儿童DIY体验馆运营策划分析

第一篇：儿童DIY体验馆运营策划分析

儿童DIY体验馆运营策划分析

在家庭中，孩子的教育至上，家长投身于孩子身上所花费的心思也是最多，孩子喜欢什么，适合学什么，家长是时刻关注的。现如今儿童职业体验馆为孩子们提供了几十种DIY手工体验项目，帮助孩子找到自己的乐趣，但各城市体验馆的建设越来越多，体验度及家长的反馈却不太乐观，以至于场馆经营不善而关门歇业。现就市场场馆情况进行实地考察，儿童场馆策划专家幻视联创对儿童职业体验馆现状做了详细的运营分析。

职业场馆体验率低的多种因素来源

原样照搬外国儿童体验馆建设文化，国内投资人及经营团队认识片面，认为只要能够把国内的成功模式借鉴过来，应该也能收到预期的效果。而且在实际执行的过程，中国体验馆由于资金和对项目认识的问题，又对国外先进的技术和优质的服务大打折扣，导致场馆品质很低。如北京一家场馆装修相当简陋，尤其是顶部很高，没有吊顶，看起来很像仓储式的大超市。这样的场感如何带来消费者的重复体验轮回？还有的场馆只照顾孩子的心情，忽略了孩子家长感受，不在娱乐区设置等待坐椅，家长只能站在门外等孩子体验完，才能带孩子体验下一个项目。曾有位家长对场馆的评价：“孩子爽死，老子累死”。尽管孩子很感兴趣，但家长去过一次后就再也不想带孩子去体验了，对家长缺少必要的关注，让家长成为了完全陪同而不能参与的角色，这样体验下来，孩子玩的很好，家长却疲惫不堪，那家长对场馆的评价是不言而喻的。

细节决定成败，以上两种细节都会导致该类场馆重复体验率低的一个重要原因。儿童场馆策划专家幻视联创认为，提升服务水平；改善场馆服务设施；从细节处提升场馆品质；从场馆不同人群的角度换位思考，全方位考虑人们反馈给场馆的意见表现，成为了职业体验行业必须要解决的基础性问题。

体验价值最大化的问题“要治本”

所有的职业体验场馆对外提供的服务，是一种体验式服务。场馆对比之下，唯一的不同取决于这种体验式服务的基本功能和特色。如同所有的饮料都有解渴的功能，这是饮料必备的基本功能，这种情况下需要展现饮料的独特化，如农夫山泉说我是天然水，王老吉说我能降火，乐虎说我能抗疲劳„„诸如此类特色挪用到职业体验场馆都是相通的。像饮料具备基本的解渴功能一样，国内的多数儿童职业体验场馆不过都是在提供一种职业体验的服务，相互之间没有独特化，同时缺乏对中国国情的认识，满足不了中国消费者的需求要点。仅仅因为儿童产业需求量大而大规模的缺钱建园，这些看似是应对需求，实际上是盲目跟风，是缺乏深度认识，大批复制而已。

目前场馆的普遍现象：服务质量不高就一次次的做培训，但结果好像并不如人意；基础设施完善了但家长的呼声不但没有比以前降低，反而升高了；场馆品质大幅提升了，但重复体验率还是没有上去。这是什么原因？

儿童场馆策划专家幻视联创认为，不治本才是根本原因。中国消费者最注重的是孩子的体验吗？当然不全是，中国家长最希望看到的是孩子无论何时都能学到东西，都能为他们今后的发展增加筹码。要么，为何把孩子送去学钢琴、书法、舞蹈、武术等辅导课程，还不是为了孩子能多学知识。这也是苏州大未来之所以成为国内受欢迎的职业体验场馆之一，如此受家长欢迎的一个重要原因。在苏州大未来场馆，孩子不仅可以玩的好，还能学英语，这种本土化特色体验正是中国家长所需求的，让孩子在玩乐中轻松学知识，而且在对孩子培养方面我们有合理的分工，如沟通能力的培养、思考能力的培养、创造能力的培养等。落实细化，让我们的孩子家长看到实实在在的效果，慢慢喜欢上这里。

场馆做到标本兼治，才是优化场馆层次的根本方法。儿童职业体验场馆要想留住人，关键的问题是将产品及服务进行优化和升级，根本的问题将产品和服务进行本土化，满足中国消费者的需求。只有将体验价值深化挖掘并应用于实际，才是解决问题的根本方法。场馆整体运营细节问题还有很多，这里不再一一列举，在基本职业体验之余，从细节处着手才能更加强大。

第二篇：中国经营报-儿童职业体验馆分析

儿童职业体验馆之希乐城、哈乐城盈利模式分析

来源:中国经营报-中国经营网 时间： 2012-08-17 16:06 作者：韩言铭

核心提示：目前，国内开业的儿童职业体验馆已经达到50多家，而正在筹建中的也有50家以上，这一新生业态看上去火热一片。然而，在儿童职业体验馆火速扩张的背后，却蕴藏着巨大的风险：没有一家能探索出有效的盈利模式，几乎所有的儿童职业体验馆都过度依赖门票收入，但人流量和回头客却都不甚理想。案例一

希乐城与政府合作降风险

天津希乐城（客户服务热线：400-812-6622）走了一条不同的路：与政府合作，土地及场馆建设由政府解决。产权属于政府旗下公司，但与负责运营的希乐城管理公司签订长期合同。在收回投资成本之前，希乐城管理公司只能提取营业收入的10%作为运营经费；回收成本之后，营业收入和利润按一定比例分享。

经营儿童职业体验馆有两大难题：投入大，运营难。天津希乐城在这两方面都有自己的探索，在商业模式的设计上可谓费尽心思：政府投资，专业公司运营，利润共享。

天津希乐城今年5月份开门迎客，运营前两个月，营业收入近600万元。该希乐城占地面积3.8万平方米，场馆面积两万平方米，是单体较大规模的儿童体验场馆，位于天津西青区的中北镇。

项目操盘方、天津希乐城企业管理有限公司董事长刘海南告诉《中国经营报》记者：在运营方面，希望把希乐城打造成一个独立的儿童Mall，让儿童职业体验馆与周边商业联系起来。同时，针对职业体验馆本身也将进行新尝试，打破一票制，实施分馆收票。“我们集团之前为其他儿童职业体验馆作咨询和施工，看到过成功，也看到了教训。最后还是决定可以来做这个事，因为这个有前途。”

儿童职业体验馆的投入不是小数目，虽然其他项目没有这么大，但也是几千万元投下去。位于北京朝阳区大悦城的蓝天城体验馆，就曾对外宣称投资1.5亿元巨资打造。但天津希乐城走了一条不同的路：与政府合作，土地及场馆建设这些投入由政府解决，共投资1.3亿元。产权属于政府旗下公司，但与负责运营的希乐城管理公司签订长期合同。在收回投资成本之前，希乐城管理公司只能提取营业收入的10%作为运营经费；回收成本之后，营业收入和 利润按一定比例分享。

“这是一个双赢的方式，政府产权在手没有风险，运营方没有前期投放也没有风险，还有10%的运营经费，没有快速回收投资成本的压力，可以专注于提高场馆的运营能力。”刘海南称，按这种模式，他主导的益置集团在其他地区也正在进行两个儿童职业体验馆的筹建。

不过，刘海南认为，儿童职业体验馆虽然有一半是公益性质，但是项目本身也必须要盈利。目前市场上有运营好的也有运营不怎么样的，关键是否用心去做了。“很多都是跟开超市一样，坐着等顾客上门。”

对于儿童职业体验馆运营，刘海南有自己的看法。他特别重视对会员的数据库营销，因此成立了会员部专门负责与顾客沟通，未来这些数据库的用武之地更多。

两个多月的运营后，希乐城数据库已经累积了3万多会员。“经常跟用户沟通，我们发现一些问题。例如，现在场馆都是半天一场，上下午开始，而且是通票，如果不赶到点来，过了点再买票进来肯定玩不完这些项目，这成为顾客消费的障碍。”针对这种情况，公司及时调整策略，筹备两种票制，一种是通票，另一种是门票制，再根据每个体验馆额外收费。

按刘海南的计算，如果把门票降低到20元，这会大大降低了入馆的门槛。而增加客流，同时也方便顾客多次参与体验，这样就可以分批次的体验。此前由于一下子玩四五个小时，孩子的兴趣一直保持兴奋比较难。

由于希乐城打造的是儿童Mall，因此也预留有一些空间给合作商户，有儿童的培训机构及其他机构，降低门票可以相互导流量，增强客户黏性。与商户的合作主要是采取按营业额分成的方式进行。

此外，希乐城员工与会员沟通了解到，由于要一直陪同孩子来玩，一些家长由于自己没有时间结果造成孩子也来不了。针对这种情况，希乐城将会推出全托式的业务模式。例如在假期，希乐城的员工上午到什么地方去接孩子，下午再送回去。

“现在很多场馆没有做这个是怕孩子在游戏时出问题。其实，只要管理好就不会有问题了。”刘海南认为，要把它当做事业来做，需要沉下心来，仔细研究顾客群体的真实需求，并主动营销。

案例二

哈乐城细分商业地产

地产商做儿童职业体验馆（项目招商信息）都是“醉翁之意不在酒”，意在其吸引人气的作用。商业地产的核心是让人停留并多次消费，儿童职业体验馆可以带动家庭停留时间长，于是儿童职业体验馆便成为商业地产、城市综合体项目吸引客流、带动周边商业消费、丰富业态的“工具”。

在我国，绝大部分儿童职业体验馆都开在综合商业体内，“商业地产+儿童职业体验城”两者结合已经成为一种常规模式。这些项目要么是地产商自己投资，要么是特别希望引进的，因此在租金方面压力并不大。

地产商做儿童职业体验馆都是“醉翁之意不在酒”，意在其吸引人气的作用。商业地产的核心是让人停留并多次消费，儿童职业体验馆可以带动家庭停留时间长，于是儿童职业体验馆便成为商业地产、城市综合体项目吸引客流、带动周边商业消费、丰富业态的“工具”。

不过产商纯粹为了吸引客流而建一个体验馆，极有可能直接降低场馆的体验感觉，例如为了帮商场其他商户吸引客流搞儿童职业体验馆的促销，场馆只是作为商业配套，体验效果肯定大打折扣。

去年11月开业的银川趣立方职业体验科技馆，其效果就不理想。这家面积近万平方米的场馆位于中国穆斯林国际商贸城四层，单看近万平方米并不小，但与110万平方米总面积相比，这只是其中很小的一部分。

据了解，商贸城操盘方汇丰祥商业控股有限公司投资趣立方只是为其彰显先进家庭消费形象，带动周边消费。然而由于项目位于郊区，商贸城以批发零售、商业为主，与以儿童家庭为单位的消费重合度不高，加上交通不方便，商业气氛不浓，银川儿童产业发展水平不高，效果并不佳。

但也有例外，哈尔滨的哈乐城就属于“无心插柳柳成荫”。从去年9月开业以来，接待4.3万人次，实现利润350万元。

哈乐城是黑龙江盛恒基房地产开发集团为了人气，特意为大型综合商业项目打造的一个儿童职业体验馆。盛恒基国际生活广场位于哈尔滨松北区，是集主题餐饮、特色购物、娱乐及酒店式公寓为一体的综合商业项目。

黑龙江盛恒基房地产开发集团总经理刘毅告诉记者：“我们当时投资此项目是希望为整个商业地产带动人气，创造商机，现在看来这个设想达到了。也许将来可以开创一个儿童教育商业地产的新型商业模式。”

刘毅总结，之所以成功，主要原因在于我们始终把儿童体验项目定位于教育服务产业而非旅游娱乐产业，强调商业竞争中价格可以打折，但儿童体验的教育服务质量不能打折。因此，哈乐城会主动协调好家长、孩子和儿童体验辅导员三者的关系，调动儿童体验辅导员的积极性、发挥他们的创造力、培养他们的职业自豪感。

益置集团（客户服务热线：400-890-8200）董事长刘海南也认为，商业地产商做儿童职业体验馆并没有优势，地产商的核心能力不在运营儿童体验项目上。不过，如果地产商与专业的儿童体验项目深度合作，将会是一个更好的模式。

缺乏强势品牌和行业标杆，盈利模式尚处探索期

编者按/ 按三分之二的比例模拟现实，小孩扮演各种角色，认识新事物，养成好习惯,这是各方都乐于达到的目的。于是，基于这种模式的儿童职业体验馆（项目招商信息）自从2008年进入中国后，便开始迅速发展。目前，国内开业的儿童职业体验馆已经达到50多家，而正在筹建中的也有50家以上，这一新生业态看上去火热一片。

然而，在儿童职业体验馆火速扩张的背后，却蕴藏着巨大的风险：没有一家能探索出有效的盈利模式，几乎所有的儿童职业体验馆都过度依赖门票收入，但人流量和回头客却都不甚理想。与之相对应，目前行业内还没有一家强势品牌，但是他们却已经迫不及待地进行着连锁加盟模式的扩张。业内人士认为，未来两三年，儿童职业体验馆将会迎来第一次洗牌。

儿童职业体验馆是门舶来品生意。

1999年在墨西哥诞生的Kidzania（趣志家），是世界上第一家面向儿童设计的职场体验主题公园，定位于以儿童为主角的游乐天地，从而成为新一代儿童商业的标杆。尤其是Kidzania在2006年10月进入日本东京后，Kidzania日本模式便成为中国儿童职业体验复制的模板。

据到过Kidzania东京店的业内人介绍，公园内的设施仅为实物三分之二大小，但足以“以假乱真”，令儿童身临其境。结合日本的高科技元素和服务文化，在里面的体验非常棒。长沙酷贝拉体验馆投资方总经理王乐带着儿子去体验之后，他儿子改变了之前不爱刷牙的习惯。这也使得王乐坚定了做儿童体验馆的信心，因为这对于孩子的成长确实有价值。

然而，儿童体验馆一来到中国来，便变了样。

跟风模仿

国内儿童体验馆创新的地方并不多，体验内容雷同。中国益置建设开发集团（客户服务热线：400-890-8200）董事长刘海南告诉《中国经营报》记者：“中国很多场馆都是商业综合体的开发商投资，他们对于投资成本有一定的限额，很少能够采购国外高科技的设备。而为了降低成本，只好在国内找一些替代品。但这样往往会降低体验效果，加上国人的服务意识与日本没法比。因此综合下来，国内儿童体验馆与日本有很大的差距。”

益置集团旗下有儿童职业体验馆设计、策划、施工、运营和管理的子公司，不同程度地参与了国内希乐城、哈乐城、重庆天才梦工厂、银川趣立方、长沙酷贝拉和武汉小伢当家等数十个项目的建设。

刘海南的感觉是，国内儿童体验馆创新的地方并不多，体验内容雷同。2008年，中国第一家儿童职业体验馆杭州DO都城开业，设有近60个职业体验店，包括消防员、警察、教师、医生等职业，而其后开业的大多数场馆也都大同小异。与国内缺少创新、缺少开发相比，国外针对儿童的业态花样频出。比如，日本第二代儿童体验馆加入了很多本国的历史文化，美国也加入了历史事件中角色的扮演。

但是，外在的东西学得多，内在的东西却没能学来。对于场馆的运营，国内场馆整体来说要逊色很多。在国外成熟的营业构成中，门票收入占总体收入的40%，品牌植入占40%，衍生产品和周边消费各占10%，而国内却依然是以门票收入为主，占了八九成。

目前，国内儿童体验馆门票价格多在100~300元之间，也有各种卡，如年卡、多次卡、暑期卡等，但卡的销售并不理想；其次，品牌植入也并不多。刘海南认为，在二三线城市，企业对职业体验馆的价值认识有限，推广起来很难。因此，在中国不能完全照搬国外的模式，应该探寻适合国情的商业模式。

疯狂逻辑

一些场馆经营者过度开发周边学校的团体客源，把原本作为散客主力的学生全包括了。由于团体客源的门票低，因此陷入了场面热闹却不赚钱的局面。

尽管如此，国内儿童体验馆开馆的脚步并没有放慢。2010年前3年才开了13家，去年开了22家，今年已经开馆的已经有20多家了。

去年和今年是开馆高峰期。

不经过两三年的运营还看不出来这个项目的好坏。虽然有一些项目一两年就收回了成本，但数项目要收回成本需要三五年，甚至有的收回成本无期，出现了关门歇业的情况。在北京近期就有两个项目夭折了，一个是未开业就停掉了；另一个是开在朝阳公园内的小人国体验项目，由于股东撤资导致经营不下去。业内人士亦指出，小人国项目本身存在经营问题，一个明显的缺陷是：要进去玩，需要先购买朝阳公园的门票。而该公园的主流消费群体与小人国的群体重合度并不高。此外，体验内容也缺乏亮点。

从目前来看，回收成本比较快的项目，一个是政府投资的杭州DO都城，主体是杭州市青少年发展中心，另一个是与教育部门密切合作的重庆天才梦工场，由上海乐其投资管理有限公司旗下重庆乐其教育投资有限公司投资运营。

纵观这两个成功的项目，有一个共同特点就是场馆作为校外素质教育基地，学校组织学生参加。据悉，重庆天才梦工场学校分春夏秋冬组织4次，这样的高频次的团体票形式给场馆带来可观的收益。

不得不承认，儿童职业体验馆对儿童成长有价值。比如激发儿童参与活动的兴趣；通过游戏培养儿童热爱生活、礼貌待人、遵守规则等品德；促进儿童积极品质的发展。

这样也促使团委及教育部门对此项目的重视，一些与教育、学校有关系的投资者也看中了其中的商机，纷纷开始效仿。

但一涌而上的结果是：成也萧何败也萧何。一些场馆经营者过度开发周边学校的团体客源，把原本作为散客主力的学生全包括了，散客怎么可能还会火爆呢？因团体客源的门票较低，从而陷入场面热闹却不赚钱的局面。

导流功能不足

儿童业态甚至成为一些新综合体项目的“标配”，但是一些儿童职业体验馆由于人气不高，回头客少，全靠新客户，必然会给场馆的运营带来很大的压力。

儿童职业体验馆除了本身带来经济效益之外，还能承担客流导入功能和资源整合功能。儿童业态在商业综合体的地位不断攀升，甚至成为一些新综合体项目的“标配”。

孩子在家庭的影响力越来越大，为了抓住家长，商家不得不打孩子的主意。在商业地产商看来，一方面是满足不同年龄段搭配的组合需求，另一方面它具有较高的跨界营销价值，导入家长消费其他业态。正因如此，很多地产商开始投资兴建儿童职业体验馆。

儿童职业体验馆有一个共同的难题：周一到周五怎么办？孩子上课，家长要上班。只能延伸客户群，向低龄儿童挖掘客户。这导致原本针对3~15岁孩子的游戏，出现了营销的低龄化，2岁多也成为潜在顾客。

在团体客源方面，除了跟本地学校，跟异地学校、旅行社合作搞团体是一个解决之道。

儿童职业体验馆人气不高的另一方面是回头客并不多。玩过一次之后，再来玩第二次的人不多。全靠新客户，这给场馆的运营带来很大的压力。很多场馆注重新客户的开发，还没有意识到对老客户的挖掘，应该建立相应的激励制度和人员安排。此外，还要对产品进行多维度设计和微调，比如同一个职业可以承担不同的职责，让孩子每一次玩都有新体验。

此外，还有一些公司看中儿童职业体验馆火爆的商机，开发出连锁加盟的模式。殊不知，自己本身都没有成功运营的经验，便开始大面积招加盟商。刘海南认为，现阶段中国并没有强势的盟主，现在搞加盟有一些不负责任。

事实上，这个项目本身是可以做成连锁的，问题的关键在于还没有出现强势品牌，盈利模式也不够清晰，都处于创业摸索阶段。

记者观察

缺少“内核” 难成模式

儿童职业体验馆属于哪个行业？教育、文化创意、地产、娱乐、旅游、传媒……很多经营者自己也说不清楚。作为一个新兴行业，它有广阔的空间，基于此能做的开发很多，但从哪方面定位直接决定了儿童体验项目的商业模式。

益置集团董事长刘海南认为，儿童职业体验馆是一个平台，在上面可以做的事情很多，就像航空母舰一样，可以装载很多东西。

目前中国儿体项目总体存在体验价值缺失、品牌植入难、营收模式单

一、重复购买率低、尝鲜式消费、市场开发和人才培养等具体难题。国内儿体项目缺少“内核”。内核主要体现在以下几个方面：一是独特体验缺失。体验的内容同质化、普遍化，少了一些情节性的东西，对于儿童的感染力不够，也就对儿童的吸引力不足。因此，要从项目的定位上来取舍体验内容，例如主题是为了培养自信心的应该选择哪些项目，与此无关的就要坚决砍掉；二是游戏玩法粗制滥造；三是任务分级体系没有建立起来，场馆内的职业种类也较为有限。而要保持新鲜度，可以考虑设计不同的任务内容；四是气氛营造不够，不能持续保持热情度，好多是一场开场舞后就没有下文；五是运营管理体系不完善。

一些场馆的价格体系也很混乱。比如一开业就打折促销，这就给家长一个印象，不打折不消费。另外，过度注重团客而忽视散客，更强调周一至周五的营销，从而忽略了节假日的促销销售。

针对上述问题，儿童职业体验馆经营的关键在于商业模式的构建。在提高现有营收点上深挖，做好散客及回头客的营销工作；深度开发目标群体；提高场馆内工种的转化，与目标群体相同的异业合作；扩大市场的消费引领，比如开展4~5天的嘉年华主题日活动。

“儿体项目卖的是什么？是感受。儿童如果感觉好，他自然还会想来，如果感受不好，那么这个产品就不成功。”刘海南为，要做好感受，一方面要在硬件上投入资金购买高科技产品提高仿真度，同时还要加大辅导员的培训，把服务标准化。（来自中国经营报）

第三篇：儿童体验馆市场调研分析报告

一、儿童体验馆的起源与其核心思想 1.起源 1997年，韩国HAJA儿童职业体验馆开业，标志着儿童职业体验行业的诞生。1999年，Kidzania第一家旗舰店于1999年9月1日在墨西哥诞生，十年内规模扩大到全球范围，成为全球儿童职业体验行业领导品牌。Kidzania 是世界上第一家面向儿童设计的职场体验公园。公园内的设施有实物3分之2大小、足以以假乱真。儿童可以扮成身穿笔挺制服的警察去搜查遗失物品，或者当上消防员亲身参与灭火活动，可以体验的工作总共有50种！2006年10月在日本东京落户；2007年11月进驻印度尼西亚； 2008年，中国大陆第一家儿童职业体验馆诞生。截止到2010年3月，已有13家场馆开业，30余家场馆正在筹建中。2.主题内涵 “儿童为主角的儿童天地”，这就是Kidzania的主题。在这里，孩子们可以体验自己喜爱的职业，在享乐之中学习社会、认识社会。一座座按原建筑约2/3比例建造的银行、医院、报社、广播电台、比萨饼店等与原建筑一般无二的“展示亭”鳞次栉比，这里为孩子们提供了银行店员、医生、模特儿、新闻记者、消防员等约70种职业。对象是2至12岁的孩子。成人免入，但是可以通过监视器和玻璃窗关注自家孩子实实在在体验工作的情景。儿童通过就职工作可以赚取在Kidzania称为“Kizzo”的钱币，使用“Kizzo”可在“Kidzania”园内的百货商店购物、往银行存钱、从自动提款机取钱转账。孩子们可以在这里可以感受到实际工作的乐趣。3.儿童体验馆特色 针对儿童职场的玩乐概念在历史上是首创。可以通过游乐场的形式，或嘉年华风格的狂欢让孩子们进行仿真的和模拟现实的“过家家游戏”，让儿童在娱乐中体验大人的生活世界，让儿童在参与中学习社会的知识。青少年职业体验式教育营销植入是在国际体验式教育的迅猛发展的背景下形成的品牌植入新营销模式在国外已经取得了很好的社会效益和品牌效益。此种模式，是通过对品牌生产流程、销售流程、服务流程等的真实模拟和情景再现，让体验者直观感受品牌的产品和文化，留下难以磨灭的“品牌烙印”。职业体验本身是一种娱乐过程，体验者的主动参与有利于主动接收品牌诉求信息，实现深度品牌记忆。

二、国内儿童体验馆发展状况 最近在房地产圈里面出现了一股投资建设儿童职业体验馆的热潮。中国这个热潮是从2007年前兴起，到2009年底达到一个小高潮，2010年将创新高。儿童职业体验馆最早在墨西哥诞生，后来由美国的Wannado和日本kidzania(趣志家)发扬光大。2008年，中国大陆第一家儿童职业体验馆诞生。截止到2010年3月，已有13家场馆开业，30余家场馆正在筹建中。尽管扩张速度惊人，但从目前的营业情况来看，在海外相当火爆的儿童职业体验行业在中国的发展并不顺利，绝大多数场馆处于不温不火的状态，有的甚至濒临倒闭。总部设在墨西哥城的趣志家(KidZania)乐园在上海黄浦老西门地区举行盛大的破土动工仪式，正式宣告趣志家(KidZania)登陆中国，第一家主题乐园将于2010年9月在上海闪亮登场。在未来六年内，趣志家(KidZania)计划在中国打造8到10家主题乐园。

三、国内儿童体验馆市场大环境 3.业态单一 除了门票、品植和周边衍生，实际上中国儿童职业体验馆的盈利渠道还有巨大的延展空间。首先是周边消费。虽然目前已开业的场馆，独立项目和购物中心两种物业类型大致持平，但从正在筹建的场馆情况来看，绝大多数项目进驻了特大型购物中心。这是因为儿童职业体验馆的选址，交通与餐饮配套是重要的考虑因素，物业选择上购物中心更具有优势。广恒认为，以投资目的导向来看，儿童职业体验场馆的性质已不是一个单一的场馆，而是多业态多业种商业联合体的有机组成部分。在此种情况下，儿童职业体验馆除了本身带来经济效益之外，更承担了客流导入功能和资源整合功能，不仅导入巨大客流（场馆性质保证了孩子+家长的客流结构），更将其转化为其它各业态（如餐饮、超市、服装、娱乐等）客流并成功诱导消费，具有极高的跨界营销价值。

四、爱儿时代概况 位址：爱儿时代这个项目位于东宝路和浦江路交汇处，处在交通十字路口，有西面和北面两面足够的展示度。很利于广告宣传。交通：周边有19条公交线可以到达，地铁2号线集庆门站，规划地铁线6号线清凉门站。公交线路可连接南京各大商圈和各个住宅小区。

五、主要竞争个案分析 虽然目前儿童体验馆的发展目标为一线城市，但是在南京这样的二线城市却存在了三家儿童体验馆项目，分别为属相国、柠卡王国、爱儿教育。目前属相国因经营问题已停止营业，退出了市场，虽然减少了一个竞争对手，但柠卡王国对于爱儿的威胁仍不可小觑。2.柠卡王国推广概况 1.培育战略联盟伙伴 柠卡王国在行销推广中懂得借用外力，在推广过程中培育战略联盟伙伴。如：宝贝天使。南京宝贝天使摄影有限公司于1998年成立，是中国大型的专业儿童摄影机构。目前在南京专业的儿童摄影行业中占有一席之地，口碑理想，拥有一批固定客源，柠卡王国与宝贝天使通过战略联盟进行资源整合，达到双赢的目的。而柠卡王国在达到双赢目的的同时还可以借助宝贝天使的品牌进行有效传播。

六、南京青少年教育机构现状 南京市少年儿童人口数2004年为82万，2007年为76万，2010年为81万，2020年为128万。少年儿童人口数呈先降后升的趋势，至2007年左右进入低谷，此后开始回升，但基于这样有利的条件下，南京各青少年教育机构则面临同样的问题： 1.产品同质化严重，竞争激烈； 2.周一至周五时段为市场空白，周末人流井喷； 3.运营难度大，时常有难以为继的教育机构相继倒闭； 4.在城市布局中散落，难以形成氛围及规模。

七、爱儿时代症结 通过近期的市场调查及反复的研讨，我们得出下述爱儿时代的症结： 1.品牌推广意识相对缺乏，衍生经济缺乏； 爱儿时代缺少整体的资源整合的包装与推广，对于自身特色的利用度缺乏意识： A.整体VI的制定的滞后（不便于目标客户的记忆）； B.衍生经济的滞后（如带有爱儿标示的文具、纪念品等）； C.品牌推广活动缺乏持续性。2.目标客群选择错误 虽然爱儿时代的特色主要是儿童体验版块，但是选定0―15岁的青少年儿童为目标客户则说明缺乏对项目的研判： 虽然儿童体验馆的参与者是0―15岁的儿童与青少年，但是这样的客群显然不具备自主的民事能力，因此，我们认为，目标客群应该从现在的儿童转移至儿童的监护人，并且以家庭为计数单位。

八、结论 1.制定统一的VI系统，便于客群记忆。2.应适当降低进入门槛，调动家庭积极性。增大推广力度，通过一些切实可行的活动来解决目前周一至周五市场空白的问题，并通过这些活动树立品牌。为后期品牌效应预埋下伏笔，以解决利基点选择错误的问题。3.通过软件的投入形成自身特色，区别于同类项目，避免不必要的竞争。儿 童 体 验

馆

----市场调研分析报告

目 录

一、儿童体验馆的起源与核心思想

二、国内儿童体验馆发展状况

三、国内儿童体验馆市场大环境

四、爱儿时代概况

五、主要竞争个案分析

六、南京青少年教育机构现状

七、爱儿时代症结

八、结论

九、爱儿时代4F---5F建议租赁价格及具体包租要求 郑州 点点梦想城 15 宁波 奇e国 14 南京 柠卡王国 13 上海 育乐湾 12 深圳 泡泡城(筹)11 昆明 宝贝梦想城 10 天津 开迪树 9 长沙 酷贝拉 8 南京 爱儿时代(筹)7 南京 属相国 6 苏州 wee-world 5 上海 星期八小镇 4 北京 比如世界 3 北京 欢乐之都 2 杭州 Do都城 1 已知国内儿童体验馆 儿童职业体验馆的诞生的确颠覆和传统的教育模式，非常吸引人，针对3岁―15岁之间的客户群。但是目前国内的儿童体验馆普遍存在下述问题： 1.没有特色，就像快捷连锁店 因为几乎所有儿童体验馆的设计图纸都是从日本日本kidzania(趣志家)设计公司或从该公司出来的人组成的新公司手里买来的统一牌设计图纸，千篇一律，如同一个模子刻，从杭州DO都城、北京欢乐之都、上海星期

8、长沙酷贝拉、北京比如、苏州大未来、哈尔滨群力、昆明宝贝梦想城、南京柠卡王国儿童社会体验馆、郑州点点梦想城等等。从2006年的昆明金魔方，2007年杭州Do都城少儿社会体验馆，2008年上海星期八小镇，北京通州欢乐之都体验馆，2009年湖南长沙酷贝拉，北京比如世界体验馆，到2010年苏州大未来、哈尔滨群力、昆明宝贝梦想城、郑州点点梦想城、哈尔滨群力。。。未来武汉、天津、成都、安徽等都会陆续建设儿童体验馆项目。这些儿童体验馆同质化现象严重，就像一个“如家”或“七天“连锁酒店。2.利基点偏差 儿童职业体验馆的收入来源不应局限于场馆门票，它是一种多业态联合体，可挖掘多种盈利渠道进行组合。国外成熟的儿童职业体验馆，其多元化盈利结构大致为：门票收入占总体收入的60%，周边衍生占15%-20%，品牌植入占20%-25%。其中，周边衍生主要是指依托儿童职业体验场馆品牌所产生的系列衍生产品，包括吉祥物、玩具、文具以及各种纪念品等等；品牌植入是指品牌商家取得具体场馆冠名权，并在其中进行品牌体验式营销，如某品牌蛋糕房、某品牌银行。反观国内，由于行业发展尚处于起步阶段，普遍缺乏场馆运营经验，绝大多数场馆尚处于依赖门票收入支撑的生存状态，缺乏可持续发展空间。4.缺乏树立品牌的意识 儿童职业体验馆聚集了大量目标受众，是品牌传播的绝佳场所；撇开短期利益不谈，面向儿童群体进行品牌传播，对于品牌的长远发展也大有裨益。中国人自古就具有“先入为主”的概念“植入”，因此，在国内谁先抢占市场，树立品牌，谁就会获得最多的支持者，但国内的儿童体验馆却缺乏这样的运营意识。爱儿时代有29000平方米的超大体量，地下2层，地上5层。地下负2楼用于停车，正一楼和负一楼已经用于儿童百货销售，2楼和3楼已经做成了一个体验式头等仓。4楼和5楼现空置 楼层为4米，体验仓面积为5500平方米，体验城市内灯光整体较昏暗，每个场馆都有单独的照射，公共区域用星星灯光进行点缀。场馆内外整体装修比较精致，风格为活泼可爱童趣，非常符合儿童们的口味，有助于形成良好的体验氛围。项目周边概况： 周边一公里范围内存在的主要小区：清河新寓，嘉景园，政苑新寓，天水滨江花园，锦江花园，育才公寓，龙江国际，清河公寓，东宝花园和世纪花园。周边一公里范围内的小学幼儿园：金陵双语幼儿园和江东门小学。离得最近的商业街为万达广场和万达金街，向北两公里为新城市广场。而在万达金街已经聚集了很多儿童教育中心。爱儿时代周边主要是大规模的商业型住宅群，且随着交通条件的进一步优化，商圈辐射力将迅速扩大。600米左右已经建成苏宁百货。项目优劣势分析 优势： 1.项目位于河西较为中心的地带，较竞争对手而言地理位置优越。2.项目周边交通便利，19条公交路线连接南京各大商圈和住宅小区，地铁2号线和6号线都可到达。3.项目周边住宅小区密集，消费客群充足。4.项目具有自己的特色，已经营造了自己的童趣风格，并且植入了大量的品牌。使盈利渠道多样化。另外两层卖场已经形成，更容易聚集人气，增加盈利。5.项目已经有了自己一定的消费客群，每周六周日已经形成了井喷的局面。并且已经有了一定的知名度。劣势： 1.周一至周五的人气聚集度缺乏，但周末又会形成人气井喷现象。2.整体体量较小，对于后期的业态打造会形成一定的局限性。并且缺乏配套性物业。3.项目空置的楼层为4楼和5楼，由于特色体验中心被放置2楼和3楼，可能未来造成因为楼层高或者宣传不力，使四楼和五楼消费人群稀少。4.项目邻近的周边没有很知名的建筑或者帮助聚集人气的物业。以至于该项目周一至周五人流较少。5.目前开业以来，营业状况并不是特别好，广告宣传投入较少，知名度较低。6.周围全是大体量的住宅群体，但该项目未能利用好这一先天资源。2010年美丽智慧的“柠柠”和清新活力的“卡卡”手牵手来到了南京，在长江边美丽的阅江楼下建立了自己的柠卡王国，一座梦幻精致的儿童体验城。1.个案概况 柠卡王国落户在南京外滩五星级购物中心――大观??天地MALL的二层南端，场馆

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