第一篇：唐县供电提升站位促发展高歌奋进铸文明
唐县供电：提升站位促发展 高歌奋进铸文明
国网唐县供电公司高度重视精神文明建设工作，始终秉承“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，坚持“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，以文化引领变化、以创新服务发展、以发展促进创建，全面开展文明单位创建工作，精神文明之花在唐县供电这片沃土上结出了丰硕的成果。
一、创新理念 健全机制 引领文明之路
任何推动发展的创新首先缘于理念的创新。唐县供电公司领导班子始终把创新的理念、创新的精神融入文明创建的工作实践中。
承载光荣，追求卓越。“文明单位创建工作是一项凝聚人心、激发斗志、增强素质、展示风貌的工程，是推动企业工作上水平、生产经营上台阶的有效举措，是提高工作执行力、提升单位美誉度的重要途径。”该公司党委书记的这番话是唐县供电人重视精神文明建设的最好注解。
创新理念，找准定位。文明创建为了什么？“民”字当头，这是唐县供电公司对文明创建工作的总体把握。在创建中，一条主线十分清晰：服务人民、奉献社会。这条主线也为创建工作指明了方向：坚持“为民、靠民、惠民”的创建理念，对内以人为本，倾情带队，凝心聚力；对外以民为本，依法治企，服务社会，以创建助推发展，以创建改善民生，不断提升企业文明程度。
健全机制，高歌猛进。唐县供电公司着眼于文明创建的长效机制建设，作了一定的探索，取得了明显的成效。制定了“四定”、“五有”的创建活动机制。“四”定即定领导机构、定创建规划、定评价标准、定奖惩办法；“五有”即人员有培训、创建有标识、活动有成效、素质有提高、社会有好评。强化监督机制，组建文明创建督导小组，通过定期召开座谈会、设立监督 电话和投诉箱等方式，把文明创建工作置于全社会的监督之下，保持文明创建的先进性和导向性。
二、以人为本 增强素质 深植文明之根
唐县供电公司将提高素质作为文明创建的关键环节，以领导班子建设为核心，全面加强队伍建设，着力打造一支政治合格、作风过硬、业务熟练、纪律严明的文明队伍。
建设“五型班子”，树立文明表率。一是建学习型班子，增强战斗力。创新党委中心组学习形式，打造“一人一讲、一月一主题”中心组学习品牌。二是建民主型班子，增强凝聚力。研究出台《加强领导班子建设意见》。根据班子成员的特点和特长合理分工，公司上下形成了心齐、气顺、风正、劲足的良好局面。三是建创新型班子，增强创造力。立足实际，勇于推陈出新，开创了专业化管理、风险应对管理、企业文化建设等工作的新局面。四是建务实型班子，增强亲和力。深入开展党的群众路线教育实践活动，定期与普通员工谈心交流，凝聚了人心。五是建廉洁型班子，增强公信力。认真贯彻落实中央“八项规定”及上级反腐倡廉精神，严于律己，率先垂范，引导全体干部员工逐步养成爱岗敬业、廉洁奉公的文明新风尚。
依托“四大讲堂”，打造文明团队。一是名师名家讲堂紧贴政治形势。先后邀请北京大学、中国社科院、天津党校等高校专家、教授，深入讲解网络舆情、行政管理等方面知识，提高了干部员工实际工作能力。二是道德讲堂引导崇德向善。以“四德”建设为主线，将职业特点、企业文化等元素巧妙地融入道德讲堂的每个环节，弘扬了高尚的道德情操。三是廉政大讲堂筑牢反腐防线。通过对廉政歌曲、廉政先锋、贪官悔语等七个篇章的学习，营造了学廉、崇廉、守廉、倡廉的文化氛围。四是业务大讲堂实现工作技能互动。针对考核所关心的涉电重点热点问题进行集中辅导，帮助客户防控风险、破解难题。
抓好“三支队伍”建设，提升文明素质。一是以“高”为目 标，提升领导干部依法履职担当能力。举办领导班子建设研讨班、供电所长提高履职能力培训班及中层干部更新知识培训班，为形成朝气蓬勃、奋发有为、团结和谐的领导集体打下坚实基础。二是以“实”为效果，提高基层干部岗位胜任能力。建立了分级分类管理、分层推进的教育培训工作新机制。综合运用团队学习、岗位练兵、知识竞赛等方式，推动各项工作任务的圆满完成。三是以“精”为核心，提高业务骨干引领带动能力。通过以赛促学、以考促学、以练促学等形式，一批高精尖业务骨干脱颖而出：公司共有25名干部员工获得高级工程师资格，拥有省级业务能手3名、市级业务能手5名，9名干部进入省市公司系统人才库，一支文明高效的干部员工队伍已经形成。
三、依法治企 科学管理 夯实文明之基
在唐县供电人看来，文明创建从来不是一项硬邦邦的任务，而是助推经济发展、促进社会和谐的强大动力。
依法治企助力发展。面对经济增速放缓、节能减排、大气污染治理、新增用电市场不足等诸多不利因素，采取“五定五跟进”工作方法，实行领导联点包片制度，公司领导带队，深入一线督导生产经营。近年来，唐县供电公司先后被当地政府评为服务招商工作先进单位、优化经济发展环境工作先进单位称号。
依法治企高效有力。建立健全政府主导、部门参与、供电主管、社会协助的综合治企工作机制。认真做好电力设施设备和供用电秩序维护工作，坚持警企联动“五统一”工作机制，发挥执法型、打击型反窃电、违章用电工作，开展信息化营销稽查工作，利用信息化手段查处偷窃电案件，使供用电环境不断好转。
依法带队风清气正。推行“公务 灶”、“公务卡”，全面开展会员卡清退活动，对工程招投标、资产处置和装修改造工程进行全程监督。出台落实“八项规定”精神的“三项制度三项机制”，整治企风企纪，杜绝“四风”案件发生。唐县供电公司连续6年被评为反腐倡廉建设工作先进单位，连续12年被评为行风建设先进单位。
四、优化服务 奉献社会 引领文明之风
唐县供电人以高度的社会责任感和使命感积极作为，在“四个服务”工作中融入文明的元素，实现生产经营工作与文明创建共同发展。
“一 心e易”，服务客户。打造“一心e易”唐县供电公司服务品牌。公司12客服大厅全部实现“一机双屏”，全面推行银企横向联网，推行“免填单”系统，首问负责制，减免客户填报资料40余种。成立供电服务队，开展与客户对话和共建活动，广泛宣传供用电政策。
倾情带队，服务基层。组织送教下基层暨“懂政策、促规范、防风险、保廉洁”专题警示教育活动。选取当前生产经营工作中的热点难点问题，设置专题课程，赴1个基层供电所上门集中培训。完善领导干部基层联系制度和工作调研制度，深入基层办实事、解难事。
爱心国网，服务社会。围绕“三关爱”主题，打造“志愿你我他，爱心国网绿”唐县供电公司志愿服务品牌。目前，唐县供电公司共有志愿者102人，占总人数的82%。供电、党员、巾帼、雷锋4个志愿者服务分队，结合群众性文化活动和创建活动，开展一帮一助学、爱心一日捐、慰问贫困母亲家庭等志愿服务活动。
五、文化兴企 润物无声 普降文明之雨
唐县供电人在文明创建的征程中，注重时代精神与国网元素的兼容并蓄，写下了别具一格的唐县供电文化新篇章。
以特色鲜明的精神文化凝聚队伍。在办公楼内随处可见“图说我们的价值观”公益广告，开展“践行价值观，文明我先行”活动。凝练了“诚信、责任、创新、奉献” 的核心价值观，汇聚了“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的共同愿景。
以刚柔相济的制度文化管人理事。唐县供电公司形成了自成体系的工作制度，实现了“五化”，传递了“五种理念”，即传递法治理念，依法治企机制程序化；传递责任理念，生产经营机制规范化；传递遵从理念，供电服务机制标准化；传递效率理念，绩效管理机制系统化；传递和谐理念，队伍建设机制倾情化。
以和谐并重的行为文化展示形象。发挥书画、文学等协会作用，通过举办摄影比赛、有奖征文等活动，活跃单位氛围。启动“祟德敬业、育人兴企”工程，催生出一批荣获省市县先进个人、道德模范。扎实开展“廉洁兴企”教育月系列活动，举办案例警示教育报告会和典型案例分析会，公司系统实现廉政文化进企业示范点满堂红。
以神行一体的物态文化温暖人心。唐县供电公司不断规范供电环境，打造企业文化阵地。以绿色为基调，在机关办公楼各楼层设计了文化展示平台。倡导节能环保的节约型机关创建理念，形成节用惜福的良好风气。推行“四必访”制度，即家中有事，领导必访；家中有难，组织必帮；员工住院，领导必看；员工身体，每年必查。提升站位促发展，高歌奋进铸文明。站在新的节点，唐县供电人将以勤勉敬业、勇于担当的责任感，谱写唐县供电文明创建新篇章，为建设“一强三优”现代供电公司作出新的更大贡献。
第二篇：行风建设促发展文明服务铸税魂
行风建设促发展文明服务铸税魂
×县地方税务局成立于1994年9月28日，1998年7月1日实行省以下的垂直管理。是受上级地税部门垂直管理和地方政府双重领导并以垂直管理为主的地方税收行政执法单位。现内设5股2室，下属有11个税务所和1个稽查局。负责全县791户企业、5331户个体工商户和138955户农户的地方税收征管工作，2003年实现地税收入3838万元。全局现有在职职工119人，其中：党员85人，占71％，大专以上文化95人，占80％，有28个党员示范岗和2个巾帼示范岗，2人荣获全省优秀税务工作者，有7个股室获得文明股室和先进集体称号，有1个税务所获得了市级文明单位、5个税务所获得了县级文明单位、1个税务所获得了县级最佳文明单位称号，有4个税务所及稽查局获得了市、县级青年文明号，实现了文明创建满堂红。县局机关共有33个家庭，有27户获得了五好家庭称号，11个基层单位档案工作达到省三标，县局档案工作达省二标。建局10年来，除基层征管单位获得的各种荣誉奖牌外，仅县局就获得市县党政部门和上级地税局授予的各种奖牌58个，锦旗11面。县局领导班子获得四好班子荣誉，县局获得了市级文明单位、市级社会治安综合治理模范单位、行风评议合格单位、行风回访合格单位、绿化先进单位、全民健身运动先进集体、先进党支部、先进党总支等光荣称号，连续9次获得县政府授予的先进集体称号，连年获得目标考核先进单位，受到县委、县人民政府的表彰。
近年来，我局始终牢记“聚财为国，执法为民”基本理念，以依法治税为先导，组织收入为中心，思想教育为重点，服务发展为目的，深入扎实开展精神文明创建工作。牢牢把握地方税收为地方经济服务、地税机关为人民群众服务、地税人员为纳税人服务的“三个服务”宗旨，坚持“依法治税，人才兴税，科技强税和规范管税”的发展思路和“规范、简捷、科学、高效”的工作方针，把文明建设作为地税工作长期发展的工作目标和工作载体，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，既把文明建设工作与加强税收征管，完成税收任务相结合，为三个文明建设提供财力保障；又把文明建设与加强思想教育，提高队伍素质相结合，为地税发展提供素质保障，还把文明建设与加强科技建设，优化服务质量相结合，为使地方经济建设提供服务保障，使地税工作真正地服务于政治文明、促进了精神文明、推动了物质文明。在今年创建县级文明行业工作中，始终把文明创建、队伍整顿、任务完成作为今年地税工作的三大主线，把文明行业创建工作与税收征管工作同安排、同布置、同检查、同考核，在文明创建中加强税收征管，在税收征管中落实创建工作，全局上下形成了班子高度重视创建、基层具体落实创建、领导随时检查创建、职工心中注重创建的文明行业创建氛围。在创建过程中，一是成立了领导班子，制定了创建规划，做到组织落实；二是下发了创建文件，细化了创建责任，做到责任落实；三是丰富了创建载体，创新了创建活动，做到了措施落实；四是加强了检查考核，树立了文明形象，做到了工作落实。立足本职抓创建，文明行业的创建工作取得了可喜成绩。
一、依法治税，大力组织收入，展示文明的地税风采。
1、履行地税职能，服务地方经济。
税收是国家的血脉、政府的奶娘，税收是党政军、科文卫、公检法开展工作、行使职能的经济保证。国家的安全和社会的稳定需要税收，政府的运转和公共建设也需要税收，为此，大力组织收入、完成税收任务不仅是地税部门的基本职责，也是保障社会稳定和政府运行的根本要求。×地税从1994年成立以来，共为国家组织地税收入3.07亿元，年地方税收收入由1994年的560万元增长到2004年的3400万元，在工业经济一遍萧条、农业经济停滞不前，第三产业普遍减免，地方经济比较落后的艰难条件下，广大地税职工发扬艰苦奋斗、无私奉献的工作精神和真抓实干、务求实效的工作作风，躬身践行“三个代表”的要求，晴天一身灰，雨天一身泥，夏天一身汗，冬天一身霜。奔波于税收征管第一线。为了加强税收征管，踏遍了千山万水，走遍了千家万户，说尽了千言万语、想尽了千方百计，夜以继日为组织地税收入而辛勤工作，连年超额完成了税收任务，仅仅2003年就超收300余万元。为地税政府分了忧，为地方财政解了难。现在地方税收总收入占县级财政收入比重达60％以上，撑起了地方政府财政收入的脊梁。十年来，地税收入的圆满实现，为发展先进生产力、发展先进文化，发展人们的根本利益和发展社会主义政治文明、精神文明、物资文明提供了强大的财力保障。
2、严格执行税法，创造公平环境。
3、落实税收优惠，关心弱势群体。
文明的社会是一个人民安居乐业、全民共同富裕的社会，在文明行业的创建工作中，×地税认真落实全面建设小康社会的指导思想，落实税收优惠，扶持弱势群体，无偿地为纳税人提供税法宣传服务、政策咨询服务，无偿地为下岗失业人员办理地税登记，无偿地为纳税人办理地税验证，无偿地为纳税人办理税收减免。为地方社会稳定和地方经济发展牺牲了部门利益，缩减了职工待遇。在社会转型、企业改制、改革矛盾日益尖锐的情况下，地税机关一边加强税收征管，保障税收任务的完成，一边按照税收执法要求，不折不扣地落实税收减免。仅2003年就落实了农业税灾歉减免、社会减免和退耕还林税收减免330余万元，停征了农业特产税、屠宰税、交建费附加、职工个人教育费附加等，落实了西部大开发税收优惠、下岗职工再就业税收优惠、校办企业税收优惠、社区服务税收优惠、劳动服务企业税收优惠、残疾人税收优惠、科技企业税收优惠等一系列税收减免优惠政策，审批享受工商税税收减免400余户，年减免工商税收达200余万元。×地税为推进经济改革、安置下岗职工、发展民营经济、保证社会稳定作出了积极贡献。
二、人才兴税，加强队伍建设，打造文明的地税队伍。
打造文明的地税队伍不仅是做好地税工作的重中之重，也是搞好文明创建的基本保证。在县域经济落后、地方税源枯竭、上划经费最少、职工待遇较低的艰苦条件下，×地税的工作只能*无私奉献，×地税的发展只能*艰苦创业！地税成立之初，上无片瓦之屋，下无立锥之地，仅*17500元起家，自力更生、自找出路、自强不息、自求发展，领导班子和中层干部直面形势、克服困难，尽力在精神上鼓励职工、在思想上关心职工、在感情上温暖职工、在工作上带动职工。全体地税职工自始至终坚持“艰苦奋斗、勇挑重担、团结拼搏、求实开拓”的地税精神，只讲奉献，不求索取。战胜了一个又一个困难，度过了一次又一次难关。创造了一年又一年辉煌。为了加强文明创建和职工思想教育工作，为了长期保持艰苦奋斗的作风和昂扬的工作斗志，我们年年都在全系统开展队伍教育整顿，年年都把干部思想政治工作和队伍建设放在地税工作首位。着力打造学习型、创新型、务实型、廉政型、健康型的文明地税队伍。
1、完善学习机制，打造学习型队伍。学习是时代的要求，学习是人生的需要，不学就
要落后，落后将被淘汰。在文明建设工作中，我局着力于地税文化建设和学习建设，以提高职工思想素质为先导，提高干部工作能力为重点，打造学习型队伍。一是鼓励职工自学成才，凡参加高教自考毕业者，给予800至1000元的奖励。要求职工在5年内，45岁以下干部要取得大专文凭；35岁以下的同志应取得自考或国民教育系列大专以上文凭；40岁以下的同志应掌握计算机操作常识，熟练使用征管软件，提高文化水平。二是加强干部培训。县局每季组织一次中层干部学习；每年举行一次全员政治业务培训。重点学习和研讨工作难点、焦点问题，聘请系统内外有关人员传播最新理论、讲授业务知识、传授工作技巧、交流工作经验，加强政治学习和业务学习，人人撰写学习心得和学习体会，提高业务水平和理论素养。三是针对各类职工不同的薄弱方面和征管工作的薄弱环节，加强现场练兵和调研工作，提高职工综合素质。仅仅今年我们就以模拟所务会、模拟税务咨询、开展“打造诚信地税、实施诚信征管”的演讲比赛和“艰苦奋斗重要还是奖金刺激重要”的中层干部辩论比赛以及业务骨干上挂调查、下派年轻干部试职锻炼等形式，开展丰富多彩的学习交流活动，提高职工组织领导能力、写作表达能力、征管业务能力和实际工作能力。采取以老带新、以熟带生的方式，互相学习、取长补短；鼓励职工在实际工作中，多调研、多分析、多写作、多探讨，增长见识和能力。四是在全系统开展“每周一学”和“半年一考”活动，在日常学习中积累知识，增长才干，创建了×地税内部刊物——《税月如歌》，为职工文学写作和学习交流提供载体，通过完善学习制度，提高学习效果，使广大职工养成经常学习、自觉学习的良好习惯，使地税系统形成热爱学习、鼓励学习的良好风气。目前，已有一人取得注册会计师资格证，有许多职工在自学准备参加司法考试、注册会计师考试、高等教育自学考试、市局人才库考试，有三人通过工商管理研究生课程的学习，有1人取得省级征管能手称号，13人考进市级人才库，19人考入县级人才库候选人，有26户地税职工自费接通了因特网，有半数以上的干部能自行上网查阅资料，进行网上课堂学习。全系统形成了职工自觉学习、干部终身学习的良好学习风气，形成了人人崇尚文化、人人学习文化的浓厚地税文化氛围。
2、完善人才机制，打造创新型队伍。人才是事业的基础，创新是发展的关键。为了培养人才、激励创新，一是建立了县局人才库，以思想作风、文化知识、工作能力、业务水平等方面全面考核进库人才，非市、县局人才库人员一律不提拔任用。二是培养和造就专业人才。以地税工作为基础，培养职工创新能力，鼓励职工理论创新、工作创新，发挥职工长处和优势，以专业培训、工作锻炼、指定课题、分派任务等方式，培养和造就创新型、管理型、业务型、技术型等各类专业人才。三是激励重用创新型复合人才。对思想好、素质高、能力强、会待人的复合型人才委以重任，做到人尽其材，才尽其用，提高干部开拓创新的积极性。
3、完善考核机制，打造务实型队伍。地税征管必须要有求真务实的苦干精神，地税收入必须凭精确的金库数据来体现。地税工作来不得半点虚假和浮夸。在创建文明单位和文明行业的工作中，我局建立健全了严格的工作责任制和目标考核制度，按照岗责体系要求，落实每一个环节、每一个岗位、每一个人员的工作任务和执法责任，落实和深化税收行政执法责任制，严格执法过错责任追究，开展税收执法评议和执法检查，采取召开执法评议会议、内外工作人员明查暗访、面对面进行征管质量检查和工作目标考核、背*背向纳税人发放无记名调查问卷等形式开展征管执法情况调查和税收工作满意度调查工作。2004年共向党政领导、相关部门及纳税单位和个人发放调查问卷1800份，收回1788份，很满意和满意的达70％，基本满意的28％，不满意的仅占2％。
4、完善监督机制，打造廉政型队伍。严格遵守税务人员15不准的职业纪律和四川省地税工作人员八条禁令，严格遵守干部选拔制度、人事任免制度、经费管理制度、财物管理制
度和廉洁办税制度，教育职工遵守职业道德，树立艰苦奋斗的思想，保持清正廉洁的作风，增强廉洁自律意识和勤俭节约观念；在日常工作中，考核必有廉洁内容，逢会必讲廉政纪律。把税收执法权监督和税收管理权监督作为纪检监察工作的重点，把治理吃、拿、卡、要、报作为廉政建设的重点，加强地税行风建设。充分发挥党员先进性和党员示范岗作用，要求党员干部和各级领导带头勤俭节约、带头坚持原则、带头廉洁勤政、带头无私奉献；纪检监察加强两权监督，教育干部时时牢记两个务必，处处不忘廉政纪律。对内严格税务人员纪律，按照各种规章制度办事，力所能及地解决职工福利，加强所务管理和职工管理；对外严格坚持依法治税，开展执法评议和行风评议，加强执法监督和服务管理。切实做到勤俭办税、公开办税、廉洁办税。
5、完善创建机制，打造健康型队伍。在文明单位和文明行业创建过程中，我局创新文明创建的方式，丰富文明创建的载体，在经费十分紧张的情况下，建立了工会活动室，成立了职工之家，建立了职工身体体检制度，积极开展有益于职工身心健康的各种活动。开展做工间操、篮球、羽毛球、乒乓球、中国象棋、拔河、登山、等体育比赛以及税收论文比赛、演讲比赛、辩论比赛、歌咏比赛、书画比赛、参观伟人故里、重温入党誓词、参观烈士墓、扶贫济困献爱心等活动，在我局联系八角镇骑龙村，局党组一班人组织职工多次深入该村宣传16大精神，宣讲中共中央一号文件，帮助打工缺劳户收小麦，开展党员思想教育等活动，为了该村的发展找方法、添措施、给资金、赠物资，共商致富大计，把帮扶工作落到实处；在我局对双碑乡四村扶贫济困工作中，全体地税职工在本身待遇较低的情况下，无私地挤出资金和物资，积极响应县委县政府的号召，捐出现金3642元、衣物264件，在春节前送到36户特困户和五保户手中，使他们感受到党的温暖和地税部门的关怀；在全县体育运动中活动多次获得奖牌，荣获了全市地税系统羽毛球比赛第四名。职工的税收工作调研论文和税收工作信息被有关专业刊物刊用，有的甚至获得了国家税务总局“税制改革和经济发展优秀论文奖”。这些健康有益活动的开展，既丰富了文明创建的活动载体，丰富了职工业余生活，又杜绝了不良活动方式，有益于职工身心健康。
三、科技强税，优化税收服务，树立文明的地税形象。
服务是共产党人的宗旨，服务是地税工作的要求。×地税按照以人为本的科学发展观要求，把满足人们的物质需要和精神需要作为根本出发点和落脚点，真正做到地方税收为地方经济服务，地税机关为人民群众服务，地税人员为纳税人服务。几年来，我们通过建设数字地税，创造了优越的管理条件；通过建设规范地税，形成了优良的管理秩序；通过建设效能地税，取得了优质的工作绩效；通过建设阳光地税，树立了良好的地税形象；通过建设文明地税，打造了优良的地税队伍，特别是在文明行业的创建工作中，正在把×地税建设成为政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的坚强集体。
1、加强地税信息化建设，提升服务质量。我局在人头经费只有9010元的艰难条件下，坚持“再紧不紧基层，再穷不穷征管”的经费使用原则，为全县12个基层单位和机关各股室全部配备了计算机和相关信息化管理设备，把全县6122户工商税收纳税户和138955户农业税纳税户全部纳入计算机征管；县局机关开通了广域网，建立了局域网，本月底将实现办公自动化，全市地税系统第一个在国际互联网上开通了ytds×地税网站，为纳税人和社会各界了解地税信息、参与执法监督、申办税收事宜、参与办税讨论、提出服务建议提供了交流平台，为税务机关收集税收信息、掌握征管资源、加快税收服务、提高服务速度、改进地税工作、扩大×嫘祖地税的知名度和美誉度开辟了信息渠道。
2、加强地税征管环境建设，提高服务水平。一方面结合创建文明卫生县城，积极做好小区绿化工作和环境创卫工作，重新粉刷机关大门、墙壁。摆设花草，聘请保洁人员，落实创卫责任区、责任人，增添办税大厅的纳税人座椅、水杯、笔墨等设施，美化地税征收大厅和地税机关环境。另一方面，认真落实文明服务的工作规范，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，制定和落实了承诺服务制、首问责任制、限时办结制，三日办毕制、一窗式办理制、处罚告知制、许可公示制等一系列税收服务制度。在工商税收征管过程中，实行了地税征管、稽查的文明执法工作制度，坚持双人以上执法，规范着装上岗，使用文明用语，严格依法办税的服务规范。完善了管理措施，减化了办税程序，降低了办税成本，提高了办事效率，为纳税人提供规范、快捷、优质、高效的服务；在农业税征管工作中，做到了“政策宣传到户、税款计算到户、任务公示到户、通知送达到户、税票开具到户、减免发放到户”的六到户工作，巩固了税费改革成果，有效的防止了农民负担反弹。农业税收真正实现了乡镇干部代征向地税机关直征的转变、手工填开税票向计算机征管的转变、乡镇干部上门强制催税向农民自觉缴税的转变，彻底解决了多年困扰乡镇经济建设和社会稳定的贷款垫税问题。2004年，在省、市税费改革工作和农民负担工作的多次检查、暗访中，农业税收公示和农业税收征管工作深受省、市相关部门的好评，为县委、县人民政府争得了荣誉。
3、公平执法，公开办税，加强社会监督，创造平等竞争的文明税收环境。按照规范管理的要求，在全县各基层征管单位，将地税机关服务承诺、纳税人权利义务、纳税人税收定额、办理地税事宜程序、税务行政许可事项、地税征管员职责、税务违法行为处罚标准、办税投诉举报监督电话等内容全面公开，实行了“业户自报、行业评议、典型调查、张榜公布、集体审定、县局审批”的个体户税收定额方式，坚决防止定关系额、收人情税的行业不正之风，实施地税阳光办税工程。自觉接受社会监督。做到了定额基本公平，办税基本公正，通过两次无记名行风调查问卷，纳税人满意率均在90％以上。
成绩属于过去，征途任重道远！总结我们文明行业创建取得的工作成绩，得益于上级党政的重视与信任，得益于文明办的指导与支持，得益于全社会的理解和配合，得益于全体地税职工的拼搏和奉献。通过几年来的创建实践，我们深刻地认识到：文明创建工作不仅是依法治税的措施、队伍建设的载体，而且是强化征管的手段、完成任务的动力。为此，我们必将继续把文明创建工作作为地税部门思想建设、作风建设、征管建设和形象建设的一项长期的工作任务，在今后的工作中，我们将进一步深化创建认识，细化创建制度，强化创建措施，硬化创建考核，优化创建质量，更加扎实地开展社会主义精神文明创建工作，为早日把×地税建成省级文明单位而努力奋斗！
再一次感谢县委、县纪委、宣传部、文明办和县人民政府、县监察局、县行风办等相关部门的领导！
谢谢大家！
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