集团部2011总结及2012年工作思路 -（定稿）

第一篇：集团部2011总结及2012年工作思路 -（定稿）

集团部2011年工作总结及2012年工作思路

一、2011年工作总结：

（一）经营概况：至2011年10月

1、集团通服收入累计完成748.79W，累计完成率91.73%，完成率排名第一且与时间进度相匹配。其中：移动通信服务收入完成491.39W，完成率101.85%，完成率排名第一，同比增长62.82%；固网通信服务收入完成257.39万，完成率77.71%，完成率排名第四，同比增长11.65%，但完成进度落后于时间进度。2集团通服收入完成情况基本达成年初的工作思路总目标：集客通信服务收入：816.30万元（根据截止10月的通服收入预测，至12月集团线通服收入为898.5万元），对大网的占收比由2010年的16%提升到19%。

（二）重点工作开展情况：

1、想方设法推进集客体系网格化营销工作：一季度重点抓了集客体系网格化建设：网格的划分、人员的到位、考核的落地等工作。4月份，协助市公司成功组织了集客线南浔拓展大赛，取得了286单业务、近11万元现金收入的较好成绩，并以赛代训，提高了县分中小企业客户经理实战经验和拓展业务的信心、士气。

2、坚持不懈推进企业设点营销工作。为延续4月底拓展大赛所带来的市场热度，制定南浔2季度集团线设摊方案，对设点的时间、地点、目标、动作、物料支撑等都做了规范要求，经5、6二个月的努力，在多种业务上取得了较大的进步。进入3季度后，按行业划分，进行行业的扫街扫楼工作，为3G业务的发展提供了有效的支撑。

（三）存在的不足与问题：

1、各网格团队3G发展能力不均衡，目前网格团队的3G发量情况仍由团队个人发展能力决定，团队作战能力不强，集团单位用户统一入网的缺失，成为各团队3G发展中的短板。

2、在3G 发展中，过于依赖于46套包卡的销售，用户质量得不到保证，各套餐分布不合理，同样在终端发展上各网格普遍缺乏产能，除了竞赛活动中略有销量外，其他常态化销售过程中，终端销售量很少。

3、集团网格：中小队伍建设欠缺，留人难，招人更难。同时，以各网格的发展中仍以散户为，对于集团单位的拓展能力、经验、信心均不足。

二、2012年工作安排

（二）2012年工作思路：

反思近一年来的工作开展过程中存在的不足，为确保2012年业务发展能快速、持续、稳定得增长，确保实现2012年的工作目标，集团部将紧紧围绕县分所提出的“加快3G发展，维稳2G收入，寻找宽带突破，全力拓建标杆集团，加强经营基础管理”这一工作思路，着重在集团渠道建设（企业驻点、集团代理），重点业务发展及行业应用领域的发展来努力推进2012年工作。

（三）2012年工作主要举措： ★ 加快3G发展：

1、稳定中小企业客户经理的3G发展量，在稳定发展量的同时，为中小企业客户经理算好帐，从个人、公司利益最大化的角度出发，导引中小企业客户经理发展合约用户、融合业务用户，以达到优化3G用户结构、提升用户贡献的目的。

2、加快集团代理渠道的建设工作：利用集团代理商原有的人脉资源，对存量的中小企业进行深挖和融合业务的绑定，★ 维稳2G收入：

1、从嘉兴的案例可以知道：企业驻点服务营销能很好的维系并发展2G用户，同时也为3G用户的发展带来契机。因此，需在一季度民工返城前做好企业服务点的建设，以期抓住机会来做好促销发展工作。

2、认真分析用户在网时长，结合当地代理商，对下昂、石淙等大型散户集团网适时推出存费送费、增值业务、越打越优惠政策、亲情网等维系政策，尽可能延长用户在网时长，提高对收入的贡献，减少收入缺口压力。同时，是否可请营销部在考虑对代理商在维系上的奖励、考核方面结合。★ 全力拓建标杆集团：

1、行业应用：2011年在行业应用市场迈出了一小步，为保障3G的收入，2012年还需要做好：选择信息化需求较为迫切的重点行业（如：电梯前装、无线远程监控、电子商务平台等），进行局部突破。在局部获得突破并取得成功经 2 验的基础上，再向同行业进行复制。

2、项目推进：考虑设立渠道经理和行业/项目经理，由渠道经理专门负责集团企业服务网点的跟进、服务维系工作，由行业/项目经理来负责行业应用/集团拓展项目的跟进、拓展、维系工作，每人重点2－3个行业，逐步成为行业技术专家，能寻找客户资源，了解手上所掌握的解决方案。明确所掌握的项目信息后，对该项目落实到人，由专人负责跟进，在跟进的过程中根据客户意向及时判断并调整跟进的方向，直至此项目明确运营商。

第二篇：社团部2011总结

社团2011学年（上）总结

时间飞快，社团本学期的工作伴着新年的钟声随之结束，在此总结本学期工作。

各社团作为我院校园文化建设和学生综合素质拓展的重要载体，在繁荣校园文化、丰富学生第二课堂、提高学生综合素质、培养学生团队合作精神、促进学生成才等方面发挥了越来越重要的作用，日益成为广大学生拓展兴趣爱好，扩大求知领域，陶冶思想情操，展示智慧才华的广阔舞台。

在院团委的正确领导下，在校团委领导、老师们的关心支持下，在各协会的大力支持下，在社团部 “管理、服务、协调、监督”的指导方针、“打造优秀社团 弘扬社团文化”的活动宗旨引领下，全院所有社团以社团部为中心凝聚在一起，群策群力，开拓进取，以奋斗的姿态和不懈的努力创造宜宾学院大学生社团生机勃勃、欣欣向荣的繁荣景象。

本学期社团部的工作得到团委罗书记、卢老师的大力关注与指导，伴随着团委各学生工作部门的改制，社团部的地位和目标得到高度统一，作为校团委学生管理工作的支柱部门，将任重道远，我们在工作中力求把社团工作办得如卢老师嘱咐一样红红火火。

社团部作为学生社团的管理、服务、协调与监督部门，更重要的是对社团进行思想上的管理控制与引导，进一步促进大学生健康成长，把学校在深入贯彻落实科学发展观活动中确立的办学理念真正落到实处，加强营造有利于培养“三心四能”的高素质、复合型、应用型的当代大学生的优良环境。

本期各个协会的活动精彩纷呈，爱心协会于10月22日在特殊教育学院开展爱心联谊活动，开展“联欢游戏活动”、“文娱活动展示”、“互动环节”；2011年12月2日，爱协又于硕勋楼A座103举办了以爱心共享为主题的内部交流活动，培养协会成员的爱心观念以及加深内部集体凝聚力。影视研究协会开展了优秀电影展览、电影精彩片段重现、电影影评、“电影大放送”等活动；大学生心理健康协会开展了“心灵相惜，携手共创” 的联谊活动，“心理沙龙”、“现场心理测量”等活动；乒乓球协会在星期五，星期六晚上7:00—8:30这些时间段都会对会员进行技术上的指导与练习；而跆拳道社训练包括每周一，周三协会同学的训练，他们也在各种晚会中表演展示；英语俱乐部每个周六晚上的7点到9点在2教505放原声电影，开展“英语演讲大赛”；江岚文学社开展了江岚文学社第二届现场创作活动；学生法律协会开展了“深入学习宣传宪法，大力弘扬法治精神”主题宣传活动，针对广大师生和广大市民群众关注的社会热点难点问题，开展有针对性的专项法制宣传教育；2011年11月20日下午六点，宜宾学院第一届模拟法庭活动；读书协会开展以“90后的我们”为主题演讲比赛，同学们可以充分发挥想象力，张扬90后大学生的个性特点；曲艺协会举办“快乐曲艺节”活动，在活动中陶冶情操，在活动中培养合作精神和组织能力；网页设计协会每周星期六上午九点到十一点半是上课时间，专门为广大的会员培训软件和网络编程，授课的内容有PS、CORELDREW、Dreamweaver、flash等；网页设计协会携手3D动画社在2011年10月22日上午，在三平台演播厅举办了一个主题为“中国互联网和3D动画的崛起与行业发展趋势”的讲座。

在本期工作中我们取得了很多成绩，也有很多失误，下面我从社团部2011学年（上）的具体工作中总结。

1、清点协会

在开学之初，三个副部长对每个协会联系方式和目前会员情况进行了一次摸底排查。街舞协会由于会员流失，难以继续开展活动，自行取消了街舞协会，另外新成立了一个会计协会。目前共38个协会。

2、招收社团部干事

在校团委秘书处的统一安排下，我们进行了会员招收，共招收干事38名，退1名干事，目前有37名干事。

3、协会招收会员

在军训结束之际，向校团委申请同意，38个协会在玉兰大道统一摆点招新。前后持续一周，共招收会员2800多名。

4、会员统计与办理会员证

在协会招收完会员后，进行协会会员统计，并进行会员证办理。

5、日常管理

（1）活动计划 社团新一轮的会员招手结束，各项工作准备阶段，我们让每个社团统一规划，精心设计了本学期的计划，并以活动计划的方式上交社团部，并从活动的思想、形式以及内容等方面进行具体审核。

（2）干事分管 开拓创新，本届让38个干事分管38个协会，保持社团部与各个协会的畅通沟通，也促进干事的成长锻炼。

（3）会长大会 我们定期开展各个协会的会长大会，贯彻学校、团委各项指示、安排，反馈社团活动情况，保持协会与社团部的紧密联系，增进各个协会之间的交流联系。

（4）规章制度 制定《宜宾学院大学生优秀社团评优细则》量化标准 试行版

（4）期末总结 开展了活动的协会在期末都交了活动总结，在活动中，各个协会得到进一步的发展，各个会员得到进一步锻炼与提升。

（5）联系方式 分管联系的副部长加了每个会长的飞行，各个分管干事也与协会保持良好的联系。也创建了11年会长群，搭建社团精英们的常时、即时联系平台。开通社团部邮箱，方便文件材料的上交。

既往开来，在下学期我们将开展社团部十周年庆活动和社团文化节以及优秀社团评定。我们将总结经验教训，不断思考问题，思考前路，因为只有对社团活动的发展不断进行总结和思考，我们才能不断进步，才能进一步落实“十个一”工程要求，才能进一步落实学生“三心四能”发展要求，社团才能不断发展，社团事业的明天才会更加辉煌壮丽。

宜宾学院团委社团部

2011-12-26

各个协会的活动名单

社团名称

活动名称 2011新生见面会

活动时间 2011．10．15

网页设计协会

《中国互联网和3D动画的崛起与发展》 数学建模

心里健康协会

英语俱乐部

影视研究 双节棍协会 日语协会 跆拳道协会

凤凰文联

会计爱好者协会讲座

宜宾学院第三届数学颁奖仪式 数学建模经验交流会 心理电影

心理讲座

心理沙龙

英语故事大赛

原声电影 英语口语角 万圣节化妆舞会

电影放映活动 双节棍比赛 日语征文大赛发表会 跆拳道比赛 李庄古镇游

周末晚会“凤凰高飞之乐动的青春” 会计爱好者协会会计知识培训讲座会计爱好者协会第一次见面大会

2011．10．22

2011．10．12 2011．11．5 每周星期五 2011．11．12

2011．11．19

2011．12．2每双周五晚 初赛11月19日复赛11月26日决赛12月3日 每周六19：00-21：00 每周日19：00-21：00 2011．10．30 每周五晚 2011．12．14 2011．12．20 十六周周三 2011．11．7 2011．12．3 2011．11．20 2011．10．12

法律协会 曲艺协会

对外汉语协会化妆协会 读书协会

江岚文学社

动漫社

开展宜宾学院第一届模拟法庭大赛 普法宣传活动 看电影活动《大武生》

协会全体聚会

协会选干部大会

电影放映《灰姑娘之舞动奇迹》 第二课堂，大学之初印象 电影《海上钢琴师》 打算：四级模拟考试

化妆护肤交流会 《90后的我们》演讲 第二届现场文学创作大赛初赛 第二届现场文学创作大赛复赛 车行天下 漫画教学

化装教学 音频制作教学 日语教学

动漫画展 动漫嘉年华

2011．11．20 2011．12．4 2011．11．4 第九周 第十周第十一周 第十三周 第十四周 第十五周 2011．11．5 2011．11．25 2011．10．30 2011．11．5

第三篇：社团部2012总结

2012-2013年工作总结

上学期，社团部从招新，熟悉日常工作，与我院各社团负责人交流，到开始举办活动，总体来说，各方面进展顺利，基本形成了部门之间，部门内部，部门与社团之间的友好合作沟通的关系。

本部门一学期来的主要工作活动主要分为基本工作和部门内部建设两部分。基本工作有常规工作和活动的举办，包括部门例会，社团总结策划的收集，展板等物品的外借管理，与外院社团或相关部门的联系，社长见面大会，社团经验交流大会的举办；其他工作，包括部门招新，运动会方阵广播操训练。部门内部建设包括学生会集体聚餐，部门聚餐，以及部门栖霞山旅游等。

社团部从一个新的起点慢慢成长，逐渐形成了一个具有凝聚力，积极性的整体。其间也有过困难与问题，积累了不少经验教训。客观上，在基本工作方面，偶尔存在时间分配不合理，人员分配不均衡，与外院沟通不到位等问题。拿本部门第一次举办的社团经验交流大会来说，有许多未曾考虑过的意外情况发生，比如提问环节及游戏的冷场，PPT的中断，入场秩序混乱等。虽有及时性的处理，但处理时不够冷静，效果一般。活动过后，我们在部门例会上也总结了许多，想出不少解决方案，期待下一次活动能办得更完美。在内部建设方面，部长与干事之间已经产生深厚的友谊，干事们工作认真积极，关键时刻能帮忙出谋划策，具有较强的能力。通过聚餐和出游，彼此之间相互了解，在较短的时间内熟悉起来，为良好的集体工作氛围打下基础。当然，偶尔，干事们有出现过积极性下降的情况，但能够及时调整，总体较好。

针对上述部分问题，虽然存在偶然性，但可以预防改进。例如时间及人员的分配，需要事前进行讨论决定，并至少在活动举办前一个月确定初步安排。处理突发问题时要多想想临时的解决方案会对整个活动造成什么什么样的影响。不能遇事慌张，关键时刻保持冷静。干事积极性下降时可以采取谈话等形式进行交流督促。加强内部建设，加深部门内部和部门之间的感情，给干事们一种情感上的寄托也是提高效率的方法之一。

从成长到成熟，从生疏到自如，社团部正在经历由活泼和谐向积极干练的转变，朝着从部门到整体的方向前进。相信我们会做得更好！

营销与物流管理学院学生会

社团部

第四篇：集团部2010年工作总结

XX联通集团部2010工作总结与2011年工作思路

2010年, XX分公司集团事业部面对重组后的新的市场竞争，在省、市公司的正确领导下，在集团事业部同仁的共同努力下，在汗水和智慧的投入中，XX分公司的集团客户工作取得了新的成就，有了新的进步，下面从以下几方面对2010年的工作进行简要总结。

一、2010年工作总结

（一）2010年收入指标完成情况：（1）省分对口考核指标完成情况（2）市分考核指标完成情况

（二）2010年重要工作举措：

1、扩展集团营销队伍，深化组织架构改革；

（1）2010年年初集团部经过三次社会招聘，筛选优秀营销人员，有效扩展营销团队。目前XX集团部从年初的16人，扩展到现在的28人，增强了团队营销力量，提高了团队协同营销合力。

（2）今年年中，依据省分公司‚集团组织架构改革‛指导思想，XX集团部将原有的六大网格人员划分为政企、中小企业和校园三个中心，从网格中精选出的98家企、事、政单位交予由省分统一选拔的政企中心三位客户经理。中小企业延续原网格化模式，负责城区6个网格的营销。校园中心配备3名专职客户经理和2名WO店客服营销人员。目前政企中心已步入轨道，中小企业中心稳步过渡，校园中心工作有序开展，三大中心齐驱并进、稳步开展。（3）年初，在县分公司人手不足的情况下，集团部和县分公司克服重重困难，成立了县分集团部，又面向社会招聘了一批业务代理人员，改变县分集团客户经理一岗多职的现象，充实了县分集团营销力量，为2010年三县集团开拓奠定了基础。

2、健全细化考核机制，高效促进业务发展

2010年年初，部门制订了新的考核体系，量化客户经理绩效考核指标，强化二次考核分配。为客户经理设置清晰的工作目标，把收入发展放在第一位。在指标设置的过程当中要充分体现目标的具体性，达到性，合理性，时限性等4个特点。在经营过程中要按周，按旬，按月，按季关注客户经理指标完成情况，积极引导客户经理关注重点指标，帮助客户经理破解指标中的难点和重点，高效促进业务发展。

3、聚焦集团行业应用，实现集团有效发展

在分公司的指导思想下，XX集团部加快以行业应用切入集团的发展步伐，向集团客户展开通信需求和信息化需求一体化解决方案，加大集团炫铃、综合VPN等集团应用产品推广，积极寻找客户、联系设备厂家、进行上门演示、采取体验式营销，并多次把设备厂家请到公司培训，经过长期跟进和不懈的努力XX集团部在行业应用拓展上已初见成效：（1）无线抄表项目：9月份与XX供电公司成功签约无线抄表项目合计2540个点，首批成功开通XX市区主干道变压器无线抄表共计40户，2011年计划对小区、企业实现无线抄表合计500户，2012年将对主要居民区2000个点实现无线抄表。（2）移动OA项目：在竞争激烈的环境下成功签约盛丰商贸有限公司30户移动OA用户，下一步还有很大的后续发展潜力，成为XX联通移动OA的样板集团，为下一步大规模的发展奠定了基础。（3）3G视频监控项目：目前成功签约太平洋财险远程定损和富荣商务酒店等项目，协和城药业视频监控项目、天津客运长途客车监控和银行运钞车监控项目将于12月份签订协议2011年开通启用。公交车监控等项目正在洽谈中，3G视频监控项目已进入快速发展时期。（4）订餐宝业务：为使公司的效益最大化，我们把4006和订餐宝捆绑销售，自行引进订餐宝设备，采取体验式营销，目前成功签古井约城市之家、药都大酒店、北晨酒店等我市知名大型酒店，南洋商务酒店、繁华世家等酒店也在试用中，XX联通的‚订餐宝‛正在掀起XX酒店行业信息化管理的热潮。XX联通集团部的行业应用也正日趋走向规模化发展。

4、加强3G业务发展，不断提升大众市场份额

围绕着公司的主导思想，XX集团部一直把3G发展作为日常发展的重中之重。不断地寻找方法采取一系列举措：（1）4月份和8月份新招两批3G专职业务代理人员10名分别融入到营销网改革中，有效地带动了业务的发展，其中代理人员张晓楠月均发展3G用户100户以上，成为部门乃至全公司的标杆。（2）以行业应用带动3G业务的发展，XX集团部多次进行相关培训，加大行业应用的拓展，引导客户经理分析蓝海市场。（3）利用Iphone终端炒热高端市场，集团客户经理不断地走进企事业单位、党政军机关进行3G演示和Iphone体验式营销，目前XXIphone呈现热销断货的局面，为以点带面开拓集团奠定基础。（4）建立合作渠道，发展能人代理。集团部在物流公司、航运公司、汽车销售公司、药材市场、数码城等3G业务重点发展行业建立能人代理，进行现场宣传，例如：XX花戏楼航运公司100多艘船都配备一个186号码，船号和手机尾号一样，由航运公司统一办理，并统一制作集团炫铃和虚拟小号，给公司一定的佣金。另外XX各大数码城和电脑店都已成为3G网卡的重要销售渠道。业务能人已成为XX集团3G发展的好助手。XX集团的3G用户已日趋在大众市场中占据重要的份额，集团部客户经理正逐步成为3G发展的主力军。

5、不断组织营销大赛，推动集团业务发展

（1）6月份XX集团部积极响应省公司号召，在全市开展历时12天的‚XX联通首届集团商务楼宇营销大赛‛，来自三县一区的集团客户经理分别参加了这次大赛，经过选手的辛勤付出和不懈努力，将XX市区和县城进行了地毯式的拜访，有效的提升了联通的品牌形象，并在拜访中发现了众多潜在集团客户。这次大赛取得了骄人的业绩，合计发展用户1253户，预计年收入20余万元。（2）集团部每季度都会根据市分公司阶段性劳动竞赛举办部门内部劳动竞赛，以团队为单位进行任务分解，评选出最佳个人和团队进行表彰，对没有完成指标的进行批评和处罚。有效推动了集团业务的发展。

6、开展校园促销活动，组建学生营销团队

（1）

8、9月份，XX集团部紧抓秋季开学高峰，采取现场促销、接送新生、军训活动等多种宣传营销方式，在大中专院校和中学市场打了一个漂亮仗，仅在活动期间发展用户1700余户其中3G用户300余户，创下了XX联通校园促销历史新高。

（2）按照公司校园能人建设规划，逐批发展核心能人200名；形成了一支强有力的发展队伍，使校园促销持续得开展，每周定期在校门口举行促销宣传，使新势力品牌得到很好的宣贯，目前学生对校园QQ卡的资费已人人皆知。

（3）积极参与校园活动，提升品牌形象。11月份XX联通冠名‚XX职业技术学院首届大学生记者节‛，在会议现场集团部进行3G演示；10月份和XX职业技术学院联合开展校园文化建设，在校园路标和楼牌上都有联通的冠名和温馨提示语。通过系列活动和该校建立了良好的关系。

（4）结合公司下达‚一校区一店‛建设目标，校园中心于8月初新建沃店两处，院校店中店两所。目前XX城区两所重点院校已完全覆盖校园体验店。通过沃店的建设对维系老客户的同时也带动了后期的持续发展。

7、组织周六促销活动，牵头各部门共同参与

每周六走向街头进行现场促销已成为XX联通的惯例，集团部每月都会制定一个促销计划，并将公司各部门分成5各片区融入到各营销网格，牵头全公司参与促销活动，不断的调整促销地点和营销方式，一部分守点，一部分扫街，让促销活动落到实处。也让后端支撑部门了解一线经营，全员齐心协力谋发展。

8、建立首席客户代表走访制，有效促进集团业务的发展 XX分公司集团部为很好的将员工社会关系资源应用到集团发展中，将98家重点集团通过双项选择的方式分配给公司领导或部门经理，并作为该集团首席客户代表，集团部配备一名接洽客户经理，每月和各部门首席客户经理一起拜访这98家集团，通过此次活动有效提升了与该集团客户核心决策人的客户关系。有效促进集团业务的发展。

9、定期开展培训，加强对县分的指导

面对重组后的竞争压力，今年集团部加强对客户经理专业技能的培训，每月定期对部门员工培训，每季度定期对三县客户经理进行培训，2010年累计培训62场次。通过系列培训，集团部和三县客户经理们对3G业务、行业应用、固网业务以及挖掘客户需求的能力等专业技能都有很大的提升，不断地向全业务运营下的客户经理标准靠齐。

10、建立渠道合作，实现固网资源共享

在公司的指导思想下，年初以来，集团部将原固网代理商发展的集团单位，分给相应的网格客户经理进行维护，责任到人，量化考核，一方面稳定了集团客户，另一方面以维护促进二次开发。代理商们一方面减少了维护工作量，另一方面在集团客户经理利用代理商广泛的社会资源，协助其进行新集团的发展，真正实现资源互享、利益双赢，带动了公司集团业务的发展。

11、组建集团二级库，做好后台服务支撑

由于集团业务量日趋增大，为确保高效、高质的后端服务支撑，在公司领导的大力支持下，面对公司人手紧缺的情况下，9月份集团部二级库正式成立。为秋季高校促销做出了重要的保障，也为后期集团的发展提供了便利、高效的服务。让一线客户经理无后顾之忧，全身心的投入到发展中。

12、建立班组文化，丰富员工生活

XX联通集团部号称‚飞跃之师‛，具有‚立足新起点，跨越新高度‛的共同愿景，是一支富有激情的团队，班组文化建设在这支团队得到很好的宣贯和体现。部门坚持推行晨会制度，每天早上集体朗诵羊皮卷，并分享一个励志故事或做一个团队游戏，让大家每天都有一个思想提升和好的心情。另外制定了全年班组活动计划，定期举行培训、读书活动、经验交流等活动，让部门员工有一种归宿感，增强团队协作力和员工综合素质的培养。

二、2010年成果存在不足与改进之处

（一）取得成绩

1、安徽联通‚春雷行动‛商务楼宇专项营销活动 获团体一等奖；

2、‚安徽联通首届商务楼宇实战大赛‛获团体二等奖，部门员工齐玉获‚营销能手‛；

3、‚安徽联通主动营销能力大赛‛，部门员工齐玉获‚最佳应变奖‛；

4、‚安徽联通第二届秋季商务楼宇营销大赛‛，部门员工贾駪获‚营销能手‛；

5、‚XX联通‘争发展、游世博’全员劳动竞赛‛，部门员工齐玉、王磊、温伟获个人奖。

6、‚XX联通集团、商务客户实战营销大赛‛，获团体，部门员工王磊、刘光泽获‚营销能手‛；

（二）不足之处

1、对县分分公司指导不够，下一步集团部要将此工作列入明年的重点工作之一，加强对县分业务支撑和指导。

2、行业应用的推进，营销广度和产品线深度不够，业务没有实现规模化，营销产品包单一，这项工作也将作为明年需改进的重点工作之一。

三、2011年工作思路：

（一）进一步细化集团部组织架构

制定政企、中小企业和校园三个中心的绩效考核办法，量化指标，多劳多得。采取优胜劣汰，按照公司岗位编制，人员完全到位后，优秀的代理人员年底晋升为三方协议身份，同时在编人员末位淘汰，没晋升一名代理人员，就淘汰一名在编人员，让员工具有压力，同时让代理人员看到希望。

（二）加强对县分的指导

1、充实县分集团营销队伍：计划2011年各县集团部至少配备5名专职客户经理。

2、县分集团部参照市分集团部机构改革，逐步划分为政企、中小企业和校园三个中心。并参照市分集团部三个中心的考核办法进行细化考核。

3、加强对县分的服务和指导：集团部三个中心指定三县对口联系人，点对点进行对口指导和服务支撑。

（三）组织大型营销大赛：

2011年计划每季度举办一个营销大赛：第一季度举办‚我是行业专家营销大赛‛；第二季度举办‚集团主动营销大赛‛；第三季度举办‚春季商务楼宇营销大赛‛；第四季度举办‚3G劳动竞赛‛。

（四）3G集团的发展

1、与客服部联手开展IPHOE俱乐部，热潮高端市场。

2、开展集团行业合作，展开规模化发展。

3、深入专业市场，研发专项产品。

4、扩展合作渠道能人队伍，加大业务推广面。

（五）政企中心工作重点

1、制定行业项目负责人：三名客户经理每人负责3个行业应用项目，分别负责产品制定、联系设备厂家、售后服务以及对县指导等。

2、做好政企98家单位划分主次，责任到人，做好98家集团的攻与守，推进首席客户代表定期拜访。

3、建设标杆，以点带面促发展：（1）形成一套好方案，制作方案、标书范本，培养员工方案制作能力。（2）攻下一个示范集团，做好行业样板示范。（3）搞好一次培训，缩短三县探索周期。（4）树立一个好标兵，起到行业应用带动作用。

4、立需求重点推进形成局部影响力，例如专线主攻金融、无线抄表主攻供电、3G视频监控主攻客运等。

5、利用‚数字城市‛概念，整合集团行业产品，例如城管通、警务通、校讯通等产品。

（六）校园中心工作重点

1、加强校园周边各渠道的建设工作：通过校园沃店、超市、书店、眼镜店等开发校园缴费站及业务代办点。

2、校园能人建设：按照校园能人布局规划，在能人管理方面，强调每名核心能人至少带动10名以上校园能人，加强管理、细化培训，形成一支可持续的稳定的营销团队。

3、加大中小学固网业务的接入；

4、做好秋季校园促销和维护工作。

（七）中小企业工作重点

1、扩充业务代理人，充实中小企业力量；

2、对网格内固网资源进行摸排统计，提出建设需求。

3、将网格做实做深，坚持陌生拜访制，做好拜访记录，建立网格资料，到2011年底实现网格单位、店面、聚类市场和商务楼宇无盲点清扫。

4、精耕细作，对网格内实现重点行业分类营销。

第五篇：社团部总结

XXXX学院社团部10-11学年第二学期工作

总结

在学院分团委的正确领导下，这学期社团部工作总体上比较出色，认真完成了校，院安排的工作。而且，组织各社团举办了不少好的社团活动。我学院社团部，就每个社团的职责，组织以相应的活动，并在活动开始前，由我院宣传部进行宣传，吸引了不少同学的积极参加，而且得到了院分团委，学生会和同学们的认可。

一、社团活动

各社团要独立自主地开展理论学习、学术科技、文化娱乐、社会实践、志愿服务、体育竞技等活动。通过举办优秀社团评比展示、社团文化艺术节、社团活动展演等方式，进一步活跃社团活动，扩大社团在学生中的影响，为学生社团发展注入活力、创造条件、搭建舞台、营造氛围。精心策划、组织开展社团文化活动，充分展现学生社团发展改革成果，反映我校学生良好的精神风貌。积极探索校园活动新方式、新途径，提升校园文化品位。以创新的思想举办各类文化活动，设立“社团文化周”，鼓励社团创新举办各类活动，调动各学生社团的积极性、主动性，充分展现社团风采，力争为广大师生奉献一场形式新颖的校园文化盛宴。引导学生社团加强社团自身建设，注重社团成员的培训和交流学习，真正让参加社团的成员充分发挥自身特长，得到锻炼，有所获益。

本学期我们联系市法律援助中心、市卫生局、市疾病预防控制中心等单位，联合举办了许多活动，其中结核病防治相关的活动被山东省卫生厅及中国卫生部下属疾控局网站报道，法律援助相关活动被淄博电视台、鲁中晨报等媒体报道。造成了良好而广泛的社会影响，提高了学校声誉。

二、社团整顿

紧密配合学院的工作，积极主动响应学院的指示，从实际出发，脚踏实地的为学院服务。在不同的部门，均有不同的工作性质与特点，要充分发挥其优势，使各部门的工作能顺利完成，从而构成统一的整体，相连环的机构，将不必要的状况减少到最少，从而使社团总会工作更加出色，更加优秀。

三、社团部工作

加强社团部内部建设，创新工作机制，工作质量水平提升见实效。打造社团发展论坛，做好社团干部培养培训，进一步加强了社团骨干队伍建设。社团发展的好坏在很大程度上取决于社团主要干部尤其是社团负责人能力和素质的高低。为进一步提高社团骨干素质，引领广大社团负责人放活思路、开阔视野，社团联精心组织了以“回顾历史、把握主脉、活跃创新”为主题的社团发展论坛、社团负责人例会和社团工作务虚会等形式多样的培养培训，进一步加强社团干部队伍建设，切实提升了广大社团负责人的社团管理水平，更好地发挥了社团骨干在社团管理、文化传承中的积极作用，带动了学生社团的进一步发展。

以上是本学期我们部门的工作总结，我们会在总结中，不断吸取 经验与教训，为日后能够更好地完善组织部的工作和学院领导交于 的其他工作而努力。我们相信有了这些宝贵的经验，以及通过我们共 同的不懈努力，我们的工作将会做得更出色。

XXXXX学院分团委

社 团 部

二O一一年六月二十八日