安保队工作总结

第一篇：安保队工作总结

安保队工作总结

安保队是物业公司的重要管理部门，肩负着小区的治安、消防、监控、车场管理等多项安防工作，在这一年中，我团队本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了小区的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大业主的一致好评，在这一年里保安队对工作有得有失、有好有坏，下面就一年来的工作做一下简单汇报：

（一）坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针

针对安保队的实际情况，引导队员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保队教育队员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对物业公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保队通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了队员思想道德品质，通过工作实践的摸索时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强各门岗严格监督，对出入人员、车辆严格检查登记。

租房人员及车辆出入证办理工作

为了更好的控制外来人员以及车辆管理。凡在小区租住人员，必须要有园区派出所所签的出租房屋治安责任保证书以及蒙牛本部开据的规范证明材料，需有人事部领导签字、人事部电话、盖公章后方可办理，做好存档备案工作，在办理车辆通行证同时，严格、细致核对并索要相关证件存档备案，有效控制闲杂车辆进入小区，更有效确保小区人生财产安全。截至到XX年12月31日小区内共办理业主卡53张。租房人员办理出入证157张,搬走（退卡）84人。现小区居住租房人员482人.小区西门进入的外来车辆

辆，进入的外来人员共计

人次。

制定、完善夜间巡查管理规定

巡查时严格要求班长现场检查值班情况，加大各区域检查力度，巡查、严密防控，实行群防、群检、群治，以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。巡查过程中能够更好的发挥巡查作用，夜巡队照明所用强光手电，全部自购，有效起到自爱、保护效果，巡查所属区域责任到人，加强每个人的责任心，发现问题及时上报监控室并给予相应处理办法。

完成各大型接待参观、烟花燃放工作

（1）加强各门岗值勤立岗形象，严格按照规定动作标准、统一。

（2）加强参观车辆的交通秩序安全，确保参观路线畅通。对重大参观做到秩序井然，安排妥当、措施的力。

（五）人员招聘及培训工作

对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。每周例会班长要将一周的工作进行总结，不好的方面要及时提出并改正，好的方面大家要借鉴学习。以及布置下一周的工作计划。通过例会要让每个队员学法、懂法，遇有特殊情况不要盲目的去处理，多方位考虑。得到了全员的赞同。

（六）河道防汛、安全工作、巡查人员要密切关注河道有无人员散步及小孩玩耍。严格杜绝成年人在河道内游泳。

2、对橡胶坝及河道水位情况要24小时监控，确保及时泄洪。

3、培训队员防洪知识及橡皮坝的操作使用知识。

（七）河道管理、防护工作

1、进入冬季冰层未冻，禁止人员在冰面玩耍及溜冰，尤其师大学生。

2、橡皮坝防冻工作，根据厂方提供参数，适量加注氯化钙保护坝体无损。

3、橡皮坝周边破冰工作，对橡皮的维护。

（八）扫雪工作

进入冬季后，除雪工作是确保小区人员、车辆安全的重点，根据天气情况，认真开展除雪工作，制定安保队冬季除雪工作规定，有雨雪天气出现，全体安保队员将自行进行除雪工作。

（九）防火、防盗工作

冬季草树枯干，加强绿篱墙及小区周边巡查，确保无火灾发生；防盗工作小区周边施工区域较多进入月末完工停工期已到，也是盗窃案件的高峰期，要求物业公司所有人员群防、群治发现问题及时上报，确保无盗窃案件发生，确保小区安全。

（十）按照上级领导要求，认真完成领导临时交办的各项工作。

以上是安保队在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，我们在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。

XX年安保工作还存在着以下的不足：

（一）门卫工作不严格，有时出现根据人际关系的亲疏远近做出一些不符合程序的事件

（二）工作中时有松懈。（立岗敬礼）

（三）查卡力度不够、不认真。

（四）形象问题。

（五）工作经验和相关管理知识需进一步学习、积累。(河道储水工作）

XX年即将过去，我们将满怀信心地迎来XX年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。安保部在明年的工作将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄力量。XX年即将过去，我们将满怀信心地迎来XX年，值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。

第二篇：安保队工作总结

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安保队工作总结

安保队工作总结

安保队是物业公司的重要管理部门，肩负着小区的治安、消防、监控、车场管理等多项安防工作，在这一年中，我团队本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了小区的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大业主的一致好评，在这一年里保安队对工作有得有失、有好有坏，下面就一年来的工作做一下简单汇报：

（一）坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针

针对安保队的实际情况，引导队员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保队教育队员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对物业公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保队通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了队员思想道德品质，通过工作1

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实践的摸索时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强各门岗严格监督，对出入人员、车辆严格检查登记。

(二)租房人员及车辆出入证办理工作

为了更好的控制外来人员以及车辆管理。凡在小区租住人员，必须要有园区派出所所签的出租房屋治安责任保证书以及蒙牛本部开据的规范证明材料，需有人事部领导签字、人事部电话、盖公章后方可办理，做好存档备案工作，在办理车辆通行证同时，严格、细致核对并索要相关证件存档备案，有效控制闲杂车辆进入小区，更有效确保小区人生财产安全。截至到2010年12月31日小区内共办理业主卡53张。租房人员办理出入证157张,搬走（退卡）84人。现小区居住租房人员482人.小区西门进入的外来车辆 辆，进入的外来人员共计 人次。

(三)制定、完善夜间巡查管理规定

巡查时严格要求班长现场检查值班情况，加大各区域检查力度，巡查、严密防控，实行群防、群检、群治，以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。巡查过程中能够更好的发挥巡查作用，夜巡队照明所用强光手电，全部自购，有效起到自爱、保护效果，巡查所属区域责任到人，加强每个人的责任心，发现问题及时上报监控室并2

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给予相应处理办法。

(四)完成各大型接待参观、烟花燃放工作

（1）加强各门岗值勤立岗形象，严格按照规定动作标准、统一。

（2）加强参观车辆的交通秩序安全，确保参观路线畅通。对重大参观做到秩序井然，安排妥当、措施的力。

（五）人员招聘及培训工作

对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。每周例会班长要将一周的工作进行总结，不好的方面要及时提出并改正，好的方面大家要借鉴学习。以及布臵下一周的工作计划。通过例会要让每个队员学法、懂法，遇有特殊情况不要盲目的去处理，多方位考虑。得到了全员的赞同。

（六）河道防汛、安全工作

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1、巡查人员要密切关注河道有无人员散步及小孩玩耍。严格杜绝成年人在河道内游泳。

2、对橡胶坝及河道水位情况要24小时监控，(特别是下雨天)确保及时泄洪。

3、培训队员防洪知识及橡皮坝的操作使用知识。

（七）河道管理、防护工作

1、进入冬季冰层未冻，禁止人员在冰面玩耍及溜冰，尤其师大学生。

2、橡皮坝防冻工作，根据厂方提供参数，适量加注氯化钙保护坝体无损。

3、橡皮坝周边破冰工作，对橡皮的维护。

（八）扫雪工作

进入冬季后，除雪工作是确保小区人员、车辆安全的重点，根据天4

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气情况，认真开展除雪工作，制定安保队冬季除雪工作规定，有雨雪天气出现，全体安保队员将自行进行除雪工作。

（九）防火、防盗工作

冬季草树枯干，加强绿篱墙及小区周边巡查，确保无火灾发生；防盗工作小区周边施工区域较多进入月末完工停工期已到，也是盗窃案件的高峰期，要求物业公司所有人员群防、群治发现问题及时上报，确保无盗窃案件发生，确保小区安全。

（十）按照上级领导要求，认真完成领导临时交办的各项工作。

以上是安保队在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，我们在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。

2010年安保工作还存在着以下的不足：

（一）门卫工作不严格，有时出现根据人际关系的亲疏远近做出一些不符合程序的事件

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（二）工作中时有松懈。（立岗敬礼）

（三）查卡力度不够、不认真。

（四）形象问题。

（五）工作经验和相关管理知识需进一步学习、积累。(河道储水工作）

2010年即将过去，我们将满怀信心地迎来2011年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。安保部在明年的工作将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄力量。2010年即将过去，我们将满怀信心地迎来2011年，值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。

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第三篇：安保队半年工作总结

安保队半年工作总结

在2011年前半年当中,全体员工努力踏实工作，按照公司规章制度，认真完成上级领导交给的各项工作任务并配合协助常营乡政府交给的各项工作，在领导的大力支持和热心指导下，安保队逐一完成了公司赋予的各项工作，收获及感触颇多。圆满完成了小区各类突发事件,履行自身职责。现将2011年前半年工作情况汇总如下：

1、安保队编制40人,截止到7月份,入职共31人,离职共10人,私自离职25人,现有人员共21人。2、6月30日积极通过各种渠道开展安保人员招聘工作（本月入职共计招聘安保员8人）

3、在6月份招聘车场车管员5名,道闸员1名。

一、按年工作计划完成情况(一)半年工作计划完成如下:

1、安保主管在除夕夜组织全体人员在食堂进行了聚餐活动,让大家能够在外过好一个愉快的春节,又特意向公司申请了报销安保员与家人通电话费用及购买春节期间的水饺、糖果、瓜籽、花生，并开展了春节期间的娱乐活动,为员工放松心情,减轻工作压力。

2、年初降雪两次,组织管理处员工完成对园区及马路铲雪清扫工作(后附图片)。

3、完成管理处物业办公室、食堂搬家准备工作。

4、春节期间安全保卫工作。完成在春节前对业主燃放烟花爆竹安全提示张贴并口头警告,园区井盖上张贴了禁放烟花爆竹提示语、在门岗围墙上悬挂安全提示横幅、大堂公告栏内张贴燃放烟花爆竹温馨提示工作。

5、完成组织员工学习公司规章制度、工作流程，使执勤工作制度化、标准化。学习、完善各项规章制度，加大巡视检查力度，各项工作 有计划、有方法、有目的的稳步开展，将各项工作细化到每个人，促进员工的积极性和主动性，使每名员工在实践中不断得到锻炼和提升。

6、①对员工进行了培业务知识理论培训，及综合素质学习教育,增强服务意识。以学习《安保作业指导书》为依据，对业务知识进行深入了解，明确任务职责；②6月15日完成对本专业人员《项目防汛预案》的培训工作；③组织车场新入职员工培训车场专业知识（附图片）及遇到突发事件如何处理、学习公司规章制度,尽快熟悉自身岗位职责,也便于的工作中处理突发事件。

④组织员工进行军事化训练,结合实际情况对安保员进行实际操作的培训,使用新老队员能够尽快提高门岗形象,提升服务标准（附图片）。7、5月30日对南北门岗马路边石礅重新刷漆。8、1月15日完成对北门进出入口道闸安装指示灯,方便车辆进出；1 月16日完成北门进出入道闸进行了适当的杆截短，方便车辆正常驶入。

9、于3月份临保卡及月报卡信息已经全部注册完毕，投入使用时，在输出卡片的履带出现问题，带动不了卡片，已经协调厂家维修完毕。

（二）配合政府开展的工作

1、完成配合政府对广大车主发放《致广大车主的一封信》。

2、配合派出所民警对我项目保安员录指纹填写个人信息,做好备案工作。

3、配合派出所片警做好小区安全防盗提示工作。

（三）按照公司要求完成的各项工作

1、完成按公司安保部发文，“关于落实《秩序维护员伙食费

用管理规定》、《厨房卫生管理制度》的通知”，我项目安保专业按照文件中的相关要求和制度进行了逐一落实及整改,对伙食费合理支配及管理。

2、完成按公司劳资员对安保员、车场员工考勤进一步规范，避免发生考勤做错等相关问题。

3、完成了日常的消防安全检查对查出的消防问题及时进行了整改。

（四）完成了公司品质检查出的各类问题的整改工作

1、检查出现的问题:门岗卫生差、物品摆放较乱；整改情况:

对门岗卫生每天打扫一次,门岗的桌子也更换为大理石桌面,对电线摆放整齐；

2、检查出现的问题:安保队员头发长、胡子长；整改情况:班长每隔一个月带领头发长的队员理发,每日在上岗前检查队员是否有留胡须,违者扣绩效考核分，告知此人立即整改。

3、检查出现的问题:个别安保队员仪容仪表差、礼节礼貌差, 整改情况:首先组织全体安保队员学习素质教育,礼节礼貌常识,告知队员要有勤洗衣服,勤洗澡的习惯。

（五）日常工作检查出的问题整改情况

1、在检查发现门禁对讲系统有呼不到或个别损坏的,安保专业及时报工程专业进行了维修工作。

2、在公司安保部领导月检工作中,查出北门岗的交接班填写不够规范、个别的没有领导签字，针对此项问题安保主管对班长队员进行了督导工作。

（六）配合其他部门完成的工作

1、配合保洁专业对拉垃圾车拍照及现场监督工作。

2、配合客服专业对楼宇检查及劝说业主清理摆放在楼层的物品。3、3月28日协助客服部对商铺装修资料的整理备案，做好商铺装修及安全工作。

（七）开展了贴心的服务工作（投诉、好人好事奖励、建议和意见）

1、在南北门岗设立便民打气筒和雨伞,遇业主应急情况时使用,提高服务标准。

2、安保人员及时为业主拎重物, 搬东西亲自送到家等服务工作。

3、上半年投诉为零。

4、好人好事① 4月5日，号楼903业户在搬家时不慎丢失一副手工十字绣。中控员帮助业户查看监控录像后，发现手工十字绣丢在8号楼大堂内被另一家业户拿走，经与该业户联系及时将十字绣取回，交还给失主，受到业主的感谢与表扬并收到感谢信一封。

5、好人好事② 10号楼1607业户刚刚将房子装修完毕，在2011年6月8日晚上回到家中发现满地都是没脚面的水，业主告诉物业后，物业安保员立即赶到现场，关闭了中水阀门，与业主一起用簸箕和盆将屋里的积水排除，从晚上10点左右一直默默劳动到将近晚12点。受到业主的感谢与表扬并收到感谢信一封。

（八）突发事件的处理 1、3月12日接8号楼2306业主投诉，3月11日自家的残疾摩托车停放在楼下车位，第二天发现不见了。经过现场排查，没有发现作案工具，及废弃的锁具。检查进出人员车辆登记本，没有发现可疑情况。最终，业主要求索赔，经协商无果后，报警，积极协助警方开展取证，工作跟进中。2、3月15日晚上19点，夜班巡逻岗在15号楼发现一名欧美园林的工人通过铁栅栏卖废弃的钢管。被及时抓获，并与欧美园林负责人沟通处理了此事。3、4月13日完成对10-1905业主车辆被刮蹭事件一起。

4、刷卡机被施工车辆刮花，已经经过汽车4S店进行维修，烤漆。最

近已联系厂家进行安装。

二、日常、内部管理方面

（一）员工食堂、宿舍管理

1、安保部食堂由厨师员采购安保员工伙食费由财务管理,厨师员在采购蔬菜时,安保主管从财务将伙食费领取后,交给厨师员进行采购蔬菜,购菜后经安保班长核实斤数签字确认,后由安保主管签字核算价钱；

2、安保员当月的伙食费为下月到财务领取伙食费进行购菜,安保主管每月26号将购菜收据交至财务核算本月支出情况；

3、厨师员每周列出一周的菜谱,保持饭菜不重样,对员工伙食改善较好,在夏季厨师员每日做绿豆汤为安保员做好了夏季防暑降温,使用能够踏实安心工作。

（二）员工宿舍管理: 规范员工宿舍 在5月份建立员工宿舍宣传栏,规范员工宿舍内务管理,使员工能够及时了解公司动态,张贴并更新公司领导照片及车牌号码。员工宿舍卫生 对安保宿舍卫生,安保班长及时更新值日表保持宿舍卫生干净整洁,让大家有一个良好的住宿环境。

三、消防工作

一、按年工作计划完成情况(一)半年工作计划完成如下:

1、对公建和一期消防设施设备进行系统检验，按照规定一项一项进行验查。

2、在春节前防领班带领跑点员对小区所有楼宇消防通道、楼梯间堆放的杂物检查汇总,随后告知相关业主清理,做好了春节期间安全消防保卫工作。

3、对检查出的消防设备问题进行复检。

4、加强消防设施设备的检查，消除消防安全隐患，确保“五一”节节

日安全。

5、对室外消防设施设备进行雨季前的维护工作，完成对楼宇室外消火栓井盖进行清理刷漆维护。6、1月31日完成测试2、3、5、6、7、8、9、10、11、12、15、16、8、18正压风口、消防警铃、消火栓按钮。7、2月24日完成对15、16#楼烟感测试，测试结果正常。8、4月28日完成对新员工消防知识培训,熟练掌握四个能力。9、6月17日对甲一公建15号商铺消防安全检查，发现使用热得快烧水当场没收，给予警告，确保消防安全。

（二）配合政府开展的工作

1、全力配合根据政府发的文件,按照要求认真学习已落实相关工作,并按要求上报相应的文件。

2、完成按乡政府防火办检查未张贴消防器材标示标牌,我项目已对相应消防器材标示标牌申请采购并进行了张贴。

3、按照乡政府要求,在4月7-8日在燕郊学习了《安全稳定培训课件》,并根据其中培训内容，将需要各专业落实的工作已传达给各主管。

4、按照乡政府要求,我项目认真学习了消防“四个能力”的建设,并熟练掌握,在管理处明显位置张贴“四个能力”内容。

（三）按照公司要求完成的各项工作

1、项目经理牵头带领主管每月进行一次消防安全大检查（附照片），对存在安全隐患问题的及时整改。

2、消防领班组织管理处员工对消防“四个能力”学习并熟记，并随时考查员工对消防“四个能力”掌握熟悉情况,增长消防安全知识，提高自我防护意识,构筑和谐安定小区。

（四）完成了公司品质检查出的各类问题的整改工作

1、在公司领导检查消防中控室时,发现硬盘只有2GB，存放录像记录达不到公司要求的存放期限,后经采购更换为2T硬盘,达到了公司对录像存放期限的要求。

（五）日常工作检查出的问题整改情况

1、在领导检查中,发现我项目跑点未及时到达报火警位置,后消防领班对跑点员工作中的松散情况批评教育,并再次组织人员学习跑点流程。

2、在公司领导检查中,有消防中控员对四个能力的掌握不是很彻底,消防领班针对此问题,将“四个能力”打印出来给中控员熟记掌握。

（六）配合其他部门完成的工作

1、配合工程做好防汛检查工作，对机房、地下室及各楼宇旁边摆放防汛沙。

2、安排安保员为电梯机房配备二氧化碳灭火器。3、3月20日完成对消防设施设备进行维护、保养及清洁。

五、工作存在的问题与不足

1、日常管理工作做的不到位，员工的礼节礼貌欠缺，服务意识不够强。

2、小区的安防设施的匮乏，导致管理处的日常管理难以符合公司管理的要求，同时也给我们的管理带来的诸多不便。

3、人员思想工作了解不及时，发现不了问题，从而发生人员流失量较大的问题。

4、楼宇的门禁设施质量差，目前已有部分损坏，难以维修。

六、下半年工作计划

对下半年的工作有了新的目标，内心充满了无限的希望和斗志，然而工作是任重而道远的，更重要的是要使这支队伍健康的发展还需

要不断的学习，树立创新意识、建立创新体系、增强创新能力、把科技创新放在更加重要的目标地位，创建美好和谐的现代化物业服务小区。

（一）员工培训方面

在后半年的工作里我们的装修及入住率增多，同时也对即将移交的甲二公建做好全方面的消防安全检查工作、定期巡视，下一步继续通过多方面的招聘,人员也随之增多,从而会进一步做好小区安保防范工作,由于今年入职的员工都是未当过兵的新人，且未做过安保，也没有社会经验，队员工培训工作计划如下：

1、提高员工的思想素质，不讲粗话，懂得文明礼貌，树立良好的个人形象和道德风尚。

2、培养和激励员工多学习文化知识，了解国家的法律、法规，公司的方针与相关制度、岗位的职责及吃苦耐劳的精神。

3、培养骨干班子的综合素质，让他们在队伍中有积极进取的精神；在工作中努力奋斗，在事业的道路上开拓进取、积极创新在同志们面前起到先锋模范带头作用。

4、多列举一些好人好事，激发员工积极性和荣誉感。点名工作中容易犯的错误及因操作不当或麻痹大意造成的惨痛案例，促使员工吸取教训做好工作。

5、为验证培训效果，适当的对外联系相关的培训老师，让员工吸取一些新的知识与经验。另外根据培训的内容有周期性的进行现场模拟验证和书面考核，使每个员工都能将所学知识有效的投入到实际工作中去。

（二）安全防范的落实与管理

一个小区的安全不单要有完善的设施设备，而且更重要的是取决于队伍的管理，决不能存在半点的麻痹大意。

1、做好甲2公建消防交接准备工作。

2、组织管理处员工进行一次消防演习工作。

3、计划性的培训消防知识，学习消防器材的使用方法与实际操作，为遇到突发性事件能够及时有效地处理。

4、向业主/住户宣传消防知识，提高自防与共防意识。

5、组织管理处员工培训一次突发事件处理流程,如:火灾、跑水、盗窃、闹事等。

6、加强员工的安全防范意识，排除人为思想的安全隐患。

7、加强装修施工人员的管理，做好日巡检查。

8、加大楼层巡逻和夜间的岗位查岗密度。

9、认真做好小区的零干扰服务，有效控制外来闲杂人员小区。

10、建设好小区应急小分队，随时应急突发事件发生的应急处理。

11、计划在小区北门岗重新开一道小门加上门禁，实行人车分流管理，有利于控制外来人员，同时防止业主在进出时发生安全事故。

12、加强对二装的检查密度，特别是底商装修，日常巡检发现问题限时整改，做好夏季防火工作。

（三）消防安全管理方面

消防安全问题是安保队伍生存的基础、每个人必需熟悉和掌握的基本知识、必须具备快速的反应能力，随时能够投入到战斗中去。在平日里做到“预防为主，防消结合”。

1、有系统性的培训员工的消防知识，熟悉小区的消防设施、设备的位置及消防器材的熟练操作使用和实际操作的应急反应能力。

2、组建好消防应急小分队，以防火灾出现后的及时扑灭

3、多向业主/住户宣传消防知识。常组织操作技能培训及实操演练，充分提高广大业主对火灾的防范意识和消防取材的正确使用，议便于紧急情况下起到群防群消的应急能力。

(四)伙食管理

1、严格按照公司下发的关于《伙食管理规定》进行管理，合理安排采购人、监督人，确保餐费合理运用在采购中。

2、合理安排调剂好员工的伙食，保证员工能吃好，喝好，提高员工的

伙食标准。

3、计划今后在伙食有结余的情况下组织员工会餐，改善员工的伙食质量，同时促进员工工作的积极性。

（五）创新服务理念，提升人性化的服务品质。

针对管理处实际情况在今后的管理中，我们充分发挥公司的服务理念，从门岗的形象入手，加大员工的培训、检查力度，时刻保持正规的窗口形象，同时在此基础上搞好大门管理服务，微笑服务，真正让业主感到我的恒心服务。

第四篇：安保队2014年工作计划

安保队2014年工作计划

一、工作目标：全年杜决各种重大事件、事故的发生，减少一般事件、事故的发生率，创建

一个一职多能的、有战斗力的、复合型的安保队伍。

责任人：安保队。

目的：确定安保队工作方向。

措施：完善制度、细化管理、坚持原则、提高监管、创新方法、加强学习。

检查人：总经理。

二、做好2013年工作总结，制定2014年工作计划

责任人：张乃伟。

目的：总结经验，找出不足，确保全年工作目标的实现。

措施：合理安排、认真编写。

检查人：韩副总经理，时间1月末。

三、加强安全生产及劳动纪律的考核工作

责任人：张乃伟。

目的：确保安全，维护正常的工作秩序。

措施：坚持每日检查，加强出入门人员的管理

检查人：韩副总经理

四、完善安全手册内容。

责任人：张乃伟。

目的：做好基础工作便于管理。

措施：做好调研、认真编写。

检查人：总经理。

五、加强规章制度、安全生产、消防、治安防范事件的宣传教育工作。

责任人：张乃伟。

目的：知法、懂法、用法，减少事故的发生。

措施：出板报，分组学习、测试的形式。

检查人：总经理。

六、加强厂内交通安全的管理。

责任人：安保队。

目的：消除厂内交通安全隐患。

措施：，加强巡查、排查、检查工作。

检查人：总经理，七、加强厂内电力设施、临时性用火、用电及倒班宿舍电热毯的管理。

责任人：安保队。

目的：预防安全生产事故、消防事故的发生。

措施：做好隐患排查工作，严格审批临时性用火用电，加强巡查、检查。

八、加强消防设施及灭火器具的管理并做好消防、应急、演练工作。

责任人：安保队。

目的：确保消防设施完好，灭火器具有效，掌握正确的救险及逃生方法。

措施：细化分管区域，做好跟踪检查，周到细致的完成演练工作。

检查人：总经理，时间每天，演练时间每年4月和8月。

检查人：总经理。

九、严格执行资金押运、使用制度。

责任人：张乃伟。

目的：确保公司资金安全。

措施：严格执行资金押运及使用制度。

检查人：总经理。

十、有效利用电视监控系统、电铃报警装置，搞好巡查工作。

责任人：安保队。

目的：消除安全隐患，确保公司安全

措施：维护好监控系统，做到视频在动人在动，每两小时必须巡查一次。

检查人：张乃伟。

十一、为厂内车辆、防雷防静电、粉尘噪声等安全设施、设备进行检测，对特种作业人员证

件进行年检及换证工作。

责任人：张乃伟。

目的：保证公司人员财产安全。

措施：主动与管理部门沟通，在规定时间内完成。

检查人：总经理。

十二、加强学习培训工作及时传达公司会议精神。

责任人：张乃伟。

目的：提高员工素质，了解公司工作重点。

措施：组织好学习培训工作及时传达公司各种会议精神。

检查人：韩副总经理，时间：每月一次。

十三、树立良好的工作形象、提高接待服务质量。

责任人：安保队。

目的：把公司良好的形象展现给客户。

措施：严抓警荣仪表，使用服务用语，做到周到细致。

检查人：韩副总经理，十四、完成公司安排的其他临时性工作

责任人：安保队。

目的：确保公司全年工作目标的完成。

措施：服从命令，听从指挥。

检查人：韩副总经理。

十五、加强日常工作的管理挖掘队员的潜力。

责任人：张乃伟。

目的：有利保障保安队全年工作目标的实现。

措施：对出入门物资，应仔细核对品种、数量手续齐全后方可出厂，定期与业务部

门核对票据；做好环境卫生和绿化工作；细化分管区域，做好跟踪检查；通

过学习和教育去激发队员的潜能，通过引导、鼓励、提供机会等方式，更好的促使员工完成各项工作任务。

检查人：韩副总经理

2014年1月15日

第五篇：安保工作总结

安保工作总结1

过去的20xx年，在公司上级部门领导下，做为物业公司保安部一员，以小区人、财、物安全防范为己任，以业主至上、服务第一为导向，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20xx年工作体会总结如下：

(一)遵章守纪，注重礼貌礼节。

遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并付实际行动，互相监督遵守。服务行业，礼貌礼节做得怎样，是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。

(二)迎接挑战、行职责。

自年初，在上级部门信任与支持下，安排本人在保安部，这对于我来说是新的'挑战。为适应新的工作要求，在熟悉掌握工作职责、要求的同时，虚心向部门及领班请教，并在实践中不断领会。

工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变，对工作中出现的问题和差错，不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。

(三)正确树立服务意识。

目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识，为小区安全防范尽己之责，才能将本职工作做好。

(四)不断学习进取，提高业务水平。

部门每日例会：对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;

物业管理从业人员培训学习，收获之一，进一步认识到：

掌握、了解并运用有关法律法规，是提供有效服务的保障;

利用业余时间，上网了解、学习相关物业管理知识。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。

安保工作总结2

本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所欠缺，执行力还有待加强等。20xx年，在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下，将为小区安全防范而继续努力工作。

一、加强自身素质和业务学习确保管理上水平欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展，而安保行业又是一个高风险行业，保安队伍更是一个特殊的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况，理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划，利用各种学习方式进行学习，全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识，二是积极参加处及中心开办的各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素质及专业知识的提升。

二、加强员工培训提升服务质量部门员工多为90后且大多是第一次参加工作，自我约束力差，理解能力不强，工作执行力低，管理难度大，为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，每星期对员工进行有计划的学习和培训，同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务水平，服务质量和处理问题的能力有了明显的'提高，取得持续无事故的良好态势。

三、下一步主要从以下几个方面展开工作

(一)加大值班和巡逻检查力度。

在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。

(二)层层布置、层层落实。

在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我自己必须要作好。对队员加强管理，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。

(三)严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。

配合经理对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性。

(四)做好队员的思想工作。

关心爱护队员，了解队员的思想、工作、等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。

(五)不断提高队员的业务素质。

要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。

安保工作总结3

20xx年即将过去，一年来，在保安公司和各级教育部门的领导下，我在校园保安工作的岗位上，以维护校园正常教学秩序，保障校园师生安全为己任，以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己，勤勤恳恳，认真负责，确保了所在的x县x小学全年校园秩序的持续稳定，圆满完成了各级领导的安排的工作任务。具体工作主要体现在以下几个方面。

一、提高思想认识，端正工作态度学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地，从身着保安服，参加校园保安的那一刻起，就深知自己肩负着守护校园安保的职责，因此，思想上有了责任感和荣誉感，工作有动力和方向。

二、树立服务意识，服务于安保大局作为保安公司的派驻学校的保安人员，虽然远离保安公司单位，但时刻牢记保安公司赋予自己的责任，牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务，并与学校签订了责任书，努力做到公司领导放心，学校领到满意，校园秩序稳定。

三、认真完成安保任务、落实具体工作

(一)自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。

(二)小学在前半年间，由于修建为校园的保安工作增加了工作量，接送的.车辆、人员的增加等一系列的问题相应而来。为解决这些涉及校园安保工作的问题，严把学校校门的出入关，违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车，立即制止，并及时报告学校，采取措施，为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路，在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。

(三)坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后，配合校内教职工每天留校值班，开展巡逻和防范工作。

(四)在完成本职工作的同时，积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作回顾一年来的工作，自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩，虽然也存在着工资待遇偏低和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处，但我有信心在今后的工作中发扬成绩，完善不足，圆满完成校园保安的职责和任务。

安保工作总结4

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做一个简单的工作总结：

一、各项考核指标全面完成

在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的'安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了90%，为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

三、强化管理，不断进行学习和培训

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回丢失财物。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

四、努力做好酒店的治安和消防工作

安全工作是企业的生存之本，我部门坚持安全第一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

回顾了20xx年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！