医德医风办公室职责

第一篇：医德医风办公室职责

医德医风办公室职责

一、在院党委、行政的领导下，负责全院医德医风日常管理工作。

二、根据上级的要求和医院的中心工作，制定行风建设工作计划并具体组织实施。

三、会同有关部门组织学习、宣传上级和医院有关行风建设的管理规定，不断增强全体员工的文明服务意识，提高文明服务水平。

四、对全院医德医风工作开展调查研究，并作出分析讲评，及时发现工作缺陷，为领导决策和各部门改进工作缺陷提供具体、真实的第一手材料。

五、受理病人有关医德医风投诉并做好处理工作，对涉及多个部门或受理范围以外的投诉，要及时做好移交和协办工作。

六、负责收集、登记、统计全院各部门、科室收到的病人赠送的感谢信、表扬信、锦旗、镜屏以及全院各级各类人员拒收、上缴“红包”工作。

七、负责将病人综合满意度调查中病人所提意见以及意见箱、电话投诉内容反馈给有关科室和部门，协调、督促和检查科室、部门对病人意见的整改情况。

八、负责对违反医德医风管理规定的职工进行调查核实和思想教育转化工作；负责对离岗学习人员的学习安排、思想教育和学习表现的鉴定工作。

九、完成医院交办的其他工作任务。

第二篇：医德医风建设办公室工作职责

承担行风和职业道德建设专项工作任务；制定医院医务人员医德考评方案，并组织贯彻实施；对医院各部门、科室进行医德医风督导；处理医德医风投诉；执行医德医风社会监督员制度。

第三篇：医德医风组织机构职责

军队医疗机构医德医风建设规定

总政治部总后勤部

第一条 为了加强军队医疗机构医德医风建设，规范军队医疗机构医疗服务行为，提高医务人员的职业道德，制定本规定。

第二条 本规定适用于全军医疗机构及医务人员。

第三条 军队医疗机构医德医风建设，应当与思想政治建设、党风廉政建设、干部队伍建设和业务建设紧密结合，坚持党委统一领导，部门齐抓共管、各负其责、密切配合，共同为军队医疗机构全面建设创造良好环境。

第四条 军队医疗机构应当加强医德医风教育，引导医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德情操和职业操守，增强抵御拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想文化和各种不良风气侵蚀影响的能力，不断强化医务人员的服务意识、责任意识和自律意识。

第五条 军队医疗机构医德医风教育包括我军性质宗旨教育、军人道德规范教育、职业道德教育和法纪观念教育等内容。

第六条 军队医疗机构医德医风教育应当贯彻积极疏导的方针，坚持身教与言教相结合、理论与实际相结合的原则，以正面教育为主，采取经常教育、专题教育、警示教育、自我教育等方式，区分层次，增强教育的针对性和实效性。

第七条 医德医风建设应当符合下列要求：

(一)认真学习贯彻“三个代表”重要思想，在思想上、政治上与党中央、中央军委保持高度一致，服从命令，听从指挥，坚持发扬人民军队的光荣传统和优良作风，献身国防医疗卫生事业；

(二)贯彻党、国家和军队关于卫生工作的方针、政策，坚持军队医疗卫生工作的正确方向，树立以人为本理念，全心全意为部队服务、为伤病员服务；

(三)以伤病员为中心，对伤病员一视同仁，不分性别、民族、身份、职级，尊重伤病员人格，维护伤病员权益；

(四)举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关怀和体贴伤病员；

(五)正确处理同行、同事之间的关系，互帮互学，团结协作；

(六)严谨求实，奋发进取，对医术精益求精，不断更新知识，提高专业技术水平；

(七)遵纪守法，廉洁奉公，不以医谋私。

第八条 军队医务人员不得有下列行为：

(一)拒绝诊治按照军队有关规定就诊的伤病员；

(二)拒绝对急危重症伤病员进行必要的抢救处理；

(三)不按伤病员伤病情需要进行检查和治疗；

(四)收受、索要伤病员及其家属的现金、有价证券和礼品；

(五)收受、索要医疗设备、医疗器械、卫生耗材、药品、试剂等生产、经营企业及其代理人的回扣或者提成；

(六)通过介绍伤病员到其他单位检查、治疗或者购买药品等收取回扣或者提成；

(七)向伤病员推销自费药品、医用耗材或者以物代药销售、搭售非医疗用品；

(八)借伤病员名义为自己或者亲友开药、检查；

(九)擅自在外开展有偿诊疗活动；

(十)在医疗活动中，不如实告知伤病员病情、医疗措施和医疗风险等；

(十一)违反规定使用麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊管理药品；

(十二)泄露伤病员隐私；

(十三)开具虚假证明，涂改、伪造、隐匿、擅自销毁医疗文书及有关资料；

(十四)拒绝执行应急突发事件救治任务；

(十五)违反有关法律法规的其他行为。

第九条 军队医疗机构不得有下列行为：

(一)违反规定对军队和地方伤病员收费；

(二)向科室下达创收指标；

(三)设立开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查、转诊伤病员等开单提成项目；

(四)自制、购进、使用、出售假冒伪劣药品、试剂和医疗设备；

(五)不按规定参加药品集中招标采购或者不按规定执行药品集中招标采购合同；

(六)隐瞒重大医疗纠纷或者医疗事故；

(七)出借出租医疗设施设备给地方人员行医，聘用无执业资格人员行医，违反规定发布医疗广告；

(八)违反有关法律法规的其他行为。

第十条 军队医疗机构医德医风监督，应当实行单位、科室、部队、社会并举。

第十一条 军队医疗机构应当设立医德医风建设领导小组，组织领导本单位医德医风监督工作。军队医疗机构医德医风建设领导小组办公室，履行下列职责：

(一)拟制医德医风建设规划和管理制度，检查、监督医德医风建设规定的落实情况；

(二)调解医患矛盾，调查处理有关问题；

(三)负责医德医风监督员的聘请和举报电话与投诉箱的设立；

(四)对违反医德医风建设规定的人员提出处理意见。

第十二条 军队医疗机构各科室应当设立医德医风监督小组，主要组织医德医风学习教育，督导医德医风制度落实，接受就诊伤病员投诉与举报，对有关问题提出处理意见，并向医德医风建设领导小组反馈情况。

第十三条 军队医疗机构应当从部队和社会上聘请医德医风监督员，对本单位医德医风进行监督。

第十四条 军队医疗机构应当建立医德医风考评制度。政治机关和业务部门对科室进行考核，每半年将考核结果讲评一次；科室对个人进行考核，每季度将考核结果讲评一次。考核结果记入考绩档案，作为衡量医疗机构工作水平的重要指标和医务人员调配使用、立功受奖、晋职晋级的重要条件。

第十五条 军队医疗机构应当建立医德医风承诺、公示制度。及时向部队、社会作出医疗服务承诺，每半年组织一次民意调查，定期向部队、社会公布医德医风整改措施。

第十六条 对在军队医德医风建设中做出突出成绩的单位和个人，依照《中国人民解放军纪律条令》，给予奖励。

第十七条 违反第八条和第九条规定，发生其中情形之一的，对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员，依照《中国共产党纪律处分条例》、《中国人民解放军纪律条令》和《中国人民解放军实施(中华人民共和国执业医师法>办法》，给予处分或者处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任；对医疗机构给予通报批评，并责令限期改正。

第十八条 中国人民武装警察部队医疗机构医德医风建设，参照本规定执行。

第十九条 本规定自发布之日起施行。1989年7月29日总政治部、总后勤部颁布的《中国人民解放军医务人员医德规范及实施办法》和1994年5月21日总政治部、总后勤部颁布的《关于加强军队医疗机构医德医风建设的暂行规定》同时废止。

医院医德医风建设管理机构和职责

一、医德医风建设领导小组

组长：袁正宏

副组长：张志勇、张建良

组员：卢洪洲、陈良、余雷

秘书：童海涛

行风建设领导小组全面负责医院的行风建设工作。

二、医德医风建设办公室：

主 任：张建良

成 员：毛琼、张鸿丽、张建华、鲍美娟、童海涛、张益芹、侯有江、牛颖、胡芸文、董华娟、陆烨敏

行风建设办公室负责医院行风建设方案、计划、总结、制度、措施等的制订工作，负责行风日常工作的贯彻、实施、监督、奖惩等工作。

一、医德医风建设（行风建设）在院党委领导下开展工作。

二、医德医风的组织管理机构和职责

（一）组织管理机构

医院成立医德医风建设领导小组，党委书记、院长任组长，党委副书记、副院长任副组长，成员由党委工作部、行风办、院办、纪检、监察、工会、医务部、护理部、人事处、财务处、医保科、患者服务部等相关部门组成。领导小组下设在医德医风办公室，由党委工作部主抓医德医风建设工作。

（二）医德医风工作领导小组、各职能部门的职责如下：

1.医德医风建设领导小组的主要职责：贯彻执行卫生部、河北省卫生厅、唐山市卫生局医德医风建设的有关规定，制定我院医德医风规范和医德医风建设工作计划；监督检查医德医风规范以及相关各项制度的执行情况；对医院医德医风工作情况进行评估，对工作中存在的问题拟定改进措施，监督整改结果；落实奖惩规定；以及进行相关的协调工作。

2.医德医风办公室职责：（1）按照医德医风领导小组的意图，具体抓好医德医风工作；（2）制定医德医风方面的计划、实施方案和规章制度，做好总结工作；（3）做好上情下达，下情上报工作；（4）组织参加医德医风方面的活动；（5）组织做好医德医风测评工作；（6）落实奖惩工作；（7）做好督促检查工作；（8）做好调查研究，对查出的问题做好反馈整改工作；

9、负责医德医风教育工作；（10）做好患者投诉的接待工作；（11）组织督促协调各总支各职能部门医德医风的落实工作；（12）抓好医患沟通工作；（13）完成医德医风工作领导小组交办的其它工作任务。

第四篇：办公室医德医风自我评价

医德医风自我评价

金鸡乡卫生院办公室---XXX

办公室作为卫生院的综合服务职能部门，在办公室的领导关心帮助和指导下，坚持以人为本，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了本职作用，为单位的发展做出了应有的贡献。在日常工作准确到位，真正自觉地、全面地贯彻到服务工作中，辅助领导抓大事的具体实践当中去，以下是我工作自我评价：

首先是坚持为领导服务与积极主动关注基层建设，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为群众服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，针对单位发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解单位未来发展是什么、将来要怎么做；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合的实际中体现求实、务实的工作作风。

然后是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到想领导所想，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够

先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。

其次是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本职的工作落实;另一方面，配合办公室主任做好本部门的工作。⑴加紧档案资料的整理工作，严格按照县级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、基建档案等的收集、整理和保管工作。⑵根据县局下发的有关要求，及时传达下发的通知，组织人员，全面收集、整理相关资料。⑶抓住单位重点问题，加强了专项重点工作。特别是与人事、财务、纪律、考核等重要工作，办公室协调各部门积极参与，基本上做到了件件有落实，事事有回音;⑷以发现和解决问题为重点。在落实决策的过程中，及时深入到机关科室了解情况，发现问题，及时反馈，制定措施，主动解决问题，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。

工作中，我坚持把察实情、写实话、谋实事；作为办公室工作人员助领导做好本职工作。本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。

第五篇：办公室医德医风自我评价

办公室医德医风自我评价

办公室作为卫生院的综合服务职能部门，在办公室领导的悉心关怀和领导下，坚持以人为本，强化服务意识，提高素质和工作质量，始终围绕中心思想任务开展工作，出色地完成了本职工作，为我们医院的发展做出了很大的贡献。在日常工作准确到位，真正自觉地、全面地贯彻到服务工作中，辅助领导抓大事的具体实践当中去，以下是我工作自我评价：

首先是坚持为领导服务与积极主动关注基层建设，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为群众服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，针对单位发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解单位未来发展是什么、将来要怎么做;职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合的实际中体现求实、务实的工作作风。

然后是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到想领导所想，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。

其次是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本职的工作落实;另一方面，配合办公室主任做好本部门的工作。⑴加紧档案资料的整理工作，严格按照县级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、基建档案等的收集、整理和保管工作。⑵根据县局下发的有关要求，及时传达下发的通知，组织人员，全面收集、整理相关资料。⑶抓住单位重点问题，加强了专项重点工作。特别是与人事、财务、纪律、考核等重要工作，办公室协调各部门积极参与，基本上做到了件件有落实，事事有回音;⑷以发现和解决问题为重点。在落实决策的过程中，及时深入到机关科室了解情况，发现问题，及时反馈，制定措施，主动解决问题，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。

工作中，我坚持把察实情、写实话、谋实事;作为办公室工作人员助领导做好本职工作。本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。