XX年乡镇维稳上半年工作总结

第一篇：XX年乡镇维稳上半年工作总结

XX年乡镇维稳上半年工作总结

半年来良井镇综治信访维稳中心在区委、区政府的正确领导下，在镇委、镇政府的精心组织中有序开展工作，按照综治维稳工作的相关要求，联系实际，因地制宜，创造性地开展工作。认真抓好排查调处工作，不断完善防控体系建设，狠抓平安创建的巩固提升工作，切实打击各种违法犯罪活动，维护我镇稳定健康的社会秩序，现将情况汇报如下：

一、工作情况

(一)强化排查，确保重大节日期间社会大局稳定

我镇全面加强各类重大节日、时期的维稳安保工作，重点做好全国“两会”、重大节日期间的安保维稳工作，镇村两级按照“一周一小排，一月一大排”的工作方针切实加强全镇不稳定因素的排查调处工作，针对有可能造成不稳定因素的人员，我们实行专人跟进，随时掌握其思想动态。圆满完成了全国“两会”、重大节日等节点期间的维稳安保工作，确保期间无发生大规模群体上访事件及到省进京上访事件，重点人员不发生脱管漏管现象。

(二)紧抓日常工作，维护社会稳定

1、抓社会治安防控。强化打、防、管、控一体化工作机制，围绕群众关心的社会治安热点问题，切实增强人民群众的安全感。一是发挥包括派出所治安人员、执法队巡查人员、村(居)治保组织人员及联防队员、单位保安人员、企业内保干部等在内的230多人群防群治队伍的治安防范作用，着力构建城乡治安立体防控体系。二是开展“全警上路大巡防”活动，加强对重点地区、复杂地段的治安巡逻，强化巡防强度和密度，使“打防管控”一体化的治安防控体系得到进一步加强，“两抢一盗”案件不断下降，群众安全感和满意度不断提高。1月份至今，辖区共立行政治安案件128 宗，查处24宗，调解104宗，行政拘留29人;立刑事案件64宗，破刑事案件14宗，刑事拘留10人，有效的维护了辖区治安的稳定。

2、抓矛盾纠纷调处。在信访维稳工作中不断探索创新工作机制，强化工作措施，着力提高矛盾纠纷的排查和化解力度，及时把人民群众反映的问题解决在基层，化解在萌芽状态，具体措施有：一是以综治信访维稳中心为交互平台，通过一站式的受理、交(督)办、反馈统一流程，实现人民调解、行政调解、司法调解互相衔接的调解工作模式;二是落实驻村工作制度。将驻村工作与矛盾纠纷排查化解工作有机衔接起来，常到村(社区)走访，及时了解掌握村(社区)内情况，做到矛盾纠纷先知先觉、排解及时;三是坚持领导值班接访制度。每天由一名党政领导在综治信访维稳中心值班，主动听民意、解民忧;四是实行信访案件会诊办案会制度，就当月排查出的热点、难点案件，组织区、镇、村涉案单位及个人召开专项协调会，进一步加大办大案、结难案力度;五是加大领导包案力度。包案领导责任案件的全面调处工作，大案要案务必主持参与，对包案办案过程进行适时跟踪督办，强化责任落实。1月份至今，“中心”接访群众41批，共95人次;全镇三级平台共受理矛盾纠纷18宗，调处17宗，调处成功率%。

3、抓社会管理创新。充分发挥基地作用，促进矫正对象融入社会，加强日常管理工作，预防和减少矫正对象重新犯罪。目前累计接收社区矫正人员19人，其中解矫人员7人，在矫人员12人，做到周周有电联、月月有报到，确保社区矫正人员无脱管、漏管，无重新犯罪，有力地维护社会安全稳定。

(三)落实专项行动，深入开展工作

1、大力开展“黄赌毒”专项行动。根据区委、区政府的部署和要求，今年以来我镇认真贯彻落实上级指示精神，大力开展打击整治“黄赌毒”专项行动。结合“大巡防”、“雷霆扫毒”等各项工作，全面深入打击涉黄、涉赌、涉毒等违法犯罪行为。截至目前，我镇共出动警力368人次，治安力量425人次，设立卡哨18次，清查出租屋286间、网吧1间，废品店5间，旅馆1间，目前共强

制隔离戒毒11人，社区戒毒2人，辖区内无发现涉黄、涉赌场所。

2、积极开展禁毒工作。一是积极利用广播、电视、新闻、专题标语和禁毒宣传栏等各种宣传方式深入宣传禁毒工作，充分揭露毒品危害，努力营造全民知毒、防毒、拒毒、禁毒的社会氛围。二是我镇多次组织政府部门、派出所、各村(居)对辖区果场、农场、养殖场及隐蔽山林地等进行了全面踏查，确保不留死角。截止目前，全镇悬挂宣传横幅100多条，张贴宣传画报800多张，分发禁毒宣传资料10000多份，组织20多次行动。

3、深化平安创建工作。一是深化宣传活动，确保提高人民群众的知晓率。开展大走访活动，组织人员上门入户，发放平安创建宣传资料，进一步宣传区、镇在平安创建方面的工作成效;二是充分利用广播、网络等媒体宣传，提高公众对安全感工作的认识，使群众能够积极参与到提升公众安全感的活动当中。三是进一步推进“平安细胞”创建活动，坚持广泛发动、完善机制、创新模式，整合各方资源，发挥示范效应，实现积“小安”为“大安”的目标。在前期“平安细胞”创建的基础上，认真总结创建经验，完善建设管理机制，进一步扩大平安建设的社会覆盖面，推动平安创建工作向纵深发展，创建新一批“平安细胞”。

二、存在问题及下步工作计划

虽然今年上半年，我镇在维护社会治安稳定上取得了一定的成绩，但离上级党委、政府的要求，离人民群众的要求仍有一定距离，社会治安仍是人民群众关心的热点难点问题。当前存在的主要问题有：一是平安创建工作群众安全感、满意度还不够;二是信访维稳工作形势仍然严峻，一些历史积案未能处理，导致出现个别缠访、重访现象。

(一)继续推进平安创建活动深入开展，进一步提高群众知晓率、安全感、满意度。

(二)继续做好重大节日期间维稳安保工作。

(三)认真及时抓好矛盾纠纷的摸排、调处工作，特别是一些陈案旧案。

(四)针对社会治安突出问题，深入开展各项专项打击行动。

第二篇：xx年乡镇综治信访维稳年终工作总结

xx年乡镇综治信访维稳年终工作总结

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xx年乡镇综治信访维稳年终工作总结

今年以来，我镇综治信访维稳工作，在镇党委、政府的高度重视和大力支持下，在市综治办具体业务指导下，全面贯彻落实党的十八届三中、四中、五中全会和全国、全省、全市政法会议精神，全面落实综治信访维稳各项措施，扎实推进“平安陶庙”建设，全力维护社会治安大局稳定，为我镇经济社会又好又快发展，创造良好的社会治安环境。现将我镇xx年全年综治信访维稳工作开展情况总结如下：

一、领导重视，措施得力

一是镇党委政府非常重视综治信访维稳工作。

年初就把该项工作纳入党委政府的整体工作规划。镇党政主要领导亲自主持召开综治委成员会议，听取工作汇报，专项研究综治信访维稳工作，按照年初与市委、市政府签订的《xx维护稳定暨加强和创新社会管理工作目标责任书》内容，年终与镇、村单位一把手的工作实绩一并考核，进一步提升了镇村两级抓好会管理综合治理工作的责任心。

二、加快推进综治信访维稳工作

当前我镇正在按照市综治办要求，加快推进乡镇综治信访维稳工作服务中心标准化、规范化建设;加快推进陈平营村、邵庄村、陶庙村、黄庄村4个亮点村综治信访维稳工作服务站规范化建设，健全制度，落实人员，完善保障，有效整合综治、维稳、信访、司法等部门力量，形成综合治理的大舞台。

三、治安保险工作

按照市综治办工作要求，全镇共完成治安保险9600元。

四、抓好社会稳定，化解社会矛盾

(一)做好人民调解工作，化解各类矛盾纠纷。

我们把人民调解作为化解社会矛盾的主渠道，首先是要求村干部及民间调解员对纠纷尽快介入，把纠纷消灭在萌芽状态;其次是镇调委会以综治中心为平台，对村调解工作进行经常性的指导，并发挥成员单位的作用，积极开展调解和化解矛盾纠纷工作，特别是村调解不成功的纠纷力争要调解下来，真正做到“小事不出组，大事不出村，疑难问题不出镇”。一年来，村调委会共成功调解矛盾纠纷70余件，镇调委会成功调解疑难纠纷

件，社会矛盾得到了积极化解。

(二)积极开展大接访、大下访活动，解决群众实际困难。

今年以来，我镇将社会维稳工作始终放在重要位置，全力化解社会矛盾，坚持走民生导向的发展之路，紧紧围绕保障和改善民生问题、促进社会和谐稳定。以党政主要领导带头定期接访、走访群众为主要措施，制定干部下访工作制度，将大下访纳入年底工作考核内容，将干部下访工作逐渐转变为常态。今年以来，我镇党政主要领导共接访群众

125

人次，下访次数共计

次，解决群众疑难问题52件，取得显著成效。

五、贯彻落实平安建设工作

为认真贯彻落实深化平安阜阳建设工作会议精神，会议重点传达了阜阳市委书记于勇的重要讲话精神，同时要求各地各部门要加强对平安建设的领导，定期研究部署平安建设工作，解决带有苗头性、倾向性的问题，加强专业队伍建设，加大科技强警投入，为平安建设提供良好环境和条件。加强了“一岗双责”责任制的落实，细化了创建平安工作的各项措施，为更好地抓好我镇平安建设工作，提供了坚强的组织保障。

六、企业周边治安环境集中治理工作

(一)领导高度重视，全员积极参与。

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第三篇：xx年公安维稳工作总结

xx年公安维稳工作总结

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xx年公安维稳工作总结

公安局应该要建立健全人民调解与信访工作联动机制，发挥社会矛盾纠纷排查调处职能，消除社会不稳定因素，确保第一道防线作用有效发挥。xx年公安维稳工作总结

xx年公安维稳工作总结【1】

xx，xx市公安局交管大队将信访工作当作一项维护社会和谐稳定的工作，通过不断加强信访维稳工作和矛盾纠纷调处工作，健全工作机制，完善工作制度，落实工作责任，确保矛盾纠纷及时解决，使信访维稳各项工作落到实处。现将一年来我大队信访维稳工作总结如下：

一是高度重视，确保信访维稳工作有效开展。

一直以来，大队把信访维稳工作当作一项关系团结稳定、和谐氛围的重要工作来抓，上至大队领导，下至普通民警，都高度重视信访维稳工作，大队每季度至少有1次开会研究部署，每月至少有1次形势分析。xx年，大队共信访维稳案件14起，均能做到件件有着落，事事有回应。

在处理信访维稳案件的工作中，大队领导能做到亲自带队，深入调情况，真诚安抚人心，积极开展调解，采取有交往措施，将一些关乎群众切身利益的矛盾予以平息和化解。同时，在平时工作中，大队领导定期接访，重视与人民群众的交流沟通，在政策的制定和实施过程中充分体现民意，把问题纠纷产生的源头化解于无形。对于重大节假日，特殊时期的社会维稳工作，我大队做到早准备、早部署，明确领导责任和处理过程。尤其是今年十届五中全会的召开期间，大队领导轮流值班，仔细排查了引起社会不稳的苗头，确保了全市社会稳定。二是积极应对，确保信访维稳工作取得实效。

大队使用的信访热线系统设备齐全，对接情况良好，操作员现场操作有条不紊。在信访维稳在问题时，从上访人员的接待，到信访情况的了解，到矛盾纠纷的调解，大队民警都积极参与，主动化解，真正把人民群众的事情当成自己的事情来看待，把人民群众遇到的问题当成自己的问题，特别是对待来访群众，全体民警始终恪守一杯清茶缓情绪，一句问候拉距离，全心全意解民忧的信访要旨，热情接待每一位上访群众，认真倾听信访人的诉求和反映，耐心地做好登记，真诚地做好解释，在规定时间内对信访人所反映的问题进行深入了解和认真办理解决，并按时将办理情况答复信访人，受到当事人的一致好评。

三是注重运用科学方法，确保信访维稳工作深得民心。

信访问题产生原因是错综复杂的，一定要有科学的方法来解决。xx年xx月，信访人赣州市章贡区水南镇水南桥村村民xx父亲在我市凤岗镇岗子村赣丰路被一辆车撞击，当场死亡，驾车人逃离现场，xx要求早日抓住肇事逃逸者，替亡父申冤。

在收悉市信访局的信访批转件后，我大队高度重视，立即组织调查小组就所反映情况进行深入调查。在此过程中，大队领导每次都能热心接待上访群众，安抚情绪，经大队民警不懈努力，终于使驾车肇事逃逸人绳之以法，从而使信访案件圆满解决。xx年xx月xx日上午，毛孝妹向我大队赠送一面锦旗怀表示感谢。在办理每件信访案件的过程中，大队始终把握立场，以事实为依据、以法律为准绳，不偏不倚，抓住重点，循序渐进，注重科学的方法，耐心细致的做好当事人的说服解释工作，晓之以情、动之以理地做好政策法规的宣传工作，以实际行动为民办实事、办好事，解决实际问题，让群众带着怨气而来、带着满意而归。

四是积极开导，畅通渠道，确保抓住矛盾纠纷调处工作重点。

纵观全年的信访案件，绝大部分是因道路交通事故引发的群众上访，究其原因，主要是作为担负道路交通事故处理职能的部门，在日常工作中，由于大队对交通法规和政策法规的宣传力度不够，致使一些事故当事人对有关法律法规认识欠缺，对事故处理民警的工作存在一些误解和偏见而导致上访。对于信访问题和矛盾纠纷，大队民警始终把握抓住重点、积极开导、注重心理的原则。

把握重点主要从理清利益关系、明确主要矛盾出发，积极开导当事人认真分析原因，区分大利小利，并切实注重当事人的心理，尽可能地满足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通过不懈努力，大队网上回复率为100%，停访息诉率达80%以上，无赴京、赴省非访现象，案件办结回复率为100%。节点敏感时期落实了零报告制度。通过扎实的工作，大队矛盾纠纷调处工作做到件件有着落，事事有回应。

五是突出重点，认识不足，确保信访工作实现长效管理。

虽然在xx的信访工作中，大队经过扎实工作、认真办理，较好地完成了各项信访接待和答复工作，但是，大队的工作也存在一些不足之处，如对上访人的说服解释工作做的不够、对少数上访人的要求未能满足、对法律法规的宣传教育也不到位。同时，大队全体民警也清醒的认识到，信访工作是一项长期的、艰巨的、重要的工作，是一项事关民生的重点工程，不能有半点马虎和懈怠。

在xx年的工作中，大队将围绕知民情、解民难、息民怨的工作方针，从加强交通法规的宣传教育入手，继续强化工作措施、加大工作力度、突出工作重点，经常性地深入基层、深入一线、深入到群众家中，及时了解和掌握群众的诉求，及时化解基层矛盾，及时排除不稳定因素，切实抓好信访维稳工作，并进一步建立健全信访工作长效管理和运行机制，想方设法解决群众的诉求，切实帮助群众解决实际问题，维护当事人的合法权益，为构建和谐、稳定的社会作出公安交警应有的贡献。

xx年公安维稳工作总结【2】

今年，我镇综治工作在镇委、镇政府的领导下，在区政法委、综治办的具体指导下，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕省、市、区综治工作会议精神，以法治创建活动和亚运期间的安保工作为契机，按照镇党委、镇政府工作总体要求，认真贯彻打防结合，预防为主方针，建立健全社会治安防控体系，促进了我镇物质文明、政治文明和精神文明的健康发展，继续充分履行职责，切实做好综治各项工作，为我镇政治稳定、社会安定和经济发展创造了良好的社会环境。现将xx年的工作开展情况汇报如下：

一、领导重视，责任明确

(一建立健全领导机构。

我镇成立了以镇委书记xx同志为主任的社会治安综合治理委员会，并设立了综治维稳信访中心，由镇委副书记xx同志担任中心主任，各村也相应成立并健全了治保队、治安队，确保上下联动，抓好基层综治工作。我镇按照区委、区政府对全区综治中心建设作出的部署，遵循强综治、创平安、促发展的宗旨，高起点、高标准完成省的建设要求，实行一把手负责制，做到镇委书记、镇长亲自抓，镇委副书记作为中心主任具体抓中心建设，派出所、司法所、信访办负责人协调联动，每月召开联席例会，强化维稳中心建设的检查督导，制定考评指标体系，把中心建设绩效纳入各镇综治考评的重要内容。(二逐级签订责任书，落实治安管理责任制。

今年初，我镇与各村(居分别签订了《xx镇xx年维护稳定及社会治安综合治理目标管理责任书》，使维稳综合治理工作责任制得到有效落实。

二、健全机制，充分发挥职能

建立健全人民调解与信访工作联动机制，发挥社会矛盾纠纷排查调处职能，消除社会不稳定因素，确保第一道防线作用有效发挥。

(一把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件;(二实行镇班子成员信访接待日制度;(三落实信访排查工作，对每宗上访事件登记造册，并进行跟踪处理，对可能影响社会稳定的矛盾纠纷进行了排查，全面充分掌握社会动态。对排查出来的矛盾纠纷逐项落实到单位和责任人，由镇党委主要领导亲自督办，组织调处小组包案解决。xx年，我镇受理群众来信来访矛盾纠纷xx宗，成功调处了xx宗，成功调处率达xx%。

三、持之以恒抓严打整治，确保社会治安稳定

(一继续加强案件的侦破工作，把严打整治斗争不断引向深入。全年，我镇共接处警xx宗，立刑事案件xx宗，破xx宗，破案率xx%，全年总计刑事拘留xx人，逮捕xx人。治安案件立xx起，查处xx起，查处率为xx%，查处吸毒案件xx起，收戒吸毒人员xx人，治安处罚xx人。全年查处违法人员xx人，处理其它接处警xx起。

(二抓好外来人口、出租屋管理。我镇现有外来人员xx人，已办理暂住的有xx人，办证率为xx。对外来人口管理我们一直做到来时做册登记，走时及时注销。xx年我镇登记在册的出租屋xx间，同时，加强对染织厂、皮革厂以及银行、供电、电信等厂矿部门的安全防范工作检查，对存在的治安隐患责令其及时整改，确保我辖区没有治安灾害事故的发生。

四、做好五五普法法制宣传教育

(一抓好村委会法制宣传，利用宣传栏、文化室、广播电视等群众喜闻乐见易于接受的形式开展普法宣传活动，重点抓好法制宣传栏内容的更新，加大对环境方面的宣传，司法所的牵头下，全年制法制宣传栏xx期;(二抓好在校青少年的法制教育，按照要求在校学生都能上一节法制课;(三做好干部学法登记，完成做好干部学法工作任务。同时按照民主法治示范村的要求，发放各种普法宣传资料xx多份，受教育人数达xx多人，推进法律进农村工作，为五五普法工作的开展打下基础。

在全镇范围内，大力宣传推介镇街综治信访维稳中心建设经验，进一步加大力度宣传中央和省市加强镇综治信访综治中心建设的重要精神，在重要路口制做了以强综治、创平安、促发展的大型户外宣传牌，在普法宣传栏中开辟了一个综治信访维稳中心的宣传专栏，营造了良好社会舆论氛围，使广大群众理解、信任、支持我镇的综治工作建设。

五、加强平安创建工作

为把我镇建设平安和谐新xx作为保障经济社会发展的重要工作来抓，致力于建设平安和谐新xx构建和谐社会，努力创造稳定的社会环境，规范法治环境，建立由党委政府总揽，综治信访维稳中心联合派出所组织实施，各方协调参与，运转有序的工作机制，党政领导亲自抓、亲自指导、亲自落实，在预防青少年违法犯罪方面加强了对中小学校开展法制宣传。在劳释解教工作中落实帮教跟踪服务工作，综治信访维稳中心更是加强与司法所的沟通工作，掌握不放心人员动态，使我镇有一个和谐稳定的社会环境。

六、今后提高工作水平的努力方向

(一继续落实两个规范。一是规范村(居综治信访维稳工作站队伍建设。二是规范完善对村(居综治信访维稳工作站的管理。

(二村(居综治信访维稳工作站参照镇综治信访维稳中心建立六联机制(矛盾纠纷联合调处、社会治安联合防控、突出问题联合治理、重点工作联勤联动、基层平安联合创建、流动人口或重点工作对象联合管理服务工作制度，切实提高工作水平。

(三总结工作阶段，落实工作措施。

通过一年的努力，全镇上下统一认识，全民参与的工作格局已初步完成，各项工作取得了良好的社会效果。但是与上级的要求还存在不少的差距，今后，我们将在巩固已取得成绩的基础上，进一步理清思路，继续努力，不断解放思想，创新举措，做好农村社会稳定，力争把我镇的综治工作做得更好。

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第四篇：xx年信访维稳工作总结

xx年信访维稳工作总结

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xx年信访维稳工作总结

信访工作的归宿和落脚点就是帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事。因此，我们信访工作十分受重视，我们的工作总结也不能马虎。xx信访维稳工作总结范文

信访维稳工作总结

公道镇河西村位于风光秀丽的邵伯湖西岸，公道镇东首，公滨公路穿村而过。地势较为低洼。全村共有20个组，村民474户，总人数1739人，其中外来人口330人。耕地面积为2826亩，河西村是村级行政体制改革有原滨湖村、张岭村、塘湾村合并而成，滨湖集镇在村内，拥有以拖鞋玩具生产为主的民营企业20家。村内道路和河床纵横交错，绿色生态环境非常宜人。农业资源较为丰富，盛产优质大米、水产水禽和林木，是全区的林业大村和鹅业生产基地之一。xx年创建成市级新农村建设示范村和文明村。

随着农村社会结构的变化，贫富差距的加大，社会利益的复杂化，价值观点的多样化，信息传播的快捷化，人口流动较大，农村的社会矛盾日益显现，信访维稳工作面临着严峻的形势。自去年我们在全区成立首家村级信访维稳工作室以来，在镇党委政府的高度重视下，在镇信访维稳办公室的直接指导下，在全村广大人民群众的支持配合下，我村的信访维稳工作坚持常抓不懈，把矛盾和信访问题源头控制在基层，进而从准、从速、从早解决，做到了稳中求快，快中求实，在信访维稳工作中取得了明显实效，来访群众满意率达100%，受到上级主管部门的肯定。现结合我村一年来的信访维稳工作情况作以下总结：

一、村两委会高度重视信访维稳工作，努力形成常抓不懈的工作格局。

根据当前农村基层复杂的群众利益纠葛，社会矛盾的不断升级，群众的来信来访也不断增加，政府和基层村的压力也在加大。在镇党委的关心指导下，和区信访部门的支持下，我们村于xx年xx月xx日在全区成立了第一家村级信访维稳工作室，并接收了上级领导的授牌。工作室确定支部书记为信访维稳工作第一责任人，村委会主任和大学生村官为直接责任人，形成了支部书记亲自抓，村主任大学生村官直接抓，其他干部配合抓，片长和德高望重老同志为成员的信访维稳工作格局，并落实专人对信访维稳工作进行联络监督，随时确保通讯畅通，定期对信访维稳工作进行总结汇报，及时上报相关信息。为了层层落实信访维稳工作责任制，年初我村同各组片长签订了信访维稳工作责任书，把信访维稳工作列入主要工作议事日程，定期排查不安定因素，制作了村干部便民联系卡，做到有困难找支部，有问题找干部，及时掌握信访动态。与此同时，我们还加大信访维稳法制宣传，带头学法用法，争当法律宣传员，尽力让村民知法、守法。

二、突出矛盾排查重点，强化社会稳定。

针对村内企业多，外来人口复杂，社会维稳压力大，今年我们河西村信访维稳工作室着力突出矛盾排查，主要分三个阶段来抓，1-xx月主要是确保全国两会顺利召开，和过好春节期间的维稳工作，4-xx月主要是围绕开展反邪教斗争，三夏大忙期间的各类矛盾的调处，做到及时发现，及时处理，8-xx月主要是围绕上海世博会的召开和广州亚运会的召开，善于发现和解决民生诉求，着力解决群众最关心最直接最现实的问题，切实维护稳定。在特殊敏感的时期，具体做法是：一是坚持定期排查，采取每天排查摸底，做到底数清、情况明;二是坚持按时报告制度，确定专人每天下午4时前向镇信访维稳办公室报告，实行有情况报情况，无情况报平安，随时掌握动态;三是直面信访人，解决其合理诉求，做到小事不出村，大事不出镇;四是制定稳控预案，落实稳控责任。

三、以高度的政治责任感和工作责任心，认真做好来访群众的接待和调处化解工作。

不得以任何理由迟到或拒绝接访，工作耐心细致，周详缜密，以政策服人，以情理服人，动之以情，晓之以理，切忌简单粗暴，努力做到方法不过头，矛盾不激化，事态不失控。群众利益无小事，我们把工作室设在了群众的家门口，让他们有了一个更好更快的表达诉求反映问题的场所。经过充分运用法律规定和政策，深入实际全面细致的调查了解和耐心周到的调处解决，当事人双方都对调解和答复服气、理解、满意，无一起上访。xx年xx月，承包本村水面栽藕的外地人突然逃逸，欠下当地十几位村民劳务工资近万元，群情激奋，却又无法追讨。我们一边耐心劝导安抚，一边到处打听寻找，没有结果。我们工作室人员立即将此事向领导汇报，多次请求各级组织和企业伸出援助之手给予资助，最后筹得5000余元分发下去，把她们的损失减小到最低，钝化了一次严重的群体事件的发生。

四、认真做好调解工作

针对村民之间发生的矛盾，对工作室成员进行责任分工，弄清实事真相，评断是非，对纠纷双方当事人进行耐心细致的说服劝导、协商，促使他们互相谅解，自愿达成协议，消除纷争，xx年xx月，韦庄组村民苏宏卓和苏宏柳邻居俩为牲口发生矛盾，并且双方非常不理智，信息传到工作室后，调解员和村官立即赶到现场，首先控制双方情绪，制止事态扩大。经过了解，是苏宏柳家的鸡糟蹋了苏宏卓家的菜园，损失较大，苏宏卓将鸡关进了自家的鸡笼，苏宏柳污蔑偷了他家的鸡。通过几次来回耐心细致，周详缜密的说服教育，在邻居们的帮助下，在我们的敬业精神感召下，双方终于达成了谅解协议，握手言和。之后，我们还做了一次跟踪回访，听取他们的意见。

光荣而神圣的信访维稳工作使我们领悟到了工作室成立的价值，但与各级对信访维稳的要求相差很远，我们坚信在各级党委政府的关心指导下，和我们的辛勤付出一定会给一方带来平安，给百姓带来幸福和快乐!

信访维稳工作总结

二xx年，我市劳动和社会保障信访维稳工作始终立足于维护社会稳定，以富民、惠民、爱民、关注民生为中心，贯彻科学发展观，与时俱进，开拓进取，认真落实再就业持扶政策，坚持城乡统筹就业，强化人本服务意识，多渠道开发就业岗位，促进下岗失业人员再就业;进一步完善社会保障体系，继续扩大社会保险覆盖面，提高社会保险基金征缴率;加强社会保险基金管理使用监督力度，增强社会保险抗风险能力，强化劳动和社会保障监察，着力解决涉及群众切身利益的重点、难点和焦点问题，为构建和谐社会，促进社会稳定方面发挥了安全网、减震器作用。现结合我局本职工作将xx信访维稳工作总结如下：

一、基础工作。

1、组织领导。有专门的信访接待室和行政调解室，成立了相应的机构，配备了专职人员。将信访工作纳入单位重要议事日程，每月排查、研究信访问题一次，有议题、有记录、有处理结果。

2、以峨府办函[xx]xx号《关于建立劳动保障系统信访维稳工作网络的通知》，进一步完善信访和群众工作长效机制，按照小事不出村(社区、大事不出乡镇(街道、难事不出县(市、区、矛盾不上交的原则，切实把信访工作重心从事后处理转移到事前预防化解上来。按照属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，强化党委和政府主导、联席会议办公室牵头、责任单位主办、上下联动、配合协同的矛盾纠纷排查化解工作格局，确保问题发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。形成了以市劳动保障局、乡镇劳保所、村组(社区劳保站的信访维稳工作体系，建立上下贯通的信访维稳工作网络。形成横向到边、纵向到底、上下联动、协同配合的信访维稳工作机制。确保第一时间了解群众的呼声，反映群众的诉求，及时全面稳控涉及劳动保障方面的信访突出问题。

3、业务工作。无到省、进京上访;无到乐山市重复访和集访;无到市委、市政府重复集访和规模50人以上的集访;无堵路、堵门、堵厂事件发生;按时完成领导批示交办件和信访立案交办件;及时报送信访信息。

4、制度建设。有办信、接访工作制度;建立和落实领导接待日制度。

5、队伍建设。落实分管领导、专(兼职信访员、信访工作经费;按时参加有关信访工作会议、学习培训。

二、积极参与重大信访问题处理和信访交办事项。

1、由于我局业务工作特殊性，每一项工作都涉及千家万户特别是弱势群体的切身利益，所以我局可以说每天都是信访接待日，全年合计收到各级各类信访诉求206件，接待信访人数1000多人次。

2、百分之百按时办结乐山和我市信访部门交办的信访件。

3、抽派3名领导、8名工作人员到金威利、金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂等单位处理社保、医保、就业等问题。

三、立足本职，减轻信访压力，切实维护社会稳定，为市委、市政府分忧解愁。

(一全年养老保险、城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农合医保、工伤保险、失业保险、生育保险年末参保人数分别达到9.16万人、4.54万人、7.12万人、29万人、2.4万人、0.94万人、1.3万人，分别完成目标任务的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型农合保人均筹资100元，百分之百完成任务。

(二全年基本养老保险基金征缴(含清欠、失业保险基金征缴(含清欠、城镇职工基本医疗保险基金征缴、工伤保险基金征缴、生育保险基金征缴分别达到28000万元、222万元、3900万元、500万元、88万元;分别完成目标任务的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。

(三全年城镇新增就业4905人，完成目标109%;下岗失业人员和失地无业农民再就业2180人，完成目标109%;其中就业困难对象再就业905人，完成目标109.04%;实现了动态消除零就业家庭;城镇登记失业率为4.1%，低于控制指标0.2个百分点;农民工在岗培训6570人，完成目标109.05%;农民工品牌培训500人，完成目标100%;农村劳动力技能培训3760人，完成目标110.59%。

(四按时足额为23564名离退休人员发放退休金2.1亿元。离退休费的社会化发放率和个人帐户建成率均达100%。

(五强化劳动法制建设和监督检查，规范企业用工行为。督促指导全市各类企业的劳动合同、集体合同的签订工作，鉴证劳动合同25000人，合同鉴证率达95%。创建成功一个和谐工业园区。认真完成劳动争议案件的处理工作，受理劳动争议案件250件，仲裁结案240件，结案率96%。受理并认定工伤465件，批复同意实行特殊工时制20户。受理审批社会力量办学3件，职介所1件。今年以来组织开展了农民工工资支付大检查年初和年末2次，打击违法犯罪整治非法用工专项行动，清理规范涉外劳动中介市场等工作。出动专兼人员400多人次，检查用人单位600多户，涉及劳动者1.8万人。新的劳动保障法律法规的实施，既促进了用人单位规范用工，也提高了劳动者维权意识，同时也增加了劳资矛盾。监察大队就相关部门、科室配合深入用人单位，送法上门，直接给劳资双方宣传讲解、出谋化策、化解矛盾。主动开展劳动保障审查的检查。年检企业48户，对存在问题的企业提出了整改要求。同时对遵守劳动保障法律法规较好的企业开展了诚信单位评价活动，评出A级诚信单位9户。为确保国庆、中秋节的稳定，重点对建筑工地民工工资支付进行了全面的清查，共检查施工单位37户，涉及劳动用工6500人，确保了节日期间无群体性工资拖欠事件发生。按照热情服务、依法办案的要求，对劳动者的投诉都依照劳动保障监察条例的规定登记接件、调查处理，全年共受理投诉案件106件，涉及劳动者850人，追讨工资107.9万元，受理结案率达98%以上，同时处理劳动者咨询和信访100多件。全年通过检查和案件处理共向用人单位发出书面询问通知书95份，限期整改18份，行政处理决定书5份，行政处罚决定书2份。

(六指导和帮助镇乡、社区、行政村完善劳动保障工作平台建设。其中12个镇乡劳保所、18个社区工作站创建成合格单位，134个行政村配备了就业和劳保协理员。

(七xx综治、维稳、信访、防邪工作被市委、市政府授予先进集体。及时完成了市委、市政府交办的急、难、险、重任务，特别是改制遗留问题、征地农转非、五类特殊群体的参保、就业问题，投入了大量人力参与金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂遗留问题的处理。争取上级就业资金1322.1万元，医疗保障补助资金703.7万元，切实做到为市委、市政府分忧解难。

(八、做好群众来信来访、咨询服务工作，特别是近年，随着产改的不断深入，使来信来访、咨询的人数成倍增加，工作中，既当裁判员，又当宣传员，为群众解决了很多疑难不清的问题，起到了宣传法律、政策、减少劳动纠纷，促进了社会稳定。

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第五篇：XX年商务局维稳工作总结

XX年商务局维稳工作总结

XX年以来，市商务局紧紧围绕社会维护稳定工作的重点，认真履行商务部门职责，调动全局干部职工的积极性，充分发挥商务工作维护社会稳定和促进地方经济发展的推动作用，较好地完成了市委、市政府下达的各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强组织领导，明确工作职责

为全面完成社会维护稳定工作任务，切实发挥商务行政职能的作用，我局领导高度重视，明确了局长挂帅，分管局长具体负责，把综合治理工作纳入重要议事日程，不定期的召开相关会议，传达有关文件精神，加强对维稳工作部署。将信访维稳、市场供给、市场秩序等矛盾纠纷排查调解、安全生产经营等几项重点工作细化到相关科室，真正做到齐抓共管、层层落实。

二、打击私屠滥宰，保护市民食品消费安全

一年来，市商务局牵头，与市公安、工商、质监等部门联合开展行动，查处私屠滥宰窝点1个，查处经营病死猪窝点2个，收缴病死猪肉100多公斤，处理红安达病死猪肉1000多公斤；我局在打击私屠滥宰违规经营中，共出动执法人员71人次，检查经营主体27个场。我局还制定了《XX市打击私屠滥宰专项整治行动预案》。快节奏、高强度、大范围地 集中打击私屠滥宰和注水违法行为，形成声势，形成高压态势。工作专班在专项整治中具有较强的责任意识、大局观念，坚决执行市政府的统一部署、统一协调，切实做到全市一盘棋。市领导主持召开专题会议，部署专项整治行

我局根据商务部关于《全国生猪屠宰行业发展规划纲要》的通知精神，及时科学地制定了配套实施方案。落实重点主要在强化科学布局屠宰定点，扶优壮强，采取坚决措施，果断淘汰落后产能，关停规模小、设施差、管理混乱的定点企业，做到宁少勿乱。按照规划纲要的要求，结合我市实际情况，计划到XX年关停手工操作的生猪定点屠宰企业3家，到XX年累计关停7家。对符合定点屠宰设置规划，达到定点条件和标准的定点屠宰厂，推动其在屠宰加工、肉品品质检验、冷链设施、综合利用、无害化处理和污水处理等方面进行升级改造，严格执行屠宰操作和同步检验等制度；督促其建立肉品质量安全管理体系和可追溯体系；实现规模化、低成本扩张，通过多种方式，促进集中合并。积极支持、引导撤并的定点屠宰场和小型屠宰场点融入大型屠宰企业的生产、加工、配送和销售等供应链管理体系，转为其购销网点和分割配送点，妥善解决当地农民散养猪的收购和肉品供应问题。鼓励生猪定点屠宰厂采用“厂场挂钩”、订单生产以及建设生猪养殖基地等方式，扩大协议养殖或自养生猪规模；支持屠宰加工、肉类配送企业发展肉品分割配送中心，配置冷链设施，创建鲜肉品牌，扩张品牌肉连锁销售网络。在屠宰环节上把好“三关”，建好“四帐”，发现问题，及时处理，并及时补贴损失到位。“三关”即生猪进场关、肉品质量检验关、生猪产品出厂关，病死猪坚持无害化处理；四帐即生猪进场台账、生猪出场台账、肉品品质检验台账、无害化处理登记台账。近两年来，全市共屠宰生猪26.74万头，其中，无害化处理404头，财政对无害化处理进行补贴的资金共达到10.79万元。

三、清理整顿违规收费，维护市场稳定

XX年以来，市商务局根据《合同法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《反垄断法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《零售商供应商公平交易管理办法》、《零售商促销行为管理办法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》等法律法规和部门规章，以及商务部、发展改革委、公安部、税务总局、工商总局五部门在全国集中开展清理整顿大型零售企业向供应商违规收费工作方案，结合我市商务工作实际，制定了工作方案，并对全市较大规模商贸企业进行了认真清理整顿。一是规范促销服务费，二是禁止违规收费，三是落实明码标价。针对利用市场优势地位向货主违规收费的物流企业及其下属企业或分公司，以及向经营农产品摊主违规收费的大型批发市场、农贸市场、社区菜店等管理单位或企业进行清理整顿，一是规范物流企业与货主合同约定或协 议收费行为二是禁止违规收费，三是全面推行农贸市场明码标价制度，包括收费项目、服务内容、收费标准、收费条件等。没有明码标价，或者收费项目、标准、金额等与明码标价不一致的，全部予以清理整顿并加以规范。

四、遵守职业道德，维护诚信经营秩序

将农产品质量安全工作作为政治任务来完成，站在解决农产品卖难、提高农民收入和保障人民生命健康和社会稳定的政治高度，认真组织学习了服务业规范化及其商品质量安全监管的基本知识，组织全流通领域限上商贸企业开展了“百家商店无假货”等系列提高服务质量活动，在全系统牢固树立“顾客即上帝”、“民以食为天”的质量安全意识；积极开展“质量万里行”等活动，切实增强全系统“重质量、讲诚信”的意识。在全系统开展“核心价值观在我心中”学习实践活动，各部门和相关企业围绕“诚信礼貌、文明经商”提炼出本行业的核心价值观；机关党员干部深入到市直重点限上企业，利用双休或节日开展 “迎接十八大，讲文明树新风”、“窗口优质服务竞赛”等一系列实践活动，在北山超市、国酒、五柳树市场等单位开展“一秤准、一刀齐、一手稳”等岗位技术大比武，开展“心算谁最快与准、烹饪技术竞赛、礼仪服装表演”等技能练兵，从而推进商务服务行业的整体素质，树立商务行业“百问不烦、百挑不厌、微笑相迎、礼貌相随”的优质服务新。引导系统内重点商贸企业 特别是职工人数较多的超市、饮食服务业企业，利用早上进店前的集合训话，或通过店外集体健身操、集中宣誓、活动表演等形式，吸引广大职工乐于参与、便于参与，并在参与活动中注入职业道德内容，广泛开展“拒绝黄赌毒、修身律己”活动，引导职工在参与中不断学习服务本事，在充斥商品交易和买卖的地方省心修身，自省自律、慎独慎微、知荣明耻，提高干部职工的道德觉悟和道德水平。大力推进商贸企业特别是客流量大商贸企业的诚信建设，强化商业职业道德教育，督促各限上企业开展“礼貌待人、诚信服务”活动，以商店假、冒、伪、劣商品和病死猪肉、注水肉、农药超标蔬果市场整治为重点，维护市场秩序，着力构建讲求诚信的长效机制。在城区零售大型超市深入推进“百城万店无假货”、“万名消费者评诚信”、“文明诚信市场评比”等创建活动，市商务局作出参与单位评价，并作为评先表模的依据。

五、加强基础工作，维护系统稳定

狠抓节假日值班，确保信息畅通。每逢国家法定节假日及省党代会、党的十八大等重点时段，我们都认真研究安排部署，实行单位领导亲自带班、干部值班，要求值班人员严守值班纪律，做到无事报平安，有事及时报。同时加强平时工作日值班的管理，做到当班人员24小时不关机。

狠抓行政执法，落实监管职能。严格按照相关法律法规，认真组织开展综合行政执法行动。一是着力开展定点屠宰联合整治行动。在“春节”、“端午”、“中秋”“国庆”以及学生高考期间进行集中整治，其他时段进行日常监管，重点查处非法添加剂的使用和私屠滥宰现象。确保了城区生猪定点屠宰率达到100%，城乡结合部定点屠宰率达到96%以上，确保全市人民吃上“放心肉”。对全市16家定点屠宰场进行了一次拉网式检查，对于不具备生产条件的限期整改，再次验收。其中对XX镇强盛冷冻食品厂私屠乱宰行为进行了查处，处罚金一万元、仓库冷冻肉品暂时封存，待动检部门检验后再作结论；协助动检部门查处了百里洲镇非法经营病死猪案，处罚金500元；二是积极开展成品油经营企业安全生产检查。一年来，按照“政府统一领导，商务部门指导协调，多方联合行动”的方针，我局与相关职能部门联合，共出动执法人员20余人次，出动执法车辆 10余次，对全市50余个加油站点进行隐患排查，责令百里洲镇三洲村胡茂华关闭非法经营加油点 1个，设备查封拆除。有效的打击了无证经营行为，净化我市成品油市场，确保了全市人民群众用上了“放心油”。三是认真开展酒类流通备案登记，逐步推广酒类流通随附单的使用。截止年底全市已备案登记酒类流通企业1200家，为实行酒类流通溯源制度奠定了基础，确保全市人民喝上“放心酒”。四是积极配合公安、消防部门做好大型超市、专业市场等人员密集场所的公共安全检查，督促完善人防技防措施，完善消防设施以及专兼职消防人员的配备落实，确保公共场所的安全。五是积极配合农业监察部门对菜市场开展农产品安全大检查，督促菜市场配备专门检测人员，完善农产品残留检测设施和规范操作程序。

六、加强安全防范，创建平安系统

强化责任意识。我局高度重视信访维稳工作，多次召开专门工作会议研究，有针对性地制订维稳工作措施和预案，对不稳定因素采取责任落实到科室到人的办法，做到信息灵敏、反应快捷、处置果断。

狠抓信访稳定工作。信访稳定工作事关政治稳定、社会安定，为切实抓好抓实，我们严格按照“来访有记录、来信有答复、处理有反馈”的工作要求积极处置，半年来共成功调处妙尚投资有限公司与业主、妙尚投资有限公司与租户、原对外贸易开发总公司改革遗留问题和樊孝仕、胡剑鸿购买原五金化公司房屋后办理房产证遗留问题等五起信访案件，有效地避免重复上访和群体上访的现象发生。

狠抓商贸企业改制遗留问题的处理。我市近20家商贸企业的改制工作虽然早在XX年就已基本完成，但仍然存在少数职工安置政策没兑现、企业拍卖记房产后未办理有效证件等遗留问题，我局明确专人负责，做到了只要符合政策随到随办，不符合政策做好解释说服工作，没有出现因工作不到位而引起上访的行为。

七、加强法制宣传，坚持依法行政

一是结合六五普法组织机关干职工有针对性学习《行政许可法》、《国家赔偿法》、《行政诉讼法》等法律法规；二是结合间周四机关干职工理论学习的安排，组织全体干部职工普遍学习《生猪定点屠宰管理条例》、《酒类流通管理办法》、《成品油市场管理办法》、《行政处罚法》、《外资企业审批法》以及上级新出台的一些关于商务方面的相关法律法规；三是结合工作实际专门学习相关法律，如在接触到做原红旗饭店旧城改造征收与补偿工作时，我们就组织干职工系统学习了国务院新颁布的《国有土地上房屋征收与偿条例》，以此增强广大干职工的法律意识，做到知法懂法，依法办事，提高办事效率，提高政策水平，提高执法水平。

今后，我们将进一步加强基础工作，创新工作方式，扎实做好社会维护稳定工作，为促进全市经济和社会发展做出应有的贡献。