
白酒销售模式
2008-6-30 12:35:41
纵观白酒市场,水面一天天变得狭小,新品天天出。白酒销售模式花样翻新,自某品牌在酒盒中放打火机一炮走红,白酒的经销商或厂家一阵风似的,到了每盒都放一个打火机来吸引顾客的眼球或者好奇!消费者渐渐变得理性消费了,都懂得了“牛毛出在牛身上”这个原理。打火机也见惯不惯了。厂家开始意识到,白酒销售模式需要创新,没有创新是没有出路的。大家都开始创新,变着法子去吸引顾客。盒子里面的打火机摇身一变,变成了一些玩具或者布娃娃等等饰物。这是为什么呢?因为有喝酒的地方一般都会有女性朋友同场,这些东西正好迎合女性朋友的喜好。
“竞”则思变,在白酒行业众多品牌中,如果销售模式不创新就意味着市场份额被别人瓜分,全国有名的五粮液/茅台也在不断地创新着销售模式。2007年物价上涨,五粮液更是一年涨好几次,各地经销商或五粮液专卖都出现了短货现像,在供过于求的年代出现短货,实为少有。经销商仓库里有货,就是不卖,等着涨价再出手。这是大商家的销售手段。
各类品牌为了生存,为了瓜分到一块可口的市场肥肉,也都在寻找能吸引人的销售模式。人民币,人人爱,盒子里就出现了人民币了,5块/10块/20块。创新需要大胆,创新需要创意,你放人民币,我放美元。家家搞创新,香烟、还有捆绑式的可乐、红牛、凉茶……销售模式,都在想着如何创新白酒销售模式来赢得市场份额。
为了更吸人眼球,创意就更大胆,于是盒子里就出现了手机。喝一瓶酒得一部手机,是多么诱人,不过这种是****形式,中头彩不是人人都能中的。这种销售模式并没有对消费者引起多大“酒欲”。
得终端者得天下。商家的白酒销售模式就从得终端入手,如何得终端??买断终端或者在终端放个促销员都是一些老套的手法了。生存需要创新,白酒销售也如此,这二年电动车满大街跑,“有路就有电动车”。商家开始对各大专卖店实施卖酒得电动车的模式。如:一个专卖店卖掉7-8件就送一部电动车,每件酒的价位大约是“珍品老尖庄”的价格。名酒专卖的老板为了拥有一部免费的电动车就拼了老命去向顾客推销。白酒销售模式需要创新。从人民币到美元到手机到电动车,都是在变化着创新着。如果你是白酒行业的厂家或才代理商也要时时想着如何为自已找到适合自已的销售模式。
淡季白酒市场怎么做?
2008-7-8 0:09:42
在快速消费品行业淡旺季非常明显,如何能够充分抓住旺季市场机会,是企业成败的关键。俗话说,一年之际在于春。只有春季的辛勤耕耘和播种,才能有金秋的丰硕果实。没有淡季的精心筹划和细致工作,就不可能有旺季的骄人业绩。所以说功夫在淡季。那么在旺季到来的淡季企业营销部门应做些什么呢?
一、做总结。没有总结就没有提升和进步。在旺季到来之前,应对上个旺季的营销工作进行全面系统的总结与分析,发扬经验,吸取教训,查找不足。主要总结:
1、销售指标达成率分析(销售量、销售额、回款率、利税总额、利润率)。
2、市场投入利用率和成本效益率(广告、促销、终端进场费的利用率;营销成本率)。
3、产品利润渠道成员满意率和消费者满意度(分销商、终端商对产品利润的相对满意度;消费者对产品之价格、品质、文化的满意度)。
4、渠道建设情况和厂商关系评价(渠道结构、终端辐射面、渠道成员之间关系和厂商关系的紧密度)。
5、营销计划可行性和执行效果评价(营销计划的周密度、可执行性、效果分析)。
6、营销制度及业绩考核体系的健全与完善程度(产品开发、市场开发、客户管理、营销人员业绩考核等制度的评价)。白酒销售技巧之如何赢取终端?
2008-6-29 14:40:38
随着人们生活水平的提高,人们在饮食方面更加注重营养和科学,更加讲究品位和个性。在消费逐步走向理性化的今天,白酒在文化方面不断提升,从英雄文化到孤独文化,从好客到馈赠,从福文化到运文化,作为婚丧嫁娶、佳节喜庆、朋友小聚、拜访亲友的主导产品之一。春节的临近使得当前白酒的竞争非常激烈,要想赢得更多的市场,白酒的营销不仅要在传播方面、渠道方面深度细分,而且要关注白酒终端销售,做好临门一脚,因为广告的拉动必须配合终端的“推动”,营销才能更有效。
一、抢占白酒终端的终端体现在许多方面,按传统的思路去分析主要有酒店、卖场、酒吧、超市和百货店,如果是拓展思路,实施嫁接营销,其终端可以延伸到婚纱影楼、烟草专卖店、户外等等,营销和抢占终端,一是要对终端细分,分为ABC,进行分类管理;二是需要在策略方面进行促销,如系列化、生动化的产品排列、如针对不同对象的促销、如捆绑销售等等;三是要在终端利用人员进行推销,在户外进行推销,既要吸引顾客走进来,又要主动走出去。得终端者得的天下。
二、终端细化
(一)酒店终端
酒店终端是白酒商家必争之地,对于酒店终端的促销,主要有三个群体: 一是主流酒店老板。白酒销售,尤其是中高端,其消费主要集中在酒店终端。酒店老板在白酒销售环节上充当的角色至关重要。白酒要进入酒店,除了给予酒店一笔数额巨大的进场费外,还必须要针对酒店老板开展促销,只有这样,才能一方面通过酒店老板直接向消费者推销白酒产品,另一方面能够保证产品在酒店开展的活动能正常进行。在白酒终端给予酒店老板直接利益,激发酒店老板积极性推销白酒新产品,主要以铺货返利和销售返点两种常用方式,满足酒店老板的心理期望值,如对白酒销售达到一定量的酒店,定期组织酒店老板外出旅游,为参加企业准备酒店管理、员工管理等相关培训。
二是酒店促销员 白酒销售过程的最后一个环节,就是酒店促销员或服务员将产品成功推荐给消费者,真正的白酒销售主要就是在酒店。这是产品销售尤其是白酒产品实现销售工作的最重要的一个环节,也是最后的 “临门一脚”。在酒店配备具有良好形象和促销技巧的专职促销员,可以在很大程度上支撑品牌的口碑宣传,提升产品品牌的消费形象度,有效拉近产品和消费者之间的距离。需要招聘仪表端庄、得体、形象佳、语言表达流利的年轻女性专职促销员,并为她们从整体设计简洁不失其秀气的统一服装,风格要与产品品牌风格相一致,让她们熟悉促销产品品质及品牌内涵,尤其是产品包装所内涵的酒文化,让她们在推荐产品的时候传播其内在的文化内涵,同时,可以在酒店由专职促销员组织一些具有娱乐性的节目,比如在酒店设置卡拉ok卡座,凡是饮用这个品牌的消费者都可以挑选专职促销员唱歌,或为朋友现场点歌之类的,也可以在晚宴上参加幸运****等活动。三是酒店消费者。
终端销售的最终目的就是让消费者购买产品,在针对消费者的促销过程中,可以采取许多创新的促销策略,如上演玩“币”风暴,瓶内设置外币或人民币;如掀起有奖促销,采用刮刮卡和礼品赠送等形式,设立极具文化与收藏价值的不同奖项礼品,集卡有奖活动等等,如在每瓶酒内放置制作精美的箔金书签,也可以将产品包装设计成精美古典的收藏品,而礼品设置则要注意其文化性、价值性、品位性。这样有助于白酒销售。
(二)卖场和超市终端
卖场和超市是仅次于酒店的第二大白酒销售终端,在这个终端的促销过程中,一是在强化POP 广告和卖场广告,如新产品上市宣传画、吊旗、展示牌、如利用电视展示企业形象或产品生产过程等等;二是产品实行堆码管理,即将产品堆成垛放置在醒目位置或提供专柜陈列;三是可以为超市与卖场制作带有产品宣传标记的携带用品,如塑料袋、提篮等;四是在产品的培育期内,可配合实物促销,也可以采用捆绑销售或促销的方式切入;五是终端导购的培育,在卖场和超市,导购的用途非常大,对消费者的选择有巨大的影响,如察言观色的能力、差异化的形象、销售技巧等等
(三)婚纱影楼
婚宴市场作为白酒主要的市场之一,要想真正拓展婚宴渠道,借助婚纱影楼这个终端是有效的途径,这个群体的目标消费者需要得到包含更多利益承诺(精神与物质两方面)的商品和服务,不仅要卖喜酒,而是要结合婚庆服务做好文章。采用双向合作、联合促销的方式介入,争夺眼球,做到先声夺人,促进间接销售。首先,要博取影楼的好感,在影楼的促销中,主动提出将该品牌的白酒作为赠品,送给每对拍照的新人;其次,说服影楼留出专门一角供白酒进行陈列布置,发放喜帖及促销信息,努力营造婚庆专用酒的气氛;方法选择上,如可将“老尖庄酒+某某婚纱摄影”捆绑促销,并设置较大幅度的让利,同时赠送婚庆配套服务等,给目标消费者实在的利益承诺。可以针对婚庆服务公司开展;可以结合当地著名的喜糖分销点或经营部。如可以在年历,海报,产品展示台,产品宣传单张,圆型与心型气球,喜字贴,来宾签到簿,请柬,座位安排表等工具上都需印制该白酒品牌的“Slogan”,将喜庆、高雅、醒目有效结合;如购买白酒作为婚庆酒提供花车服务;如购买白酒赠送相应的红酒、喜糖等等。白酒销售点点滴滴做起。
(四)户外
为了快速抢占终端,走出去也是一种有效的策略,在商超这一块,户外活动一般都是配合商超来开展,但对于农村市场的开拓,户外路演是一种非常好的营销策略。在农村市场的开拓过程中,由于品牌还没真正形成,找准农村消费者的口味,培养和引导全体农村消费者一种全新的思维习惯与消费模式是白酒品牌培养未来市场(即农村市场)的主要突破口。针对这个终端的促销,户外路演效果比较好,因为当前他们都在为节日准备,在购买年货。如果利用赶集的时间在乡镇、集市举办户外路演,配合相应的促销活动,既能够提升品牌在这个群体中的形象,又能够促进销售。当然,户外路演需要前期宣传造势到位,需要更多人了解、认知,甚至直接产生购买行动,自然要众多的人知道并参与这个活动,才能达到户外路演的宣传和销售目的。
三、推动
“渠道为王”、“终端制胜”,要营销终端,需要推动与拉动有效结合,在传播方面整合,针对终端的SP,需要有新由头、新卖点、新活动形式,善于借势和造势;需要促销性、公益性、权威性、新闻时事性。如某品牌的白酒推出选美活动,但要求是先喝三两该品牌的白酒,“醉美人”成为了议论的焦点;如某品牌的白酒推出子母酒,赢得了眼球;如推出工业旅游和体验活动;如推出经销商和终端培训计划;如实施分众传播等等。在终端的销售上,加强推的力度,特别是节庆活动、宴请活动、聚会等等,加强团购和进行捆绑销售,深度分销,不断抢占终端市场。当然,白酒的终端还有许多,如社区店、如酒吧等等。在竞争日趋激烈化的今天,白酒的销售将会决战终端,这需要白酒企业加强对终端的控制与销售,赢取消费者的消费权与偏好,细分终端,针对不同的终端进行促销。创新促销策略,不仅
赢得眼球,更要赢得市场;不仅抢占现有终端,而且要精耕细作,赢取更大的市场,白酒销售量才能月新月异。
白酒销售策划方案
2008-5-26 10:10:28
如何面对省严峻的竞争态势和日趋复杂的竞争环境,改变我们长期以来的白酒销售模式,始终保持进攻的态势,用最短的时间和最便捷的方法实现销售收入的全面增长,将成为今后的营销工作的重中之重。为了进一步帮助酒类企业巩固和有效的开发市场,快速形成市场主打产品,实现产品销售飞跃式发展,现就提出如下白酒销售方案,供大家商榷:
一、白酒销售运作平台
公司设置专门机构负责新产品的市场调研、开发、制定营销策略、销售方案,用市场经济观念全面打造白酒第一终端网络。配备市场管理和财务人员,从社会上招聘若干名业务精英。确定区域市场业务代表、业务主管、业务主任、业务经理,组成专业的营销团队,建立重点市场销售分队,对客户实行专人管理,对单品实行承包销售,在新产品上市前完成营销团队的组合。
二、销售产品的设计
由于老产品的价格透明、结构老化,难以满足消费者的需求,也难以支撑高昂的营销费用,产品无法形成市场优势,因此,需要开发组合产品。
1、按白酒的香型来开发,力求产品个性化明显,使其成为主打品牌。
2、按的度酒开发产品,形成高中低度系列产品。
3、有针对性的开发产品,在销售过程中不断进行市场调查,跟进产品,达到产品结构的最佳组合。
4、按市场价格来开发产品,建立合理的产品价格体系。
三、网络系统建立
销售方案中重要一条是务必对原有的经销商网络进行有效的整合,先帮助原有的经销商进行助销,掌握第一手资料,摸清市场底细。为下一步营销工作打好基础。新产品上市工作可按下列步骤向市场推进。
1、确立主攻市场,建立可行的县级目标市场,制定市场开发规划。销售人员直接为一级商服务,由一级商对业务人员进行考核,在销售区域市场选择信誉
良好的酒店、商超、商对产品进行全面集中铺市。打造样板市场,力争市场的铺货率达到80%以上。通过一个月的铺市后,强化和筛选客户,确定一、二级客户,建立和完善客户的档案。
2、对一级经销商管理的下线客户由业务人员协助管理,实行一、二级客户供货卡管理制度;对一、二级客户印制并发放供货卡。目的是掌握与控制市场货物流向,有效的控制市场砸价、窜货,彻底杜绝假货的出现。
3、对一、二级经销商的奖励政策进行合理的区分,保护一级经销商,扶植和支持二级客户。视业绩大小奖励二级客户。
4、对客户采取晋级管理的办法。当二级客户业绩达到或超过一级经销商时,二级客户可以直接晋升为一级经销商,享受的待遇随之变化。最终形成强大的、具有拓展能力的销售一、二级网络。
四、市场资源的利用
1、配置送货车辆,制作车体形象广告。
2、业务人员统一服装、名片,佩带胸卡。
3、任命业务代表、业务主管、业务主任、业务经理。
4、公司可以掌控的资源统一调度,统一管理。
五、产品利益分配和销售费用
(一)、产品利润分配
合理的分配各个环节的利益关系,做到资源的最大利用,对此,将按照产品价格的空间关系予以层层分配。
1、制定统一的市场销售价,包括酒店价、商超价、零售店价等,合理分配利润空间,按月返利和年奖励两种形式对经销商进行嘉奖。
2、销售产品进行的有机组合,制定单品的市场操作办法。
3、对于阶段性的促销活动按出货的总量设置奖励标准。
4、随着市场逐步成熟,各个环节上的费用相应的予以减少或者取消。
(二)、营销费用的管理;
1、对销售产品采用费用包干的办法,公司承担业务人员的基本工资、出差费用、电话费用等。
2、车辆费用、办公费用、库房费用。
3、业务人员的待遇采取底薪+提成+奖励的办法予以发放,基本任务保基本工资,业务提成上不封顶。
4、易拉宝、招贴画、公益性广告等宣传费用。
5、铺市阶段的宣传和造势活动以及阶段性的销售活动产生的费用。
(二)、直销工作的步;计直销操作办法(一品一策);
2、公开招聘业务人员,进行短期培训,安排具体岗位;
3、制定直销产品上市造势活动方案;
通过直销运营可以有效的对市场进行掌控,对市场的进行不断的补充和完善,达到太白酒网络的扁平化,为运作大市场打下坚实的基础。
第五篇:白酒销售
2011年,在中国白酒全行业业绩下滑的大背景下,内蒙某国营白酒企业,其市场节节失守,经销商普遍信心不足的情况下,如何重新焕发品牌活力,逆势而上,再现昨日辉煌。
一、营销诊断
2011年初,泛太开始和该白酒生产企业正式合作。合作开始,项目组首先进行深入的企业内部诊断和外部市场调研,发现低价格产品占销售额的大部分,企业利润微薄;经销商信心严重不足,部分业务人员对市场前景缺乏把握;市场上串货乱价现象,品牌形象老化;消费者感受:喝该白酒有点落伍了;产品线混乱,产品种类竟多达100多种。
该白酒需要全面、系统的启动,是一个非常庞大的系统工程,但是之所以出现以上种种问题,根源就是没有建立一套系统的真正以市场为核心,以消费者为导向的市场经营运作机制。如果亦步亦趋的按计划分步实施改良和变革,品牌的建立更是需要系统规划,从长计议,但是市场不等人,竞争品牌在步步紧逼,市场份额在下降,经销队伍信心在下降,市场迫切需要启动,客户迫切需要新的局面。
二、启动营销
启动意味着变革,如何让该白酒迅速的复苏,同时又不会引发市场动荡,这是放在我们面前的一道难题。根据泛太多年和中国本土企业共同成长,共创辉煌的实战经验,我们逐步形成了以小的投入迅速提升客户业绩的营销模式。通过抓关键驱动因素,让企业以小的投入迅速获得大的回报,帮助企业在市场上迅速建立竞争优势,真正实现“四两拨千斤”。
三、策略制定
该白酒企业要在市场上迅速获得优势,可能将战线拉得很长,拿出大量的财力物力。但我们认为最为适宜的营销策略就是采用“集中化”、“差异化”的竞争策略,即针对竞争对手的薄弱环节和地区,集中力量,运用整合营销传播,使所有的市场运作都能够在在一个点上产生积累,真正做到“花小钱,办大事”,使企业的战略目标得以顺利的实现。
(一)集中的策略
1、产品开发的集中
抓重点品种,树明星产品。整合产品线,砍掉滞销产品,将100多种产品缩减到10-20种。
2、目标市场的集中
将目标市场分为
A、B、C三类市场。首先选择一个或二、三个A类城市进行推广,运用区域市场抢占第一战术迅速在市场上抢占战略制高点,建立样板示范市场。
3、传播与促销的集中
以整合营销传播为手段,以产品的核心价值和形象为整合点,使公关、促销、广告活动的力量有效集中,使消费者能够对该白酒形成鲜明的识别和记忆。
(二)差异化策略
1、形象差异
塑造鲜明品牌形象,强化突出该白酒系列产品的形象识别。为此,我们重新为该白酒设计了全新的标识。
2、营销差异
经销商消费者平时难以获得白酒知识,而一般白酒生产企业在白酒知识服务方面往往疏于耕耘,我们率先提出白酒知识营销。
3、价格差异
针对不同品种的市场竞争情况,不同产品之间适当拉开价格差距,以不同的价格策略进行销售。
4、品牌传播差异
白酒在市场运作时,利用不同凡响的整合传播的方式,迅速建立了品牌知名度,确立市场的领导地位。
5、终端差异
业务人员终端促销粗放,不能深入了解消费者的心理和需求,因此难以更为有效的开拓市场。我们通过加强对业务人员的培训教育,使之成为专家型销售人员。
6、销售管理差异
明确流程和规范,加强管理,强化企业对销售网络的控制力度,使经销商的利益和公司的利益紧密结合起来,成为利益共同体,实现双赢的目的。
四、策划成效
1、市场重新启动,经销商感到普遍有信心,开始积极销售该白酒系列产品,并积极配合和支持企业举行的各种活动,2011年秋季订货会突破性的达到4000万,当年销量历史性的增长了8000万,实现2.9亿的营业收入。
2、产品结构日趋合理,企业抓大放小,主流产品销量大幅提升,利润空间大为提高,中档产品成为市场中势头凶猛的黑马。
3、差异化的市场竞争迅速使该白酒从同档次产品中脱颖而出,重新回到了领跑的位置上。在白酒行业普遍低迷的今天,这个成绩是令人惊奇的。
随着国内白酒市场竞争的不断加剧,品牌营销和品牌管理已日益被众多白酒生产厂商所重视,但由于白酒市场竞争的复杂性和多变性,企业如何树立品牌意识,如何进行准确的品牌定位,如何引导消费者把握品牌的价值取向以及如何有效的实施品牌营销策略等问题,对于我国的白酒企业来说都是摆脱行业恶性竞争、建立企业核心竞争优势所必须亟待解决的问题。通过对我国白酒品牌营销策略的分析,特别是对部分白酒品牌营销案例的研究,希望能对我国白酒企业实施品牌营销提供借鉴和有所启示。
我国白酒品牌营销的现状及问题
一、品牌认识的简单化
在品牌认识上,认为品牌是靠广告打出来的。许多企业都认为只要加大广告投入,就可以促进产品销售,树立一个品牌。虽然品牌知名度可以在短期内达到,但是作为保持品牌稳定销售的主要指标品牌忠诚度,更不是短期广告所能达成的。除了完善的品牌规划设计和持续优良的产品质量外,消费者对品牌品质的肯定更是广告所无法做到的,它不仅需要品质恒定如一,更有对品牌在发展过程中提出的创新要求。品牌的创建,广告只是利用工具,而非依赖的法宝。纵观一些成功品牌,他们不仅注重销量,更注重建立一个永续经营的品牌。
二、白酒品牌定位模糊,品牌竞争力弱
我国白酒企业除少数几个全国性的白酒品牌定位比较清晰外,其他大多数品牌还处于发展阶段,定位不清晰,主要表现在三个方面:一是许多白酒企业产品线过长,既有中低档产品,又有高档产品,品牌的中低档产品形象不突出,高档品牌定位没有充分显现优势;二是大部分品牌都是区域性的品牌,品牌的形成靠的是一种惯性,而不是品牌的内在驱动力。随着白酒企业集团化,市场格局全国化发展急需使品牌从区域性的形象定位转向全国性的品牌形象定位,但要真正实现品牌全国性定位还需要走很长一段路;三是白酒泛化品牌较多,特化品牌较少。
三、白酒品牌传播影响力不够,传播效果不明显
目前白酒企业主要依靠墙体广告、大型灯箱广告、塔式广告、门头广告、车体广告、终端 PoP广告进行宣传,品牌广告传播影响力不够。而国内白酒企业的电视广告很少有独特的创意,广告给消费者留下的印象不深,广告对品牌形象的提升和品牌资产的积累作用不强。公关、广告营销等手段没有进行有效地整合,造成传播的低效性,造成品牌形象混乱和弱化。
四、白酒品牌市场格局不合理,品牌扩张效益不高
五、品牌保护意识淡薄
首先,品牌营销市场不够规范,假冒伪劣产品严重干扰品牌的培育和发展。这种现象在国内一些行业显得十分突出;其次,国内品牌流失现象严重。例如:在国际市场上屡屡发生我国驰名品牌被外商抢注的事情。
我国白酒品牌营销策略分析
一、进行准确的品牌定位
白酒品牌定位的方式主要有以下几种:
1、产品特征为导向的定位。如克洛姆巴赫啤酒,向消费者宣称它是用“纯净的山泉水”酿造的,它把山泉水作为其啤酒品质的标志。
2、利益认知为导向的定位。如米勒啤酒推出一种低热量的“Lite”啤酒,将其定位在喝了不会发胖的啤酒,迎合那些经常饮用啤酒而又担心发胖的人的需要。
3、品牌形象为导向的定位。如哈啤“百年哈啤,百年辉煌”和“哈啤就是HAPPY”的定位,把哈啤历史的厚重与哈啤的青春活力完美地结合起来,使哈啤成熟而青春的的品牌形象突现出来。
二、塑造独特的品牌形象
1、要保证优质的产品质量,树立高品质的品牌形象
品质是品牌的生命,消费者对产品品质的需求是对品牌需求的最基本需求,加强产品质量管理,不断提升消费者对产品的品质满意度是品牌成功的前提和基础。啤酒企业必须深入研究目标市场的目标消费群体对品牌品质和口感的偏好性,从而据此不断提升和完善啤酒的品质,树立高品质的啤酒品牌形象。
2、重视产品包装设计
据美国杜邦公司研究发现,63%的消费者会根据商品包装做出购买决定。而且由于啤酒消费的特点,产品同质化较高,消费者消费更看中啤酒的个性和价值,因而包装成了啤酒品牌个性和价值宣传的手段和工具。
3、要做好广告宣传
由于广告充分展示了产品的性能、属性、外观、包装等,增加了消费者对品牌的认知,通过广告,可以加速品牌传播、提升品牌知名度以及树立品牌形象。在做啤酒广告时要注意以下几点:
(1)安排好产品广告和品牌广告的播放比例。啤酒产品广告主要是宣传啤酒水质、品质、口味等特征的。其目的主要是引起消费者的注意,但并不能进一步引起消费者在情感上的认同。它一般适合于啤酒刚上市时。在消费者了解该品牌后,应多采用品牌广告,突出品牌的个性,树立鲜明的品牌形象,赢得消费者情感上的认同,从而赢得顾客的忠诚。
(2)选择合适的广告媒体。应该根据不同的消费市场选择不同的媒体。比如农村市场可以选择电视、墙体广告等媒体,城市则应该以电视、杂志、报纸为主。另外,啤酒的消费者主要是男性,因此选择在男性经常关注的媒体栏目做广告,可能效果会更好。
(3)注意广告宣传的季节。啤酒的消费受季节的影响比较大。因此,啤酒类广告也应该根据季节不同选择不同的时期来进行投放。也可以选择避开啤酒广告的旺季,在啤酒淡季推出,避免广告太多冲淡了广告效果。
(4)搞好公共关系宣传。在广告媒体费用居高不下,干扰增多的情况下,公司一般采用公共关系策略,通过公共关系树立品牌形象。而且,公共关系由于是以公众利益为出发点的,所以容易获得消费者的信任。
三、进行强有力的品牌传播,扩大品牌影响力
品牌传播的方式主要包括广告、事件营销、终端营销传播等。通过强有力的啤酒品牌传播,可以使啤酒品牌真正具备征服消费者的能力。
作为快速消费品、个性消费品的啤酒来说,广告是品牌传播、产品推广的主要手段和工具。因此,要做好科学的广告战略规划,进行正确的广告战略定位,对广告媒体进行科学选择与组合,广告创意要传递品牌与消费者之间的情感和价值。
以事件营销促进品牌传播,可以增强品牌活力,使品牌产生累计效果,有利于提升品牌形象。事件营销相对来说可能更具独占性,更具主动性。
终端品牌传播是针对产品销售的直接场所,有利于树立口碑、表现形象、争取消费者忠诚度,终端品牌传播是针对重要消费群体和重要消费场合的“二重”策略。加大终端营销力度,使之扩大啤酒品牌的市场影响力。这样,品牌才有基础,才有真正的品牌竞争力,才能成为强势的品牌。
四、进行品牌扩张,打造全国性的品牌
由于啤酒地域性品牌众多,当地区性品牌向全国性品牌发展时,啤酒企业应注意以下问题:
1、快速拓展的危险。例如,美国Coors啤酒在从科罗拉多基地向邻近的美国各州市场快速拓展时,随着其质量和服务的下降,从而使其先前的市场优势逐渐丧失殆尽。
2、注意保护原有的市场。企业在扩展市场的同时要注意保护原有的市场基地。例如,燕京啤酒在向全国拓展时,北京市场份额仍保持在了85%。
3、避免与地区性领导者直接碰撞。将正面攻击地区性领导者作为扩展战略的一部分是困难且冒险的,而侧面进攻则通常被证明是最有效的竞争手段。
4、注意口味的变化。对于啤酒来说,口味是一个区别性的属性。在地区性品牌向全国性品牌进军时,它的口味是否符合当地消费者的口味,是否需要进行口味的变化,这种情况也是需要进行考虑的。
五、加强对啤酒品牌的法律维护
1、要做好防伪打假。其一,运用防伪技术。其二,提高辨别能力。其三,开展打假活动。企业应积极配合各级工商管理部门和商标局整顿市场秩序、查处侵权行为,并在召开的各种新闻发布会上进行曝光,对假冒伪劣产品的制售者给以严厉打击。
2、进行品牌秘密的保护。对生产工艺、产品配方以及一些关键的技术参数进行秘密性的保护,主要可以采取以下一些措施:对关键技术人员进行适当管理;谢绝技术性的参观;加强职工保密意识等。
白酒业:团购 白酒营销渠道的又一标杆
中国新食品门户11月06日讯
团购直销,作为一种独特的销售渠道,在当今的营销体系中,正发挥着无可替代的作用。中秋、国庆、元旦、春节几乎是绝大多数企业营销推广规划中的重要节点,其重要性对于酒水、月饼、茶叶和保健品等节假日消费导向的行业更加明显。为了更加专注有效地开发大客户,很多企业都设立了团购直销部。团购直销部的建立,为企业的销量拉升贡献了不容忽视的力量。
然而,在以销量提升为终极目标的局限导向下,有些企业简单地将团购直销部当作了销售部的分支部门,每当节假日临近,此部门便开始满负荷地运转。而由于缺乏系统的规划,往往出现事倍功半的结果,诸如团购产品的种类和价格与分销渠道冲突、客情关系不够稳定等。
一、产品策略
产品是品牌存在的基础,也是影响团购客户决策的根本要素。在团购渠道的运作中,客户的需求在很大程度上决定了产品的定位,而产品的定位则必须契合公司的整体产品线规划。为了满足团购客户的独特需求,一些深谋远略的公司往往会在大流通产品之外开发新的品类或品项,或者在包装、外形上稍作改变。譬如,我们经常可以在某些小流通渠道看见标示着“XXX集团(单位)特供”字样的白酒品牌。这些差异化的产品不但可以在团购渠道中彰显出独特的品牌气质从而吸引客户,还可以避免与其他渠道产品的冲突,激发团购人员的销售积极性。
并不是所有企业都这样做,为了避免开发新品的风险,并且充分利用现有产品品牌的知名度,也有些企业的团购产品与传统销售渠道的产品是一致的。虽然利润不是太高,但这也是企业寻找市场增长点的一种有效途径。但是,这种貌似避免风险的做法往往带来更大的风险:如果调控不力,容易激化不同渠道营销人员的矛盾和冲突,出现有倒货、窜货等等渠道“内耗”现象。
不管采用何种产品策略,作为团购企业,都必须树立“产品是基础,客户是中心”的意识,以建立持久、稳定、健康、有序的团购渠道为结果导向。只有产品策略调整到位了,企业盈利才成为可能。那种利用团购机会抛售积压、过期不良产品的做法无异于“杀鸡取卵”,其到头来只能是“搬起石头砸自己的脚”。
二、价格策略
在本品牌与竞争品牌知名度和美誉度都相差无几的情况,价格往往会成为迫使天平倾斜的最后一根稻草。由于每一年每一个季度的团购政策都不是固定的,因此需要对价格策略有很好的把握,否则,只好咽下“赔了客户又压货”的苦果。团购直销的价格必须与正常分销渠道的价格相协调,绝对不能出现冲突和越位的现象。由于涉及到与团购客户利益分成的敏感问题,团购价格的同义词即“价格不透明”。如果是同样的产品,你的团购价格与正常渠道销售的价格非常接近,甚至比正常渠道的促销价格还要高,那就发生了“撞车”和“越位”,团购就进入了死胡同。这样,负责企事业单位采购的决策人将面临巨大的舆论压力甚至是法律压力,后续的合作也就无从谈起了。为避免盲目性,团购价格策略一定要参考竞争对手与经销商、终端的市场情报。团购价格的设定最好经过公司财务部门的审核。团购价格一定要具有弹性,不同数额、不同层级、不同环节的团购,应该留有足够的灵活性。
三、促销策略
如果说价格策略是明晃晃的硬刀子,那么,促销策略则是甜蜜蜜的软喜糖。促销策略运用的好,将有效地调控团购市场、促使客户成交。促销策略不宜以返利现金或直接折价的形式来体现,此种变相降价的方式,一经打开折现缺口,将给团购企业带来无穷的后患,甚至会让企业陷入信任危机。建议采取捆绑不同类知名产品的方式,来进行团购促销,比如,定购白酒产品,送可乐或果汁饮料等。这样做的结果,既让产品价格不乱,同时,也满足团购客户“贪占便宜”心理。此外,采取赠送促销品的方式也不失为良策。用促销品去魅惑团购客户,有时是一种较为直接和有效的方法。比如,定购一定数量的产品,可以赠送适合企业使用的电子产品、家用电器等等;针对采购部门或工会的具体经办人可以赠送带有企业标志的促销品等等。促销品对团购客户的影响有时比产品本身还大。
团购营销绝对不是只在家门口小打小闹就算了,真正成功的团购营销是着眼于所有销售区域的大团购、大营销。只有系统、严谨地制定团购政策,才能用坚固的细密的大网捕捉到大鱼。