中医科2017年度上半年工作总结

第一篇：中医科2017年度上半年工作总结

麒麟区卫生和计划生育局 中医科2017年度上半年工作总结

2017年，麒麟区卫计局按照云南省发展中医药大会、曲靖市中医药发展大会、全省“十三五”基层中医药服务能力提升工程启动暨现场检验交流会及省、市有关会议及文件精神，继续以创建全国基层中医药先进单位为目标，认真抓好中医药服务网络建设，实施基层中医药服务能力提升工程，加强人才队伍建设，加强适宜技术培训，做好中医药健康知识宣传教育和公共卫生服务管理等工作。现将上半年工作汇报如下：

一、落实政策措施，进一步提升中医药服务能力 中医科以培育引进中医药人才，全面实施基层中医药服务能力提升工程，争创“全国基层中医药工作先进单位”为今年工作重点，积极向政府领导汇报工作情况，争取政策支持。年初拟定了《关于进一步加快中医药事业发展的意见》、《中医药健康服务发展规划(2016—2020年)》等意见规划报政府发文，制定了创建全国基层中医药工作先进单位工作计划，积极开展创建工作。2017年3月2日，召开了全区创建全国基层中医药工作先进单位推进会，明确工作任务和工作重点，与各医疗卫生单位签订了创建目标责任书，确保创建工作顺利通过国家级评审。全区中医药工作得到更大提升，争取到区级创建工作经费15万元，省级中医药事业发展经费10万元。

二、加强公卫项目指导，进一步规范服务标准 为做好迎接基本公共卫生服务项目国家级考核的准备工作，2017年年初，局中医科即开展对基本公共卫生中医药健康管理服务项目的强化培训。中医科工作人员深入到每一个镇、街道，组织卫生院、社区卫生服务站，村卫生所、社区卫生服务中心相关人员进行培训指导，对服务规范、工作记录表、台账、档案等基础资料和各项痕迹材料的填写、收集进行面对面指导和讲解，分析实际工作中存在的问题并提出整改建议。2月 25日，举办了一期“基本公共卫生中医药健康管理服务”培训班，就迎接国家级考核、65岁以上老年人中医药健康管理、0-36个月儿童中医药健康管理等注意事项和技术规范进行了强化培训，进一步规范和提高中医药在基本公共卫生中的服务水平和服务质量。收集整理了项目管理的各项资料并制定了2017年基本公共卫生服务中医药健康管理方案及考核细则。

2017年1-5月份，已对辖区内8621 人65岁以上老年人进行中医药健康管理指导，服务率13.59%；对8782 人0-36月龄儿童进行中医药健康指导，服务率43.02%。

三、加强创建工作管理，进一步完善制度资料 按市卫计委转发省卫计委《做好2016-2018创建周期全国基层中医药工作先进单位申报评审工作的通知》要求，中医科积极行动，按文件要求做好各种申报材料，组织各

项资料，并制作成册上报。反复多次深入基层对创建工作进行检查指导，要求各卫生院、社区卫生服务中心认真按《评审专家手册（2016年版）》要求，对照省级1000分的评审标准，认真落实完成各项指标。5月22-23日，接受并顺利通过了市级预评审。5月26日，召开了第二期创建全国基层中医药工作先进单位工作推进会，安排布置近期创建工作重点和任务，要求各医疗卫生单位进一步强化业务开展措施、加强督促检查、注重核心指标开展、完善管理制度、收集真理痕迹资料，积极备战迎接省级专家评审。

四、加强系统培训学习，进一步提升人才队伍素质 区卫计局认真落实市卫计委2017年中医药工作会的要求，在村卫生室、社区卫生服务站组织实施“21511”工程。为使麒麟区基层中医药服务能力有更大的提升，方便基层中医药人员在工作中更简便、更直接地运用中医药，区卫计局于2017年4月组织专家编写《麒麟区基层中医药实用手册》，手册内容含中医基础理论、中药学、方剂学、中医临床运用、中医适宜技术五章，目前基础工作已基本完成，等待印刷下发。计划7月份组织全体乡村医生进行培训，学习手册知识和使用方法，全面提升全区基层中医药服务能力，做到每个村卫生所均有1名能西会中乡村医生，开展5种中医适宜技术，能够熟练使用100味中药，会背会用100个汤头歌。

五、加强宣传推广，进一步提高公众中医药保健常识 2月份，与电视台《你说我帮》栏目共同制作了一期中医药专题节目，介绍全区创建全国基层中医药先进单位情况和基层医疗机构中医药发展现状。制作了《老年人九种体质主要特征表现》、《老年人不同体制的穴位保健》、《高血压、糖尿病中医药健康管理与保健》、《老年人不同体质的饮食调养》、《0-36个月龄儿童中医穴位保健》等宣传折页共 13 万份，经卫生所、社区卫生服务站的医务人员下发到居民手中，普及和提高公众中医药健康保健常识。区医院、寥廓街道社区卫生服务中心医务人员在龙潭公园广场开展健康咨询和宣传材料发放，各医疗机构认真做好中医药咨询、讲座等活动，做好中医药传统文化和科学知识的宣传工作。

六、下步工作打算

1．做好迎接国家级评审验收各项工作。督促各医疗卫生单位全面掌握评审标准，落实完成各项指标，完成档案资料的收集归档，确保顺利通过全国基层中医药工作先进单位国家级评审。

2.继续加强人才引进和培训，全面提升中医药服务水平。以《麒麟区基层中医药实用手册》的编写和培训为带动，进一步加强人才队伍建设，加强中医内涵建设，积极

开展中医适宜技术，拓宽服务项目，全面提高全区基层中医药服务能力和服务水平。

曲靖麒麟区卫生和计生生育局中医科

2017年6月13日

第二篇：中医科年工作总结111

2010年，哈密地区中心医院在地区卫生局和院党委的领导下，贯彻落实《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》和《国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》中关于扶持中医药发展的相关要求和措施，继续在我院大力开展中医药相关工作。作为哈密地区最大的一所中西医并存的综合性医院，我院一直坚持中西医并重的办院理念，将中医科列入我院的重点专科进行扶持。在地区没有中医医院的现状下，我院中医科通过积极创新工作方法，不断提高诊疗水平，充分发挥中医药在疾病预防控制、应对突发公共卫生事件、医疗服务中的作用，为哈密地区各族群众提供优质、廉价、高效的中医药诊疗服务，实际上承担起了地区中医医院的角色。通过一系列切实有效的措施，我院的中医药工作取得了不俗的成绩，现将我院2010中医药工作的开展情况总结如下：

一、基本情况

我院中医药工作主要在中医综合科的基础上开展，中医综合科为我院的一级科室，下设中医科、肛肠科、康复科、皮肤科等二级科室，开设有中医妇科、中医皮肤科、中医肛肠科、中医内科、不孕不育等门诊。截至2010年11月30日，我院中医科共开放床位数34张，医疗用房面积862.1平方米。现有在职专业技术人员35名，其中主任医师1名，副主任医师7名，主治医师5名，住院医师7名，副主任护师2名，主管护师5名，护师（士）8名。

二、中医药工作遵循的基本原则和工作目标

根据国家大力发展中医药事业的战略部署，坚决贯彻落实《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》和《国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》的通知精神，坚持以人为本，把满足人民群众对

中医药服务的需求、不断提高人民健康水平作为我院中医药工作的出发点和落脚点，努力完善我院中医医疗和预防保健服务体系建设，提高服务质量和水平；坚持中西医并重，把中医药与西医药摆在同等重要的位置，为中医药事业发展创造良好条件；坚持继承与创新的辩证统一，把保持和发扬中医药特色优势作为中医药工作的着力点，学习借鉴西医药和其他民族医药发展经验和成果，不断丰富和发展中医药；坚持统筹兼顾，努力促进中医药发展与经济社会发展相适应，与卫生事业发展相协调。按照国家中医药管理局下发的《综合医院中医临床科室基本标准》、《医院中药房基本标准》的要求，从思想上重视中医药工作的开展，建立健全中医药工作各项规章制度和诊疗规范，建立中医药专业技术人员培训机制，加大对中医药专业技术人员培养力度，不断提高中医药工作管理水平，让中国古老的中医药资源为保障哈密各族人民群众的健康做出自己应有的贡献。

三、促进中医药工作发展采取的措施

（一）、加强中医药专业技术队伍建设力度，构建一支可持续发展的中医药人才队伍。

一支强大的专业技术队伍是一个医院、一个学科发展的基石和动力，为了建设一支拥有良好的医德医风和精湛的医疗水平的中医药专业技术队伍，我院根据实际情况，加大对中医人才的引进力度，按照充实数量、提高质量、稳定骨干、引进和培养学科带头人的思路，创建一支技术过硬、结构合理、充满活力、可持续发展的中医药人才队伍。

为了优化中医科室的医疗专业队伍结构，2010我院将中医药人才的引进工作纳入到全院人才引进计划中去，并通过自治区事业单位人事考试招聘中西医结合医师两名，中医科医师2名，康复科医师1名，补充到中医药专业技术队伍当中去，同时选派皮肤科、肛肠科两位医师

前往上级医院进修培训相关专业，壮大了中医药人才队伍，提高了中医药诊疗水平。为了提高我院中医护理水平，我院在2010派出中医科护士1名到自治区中医院进修中医护理专业，通过学习使我院中医科中医护理的水平得到提升。

（二）努力提升我院中医药工作管理水平，完善各项规章制度和诊疗规范。

中医药工作要发展，提高管理水平和更新管理理念是关键，中医药工作有自己鲜明的特色，必须要建立起与中医药发展水平相适应的中医、药规章制度。中医科作为我院的一个一级科室，在管理上一直沿袭西医的管理模式，缺乏与中医药工作相适应的考核机制，一定程度上制约了中医药工作的进一步发展。为了改变这种状况，我院在2010以申报《综合医院中医药工作示范医院》为契机，对照国家中医药管理局下发的《综合医院中医临床科室基本标准》、《医院中药房基本标准》，查找自身不足，制定并完善了《中医药人员岗位责任制》、《中药采购制度》、《中药储存管理制度》、《中医专业技术人员进修培训制度》等制度，要求在源头上保证中药使用安全。对不符合两个基本标准的地方进行了整改，并制订了切实可行的整改方案，争取在五年内实现所有指标达到或优于两个基本标准的相关要求。

（三）发挥中医药特色优势，挖掘中医药自身潜能，实现中医药工作的可持续发展

中医药工作有其自身的特点，自古以来中医奉行“悬壶济世”为行医理念，这种“济世”的思想使中医的盈利水平天然竞争不过西医，然而中医要发展，却又不得不面对需要盈利的现实，在西医动辄数千元的药品和检查费面前，中医显得很被动。但是作为一所不以盈利为目的的公立医院，发展中医药事业是我们的神圣使命，这就需要我们摆脱逐利

思想，通过多种途径扶持中医药的发展，帮助中医药在西医的重重包围下实现突围。

中医在治疗疑难杂症、妇科病、难治性皮肤病、不孕不育症、康复治疗、针灸推拿等方面具有西医无可代替的作用，我院通过积极挖掘中医药自身的潜力，发挥中医药特色优势，同时不断深化“以病人为中心”的服务理念，吸引了大量的病人接受中医治疗方案，从而创造了不俗的业绩。据统计，2009年12月1日至2010年11月30日，我院中医科室实现了门诊病人15983人次，较去年同期的15099人次增加了5.9%；住院人次由去年同期的790人次增加到909人次，增加了15.1%；病床周转次数为28.18次，较2009年同期的24.26次增加了16.2%；病床使用率为108.36，较2009年同期的96.74增加了12%。实现门诊收入766333元比上年同期增加10.4%；住院收入4918354元，较去年同期的2971987元增加了65%。这些成绩的取得为中医药工作的健康发展提供了强大的动力，为中医药工作在我院的发展步入良性轨道提供了可能性。

（四）做好中医药继续教育工作，创新中医药专业技术人员培养机制。

继续教育是医院可持续发展的动力，中医药工作更加需要做好继续教育工作，因为中医本身就是一种经验科学，长期的临床经验的积累和口传亲授的带教是中医传承中非常重要的内容，可说是中医能够传承五千年而不衰的根本所在，因此做好中医药工作继续教育工作是必要和必需的。目前中医药专业领域内开展的讲座、培训以西医内容为主，很少有专门的中医药知识的专门讲座和培训，医院中医药专业技术人员很难通过各种社会性的培训、讲座来提高自己的诊疗水平，西医专业技术人员也缺少了解中医的途径，西医中医药知识知晓率因此受到很大影响。为了改变这种状况，我院在今年的继续教育工作中创新工作方法，注重

发掘区域内、院内中医药专家资源，通过建立科室内部人员定期交流疑难病例，上级医师手把手带教住院医师，邀请西医科室专家会诊疑难病例等方式，不断提高中医科室的诊疗水平，并将以上机制推行到全院中西医科室，加强交流力度，使中西医之间的交流更为频繁，大大提高了中西医结合的水平。

（五）重视中医药科研工作的开展，鼓励开展中医药科研课题研究。鉴于我院中医药科研课题少、科研水平低的情况，我院积极与相关高等院校和上级医院建立科研合作关系，2010年我院中医科参与了两项较为重要的科研项目：一是与新疆医科大学合作开展的国家十.一五科技支撑计划《高脂血症综合治疗方案的临床研究》项目的研究，在历时一年多的合作过程中，我院中医科共计为课题组提供相关病例92例，超额完成了课题组分配的任务，在项目实施过程中我院中医科认真做好病例筛选和病例随访工作，保证了所提供病例数据的准确性和可靠性；此外，我院还参与了国家自然科学基金《中医“西北燥证”流行病学研究》项目，通过对哈密地区数百例“燥证”病人的中医治疗和病例分析，为项目组提供了大量科学翔实的燥证相关数据，为项目的顺利进行提供了极大的帮助。通过参与以上的科研项目，为我院中医科科研工作提供了可以借鉴的经验，为以后开展类似研究奠定了基础。

四、中医特色业务 我院目前开展的特色业务有

1、妇科方面：中药灌肠治疗盆腔肿瘤；高胰岛素血症、高泌乳血症、多年卵巢综合征导致闭经中西药结合调理；陈旧性宫外孕的中药灌肠治疗。

2、外科方面：中药透皮、灌肠及鼻饲治疗肠麻痹；慢性胰腺炎的中药治疗。

3、皮肤科方面：中药内服外敷配合放血疗法治疗湿疹、牛皮癣、神经性皮炎等。

4、风湿病：退行性骨关节炎的中医治疗；中药足浴理疗。

5、肛肠科：中药内治外灌治疗直肠炎；结合中药熏洗治疗肛肠痣术后；

6、针灸推拿：中风偏瘫病人康复训练；各病复治穴位贴敷疗法；纳米波治疗术后伤口久不愈合；推拿治疗小儿腹泻、厌食；推拿疗法治疗颈椎病、腰椎病等。

五、下一阶段工作计划

2011年是我院中医药工作发展中最重要的机遇期，借助中央对口援疆的政策扶持，河南对口援疆工作队将进驻我院，而按照我院的总体规划，对口援疆的前期中医药工作将是我院的重中之重。同时，2011年我院正在建设的门诊外科大楼将要建成并投入使用，随着大楼的建成使用，中医医院成立中的医疗场所问题将得到解决，这必将大大加快这一计划的进展。为了利用好上述两个条件，未来我院中医药工作将着重从以下几个方面来进行：

（一）改革中医药管理体制，建立适合中医药发展的长效机制 中医之所以区别于西医，在于其信奉的治病哲学不同，西医强调通过各种大型检查查找病因，追求快速见效的治标哲学，中医则奉行整体观念，通过调理机理的方式达到治标的目的，中医调理疾病是一个长期的过程，如果照搬西医的标准设置床位使用率，对中医临床科室来说将是不可能完成的任务。因此中医药工作的开展必须有一套适合自己的考核体系和衡量指标。我院将在接下来的时间里根据医院的实际情况，借鉴其他综合医院中医工作的经验，继续改善医院中医药工作管理水平，逐步完善中医药工作各项规章制度，为中医药工作的有序开展提供有利

条件。

除此之外，我院目前正在积极筹备成立中医医院，希望在中医科的基础上成立相对独立的中医医院，根据中医药工作的特点设计适合自己发展的考评机制和绩效体系，最终目标是实现中医和西医能够在一套班子两块牌子下实现资源共享，信息共享，竞争与合作共存的新型综合性医院。

（二）继续深挖潜力，自谋生路的同时积极争取多途径资金扶持 中医药发展仅仅依靠政府的投入是不可能取得可持续发展的动力，中医通过挖掘自身潜能，突出特色，吸引群众采用中医诊疗才是根本之道，我院在未来中医的发展中将强调中医的比较优势，发掘中医在治疗慢性病、疑难杂症以及康复保健方面的特色，重点进行中医内科、中医妇科、中医皮肤科和中医康复科的建设，通过引导群众利用中医治疗提高中医诊疗率，为中医盈利创造条件。设备投入方面，通过大型医疗设备的共用摊平中医药的投入成本，减轻中医药工作的压力。

2011年我院将继续深入挖掘中医药自身的潜力，通过改善管理水平，提高诊疗技术和服务水平吸引更多的患者采用中医诊疗方法，争取各项业务均能有所突破。另外，中医药工作的发展离不开政府财政的支持，我院将积极申报中医药工作专项基金，同时依靠河南对口援疆资源，争取对口援疆单位的支持，为我院中医药工作更好更快的实现跨越式发展提供充足的资金保证，从而让中医药事业在哈密地区实现可持续发展，也让哈密各族群众提供更为优质廉价的中医药服务。

（三）借助“对口援疆”平台，继续做好中医药继续教育工作 2011年借助“河南对口援疆”平台，将有四名河南中医学院的及其附属医院的管理和医疗专家到我院开展对口援助工作，我院将充分利用这一优质资源，通过邀请专家在我院开展定期专题讲座、定期查房、建

立专家带教机制、参与病例讨论等多种形式，为我院专业技术人员进行中医药知识的培训，从而实现全面带动我院中医药诊疗水平的提高。另外，我院也将同对口援疆单位紧密合作，通过外派人员到对口单位进修学习的形式，让我院的中医药专业技术人员近距离的接触先进的诊疗技术和诊疗手段，为我院中医药工作的可持续发展提供强大的动力。

（四）继续加大对中医药科研工作的投入力度，促进中医药科研水平的不断提升

我院将加强与上级医院和对口援疆单位和对口援疆中医药院校的合作，拨付科研课题专项经费，鼓励专业技术人员参与到部分中医药课题的科学研究中去。希望通过与疆内和对口援疆省市的相关单位合作，不断提高我院中医药科研水平，进而达到提高我院中医药工作综合实力的目的。争取在未来三年内实现至少拥有三个省级以上科研课题项目落户我院的目标。

哈密地区中心医院 2010年12月9日

第三篇：中医科工作总结

专科建设稳步发展 质量内涵持续提升

—中医科2021年工作总结

回顾2021年，在院党委的正确领导和亲切关怀下，中医科认真学习贯彻落实党的十九大和十九届六中全会精神，以及习近平新时代中国特色社会主义思想，践行“慈心恻隐 精勤不倦”的中医理念，一手抓防疫，一手抓质量安全，以“三甲”医院复审为契机，以不断创造和提供让人民满意的优质中医服务为目标，以精细化管理为总抓手，围绕着合理合法医保、提高医疗质量、医疗梯队培养以及问题短板导向四大内涵建设，科室各项工作稳步有序开展。2022年，我科将继续坚持以病人为中心、以质量安全为核心、以梯队培养为重点的工作总方针，积极响应和参与院党委提出的壮大中医的号召，积极参与新院区的建设，为向广大人民群众提供综合医院的一流中医服务而努力。现将我科2021年工作总结与2022年工作计划汇报如下：

一、2021年工作总结

（一）运营指标完成情况（截止11月底）

2021年科室重点质量指标如上表所示，门诊药占比、门诊病历书写合格率、甲级病案率、首页填写准确率、患者满意度均达到目标值。医务性收入占比27.96%，距离目标值35%尚有一定差距，主要与以下原因有关：1.针灸、艾灸等中医特色疗法收入是我科医务性收入的主要来源，受疫情影响，科室收治的以针灸治疗为主的患者人次不足，尤其是医务性收入较高的优势病种，如面瘫等的病例不足；2.拓展医疗服务项目力度不够，如中药塌渍、穴位贴敷等新项目未能广泛开展；3.中西医协作不够广泛深入，参与科间会诊、多学科会诊数量不够；4.现行政策规定中药收入属于非医疗服务收入，中药收入在医疗收入中占比相对较大，也是医疗服务收入占比难以达标的原因；5.疫情影响，卫生材料、不可收费材料等支出增加。

整改措施：1.在拓展医疗服务项目上下功夫，提高全员运营管理理念，通过绩效激励开展新技术新项目，提高医务性收入占比；2.通过DRG了解科室疾病谱，分析病种结构，找出医务性收入较高的优势病种，分析医务性收入较低的病种，加大绩效引导力度；3.通过绩效引导，鼓励积极参加科间会诊、多学科会诊，有适宜中医治疗的患者给予针刺、穴位贴敷、耳针等治疗，形成规范的中医诊疗体系，增加中医诊疗项目的服务面；4.持续开展合理用药检查，杜绝不合理用药发生，避免非必要或与此次治疗无关的疾病的化验、检查，节约卫生材料。2021年我科医务性收入虽然未达到目标值，但与去年同期（21.93%）相比，已有显著提高，明年通过上述措施的落实，力争达到目标值。

（二）医疗质量安全不断提高

严格落实十八项核心制度，确保医疗质量与安全；加强临床路径管理，规范诊疗行为；控制辅助用药和高值耗材使用，提高医务性收入占比，持续提高业务总量。注重医疗安全质量提高，出院随访率大于90%，病人满意度达98分，医疗事故及投诉的发生率为0。

（三）市级重点专科建设稳步推进

2021年我科立足大局，坚持服务医改、保证质量、实时监控、提高效率、控制费用的基本原则，充分贯彻临床路径清晰、诊疗规范明确、诊疗技术成熟、医疗质量可控、医疗安全可保障的基本要求，以“中医日间病房”管理模式为依托，对符合住院条件的以针灸治疗为主病人采取“中医日间病房”管理方式进行医保结算，并将“中医日间病房”纳入医保总额控制，持续推进重点专科建设，重点专科建设取得长足进展。

1.科室建设方面：

在医保政策收紧、住院病人收治标准提高的大背景下，在运行纯中医方法治疗各种类杂病取得显著疗效的基础上，本着以占用最少的医保资金产生最大的社会效益和临床疗效的原则和方向，中医科不再收治任何以查体、癌症或其他病症术后复查、各种心脑血管病输液疏通血管等为目的的患者，一心一意用纯中医方法解决临床问题，做兄弟科室的有益助力与补充。目前取得了显著成效，不仅节约了大量医保资金，并逐渐形成了中医疗效显著的中医科优势病种群，确立了具有综合医院中医特色的亚专科亚专业，成为综合医院众多科室中不可忽视的一分子。

业务量方面，在疫情的持续影响下，门诊总量截止11月底为31551人次。住院人次截止11月底出院371人次，较去年（295人次）增长20.5%。其中，日间病房患者300余人，占总住院患者的80%以上，治疗病种涉及脊柱病、情志病、神经系统疾病、五官病等多系统疾患。

2015-08-26T12:06:05倪博文2021-12-09T15:50:53LibreOffice/7.0.5.2$Linux_X86_64 LibreOffice_project/64390860c6cd0aca4beafafcfd84613dd9dfb63a2052-11.8.2.7978 502 2427 9708 8044 Sheet1 0 0 true true true false false false true true false 0 false false 1270 1270 true true true true true true false 12632256 false 3 1 true 1 true true false true true ￥ ￥-￥ ￥-￥ ￥-￥ ￥-$($)$($)$($)$($)--￥ ￥-￥---￥ ￥-￥-: : : : / /----: : : : : : / / :()()()()()()background-image:url();background-repeat:no-repeat;background-image:url();background-repeat:no-repeat;

???

Page 1

???(???)

00/00/0000, 00:00:00

Page 1 / 99

DRGS系统分析报告，出院患者371人中，前三位病种占比及RW值如下：1.脊柱病疾患（颈椎病、腰椎病）占比27.49%，平均RW值0.63；2.情志病（不寐、脏躁）占比25.61%，平均RW值0.48；3.周围神经系统疾病（面瘫、带状疱疹）占比12.67%，平均RW值0.83。

下一步我们要继续发挥中医优势病种的疗效优势，努力争取将床位使用率保持100%。对于有我科入院指征的患者要积极与患者沟通入院治疗，尤其我科优势病种，如颈椎病、腰椎病、不寐、面瘫、带状疱疹、中风后遗症、耳鸣等。通过不断提高技术水平、服务质量留住患者，并发挥辐射效应，吸引新患者来我科就诊。

2.特色优势方面：

1）优势病种方面：严格按照制定的专科优势病种和常见病种的中医诊疗规范，全体医师掌握科室优势病种的诊疗方案。前3位的优势病种（脊柱疾患、情志病、周围神经系统疾病）占出院总人数的65.77%（目标值>60%），中医治疗率100%（目标值70%）。

2）中医病历书写方面：符合中医病历书写规范，中医四诊资料能够支持辨证，理发方药一致，能够反映辨证论治思维，辨证论治准确率100%。也存在一些问题需要改进：一是中医望、闻、问、切四诊欠详细，二是方药分析过于简单。明年继续加强病历书写规范的管理。3）中医救治急危重症、疑难复杂病例方面：科室利用三甲综合医院资源优势，积极应用现代医疗技术诊治病人，做到“西为中用，忠中参西”，2021年共参与西医急危重症、疑难杂症病例救治1509人次，其中针灸参与805人次，中药参与704人次。

4）特色疗法方面：现有10余种特色疗法和专科技术（董针、脐针、中药塌渍、穴位贴敷、耳针、埋针、火针、拔罐、刺血疗法、推拿等）操作规范，并在临床广泛应用。

3.临床路径方面：

应用临床路径执行诊疗活动方案，科室现有中医临床路径病种42个，认真按照实施方案执行。出院病人临床路径管理比例达80%，完成率95%以上。

4.经验传承方面：

持续开展“名老中医经验传承”工作，临床运用名老中医经验，2021年在省级核心期刊发表名老中医经验传承学术论文1篇。

5.科研论文与科教方面：

6.人才培养方面：

本1名医务人员入选“中医骨干人才培养计划”，开拓适合综合医院中医科特色的治疗项目。科室医护人员积极参加各类专业性质的会议和学习班，均完成继续教育学分，提高了科室所有人员综合业务水平，截止目前每位医师掌握中医范畴的多种治疗方法。

学科建设方面仍存在不少问题与不足：1.科研与论文方面：科研课题立项、鉴定、获奖不足，在省级以上刊物发表论文数量不足；2.继续教育方面：主办高级别继续教育、学术会议次数不足；3.新技术新项目立项不足。

（四）加强行风建设，提升服务水平

2021年科室持续改善医疗服务，严格执行“四见面”，主管医师出院回访率达90%，患者满意度98分。存在问题主要是：1.患者隐私保护不到位，门诊患者有时未做到一诊一患；2.医患沟通技巧仍需加强，主动服务意识仍需提高。下一步整改措施：1.注意保护患者隐私，门诊患者做到一诊一患，持续提升门诊服务行为规范；2.继续加强医患沟通，提升医患沟通能力和技巧，避免因医患沟通不到位引发的投诉及纠纷；3.不断加强行风建设，增强主动服务意识，改善服务态度，提高服务质量；4.吸取其他科室教训、举一反三、引以为戒，杜绝类似事件的发生。

第四篇：中医科2014工作总结

中医科2014工作总结

2014中医科在医院领导的正确领导下，在全科医务人员的共同努力下，严格按照等级医院评审标准的要求，以病人为中心，向患者提供优良的医疗及心理、预防、保健等综合服务。为总结经验，改进不足，现将2014年的工作汇报如下：

一、医疗业务指标完成情况

2013年12月—2014年11月，中医、针炙门诊共诊治病人约2.3万人次；针灸门诊业务收入约120万元；中医病房入院人数为1052人次，较上一年增长20.91%；出院1039人次，较上一年增长22.7%；病房业务收入约1115万元，较上一年增长23.9%；病房药品比例为38.74%，较上一年降低2.44%；病床使用率112.4%；入院与出院诊断符合率99.58%，门诊与出院符合率93.96%；治愈好转率99.9%；住院病人中医治疗率100%；院内会诊覆盖医院全部住院临床科室。

二、思想政治方面

全科人员认真学习党的路线、方针、政策，深刻领会党的十八大精神，积极开展“三好一满意”活动工作。在工作中拒绝商业贿赂，加强行风建设，爱岗敬业，无私奉献，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨，积极参加医院组织的各种形式的培训班及职业道德教育，努力解决看病难、看病贵的问题，为病人提供优质、快捷、全方位的医疗护理服务，让病人看病放心，花钱明白，合理检查，合理用药，规范收费。以病人为中心，以质量为核心，努力构建和谐的医患关系。

一年来在医疗质量、护理服务及科室环境等方面都有了较大的提高和改善，受到了病人及社会各界的好评。

三、认真贯彻执行各项医疗法规，严格执行院内各项工作制度

为确保医疗安全，全科人员认真学习、贯彻、执行各项医疗法规，积极参加医院组织的各项学习培训，强化依法办事，工作有章可循。严格遵守院内的各项工作制度，加强劳动纪律的管理。全科人员均能自觉遵守院内各项工作制度，做到出满勤、干满点，无迟到、早退等违纪现象发生。科室大多数员工经常主动加班加点，放弃节假日休息，不计较个人得失。廉洁行医，无以医谋私、损害病人利益的现象发生，坚决抵制商业贿赂。

四、科室管理上

定期召开科务会，传达院领导的各项工作安排及科室工作安排。质量管理小组每月进行一次医疗护理质量检查及总结，对存在的问题及时解决处理，确保医疗安全。

在三甲复审工作中，遵循PDCA循环原理，结合本科实际，通过质量管理计划的制定及组织实现的过程，使本科的医疗质量和安全的持续改进有了极大的提高和完善。

工作中我们本着安全第一，安全就是效益的方针，严格科室管理，狠抓医疗安全工作，从针灸康复到各种医疗器械的操作，都严格执行无菌操作和操作规程规范。严格执行一人一针一消毒。要求对疑难及危重病例及时请相关科室会诊，保证了患者能够得到及时有效的治疗。对一些疑难病例治疗过程中及时向家属通报病情积极沟通，使

其能够配合治疗及避免一些不必要的误会，从而减少了医疗纠纷。强化每位医护人员的安全意识，严格落实岗位责任制，严禁上班脱岗、串岗。及时巡视观察治疗的患者，对每位就诊病人都做到心中有数。严格交接班制度，做到每个病人病情交待详细认真。通过病人反馈的意见与建议，及时改正我们工作当中的不足，以提高工作质量与服务。面对当前医疗市场的激烈竞争, 在医院领导的关心支持下立足现有技术和设施，狠抓服务质量，使每位医护人员都做到了对病人态度和蔼亲切，热情接诊。

五、学科建设方面：

本新开展穴位埋线在亚健康患者的应用及中药熏洗、冬病夏治等新业务，拓展了中医业务范围，解决广大患者的病痛，并得到患者的一致好评。通过科内组织讲课，临床试教的方式把以上技术规范化，系统化，由本科室专家传授给下级医师，让这些技术尽快的推广，以带动我科医师向科技化，技术化方向发展。

本规范了中医科颈椎病、腰椎间盘突出症、骨关节退行性病诊疗常规，使科室临床诊治过程更加规范。

六、科研及科务公开方面：

本科室共发表科研论文约8篇。在科务公开方面，在科内实行科务公开及民主集中制管理决策，对科室新进设备及科室较大资金支出、退休人员是否返聘、奖金分配方案等重大决策问题，先由科室科务公开领导小组讨论，然后通过科室早会征求意见，再由科室领导小组根据群众意见作出决定，全过程由科室全体员工进行监督。科务

公开小组下设奖金管理小组及科基金管理小组，做到每一分钱科室全体职工心中在数。

2013年我科取得了一定的成绩，但与其他兄弟科室相比还是有很大的差距，今后我们将继续发扬成绩，改正和弥补不足，继续按照医院路线方针政策开展工作，围绕以病人为中心，以质量为核心，踏踏实实开展工作，在新的一年里,进一步加强中医科工作,同时完善病房工作制度，拓展思路，开发市场，力争经济效益及社会效益取得双丰收。十八届三中全会的召开明确了医疗市场要向社会开放，医疗市场的竞争，随着政策的放开，将达到白热化。我们将在院领导正确领导下，积极提高业务能力，实实在在的改善我们的服务，加强宣传力度，充分利用我们的优势，以争取更多的病员。新的一年里我们要在质量安全、业务素质、科室经营、团队建设、人才培养等方面力争取得新突破,使我院中医工作再上一个新台阶。

第五篇：中医科工作总结

在我院深化医疗体制改革的20xx年里，我科在院领导正确的领导下，围绕我院20xx年的工作主题开展各项工作，在落实医疗质量管理、创建平安医院、医疗护理技术创新与发展等方面取得了很大的进展。我科全体医护人员以医院制定的核心制度为指引，锐意创新，奋发图强，开展新技术新项目，培养人才，在院领导的大力支持下，圆满完成了20xx制定的各项工作计划。为总结经验，改进不足，现将20xx年的工作汇报如下：

一、思想政治方面：我科全体医护人员与党中央保持高度一致，坚决维护祖国统一，反对民族分裂，在狠抓业务学习的同时，坚持不懈的学习科学发展观，党的民族政策，无论是党员还是普通职工都深知新疆的稳定是我们的幸福生活和经济飞速发展的根本和保证。全体医护人员表示坚决维护民族团结和祖国统一，旗帜鲜明的站在反对民族分裂的战线上，努力加强科室内的民族团结，进一步提高了科室的思想政治意识，增强科室工作人员的凝聚力和向心力。

二、医德医风方面：我科一直注重提高医护人员的思想品德教育，提升医务人员道德修养，努力营造和谐的医患氛围。我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。提升科室服务质量，树立起优质的服务特色和行为规范。组织科室医务人员认真学习《医务人员医德规范》以及自治区的医务人员十不准，紧密围绕服务的基本理念，鼓励服务创新，为患者提供热情周到、便捷高效的服务，切实解决病人的生活和经济方面的困难，坚决杜绝医疗行业不正之风，增强医务人员的工作责任心，切实提高医疗服务质量。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院在广大患者心中的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，经常学习模范人物与先进典型的光辉事迹，发扬先进和模范的全心全意为患者服务的精神。科内定期召开会议，强调安全和质量，每月进行自查自评，对安全以及质量检查不合格表现者给予两彻底：(1)彻底整改、(2)彻底查办。今年我科在医院组织的患者满意度调查中患者满意度均达98%以上，并且患者零投诉，我科将更加提高服务质量，继续努力为患者提供更加优质的服务。贯彻和执行新农合和低保户的相关政策，向患者宣教新农合和低保户在我院的优惠政策，体现我院人性化服务和公立医院服务优势。认真结算患者的病历，做到不漏费，不多收费，及时结算患者的清单，减少患者因结算所造成的不便，使患者得到及时快捷的服务。

三、业务素质方面：继续沿着突出中医特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标的业务发展思路，把我科的特色项目建设的更加具有优势。优良的医疗技术和优质的医疗服务是我院乃至我科生存和发展的源动力，优良的科学技术和先进的管理理念能推动科室向科学化、规范化的方向发展。严谨有序的医疗秩序能够确保医疗质量的安全。我科围绕着强化本科室的学科建设，营造和谐的医患关系为中心，在思想上转变新思路，在专业上拓展新项目，继续将小针刀治疗项目延展的更加宽广，治疗常见病多发病，如颈椎病、腰椎病、关节炎、肩周炎及软组织损伤，共实施了300多人次，得到了患者和家属的一致好评;对于肿瘤晚期胸水患者，进行胸腔闭式引流治疗，目前已经开展了3例病人，此项技术在我院内系中科室中为首次正规开展。今年继续深入开展高强度超声聚集刀项目，发挥我科肿瘤治疗的优势，充分利用现有资源，提高了肿瘤患者的生活质量