个人工作年终总结 (咨询行业)

第一篇：个人工作年终总结 (咨询行业)

个人工作回顾Performance Review

时光飞逝，转眼间马年就快过去了。在这一年中，我完成了从学生到上班族的转变，感受颇多，收获颇多。

从7月1号正式入职至今，已有6个多月。从一开始缺乏工作经验和项目经验的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；从一开始和同事和环境格格不入，到现在的和大家融洽有爱如一家人，首先是要感谢领导和同事给予我的所有的支持、关心和帮助，使我能够很快地适应公司的管理与运作，以及努力做好本职工作。

回顾这半年的工作，主要总结以下几个方面：

在纪律方面，我始终遵守公司规章制度，能够较好的做到不迟到不早退，有事无法上班也能做到提前请假。

在工作方面，我积极服从领导安排，尽力完成领导交给的每一项任务；同时有不懂的问题虚心向同事们请教和学习，也努力做好和同事之间的团结和协作。一开始的武汉两江四岸的项目，由于经验的缺乏，尚未能很好的理解和参与到项目组的工作中。到后来参与的项目逐渐变多，和同事讨论互动也越来越多，也开始慢慢的掌握工作的思路和规律。

在自身方面，我也较注重自身专业理论知识的积累，也会时常关注行业内外的新兴动态，同时也开始了相关软件的学习，以期自己的水平能够不断的完善和提升。

然而不足也始终存在，尚未能很好的填补。项目经验缺乏，看问题不甚全面，出思路不够有创造性，专业知识积累较为薄弱有待提高。这些都有待在今后的工作上加以改进和完善。

新的一年，我将更加认真的工作和学习，努力使工作绩效进入一个全新的水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

第二篇：咨询行业个人求职总结

咨询行业个人求职总结

有的时候我们非常羡慕别人拿的offer，把他们称为牛人。但仔细想想，所谓牛人拿的offer到底适合我们么？比较自己的优势劣势就可以发现，首先没有必要去羡慕一些自己根本不适合行业的offer。职场路漫漫，不能仅看跨出校门的起薪和表面风光，重要的是，明白自己是什么样的人和未来想要的生活工作方式并为之努力。无论结果如何，都是一种宝贵的收获。

就我个人而言，职业方向的选择仍是一个不断思考中的问题。在一个咨询小年，最后决定Start my career with L.E.K.consulting，没有拿到top公司，也许不是一个最好的结果，但是必须接受这个现实并做好调整。

根据有限的认识，我将求职的主攻目标锁定在战略咨询公司和一些知名公司的Management Trainee项目，次要的投一些投行和商行。

先来谈谈今年战略管理咨询公司的面试过程。

简历投递：

今年Mckinsey, Oliver Wyman和ATkearney都是通过网上投递，要注意的是截止时间和自己联系方式不能填错。Roland Berger通过邮件和寄信两种方式，L.E.K，Bain, BCG, Monitor,都是通过寄信，Booz Allen通过邮件，但是不知道它家今年到底招不招人，反正它家是我唯一我是没有投的公司。这些公司的宣讲会我都认真去听了，了解彼此的业务和文化上的差异。

之后简历关全部通过，所以先谈一下简历制作的情况。

首先咨询公司对简历的筛选是综合学校、实习经历、海外经历、校内活动和其他活动考虑的。关键就是要有亮点。比如XX比赛的冠军（创业大赛，欧莱雅E-strat，Business Master等），知名咨询公司实习经历，参与过一个项目并做出重大贡献（如为公司增加了多少收益，节约了多少成本等等）。

要强调一点，现在大家的简历越来越相似了，知名公司的实习经历，在校都是某某社团的会长副会长，如果我是HR估计也会跳花眼了。这个时候就要在做的内容上下点功夫。相比罗列一大堆实习和社团工作，不如把其中一两个实习详细介绍一下，列三四个小点，把做过的事情按照“做了什么，成绩如何和收获什么”展开，尤其是强调数字，比如“前xx%的获奖者”“拉到XX元赞助，比平均高出xx%”之类）。当然，内容一定要真实，否则在面试时候一定会露出马脚。

如果觉得自己实在没有什么经历，不妨在制作简历前花些时间回顾自己的大学生活，从大一开始，将做过的事情写下来，这样为之后的Open question和面试积累了素材。

面试：

过了简历关就是一轮又一轮的面试了。

Pretalk

今年咨询公司中BCG, Bain, L.E.K.，Monitor和ATKearney第一轮都是pretalk。Pretalk的内容无非是Why consulting? Why this company? 面试官还可能就简历上的一个实习或者校园活动详细了解。L.E.K.还做了一个market size的问题，让估计上海每年干洗衣服的消费额。面完后还要求写了篇根据阅读材料的英文summary，半个小时，注意语言精练些。

让我记忆深刻的是BCG的pretalk，今年是电面，没有问传统的问题，让我比较了一下两家实习过的咨询公司的异同，另外一个是根据我在一家保险公司的实习随机提的：问如果是保险公司CEO，你最关心的是什么问题？这个是考business sense的。

Written Test

Mckinsey和Oliver Wyman第一轮都是笔试。麦肯锡笔试难通过是出了名的，我模拟试题就做得很差，几乎错了一半以上，结果正式考试果然没过。很可惜啊，没有机会去和行业老大的consultant过过招了。Oliver Wyman考数学题，20分钟做30道，肯定是做不完的，所以正确率很重要，因为错了会倒扣分。我最后做了27道，通过了。

Conversational Interview

Monitor的第二轮面试采取这种方式，让双方都能深入了解彼此。Monitor一直让我感觉是一家很nice的公司，面试官Allen在这半小时内和我分享了很多他在这一行的心得体会，比如作为项目经理，如何影响团队成员。如何保证项目给客户带来最大的收益。感觉已经不是面试了，而是很有默契的对话。他不会challenge你，而是通过聊天形式逐渐了解你的个性是否和公司match，是否适合咨询这个行业。很幸运，也通过了。

Group Discussion 今年罗兰贝格和奥纬的第一轮，Monitor的最后一轮都是采取这种形式。我小组讨论通过率还是比较高的。交大BBS上曾经有抱怨过复旦人太aggressive，但在我看来，关键是以完成小组任务为目标的情况下，尽量多作贡献。尤其遇到意见不一致的情况，如果是对方错，一定要坚持自己的观点，实在势单力薄的时候不妨先partially赞同，然后提出plan B，有所保留的赞同。如果自己错，则要主动纠正，不能固执己见。

Case Interview

咨询公司面试的核心就是case interview，甚至是决定性的。这不是靠临时抱佛脚能准备出的，需要平时的积累

面试准备：

1）阅读casebook，比较好的有Wetfeet-Ace the case(5本)，Fuqua casebook和HBS casebook。我读了不少，也总结不同类型case的框架，花了很多功夫。但是面试时候也不能过于依赖框架，因为实际问题往往是不同的。

2）找志同道合的朋友一起mock interview。我其实mock的不多，如果能找些在咨询公司的学长学姐mock就更好了，因为同学间mock往往不能发现问题。3）平时多培养自己的business sense。推荐Financial Times的中文网站，可以订阅电子日报，要坚持阅读。其他如《中国经营者》《财经》《经济观察报》《哈佛商业评论》《Mckinsey Quarterly》等都是不错的期刊。

接下来说说我面的这么多家公司的case吧

BCG

1st Round:

1)

问题：一家PE公司要买德国汉堡港，现在的收益不错，问5到10年内能否持续现在的收益情况。

这是一个非常奇怪的case，不能套传统模型。不过面试官之后给了很多背景信息和商业模式信息，重点让我分析了竞争情况（和鹿特丹港），market potential和航运业趋势的判断。最后需要conclusion，买还是不买，给出理由。2)

问题：一家国外Whiskey distributor在中国前三年销售额增长率都在100%，去年下降到了20%，问原因。这个问题很基本，我从product mix，market trend，customer, competitor，cost几个角度分析。问了很多问题，都被面试官否定。最后发现是渠道上的问题，它们在中国有200多个分销商，给的commission比竞争对手低。还有就是许多Non-Exclusive contract的customer转向了竞争对手。之后提出些解决方案。

2nd Round

1）

问题：客户在中国有1000家超市，现有一竞争对手新开10家店，问是否构成潜在威胁？

给了很多背景信息，如价格，product mix，成本结构，销售额等。

关键要了解对手的扩张速度，因为根据背景信息，店面比客户大，选择多，价格服务和客户完全一致。根据扩张容量来看，在短期无法撼动客户1000家店的规模效应，但长期而言是威胁。理由要充分，比如成本结构分析，客户switching cost的高低，竞争情况等都要涉及到。并且最后要提出解决方案，比如并购竞争对手，提高客户忠诚度，降低成本，扩张店面等等，尽可能多的方法。

2）

问题：一家local的汽车制造商以前一直代生产国外品牌车，现决定生产销售自主品牌轿车，问branding strategy.这是我最噩梦的一个case了，完全方向做错，而且在上海office的MD手里，挂得很惨。做错方向是因为我对branding strategy完全没有印象，如果以后做，应该问清楚。期间我自己的framework一直被challenge，MD一直在否定我，而且不给信息，非常tough。这个case做完我非常郁闷！

BCG把我放在waiting list上了，不过最后还是据了我。

Bain（由于我early decision，直接面final round）Early Decision

1）问题：巧克力生产商在一级商场40%的市场份额，现在要进入二级市场，问策略？

当时case看的不错，一点也不structure，所以做得比较糟糕。其实是很典型的market entry的问题。应该围绕市场，消费者，竞争对手和自身feasibility来考虑。

2）问题：一家高级跑车生产商，有48个分销商，太多还是太少？

这也是一个蛮奇怪的问题。我一开始没有什么思路，只好硬着头皮分析收入，成本，看break even point，最后匆匆做了结论。后来面试官给我讲了一下，应该算一个range，才比较完整。

Final Round

1）问题：中国每年女性纤体健身的消费额

Market sizing问题，但是我失误在没有注意要估各个层次的消费，只看了High-end的消费额。而且期间面试官问我，一些数据要通过些什么问卷问题得出，我的回答好像她不是很满意。2）

问题：最近油价猛涨，上海的出租车是否应该提价？ 从收入和成本角度分析。一些比例要合理估计，比如车辆的空置率，平均消费额等，有些可以分情况讨论，然后用加权平均来计算。成本方面主要就是油价的变化。最后根据计算，司机收入下降10%，我还考虑了上个月通货膨胀率6.5%，认为要涨价。面试官让我再分析一下风险，并假设我面对一个政府官员，来说服他出租车涨价。说完后面试官给了一个反馈：咨询公司一般先说结论，然后用简洁的语言说原因，不要太过于detail，这也是给我上了一课，之后RB的面试就做得不错。

Bain是一个让我又爱又恨的公司，爱的是在这里的半年实习让我增长了不少经验，恨的是最后waiting list了很久，默据了我，让我很郁闷。

Monitor Case Interview

挖金矿(gold-mining)，好像去年也是这个case，先看十页左右的材料，其中6-7页都是数据表格，有三个问题，三十分钟阅读并解决。第一题计算Market size, 数据不要找错，看材料的时候就应该算好。第二题是比较两个投资的option，我从profitability(NPV), 市场潜力，竞争情况等几个角度考虑。第三题是提出一些不同材料中衡量option的标准，这个可以自由发挥，但是一定要注意structure。

Group Interview

这不同于其他的小组讨论，六个人一组先看半小时材料，20页左右。之后半小时，每人被分配解决一个problem set，大概3-4的问题。休息。每人三分钟set up时间，15分钟presentation。其他人可以帮忙解决或提出问题。在monitor最大的失败就是被认为too aggressive，我在队友present的时候太challenge，可能monitor的人觉得我不match吧。

L.E.K.这家是唯一给我offer的咨询公司，还是很感激。最后决定去也是放弃了强生marketing的offer，因为自己还是想从事这一行，而且lek的人非常不错，给我的感觉是最好的。

1st Round

1）

国外药品生产商进入中国，问策略？

市场进入的问题，现把基本框架列出，最后面试官只要求我算了一个market size，而且让挑其中一种药，我就选了breast cancer的药，根据年龄来分，关键是比例不同，需要一些sense，面试管会给信息。2）

一直以来，生产苹果汁的Client市场份额2%，竞争对手B市场份额10%，问原因和对策？

先分析问题。从产品入手，发现我们和竞争对手的渠道不同，我们在传统渠道的包装卖的不好，而且市场趋势决定了现代渠道的发展迅速。我们的销售人员拜访小店的频率比竞争对手少很多，而且订单数量不准确，要管的品牌比竞争对手也多。在这种情况下提高市场份额的解决方案，比如并购竞争对手，增加销售人员，改善订货系统（自动化），加大现代渠道的投入，了解传统渠道客户的需求，增加小店内促销等。

2nd Round

1）

又是新药进入中国市场策略。

但是这次主要分析这个药的成本构成（偶有点晕，固定成本和变动成本混为一谈），在中国的需求有多大，很像DD case呢

2）

假设你是某CBD商圈麦当劳店长，如何提高销售额 我提了一堆，比如增加品种，改变口味，提高服务质量（缩短排队时间之类的），增加儿童乐园区，提供外送服务等等。目的都是为了增加现有顾客的来店频率，增加他们每次的消费并吸引新客户。尽量多想，要有条理，最后prioritize最有效的几个点。

Roland Berger

Group Discussion：汽车制造商的转型策略（罗兰贝格以汽车案子见长）

有好几页的材料，回答三四个问题，通过小组讨论，比如利润下降的原因，如何增加率润，降低成本。进入其他国家的市场策略。基本分析都是基于材料，数据。最后进行半小时presentation，要注意控制局面，因为面试管会challenge，可以及时纠正错误，但有时也要自圆其说。

2nd Round：建筑公司

二十分钟看材料，分析利润下降原因，进行成本优化分析并提出其他的解决方案。时间比较紧张，我把关键的点都记下来，presentation的时候虽然有些慌乱，但是还是cover了大部分点。

Final Round 见par

见了一个很奇怪的par，做了一个market size的case，全程bs我的态度，最后问他要名片，竟然说：自己拿吧。结果就挂在他手里，没有让我面另外一个人，非常之郁闷。

Oliver Wyman Group discussion: 航空公司原有Tokyo到LA, LA到NYC的两条航线，问是否应该开Tokyo到NYC的航线。

我们小组再南大的一个男生的控制之下，讨论了三种方案：1.维持现有情况不变 2.保持原有航线不变，增开Tokyo-NYC航线 3.抛弃原有某一航线，增开新长途航线。

讨论有点混乱，到后来变成了南大男生和一复旦男生的讨论，我的presentation也做得不好。所以挂了。

ATK Pretalk

1.很小的market size的case，估计3000元左右的手机在中国的市场大小。因为签了LEK，后面的旧没有面，虽然Tim一直跟我说他们公司多么好。

好像说了半天没有提到别的行业内公司的面试情况，也不准备写了。因为这些对我来说都差不多，大部分是behavior question, 该准备的是自己的故事，包括：leadership, teamwork spirit, integrity, creativity, achievement, failure, strengths and weaknesses, career plan。每个都准备一到两个小故事，要精彩，独特。有的时候一个实习或者比赛可以套在多个personality上面。另外要对面试的公司了解，提前思考在面试最后要提的问题。

第三篇：12333咨询年终个人工作总结

12333咨询年终个人工作总结2012年即将过去，回首这半年来的工作，感慨颇深。时光如梭，不知不觉中来人社局咨询中心已经半年有余了。在我看来，这是短暂又漫长的半年，短暂的是我还没有来得及掌握更多的工作技巧和专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的咨询员，今后的路还很漫长。回顾当初从5月份的选拔，到6、7月份的岗位实地培训，再到9、10月份的理论培训，直到10月底的正式试运行，就如昨天发生的事情一样。不过如今的我已经从当初懵懂的学生变成了肩负工作职责的咨询中心一员，对咨询工作也由陌生变得熟悉。很多人不了解12333咨询工作，认为它很简单、单调甚至无聊，不过是接下电话，回答一下问题，做下记录；其实不然，要做一名合格、称职的咨询员，需要具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的责任心与耐心，否则工作上就会出现许多失误、失职。人社局的部门众多，分管的事物也很多。不仅有制定政策的部门也有为市民办事的窗口部门。我们12333咨询员不仅要负责来电者各类办事指南咨询、投诉和建议采集，更要学习各类政策法规，以便为市民解答相关政策咨询。为提高工作效率，减少回电量，在做好每天的咨询工作之余，还要学习与人社局相关的各类政策法规。

第四篇：工程造价咨询个人工作总结

工程造价咨询个人工作总结我自从2010年7月毕业于广东交通职业技术学院，光阴飞逝，时光如梭，出来工作已经三年了。下面来介绍一下我这三年的工作经历吧。2010年7月毕业后，我到了**市**区**水电消防安装有限公司工作。因为刚刚从学校毕业出来，就基本会看一些很基本、简单的图纸和认识一些基本的构件、器具等。刚刚来到公司，经理给了一份简单的安装工程图纸给我，叫我根据这份图纸计算工程量。然后我看了看图纸，跟我们在学校学的复杂很多，有很多地方都看不太明白，但是我在上班的时候会虚心地请教其他同事或者经理，下班的时候还会打电话给老师请教不懂的地方。这样通过自己的不断努力的虚心学习，慢慢的不断积累经验，在工程量计算这方面已经得到其他同事和经理们的认可，基本上不会出现有漏项或者工程量偏差大的问题。2011年3月我转到**市三金工程造价咨询公司工作。来到这公司，我的工作很快就得到我们经理的认可，主动提出教我学清单开项及定额套取的工作。经过经理的悉心教导之后，我对清单开项及定额套取的工作有了一定的了解，再经过自己下班后的努力看书及请教其他同学、老师等，很快我就能基本独立完成一个项目的工程量计算及清单开项及定额套取等整份的工程预算。但是刚刚开始学会编制预算的几个工程中，有些工程还会犯一点错误，经过经理们检查过后修正过来，就可以完成整份工程预算的编制。

第五篇：IT行业个人工作总结

IT行业个人工作总结

进入公司以来一直从事软件开发方面的工作，说实话这是一个非常枯燥，需极大耐心的工作，不过我喜欢这样的工作，看着一个个经过自己手中的代码调试成功的时候，是比较开心的，这个时候也最有成就感。毕业了5年经过前4年的高速成长和进步，今年迎来比较平淡的一年。尽管平淡但还是有收获，有进步。有总结才会有反思，有反思才会有提高，现总结这一年工作如下：

一、项目方面

主要是围绕信号机开发的各种软件，如信号机底层软件、信号机设置软件、以及为了保障信号安全的防火墙软件等，另外还围绕交通诱导屏这个产品做了相关的工作，如诱导屏设置软件，以及诱导屏测试软件等工作。

1、信号机软件开发

从去年的年底已经开始这项工作了，我的工作相对来说比较单一一点，就是信号机设置软件以及底层软件的通讯部分的程序代码，以及其他的部分功能。并且现在这款信号机能够兼容多家协议。

2、防火墙软件的开发

这是独立开发、并最终调试的一个软件，能够严格防止外来非法连接的软件。由于目前还没有我们自己的信号机中心软件，所以目前这个软件现在还没有派上用场，相信随着公司的发展，会逐渐用上这样的软件产品的。

3、交通诱导屏的相关工作

当然这里面的工作就相当砸碎一些，包括设置软件、测试软件以及处理在调试的过程中碰到的一些问题，以及测试一些硬件模块的好坏等。

二、团队合作

从上面主要的工作内容来看，不是我一个人所能完成的，正所谓一切事务离不开团队，个人无法称英雄。今年在余sir领导之下，团队建设有了很大的进步，每个项目开始之前，好好的交流、加强了解、对问题的共识、解决问题的方法能很好的统一起来。我个人也很好的溶入这个团队，共同做好一个项目。在解决问题的过程中，虽然都不时风平浪静，但事后都能够客观地分析，而不参杂个人的感情。

三、工作态度

给我的最大的感触就是一定要好好的去聆听，每个人对待问题的看法，不管他的看法对还是不对，合理与否，或者考虑的角度是否确切，都要好好地聆听，至少要等他说完，如果你主观的色彩，可能你都不愿意或者不屑听完他说的话，但是静下心来你或许也能发现他看问题的某些角度是你没有考虑过的，他想的某些方面也许确实是要注意到的。静心!聆听!把技术与大家共同分享，共同提高。

四、来年工作展望

在新的一年里我希望能够在交通行业里做出更多新的产品，能够更加深入的研究下去，比如：目前我们欠缺的信号机中心软件，交通诱导屏的中心软件，这个两个应该是20xx年的首要任务了，如果还有时间我希望可以做gis地理信息系统方面的内容。