2011年民主评议政风行风工作总结

第一篇：2011年民主评议政风行风工作总结

2011年民主评议政风行风工作总结

按照县交通局、市总站的统一部署,我站从 2010年年初开始,利用一年多的时间，按步骤分阶段在全站积极深入开展了民主评议政风行风工作。现就我站政风行风建设工作开展情况总结如下：

一、民评工作开展总体情况

根据《阳江市运输系统2011年民主评议政风行风工作实施方案》，以及有关开展民主评议政风行风工作文件精神和县局民主评议政风行风领导小组的部署、要求，我站认真开展了2011年民主评议政风行风工作。为保证活动正常开展，我站召开了民主评议政风行风工作专题布臵会，调整了领导小组和办公室成员，明确了办公室各小组成员和工作职责。同时，提出2011年民评工作“把握关键、突出重点、紧扣特色、注重长效”的总体要求。按照这个要求，我站制订下发了切实可行的工作方案和工作计划，开展全县地方公路系统民主评议政风行风工作动员大会，对全县地方公路开展好民主评议政风行风工作进行了全面动员和具体部署。为迅速在全县公路系统营造浓厚氛围，我们制定民主评议政风行风工作方案。我站通过制订民主评议政风行风工作工作方案，认真开展好了自查自纠和整改工作，在开展好各种规定动作的同时，我站结合工作实际，组织开展了一系列内容丰富的活动，有力配合了民评工作的开展，取得了明显成效，使活动开展扎实有效。

二、主要工作措施

我站在民评工作中，根据“把握关键、突出重点、紧扣特色、注重长效”的总体要求，结合我站的工作实际，采取了一系列措施，保证了民评工作深入开展并取得实效。

（一）把握关键

如何在整个活动中贯穿“关注民生、服务群众”这条主线，是今年民评工作能否取得成效的关键所在。我们在工作中，以出色的工作，为群众的出行提供优质的服务。不仅要确保“人便其行、货畅其流”，更要确保行得好，行得安全，行得赏心悦目。重点在处理好以下五方面的问题上下功夫：一是与农村公路搭接问题；二是完善公路沿线标志标牌问题；三是积极实施黑点整治和安保工程，保证公路安全畅通问题；四是桥梁安全运营问题；五是在建公路建设项目、大中修工程项目、水毁抢修工程项目的安全通行问题。为此，我站明确了当前自查自纠工作重点并切实做好整改落实工作的通知，开展自查自纠工作进行指导，明确了自查自纠九个方面的重点内容。通过认真查找和整改，共处理与农村公路搭接问题 处，完善公路标志标牌 块，完成黑点路段整治和安保工程投资 余万元，保证了公路安全、舒适、畅通。共投入资金 万元，对检测出的危桥，在去年完成桥梁新建、改建和加固项目投资 万元基础上，今年继续安排资金计划 万元实施桥梁新建、改建和加固工作，保证了桥梁运营安全。对在建工程项目、大中修项目和水毁抢修项目进行了全面安全检查，有效保证了工程安全和各项安全工作顺利开展。通过主动工作，保证了所辖公路的安全畅通，为方便群众出行和满足当地经济社会发展提供了良好的公路通行条件，获得了群众的广泛赞誉。

（二）突出重点

根据民主评议政风行风工作要求，结合工作实际，路政站围绕“窗口单位优质服务、机关作风建设、规范路政执法，强化执法队伍建设、为社会提供良好的路容路貌”四个方面的工作重点，并通过积极工作，取得了良好成效，树立起公路系统负责任部门形象。

在窗口单位优质服务方面，道班是公路系统最基层的单位，也是矗立在公路沿线最直接面对群众的窗口。我站加大了对各道班的养护机耕投入，一年来共投入 元用于道班新建和维修，使全站12个道班面貌焕然一新，道班房成为了当地一道靓丽的风景。同时，加强了对道班日常养护工作检查指导，道班职工也在做好本职工作的基础上，积极为当地经济社会发展和群众服务。树立起了公路部门崭新的良好形象。在机关作风建设方面，我站从严肃工作纪律、端正工作态度、方便服务群众、树立良好形象等方面，认真开展自查自纠工作，积极查找制约公路发展和损害群众利益的突出问题，并广泛征求社会各界的意见和建议。同时，对收集到的有关意见建议进行认真研究，制定行之有效的整改措施。民评期间，市局对各单位机关作风建设开展了两次明查暗访，均未发现作风方面的问题。市局督导组在下去督促检查的同时，认真听取基层单位对市局机关的工作建议，并边检查边整改，保证了检查效果。市局还通过局领导下访倾听意见，制定下发“禁酒令”，采取严肃会议纪律、进一步严格会议审批，缩减会议规模、精简文件、明确办文时限等措施，切实转变工作作风、会风、文风。进贤分局通过与机关各科室、各道班、机修站签订民主评议政风行风工作目标责任书，制定民主评议政风行风行为规范，严肃劳动和工作纪律，机关工作作风明显好转。路桥工程处投入一万余元建立公司网站，向社会广泛宣传公司业务工作，接受社会监督，扩大了自身影响。青山湖分局实行党员挂牌上岗，制定机关接待工作守则等，机关办事效率进一步提高，等等。市局机关和各单位通过各种形式开展作风建设，取得了明显成效。

在规范路政执法方面，我局以标准化路政大队建设为契机，强化对路政执法人员的教育，开展了由所有路政执法人员参加的路政培训班，重点对今年新颁布实施的《江西省路政管理条例》进行学习，提高路政执法人员的法制素质。同时，将路政队伍按照“政治素质高，业务素质精，依法行政严，文明执法好”的要求进行打造和管理。严把进人关，严格落实所有新进路政人员统一由市局审批制度。认真实行路政行政审批政务公开制度，全面公开路政行政审批项目、收费标准、收费依据、审批时限等。坚持依法、依规按标准收取路政赔（补）偿费，实行罚缴分离、收支两条线，坚决杜绝了公路“三乱”行为。进贤分局通过在路政大队开展“两创四服务”活动，进一步加强了路政执法队伍建设，加大路政执法力度，此举被进贤县电视台报道后，社会反响良好，许多企业和个人都主动到路政大队来办理路政审批手续，切实改变了过去查处到了再补办手续的尴尬局面。今年9月10日，南昌分局路政大队在上路巡查时，突遇一交通事故，路政员立即拨打120和122急救电话和交通事故报警电话，并协助救护人员抢救受伤人员，维护现场交通秩序，保护了人民生命财产安全，保证了公路安全畅通，被江西电视台都市现场栏目予以报道。

在为社会提供良好的路容路貌方面，我局切实把路容路貌作为树立公路部门良好社会形象的重要工作来抓好。通过实行养护和管理工作季度考核，强化公路小修保养和路政管理工作。通过开展好路面保洁、预防性养护、整治标准路肩、清理开挖边沟，保证排水畅通、及时处臵公路病害、水毁抢修、灾后公路恢复工作、认真搞好公路绿化、做好路树病虫害防治、养护工程大中修和加强巡路等工作，使公路实现了“畅、洁、绿、美、安”的要求。新建分局路政大队在公路巡查过程中发现，位于新建县乐化镇辖区内的博泰等几家石料厂，运料车在经过县道乐饭线江桥段时，时常会有石块和粉料泄漏到路面。虽未接到沿线群众的反映和投诉，但该局路政执法人员意识到这是一个不小的隐患，运料车上掉落的石块，对过往的车辆和行人来讲就像是一个个定时炸弹，尤其是摩托车，一般乡村百姓的安全意识就比较淡薄，无论是驾驶员还是乘坐者大多都不会带安全帽，一旦不小心压到泄落的石块，后果将不堪设想。为了给百姓创造一个安全出行的公路环境，新建分局迅速调集路政大队和乐化、谭家道班的养护职工20余人，在泄落石块较集中的地段两端，设臵了安全警示标志，按照从密到稀、从大到小的顺序进行了全面清除。为了达到治本的效果，该局领导及时与当地交警部门取得联系，制定安全方案。新建分局还会同县交警部门找到几家石材厂的负责人共同协商，对厂家提出了三点要求：一是运料货车在转较大弯时，一定要做到减速慢行；二是运料货车要安装挡板和盖蓬布，防止石块滚落和粉料四处纷飞；三是运料货车要减少载货量，严格按标准装载。目前，在该局与当地交警大队的共同努力和厂方的大力配合下，该段道路已恢复了往日的畅、洁、绿、美、安。又如去年群众意见比较集中的万赤线，我局去年已安排1435万元资金，采用二级公路水泥砼路面标准对万家埠镇至长埠镇段14公里进行大中修。今年又继续安排2170万元对剩余部分18公里路段进行大中修，彻底解决了这个群众反映强烈的问题。

（三）紧扣特色

我局在按照民主评议政风行风活动要求完成规定工作的同时，结合实际，开展了“环境建设”活动，并把这一活动的要求纳入到民评活动的主要内容。去年我们提出用三年时间在全系统开展以“构建和谐公路、优化发展环境”为主题的“环境建设”活动，提出了“统一思想，坚定信心，做优环境，拓展成果，争创一流，再攀新高”的目标要求。目前这一活动已进入巩固提高阶段。我局又制定下发了环境建设活动巩固提高阶段工作方案，提出按照“巩固、完善、优化、提高”的要求（即巩固2007年民主评议政风行风和环境建设活动成果；完善制度，形成以制度管人管事管财的机制；优化路网布局，加大投入，改善路况，增强路网通行能力；提高公路管养服务水平，努力改进工作作风，增强服务意识，提高工作效率），做到“四巩固四提高”（即巩固风清气正的生动政治局面，提高科学发展的能力和水平；巩固干事创业的浓厚人文氛围，提高创新发展的能力和水平；巩固公路事业的良好发展趋势，提高可持续发展的能力和水平；巩固行业文明的有效创建成果，提高和谐发展的能力和水平），致力于营造风清气正的政务环境、干事创业的工作环境、畅洁绿美的公路环境、和谐有序的系统环境，更好地履行公路部门的根本职责。正是因为我们将把这两个活动有机结合起来，以民评活动带动环境建设活动的有效开展，以环境建设活动的有效开展，体现公路系统民评活动的亮点和特色，不断增强了民评活动的针对性、实效性。同时，我们紧紧围绕如何更好履行公路部门为当地经济社会发展提供优良的公路通行服务和保障的根本职责，自我加压，主动策应，科学规划，开拓创新，在充分调研和论证的基础上，形成了公路路网优化调整方案和五年实施计划。由于此项工作事关重大，且牵涉各县、区和相关市直单位，我局多次主动向市委、市政府主要领导和分管领导及省行业主管部门主要领导汇报。市委、市政府对此高度重视，市政府分管领导亲自主持召开协调会议，省公路局也给予了充分支持，并反馈了指导意见。我局还主动与与有关县区和开发区就公路的交接问题进行对接，在征求多方反馈意见的基础上，又对规划草案进行了修改完善。目前规划修改稿已上报市政府，并即将提交市规划委员会讨论。此外，全系统通过举办支部书记工作交流会、摄影展暨设立创作活动中心、专题讲座、知识竞赛和民评巡回演讲报告会等活动，使民评工作形式丰富多彩，有效推进了民评工作向纵深开展。

（四）注重长效 我局始终坚持把加强政风行风建设作为树立公路部门新形象的治本之策，确保通过民评取得看得见摸得着的成效，更注重巩固民评的成果，在全系统持续保持一种好的政风行风。为此，我们注重在长效机制建设上下功夫。通过建立政风行风工作联席会议制度，明确监督员职权，召开监督员联席会议，公布举报、服务电话，设立举报箱等，使全系统处在有效监督之下，有力促进了政风行风的好转。为加强工程管理，我局又下发了《南昌市公路管理局公路工程建设管理办法（试行）》和《南昌市公路管理局公路工程竣（交）工验收实施办法（试行）》等制度。为推进机关公务卡结算方式改革工作顺利进行，印发了《南昌市公路管理局公务卡使用管理暂行办法》。勘测设计院每月举行一次技术交流会，邀请专家进行授课，全面提高了设计人员技术水平。为强化内部管理，新建分局实行养护车月度用油定量，有效杜绝了浪费现象，节约了工作成本。进贤分局建立了考勤制度，强化了劳动纪律。通过采取一系列行之有效的长效管理制度和手段，全面促进了全系统政风行风和各项工作的正常开展，有效巩固了民评活动成果。

今年以来，我局各项工作得到了方方面面的肯定，取得了省厅、省局先进单位、全省交通系统精神文明建设工作先进单位、省交通工会先进单位、市综合目标考核一等奖、市级文明单位、市综治先进单位等荣誉，一批个人被评为全国公路交通情况先进个人、全省十大交通职工标兵、抗灾救灾先进个人等荣誉称号。今后，我局将在省厅、省局的正确领导下，认真总结民主评议政风行风工作经验，不断提高工作能力和水平，为南昌公路事业的发展创造良好的内外部环境。

第二篇：医院民主评议政风行风工作总结

亿仁医院开展民主评议政风行风工作总结

二0一一年十月

为了提高医院发展能力和核心竞争力，我院以省政府纠风办《关于广东省医疗卫生机构开展民主评议政风行风工作的指导意见》为指导，以《广州市2011年民主评议政风行风工作实施方案》和《黄埔区2011年民主评议政风行风工作实施方案》为依据，以“便民惠民”为主题，以加强政风行风建设为核心，结合广州市“创文”活动，结合开展“三好一满意”活动，以患者满意为标准，确立医院民主评议政风行风的长效机制，在全院扎实开展了“十查十看十纠”民主评议政风行风工作，全体人员树立了“忠于职守、诚信服务、乐于奉献、廉洁行医”的依法执业的行业新风尚。

一、基本情况

我院医院于2004年6月1日成立，隶属于市卫生局，是集科研、教学、临床治疗、预防保健为一体的民办非营利性综合性医院。医院占地面积33000平方米，建筑面积10000平方米。开设床位150张。医院职工178人，医院设置了12个临床科室，8个辅助科室。医院为城镇职工基本医疗保险、农村新型合作医疗、保险公司定点医疗医院，是市工伤、生育保险定点医院，是黄浦区公费医疗定点单位。建有dsa介入治疗室、高压氧治疗室、血液透析治疗室。多次成功抢救重度烧伤、重度有机磷中毒、一氧化碳中毒、电击伤及其它各种重症。

医院拥有螺旋ct、mri、dsa、dr、彩超、全自动生化分析仪等一大批大型的先进的医疗设备。年内安装la45直线加速器肿瘤治疗系统等一系列国际先进医疗设备。我院的建设目标是：努力建成以肿瘤定位治疗、心脑血管、微创治疗、介入治疗、烧伤整形、健康保健等为特色的现代化绿色大型专科三甲医院，为此我院的新区门诊大楼即将动工兴建。

二、主要做法

（一）统一思想，确保行评工作落实到位。

医院把开展政风行风评议工作作为改进医院工作良好契机，作为医院内涵建设、提升医院形象、促进医院发展的大事，周密部署，精心组织，做到行评工作“三个到位”。

一是思想到位。医院决策层明确提出，开展政风行风评议是治理商业贿赂工作的延续和深化，把政风行风评议活动作为解决“看病难、看病贵”的具体行动，从促进医院规范化管理、建立医院管理长效机制的角度，实现“活动见实效、工作创实绩、患者得实惠”的政府惠民、便民服务平台，活动每深入一步，思想认识就提高一步，强化开展行评工作的危机感和使命感。

二是方案到位。我院根据活动四个步骤，一步一落实，迅速召开医院高层、科主任等相关会议，认真领会《通知》精神，对照《指导意见》和市区两级《实施方案》，制定了《亿仁医院开展政风行风评议工作的实施方案》，我们对活动的四个步骤规定的内容进行了细化，把每个步骤的工作任务进行了分解，做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事专人检查。

三是组织到位。为了促进行评工作的有效落实，医院成立了以院长为组长的领导小组，将医院质量考核小组纳入小组的工作中来，对医院医疗质量管理委员会、药事管理委员会等实施具体的指导。按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的要求，确立定了科主任为科室“政风行风评议工作”第一责任人，做到对患者负责、对自己负责、对家人负责、对社会负责。

（二）广泛宣传，营造行评工作良好氛围

医院把开展政风行风评议工作作为医院文化建设的一面镜子，广泛宣传，横看纵比，通过对照过去、对照自己、对照他人，深入学习，实现人人了解行评，人人参与行评的效果。

一是抓学习。我们首先认真组织学习《通知》精神，充分认识行评工作的重要性和紧迫性，采取集体串讲、个人自学和专题讨论等多种方式，利用 院周会、科主任会等形式，以科室为单位，做到有重点地组织学习，面对面地把意义讲透、政策讲准、内容讲清，强化医德医风教育，积极开展“三纪”教育，各级组织收看录像120人次，发放各种宣传信息册子1000余册，树立了正确的医学伦理观念，从而保证了行评工作全员参加、共同提高、整体推进的目标。

三是抓宣传。我们充分利用医院的院报、网络、橱窗和公告栏等载体，广泛宣传和营造评议活动氛围，点面结合、医患结合，人情人理，利用《医院简报》和医院局域网等平台动态宣传和报道评议工作，把开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作及开展廉政文化建设活动与廉洁行医结合起来，设立了政风行风评议工作意见信箱，进一步明确了行风建设及评议的主要内容、要求和方法，提高广大医务工作者廉洁行医的自觉性，树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。

（三）围绕内容，强化行评工作深入细致

我们认为自查自评是政风行风评议工作能否取得实效的关键环节，也是政风行风评议中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的八项内容，深入开展对照检查。

一是确定自评自纠重点。根据《通知》精神，对八项重点内容进行了逐项分解，明确提出：把“医德医风教育情况；依法经营、规范医疗服务和收费行为，缓解群众看病难、看病贵措施执行情况；信息公开情况；患者投诉处

理情况”作为评议的重点。临床科室要把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、重复检查、过度治疗、药品回扣、收受红包等行为，擅自扩大诊疗范围，擅自刊播非法医疗广告，误导患者等不正之风作为评议的重点。要求端正态度客观评价自己，认真查找问题。

二是广泛征求收集意见。我们注重广开言路，多渠道收集群众对医院的意见和建议，聘请兄弟医院的医务科长、街道分管领导、居委主任、居民代表、石化工会领导、退休职工16名作为医院首届义务行风监督员，通过座谈积极征求意见。开通医院热线电话，接听电话933人次，回访电话2152人次，发放满意度调查表2000余份，向社会和病人家属发放问卷调查表累计200余份。在全院开展“三对照、三检查”评议活动，即：对照规章制度，检查存在的问题；对照岗位职责，检查医疗质量；对照病人第一，检查服务态度。三是立足边查边改边提高。我们对自查和群众提出的问题，一边仔细查一边虚心改。在药品方面，我们在文冲卫生站实行不仅是国家基本药物凡是进站药品一律零差价，增加到450多个品规供临床使用，初步估计仅今年到目前为止让利于民15余万元。在医疗收费方面，我们严格执行医疗收费标准，实行了医疗价格公示制度和住院费用一日清单制，先后完成2000余项诊疗项目及新增收费项目的核对，对500余条耗材价表进行了清理；每周一次处方点评。医院规范行医方面，我们加强了对医疗质量的管理和监控，严格落实核心制度，建立质量考评结果及时反馈机制，认真执行《执业医师法》、《药品管理法》、《处方管理办法》、《侵权责任法》等医疗卫生法律法规。

（四）注重结合，保证行评工作取得成效。我们把政风行风评议的落脚点放在切实加强医院管理、规范医疗行为上来，把便民惠民作为行评的结果，要求全体人员从活动一开始就要严查细改、以评促改，在行评中提高自身医疗服务能力。

一是注重“五个结合”。活动中，我们紧紧把政风行风评议活动纳入医院中

心工作中，与广州市“创文”活动结合起来，与开展“三好一满意”活动结合起来，与治理商业贿赂专项工作结合起来，与医疗收费专项大检查结合起来，与纪律教育学习月活动结合起来，有效地促进了政风行风工作的深入扎实开展。在医院实行免费挂号，第三季度约21000人次；在卫生服务站实行国家基本药物零差价；对行动不便的患者免费接送月均45人次，6-9月累计180人次；为文冲街老人免费体检851人次，义诊1340人次；为丰顺县捐赠医疗设备48台件，合计金额10000余元；对文冲街城中村改造老人临时定居点实行定期巡诊制度，有效实施卫生保障。二是改善就医环境。我们在原有挂号、收费窗口基础上，设立便民挂号处，设立专职导诊，严格“首诊负责制”和“首问负责制”，增设了网络、电话咨询和预约服务，简化了就医流程。同时加强挂号、收费、药房、门诊科室、检查、输液厅、护理站、体检等关键与患者门诊及住院患者接触点的服务监管，每日为80名左右的患者提供方便、简捷的门诊服务。投入160余万元用于病房、篮球场等环境综合整治，使得医院绿起来、亮起来、舒适起来；投入120余万元购置高压氧、电子胃镜、牙科综合治疗台、多功能病床等70余台件。

三是强化规范管理。我们坚持“四个合理”，即合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，以“四个不适宜”（不适宜的用药不开、不适宜的检查不做、不适宜的材料不用、不适宜的治疗方案不执行）为标准，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规，规范医疗服务行为。加强了“三基三严”培训，规定年龄50岁（含50岁）以下，晋升副高职称不满2年（含2年），所有初级、中级、副高职称医务人员必须参加培训、考核。鼓励医务人员参加本省及外地学术活动30人次，积极聘请中山大学、广州医学院等专家到院授课，提高自身综合素质和卫生服务技术水平。

三、存在的问题

我们在大力加强政风行风建设上做了一些工作，取得了一定的成效，但篇二：医院民主评议政风行风工作情况汇报 ***区人民医院民主评议政风行风工作情况汇报 医院基本情况

具有60年历史的***区人民医院是全区规模最大也是唯一一家集医疗、科研、教学、预防、保健、康复为一体的二级甲等综合医院，是全区医疗技术指导中心、120急救中心、重大突发卫生事件定点救治医院、全区医保和新型农村合作医疗定点医院。近五年来，我院先后引进、开展新技术、新项目有70余项。在各级各类专业杂志发表学术论文300余篇，科研成果4 项，20人担任市级以上专业学术委员会委员以上职务。2007年，医院在全市率先通过了“二级优秀医院”的管理评审，2008年被中国医院协会授予“全国百姓放心示范医院”称号，曾荣获 2005—2007全省“医院管理年活动先进单位”称号。日前，我院已通过iso9001：2000质量管理体系认证，正在积极申请成为江汉大学附属医院。

已经建成并即将搬迁的新人民医院，是建国后***区级投资最大的项目，总投资逾1.8亿元，占地面积147亩，建筑面积7.8万平方米，设臵病床1000张。我院将抢抓迁建机遇，高端定位，高效运作，力争在三年内，把人民医院建成具有强大区域辐射和影响力的全省一流区级医院，打造一座功能设施齐全、医疗技术精湛、医务人才一流、医疗设施先进、医院管理科学、文化底蕴深厚的现代化、综合性三级医院。

行评开展情况

按照上级安排部署，我院自6月下旬以来，在区卫生局的领导下，在全院广泛开展了民主评议政风行风工作。以关注民生、解决人民群众“看病难、看病贵”问题为主题，以加强政风行风建设为核心，以解决突出问题为目的，认真开展“十查十看十纠”活动，扎实做好各阶段工作，取得了一定的成效。现将有关工作情况汇报如下：

一、强化各项措施，扎实推进行风评议工作

民主评议工作开展以来，我院党委高度重视，由主要领导亲自抓，按照上级民主评议政风行风工作有关精神，加强组织领导，积极动员部署。在行评活动中，造声势、抓重点、征民意，采取五项措施确保行风评议工作扎实有效推进。

一是宣传发动有层次。局动员会后，我院迅速成立了以院党委书记、院长为组长，副书记、副院长为副组长，院党委委员为成员的民主评议政风行风工作领导小组，领导小组下设办公室，负责行评工作的具体实施。领导小组在充分听取各方意见，深入调研、充分酝酿的基础上，根据《区卫生局民主评议政风行风工作实施方案》，结合我院实际，制定了《***区人民医院民主评议政风行风工作实施方案》，明确了医院行评工作的指导思想、任务目标、工作重点、实施步骤，保证民主评议政风行风工作有序开展。随后，分别召开了党委会、中层干部会、全院职工大会，分批进行层层动员。动员会后，各科室再次召开科务会，进行再传达、再动员、再部署。同时，物业公司、保安公司对保洁、保安等人员也进行了会议精神传达。全院上下通过层层传达形式，确保人人动员、人人知晓、人人参与，确保工作落实，防止走过场。

二是舆论引导有声势。为营造良好、浓厚的民主评议政风行风工作氛围，医院印制了行评知识问卷和行评知识须知各1000份，发放给每位职工，并组织职工及保安、保洁等物业工作人员参与行评知识测试。制作了行风评议宣传专栏，悬挂横幅4条，在门诊大厅的电子显示屏上滚动播放行风评议宣传标语及相关内容，在***电视台播放行评宣传口号2条，在院报上开辟了行评专栏。多途径、多形式地做好舆论宣传，提高行评工作知晓率。通过舆论引导，进一步加深了全院干部职工对民主评议政风行风工作的理解，提高了思想认识，使行评工作深入人心。8月29日，我院参加区卫生系统民主评议政风行风知识竞

赛活动，荣获二等奖。三是服务承诺有创新。结合工作实际，确定了医院政风行风建设公开承诺内容，同时在汉网、***热线、医院网站、医院院报等媒体上公开发布, 并在院内上墙公示，还以致病友公开信的形式，向每位住院病人发放，扩大知晓面，接受群众监督。明确医、护、行政后勤人员行风承诺内容，在全院范围内开展了“三级承诺”活动，即医院对社会公开承诺，科室向医院承诺，个人向科室承诺，强化责任意识、服务意识，确保医院民主评议政风行风工作落实到位。

四是自查自纠有方法。在自查自纠工作中，我们始终本着“查自己不怕严，听意见不怕刺，亮问题不怕丑”的精神，虚心纳谏，开门评议，力求真实反映我们的行风状况和工作进展情况。对照“十查十看十纠”标准，注重深入实际查问题，结合学习实践科学发展观、文明指数测评、“医院管理年”、“医疗质量万里行”、“护理示范医院”创建等活动，抓住重点，找准结合点。以科室为单位开展自查自纠，从身边查找问题，结合实际寻找整改措施，确保自查自纠落到实处。除科室自查外，医院还通过文明服务督导和院内巡查、行政查房等形式，随机检查行评工作的问题，及时改进，推进行评工作深入开展。

五是征求意见有效果。为深入实际查找医院政风行风建设中存在的问题，我院先后邀请院行风监督员、局行评员和区行评代表到我院检查指导工作，主动征求意见和建议。同时，院领导到各科室通过召开科务会、与病友座谈等形式，问计于职工、问需于病友。向社会各界发放征求意见函1000份，在院内

通过意见箱、举报电话、发放满意度调查表、出院病人回访等方式广泛征求意见和建议。并最快地将收集的意见反馈到有关部门及科室进行整改，及时解决服务环节中的细节问题，提高服务质量，切实方便患者就医，缓解群众“看病难、看病贵”。

通过归纳梳理，我院共查找出问题6条，这些问题主要集中在服务环境有待改善、医患沟通不到位、医疗质量有待提升、医药消费透明度需进一步提高、医疗成本有待合理降低、服务模式和态度需进一步转变等方面。通过全院上下努力，这些问题已整改到位的有2条，其他 4条正在整改或持续改进中。

二、明确目标责任，认真搞好整改落实工作 在行评工作中，我院坚持边查边改、边评边改、边整边改，针对收集的意见和查找的问题，对照我院自查自纠情况，及时狠抓整改落实，并着手建章立制，建立和完善政风行风建设的长效机制。

一是提高认识，及时动员。各科室利用晨会时间，组织职工深入学习有关文件，层层动员。要求全院上下端正态度，正确对待问题，积极主动参与整改，做到正视问题不回避，解决问题不护短。同时，通过医院网站、院报、简讯等形式，加大宣传力度，促使广大职工深刻领会到整改工作的重要性和必要性，进一步提高整改的自觉性，在全院形成了强有力的抓整改、促提高的氛围。

二是加强督导，落实责任。在整改工作中，我院把群众意见和建议作为整改的主要内容来抓。对反馈的意见和建议，我院高度重视，并将整改任务进行了分解，责任落实到人。要求篇三：东来镇卫生院民主评议政风行风工作总结

东来镇卫生院民主评议政风行风工作总结

一、认真查摆问题

卫生院积极组织医务人员，认真对照《医务人员医德规范》，针对近年来在思想、学习和医德医风、服务质量、服务作风等方面的情况，认真开展自查自纠，撰写个人剖析材料，要求查摆问题开门见山，直奔主题，只讲问题，不讲成绩，认真分析问题的根源。全面总结剖析了单位及医务人员在思想认识、学习方面、医德医风，单位行风以及服务质量和服务态度等方面的差距和问题。领导干部还从世界观、权力观、利益观和工作方法、纠正不正之风等方面认真进行了自我剖析，查找了问题的根源。在自查自纠工作中，院领导带头撰写剖析材料，内容具体，认识深刻，为医务人员深入剖析起了很好的带动作用。同时，对个人剖析材料作出规定；院领导班子的剖析材料由院党支部负责审阅；各科室负责人和个人的剖析材料由卫生院行评领导小组负责审阅。对内容不具体、剖析不深刻、措施不具体，努力方向不明的进行反复剖析，直到达到要求为止，全院医务人员撰写个人剖析材料达22篇。

二、广泛征求意见

为深入开展自查自纠，卫生院结合正在开展的诚信服务教育活动，共下发征求意见表３0份，征求到患者及群众的意见和建议共18条，认真进行了归纳梳理，并在职工大会进行反馈，为下一阶段制定整改方案，提出整改措施进行整改打下了良好基础。此外，由卫生院统一购买笔记本撰写学习笔记和心得体会，同时，卫生院还组织专人

定期进行检查审阅，对学习认真的医务人员进行大会表扬，对学习不认真者要求按期补学。特别是临床医务人员克服了卫生院工作忙，病人就诊多的实际，积极加强学习，提高了工作效率和经济效益。此外，卫生院还组织职工进行了各项工作满意度测评，实事求是地根据考评标准进行自我评价和评分，查找单位和个人在医疗方面、医院行风服务态度、业务能力等方面存在的具体问题，深刻地触及了个人思想，提高了认识。

三、加强督导检查

为切实加强卫生院民主评议行风工作，院领导班子于9月1日至9月8日检查了医务人员的学习笔记、学习体会开展自查自纠等情况，与医务人员进行座谈讨论。同时，对医务人员和患者群众以问卷的形式进行调查，共下发患者及群众问卷调查表20份，其中：满意者18人占90%；基本满意2人占10%；无不满意人员。通过问卷调查，基本了解掌握了各科室开展活动的情况，也了解了部分群众对医疗单位的医疗服务质量和服务态度方面存在问题的反映情况。通过督查，针对个别或个人科室活动进展缓慢，只强调工作忙而忽视学习宣传和分析评议的问题，督查组及时向科室负责人提出了具体指导意见和建议。同时对单位在活动中表现突出的个人，科室好的做法和经验进行了及时的推广和肯定。使各科室人员进一步坚定了搞好活动的信心，还对自查自纠中涉及到的有关问题，进一步向相关人员重申了有关政策界限，讲明了利害关系，明确了工作方向。

四、经验与不足

（一）自从开展自查自纠和调查评议以来，绝大多数职工都能按照县卫生局及卫生院的要求认真组织开展活动，取得了一下实效。1.领导重视，精心组织，安排扎实。卫生院领导对本次活动的开展高度重视，分工协作，密切配合，主要领导全面抓，分管领导具体抓，做到了务虚和务实相结合，抓好活动与抓好业务工作相结合，认真细化各阶段工作，责任到人，学习与工作“两不误，两促进”。2.宣传发动到位，人人清楚明白。为确保学习宣传取得实效，卫生院采取了灵活多样的宣传形式，进行广泛宣传。4.广泛征求意见，充分发扬民主评议作用，主动接受社会各界和群众的监督已形成长效机制，能够结合单位和医务人员的工作实际，精心制作征求意见表和问卷调查表，内容具体，覆盖面广，征求到的意见针对性强，有利于整改，促进工作发展。5.自查自纠工作认真扎实。卫生院把自查自纠工作为第二阶段工作的重点，深入进行研究，深刻进行剖析，认真查找问题，广泛开展工作谈心，敞开心肠谈问题，相互帮助找原因，大部分医务人员思想认识明确，查找问题准，分析原因透，触及到了大部分医务人员的思想深处，提高了认识。

（二）存在的问题

1、个别医务人员对学习法律法规和文件材料重视不够，部分医务人员只强调工作忙而参学时间少、学习的自觉性不高，忽视学习宣传和分析评议工作，撰写学习笔记和剖析材料有敷衍应付的现象。

2、群众对卫生院的服务质量、服务态度和医疗收费等问题还有反映。个别医务人员工作责任心不强，导致医疗纠纷的发生。

针对以上存在问题，卫生院将及时进行纠正，并要求单位领导班子认真抓好学习，对自查自纠工作和个人剖析工作做得不够扎实的科室和个人进行补课，对存在的问题，应从思想深处找根源，不能使活动溜于形式走过场。力争在下一阶段将能够解决的问题及时整改，不能及时整改的问题限期整改，暂时不能整改的问题及时向反映问题的人员解释。篇四：医院民主评议政风行风活动工作总结

俗话说，眼睛是心灵的窗户，而接诊中心则是河科大一附院的窗户。我很庆幸自己能够来到窗口科室工作。因为在这里，我不仅学习到各临床科室的专科知识，更让我深刻的体会到“服务”的内涵。虽然工作的时间短，但是我依然受益匪浅。下面将我近期工作总结如下：

一.思想政治

在接诊中心，我能够遵守科室各项规章制度，不迟到，不早退，时刻以一名党员的高标准要求自己，以高度的责任心、热心、耐心为就诊患者及家属服务。

在外人看来，接诊中心的工作是又体面又轻松，但实际上并非如此。跟临床科室完全不同的是，我们要学会与就诊患者及家属全面沟通。这就对我们的工作提出了更高的要求。我能够认真学习科室各项规章制度，学习各种先进思想，变“被动的病人要求”为“主动的为病人服务”，使自己能够全面发挥才能，体现自己的价值，也使就诊患者及家属得到了满意的服务，对我们的工作满意，对我们的医院满意。

同时，积极主动为病人服务，也丰富了自己的内心，开阔了自己的胸襟，为就诊患者创造了一个良好的就医环境，树立了医院的好形象。

二.业务技术

接诊中心的工作相对临床科室较轻松，但是我没有放松自己。在业余的时间里，我每天坚持巩固课本知识，复习以前学过的知识，并积极到医院图书馆查阅资料，开阔了自己的视野，增长了自己的见识，并在护士长的指导下学习写论文，丰富了自己的理论知识。同时我也努力练习各项护理基本操作，并在医院首届职工技能运动会上夺得氧气筒氧气吸入技术二等奖，单人徒手心肺复苏技术二等奖的优异成绩。

三.各式礼仪

接诊中心对导医台护士的礼仪要求比较严格。每天上班，我都能够衣帽整齐，带妆上岗，符合要求。从站姿、坐姿到走姿、蹲姿我都可以按照标准做到游刃有余。还有一些电话礼仪，礼貌用语等我都能够应用到平日的工作里，得到老师和同学的一致好评。每个人心里都应该树立一把标尺，时刻用那杆标尺来要求自己，才会做得更好。

四.真诚服务

每一天的工作，我都满怀激情，融入自己的爱心为就诊患者及家属服务，主动为病人指路、带路，倒开水，提供笔，便条，针线包等便民服务。遇到行动不便的就诊患者，主动为其提供轮椅并主动帮助其达到目的地。同时，还为就诊患者提供预约挂号服务，全方位方便患者的就医。为患者提供方便。是我们最大的心愿和乐趣。五.实践与思考

工作取得了成绩，当然也存在很多缺点和不足： 1.积极主动性不够。工作中遇到些不理解、不支持的就诊患者和家属，我就会很急躁，没有及时的做好沟通交流，难免会造成误会或矛盾。在今后的工作中我要更加注意，对待就诊患者更加积极主动，微笑多一点，态度好一

点，真诚多一点，热情高一点，我相信，会赢得他们的信任和尊重。2.工作不够精细。

门诊大厅每天就诊患者量比较大，流动性较强，这就对我们的工作提出了新的要求。工作量大，任务繁重，怎样才能使大家都秩序井然的看病呢？工作中一些大意、疏忽就会造成患者很多麻烦，不仅浪费时间和体力，更会造成心情不悦。因此，我更应该把工作做精细，不放松任何一个细节，比如一句主动的问候，一杯温暖的开水，一个善意的眼神，一个甜美的微笑，这都是我们服务中需要加强的地方。3.缺少沟通。

人与人之间最不可或缺的就是沟通，但是现实的生活中我们缺少的正是沟通。只有沟通交流，才会搭建起信任的桥梁。平日的工作我们就是因为缺少与就诊患者的交流，才会使我们的工作事半功倍。我相信，只要我们敞开心扉，勇于面对，善于沟通，人与人之间会创造很多奇迹！

今天的工作，不仅是一个终点，更是一个全新的起点。用力做一件事，能把它做对；然而用心做一件事，却能把它做好。昨日的成绩已是历史，全新的明天等着我们去创造。给自己加油，相信，明天，会更好！愿接诊中心越办越好，愿河科大一附院越来越辉煌！篇五：xx医院开展民主评议政风行风工作情况总结报告 2011年环州卫生院

开展《干部作风集中整顿和建设活动》工作总结 按照乡党委、政府的统一部署，我院自今年11月份起，在全院扎实开展了“干部作风集中整顿和建设活动”，较好地完成了宣传教育、自查自评、整改提高三个阶段的任务目标，基本达到了预期的目的。现将主要情况按三个部分汇报如下：

一、基本做法

（一）党委重视，组织有力，确保工作落实到位。医院领导小组把开展干部作风集中整顿和建设工作作为改进医院工作、加速医院完成医改的良好契机，作为加强医院内涵建设、提升医院形象、促进医院发展的大事，周密部署，精心组织，做到了“三个到位”：

一是思想认识到位。医院领导小组明确提出，开展干部作风集中整顿和建设活动是医院管理年活动、治理商业贿赂工作的延续和深化，全院上下要把政风行风评议活动作为保持共产党员先进性教育成果的具体行动，从构建和谐社会的高度，从促进医院规范化管理、建立医院管理长效机制的角度，增强贯彻落实活动的自觉性和紧迫性，确保实现“活动见实效、工作创实绩、患者得实惠”的总体目标。在活动过程中，我们一步一动员，一步一检查，一步一总结，确保活动每深入一步，思想认识就提高一步。

二是组织领导到位。为了促进工作的有效落实，医院成立了以院长为组长，各科室主任为成员的领导小组。同时，按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，各科室也分别成立了领导小组，形成一级抓一级，层层抓落实的工作制度，从组织上保证了干部作风集中整顿和建设工作的落实。

（二）广泛宣传，营造氛围，学习教育扎实有效。一是抓学习提高认识。在动员教育阶段，我们始终把学习掌握上级文件精神作为基础性工作来抓，采取集体学、个人自学和专题学习等多种方式，以科室为单位，重点组织学习了“干部作风集中整顿和建设活动会议”精神。

二是抓典型弘扬正气。我院一贯高度重视先进典型的考察、培养和推荐工作，注重发挥先进典型的示范、导向作用，先后表彰了一大批来自医院各种岗位的先进党组织和优秀党员，组织开展了“我们身边的好党员”和“优秀医务工作者”评选表彰活动，举办了医院“我们身边的好党员先进事迹报告会”。接到省卫生厅下发的《关于做好xx省卫生系统先进典型宣传工作的通知》精神后，我们及时挖掘、推荐上报了10名优秀医务工作者的先进事迹，其中骨科中心主任xxx教授、心血管内科xxx副教授被省卫生厅、省人民广播电台确定为全省重点宣传的先进人选；xxx教授被评为省教育工委先进党支部书记和省廉洁行医先进个人。同时，我们还加大了警示教育的力度，组织引导广大医务工作者深入

剖析朱为国违纪违规问题给医院所造成的严重影响和危害，进一步提高了大家廉洁自律和遵纪守法的意识。

三是抓宣传营造氛围。注重采取一系列扎实有效的宣传措施，充分利用医院的院报、网络、橱窗、标语和公告栏等载体，广泛宣传和营造评议活动氛围，配合评议工作的持续深入开展，先后出了评议专项工作的专题宣传橱窗，并利用《xx医院院报》和医院局域网等平台动态宣传和报道评议工作的开展情况，行评办公室还利用周会和全院大会等人员较为集中的时机，及时向全院人员通报评议工作的有关情况，确保评议工作人人知晓。在医院的门诊大楼、住院部大楼等显要位臵悬挂了宣传标语，设立了政风行风评议工作意见信箱，营造了浓厚的宣传氛围。

（三）围绕内容，对照检查，自查自评深入细致。自查自评是政风行风评议工作能否取得实效的关键环节，也是政风行风评议中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的25项内容，深入开展对照检查，做到不留死角，不走过场。一是明确自评重点。根据卫生厅6月1日会议精神，医院政风行风评议办公室召开会议专题研究贯彻落实的措施，对25项重点内容进行了逐项分解，明确提出机关处（科）室要把领导班子建设情况，依法经营、规范医疗服务和收费行为，缓解群众看病难、看病贵措施执行情况，推行政务、院务公开情况，药品阳光采购情况，患者投诉处理情况等作 为评议的重点；临床科室要把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、重复检查、过度治疗、开单提成、处方提成、药品回扣、收受红包和擅自扩大诊疗范围，擅自刊播非法医疗广告，误导患者等不正之风作为评议的重点。并且及时下发了《关于做好政风行风评议自查自评工作的通知》，要求各单位在自查自评过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。

二是广泛收集意见。我们注重广开言路，多渠道收集群众对医院的意见和建议，画好“自画像”。我们先后组织召开了科室人员、住院病人（家属）、门诊病人等类别人员的座谈会。在全院科室召开座谈会的基础上，医院行评办公室分别组织机关片、辅助科室片、专科片、内科片、外科片召开了患者和住院病人家属座谈会8个，科室人员座谈会10个，切实为医院的政风行风“会诊”。通过无记名的方式，向住院病人、门诊病人、出院病人和本单位干部职工发放600份《xx医院政风行风工作问卷调查表》，广泛听取各类人员对医院政风行风的意见和建议。我们还组成专门的工作组深入到南石头街、南华西街、江南中街、瑞宝街等社区，了解和收集他们对我院行风建设的意见和建议。6月20日，医院还聘请了分别来自省、市、区、街道等不同单位不同行业的27名同志，为医院政风行风评议特邀社会监督员，医院领导与特邀社会监督员进行了面对面的交流，主动听取他

们对医院政风行风方面的意见和建议，特邀社会监督员针对医院政风行风情况踊跃发言，其中，特邀社会监督员原xx区人大代表xxx同志，专门以书面的形式就医院的政风行风工作提出了很好的建议。

三是坚持边查边改。我们对自查和群众提出的问题，立说立行，边查边改。在药品采购方面，我们严格执行药品网上阳光采购，建立了156名医学和药学专业副高以上专业技术职务的药品遴选专家库，成立了药品采购监督委员会。医院共从33355个挂网入围药品中遴选出1432个品规供临床使用，其中不竞价不限价药品290个，限价竞价药品1109个，重点监控品种33个。在医疗收费方面，我们严格执行新的医疗收费标准，实行了医疗价格公示制度和住院费用一日清单制，先后完成4438项诊疗项目及60项新增收费项目的核对，对2702条耗材价表进行了清理。在医院规范行医方面，我们加强了对医疗质量的管理和监控，严格落实三级检诊等医疗核心制度，调整质量考评体系，建立质量考评结果快速反馈机制，定期进行全院医疗质量分析，《执业医师法》、《药品管理法》、《处方管理法》等医疗卫生法律法规和医院的各项规章制度得到了认真执行。

（四）严肃认真，整改结合，边评边改促进工作。我们把政风行风评议的落脚点放在切实加强医院管理、规范医疗行为上来，要求从活动一开始就要搞好整改，边评边改，以评促改。

第三篇：民主评议政风行风“自查自纠”工作总结

保卫科民主评议政风行风自查自纠工作总结

为切实抓好行风评议自查自纠工作，我科按照上级行评总体部署和民主评议政风行风自查自纠阶段的工作安排，在巩固宣传发动成果的基础上，把“查纠”阶段作为行风建设工作的重中之重，将“从群众不满意的地方改起，从群众满意的地方做起”作为行风建设工作的出发点和落脚点，坚持做教育发动到位、思想认识到位、查纠问题到位、当面指导到位，使我科行风建设“自查自纠”阶段既严肃认真，又深入扎实，取得了阶段性成果，呈现了如下特点：

一、圆满完成宣传发动阶段工作目标后，按照市局《民主评议政风行风实施方案》的要求，月日，组织全科室进一步统一思想，加深认识。通过思想发动，全科对行风建设和自查自纠的意义有了更明确认识，大家充分认识到：搞好行风建设是实践“三个代表”重要思想的需要，是进一步密切党群干群关系的需要，更是我单位内强素质、外塑形象的迫切需要。

二、查服务质量，纠正“吃、拿、卡、要”，不发生一次行业不正之风的行为，查行风行纪，纠正违背职业道德的行为，不发生一例违法违纪事件，不规范行为，查履行职责，纠正不作为、乱作为，不违背医院制度规定；查执行各项制度，纠正违章违纪行为，不违背自己的每一项职责；查清正

廉洁，纠正损失群众利益行为，查顾全大局，纠正违反职业道德规范行为，不损害一丝医院整体形象。

三、积极通过多种渠道，采取各种有效措施，深入实际，认真查找自身存在的问题，认真梳理，总的来讲对待上级布置的各项任务认真完成，强化学习，增强素质。鼓励科室人员参加自学，努力提高自身素质。坚持集中学习制度，互帮互学，在科室形成浓厚的学习氛围。

总之，我科将根据上级的统一部署，进一步做好把工作切实落到实处，在工作中存在的问题，做到件件有整改，事事有回音，扎扎实实抓好整改，努力做好医院的保卫工作，并进一步加强医院及科室在患者的心中形象。

第四篇：2012民主评议政风行风工作总结

2012年以来,我局紧密围绕县委、县政府制定的中心工作大局,严格贯彻县纪委关于民主评议政风行风的各项工作部署和要求,集中力量，重点突破，扎实推进，以民主评议政风行风工作促进司法行政工作发展，以司法行政工作实践推进民主评议政风行风工作深化,实现了互促共进,均衡发展的良好局面。

一、认真制定方案，抓好评议组织领导工作

年初，我局把民主评议政风行风工作摆上重要议事日程，调整充实工作机构，确定分管领导和专人负责。为确保2012年民主评议政风行风工作扎实有效开展，紧紧围绕“殚精竭虑谋发展，一心一意促变样”的要求，以局机关为中心延伸至所有基层单位，以“发扬传统、坚定信念、执法为民”为主线，以民主评议为载体，加强政风行风建设为核心，以社会各界广泛参与为基础，以解决损害群众利益的热点难点问题为目的，以群众满意为标准，结合政法干警核心价值观教育实践活动，先后制定了《民主评议政风行风工作实施方案》、《2012年行风建设工作要点》、《关于在全县司法行政系统集中开展政法干警核心价值观教育实践活动的实施方案》，并健全完善了相关制度,做到有计划、有机构，明职责，抓落实。

二、注重教育引导，全面加强队伍建设

民主评议政风行风工作的成效取决于全局每名同志对这项工作认识和重视的程度。为了使这项工作深入人心，使每名同志始终绷紧这根弦，我们主要采取了三项措施：一是加强学习和培训。局班子例会每月都有行风评议的议题和内容，并不定期召开专题党组会和民主生活会。制定了详细的学习计划，学习的主要内容是文明服务和行风建设的有关知识和政策，采取集中学、分组学、自学、讨论交流等多种形式，并实行学习日签到制。4月1日至20日，结合政法干警核心价值观教育实践活动，局机关、公证处、网都律师事务所三个党支部分别每天组织开展集中学习，开辟了学习专栏，逐人撰写学习心得和查摆分析报告。二是在全系统广泛开展“四讲四比”活动，即讲政治，比思想；讲实绩、比贡献；讲作风，比廉洁；讲服务，比形象，营造了“人人都是评议对象，个个都是单位形象”的良好评议氛围。三是不断深化认识。对行风评议的每个热点难点问题，我们都要组织相关人员进行研究讨论，找到问题症结和根本，采取“一对一”、“多对多”、“一对多”等方式开展谈心活动，坚决克服强调客观制约因素，多从主观发挥程度找原因寻动力，通过谈心活动找思想根源，据此制定具体整改措施。

三、广泛征求意见，认真接受社会各界监督

我们充分利用宣传标语、法律咨询、电视媒体等广泛宣传司法行政部门职能和司法行政各项政策、法规，并将司法行政及“窗口”单位办事程序、服务承诺、评议内容、投诉电话等公布于众，广泛接受各界的监督。同时，通过召开座谈会、发放征求意见卡、设置意见箱、走访回访服务对象等多种形式，广泛征求意见。年初，局机关和各窗口单位面向社会分别进行了公开承诺,设置了征求意见箱；3月份，召开了有人大代表、政协委员、行风监督员、服务对象参加的行风建设座谈会；4月份，开展了大走访、大回访活动，走访服务对象11家，电话回访26人次；5月份，向行风监督员、离退休老干部、服务对象等集中发放了征求意见卡。通过一系列的活动，共征求意见和建议36件次，经过研究论证和汇总梳理，可行性意见和建议共归纳为五项10条。按照边评边改的原则，我们制定了相应的整改措施，明确了主管领导、责任股室和责任人，能立刻改的立刻改，不能立刻改的限期改。

四、强化效能建设，推进司法行政工作全面发展

我们在认真实施全年工作要点和践行公开承诺的基础上，结合社会各界意见和建议,持续强化和完善各项措施,将政风行风建设、机关效能建设推向深入，各项业务工作也创新不断，亮点突出。一是法制宣传教育工作。与县电视台合作推出的《大家说法》专题栏目广受群众喜爱和赞誉；组织专人编印的《安平县“六五”普法读本》、《青少年法律知识读本》、《企业法律知识读本》等6种宣教书籍共计发放出3万余本，深受各类宣教对象好评；开展

法律进农村、进社区、进学校等“法律八进”活动19场次，效果良好。二是基层工作。与社区办共同成立社区司法所并已正式开展工作；从年初开展了为期一年的“大排查，大调解”活动，迎接十八大的胜利召开，截止到目前，全县共排查出各类民间矛盾纠纷1566例，调处成功1537例；与县法院共同成立诉前调解中心，于5月份正式运转工作。三是社区矫正和安置帮教工作。社区矫正信息管理平台运行良好，网络手机定位监控系统即将全面运行，今年共接收社区服刑人员20人，累计在册84人，无一人脱离管控；接收刑释解教人员13人，充分借助振兴、允泰、惠隆三处新建安置帮教培训基地，全部实现帮教安置。四是法律服务工作。以季节为划分针对时节、重点工作的不同调派人员组建法律服务工作队，年初组建的“春季法律服务工作队”，为各级党委政府、单位、企业提供合理化建议50余条、解答咨询400余人次；2012年上半年，全县律师共代理各类案件105件，代写法律文书326件，公证处办理公证121件。五是法律援助工作。进一步降低援助门槛，扩大援助范围，上半年办理法律援助案件46件；6月1日，为提高法援服务水平和案件承办质量，正式变法律援助“指派制”为“点援制”，进一步体现党和政府对社会弱势群体的人性化关爱。

五、工作效果显著，政风行风得到良性发展

通过民主评议政风行风工作的开展，全县司法行政系统党员、干部和公证员、律师、法律服务工作者整体素质得到提高，人民群众对我们工作的满意度也不断提高，司法行政的地位和形象也逐步提升。全局党员、干部职工勤政廉政，遵纪守法，无违法违纪案件发生，从而促进司法行政和党建、精神文明等各项工作取得显著成效，受到各级组织的认可。司法行政干警通过民主评议政风行风工作的开展，进一步增强了依法履职、公正为民的责任心，为维护社会稳定、促进经济发展做出新贡献。公证处积极从内部管理着手，不断改善服务态度，在人员少任务重的情况下，合理分工，积极拓展公证新业务。网都律师事务所加强律师法律法规和职业道德、执业纪律的教育，进一步规范接案审批、受案程序和收费标准、内部监管、党建等各项制度，依法依规，办理各项诉讼案件，维护当事人的合法权益。

2012年上半年，我局民主评议政风行风工作在县纪委的指导下，在各位行风监督员和评议代表的监督下，取得了一定的成效，但与上级的要求还有一定的差距。我局将进一步按照上级要求，突出主题，把握重点，稳步推进，把民主评议政风行风工作做得更好，促进党风廉政和精神文明等各项工作上新台阶。

第五篇：2011年民主评议政风行风工作总结

平乡县质监局

2011年民主评议行风工作总结

2011年11月16日

2011年，我局被列为民主评议行风对象。在县纠风办和市行风督导员督导下，我局紧紧围绕科学发展主题和加快转变经济发展方式主线，认真贯彻县委第十次党代会精神，坚持以加强政风行风建设、优化发展环境为目标，以正确履行职责为核心，以加强队伍建设为关键，以服务人民、群众满意为标准，扎实地开展了民主评议政风行风工作。

一、主要工作情况

一是领导重视，全面动员。全县民主评议行风工作动员会召开后，我局党组立即召开会议，传达贯彻有关会议精神，成立了党组书记、局长任组长，纪检组组长任副组长，相关业务股室负责人为成员的领导小组，具体负责行风工作。

二是制定方案，落实评议措施。按照县行风评议工作的要求，制定了我局《2011年民主评议行风工作实施方案》，明确了目标、任务、实施步骤和措施等，为行风建设的顺利开展奠定了基础。

三是严密部署，全面动员。5月16日，我局召开局民主评议行风工作动员会，**局长对2010年民主评议行风工作做了总结，对今年开展民主评议行风工作进行动员，切实提高了大家的思想认识，明确了目标、任务、实施步骤和要求，激发了全员参与民主评议行风活动的主动性。

四是扎实推进，打造亮点。1.聘请监督员，相信监督员。我局在人大代表、政协委员和社会知名人士中聘请了30多名行风监督员，并为行风监督员颁发了证书，并赋予行风监督员知情权、质询权、监督权、调查权、制止权、反映权、建议权，并不定期地听取他们的意见和建议，努力改进作风。2.开门纳谏，广集诤言。在开展民主评议行风工作中，为了深入查找问题，由局领导带队对服务对象进行走访，发放征集意见表111份，经过梳理汇总，有3个方面的建议。3.真心纠错，认真整改。对社会各界提出的问题和意见，我局深入剖析原因，进行了察访和及时反馈，并认真研究制定出整改方案，坚持边评边改，对能迅速解决的问题，迅速解决；对不能迅速解决的问题，创造条件解决，让广大群众真切感受到质监部门的整改工作力度和效果。

二、主要工作成效

通过行风建设工作的开展，我局干部职工的思想认识进一步提高，精神面貌有了新的变化，行风有了新的转变。主要体现在以下几个方面：一是学习风气进一步浓厚。通过广泛深入地开展学习教育活动，干部职工的政治觉悟进一步提高，学习意识有了明显的增强，认识到新形势下切实加强和改进作风建设的重要性，进一步认清了质监部门在推进全县经济发展中所肩负的重要使命，观念有了新的转变，为经济和社会发展服务的本领得到增强。二是工作作风进一步改进。通过召开座谈会、调查研究、发放征求意见表，广泛征求群众对质监工作的意见和建议，使我局

抓行风建设更有针对性和有效性；通过内控制度建设，有力地推动和促进了机关作风的转变。三是服务意识进一步增强。通过不断加强行风建设，全体干部职工的服务意识明显增强，服务水平进一步提高。踏实干工作的多了，下基层为群众办实事的多了，做到了“四个不让”。即：不让一件有损窗口形象的事情在党员身上发生；不让一份违反“科学、公正”的检测报告从手中发出；不让一件上级交办的任务在手中延误；不让一件有损质监系统形象的事情在发生，队伍的整体素质进一步提升。四是机关形象进一步改观。通过勤政廉政建设和“创先争优、事争一流”活动的开展，干部职工更加牢固地树立了正确的世界观、人生观和价值观，塑造了“科学、公正、廉洁、高效”的机关形象。

三、存在的主要问题

一是对民主评议行风的重要性认识不足，认为年年搞行评是老一套。因而，有的人员平时不注意自身形象，工作作风拖拉，麻痹思想时有表现，工作标准不高，只求过的去，满足现状。

二是对已制定的行风建设长效机制执行的不够好，特别是在工作时饮酒、说粗话、说脏话的现象时有发生，不同程度地影响了自身形象，为个人和单位带来了不良影响。

三是队伍整体素质有待进一步提高。当前队伍的整体素质与新形势对质监工作的要求还有差距，重工作、轻学习的思想依然存在，业务不够熟练、处事能力差、方法简单，不同程度地影响了质监工作的开展。因此，还需进一步学习提高。

四、主要措施

一是教育干部职工进一步提高对民主评议行风重要性的认识，切实解决质监队伍中存在的突出问题。牢固树立行风是第一竞争点、抓行风就是抓自身形象提高，就是坚持科学发展观和正确政绩观；抓住主要矛盾，集中解决本系统影响和制约我局科学发展的突出问题。增强服务意识，创新工作方法，合力解决热点、难点问题，树立良好工作作风，建设“诚信质监”，把行风工作作为一项经常性的工作抓紧抓好。

二是树立全心全意为社会服务的思想，扎扎实实为人民群众解决实际问题，经常听取群众的意见和建议，改进工作作风。要坚持纠、评、建相统一，与各项业务工作紧密结合。要充分利用行风网站、报纸行风评议专版、评议代表、热线电话和深入基层等渠道听民声、察民意、虑民计、为民生、谋民利，了解群众的呼声和意愿，着力解决发生在老百姓身边的、严重损害群众切身利益的问题，以实实在在的成果取信与民。

三是要把机关效能建设纳入民主评议工作重要内容，坚持和完善党组统一领导、齐抓共管、各负其责。要落实“谁主管、谁负责，管行业必须管行风、抓机关必须抓基层”的纠风工作责任制，纳入目标管理，融入具体工作，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，局要对下级的行风建设工作进行督导和指导，一级抓一级，层层抓落实，确保民主评议行风工作有一个好成绩。