机关工作人员工作心得

第一篇：机关工作人员工作心得

机关工作人员工作心得

一名优秀机关工作人员主要体现在工作任务完成得出色。要将工作干得好，要具备多方面因素，业务水平、工作能力固然重要，但更重要的是思想品德、灵性悟性和人际关系协调。优秀机关工作人员要具备的基本素质有：品德高尚，勤奋好学，创新思维，吃苦耐劳，思路清楚，注重细节，担当果断，知难而进，待人宽容，善于协调，廉洁自律。下面，我就分别从做人、创新、做事、协调人际关系等四个方面与大家做一下交流： 第一方面：做人的问题

机关干部不论在什么岗位上，无论从事什么职业，要想干好工作，首要条件就是具备好的思想品德。过去曾经批判过“知识越多越反动”的说法，但是前面加上品德恶劣，这个观点是成立的。

人的思想好是相对的、暂时的、有条件的，也是不断变化的。因而对己加强道德修养一刻不能放松，对他人犯错也不要太惊讶。

思想好不好大体上有三个方面的因素，一是认识，二是自我控制，三是客观环境。最重要的是自我控制能力。好人与坏人的区别在于他的行为做与未做或发现与未发现。

思想好主要体现在品德高尚上，即为集体和他人着想，为集体和他人的利益作出奉献。只有为集体和他人谋利益的人才可称之为高尚的人。

心胸的宽阔，与心中装着他人多少有关。心中装着的人越多心胸越宽阔。人活着要有理想（做个有用的人），否则生活无意义，前进无方向，干事无动力。

人生在世只有淡薄名利，心理素质才能好，就能平淡地对待荣誉和挫折。遇到大事心不慌，稳妥处理，成功率高。

人心里要多些阳光，少些强势（处在弱势时要强势些），向弱者低头。向强者示强（绝不是简单的对抗），向弱者示弱，既是好品德，又是高智慧。人的性格对其思想影响很大，性格决定一个人的习惯（性格决定命运），好的习惯就体现一个人好的思想。在实际工作和生活中要看重无形的东西（道德品质），不要太在意有形的东西（职位、物质）。

孝敬父母的人不一定是好人，但不孝敬父母的人一定不是好人。

思想好的人，给人办事不求回报，觉睡的沉，饭吃的香，与人共事他人放心。思想好的人，心情好，底气足，身心健康，别人尊重。第二个方面：创新的问题

创新，是一个不同层次的人，创新的内容和要求不一样。今天讲的创新，主要是作为机关工作人员的创新思维。

创新，更新与改变，与过去所有不同，与常规习惯做法有所不同，与他人做法有所不同。

创新要符合客观规律，发展方向要正确，符合大多数人利益，要有实效。思维是人类特有的精神活动。是在表象、概念的基础上进行分析、综合、判断、推理等认识活动的过程。

创新思维，就是要打破习惯性思维，从众性思维，拓展思维空间，遇到问题多一些解决问题的思路。

人与人之间真正的差距是悟性，也就是人的思维能否真正做到不断创新。创新思维是在原有基础上的，变化是微小的，差距不大，但时间长了他的结果差距是非常大的，决定成败。

创新思维要注重内在无形的，要尽量淡化有形的。真正思维创新的人是不在意外在形式上的东西。有内功真本事的人是不会搞花架子的。

要想不被他人代替就必须始终与人不一样。与人不一样的前提就是不断创新思维。

创新思维的一个必要前提条件是学习。学习要有动力。要多看不想看的书，要少看想看的书。学习过程中关键要思考，将别人的东西变为自己的。第三个方面：做事的问题

工作就是做事，具有一定的工作能力和水平是一名机关工作人员的最基本素质和要求。

要想把事做好，工作干得出色，就必须有一个积极向上的心态。只有热爱本职工作，才能取得突出成绩。

人要有自信心，无论做什么都认为一定能干好。要常想自己能干成事，千万不要老想干什么都不行。

只有把工作当成事业去追求，不要纯粹作为谋生的手段，所从事的事业才能不断发展壮大（谋生只为自己，事业顾及大家利益）。工作扎实有效，不做表面文章，不急功近利。

人要有点“野心”，在各个时期均要有自己追求的目标，你的工作劲头才能经久不衰。但是“野心”不能不切合实际，更不要羡慕官大、钱多的人。因为官大、钱多的人不一定舒心和幸福。

工作干得好只求领导信任和周围同志内心认可（感觉离不开你），千万不要在意领导和同事口头上如何称赞（人的心态很复杂）。

工作要想得到领导支持，首要的是自己要积极努力去工作，做出突出业绩，取得领导的赏识。要想你的领导重视你，在与领导讨论工作时，要学会善于说“不”。

工作中要养成独立思考的习惯，千万不能人云亦云，有时大多数人赞同的事情也不一定是正确的。

工作计划不仅要有书面文字的东西，更重要是在自己的头脑中。每月、周、天均在头脑中过一遍。人要多想工作上的事，少想私事和不愉快的事，心情就平淡和安静。

要想做好工作必须熟悉你从事某项工作的有关政策、办事程序、一定范围内的工作情况，与之相关的人际关系和人员的基本状况。工作中要摆正自己的位置，不越权、不越位，但可以越位思考（不能表现出来）。

工作中要有正确的竞争意识，不能用歪点子或不正当手段达到自己的目的。尤其是对比自己强的人，心里不能不舒服。在竞争中失败要多找自己的原因，否则你心情不好，又影响与同事的关系。

做工作时只想着如何把事情做好，不能过分看重得失。尤其不要担心领导不知道或看不见。把得失看得过重，心态会发生变化，与人共事不长久。工作中不要拣轻怕重。对重点工作、难点工作要提前打算并反复思考。完成好就能充分体现你的能力水平。

工作中要注意细节。小事做好了是小事，小事做坏了就成了大事（影响大）。做事情要重在内功，发挥自己最大的能量去完成好，但在运行过程中又不能急于表现出来（主要是语言表达），让领导和同事慢慢感到你有能力。千万不要张扬，不要出风头。

工作中要勇于担当，不怕出问题，不怕得罪人，但出了问题要主动承担责任。即使按领导意见办的，也不能往领导身上推，因为你未能及时提出不同意见；也不能往下属身上推，因为你是负责人，就应该承担责任。这样做有利提高在领导和同事心中的地位。

做任何事情要向好的方面努力，作最坏的设想。顺利时多想一些问题与不足，困难时尽力寻找希望。

工作中对某项重要事情作出决定时，不能只考虑到大家是否反对，更重要的是要考虑到大家的实际想法和感受。因为现实情况中提反对意见的少之又少。工作不论领导怎么急，但你不能急（态度要表现出十分积极），否则一定会出问题。出了问题领导对你还是不满意。向自己直接领导汇报工作，成绩要说的缩一些，自己的作用要说得淡一些，问题要实事求是汇报，千万不能少说，更不能瞒着不说。对其他领导特别是上级来视察的领导，在汇报工作时一定要百分百地把成绩说出来。

工作中要学会服从领导，服从不是简单地领导叫干什么就干什么，最重要的是要干好、尽力做得完美。真正的服从：理解领导的真实意图，创造性的开展工作，排除一切干扰和私心，坚决地不折不扣地出色地完成领导交给的任务。开会时某项工作领导已明确作出决定，如有不同意见，千万不要当众提出，可以选择适当时机单独找领导汇报自己的不同看法。

在领导交替过程中，有时新领导因各种原因不大重用你，不要在意，仍与往常一样表现，或表现比以前还要好。这样做不仅在同事中提高威信，时间长了领导一定会重用你。

当领导对你信任时，可汇报也可不汇报的事一定要汇报；当领导对你不太信任时，该汇报的一定要汇报，可汇报也可不汇报的，要有选择性的汇报（估计出问题要承担责任的不要汇报，无责任又有人情的事要汇报）。

平时工作中要按正常的思路去考虑问题，不要有意去揣摩领导的嗜好和心思，但必须要了解和领会领导的工作思路和意图。

作为中层干部头脑中要有一个牢固的意识，处室是一个单位的办事机构，只有建议权，无决策、决定权。

正常的工作按计划逐步实施，对领导临时交办的工作一定要紧前不紧后。对一些不能按时完成的事情一定要提前（多长时间，要根据事情的难易度）向领导汇报。千万不能等过了时限领导来问你才汇报未完成原因。

与领导一起讨论工作，对领导提出的问题，属政策性、程序性和现有的实际状况要作肯定的回答，对一些需要讨论的问题，尤其对涉及到做好事的，要作建议性的回答。工作中与领导发生意见分歧，实践证明你的观点是正确的，但不要表现出得意的样子，更不能不择场合乱说。

在开会讨论工作时，如你反对他人提出的意见，千万不能带有私心，不能有明显的倾向性。

工作中要正确对待领导的表扬和批评。受表扬的，领导不一定就对你好，被批评的，领导不一定对你不好。有时领导方法欠妥，表扬你反而会带来不利因素。干工作千万不要因为讨好领导而去损害下属的利益。否则其结果工作未干好，领导不高兴。

工作中对某件事情的态度，一定要做到在领导面前和一般人面前要始终如一。否则久而久之大家对你都不信任。

聪明的下属都会将自己的想法（主意）变为领导的想法，只有这样你的工作才能出彩。要想达到此目的，必须注重与领导的交流，找出领导与自己想法相同点并结合到自己的想法里。作为下属，任何时候无论你有多大的本事，把你好的想法转变为领导的，反之，不要把领导的英明决策说成是你的。

工作中要为领导出好点子。为集体和他人着想的点子就是好点子，为一己私利或极少数人着想的就是坏点子。

工作中只要不是太急的事情，有三种情况下不要做决定：一是情绪不好的时候；二是与人发生争执的时候；三是认为自己有很大权力的时候。

开会讨论问题时，如有不同意见，尤其是要否定某人的观点，必须要先说出赞同的一面，再说出不同的一面。工作中批评人也是这样，要先肯定成绩，再指出不足。

工作要善于听取别人的意见，只有你很好地听别人的话，他人才能愿意听你的话。工作中完成每项工作任务，每次都能从中找出问题与不足，你的工作还会不断取得好成绩，能力水平也会不断提高。人可以自信能干好每项工作，但绝不能认为自己干的事情都完美无缺，容不得别人指出问题。

开会时积极发言是对的，但不要过分的表现自己，有时开会发言不能以自己的观点正确与否来确定，要看参会人员情况和自己的身份。多层次领导在一起讨论问题，只有你的直接领导叫你发言才能发言。平时讲话也是这样，不能以自己判断正确与否来发表讲话，要看场合与对象以及当时你处的位置。工作中讲话、写文章、提建议一定要有自己的思想，要有独立见解，要与众不同，只有这样，才能得到领导和同事的认可。

一个部门负责人选用工作人员，不要选用与自己关系密切的人。这些人思想上有依仗，对你期望值高，容易产生问题，也会影响你与别人的关系。工作中要养成一个好的习惯，干一事钻一事，干成一事，干好一事。工作中要学会面对困难，人生不顺心的事十之八九，工作也是这样，能随自己心愿去发展的少之又少。头脑中要确立人来到这世上就是来吃苦的，来克服困难的，来战斗的，享福留给离开人世的时候。

作为处室负责人，工作中要注意教育和培养下属，充分发挥他们的作用。要达到你出差在外，家里的工作仍正常进行。

工作中下属如有问题，可直接对其批评指出，千万不能向领导汇报，否则你在下属心中无威信。

要善于对自己做过的事情进行认真仔细的总结，总结经验是必要的，但更重要的是找出不足或潜在问题。

工作中要敢于正视自己的错误，这样做不单是胆量问题，更重要是表现出一个人好的思想品德。

工作中不要以做好事、人情事（好事人情事做得越多恼的人也多）来取得他人的赞誉，要以公道正派，坚持原则，不论何人都一视同仁的做法去赢得人心。为他人办事不能收当事人的礼品，更不能想人家送礼品，如以礼品多少来确定是否给人办事的最可耻。收贿犯罪，既害自己又害家人。第四个方面：协调人际关系的问题

一个人要想做好工作，必须协调好与自己工作相联的人际关系，因为你的工作既要大家支持，又要大家认可。所以协调人际关系是非常重要的，千万不能忽视。

人们在实际工作和生活中都想得到别人的支持和关爱，想与他人搞好关系。但人与人之间的爱，只有父母对儿女的爱是无条件的，永恒的，其他人之间的爱是有条件的（爱情是无条件的，婚姻是讲条件的；夫妻的爱是不讲理的，如有一天讲理了，爱就结束了），暂时的；人与人之间关系好是相对的，暂时的，矛盾是绝对的，永恒的。

要想与他人处好，首先自己要具备良好的素质（品德好，有能力）。因为你自己都不想与品行不好、能力差的人相处。

人与人之间的关系好坏不完全由亲情关系（父子、兄弟、夫妻等）决定的，而是由每一个人的价值取向决定的。

每个人都想多处一些朋友，关系搞得“铁”一些。但人与人之间要想相处久些，相互交往就必须要平淡一些，尤其在一个单位工作的，不宜私交太深。关系过热过好（特别是与领导的关系）容易出问题，因双方期望值都高。关系处得过分的好，往往都是功利性的。

人与人之间正常的、有意义的物质交往会增加相互间的感情。但物质交往的东西越少，关系越纯洁，礼越重关系越淡薄。正常交往礼品的价值应不影响接收方决策或决定任何事情，使其心里无负担。

人生活在人群中，你的自我控制能力越强，你的空间和自由度就越大，反之，不论你处在什么样的位置上，最终必将成为孤家寡人。人只有很好地掌控自己，才能称之为真正的强人。与人相处要诚实（需要善意的谎言），要做到有心眼，不玩心眼。与人共事要谦虚，不要自视清高。工作中成绩突出得到表扬或重用，要注意低调做人。与不同身份人相处，测重点不一样。与领导相处重点是服从，与同级相处重点是沟通，与下级相处重点是尊重。

人与人之间最重要的是相互宽容，宽容不是简单接纳他人的缺点或原谅他人的错误，更重要是帮助他人解决困难，从内心欣赏他人。同事之间不要闹矛盾，尤其下属与领导（特别是主要领导）之间更是如此，否则你的心情一定不好。在实际工作、生活中与同事（家人）相处，要尽量了解和适应他人，也可用自己的行为去影响他人，但切不可强行去改造他人。

人与人之间不论何种关系，对他人好不求回报，相互间的良好关系才能持久。要想别人对自己好，你先要对别人好。

要学会与自己关系不好的人相处。对这样的人，一要态度与关系好的人一样客气；二要做到他偶而找你帮忙解决比较难的事情（不论公私事），你一定要像对待关系好的人一样，尽一切努力去解决。如做到了，你就是一个智者。同事之间相处要象自家人一样，要善于“斗争”，切记相敬如宾是客人，争吵才是一家人。同事之间通过对问题的争论才能达到共识，增进团结，提高战斗力。中庸之道只能是一团和气，一盘散沙，表面和谐。

凡坚持原则，善于“斗争”，又作风正派的人，与人共事时间越长，大家越会认可。凡“小绵羊”，善于做人情，又私心较重的人，刚接触时深得大家好感，但随着时间的推移，人们越来越厌恶他。在实际工作、生活中“小绵羊”是最可怕的，他的隐弊性太深，短时间内不易识破，待你识破时他想要达到的目的已经实现。

人与人之间相处要慢慢升温，千万不要采取种种“捷径”的办法在较短时间内处得象兄弟一样。尤其是下级与上级相处更不能走“捷径”，下级要以自己好的人品、突出的工作业绩慢慢得到上级的赏识。与人相处要重在平时，切记不要用着人才主动与人相处。

实际工作和生活中的人际关系是错综复杂的，人与人相处一定要各处各的，不要受第三方的任何影响。同时也不要受政治观点的影响，好朋友、好同事可以持不同的政治观点，切勿强求对方。要充分发挥你的才智，把单位中相互有矛盾和各种类型的人都团结在你的周围。

在平常的工作、生活中有时遇到别人做对不起你的事情，要冷静思考，要往好的方面去想，可私下当面把话说透，千万不要有报复心，否则你们之间关系将没完没了。当你抱怨别人时，一定要先想想自己对别人又做得怎样。对家人和领导也是如此。你自己有时做的事情不妥给他人产生误会，一般不要用语言去解释，要以实际行动去消除误会。

处于权力较重位置的人，要保持平常人的心态与人相处，尤其别人对你的态度千万不能当真，否则当你权力失去时，你的失落感太强。

作为领导者要想处到素质较高的下属，要主动与下级相处，否则，很难处到好的下属。因为下级主动与领导相处，他的真实、真诚性很难把握。品德好、能力强的人也想得到领导的赏识和重用，但他不会出于讨好而主动接近领导，如果领导主动找他进行交流，他会非常高兴的，工作更会卖力。

人们在一起共事，总的原则，对所有人都要相信，否则你就无法与人相处。但就具体某一件事情，无论对何人又不能百分百地相信。

领导判断下级对自己如何，要看下级的现实表现怎样，不能单从对自己的态度来判断他对领导的好与不好。当下级在领导面前说领导人对立面或看不惯的人的好话，说与领导人关系好的人的缺点和不足，是忠心的表现。

在与他人交往过程中，为他人做了好事，要把你的功劳（作用）缩点说；当你做了有伤他人的事，对自己的过失要说的稍微“水”一些。你为他人做过的好事要忘掉，给他人带来伤害的事要记住；他人做了伤到你的事要忘掉，他人为你做的好事要记住。

在平常人际交往中一定要注意，有的人在你面前说别人坏话且与你（尤其与说者）有利害关系的，在别人面前也会说你坏话。对这样人说的话千万不要相信并敬而远之。

在平常的交往中，如有人在你面前说某人在领导或同事那里说你的坏话，这个人是害你的。对他的话千万不能往心里去。同时你也不要说别人坏话，就是你认为百分之百的“铁哥们”面前也不能说他人坏话。否则，你说的话迟早会传出去的，因为“铁哥们”也有“铁哥们”。

人与人之间交往，不要贪占他人的便宜，否则无人与你相处，要记住“人聚财散，财聚人散”这句话。与人交往的基本原则，一是不讨巧，二是不要过分吃亏。因为无原则吃亏，别人会认为你无用，看不起你。

人与人之间不要过分客气，尤其对领导，尊重服从是必须的，但不能奉承拍马，过分恭维。否则，你在大家和领导的心目中没有份量。

结束语：头脑中有理想，心里装着他人，干事不计得失，与人相处不求回报，人们所渴望得到的幸福就一定属于你，你也一定是个优秀的机关工作人员！

第二篇：机关工作人员考核工作实施方案

乌兰察布市食品药品监督管

理局2012机关工作人员考核工作实施方案

为了认真做好2012机关工作人员实绩考核工作，根据乌兰察布市委组织部、乌兰察布市人力资源和社会保障局《关于做好2012党政群机关公务员及参照公务员法管理单位工作人员考核工作的通知》（乌人社发【2012】6号）精神，结合我局工作实际，制定本方案。

一、适用范围

市食品药品监督管理局科级及以下公务员（以下简称公务员）和行政工勤人员。

二、考核原则及方法

考核必须坚持客观公正、注重实际原则，实行领导与群众相结合，平时与定期相结合，定性与定量相结合的方法，按照规定的权限、条件、标准和程序进行。

三、考核内容和等次

考核严格有关规定的内容很标准进行，以职位职责和所承担的工作任务为依据，在全面考核德、能、勤、绩、廉的基础上，重点考核德和实绩。

考核的结果分为优秀、称职、基本称职、和不称职四个等次。

四、优秀指标计算及奖励经费来源

确定优秀等次的人数必须控制在本单位实际参加考核总人数的百分

之十五以内（公务员、行政工勤分别计算）。公务员优秀等次人数为4名（奖励经费由市财政局下拨），行政工勤优秀等次人数为1名（奖励经费由市食药监局自筹）。

五、领导机构方法和程序

（一）成立考核小组

由党组书记、局长张贵平同志担任组长，纪检组长赵哲同志任常务副组长。各科室队及直属分局主要负责人为考核小组成员。考核小组的具体事务由人事教育科承担。

（二）个人总结。参加考核的公务员对自己本职位职责与德、能、勤、绩、廉等方面的情况进行总结，填写《考核登记表》

（三）述职与民主评测。

召开机关全体干部职工大会（含借调和聘任制工作人员）进行民

主测评，各科室队及直属分局主要负责人在会上述职，述职内容包括个人在德、能、勤、绩、廉等方面的主要表现和部门工作任务完成情况，各部门其他成员不再在会上述职，直接参与测评。参加人员依照本人意愿对被测评对象以无记名投票方式予以测评。测评结束后，测评情况作为对每个工作人员民主测评的初步结果。

（四）考核小组建议。

由常务副组长主持会议，考核小组成员对测评情况进行综合分析

判断，形成考核小组的建议，向局党组报告。

（五）局领导班子确定考核等次。

局领导班子听取考核小组的全面汇报后，集体讨论研究确定每个参评

人员考核的等次。

（六）考核结果的反馈和公示。

考核结果需以书面形式通知被考核人员，并由被考核人员签署意见；确定为优秀等次的，要在本单位进行不少于5个工作日的公示；确定为不称职等次的，要将考核事实及时反馈本人，对反应的问题要及时核实处理。

（七）考核结果的复核与申述。

对考核被确定为不称职等次不服的，可以按照有关规定申请复核和申述。

（八）考核等次上报审核备案。

公示结束，无异议或有异议但经查核不影响考核等次确定的，将本单位考核总结（含基本称职、不称职等次人员情况说明）和优秀等次人员名册、《公务员考核结果备案呈报表》、送市人力资源和社会保障局备案。

（九）材料归档

考核工作结束后，人事教育科及时将被考核人的《考核登记表》存入个人档案。

六、考核结果的使用

(一）考核的结果作为调整公务员职务、级别、工资和公务

员奖励、培训、辞退以及培养、选拔、使用干部的重要依

据。

(二）在提拔使用干部民主推荐前，要将各年考核结果发给

参加民主推荐的人员参阅，连续两年以上被确定为优秀等

次的，优先作为提拔使用的提名对象。

(三）公务员考核被确定为称职以上等次的，按下列规定办

理：

1、累计两年被确定为称职以上等次的，在所定级别对

应工资标准内晋升一个工资档次。

2、累计五年被确定为称职以上等次的，在所任职务对应级

别范围内普生一个级别工资。

3.、被确定为优秀等次的，当年给予嘉奖；连续三年被确定为优秀等次的，及三等功。

4、享受考核奖金。

（四）公务员考核被确定为基本称职等次的，按照下列规定办理：对其诫勉谈话，限期改进；本考核不计算为按考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限；一年内不得晋升职务；不享受考核奖金。

（五）公务员考核被确定为不称职等次的按照下列规定办理：降低一个职务层次任职；本考核不计算为按考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限；不享受考核奖金；连续两年考核被确定为不称职等次的，予以辞退。

七、有关问题的说明及工作要求

（一）对无正当理由不参加考核的公务员，经教育后仍然拒绝参加的，直接确定其考核结果不称职等次。

（二）对在考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假、拉票串通等行为的，一经查实，依照有关规定予以严肃处理，并定为当年考核不称职。

（三）本实施方案拟2012年4月中旬实施。全体干部职工大会初定4月18日召开。

（四）各部门要高度重视考核工作，认真执行本方案，坚持公平公正原则，加强组织协调。要做好思想政治工作，处理好考核与业务工作的关系，做到“两不误、两促进”。

第三篇：机关工作人员行为规范

机关工作人员行为规范

为加强机关作风建设，指导和规范工作人员行为，文明办公，提高效率，创建服务型机关，树立良好的机关人员形象，特制定机关工作人员行为规范。

一、政治行为规范

第一条 认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，在政治上、思想上和行动上自觉同党中央保持高度一致。

第二条 自觉维护国家的尊严、政府的声誉，在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明，维护党、国家和人民的利益。

第三条 自觉遵守党和国家的法律法规，认真贯彻校党委、校行政的决议，遵守校规校纪，自觉与不良现象作斗争。

二、廉政行为规范

第四条 认真学习《中国共产党章程》、《廉政准则》和《山东中医药大学党风廉政建设责任制实施细则》及干部廉洁自律的有关规定, 自觉做到科学执政、民主执政和依法执政。

第五条 廉洁奉公，依法行政，忠于职守，秉公办事，禁止利用职务之便谋取不正当利益。

第六条 自觉遵守学校公共财务管理和使用规定，禁止假公济私、化公为私。第七条 严格遵守保密制度，不该说的不说，不该看的不看，不该问的不问。

第八条 艰苦奋斗，勤俭节约，禁止讲排场，比阔气，挥霍公款，铺张浪费。不浪费一度电、一滴水、一张纸。

第九条 自觉履行校务公开制度，增强工作透明度，属校务公开的内容和重大问题要公布于众，自觉接受教职工的质询和监督。

三、工作行为规范

第十条 牢固树立“管理就是服务”的理念，本着“少添乱，多服务”的原则，凡事多站在基层单位的角度考虑问题，为基层单位提供全方位的服务。

第十一条 处理公务，要严格按程序办，职权范围以内的事认真办理，职权范围以外的事要请示汇报。该请示的问题，要逐级请示，一般不越级请示；该处理的问题，要逐级请示，一般不越级处理，对职权范围外的急办事项，要及时与有关领导和同事联系，不耽搁。

第十二条 工作要分清主次、轻重缓急。能马上办的事情，要马上予以解决，能当天完成的不推到明天。凡属领导交办的事项，要按照批办时间要求，抓紧办理，按时完成，对符合正常程序的请示，能马上答复的，要立即答复，不能马上答复或不能予以解决的问题，要做好耐心细致的解释工作。

第十三条 对来机关办事人员，要一视同仁，热情服务，不以貌取人，不生熟有别。说话要语气和蔼、态度谦恭，文明待客。凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的要耐心解释；不属职责范围的事，要说明情况，主动引见，并帮助联系落实。

第十四条 接电话要热情，答复问题要认真，帮助找人要及时。打电话说话要客气，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。对上级通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，并及时向领导汇报。

第十五条 外出办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。到办事单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守办事单位工作程序、规则。

第十六条 遵守工作时间，坚守工作岗位，上班不串岗闲谈，不大声喧哗，不办公务以外的事情。

四、会议行为规范

第十七条 参加校内各种会议要提前10分钟到会，因特殊情况不能参加的，要事先向主管领导请假，事后要及时了解落实会议精神。

第十八条 参加会议要遵守会议秩序，无特殊情况不中途退席。不随便说话，不打瞌睡，不随便离席走动，不看报刊或做其它与会议无关的事情，会前关掉手机，重要内容要做记录。

五、道德行为规范

第十九条 自觉维护学校的团结稳定，不说不利于团结稳定的话，不做不利于团结稳定的事。有问题（包括个人问题，需要向领导和组织反映的问题）坚持在机关说，不到领导家里说，不允许采取非正常方式解决。对领导有意见当面说，不背后乱说。

第二十条 严于律己，宽以待人，要有“推功揽过”的胸怀和气量，工作中有了成绩不骄傲，有了问题不推诿。正确对待荣誉，正确对待批评，不断改进工作。第二十一条 对领导要尊重，对同事要相互支持，对部属要关心爱护。团结同志，相互学习、相互帮助，互谅互让，困难留给自己，方便让给别人。

第二十二条 保持良好的办公环境和办公秩序，做到窗明几净，桌面整洁，摆放有序。自觉维护楼道、厕所卫生。自觉维护公物的完整和安全，防止火灾、盗窃等事故的发生。

六、仪表行为规范

第二十三条

衣帽整洁，仪表大方，不穿奇装异服，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋，男同志不蓄长发长须。

第二十四条 谈吐文雅，谦逊礼让，不卑不亢，落落大方，平易近人，诚实处事，尊老敬贤，礼貌待人。

第二十五条 不在禁止吸烟的公共场所吸烟，不带酒气上班。第二十六条 接待交往中，用语要文明。如用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“今后多联系”等。对他人的帮助，要道声“谢谢”；不能满足对方要求时，要说声“对不起”、“很抱歉”。称呼年长者，要用“您”、“老同志”、“老人家”等专称。

第四篇：机关事业单位工作人员

机关、事业单位工作人员 工资管理有关问题的规定

为了进一步规范工资管理，严肃工资发放纪律，现就市直机关、事业单位工资管理有关问题作出如下规定：

一、加强人员编制计划管理，严把机关事业单位人员“进口”关

加强机关、事业单位的人员编制和计划管理，按照进人服从计划、计划服从编制的原则，严格按规定程序办理进人手续。人事、财政部门凭编制使用和增人计划卡及经费供应计划办理工资套改审批、工资统发和财政拨款等手续；对超编人员，编制、人事和财政部门一律不办理列编、增人和核发工资手续，不得纳入统发工资范围。

二、加强工资管理，严把审核发放关

1、及时办理调动人员的工资转移手续

机关、事业单位工作人员调动工作，由调出单位开出工资关系转移手续，连同行政介绍信或任职文件（处级干部）到组织、人事部门办理工资转移等手续。凡属财政统发工资人员，调出单位应先报市财政统发工资办（中心）办理工资帐户注销手续，组织、人事部门凭财政工资帐户注销通知单办理工资转移手续。对从县、市、区财政统发工资单位调至市直统发工资单位的工作人员，调入单位在办理工资手续时，须持有原单位同级财政和人事（组织）部门签具意见的工资转移证明。

到县、市、区任职的领导干部及在市直单位之间调动工作的人员，坚持工资关系随行政关系走的原则，调出单位应及时办理工资转移手续。从调动的下月起，由调入单位发放工资，并按调入单位的工资标准与单位性质套改工资与津贴福利。对个别工资关系未随行政关系及时报转的人员，财政部门根据有关任职通知，在文件下发1个月后，可先停发工资，再通知单位补办报转手续。

2、加强脱产学习人员的工资管理

机关、事业单位工作人员脱产学习，要严格按组织、人事部门关于干部教育有关规定执行。除机构改革分流学习、组织公派脱产学习以及单位工作需要公派脱产学习的人员外，其他自费脱产学习3个月以上的人员，脱产学习期间一律停发工资，所在单位应及时向市人事局工资福利科、财政统发工资办（中心）申报办理工资停发手续。凡脱产学习人员行政关系已转出的，单位应在1个月内到人事、财政部门办理工资转移、销户手续。

单位工作需要公派脱产学习1年以上的人员，应与单位签订脱产学习合同，并交纳每年不低于3000元的保证金，学习期满后应回原单位工作不少于3年。对违反合同规定的，单位应依合同约定扣除其保证金抵补财政发放的工资额，上交财政。凡有公派学习1年以上人员的单位，应自学习开始之日起1个月内，将有关批准资料、保证金收据及合同复印件报市人事局工资福利科和财政统发工资办（中心）备案。未及时报送有关资料的，视同自费学习处理。

3、关于辞职、辞退和停薪留职人员的工资处理

按照政策规定，机关工作人员不允许停薪留职。机关、事业单位工作人员自愿辞职的，或事业单位工作人员按政策规定申请停薪留职的，先由本人提出申请，经单位研究同意（停薪留职的须签订合同），按干部职工管理权限报批，并及时报组织、人事、财政部门核停工资。辞职人员自批准的下月起，停薪留职人员自签订合同的下月起停发工资。事业单位工作人员未申请辞职、停薪留职，擅自离开工作岗位连续超过10个工作日或者1年内累计超过20个工作日的，聘用单位可以随时单方面解除聘用合同，并自合同解除的下月起停发工资。国家公务员旷工或者无正当理由逾期不归连续超过15天，或者1年内累计超过30天的，按干部管理权限批准辞退，报组织、人事备案，自辞退批准的下月起财政部门停发工资。

4、关于借调人员的工资处理

凡属财政统发工资人员，到企业或财政差额拨款、自收自支事业单位工作3个月以上的，由借调单位发放工资，其所属单位应及时到市财政统发工资办（中心）办理工资报停手续；借调到市直以外单位工作的，单位应从其借调之月起到财政部门报停工资并报市人事局工资福利科备案。借调人员回原单位工作的，由单位提出申请，经人事和财政部门核准后恢复其工资。

5、关于死亡人员的工资处理

凡财政拨款的机关、事业单位工作人员及离退休人员死亡后，其所在单位应及时向组织、人事、编制、财政部门申报办理停发工资及其他有关手续（从死亡的下月起停发工资）。所在单位办理其死亡一次性抚恤金和遗属生活困难补助费时，应提供死亡证明、火化证明、工资（离退休费）发放销户证明，报市人事局工资福利科办理福利待遇审批手续，再报市财政局办理经费核拨及工资销户手续。

6、关于受行政刑事处罚人员的工资处理

机关、事业单位受行政刑事处罚人员的工资问题，要严格按照人事部《关于国家机关、事业单位工作人员受行政刑事处罚工资处理意见的复函》（人函〔1999〕177号）精神处理：①对取保候审、被监视居住及公安机关强制收容教育、强制戒毒的在此期间停发工资，只计发生活费；②被羁押人员，羁押期间停发工资；③对被判处拘役、有期徒刑宣告缓刑、判处管制和被劳动教养、治安拘留后仍保留公职者，均按判处缓刑的工资处理办法处理，即在缓刑执行期间，停发原工资；④对安排了临时工作的缓刑人员，按规定的比例计发生活费；⑤对受到有期徒刑以上处罚的人员，在服刑期间停发工资。执法部门在向单位下发处罚通知的同时，抄送给组织、人事、财政部门。所在单位在接到处罚通知的当月内到市人事局工资福利科核批工资及其他待遇。凡属财政统发工资的人员，单位还应及时到市财政局办理停发工资或发放生活费的手续。

7、关于受党纪政纪处分人员的工资处理

机关、事业单位工作人员受党纪政纪处分，涉及到工资核减的，由纪检、监察部门在下发将处分决定到所在单位的同时，抄送市人事局工资福利科、市财政统发工资办（中心）。所在单位应及时将其工资处理意见报市人事局，市人事局工资福利科根据处分决定，按《人事部关于机关、事业单位工作人员在停职审查期间工资处理意见的通知》（人发〔1999〕134号）、《人事部关于国家机关工勤人员和事业单位工作人员受行政纪律处分工资问题意见的通知》（人发〔1999〕135号）文件精神办理工资核减手续，从受处分的下月起执行，并及时报财政部门予以核发。

8、长期请病假人员的工资处理

机关、事业单位工作人员请病假2个月以上的（特殊病因，经批准的除外），按国务院《国家机关工作人员病假期间生活待遇的规定》（国发〔1981〕52号）等有关文件规定处理。凡职工长期病休的，必须出具县、市以上综合性医院证明并经主管部门批准，报人事局备案，并按比例核减审批工资。凡属财政统发工资人员，财政统发工资办（中心）凭人事局工资福利科核减审批工资单核发工资。病愈后正式上班再按政策核准恢复其工资。

9、关于工作人员离退休后的工资处理

机关、事业单位工作人员到达离退休年龄的，单位应在其到达离退休年龄的当月（副处以上干部在批准文件下发的当月内），及时到组织、人事部门办理离退休手续。凡属财政统发工资人员，办理离退休手续后，应及时报市财政统发工资办（中心）办理在职工资帐户注销手续，从办理离退休手续的下月起发放离退休费。对已到达离退休年龄而未及时办理离退休手续的，要追究单位的责任，人事部门也只凭其到达离退休时的档案年龄办理离退休手续。对已到组织、人事部门办理了离退休手续而未及时报财政部门注销在职工资帐户的，财政部门可凭组织、人事部门提供的离退休审批资料办理在职工资销户手续，并从办理离退休手续的下月起发放离退休费。

三、严格按人员所在单位及岗位性质的工资标准执行

机关、事业单位经费来源性质按机构编制部门下发的相关文件确定，如单位经费渠道性质改变的，从文件下发的下个月起，所有人员按新的编制性质相对应的工资标准来执行，单位要及时报人事部门办理工资标准套改手续，并报财政部门发放。事业单位要按人事部《关于印发〈关于事业单位试行人员聘用制度有关工资待遇等问题的处理意见（试行）〉的通知》（国人部发〔2004〕63号）的精神执行聘用岗位工资，坚持科学设岗，以岗定薪，岗变薪变。

四、强化组织领导责任，严把监督检查关

1、各机关、事业单位是加强工资管理、防止“吃空饷”工作的主要责任者，必须切实履行管理职责。单位“一把手”对本单位编制、人事、工资管理工作负总责，分管领导负直接领导责任，单位人事（政工）部门负具体责任。单位要如实申报人员工资变动情况，及时办理工资异动有关手续。

2、各职能部门要各司其职、相互配合、齐抓共管，严禁徇私情、乱开政策口子。工资管理部门要严格执行国家工资政策；财政部门要严格审核；机构编制部门要严格控编；公、检、法、纪检监察部门要加强协调配合，及时将行政刑事处罚和党纪政纪处分人员的处理决定送达有关单位。要建立起单位及时申报，主管部门认真审核，人事部门严格审批，财政部门如实核发的工资管理机制，坚决杜绝“吃空饷”现象。

3、加大监督检查力度。工资管理工作涉及广大干部职工的切身利益，各单位必须严肃认真对待，严禁弄虚作假，虚报冒领。组织、人事、编制、财政、纪检（监察）等部门要建立联席会议制度，定期或不定期地对工资执行情况和“吃空饷”情况进行检查。各级各部门要相互监督，对存在违反工资政策和“吃空饷”现象的要及时举报。要严肃工作纪律，对单位隐瞒不报或不及时报告造成违反工资政策和“吃空饷”现象发生的，经查证核实，按照有关工资政策以及《财政违法行为处罚处分条例》等有关法规政策，除追缴“吃空饷”金额外，对单位或直接责任人给予通报批评，并视情节轻重，给予行政处分。

(编辑：smart)

第五篇：机关工作人员行为规范

区规划建设局

机关工作人员行为规范

为了进一步规范本局机关工作人员行为，切实改进工作作风，提高工作效率和质量，根据局内各项规章制度，结合本局实际，制定本规范。

一、处理公务行为规范

l、认真履行工作职责，严格坚持工作程序，不越权，不越位，工作交叉时应主动协调，积极沟通，禁止推诿扯皮。

2、工作雷厉风行，提高办事效率，做到交必办、办必果、果必报。

3、汇报工作准备充分，注意抓住要点，突出重点，语言简洁，意见明确，节省时间。

4、按时参加会议，认真听会，注意记录。会前应将急办事项妥善安排，会中不经允许不准随意进出会场和擅自离会。会议期间关闭通讯工具。

5、机关行文格式规范，语言简洁，语法通顺，说理明白，意见准确。送主要领导审阅一般要用打印稿。

二、工作纪律行为规范

1、遵守国家的法律、法规和政策，遵守单位有关规章制度，服从组织，服从领导。

2、按时上下班，不迟到、不早退。

3、上班不串岗，不擅自离岗，不闲谈喧哗，不会私客，不办私事。不在走廊大声叫人。

4、坚持原则，秉公办事，执行政策不走样，政令畅通不梗阻。

5、廉洁奉公，不以权谋私，不吃请，不收礼，严格执行上级有关规定。

6、艰苦奋斗，不奢侈浪费，公务接待从简，外出办事不搞特殊。

三、接待行为规范

1、坚持优质服务，对来局办事人员，起身笑脸相迎，热情让座、倒水。

2、微笑问答，礼貌待客，不厌烦急躁，不东张西望，有问必答，讲解清楚。能办的事项马上办理。不知道或不甚了解的问题，转告客人待问清情况后再作答复。

3、接待来访人员，应热诚相待，认真听取反映问题，详细记录，妥善处理。

4、客人离去，要热情相送并礼貌道别。

四、接打电话行为规范

l、打电话要用文明用语，吐字清晰，声音温和，先主动问好，报出单位、姓名，然后回答。

2、接电话时，一般在电话铃响三声以内拿起话筒，若对方要找的人不在，应主动征询是否有事要转告，最好将来话人的姓名、电话号码留下，以便转告。

3、接电话时，要认真听取对方讲话，不时应和对方，讲到最后，应让对方结束通话，道声“再见”后再轻轻把话筒放回原处。

4、接到会议通知时，应认真记录。记录后应简要复述所记内容，检查记录是否有误。

5、如接到电话约见领导，应问明对方单位、姓名等，以便及时汇报。

6、拨错电话号码时，应向对方道歉；接到挂错的电话要温和地告诉对方：“您挂错了”，切忌态度粗暴和不耐烦。

五、语言行为规范

1、提倡使用普通话。

2、讲文明用语，禁用忌语。．

3、说话注意场合，区别对象，称谓得体。

4、用语规范、准确，切忌词不达意。

5、说话语调温和，快慢适中，音调自然，条理清晰。

6、谈话要主题明确，言简意明，既讲原则，又讲艺术。

7、他人讲话时，静听不抢，准确理解对方语意。

8、讲究礼貌，谈吐文雅，不说过头话、风凉话、冷硬话，禁讲粗俗话。

六、仪表举止行为规范

1、思想集中、精神饱满，禁忌心不在焉，坐立不安。

2、衣着整洁得体、仪表庄重，讲究场合。

3、形态端庄，举止大方，态度和蔼，谦逊热情。

4、上班期间，女职工不得浓妆艳抹，男职工不得留长发、胡须；不得有不文明举动。

5、上班期间要坐态端庄，站态自然，姿势稳当，行走轻快，手势得体。

七、个人卫生行为规范

1、环境优雅美观，办公场所清洁干净，办公设备和办公用具摆放整齐有序，不染灰尘。

2、遵守卫生制度，维护公共卫生，不乱扔乱倒杂物，不随地吐痰，地面无杂物。

3、经常洗澡、理发，修剪指甲，注意保持个人卫生。

4、服饰整洁，干净得体。

八、社会行为规范

1、模范遵守社会公德、家庭美德、职业道德。

2、不参加与机关工作人员身份不符的活动。

3、尊老爱幼，和睦家庭，团结邻里，乐于助人，见 义勇为。

4、反对迷信、不信宗教，不酗酒、不赌博。

6、遵纪守法，做文明市民。

二〇一一年九月十四日

区规划建设局

机关一日行为规范

为端正机关工作作风，建立良好的每日工作环境和工作秩序，不断提高工作效率，特制定本规范：

1、按时上班，不迟到；

2、衣着整洁，朴实大方；

3、见到领导、同事要主动问好；

4、车辆要按指定地点整齐停放；

5、上班前要坚持清扫室内外卫生，平时注意保洁；

6、垃圾要倒入指定的垃圾箱内，不得随意乱倒；

7、不往水池、便池内倒杂物、扔烟头；

8、不随地吐痰，乱泼污水，乱扔瓜果皮核纸屑、烟头等污物；

9、不在墙上乱涂乱贴。办公室布置要严肃，做到窗明几净，办公桌摆放要整齐，桌上物品摆放有序；

10、不在楼内大声喧哗、跑跳；

11、工作时间内不闲唠家常、办私事、搞游艺等活动，工作间隙坚持阅文件、看报纸、学业务；

12、有事、有病要请假，外出办事要和分管领导打招呼；

13、执行公务要廉洁奉公、秉公执法、不循私情、务求实效；

14、办公办事要认真、迅速、准确、不失职、不渎职、监守岗位。

15、同志之间互相尊重，工作互相支持，出现情况逐级反映，无特殊情况不越级上报；

16、遇到自己处理不了的特殊情况，要及时报告；

17、接待外来人员（包括上、下级和上访人员）要礼貌、热情、起立、让座、准确回答问题；

18、打电话要有礼貌，说话要简练，接电话首先要问好，耐心听取对方讲话，找人、办事答话要客气、认真；

19、到各办公室办事，要轻声敲门，经允许后方可入内；

20、要节约水电、纸张和其他办公用品；

21、班前、班上不饮酒，有客来访，经批准后可适当陪同；

22、到点下班，不早退；

23、下班时要关好门窗，闭好灯，掐灭烟头，锁好门；

24、下班后无事要尽快离开机关，不在楼内逗留、游乐；

25、工作超过晚七点的，需准备误餐饭的，要提前与办公室打招呼；

26、值班人员要准时到岗，不得漏值和擅自离岗，要认真巡视检查，有情况及时处理，处理不了的，要立即报告并做好记录，以保证安全。