企划科工作总结

第一篇：企划科工作总结

山煤集团洪洞陆成煤业有限公司

——2011年度工作总结

2011年是我矿整体发展与规划最重要的一年，也是我矿基建各项工作的开局之年。在集团公司、集团煤业公司、晋南分公司的正确领导和大力支持下、在市、县煤管局的指导与监督下，以及我矿每一名员工的辛勤努力下，围绕集团公司：“开疆拓土、强基固本”的指导思想，自2011年1月13日取得矿井基建开工批复后，公司上下一心，围绕矿井基础建设这一中心，坚持“安全第一、预防为主、综合治理‘的方针，在地测防治水、瓦斯监测监控、火区探测、小窑封堵等相互配合，整体推进下，在基础建设中强化质量标准化建设、提升管理、追求卓越，使得我矿基本建设与实力提升稳步发展，在即将到来的2012年，公司更是科学规划、合理调配，优化方案、对矿井主生产系统在2012年10月前投入运行，信心倍足。

一、2011年基建工作进展情况

1、矿建工程：

矿建工程于5月1日正式开工，矿建一标段山西奔腾建筑工程公司项目部施工一采区回风大巷，一采区回风大巷道主要技术参数为：矩形断面，半煤岩刷扩，锚喷支护；由于项目部内部管理不善，与10月底自动退场。由浙江中宇事业发达有限有限公司进场施工。

矿建二标段河南郑煤矿业建设公司项目部施工副斜井井筒。副斜井井筒主要技术参数为：半圆拱断面，岩巷开拓，表土及基岩风化段支护形式为U型钢混凝土浇筑，进入稳定基岩为锚喷支护。

集团煤业公司月度矿建工程计划（5-12月）2444m，5—11月累计完成824米，（其中，副斜井刷大534米，回风大巷刷扩271米，联建19米），全年预计完成1504米。

未完成计划的原因分析：

1）5-9月份我矿副斜井施工区地质构造穿插不均且复杂多变，表土段原设计施工方法为钢筋混凝土砌碹，在施工过程中大面积冒顶时有发生，不得不变更为架设工字钢棚，根据现场情况调整架设棚距。工艺较为复杂，导致我矿进度一直滞后于计划。10月份施工进入基岩段以来，围岩基本稳定，我矿基建进尺处于稳步上升阶段。

2)5月份开工初期一采区回风大巷遇约40米断层，断层附近地质构造段构造较多；煤层倾角大；加之矿建一标段山西奔腾项目部多次更换施工队伍，缺乏熟练操作队伍和必要的设备投入。间断性的施工、导致施工完成巷道成型差，锚杆、锚索 支护质量无法保证。

2、土建工程

主井区工程完成情况：

1）、10KV变电所工程主体完工。2）、办公楼后挡土墙垮塌抢修工程完工。副井区工程完成情况： 1）、土石方工程开挖100200 m3 2）、土方回填64000 m3 3）、挡土墙、护坡5026 m3 4）、矸石装卸站主体完工

5）、副井10KV变电所工程墙体砌筑完成 6）、副井高山水池主体完工 7)、副井场地排水管涵143米完工。8）、左木乡桥涵修缮工程。

我矿副井区原有场地空间有限，地势高低错落，基建工程地面生产配套系统工程全面展开，施工单位进场进行大量土石方开挖工程。为下一步整体推进奠定了良好的基础。

3、机电安装工程

（1）、主井10KV变电所至副井1010KV变电所架线工程（2）、陆成10KV架线工程

（3）、35KV汕头变电站陆成806间隔改造工程

二、投资完成情况分析

三、安全工作进展情况

（一）、进一步完善安全运行机制

随着矿井基建工程全面展开，给安全管理工作带来严峻挑战，必须搞好安全运行机制建设。首先，根据矿井基建需要健全和完善安全生产管理机构，配足相应的管理人员，明确安全生产管理职责，及时补充安全管理制度。在此基础上，年初逐级签定安全生产目标责任书，实行季度安全绩效工资和月度全员安全风险抵押考核，坚持安全一票否决制。通过安全指标层层分解、量化考核，严格月度、季度考核奖惩，发挥安全激励与约束机制的作用，把安全考核同票子、帽子、面子有机结合起来，将“一岗双责”责任制真正落到实处，提高了安全管理执行力，为公司安全生产提供了有力保障。

（二）、以实际行动搞好安全监督管理

安全管理是一项系统工程，必须全方位齐抓共管，严格落实工作责任，才能实现安全稳定、持续、健康发展。因此，公司领导严格执行带班入井制度，各科室、队管理人员经常深入井上、下作业现场监督检查，及时发现和处理安全隐患。为了加大现场监督力度，在井下作业地点设置专职安全员、瓦检员，坚持现场盯岗，严格监督作业人员操作过程，发现重大安全隐患及时督促处理。

1、在返“三违”方面，基建工程开工之后，由于安全基础设施不完善，作业条件差，员工安全意识淡薄，必须加强安全管理。则从严格现场监督检查，规范作业行为，增强“三违”查处力度，对造成事故按“四不放过”原则进行处理，一年来，共查处“三违”100余人次，搞高了全员安全责任意识。

2、为了规范安全管理行为，严肃安全责任追究，对公司矿、科、队三级领导干部，制定“安全红线”管理规定，进一步细化领导职责，对接触“安全红线”的责任者进行惩处，达到安全管理过程控制，真正体现“一岗双责”责任的重要性。

3、在开展的“安全生产月”活动、学“三规”杜绝“三违”活动和“百日安全生产无事故”活动中，公司以文件形式下发活动方案，广泛宣传活动开展的意义。主要活动内容是：举行活动启动仪式、百人签名和安全宣誓、发放安全知识学习资料、举办“安康杯”知识竞赛、全员健康体检、矿井救灾演练等，不断提高员工的安全意识，达到“安全为天，警钟长鸣”的目的，从而增加了一道安全屏障。

（三）、建立安全隐患排查长效机制

针对矿井基建开工建设的特点，我公司认真落实《集团公司安全生产事故隐患排查治理制度》，为了达到“消灭隐患、消除事故”的目的，树立“想长远、看当前、干眼下”的工作思路，坚持安全检查活动日不动摇，定期组织进行机电运输、一通三防、防治水和顶板管理等方面专项隐患排查，实施超前预防、过程控制管理，对存在安全隐患分类定级，一般安全隐患以“三定”表形式及时整改，重大安全隐患实行挂牌督办、重点跟踪，形成检查、落实、处理、验收、消号闭合管理，全年落实处理安全隐患约350余条，确保安全隐患整改率达100%，为创建安全生产“零事故”现场，打造本质安全型矿井奠定了良好的基础。

（四）、搞好安全质量标准化建设

在集团公司安全质量标准化标准的基础上，结合我公司基建工程实际，制定了质量标准化达标规划和质量标准化检查、考核、评比办法。本着“内容全、标准高、过程细、监督严”的原则，采取按规范设计、按设计施工、按标准验收，做到“三按”管理环环相扣。在安全设施投入上，利用矿井基建有利时机，逐步开展“一通三防”、机电运输、地测防治水等方面标准化工作，对照标准找差距，成熟一个达标一个，把安全欠帐补回来，不断改善安全基础条件。与此同时，安全生产管理人员深入现场带着责任抓质量，处处讲标准，每一位员工做到上标准岗，干标准活，有力地推动了行为规范化、工作程序化、质量标准化，实现了安全质量管理从低标准向高标准的转化。

（五）、扎实开展“三项建设”工作

根据省、市、县及集团公司有关文件要求，我公司了制定了加强班组建设、创建井口安全工作站和三级群众监督网络三项工作实施方案和选拨任命、考核办法，完善了各项工作制度，真正将班组中有工作责任心和安全责任感的员工选拨出来，明确安全职责，充分发挥兵头将尾“看得见、贴得近、管得住”的优势，安全重心下移增强施工现场管理水平，夯实安全生产第一道防线，做到不留死角，不留后患。其次学习推广“白国周班组管理法”先进经验和“杨晓敏班组六化安全法”活动，激发员工潜在的安全意识，实践操作过程中，体现人人都是安全员，个个争当技术能手，把好现场第一道安全生产关。

（六）、搞好“人本安全、培训教育、提升素质”工程

根据集团公司和上级主管部门要求，公司制定了《2011年培训计划》和《推进企业从业人员“人本安全、人本安全、培训教育、提升素质”工程实施方案》。矿领导和各级生产骨干及特种作业人员参加各类安全培训152人，参加洪洞县全员培训301人，大中专学历素质提升74人。为了搞好内部安全培训教育工作，今年成立了职工培训中心，对全员安全培训教育750人次，新入矿的职工岗前培训270人次，并通过学“三规“杜”三违“活动和开展”四无“活动等各种形式，学习相关规定和安全常识，提高了从业人员安全意识和操作技能，起到规范操作形为，严禁盲目蛮干和违章作业现象。

四、地质测量、防治水工作总结

在2011年的工作中，紧紧围绕集团公司和我矿基建各项奋斗目标，在矿井整体规划、地形量测、巷道掘进放线等工作全面服务。坚持：“预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采“的方针。为矿进掘进工作探路排险的先锋队。圆满完成了各项工作任务，有效地服务了矿井基建生产的需要。现将2011年度的工作总结如下：

1、做好测量工作、（1）、完成近井点测量及采掘工程平面图测量，并根据矿建队伍刷扩巷道的进展，及时组织测量井下巷道并且绘制1：1000和1：2000采掘工程图，做出最新的实际的工程采掘平面图，为其它生产及辅助生产科室做计划、决策等工作提供基础性的前提。

（2）、地测科配合黑龙江煤田地质物测队进行陆成矿井田首采区三维地震、综合电法勘探工作，从而查明我矿的矿井田首采区煤层赋存形态及（9+10）#、11#煤层的采空区范围及分布情况。

（3）、开展水灾事故应急救援演练活动，编制了水灾事故应急救援方案，于2011年11月19日早上进行演练活动，并对这次救援演练过程中存在的问题进行思考和总结。通过这次演练提高了矿井个应急部门、机构和人员之间的协调能力和矿井整体应急反应的能力，从而保证应急预案更有针对性和操作性。

（4）、对德汇工业场地的平整前和平整后进行了土方量测量，并提交了成果果、以及对德汇工业征地面积进行测量，配合我矿完成征地工作。对所属我矿范围的地面和生活区建筑物等重新测量并绘制成图。

（5）、为矿井主井区留设4个混凝土永久点，为副井区留设 4个混凝土永久点，并对其进行测量，为以后测量工作提供可靠依据。

（6）、完成了副斜井至水仓的贯通测量和陆成立井贯通的井上下联系测量工作，并完成立井测量所占地的征地、修路工作，为陆成轨道回风巷至德汇轨道巷3000米的大贯通做基本准备工作。

2、探放水工作总结

（1）、我矿于2011年3月份成立了以矿总工程师为主要技术负责人的防治水管理小组、编制长期、年度、月度探放水计划。并成立了矿探水队。（2）、为矿井基建工作需要，全面开展矿井探放水工作、购进2台新型探水钻。

（3）、我矿圆满完成探放水进尺7000米计划。为矿井的井田范围内及周边区域水文地质条件不清楚的，应当采取有效措施，查明水害情况。在水害情况查明前，严禁进行采掘活动。为矿井灾害预防、应急救援提供了安全保证。

（4）、对周边封堵小窑定期进行排查、发现隐患及时处理。

（5）、我矿根据实际需要先后编制了矿井充水性图、矿井涌水量与各种相关因素动态曲线图、矿井综合水文地质图、矿井综合水文地质柱状图、矿井水文地质剖面图等。

五、“一通三防”、监测监控、工作总结

2011年，我矿“一通三防”工作在集团公司及矿领导的正确指导下，认真贯彻瓦斯综合治理的“十二字方针”，着力构建“通风可靠，抽采达标，监控有效，管理到位”的瓦斯综合治理体系，进一步提高认识，明确责任，落实制度，严细管理，着力推动“隐患排查治理，制度责任落实”年各项工作持续健康发展，不断夯实“一通三防”管理水平，实现了“无火区矿井”、无“一通三防”事故和质量标准化达一级矿井的奋斗目标。“一通三防”工作为我矿安全生产和经营指标的全面完成发挥了较好的保障作用。1、3月分批次组织我队瓦检员进行特殊工种换证培训工作，并将通风队有检测瓦斯工作经验并且负责任的员工列入培训计划，增加我队瓦检员数量，为我矿基建开工做好充分的准备工作。

2、为保证我矿基建工程的顺利开展，通风队先后对陆成主斜井延伸段、德汇副斜井、陆成三部皮带机头联巷的密闭进行启封并组织排放瓦斯工作，并在三部机头联巷密闭拆除后及时按照标准构筑正反风门各两道并安装连锁装置。

3、为保证我矿陆成回风巷刷扩巷道工作出矸的方便，我队对二联巷风门进行改造，在风门的左下方留有为刮板输送机运矸方便的洞口，为防止漏风并在洞口安设专用挡风帘，并在工队施工运矸过程中由于矸石过对风门造成损坏后及时对风门进行维修，防止风流短路现象的发生。

4、对陆成井下原9#变电所进行启封排放有害气体，并协助矿机运队回撤内部机电设备，在机电设备回撤结束后及时对此联巷进行封闭。

5、在德汇工业场地风硐结束施工副斜井内风流稳定后，对德汇副斜井通风系统进行全面检查，及时对副斜井内的风流进行调整，保证了德汇副斜井内风流的稳定，切实解决了施工面粉尘浓度超标的状况，并根据检查结果制定专项通风系统优化方案。

6、根据集团公司三季度质量标准化验收结果的要求及我矿基建计划，对10101工作面进行封闭，在10101工作面正巷构筑临时密闭1道，10101工作面副巷构筑临时密闭2道，并在采区变电所构筑调节风门两道。

7、对井下所有的隔爆水棚安装的地点、数量、水量、质量进行进一步的规范管理，使其符合标准化要求。对井下所有的净化水幕、转载点喷雾位置设置不合理的进行了整改，使其符合标准化要求。

8、为各施工标段配备专职瓦检员，配合各施工标段的工作，并根据我矿每月的实际情况及时变更有害气体检测循环图表。

9、对井下通风、防尘设施定期进行检查维护，截止到12月初井下通风设施构筑数量如下：永久性密闭墙3道、临时密闭4道，构筑永久性标准化测风站1处、永久性调节风门6组、接挂风筒650余米、清洗巷道8000余米、巷道贯通1次、通风系统调整10次，共处理密闭漏风情况15次，更换阀门20余个，更换漏水防尘管路100余米。

10、进行全矿井2011年度反风演习，由通风科制订《山煤集团洪洞陆成煤业2011年度矿井反风演习方案》，并提前对井下的通风设施进行检查，对存在漏风的通风设施进行维修，准备反风期间需要的检测仪器，确保反风演习的顺利进行，并将反风演习方案及总结上报集团公司。

11、按照集团公司低瓦斯矿井高瓦斯管理，高瓦斯矿井高标准管理的理念，我科及时调整“一通三防”管理制度，并制定了《山煤集团洪洞陆成煤业有限公司低瓦斯矿井高瓦斯管理规定》。井下爆破作业管理：严格执行“一炮三检”和“三人连锁放炮”制度。

12、对于新来的员工我矿非常重视，及时为我队新分配的18名员工进行定岗，安排有工作经营的老师傅对新员工进行帮扶带，老师傅倾其所能将自己所学知识及工作经验毫无保留的向他们讲解，使新员工尽早了解通风队的日常工作，很快的融入我矿的基建工作中。

2011年是不平凡的一年，虽然我们的工作繁杂艰巨但是通风科全体干部职工不畏艰难困苦承担重任、大胆创新努力完成各项工作任务。我们始终牢记“一通三防”工作是煤矿安全生产的重中之重，不得有一丝马虎、松懈全力以赴为我矿安全生产打下坚实的基础，为保证我矿井下的各项工作顺利开展和完成继续发挥我们的力量。

五、2011年机电工作总结、2012年工作安排

2012年是公司发展史上最为关键的一年，面对基建工程开工建设和生产联合试运转，安全工作不容乐观，必须强化安全监督管理，防患于未然。

1、搞好现场监督管理

面对井上下施工作业全面展开，可畏是任务重、战线长，点多面广，施工现场监督显的忧为重要。坚持主动工作抓现场，安全监管不放松。每一个管理人员要从自身做起，经常深入井上、下作业场所进行监督检查，解决存在的安全问题，特别是面对机电设备安装工程，要确保安装质量和安全施工，为基建工程搭建安全平台。

2、严格施工队伍管理。面对基建施工队伍人员素质低、流动性大的特点，严格施工队员工安全管理，施工作业人员和特种作业人员实行强制培训，实现持证率达100%,不留培训盲区。

3、安全隐患排查到位。建立隐患排查长效机制，坚持安全检查活动日不动摇，不定期对矿井机电、通风、防治水和施工单位进行专项检查，存在安全隐患限期处理，隐患整改率达100%。

4、搞好安全质量标准化建设。结合矿井基建工程，加大安全费用投入，切实把以质量保安全、以安全促生产落到实处。各级管理人员要带着责任抓质量，处处讲标准，着力抓好重点环节、重点工程，搞好精品工程和亮点工程标准化建设。同时，大力开展岗位达标工程，使每一位员工做到上标准岗，干标准活，有力地推动了行为规范化、工作程序化、质量标准化，实现了安全质量管理从低标准向高标准的转化，从被动达标向主动达标迈进，从静态达标向动态达标发展，安全质量标准化达到基建矿井一级水平。

5、加强安全培训工作。随着矿井的基建开工，员工数量不断增加，采取有效措施加强“三项岗位”人员培训，配备足够的特种作业人员，专业技术人员不断外出参加培训学习、取经，提高综合管理能力，适应基建工程建设需要。6、2012年安全目标：

（1）、矿井万米掘进死亡率控制在省厅下达的指标之内，力争消灭重伤及重伤以上人身事故;（2）、矿井安全质量标准化建设达到一级质量标准;（3）、基建工程做到安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用；

(4)、劳动用工实现四个100%；(5)、井上下作业环境达到省级标准。

第二篇：2011行政人事部企划科工作总结

2011行政人事部企划科工作总结

在公司领导的支持和部门负责人的带领下，全体人员经过一年努力，在立足做好管理工作抓手，服务企业大众的前提下，科室2011工作尽管面临事情繁杂，人手紧张等问题，但仍然做到了轻重缓急有序，有条不紊，各项工作开展的比较顺利。为便于分析问题、寻找不足，更好的开展2012年工作，现将科室本工作总结如下：

一、科室主要工作回顾 1.完善制度体系

根据总经理一切管理活动以制度为依据，所有检查、考核以制度为准绳的要求，先后起草、修订管理制度、办法25项，涵盖企业安全、生产、薪酬方案、工作流程、行为规范等，撰写、下发各类通知15份，涉及降本节支、客户、安全、企业文化等，从管理制度体系建设保证企业赖以生存的体制基础，为企业经营活动提供体制保障。

一是建立企业职责管理体系，确保企业内部各岗位责任明确，工作关系清晰。经济工作会议后督促各部重新梳理和分析组织结构，制定部门工作职责及《三级绩效考核标准》，确保公司范围部门间工作无疏漏，岗位绩效考核健全、岗位职责明确；“应急预案”、岗位职责上墙后，工作流程逐渐规范、员工行为有效约束，企业执行力得到保障。

二是建立奖励管理体系，鼓励干部员工在在工作中发挥主动性和积极性，提升安全管理并完善奖励体系。6月份制定并发布了《创新、创效管理办法》，办法发布后对生产技术部申报的“破碎机总成加耐磨焊条”、“富氧燃烧项目”组织评审和奖励；对行政人事部优化刷卡就餐流程、项目部施工工具改造等降本节支、增收创效活动给予了奖励。根据董事长和领导要求，9月份制定并发布了《安全奖励管理办法》，对企业一切管理、制造活动中认真履行工作职责，减少事故损失的行为给予奖励，奖励考核采取连带考核机制，有效激发基层、中层管理积极参与管理活动。

三是通过对部门、科室、岗位的职责关系与业务流程进行认真考察、深入分析，科学、规范协助公司建立作业流程管理考核办法。针对公司因货物入库、出厂过程管理不严，责任人不清，多次被客户投诉发货错误和多差片问题，科室人员在装箱、仓储、出产检查等环节深入考察，亲自爬货车查验并采访司机后修订《多差片考核办法》、发放《告客户（司机）书》，提倡工序化管理，使装箱到出厂过程中环环相扣岗位互相监督，有效遏制多差片问题，并在后续运行中对制度进行定期跟踪、不定期检查。《产品出厂考核办法》修订后多差片数量下降约80%，发货错误率减少40%。2011年，科室全年撰写、修订业务流程类管理制度十多份，填补了铁架管理、发货管理、粉尘作业、消防安全等管理上的疏漏。

2.开展企业文化

一是建立员工申诉机制，为员工申述及合理化建议开拓绿色通道。本一直坚持每月开展一期后勤满意度调查，并将调查结果纳入行政人事部绩效考核；5月份开始正式启用员工意见箱，坚持部门负责人为员工意见第一阅读人。本共收集薪酬发放、装箱车间人员配备、员工着装、劳保用品质量等相关投诉70余项次；收集轮休、安装ATM机、开通厂车等员工建议30余项次；答复近50项次；督促责任科室落实劳保用品采购、开通厂车、开展文娱活动、食堂伙食等整改项目30项次，有效把工作场所的矛盾控制在企业内部解决,尽量避免矛盾的扩大化和外部化，增加了员工对企业的认可度。

二是采取宣传、教育、培训和文化娱乐等方式，最大限度地统一员工意志，规范员工行为，为企业总目标服务。8月份开展的职工篮球赛得到所有部门积极响应，直接参与比赛活动的有80人，间接参与和观看比赛的有1000人次，极大的增进了员工之间交流与沟通，展现公司员工积极向上、勇于拼搏的精神风貌；9月份制作一期以杨学虎、陆贤品、徐保堂、娄天凤等一批优秀老员工为主题的表彰宣传，并给予经济鼓励，给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过优秀老员工典型使广大员工形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”。本组织开展的职工大会、工会活动、观看电影、生产安全宣传等50项次文化活动都极大的凝聚了员工力量。

三是对内积极完善党建工会组织，设立党员示范岗，对外主动联系新闻媒体，扩大企业影响力。对内，结合公司实际，党支部成立后在计划财务部、供销部、行政人事部设立党员示范岗，对外展示企业文化，对内规范员工从业行为，以充分调动党员的积极性，发挥党员的模范带头作用。对外，采取积极消除负面报道，提升企业形象。

3.做好领导管理工作抓手

认真执行公司、领导各项决策与安排，以理顺职责和改善管理为目的，以制度规范和会议纪要为依据，以交叉检查和工作督办为指向，限令整改和考核为手段，做好公司、领导推动深化管理、推动改革的突破口和切入点。

一是抓重点工作保进度。企业规划管理科承担公司各种报告、月度重点工作、会议纪要、领导临时交办事项的督察督办，在其他部门、科室递交计划、报告、申请、建议后要进行初步调查，转相关部门征求意见后呈报领导批示后纳入重点工作计划，进行过程跟踪和结果督办，1-11月份督办会议纪要重点事项近500项，报告、申请事项321份。经过一年努力学习，科室重点工作督察督办已形成目标分解、过程跟踪、效果反馈的成良好模式和督办未完成事项的PDCA循环管理流程。

二是抓安全生产保稳定。做好安全管理和事故处理是我科室一项长期工作，为抓好安全，科室内实行安全管理专员负责制，对外与医疗单位沟通规范工伤就医程序，对内通过安全、操作技能培训、事故分析、当事人教育、责任人考核等方式做好安全事故预防管理等工作，做到全年3万元以上事故2起、千元以上事故41起、千元以下事故50起，件件有分析、事事有处理。3月14日停电事故后，安全专员走访所有车间、采访每个关键岗位，充分听取各方意见，对停电应急过程进行分析，指出各级单位、应急小组在事故中的不足，并形成事故分析报告呈报各部学习。为做好安全预防，我科室在安全应急指挥部的领导下还开展突发事故应急演练，修订《重大安全事故应急管理办法》、《“四防”应急预案》，负责建立安全奖励考核管理体系，考核3.14停电事故、7.24漏水事故、10.24铁架事故等事件责任人75项次。

三是抓纪律考核促规范。2011年按总经理要求和部门领导安排，我科室完成了规定的交叉检查计划，每周至少开展两次安全文明生产检查和工作纪律检查，虽然我们面临生产人员复杂，中、基层管理人员一时难以转变思想等多方因素影响，但检查督办人员不离开生产现场，坚决按章办事，严肃纪律。

4.根据领导安排，完成其他交办事项。

一是完成新综合楼入住分配及办公室6S推行。为做好办公楼分配工作，我们画好办公区布局图呈报各部门，传达董事长的分配原则，并积极与各部沟通组织办公室搬迁。由安全专员负责的办公室6S推行，坚持每周检查、评比，现已基本取得预期效果。

二是完成合格证设计和湖北省著名商标申报。合格证变更设计经我科室反复更改，与质量、供应积极沟通，保证新版合格证在印刷进度衔接上旧合格证使用脚步。

三是推行工作写实。董事长下达工作写实要求后，科室安排专人将工作写实推行任务分解到周，通过下发通知、车间抽查、交叉检查，写实汇等方法，按期上报了写实汇总材料。

二、存在的不足

一是在制度体系建立方面，宣贯不到位，执行不得力。公司的方针、政策、规定、程序、流程等确定下来之后，由于没有对各部门进行认真培训，规定事项难以落实，部分管理责任划分不清，还有推诿扯皮现象。

二是在安全事故处理方面，应急能力慢，预防效果差。本仓储部工伤事故、财产事故每月上报、每项分析，都并未取得较好的预防效果，安全隐患异常揪心，科室人员害怕承担责任，应急处理能力不强。

三是在人员工作方法方面，专业技能少，管理威信低。由于科室工作覆盖面广，科室人员在完成交办事项时许多工作还比较陌生，需临时学习，导致在检查工作中并不能提出合理化建议，按时完成领导交办事项。

2011年，企业规划管理科积极适应企业发展面临的新形式，立足做好管理工作抓手，服务企业大众，既有新举措，也有工作亮点。在深化管理，推进改革工作中取得一定成绩。但我们也要清醒地看到，由于制度体系欠缺，部门职责划分不清而产生的推诿扯皮现象仍然存在，推动各部门转变思想促进企业转型升级的建设任务仍然十分艰巨，科室人员仍需加强学习提高业务技能水平，这些工作我们必须高度重视，切实抓好。

第三篇：月度企划工作总结

企划人员月度工作总结

本月的主要工作内容：

1.基本的工作内容：主要是（1）日常的办公室事宜：每周工作计划的催交、整理、打印；每天进步一点点的催交、整理、传发给总部；（2）每周活动所需物品的准备：联系广告公司，跟踪广告公司根据活动的具体需要设计舞台背景、海报、展架等等，活动在开展的过程中，协助处理一些突发情况，多角度的拍取活动现场的照片，对每次拍到的照片，上传到电脑，逐张查看、选取，存储、留档保存。

2.广场-1楼电梯间广告位事宜 新的广告位的开发不仅改变了原来电梯间的形象，还带来了一部分收益。主要是负责跟进广告公司的设计事宜，以及后期的广告费的收取。

3.广场商家照片的收集、更新、存档 在广告公司为我们设计广告位的时候的发现，我们广场商家的照片不全，于是利用了一周的时间收集了广场商家的图片，为以后设计季刊、年刊，广告位作资料的准备。

4.电梯旁楼层指示牌更新 时刻关注我们广场的一些形象物品的使用情况，发现有损坏要及时的更新、维护。

5.关于广告公司来人张贴广告物品事宜 广告公司来张贴货梯内的广告和悬挂广告位时，我们要去了解情况，及时发现不妥之处，保证张贴广告位的位置、质量，避免不必要的问题。工作体会：

1． 每项工作全程关注的重要性

因为我们的工作很多都要与其他公司打交道（特别是广告公司），所以我们在与其合作的全过程都要参与，任何一个环节都要留意。要不断提醒、反复确认，还要在现场紧盯，不然任何一个环节都有可能出现意向不到的错误，时时的关注，避免不该发生的事情很重要。

2． 活动现场工作体会

活动之前一定要将准备工作做好：活动的人员提前到场做准备，活动所有的物品都一一准备好，工程人员要提前在现场配合，保证活动顺利开展。在活动进行过程中除了要拍摄有质量的照片留存外，还要时刻关注一切突发情况（话筒电池、节目内容的变化等等）。活动结束后要将活动所需的一切物品收回，以防丢失。

3． 提高自己突发情况的处理能力

工作不会平平安安、顺顺利利，很多突发情况会在不经意的时候发生，所以做事要考虑周到、认真负责、不怕辛苦、确保少出问题；当问题发生时要积极地、有步骤的采取应对和解决的措施。最好不犯错，但是一旦出现问题，就要坦然接受、积极面对，将损失减到最少，提高自己突发情况的处理能力。

第四篇：企划工作总结

企划岗位职责：

1、管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划。

2、负责组织制定公司全年营销企划工作计划，并分解落实完成。

3、负责公司品牌建设和管理工作，审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案。

4、负责企划方面业务指导、培训和考核工作。

5、负责编制各类宣传推广费用的计划，监控预算执行情况并及时呈报。

6、负责主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作。

7、负责对广告公司的业务审批工作，按计划合理支配、使用公司批准的广告经费，并合理

控制成本。

8、负责公司形象宣传策划，组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等。

9、对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作。

10、完成领导临时交办的其他任务。

现有工作：

（1）广告宣传方面：

已经制作了门店升级改造提示和招聘POP海报，目前正在设计开业的宣传单页。在以后的工作中会亲自走访门店，了解门店周边顾客的需求和购买习惯，设计各档期宣传制品，长期坚持做档期促销活动，努力巩固来店顾客，提升门店知名度。

（2）卖场装修方面：

在领导的指导下，测量并绘制每家门店的平面图和布局图。跟踪装修质量，督促装修进度，确保门店按时开业。在门店开业步入正轨后，会着手卖场氛围营造的工作；除此之外，还要为卖场新品、惊爆商品等单品促销方式设计爆炸签，以及企划活动的氛围制作。

（3）平面设计方面：

在领导的指点下，已完成现有门店送货卡的制作，配合办公室完成门店申报材料的收集、修改，并上报了相关部门。与施工方面配合制作了每家门店门头、整体效果图。目前设计开业的宣传单页，在以后的工作中，会设计制作不同样式的宣传品，POP，易拉宝等。

（4）活动策划方面：

在领导的指点下，撰写了5月18日门店开业活动策划案。

（5）卖场巡查方面：

目前仅是针对装修方面巡查了门店的工程质量和装修进度。以后，对门店卖场内的POP、装饰进行检查，对不妥的地方，会于运营部同事进行沟通，并迅速整改，有效维护了卖场形象。

（6）财务报账方面：

在部门领导的培养下，一一接触了请款报销过程，对公司财务制度有了清醒的认识，对实施步骤及注意事项有了深刻体会。

（7）文字工作方面：

在领导的示范下，撰写了公司的企业简介，并制作了PPT。设计并制作了公司商品部的购销合同。

将会涉及工作：

1.促销活动档期设定

2.档期促销活动策划，促销商品拍照，促销单页设计制作

3.门店整体形象统筹策划

4.自由商品包装设计

不足之处

1．超前意识不强。没有更好的分担领导的重担，做事没有前瞻性。

2．细节重视程度不足。在一些细节问题上，没有引起足够重视。

第五篇：企划工作总结

怎么写年终总结

回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结

如下：

工作量： 工作罗列 工作质量：通过这半年的锻炼，我现在已可以很好的完成工作任务，严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程，对客户的意见和建议也能够很好的考虑和分析，设计的作品质量也比去年有所提高，举例！

工作技能：你会什么东东！

责任和敬业精神：??！

团队精神：做为美工，对团队协作要求比较强，及时与同事沟通，有问题及时向

他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。举例！

自己的设计作品。举例！

当然,工作中有时也存在问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提

高我的业务技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!以下是几位企划人员对自己企划工作及人生的总结：

陈 乐

乐在企划生涯 陈 乐 １９９７年进入北方图书城工作，２００１年进入书城企划部，担任活动策划。２００４年作为企划主管，负责北方图书城企划工作。

个 性 开朗、热情

从业时间 在企划岗位上工作了４年

陈乐走上企划岗位是由于参与了北方图书城六周年庆祝酒会的策划、组织工作，通过这一大型活动的实施，她进入了企划担任活动策划一职。进入企划部后的第一场活动，是崔永元为其作品《实话实说》签名售书。现场有很多年老的读者从很远的地方来参加活动，活动时间为上午１０：００，一位７０多岁的老人一早５点就到书城排队买书，第一次看到这样场面的她，既感动又欣喜。

大型书城企划工作是十分繁忙的，除了根据、季度、每月计划安排工作外，临时的各类突发性活动也非常多。由于书城活动的时间大部分安排在周末，所以几乎没有休息日。刚刚接手企划工作时，陈乐感觉就是被动的接受，来一个活动就做一个活动，对于活动的目的和意义很少仔细地思考。经过一段间后，她开始学会以数量作为工作的标准，这一段时间对于活动的思考，她主要集中在宣传点、媒体播报等方面。

进入２００３年后，北方图书城企划部在营销方面有了很大的自由度，企划工作进入了一个新的局面。陈乐个人对于企划的内涵有了新的认识和尝试，活动的目的开始以销售为重心，宣传则由提高书城品牌知名度向提升书城品牌美誉度转型。现在，作为企划主管的陈乐对于企划工作，更多的思考应该集中在如何向规律化、规模化、地域特色化等方向发展，通过不同的方式和方法，在提高书城市占率的同时，将书城品牌价值化。

２００４年寒假活动的成功执行、北方书城同比销售增长４２．９％，是书城有史以来的最好成绩，也成为了陈乐企划职业中最为开心得意的一件事。

一个好的企划给自己的定位应该是在书城的营销工作中发挥主导作用，以保障书城在当地市场中的份额和品牌知名度。

要做一个好的企划人，陈乐个人认为应该具备以下几方面的素质：

（１）有良好的口头／书面表达能力；（２）工作过程中必须拥有很强沟通能力和主动沟通意识；

（３）在企划工作的创意阶段能接受不同的观点和思想；

（４）企划实施过程中有始有终的执行力和临场应变能力；

（５）很好的再学习能力，善于总结成功或不成功的经验和理论；

在大书城的企划工作中，陈乐根据自己经验总结出常会出现的几方面的问题是：（１）

新书推荐工作经常滞后；

（２）营销活动常常脱离市场情况“闭门造车”；

（３）不重视宣传渠道的开发和运用。

要改善以上的情况，需要多了解市场的情况（竞争对手、读者、行业政策）。

陈乐觉得工作最困难的地方在于，面对众多性质相近的活动周而复始的进行沟通、落实细节问题，都能始终保持积极、认真的态度完成它们。而一个书店的企划成本应该占到书店经营成本的５％～８％。

企划工作既多姿多彩又枯燥繁复，但通过企划的门，陈乐得以走进一个新的思维方式中，通过不同的人不同的事学到了很多很多„„在竞争日益激烈的今天，书店面对着一个产品同质化程度愈来愈严重的市场环境，企划的任务就是树立品牌——让顾客认识我们、记住我们并最终属于我们 佟 桐

以年轻的心应变

佟 桐 中关村图书大厦营销策划主管

个 性 个性独立、性格外向、思维活跃

从业时间 已近２年时间

工作感言 作为一名企划人员需要经常“洗脑”，不断补充新的信息才能更好地开展工作。希 望 现在社会上有关图书营销方面的书籍和培训大多是针对图书出版、选题策划等方面的，对发行领域来说的资料和指导少之又少，信息比较匮乏。

我，个性独立、性格外向、思维活跃的女孩。２００３年夏天大学毕业后，我应聘到中关村图书大厦从事营销策划工作，至今已近两年时间。

我的日常工作就是对中关村图书大厦营销活动的整体策划，并对外进行媒体宣传的一切事宜。除联系、落实每周末的讲座、签售活动外，大厦还经常结合节日、纪念日及社会热点问题举办一系列主题图书展销或纪念性活动。

由于人员编制有限，大厦现在只有一名策划和一名美工，工作任务之重可想而知，工作很辛苦也很劳累，我经常身兼数职。尤其在落实周末活动时，数很大，由于活动方沟通问题或作家、主讲人“档期”有变经常出现临时加减一些活动的情况，刚刚敲定的活动要全部重排，所有的宣传品都要重新加工，已发往媒体的活动消息要一一追回?? 除了要有极强的应变能力以外，我认为了解市场、关注业界动态和同行进展，对做好书店企划工作非常重要，正所谓“知己知彼，百战不殆”；其次，要及时掌握门市销售信息，各类新书、畅销书进销情况要烂熟于心，才能在企划工作中言之有物；此外，加强同媒体的联系和沟通，便于开展工作，有利于大厦的媒体宣传；还不能忽视各部门之间的协调、配合以及与员工之间的交流。尤其是一线员工，他们贴近终端读者，获取信息迅速，与他们交谈能获得许多有价值的信息。

一个好的企划人员要有极强的悟性、敏锐的洞察力、良好的沟通能力和团队合作精神，还要具备一定的经营敏感性和文化前瞻性，善于捕捉市场信息和社会热点，并运用到工作中。总之，这是一项既要胆大又要心细的工作，“胆大”是指工作中体现出的魄力与果敢，“心细”是指对工作认真、负责的态度。企划工作是企业发展的内在驱动力，关系到企业品牌形象的树立及社会影响力的提升。企划部门是一个出点子的部门，有了好想法就要付诸实践，实践就要有开销，因此企划部门是为企业花钱的，销售部门是为企业赚钱的，而企划部门花钱是为了销售部门更好地赚钱。我认为目前工作中最困难的地方就是由于人力、财力、物力的限制，许多想法暂时无法实现，只能因地制宜、因陋就简，将有限的资源尽可能地优化配置。

出版社、书店、读者分别位于出版发行领域的上、中、下三游，是不可分割的有机整体。业内有句顺口溜“出版社围着书店转，书店围着读者转”。市场经济条件下，出版社也不甘只限于出版，纷纷进入发行领域，服务终端读者，定期与书店举办联展促销活动，扩大出版社及所出版图书的品牌知名度。我们企划人员也与出版社建立了很好的合作关系，经常互通有无、交流信息。简燕秋

工作并快乐着

简 燕 秋 东莞永正购书中心企划经理

个 性 沉静，坚持自我 从业时间 企划工作两年 工作感言 企划给自已的定位应该是：在做每一项企划时，自己就是企业的老板。、希 望 若有机会与各大书店企划人员一起交流工作心得，相信会有不小收获。

朋友说我是文人，熟知我的说我是怪人。也许是因为表达自我的方式，或是比较沉静的个性，又或是比较坚持自我的处世态度，所以会有这诸多评语。其实，我有很内向的一面，也有很开朗的一面，可以是人堆里最沉静的一个，也可以是圈内最活跃的一个，介乎心情或需要。说到企划，其实我算不上专职的企划人，企划只是我分管的一项工作。永正的总经理曾经是职业企划人，我的企划工作都是他在言传身教。而且由于分店越来越多，每间店的市场都有不同的需求，策划方向也不同，所以很多策划案是需要征询各部门意见的。做上企划工作缘于偶然。两年前我负责拓展部，起草的一份部门营销方案得到总经理嘉许，适逢企划经理职位空缺，就让我在本职工作外暂时协助企划工作，调总办后，企划部门由我分管，负责策划。

在日常工作中，我有三分之一的时间和五分之二的精力在企划工作上。说到企划工作对日常生活的影响，那还真是有的。平时看电视或看书看报，就特别留意别人企业的企划案例；拜访其他企业，在业务之余总是不忘留心他们的活动策划；与朋友和同行交流时，也总少不了向他们打探、请教有关策划的事项。因为企划工作需要灵感，而灵感来源于素材积累。一个好的企划，给自己的定位应该是：在做每一项企划时，自己就是企业的老板。这样做出来的企划案，才能最符合公司的发展需要和每一个阶段的实际情况，投入和产出才会相对合理。对于企划工作来说，我是名符其实的半路出家。初时，是一路战战兢兢，摸着石头过河，做起来总是放不开手脚，自我局限，出来的企划案也总显得小家气，出不了效果。两年来的磨砺锻炼、公司的实力和已经树立起来的品牌给了我经验和自信，工作起来虽说不上挥洒自如，至少也算应付得过来。我个人认为，一个好的企划人，最起码需要具备六点基本素质：

一、善于捕捉和利用信息；

二、懂得制造契机和热点；

三、惯于跳跃性思维，反应敏捷灵活，善于变通；

四、对本行业产品和市场的特性了解深透；

五、观点独到，善于创新；

六、懂得坚持和放弃。最难忘的，是《方与圆》作者丁远峙的签售活动和哈佛女孩刘亦婷的母亲刘卫华的签售活动。丁远峙第一次的签售活动当天，下着倾盆大雨，但是读者纷纷冒雨前来参加，丝毫未减热情，演讲现场十分热烈，很多读者仔细做着笔记，结束后读者强烈要求举办第二次；三个月后再次举办，发现有部分读者真的依照丁远峙老师前次所讲的建议去实施，并且提出了新的问题。东莞读者的好学让丁远峙和出版社工作人员都十分感慨。

刘卫华新书签售活动的两场讲座都座无虚席，很多家长都站着从头听到尾，互动交流时写问题的小纸条络绎不绝地传上台，家长们咨询各种家教问题时的热切面孔让我十分感动。这两件事都留给我非常深刻的印象，也是我最开心的事，为我们的活动能带给读者如此大的收获而开心，让我能真正的“工作并快乐着”。

要做好企划工作，在日常工作中至少需要做好以下几点：１、清晰了解营业一线的相关操作程序；２、熟知客源群体结构，并了解不同时期客源群体的需求和变化；３、深刻理解公司各阶段的发展计划和重点；４、要利用好各项营业或调查数据进行分析，并作为企划工作的重要参考；５、策划工作的计划性很重要，以充分准备，各环节都落实到位；６、策划案不数很大，由于活动方沟通问题或作家、主讲人“档期”有变经常出现临时加减一些活动的情况，刚刚敲定的活动要全部重排，所有的宣传品都要重新加工，已发往媒体的活动消息要一一追回?? 除了要有极强的应变能力以外，我认为了解市场、关注业界动态和同行进展，对做好书店企划工作非常重要，正所谓“知己知彼，百战不殆”；其次，要及时掌握门市销售信息，各类新书、畅销书进销情况要烂熟于心，才能在企划工作中言之有物；此外，加强同媒体的联系和沟通，便于开展工作，有利于大厦的媒体宣传；还不能忽视各部门之间的协调、配合以及与员工之间的交流。尤其是一线员工，他们贴近终端读者，获取信息迅速，与他们交谈能获得许多有价值的信息。

一个好的企划人员要有极强的悟性、敏锐的洞察力、良好的沟通能力和团队合作精神，还要具备一定的经营敏感性和文化前瞻性，善于捕捉市场信息和社会热点，并运用到工作中。总之，这是一项既要胆大又要心细的工作，“胆大”是指工作中体现出的魄力与果敢，“心细”是指对工作认真、负责的态度。

企划工作是企业发展的内在驱动力，关系到企业品牌形象的树立及社会影响力的提升。企划部门是一个出点子的部门，有了好想法就要付诸实践，实践就要有开销，因此企划部门是为企业花钱的，销售部门是为企业赚钱的，而企划部门花钱是为了销售部门更好地赚钱。

我认为目前工作中最困难的地方就是由于人力、财力、物力的限制，许多想法暂时无法实现，只能因地制宜、因陋就简，将有限的资源尽可能地优化配置。出版社、书店、读者分别位于出版发行领域的上、中、下三游，是不可分割的有机整体。业内有句顺口溜“出版社围着书店转，书店围着读者转”。市场经济条件下，出版社也不甘只限于出版，纷纷进入发行领域，服务终端读者，定期与书店举办联展促销活动，扩大出版社及所出版图书的品牌知名度。我们企划人员也与出版社建立了很好的合作关系，经常互通有无、交流信息。

李鸿雁

“四两拨千斤”

李 鸿 雁 长春联合书城策划部经理

个 性 个性耿直，善恶分明，心直口快，不擅化妆，崇尚自然

从业时间 从事书业工作３年，企划工作１年。

工作感言 应该用商人的头脑去思考和策划活动，这样才能起到实际促销作用。希 望 最好能有一些适合书店营销的，行之有效的方案、方法、案例（移之即用最好）可供参考及其经验交流。

李鸿雁说，企划每天的工作是繁忙而充实的，在工作中她学到很多从未接触过的知识，增长了许多经验。在同事的眼中李鸿雁是个女强人，好像什么事都难不倒她，可是她自己觉得她的个人生活却一团糟，由于繁忙的工作使她无法享受温馨的家庭生活，家务活也帮不上忙，早出晚归，家简直成为一个晚间休息的场所，个人问题更是无暇顾及。“很消极”——她用了个＾＿＾网络表情：“但这是就是我的现状，无奈呀„„。”

什么人才是一个好的企划呢？李鸿雁觉得首先应该是个精明的商人，应该用商人的头脑去思考和策划活动，这样才能起到实际促销作用。与刚做企划时相比，李鸿雁现在所策划的每个活动更加注重与销售相结合，拿自己公司的一条经营理念来说事儿，企划应该做的是“营造大势，创造商机，拉动市场，促进销售”。

做好书城企划工作不是一件容易的事，它要求一名企划人员要具有较强的综合素质，即具有较强的美术设计功底（手绘、电脑设计）、组织协调能力、写作能力、营销策划能力、社交能力，最主要的是创新能力„„另外，业务上还要熟练，对图书要有很深的感情，头脑要始终处于敏感、兴奋状态，总之，内在的外在的应该应有尽有，当然人无完人，李鸿雁认为自己也有诸多失误。

企划的日常工作琐碎，要求她平时做事细致严谨、要求严格、头脑灵巧、反映迅速、心理素质良好、不断创新。她自己觉得其中不断创新对她来说是比较难的，俗话说“不怕做不到，就怕想不到，想到就一定能做到”。平时工作中她经常和各连锁店经理商讨，共同策划活动，力求所策划的活动适合每个店的实际情况，也经常与一些出版社策划联系策划活动，但由于精力原因，这部分还做得不够，以后要多多联系。

她认为企划成本能达到“四两拨千斤”的境界最好，但根据不同的情况所占的比例也不同，篇二：2011年企划部工作总结

企划部2011工作总结 2011年，对原企宣部现企划部来说，是具有改革意义的一年。随着企业发展的需要，企宣部主要职能从以往的单纯服务、后勤支持向为企业谋划发展战略、市场战略、品牌战略、营销管理、广告策略等工作转变。

企划本质上是运用脑力的理性行为，针对未来要发生的事情做当前决策及远景规划，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，企划部的核心目的是规避风险和实现企业效益最大化。

企划部从2011年12月1日完成编制以来，经过一个多月的磨合和工作锻炼，已初具战斗力。为更好的承前启后，调整改进，现将2011年工作总结如下：

一、2011年1-11月工作汇总

小结：1-11月工作细致且及时到位。但由于工作重心的问题，不难看出，其中绝大部分还是日常经营性的工作，涉及企业发展战略、市场战略、品牌战略、营销管理、广告策略的工作事项较少。

二、2011年12月-2012年1月重要工作汇总

1、营销策划： ? 第一季“臻心雅集”苏扬、熊显林笔会：从12月初开始笔会方案及执行细案的撰写，完成《第一季“臻心雅集”苏扬、熊显林笔会策划及执行细案》，至12月13日组织笔会准备会，24日举办笔会。首次由企划部牵头，完成了整个活动的策划、组织、协调、执行等工作，并提交《24日笔会总结报告》。? 与《蓝筹地产》杂志的媒体合作：从 12月开始，对《蓝筹地产》杂志进行了专项的市场评估，向公司提交了《媒体合作建议报告》，并通过多次协商于2011年1月4日与重庆《蓝筹地产》杂志达成合作。从2012年1月开始，在其平台上出现我司专栏，全年12次出刊，合作期限为一年。重庆·臻纪正式进入媒介催生时代。? 新网站的建设：鉴于公司老网站目前运营状况，企划部至12月开始，对网站建设公司进行了筛选，对网站建设方向及网站功能版块、美术设计进行了构思策划。于12月29日完成了《网站建设合同》，新网站将以官网+电子商务网站的模式呈现，力求保证公司在网络推广及网络行销上做到快人一步。? 知名画家绘重庆的活动策划案：至12月开始与《行政公共人物杂志》进行了多次沟通，与其共同策划公司2012年一项重大地面活动即“知名画家绘重庆”。目前策划方案撰写已完成，但由于获悉，重庆市文广局已启动相应工作，故本次活动决议取消。企划部将再次根据本次活动做2012年 “中国书画走进百姓家”的专题策划。? 华夏银行艺术品投资项目调研：2012年1月5日、6日，对华夏银行重庆分行艺品品中心对其主要目的、运作模式等主题进行了专项调研，提交了《关于华夏银行艺术品投资项目的市场调查报告》。本次调研将对未来公司进行多种模式的销售及开拓渠道有积极的意义。? 对公司的内部调研：至2012年1月4日开始，组织部门对销售区域各总监做了专项调研，目前已对江北公司调查完毕。调查的初衷是为整合全公司展业资料，但其中涉及了多种工作话题的讨论，2012年1月11日提交了《关于整合公司展业资料及相关工作的调查报告》，并将根据调查所得开展实际工作。

2、平面设计： ? 15-16期、17期《臻纪咨询》的设计制作：对公司内刊《臻纪咨询》做出了规划，从2012年1月开始单月发行，并开始在17期中进行尝试性的调整和创意。? 龙年台历设计：通过多次讨论，确定了公司龙年台历的设计风格并已制作完毕。

3、部门建设： ? 部门内训开展3次，3次内训主题分别为：企业文化、部门管理、2012年重点工作展望。? 撰写完成《企划部工作手册》，制定部门各项工作流程，订立5个凡是的工作格言。? 完成了企划部活动、作品2大图片资料库的分类、整理，以时间为节点进行归档。? 坚持每周召开部门例会一次，与会上对每周工作进行梳理和检查。? 完成了企划部各类ppt工作模板制作，共计6大类，12种。? 组织部门聚餐2次，增强团队凝聚力及信任度。

4、其他：

? 撰写了《内刊供稿管理办法》并于早会进行宣读。? 为部门订阅了《重庆日报》、《重庆晨报》、《销售与市场》以增强部门策划人员眼界及与时事结合开展工作的能力。

? 撰写了《箴言箱管理办法》并于予以公示。? 正在撰写《分公司选址建议书》。? 完成了江北、渝中公司上墙资料及网站资料的完善。

三、部门得失分析

1、优点 a)融合度

新老员工之间、新员工与企业文化之间、老员工与部门负责人之间、工作配合之间基本形成了无缝链接，企划部形成了初步的战斗力。b)职业态度

企划部老员工表现出来较好的职业态度：吃苦耐劳的精神、执行力、细致严谨性。与新员工之间起到了良好的互动影响效果。c)工作效率

通过编制部门各项工作流程，效率有一定程度的提高。d)工作质量

通过近1个半月的磨合，回视12月初制定的月度工作计划，部门深感欣慰是基本每项工作都做到了按时且有质量的完成。e)重点明确篇三：企划部上半年工作总结

企划部上半年工作总结

时光荏苒，转眼间半年一晃而逝。回顾半年来的工作，虽有不足，但整体工作完成的较好。半年以来，企划部坚持不懈把自己的本职工作放在首要位置，按时完成市场营销、策划、营业区域装饰布置、策划设计制作、网站维护管理、报纸编辑、度假村宣传资料设计以及公司相关的文艺宣传公益活动等相关工作。半年来，企划部在活动执行过程中不断成长着，工作效率及质量有较大提高；在与其他部门协作时及时沟通交流，以最大的热诚和付出来完成每一项任务，争取将职能工作完成的尽善至美。企划部工作虽繁杂，却清晰、直观，以下为企划部半年来的工作总结：

一、2012年上半年工作总结 1.做好每一个月、每一个季度的活动促销制定工作

每一个月的活动方案基本上实现了针对市场，贴近顾客需求，做到了有的放矢。2.广告的制作与发布 3.配合客服部门做好相关会议接待工作

日常工作中，我们需要配合客服部门做好会议接待前期的席位卡、接待方案、欢迎卡等一系列制作事宜，在其它部门的通力配合与协助下，完美地完成接待任务。4.完成了中央七套《乡约》栏目走进星子的节目录制。2012年六月艳阳高照，秀美的龙湾温泉广场上却只见人头攒动，笑声不断。6月15日上午，中央七套《乡约》栏目走进星子龙湾。企划部在其他部门的配合下，顺利完成了节目录制。

5.出版发行《龙湾之声》报刊2期。

《龙湾之声》作为对内发行的刊物，对宣杨龙湾企业文化、传播龙湾特色具有重要意义。上半年，企划部本着精益求精、在保证报刊品质的原则下，发动通讯员及各方力量，成功发行了2期《龙湾之声》。

6.设计印刷一系列宣传资料

①龙湾温泉销售手册（大16k销售手册包括了龙湾温泉所有的产品结构和产品特点，有效地展示了龙湾温泉文化，是一本详细了解龙湾的资料）；

②龙湾温泉夏季宣传折页（以蓝色为基线展示在仲夏的龙湾有哪些特点产品呈现，并能带给一点清爽的夏威夷体验。）； 7.各类优惠卡、龙湾温泉代金券、温泉优惠券、会员卡设计制做。

二、2012年上半年工作中存在的不足

1.缺乏专业知识的培养与自我提升

目前企划部人员包括我自己，对专业知识人的掌握程度没有达到专业人员水平，虽通过培训与自我学习针对企划部进行自我提高的培养，但提高的速度没有达到公司的期望，作为企划经理我有不可推卸的责任。2.缺乏有效的沟通力

按时完成相关工作任务，但是，有时同市场部及各部门缺乏有效沟通，以及更深度的合作和配合。我们进行多次调整修正，效果改善很大。但沟通这一项还是我们部门的缺陷，我们会继续努力改进，加强与其他部门的团结协作，将我村形象打造成九江市乃至全国一流的温泉度假村。共同努力把公司做大、做强，以引领行业的标准来奠基公司品牌的金字招牌。3.企业文化宣传不深入

近年来公司快速壮大发展，在企业文化建设宣传，文化内涵和精神理念上，我们企划部做的还不到位，对文化内涵没有根据公司要求进行有效的提炼、宣讲与推广，对此，企划部会加大力度做好企业文化氛围的营造与宣传工作，促进公司健康发展。4.在整合和利用媒体资源方面需进一步加强和完善，网站建设及网络宣传模式没有有效起到宣传我村文化的作用。

三、2012年下半年工作计划 1.按时完成下半年的各节假日促销活动，已提前做好伦敦奥运会期间的活动方案。紧紧围绕市场诉求开展一些列广告宣传和促销活动。2.加强同其它兄弟部门的配合与沟通，特别是更一步加深同市场部及相关部门合作。为市场一线人员提供更周到的服务，更准确的市场信息以及更适合市场的促销活动方案。3.按照年初的广告投放计划，结合我村实际情况及其它促销信息，做好各地的广告投放事宜。加大同报纸媒体的合作广度和深度，加大软性广告及文章的刊登。4.加大公司网站维护更新及网络商品的推广，做到网站内容更新及时准确，信息滞后时间不能超过一个星期。力争做到1.新产品更新与产品上市同步。2.重大新闻随时更新，其他信息做到每周更新一次。3.建设人力资源招聘、员工天地、荣誉榜等网站的相关板块，让员工参与，充分发挥网站的作用。5.企业文化建设：加大企业文化的宣传推广，让公司员工能够通过公司的一些活动，了解公司的企业文化，让公司企业文化深入到每个员工心里。对优秀员工和优秀干部通过报刊、网站、宣传栏等多种形式进行典型宣传，提高员工的积极性、主动性。最后，我希望各兄弟部门能够继续一如既往支持我们企划部的工作，也衷心欢迎大家对我们工作中的不足和失误之处给予指正和帮助，以便在改进的过程中逐步提高和我完善我们自身的水平，同时也是为了为大家做出更好的服务。从而真正把我们的事业做大、做强。篇四：策划工作总结范文精选

【中国教育文摘-2012最新策划工作总结范文精选】

一、工作汇报

自2012年4月1日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着鸿建房产的蓬勃发展，特别是2011年又荣获“xxxxxxxx”，我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要。对外宣传的每一篇资料，每一句话都代表着公司的形象。所有，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

二、思想汇报 2011年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话 “态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。2011年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。策划工作总结范文之二：

一、工作进展情况回顾 第一次接触工业地产项目策划，对它的营销推广是一个陌生的、模糊的概念，经历了初期放水养鱼，摸着石头过河的艰苦探索后[网-找文章，到网]，初步明确了它的性质和方向。但任何工作都离不开人的主体元素。于是首先就从学会做人，踏实工作做起；其次是掌握国家和开发区宏观政策，企业本身内部环境和企业投资环境，比如开发区优惠政策、×××政府总体规划、行业发展动态和城市建设发展动态等；还有微观环境和园区竞争情况；再次是饮水思源，摸索有效的营销推广方案，经常思考这样的问题：怎样花最少的钱达到最好的宣传效果？通过什么样的方式才能找到准客户？现阶段工业城项目还存在什么问题，应该先从哪方面入手解决营销难的问题？ 2011年10月—2011年12月的主要工作

1、配合完成中秋晚会

2、协助完成汽配展活动

3、完成网络推广工作

4、积极配合公关活动

5、完成工业城招商的内部协调和调研，帮助完善招商基础资料

6、配合同事完成其他工作内容

7、推陈出新,不断完善营销思路,制定营销策略

8、完成临时性交代的任务

二、基本工作情况和做法

(一)不怕困难，建立把项目策划好的信心。

认真分析新形势新情况，正视新挑战，沉着应对，及时调整工作策略。一是认真学习北京工业地产宏观环境和×××的相关政策和规划，提高对它的理解和认识，以积极的姿态迎接困难，树立信心，始终保持旺盛的工作精神，千方百计挖潜营销思路。二是注重市场信息的收集和鉴别、分析能力，应对竞争对手的营销策略和市场推广策略，以之来调整我们的营销战略和策略；三是积极争取领导的支持和帮助，在制定营销策略和市场推广方案的时候，由于各自存在思维差别，肯定会出现意见不一致的情况，但对出现的问题和遇到的难题，会认真“把脉、会诊”，及时调整方式方法。虽然我离完成公司期望指标和自己计划的目标还存在差距，但在目前严峻困难的形势下，我认为所付出的努力和艰辛一定不会白费。(二)从细分市场找到目标客户

力求按照不同的特征来进行市场细分，市场细分有三条好处，一个是获得消费者高度的忠诚度，一个是保护适当利润，一个是容易获得成功。比如追求相似利益的企业、具有相同行 行业特性的企业、相同国度的企业等等。

虽然园区在设计研发的时候就进行了市场的细分，但是这种细分往往相对是粗线条的，因此在具体实施销售的时候有必要进行更为明确的目标市场细分，根据产品推广的不同阶段，针对更加明确的目标客户，使用合适的营销策略和方式。(三)与世俱进，转变策划观念和思维模式。

工业地产作为客观存在的比较特殊的产品，其营销思路和推广方法也会与其他产品有所

差别，尤其是民用地产，它的特点是以感性诉求为主。而工业地产的特点是从理性诉求的角度进行宣传策划。工业厂房的需求量及其目标客户群的隐蔽性和分散性，就决定了它的宣传模式必须创新和媒体选择更具针对性。所以转变策划观念和思维模式是势在必行，把联东工业园打造成为具有全国前沿性和战略性的工业地产的典范。(四)提升自身专业素养和工作技能，提高工作效率 在常规工作的基础上，注重自身专业素养、沟通技能与工作能力的提升。自我抓基础、抓内功，一是抓实效工作，不断提高自我工作素质，使自己成为策划的行家里手；二是注重自我工作作风的培养及业务能力的提高，着力提高工作效能。

三、存在的问题

目前在营销和宣传等方面存在的问题：(1)信息网络

还不够健全，信息量和信息来源渠道还不够多。(2)招商方式创新不够，仍以传统的为主，面对面接触居多，招商效率低；(3)招商面还不够宽泛，信息含金量偏低。(4)已建的厂房结构比较单一，缺乏个性化，不能切合市场企业多样化厂房需求的实际。(6)给客户承诺的配套设施跟不上，工程不能同时完工。(7)与北京2xxxx园区，横向纵向的比较，在价格上没有优势，价格相对偏高，尤其是销售价格。(8)厂房的设计合理性和园区的规划不是市场需求的最佳体现(9)工业城的定位缺乏远瞻性和市场引导性,内部招商组织结构建立的不科学，宣传推广的力度比较小。

五、工作中的体会与思考

通过我两个月对工业地产营销的认识和实践，主要有以下几条体会和思考：

1、领导对营销的重视程度及其思想观念是营销策略的制定和营销思路能否成功施行的决定因素。

一是领导对部门或个人的重视，使得个人能力增强，获得更多的资源和协助，对营销方案的真正实施也有帮助，甚至可能扭转乾坤。二是战略重点的定位重视，比如说领导对工业城的主体思路，对投入产出比的概念的认识，要建立品牌就得加大投入，不断创新，连贯实施。实践证明，领导对指导性工作重视了，认识到位、支撑到位了，有机构，有人手，有支撑，有管理，有推动，事情就会办的更好。相反，倘若仍停留在“等、靠、要”的阶段，则只能走下坡路。

2、优化组织结构，畅通内部信息沟通渠道，明确责任，提高工作效率的是前提。

提高工作效率的关键是明确个人工作职责，部门分工明确，发挥个人专长，完善组织架构，组织结构扁平化，保障信息沟通无障碍，事事有人做，人人有人管。

3、加快工业园的软硬件环境，完善营销制度，提高营销推广实施力度，加强公关是当务之急。

基于工业城要打造成知名的工业地产项目，提高工业城的核心竞争力是当务之急，也就对园区硬环境基础设施、厂房建筑档次、工业园规划档次等和软环境物业服务、物业管理、园区文化建设等方面提出更高要求。通过创新观念、盘活思路制定出有效科学的营销战略和营销策略，同时加强公关以辅助作用。

两个月来，我所取得的每一个进展，都是行政中心各位同事关心支持的结果，我还存在着许多不足，所能看到的成果不大，实现目标的距离还比较远，希望通过总结学习，不断提升自己，按照2006年既定的目标前进，做好每一件事。篇五：企划部年终总结报告

企划部年终总结报告

尊敬的董事长、总经理、各位领导、各位同仁：

大家好！转眼一瞬间2012年即将结束，新的一年2013年即将来临，在这新旧交替关头，企划部对过去的一年工作做回顾，进行总结，反思不足之处，展望未来，制定工作计划，理清工作思路，以便来年做的更好，少走弯路，少做无用功，能更进一步的提高工作效率，为公司创造更好的效益,让更进一步的提升部门职能。

回首过去的企划部是比较薄弱的，团队不健全，工作积压没有得到良好的消化，企业vi形象不完整；行业知识不强，为宣传带来障碍；

企划部是一个服务性部门，配合各个部门做好相关的工作，同时也是树立企业形象与文化，做好产品营销与品牌建设，提高行业竞争力，创造无形资产的部门，企划部是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事物的基础，企划部是为理性决策提供效益化的计划方案。一个企业倘若缺乏企划力，就象缺乏前瞻性的眼光，势必导致企业没有生命力，规避风险和追求效益最大化是企划的两大基本功能！为创造良好的企划效果，企划部必须得到公司领导的支持与肯定，给企划部门一个高度，因为企划部工作跟别的部门最明显的区别就是：一般情况下其它部门都是直接赚钱，而企划部确是花钱的部门，所谓“企划未

动，钱先行”。所以很多时候企划部都是处在一个幕后英雄不尴不尬的地步，企划部发挥的好，就是企业老总的参谋部；做的不好，就是可以被任何人骑在脖子上指手划脚的杂货铺。经过这一年的磨合,了解了企业文化，熟悉了部门与部门之间，同事与同事之间的沟通，熟悉了企业领导的做事风格，从而促使企划部的工作效率及方法有必要改进和提升。

总结经验，发现问题

（一）、内部合作无间，外部合作生疏

企划部通过一年来的磨合达到了同一频率，正如现在的工作模式，但企划部内部磨合后，忽略了与其他部门的衔接速度，部门间合作有时出现时差性失误，在今后的工作中，要注意与其他部门的协作方法和态度，要更快更好的完成企业交给的工作。

（二）、工作不够大胆

受led行业知识的影响，作为一个新进人员占多数的部门，企划部在工作时不够放开手脚，随着专业知识的渐长，工作的进一步开展，企划部要大胆的做事，小心的求证，要多跑市场，多了解行业动态，多跟行业交流学习，以免发生顾此失彼的错误。

加强学习，努力提高部门业务能力

（一）、增强计划性

虽然企划部处理的事项大多数为临时委派任务，更应该多做有说服力的可行性方案，供企业领导参考，在做市场推广前期必须有

良好的工作计划，有计划的开展工作，才能做出更具针对性、前瞻性的专业判断，进而为企业提供准确的市场参考。

（二）、吸收新的知识

企划部属于企业的先行部队，任何一种新的产业、新的知识和新的现象，企划部都应在其他部门弄清前完全掌握，这就要求企划部时刻关注热点，多阅读多学习，努力吸收新的知识，更加茁壮成长。

企划部2012年完成的工作如下： 1.企业品牌形象的完善，包括以下几方面：企业形象的完善，包括园区的形象规划布置，宣传片的制作、企业资质画册、产品手册的制作、产品体验馆的布置，新车间的布置规划； 2.企业品牌宣传方面：举办了厦门市第十六届台交会led光电照明展、广州第十七届led国际照明展、参加了厦门市经发局主办的节能展，经过努力跟踪，取得了2013年广州光亚展比较理想的展位。3.媒体宣传方面：在厦门台交会会刊刊登内页硬广和软文，《现代照明》杂志免费内页广告，中国交通信息化杂志内页广告，并成为《中国公路》杂志社理事单位，《半导体照明》杂志内页广告，世界照明时报采访新闻。4.与各协会的密切联系，荣获了厦门市 “十佳优秀工程”荣誉称号；《重合同守信用单位》的申报；

5.为了完善公司的企业文化，改善工作氛围，提高员工的工作积极

性和工作热情，让员工在格绿能有种归宿感，企划部策划了中秋舞台表演活动，收到良好的成效；为了提高公司团队协作能力，提高员工的凝聚力，加强团队的沟通，企划部策划了户外拓展活动，增进了大家的向心力和工作积极性； 企划部2013年的主要工作：

一、品牌宣传已进入加强期，必须加强对企业品牌宣传的力度，从

以下几方面着手： 1.继续完善和提升公司的品牌形像，vi系统； 1）厦门市著名商标，福建省著名商标的申报,中国驰名商

标的酬备；

2）加大企业品牌的对外宣传，包括媒体广告，工程案例新 闻；

3）加强企业对外的品牌包装，继续完善品牌形像。2.在加强工程形象宣传方面，做一个工程全力跟踪，多方联系

报导，每做完一个工程，必须在当地做充分的媒体新闻宣传，制造声势，让企业在有工程的城市家喻户晓。

二、加强媒体投放力度 2.平面广告宣传，选择知名度高、专业性强、权威性高的行业杂志，受众面广的杂志,能直接接触高端客户群；

3.多撰写企业新闻篇稿，发表在行业杂志，让企业多暴光，多亮相； 4.在厦门大本营或重点开发城市中心的高端人群出入口，做形象广告展示，长期塑造品牌形像，在高端客户群面前多曝光；

三、策划2013年广州光亚展，重视做好做大这次高端的产品品牌展

示机会，以及安微合肥高速公路展，中国公路交通信息展，美国费城展，搭建企业与客户的沟通平台；

四、协助销售部做好来客的宣传，企业推广，产品展示，企业品牌

形像的传达。

五、与行业协会、学会、联盟等保持密切联系，在行业内多走动，多了解市场，率先掌握行业动态，做好企业先知先觉的侦察兵，保证信息的畅通，让公司跟上行业的步伐，甚至走在前头，具备前瞻性。

六、搜集同行业的信息资料，进行有必要的接力宣传，为我所用，提高竞争意识。

七、配合公司把格绿能策划上市，做好前期准备工作，申办相关资

质。

八、搜集led行业内的展会资料，重点提案，为公司出谋划策；

以上是企划部所例的一点真知茁建，企划部还有很多不足之处，还有很多地方需要改进和提升，在此请各位领导为企划部多指正，多提意见，群策群力，来年我们企划部一定改进，多学习，多参考，为公司的壮大而努力。