旅游游轮实习感想

第一篇：旅游游轮实习感想

旅游游轮实习感悟：

重庆天使号游轮是一个五星级游轮，经过参观，我们获益匪浅。不仅了解了游轮基础设施的基本情况，更加收获了管理经验。

重庆天使号游轮作为一个五星级游轮，航程从重庆朝天门码头发往武汉，基础设施完善，餐饮、娱乐各种服务设施一应俱全，管理水平高。棋牌室、阅览室、各种娱乐功能完善，除此之外，会客厅，宴会厅，餐厅也一应俱全，客房有标准套房、豪华套房、总统套房，一次性可容纳最多180人。

在游轮的管理方面，我也获益匪浅。管理无大事，做好小事，才能成就大事。服务质量的高低取决于细节工作的程度，只有将服务的细节做到位，客人才能感觉到服务的存在，才能实现体验营销。在事无巨细的管理中，细微之处才能显示出管理的水平，只有将一般人不注意的小事做好，才能将自己的酒店与其它酒店区别开，因为所有的服务都大同小异。无一例外，油轮的管理也体现了这一原理，从细节做起，从点滴完成管理，成功源于细节的积累。其五星级游轮的成功取决于细节的积累，这种积累是日常的工作程序、服务规程、服务标准的体现，尤其是对个例的解决。成功与失败之间是由细节相连接的，做好了走向成功，否则就会因小失大，由小错导致大错而失败。从经理的介绍中，我们了解到了油轮的成功，其成长成功的过程体现了次观念。

游轮是提供服务的地方，服务就是其的无形产品，目的性是服务的宗旨，针对性是使客人满意的关键。服务是满足顾客的需求，在服务过程申实现价值。因此，因此要致力于把价值要与顾客的价值相连接，形成价值联盟，天使号游轮向每一位顾客提供有针对性的服务。服务是一种互动行为，只有当客人来临时才能提供服务。这种服务是一种过程和体验，过程和体验都可以重复，但是第一印象和第一次体验，决定着客人的满意程度。所以员工注重个人仪表仪态、礼貌敬语、语气表情、服务效率等，努力让顾客产生美好的感觉，为其酒店博得顾客的认同，从而提高顾客满意度。

在为我们介绍的时候我们也充分感受到了其微笑服务的理念。员工素质高，服务一流，因为没有一流的员工，就没有一流的服务，没有一流的服务，就没有一流的顾客。

短短的几个小时很快就过去了，但是通过这次的参观实习，最使我难忘的是在这当中学到的学校所不能学到的非富多彩的知识，这让我们在今后的学习中有了更加明确地学习方向，对于我们成为一名优秀的旅游酒店从业人员有着至关重要的推进作用。

第二篇：游轮心得

从一张和妈妈的合影开始讲述（Day 1.主餐厅 晚宴）

选船心得-皇家加勒比，歌诗达，丽星都是大家耳熟能详的邮轮公司，也是广告做的最多的。而我最终选择了皇家加勒比的原因有以下几个：

1、船大：大的话，就会有更多的设施可以有空间去建造，比如3层高的大型剧院，船上冰场，别有风情的商业街等等。

2、美国公司的船：所以免费餐饮方面都是偏美式和纯西餐形式的。例如主餐有牛排鳕鱼虾等等的前餐-主菜-甜点-汤的组合，休闲餐也有各式汉堡，三文治，点心的组合，另外还有纯美式的自助餐也很不错很多选择。

3、虽然没有办法去比对另外两家邮轮公司的管理和服务，但是体验过皇家加勒比，确实是真心好，完全感受到比海底捞更加超值几倍的服务感受，顺便还可以训练一下长时间没有用的英语技巧：）

4、因为不知打今后还会不会乘游轮出去玩，所以不能马虎了，怠慢了期待这次行程已久的妈妈，自然要选最好的，价格也并没有因为游船不同而差别特别大。

另外，即使是皇家加勒比邮轮公司，也有各种不同的船型，像“海洋航行者号”和“海洋水手号”是最大的，相当于3个泰坦尼克号，长度大约是3个足球场的长度，其他也有小一些的船。如果时间可以的话，还是选大一些的船吧！可以玩和“探险”的地方好多：）

选出发时间-从上海宝山港出发的船基本都是前往日韩的，尤其是游轮的旺季4-10月。只有12月左右才会有个别前往泰国马来西亚方向的。如果要看蓝海就要买从新加坡出港的船，不过这个季节也太热了吧。。所以还是选择了韩国方向。时间的话，最大这艘船只有几个可以选择，当时就选了一个身体状况比较好的时期。提早一些预定或晚一些预定，价格都会有的商量，毕竟商家刚开始卖可能会有促销，最后卖不掉的部分也可能会有打折倾销。

选订购网站及价格-最开始是手机收到悠哉旅游网的广告短信，去悠哉浏览了一下具体的情况，但是感觉产品描述不是很清楚，只能打电话联络，了解清楚价格以后，就去途牛又询了一遍，发现总价竟然更便宜一些。对于旅游公司来说，最终的价格底线他们是会把控的，只是每个公司的说辞不同，有的说，同一房间第二人半价，有的说同行有60周岁以上老人半价等等，毕竟游船出游70%都是50-60岁以上的人群，所以这只是说辞一个故事，最终还是要看同样条件给到的价格才是我要做的。随即又在百度上搜索我已经锁定的5月26日出行的海洋水手号船的信息，发现了另外几个网站，其中有一个叫做邮轮海的，是我最终选择的，因为她给到我的是最低的价格，而且因为妈妈身体不好，我要求安静不靠引擎位置的房间，邮轮海的客服都给我做了备注。（当然等我订好了发现其他朋友的游轮攻略里发现有一个叫踏破铁鞋邮轮网的好像也很便宜，但反正已经定了就不再多研究了。而且经过打听，这次的船60%以上的船票房间被邮轮海订购，所以也可以给到用户更优惠的价格，我是享受到了。哈哈，很开心。这次的行程，6天5晚，2人一共11266元包含所有部分）-船票，船务费（服务费+小费），港务费，上岸观光费。

出行前准备工作-既然都已经订好了行程，那么接下来就要准备上船前的行李啦！列了一个表，顺便放在下面如果朋友们有需要可以参考备选。包括衣服，行李箱（当然要备一个空的行李箱，除非你不打算上岸免税店买东西），各种电子设备，相机充电器，如果是拍摄达人最好多备sd卡否则就带一个最轻的电脑用于做照片存储，药品（类似防治腹泻和消化不良的都要带，晕车贴）-晕船药船上免费提供可以不用备着。各种饰品，化妆品。这里要提及的特别注意一定要带的：（拖鞋，牙刷牙膏，洗发水护发素）。首先1双塑料拖鞋（用于洗澡），其他也可以塑料拖鞋，是带了之前酒店里那种棉质拖鞋在房间里面穿。刷牙杯都有，不放心可以带2-3个一次性杯子总用得到。沐浴露不用带，除非有个人爱好可以自带船上有2合1洗浴乳液。有人说抹布要带，看个人需求吧，擦手台有时候湿水不方便可以擦拭，如果定了阳台房，外面的桌椅也可以擦拭。不过这些也都可以让服务员来做，他们会做得很好的，毕竟都是交过船务费的，干嘛不享受一下5星级的客房服务呢？呵呵。电吹风不用带，房间里面都有。邮轮公司考虑的非常周到。衣物：很重要，记得长的短的都要带，毕竟还有上岸观光，天气多变，尤其是选择济州岛方向那里风大，可能会下雨，如果没有带雨披景点都有卖质量不错的雨披，要付韩币2000元，合人民币12元左右。如果是女孩子，记得带一条漂亮的披肩，既可以保暖，有很好看容易携带，大剧院和冰场还是比较冷的，看演出的时候不要冻感冒了就不能好好享受假期了。

兑换外币-美元和韩币（因为上岸观光的行程是济州岛和釜山，没有日本所以就不用换日币了）。美元是在船上用来赌钱用的哈哈，皇家加勒比游船海洋水手号4层楼是皇家赌场，装潢奢华，娱乐项目都非常全。韩币呢我换的不多，也就换了1000多一点点人民币，折合韩币175000元。主要是想用来购买韩国传说好吃的街边各种----拌饭、海苔、炒年糕、香蕉牛奶等等。还有以备不时之需买个不能用信用卡结账的东西等等，最后也没有用完这些韩币。

旅游团会在出发前一周集中举行说明会，要求大家都参加，会详细说明船上的注意事项等等，所以也不用特别担心，但是要跟旅行社确认好是否有这个环节。邮轮海是有组织的。

出行当天-旅游团集合地--上海宝山吴淞码头大门前，根据提前知道的团号找到自己的带队导游，导游会举着号牌在制定地区等大家。领取带有护照复印件的胸牌，里面包含已经分配好的房间号等等。拿着胸牌去到行李托运区（在码头入口左侧），将房间号准确告知船务人员，他们会将写好房间号的纸条拴在行李上，交给他们就可以了，谨记，护照+胸牌可千万别托运了，一会儿边检还要用呢。

（照片中的大棚就是邮轮海旅行社暂时集合的地方随后就可以轻松带着随身小包，贵重物品和相机（最重要护照）准备去码头柜台正式领取房卡和绑定信用卡。这一切都非常井然有序和高效率，就不多做交代。接下来就要排长队过安监+边检了，所以如果可以提前到达就不要迟到，还是那句网络上大家都提到的精辟话“能早一点到达，就能早一点开始享受游轮的假期生活”。一般是通知12点集合的，差不多11：00-12:00到达吧，可以少排些队。

（下图是办票柜台，出示护照，并报出房间号，向工作人员领取正式的“船卡”--这个非常重要，在船上所有的进出房间，上下船，消费等等都要靠他，请随身携带不要丢失，否则很麻烦哦，导游之后也会一遍遍的告诉大家的）

LV.4

剪爱盈盈㊣(上海)2013-06-12 00:36:18

只看楼主 回复

5月26日，陪妈妈登上游轮，开始我们期待已久的邮轮之旅！回来后我们带着满满的幸福和体会，迫不及待想要分享给所有的朋友，期待大家可以从我的流水账式攻略中找到你们需要的信息，如果因为我的攻略而让大家准备充足并且玩的幸福满满归来的话，我就满足了哈哈！

从一张和妈妈的合影开始讲述（Day 1.主餐厅 晚宴）

选船心得-皇家加勒比，歌诗达，丽星都是大家耳熟能详的邮轮公司，也是广告做的最多的。而我最终选择了皇家加勒比的原因有以下几个：

1、船大：大的话，就会有更多的设施可以有空间去建造，比如3层高的大型剧院，船上冰场，别有风情的商业街等等。

2、美国公司的船：所以免费餐饮方面都是偏美式和纯西餐形式的。例如主餐有牛排鳕鱼虾等等的前餐-主菜-甜点-汤的组合，休闲餐也有各式汉堡，三文治，点心的组合，另外还有纯美式的自助餐也很不错很多选择。

3、虽然没有办法去比对另外两家邮轮公司的管理和服务，但是体验过皇家加勒比，确实是真心好，完全感受到比海底捞更加超值几倍的服务感受，顺便还可以训练一下长时间没有用的英语技巧：）

4、因为不知打今后还会不会乘游轮出去玩，所以不能马虎了，怠慢了期待这次行程已久的妈妈，自然要选最好的，价格也并没有因为游船不同而差别特别大。

另外，即使是皇家加勒比邮轮公司，也有各种不同的船型，像“海洋航行者号”和“海洋水手号”是最大的，相当于3个泰坦尼克号，长度大约是3个足球场的长度，其他也有小一些的船。如果时间可以的话，还是选大一些的船吧！可以玩和“探险”的地方好多：）

选出发时间-从上海宝山港出发的船基本都是前往日韩的，尤其是游轮的旺季4-10月。只有12月左右才会有个别前往泰国马来西亚方向的。如果要看蓝海就要买从新加坡出港的船，不过这个季节也太热了吧。。所以还是选择了韩国方向。时间的话，最大这艘船只有几个可以选择，当时就选了一个身体状况比较好的时期。提早一些预定或晚一些预定，价格都会有的商量，毕竟商家刚开始卖可能会有促销，最后卖不掉的部分也可能会有打折倾销。

选订购网站及价格-最开始是手机收到悠哉旅游网的广告短信，去悠哉浏览了一下具体的情况，但是感觉产品描述不是很清楚，只能打电话联络，了解清楚价格以后，就去途牛又询了一遍，发现总价竟然更便宜一些。对于旅游公司来说，最终的价格底线他们是会把控的，只是每个公司的说辞不同，有的说，同一房间第二人半价，有的说同行有60周岁以上老人半价等等，毕竟游船出游70%都是50-60岁以上的人群，所以这只是说辞一个故事，最终还是要看同样条件给到的价格才是我要做的。随即又在百度上搜索我已经锁定的5月26日出行的海洋水手号船的信息，发现了另外几个网站，其中有一个叫做邮轮海的，是我最终选择的，因为她给到我的是最低的价格，而且因为妈妈身体不好，我要求安静不靠引擎位置的房间，邮轮海的客服都给我做了备注。（当然等我订好了发现其他朋友的游轮攻略里发现有一个叫踏破铁鞋邮轮网的好像也很便宜，但反正已经定了就不再多研究了。而且经过打听，这次的船60%以上的船票房间被邮轮海订购，所以也可以给到用户更优惠的价格，我是享受到了。哈哈，很开心。这次的行程，6天5晚，2人一共11266元包含所有部分）-船票，船务费（服务费+小费），港务费，上岸观光费。

出行前准备工作-既然都已经订好了行程，那么接下来就要准备上船前的行李啦！列了一个表，顺便放在下面如果朋友们有需要可以参考备选。包括衣服，行李箱（当然要备一个空的行李箱，除非你不打算上岸免税店买东西），各种电子设备，相机充电器，如果是拍摄达人最好多备sd卡否则就带一个最轻的电脑用于做照片存储，药品（类似防治腹泻和消化不良的都要带，晕车贴）-晕船药船上免费提供可以不用备着。各种饰品，化妆品。这里要提及的特别注意一定要带的：（拖鞋，牙刷牙膏，洗发水护发素）。首先1双塑料拖鞋（用于洗澡），其他也可以塑料拖鞋，是带了之前酒店里那种棉质拖鞋在房间里面穿。刷牙杯都有，不放心可以带2-3个一次性杯子总用得到。沐浴露不用带，除非有个人爱好可以自带船上有2合1洗浴乳液。有人说抹布要带，看个人需求吧，擦手台有时候湿水不方便可以擦拭，如果定了阳台房，外面的桌椅也可以擦拭。不过这些也都可以让服务员来做，他们会做得很好的，毕竟都是交过船务费的，干嘛不享受一下5星级的客房服务呢？呵呵。电吹风不用带，房间里面都有。邮轮公司考虑的非常周到。衣物：很重要，记得长的短的都要带，毕竟还有上岸观光，天气多变，尤其是选择济州岛方向那里风大，可能会下雨，如果没有带雨披景点都有卖质量不错的雨披，要付韩币2000元，合人民币12元左右。如果是女孩子，记得带一条漂亮的披肩，既可以保暖，有很好看容易携带，大剧院和冰场还是比较冷的，看演出的时候不要冻感冒了就不能好好享受假期了。

兑换外币-美元和韩币（因为上岸观光的行程是济州岛和釜山，没有日本所以就不用换日币了）。美元是在船上用来赌钱用的哈哈，皇家加勒比游船海洋水手号4层楼是皇家赌场，装潢奢华，娱乐项目都非常全。韩币呢我换的不多，也就换了1000多一点点人民币，折合韩币175000元。主要是想用来购买韩国传说好吃的街边各种----拌饭、海苔、炒年糕、香蕉牛奶等等。还有以备不时之需买个不能用信用卡结账的东西等等，最后也没有用完这些韩币。

旅游团会在出发前一周集中举行说明会，要求大家都参加，会详细说明船上的注意事项等等，所以也不用特别担心，但是要跟旅行社确认好是否有这个环节。邮轮海是有组织的。

出行当天-旅游团集合地--上海宝山吴淞码头大门前，根据提前知道的团号找到自己的带队导游，导游会举着号牌在制定地区等大家。领取带有护照复印件的胸牌，里面包含已经分配好的房间号等等。拿着胸牌去到行李托运区（在码头入口左侧），将房间号准确告知船务人员，他们会将写好房间号的纸条拴在行李上，交给他们就可以了，谨记，护照+胸牌可千万别托运了，一会儿边检还要用呢。（照片中的大棚就是邮轮海旅行社暂时集合的地方）

随后就可以轻松带着随身小包，贵重物品和相机（最重要护照）准备去码头柜台正式领取房卡和绑定信用卡。这一切都非常井然有序和高效率，就不多做交代。接下来就要排长队过安监+边检了，所以如果可以提前到达就不要迟到，还是那句网络上大家都提到的精辟话“能早一点到达，就能早一点开始享受游轮的假期生活”。一般是通知12点集合的，差不多11：00-12:00到达吧，可以少排些队。

（下图是办票柜台，出示护照，并报出房间号，向工作人员领取正式的“船卡”--这个非常重要，在船上所有的进出房间，上下船，消费等等都要靠他，请随身携带不要丢失，否则很麻烦哦，导游之后也会一遍遍的告诉大家的）

上船咯~找房间-房间号由四位数字组成，第一位是所在的楼层，后面则是房间号码，经常外出住宿的朋友们找房间应该不难，只是。。船确实非常大，不知道你的房间在靠近船头的位置还是船尾的位置，所以还是记得要看清楚船上标记房间的号码牌哟~ 在这里顺便介绍一下房卡上的各个标注的意思。

LV.4

剪爱盈盈㊣(上海)2013-06-12 00:36:18

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5月26日，陪妈妈登上游轮，开始我们期待已久的邮轮之旅！回来后我们带着满满的幸福和体会，迫不及待想要分享给所有的朋友，期待大家可以从我的流水账式攻略中找到你们需要的信息，如果因为我的攻略而让大家准备充足并且玩的幸福满满归来的话，我就满足了哈哈！

从一张和妈妈的合影开始讲述（Day 1.主餐厅 晚宴）

选船心得-皇家加勒比，歌诗达，丽星都是大家耳熟能详的邮轮公司，也是广告做的最多的。而我最终选择了皇家加勒比的原因有以下几个：

1、船大：大的话，就会有更多的设施可以有空间去建造，比如3层高的大型剧院，船上冰场，别有风情的商业街等等。

2、美国公司的船：所以免费餐饮方面都是偏美式和纯西餐形式的。例如主餐有牛排鳕鱼虾等等的前餐-主菜-甜点-汤的组合，休闲餐也有各式汉堡，三文治，点心的组合，另外还有纯美式的自助餐也很不错很多选择。

3、虽然没有办法去比对另外两家邮轮公司的管理和服务，但是体验过皇家加勒比，确实是真心好，完全感受到比海底捞更加超值几倍的服务感受，顺便还可以训练一下长时间没有用的英语技巧：）

4、因为不知打今后还会不会乘游轮出去玩，所以不能马虎了，怠慢了期待这次行程已久的妈妈，自然要选最好的，价格也并没有因为游船不同而差别特别大。

另外，即使是皇家加勒比邮轮公司，也有各种不同的船型，像“海洋航行者号”和“海洋水手号”是最大的，相当于3个泰坦尼克号，长度大约是3个足球场的长度，其他也有小一些的船。如果时间可以的话，还是选大一些的船吧！可以玩和“探险”的地方好多：）

选出发时间-从上海宝山港出发的船基本都是前往日韩的，尤其是游轮的旺季4-10月。只有12月左右才会有个别前往泰国马来西亚方向的。如果要看蓝海就要买从新加坡出港的船，不过这个季节也太热了吧。。所以还是选择了韩国方向。时间的话，最大这艘船只有几个可以选择，当时就选了一个身体状况比较好的时期。提早一些预定或晚一些预定，价格都会有的商量，毕竟商家刚开始卖可能会有促销，最后卖不掉的部分也可能会有打折倾销。

选订购网站及价格-最开始是手机收到悠哉旅游网的广告短信，去悠哉浏览了一下具体的情况，但是感觉产品描述不是很清楚，只能打电话联络，了解清楚价格以后，就去途牛又询了一遍，发现总价竟然更便宜一些。对于旅游公司来说，最终的价格底线他们是会把控的，只是每个公司的说辞不同，有的说，同一房间第二人半价，有的说同行有60周岁以上老人半价等等，毕竟游船出游70%都是50-60岁以上的人群，所以这只是说辞一个故事，最终还是要看同样条件给到的价格才是我要做的。随即又在百度上搜索我已经锁定的5月26日出行的海洋水手号船的信息，发现了另外几个网站，其中有一个叫做邮轮海的，是我最终选择的，因为她给到我的是最低的价格，而且因为妈妈身体不好，我要求安静不靠引擎位置的房间，邮轮海的客服都给我做了备注。（当然等我订好了发现其他朋友的游轮攻略里发现有一个叫踏破铁鞋邮轮网的好像也很便宜，但反正已经定了就不再多研究了。而且经过打听，这次的船60%以上的船票房间被邮轮海订购，所以也可以给到用户更优惠的价格，我是享受到了。哈哈，很开心。这次的行程，6天5晚，2人一共11266元包含所有部分）-船票，船务费（服务费+小费），港务费，上岸观光费。

出行前准备工作-既然都已经订好了行程，那么接下来就要准备上船前的行李啦！列了一个表，顺便放在下面如果朋友们有需要可以参考备选。包括衣服，行李箱（当然要备一个空的行李箱，除非你不打算上岸免税店买东西），各种电子设备，相机充电器，如果是拍摄达人最好多备sd卡否则就带一个最轻的电脑用于做照片存储，药品（类似防治腹泻和消化不良的都要带，晕车贴）-晕船药船上免费提供可以不用备着。各种饰品，化妆品。这里要提及的特别注意一定要带的：（拖鞋，牙刷牙膏，洗发水护发素）。首先1双塑料拖鞋（用于洗澡），其他也可以塑料拖鞋，是带了之前酒店里那种棉质拖鞋在房间里面穿。刷牙杯都有，不放心可以带2-3个一次性杯子总用得到。沐浴露不用带，除非有个人爱好可以自带船上有2合1洗浴乳液。有人说抹布要带，看个人需求吧，擦手台有时候湿水不方便可以擦拭，如果定了阳台房，外面的桌椅也可以擦拭。不过这些也都可以让服务员来做，他们会做得很好的，毕竟都是交过船务费的，干嘛不享受一下5星级的客房服务呢？呵呵。电吹风不用带，房间里面都有。邮轮公司考虑的非常周到。衣物：很重要，记得长的短的都要带，毕竟还有上岸观光，天气多变，尤其是选择济州岛方向那里风大，可能会下雨，如果没有带雨披景点都有卖质量不错的雨披，要付韩币2000元，合人民币12元左右。如果是女孩子，记得带一条漂亮的披肩，既可以保暖，有很好看容易携带，大剧院和冰场还是比较冷的，看演出的时候不要冻感冒了就不能好好享受假期了。

兑换外币-美元和韩币（因为上岸观光的行程是济州岛和釜山，没有日本所以就不用换日币了）。美元是在船上用来赌钱用的哈哈，皇家加勒比游船海洋水手号4层楼是皇家赌场，装潢奢华，娱乐项目都非常全。韩币呢我换的不多，也就换了1000多一点点人民币，折合韩币175000元。主要是想用来购买韩国传说好吃的街边各种----拌饭、海苔、炒年糕、香蕉牛奶等等。还有以备不时之需买个不能用信用卡结账的东西等等，最后也没有用完这些韩币。

旅游团会在出发前一周集中举行说明会，要求大家都参加，会详细说明船上的注意事项等等，所以也不用特别担心，但是要跟旅行社确认好是否有这个环节。邮轮海是有组织的。

出行当天-旅游团集合地--上海宝山吴淞码头大门前，根据提前知道的团号找到自己的带队导游，导游会举着号牌在制定地区等大家。领取带有护照复印件的胸牌，里面包含已经分配好的房间号等等。拿着胸牌去到行李托运区（在码头入口左侧），将房间号准确告知船务人员，他们会将写好房间号的纸条拴在行李上，交给他们就可以了，谨记，护照+胸牌可千万别托运了，一会儿边检还要用呢。（照片中的大棚就是邮轮海旅行社暂时集合的地方）

随后就可以轻松带着随身小包，贵重物品和相机（最重要护照）准备去码头柜台正式领取房卡和绑定信用卡。这一切都非常井然有序和高效率，就不多做交代。接下来就要排长队过安监+边检了，所以如果可以提前到达就不要迟到，还是那句网络上大家都提到的精辟话“能早一点到达，就能早一点开始享受游轮的假期生活”。一般是通知12点集合的，差不多11：00-12:00到达吧，可以少排些队。

（下图是办票柜台，出示护照，并报出房间号，向工作人员领取正式的“船卡”--这个非常重要，在船上所有的进出房间，上下船，消费等等都要靠他，请随身携带不要丢失，否则很麻烦哦，导游之后也会一遍遍的告诉大家的）

上船咯~找房间-房间号由四位数字组成，第一位是所在的楼层，后面则是房间号码，经常外出住宿的朋友们找房间应该不难，只是。。船确实非常大，不知道你的房间在靠近船头的位置还是船尾的位置，所以还是记得要看清楚船上标记房间的号码牌哟~ 在这里顺便介绍一下房卡上的各个标注的意思。

LV.4

剪爱盈盈㊣(上海)2013-06-12 00:36:18

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5月26日，陪妈妈登上游轮，开始我们期待已久的邮轮之旅！回来后我们带着满满的幸福和体会，迫不及待想要分享给所有的朋友，期待大家可以从我的流水账式攻略中找到你们需要的信息，如果因为我的攻略而让大家准备充足并且玩的幸福满满归来的话，我就满足了哈哈！

从一张和妈妈的合影开始讲述（Day 1.主餐厅 晚宴）

选船心得-皇家加勒比，歌诗达，丽星都是大家耳熟能详的邮轮公司，也是广告做的最多的。而我最终选择了皇家加勒比的原因有以下几个：

1、船大：大的话，就会有更多的设施可以有空间去建造，比如3层高的大型剧院，船上冰场，别有风情的商业街等等。

2、美国公司的船：所以免费餐饮方面都是偏美式和纯西餐形式的。例如主餐有牛排鳕鱼虾等等的前餐-主菜-甜点-汤的组合，休闲餐也有各式汉堡，三文治，点心的组合，另外还有纯美式的自助餐也很不错很多选择。

3、虽然没有办法去比对另外两家邮轮公司的管理和服务，但是体验过皇家加勒比，确实是真心好，完全感受到比海底捞更加超值几倍的服务感受，顺便还可以训练一下长时间没有用的英语技巧：）

4、因为不知打今后还会不会乘游轮出去玩，所以不能马虎了，怠慢了期待这次行程已久的妈妈，自然要选最好的，价格也并没有因为游船不同而差别特别大。

另外，即使是皇家加勒比邮轮公司，也有各种不同的船型，像“海洋航行者号”和“海洋水手号”是最大的，相当于3个泰坦尼克号，长度大约是3个足球场的长度，其他也有小一些的船。如果时间可以的话，还是选大一些的船吧！可以玩和“探险”的地方好多：）

选出发时间-从上海宝山港出发的船基本都是前往日韩的，尤其是游轮的旺季4-10月。只有12月左右才会有个别前往泰国马来西亚方向的。如果要看蓝海就要买从新加坡出港的船，不过这个季节也太热了吧。。所以还是选择了韩国方向。时间的话，最大这艘船只有几个可以选择，当时就选了一个身体状况比较好的时期。提早一些预定或晚一些预定，价格都会有的商量，毕竟商家刚开始卖可能会有促销，最后卖不掉的部分也可能会有打折倾销。

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出行前准备工作-既然都已经订好了行程，那么接下来就要准备上船前的行李啦！列了一个表，顺便放在下面如果朋友们有需要可以参考备选。包括衣服，行李箱（当然要备一个空的行李箱，除非你不打算上岸免税店买东西），各种电子设备，相机充电器，如果是拍摄达人最好多备sd卡否则就带一个最轻的电脑用于做照片存储，药品（类似防治腹泻和消化不良的都要带，晕车贴）-晕船药船上免费提供可以不用备着。各种饰品，化妆品。这里要提及的特别注意一定要带的：（拖鞋，牙刷牙膏，洗发水护发素）。首先1双塑料拖鞋（用于洗澡），其他也可以塑料拖鞋，是带了之前酒店里那种棉质拖鞋在房间里面穿。刷牙杯都有，不放心可以带2-3个一次性杯子总用得到。沐浴露不用带，除非有个人爱好可以自带船上有2合1洗浴乳液。有人说抹布要带，看个人需求吧，擦手台有时候湿水不方便可以擦拭，如果定了阳台房，外面的桌椅也可以擦拭。不过这些也都可以让服务员来做，他们会做得很好的，毕竟都是交过船务费的，干嘛不享受一下5星级的客房服务呢？呵呵。电吹风不用带，房间里面都有。邮轮公司考虑的非常周到。衣物：很重要，记得长的短的都要带，毕竟还有上岸观光，天气多变，尤其是选择济州岛方向那里风大，可能会下雨，如果没有带雨披景点都有卖质量不错的雨披，要付韩币2000元，合人民币12元左右。如果是女孩子，记得带一条漂亮的披肩，既可以保暖，有很好看容易携带，大剧院和冰场还是比较冷的，看演出的时候不要冻感冒了就不能好好享受假期了。

兑换外币-美元和韩币（因为上岸观光的行程是济州岛和釜山，没有日本所以就不用换日币了）。美元是在船上用来赌钱用的哈哈，皇家加勒比游船海洋水手号4层楼是皇家赌场，装潢奢华，娱乐项目都非常全。韩币呢我换的不多，也就换了1000多一点点人民币，折合韩币175000元。主要是想用来购买韩国传说好吃的街边各种----拌饭、海苔、炒年糕、香蕉牛奶等等。还有以备不时之需买个不能用信用卡结账的东西等等，最后也没有用完这些韩币。

旅游团会在出发前一周集中举行说明会，要求大家都参加，会详细说明船上的注意事项等等，所以也不用特别担心，但是要跟旅行社确认好是否有这个环节。邮轮海是有组织的。

出行当天-旅游团集合地--上海宝山吴淞码头大门前，根据提前知道的团号找到自己的带队导游，导游会举着号牌在制定地区等大家。领取带有护照复印件的胸牌，里面包含已经分配好的房间号等等。拿着胸牌去到行李托运区（在码头入口左侧），将房间号准确告知船务人员，他们会将写好房间号的纸条拴在行李上，交给他们就可以了，谨记，护照+胸牌可千万别托运了，一会儿边检还要用呢。（照片中的大棚就是邮轮海旅行社暂时集合的地方）

随后就可以轻松带着随身小包，贵重物品和相机（最重要护照）准备去码头柜台正式领取房卡和绑定信用卡。这一切都非常井然有序和高效率，就不多做交代。接下来就要排长队过安监+边检了，所以如果可以提前到达就不要迟到，还是那句网络上大家都提到的精辟话“能早一点到达，就能早一点开始享受游轮的假期生活”。一般是通知12点集合的，差不多11：00-12:00到达吧，可以少排些队。

（下图是办票柜台，出示护照，并报出房间号，向工作人员领取正式的“船卡”--这个非常重要，在船上所有的进出房间，上下船，消费等等都要靠他，请随身携带不要丢失，否则很麻烦哦，导游之后也会一遍遍的告诉大家的）

上船咯~找房间-房间号由四位数字组成，第一位是所在的楼层，后面则是房间号码，经常外出住宿的朋友们找房间应该不难，只是。。船确实非常大，不知道你的房间在靠近船头的位置还是船尾的位置，所以还是记得要看清楚船上标记房间的号码牌哟~ 在这里顺便介绍一下房卡上的各个标注的意思。

最开始导游会给你这个胸牌套子和里面的护照复印件。托运行李后在柜台办到船卡后，就可以放在一起，以免丢失。因为上船以后船方要把护照收走暂存，直到最后下船前有办理拿回护照的手续，胸牌要一直带着哦，不过不必戴在胸前啦，毕竟是出去玩，总挂着个狗牌在脖子上也怪不潇洒的哈哈，所以还是随身带一个小包放在里面吧哈。

好啦，接下来介绍船卡。

左上角是皇家加勒比船公司的LOGO，Voyager of the Seas（海洋航行者）号是我们乘坐船的船号。下面是我的名字（英文大写）。

右上角的MAY 26.2013表示是2013年5月26日出发。

DIING ROOM:Carmen-Deck 3 晚（正）餐厅：卡门餐厅，3层。SEATING:05:45PM 晚餐时间规定为5:45请按时就餐哦。

TABLE#:357：我们被安排的桌号是357号，第一天吃饭会有服务员引领，后面几天就按时自己到固定的座位就可以了，如果过了这个用餐时间断，比如到了8:00多第二场客人用餐时间，那么就要和服务员出示船卡引领到其他空位。

FOLIO#这一串数字无需关注。PHOTO应该是在船上购买照片方面的标注，我没有买所以不清楚这一行的意思。

312代表我们的房号是312，其实应该是7312，之所以隐藏了7，这个楼层数，是考虑万一客人遗失房卡，捡到的人也不容易知道到底是哪一层的312房，一共有14层呢。

最右边的大数字是B15是很重要的哦，夹板集合的位置，上船后下午4:30会有7短1长的鸣笛，要求所有客人来到夹板参加救生演习。B15就是我们这一组人被安排的位置，进入房间后，你的房间服务员也会特别来和你解释一番。为了大家的安全，尽管各大游轮目前还没听说过有什么问题，可是泰坦尼克号的教训还是要让船公司把这个安全措施准备完善，救生艇还是非常完备的。这里解释一下船上就餐的注意事项：免费的三个餐厅 1、11层的帆船餐厅是 自助式餐厅，三段开放时间早餐6:30-10:30,中餐11:30-3:00,晚餐5:45,8:00偏美式的口味。沙拉，各种肉类，汉堡，甜品蛋糕，咖啡柠檬水等。早餐会有牛奶粥等等，每天的食物变化不大，可以作为次要选择的餐厅。2、5楼的漫步者快餐吧 各种汉堡，三明治，蛋糕，饼干的天堂，提供热咖啡和冰牛奶。24小时开放。位于5楼皇家大道船头位置。想什么时候去吃就什么时候去吃，餐厅的食品如果吃不完也可以自己端个盘子带回房间慢慢吃。咱们是尽量不要浪费吗哈。虽然能吃的太多。

3、主（正）餐厅，位于3、4、5楼。早餐时间：7:00-9:00，中餐：11:30-1:00.晚餐分两个批次，第一批客人用餐时间是5:45，第二批是8:00.只有晚餐需要按时间按座位用餐，其他时间均是随便坐。如果没有赶上主餐厅当然可以选择另外两个免费餐厅咯。不过我建议还是每餐都去主餐厅，2个原因，1是主餐厅每天每餐菜式都不一样，完全西餐的前餐主食甜品选择，当然如果你胃口大完全可以选2份前餐甚至2-3份甜品，不要浪费哦。2是由于前两个餐厅每天菜式都一样，如果真的不喜欢主餐厅今天提供的菜品再去其他地方也可以哦。

第三篇：长江游轮旅游转变发展方式

游船得天独厚的优势使得长江游船在三峡旅游逐渐由观光型向观光度假型方向发展的过程中发挥着越来越重要的作用，长江游轮产品已经从三峡区域向万里长江推进，预计今后长江游船产品将会形成短、中、长线产品多样化的特征。

长江游轮旅游起源于20世纪80年代初，历经多年发展，已成为人们追寻高雅时尚生活和休闲度假的重要方式。但随着旅游产业的快速发展，长江游轮旅游也面临着加快转变发展方式的现实需要。

一、加快发展方式转变的紧迫

1.游客需求的多样化已使传统的长江旅游产品难以为继。从旅游方式来看，目前的三峡游船产品还是传统意义上的观光旅游。人们在经历观光旅游阶段之后，市场逐渐进入到个性化、休闲化时代，度假性旅游在蓬勃发展，而游船得天独厚的优势使得长江游船在逐渐由观光型向观光度假型方向发展，长江游轮产品已经从三峡区域向万里长江推进，预计今后长江游船产品将会形成短、中、长线产品多样化的特征。

2.功能单一的小客位游船已难以适应市场需要。长江游船长期以来一直是以提供食、住为主要功能，客位数大都在200个以内。但在三峡库区形成后，传统的长江游船已难以满足市场需求，这就迫使长江游轮旅游从单纯地追求数量规模的外延扩张型发展模式，转变到注重质量效益的内涵集约型发展模式上来。单个游船客位数不仅可以发展到300多个，而且要更加注重娱乐功能和消费功能，目前投入营运的“长江壹号”、“世纪之星”等游船功能齐全，适应了市场需求。

3.传统的长江游船管理模式难以适应产业发展的需要。长江旅游实行完全粗放式的发展模式，而埃及尼罗河游轮旅游、俄罗斯伏尔加河游轮旅游实行的则是政府主导型发展模式，即政府有统一的行业管理政策，有集中归口管理的部门，游船审批与市场发展相匹配，实行总量控制；行业管理精细，经营相对集中。产业政策分散，无统一的归口管理部门，游船审批过滥，行业管理粗放，经营各自为政，是制约长江游轮旅游发展的根本原因。

二、长江游轮转变发展方式须解决好的关键问题

1.管理体制问题。长江三峡旅游是典型的跨地区、跨部门、多头领导和经营、复合型的旅游产品。由于市场监管不力，行业管理滞后，导致市场经营缺乏有效的约束和规范，整体和局部之间、不同地域之间、不同单位之间、沿岸之间各自为政。

因此，改革现行管理体制，归口长江游轮管理，建立统一的经营平台，使其经营环境更加有利于调动和发挥长江游轮企业自身的积极性，这对于加快转变发展方式和行业主管部门更好地履行好公共服务职能具有十分重要的意义。

2.市场推手问题。企业是经济活动的主体，也是转变发展方式的微观基础，也可以说转变发展方式的主体是企业。但推动企业转变发展方式的市场推手，应该是政府。首先是要给予政策支持，包括制订长江游轮产业发展政策、财政扶持政策、税收政策。例如，对长江游轮在节能降耗方面的投入、在控制污染方面的投入，可以考虑给予财政补贴。其次，明确限制性法规，比如对长江游轮企业申请新的运力，必须建立新建运力审批，并归口由长江船东协会具体负责（可在协会下设立游轮分会），对运行时间较长、船体结构已不符合长江游轮新规范的老、旧游轮，应进行淘汰。再次，要严格政策的落实，如，对违反规定在长江上进行污水排放的游轮，不仅要采取征收高额补偿费的惩罚措施，而且还要责令游轮企业限期安装污水处理装置予以改正，同时还要对违规审批的政府部门和有关人员实行严格的问责制。

对现行有关法律、法规和技术规范进行修订，使其对企业转变发展方式既有引导作用又有监督控制作用，是加快发展方式转变的一个急需解决的问题。

3.实施途径问题。推动发展方式转变，核心是要靠自主创新。但自主创新为什么一直没有成为企业的自觉行动？究其原因：一是长江游轮企业之间还没有形成氛围，企业自主创新的主体意识有待进一步增强；二是政府缺乏有针对性的政策支持体系，如自主创新资金支持、自主创新成果奖励、提高有功人员待遇、税收支持等方面都还没有制定相应政策；三是缺乏相应的保护力度。如企业对游轮的知识产权，包括游轮的商标、徽记、标识、名称、线路等缺乏应有的保护意识。政府应支持先进，限制落后，引导企业主动自主创新、靠新技术和高质量增强竞争力。

三峡大坝水位提升后，长江游轮企业正大力开发新型标准化系列游船，而船舶污染是一个大课题。为了实现防污染目标，在实现途径上可以有多种选择，如技术推动、政策扶持、加强管理等。

三、未来的主要发展战略

一要大力推进长江游轮船型标准化、大型化，加快船舶运力结构调整，提升长江游轮旅游的生产力水平。要出台相关政策，并充分运用《长江干线船型标准化政府补贴资金管理办法》和地方配套资金的运用机制，加快落后产能淘汰步伐；积极推进现有船型比选和适应发展需求的标准船型研发工作；增量投入，计划通过多种渠道积极筹措资金，投资建造载客280-350人的长江第四代游船，到2020年长江干线运输船舶实现标准化、大型化和系列化的目标。

二要着力优化游轮运输生产结构。要结合长江干支流的特点，逐步形成市内夜游轮、重庆到宜昌的支线游轮、重庆到上海的全线游轮及长江游轮与海上游轮相对接等不同的生产运输结构，促进游轮形成专业化运输体系；整合航运企业经营资源，鼓励和引导大型游轮企业走规模化、专业化发展道路，大力发展集约化、网络化的游轮生产运输，提高单船效率和效益。

三要优化长江游轮码头布局。积极推进上海国际游轮中心、武汉中游国际游轮中心和重庆上游国际游轮中心建设，重点发展丰都、巫山、奉节、秭归、荆州等沿江主要港口游轮码头，使之成为综合性的专业化、现代化港区，并不断推进码头功能旅游化、综合化、配套化。

四要从政策导向上入手，在船舶标准、能耗指标、机型选择、污物排放、环保建材使用、防污染等方面制定相关配套政策措施，提高长江游轮企业节能减排和生态环保水平，深入开展节能减排等关键技术研究，大力发展绿色长江旅游，促进和谐长江建设。

五要更新发展理念，统筹把握长江游轮旅游与长江沿岸城市旅游综合体系的协调发展；着力提高游轮旅游服务质量，努力提供更安全、更经济、更高效和舒适、便捷、个性化的游轮旅游公共服务，让长江游轮旅游成为客户的满意选择和人民群众喜爱的出行、旅游方式。

六要积极培育长江游轮旅游新的经济增长点。要加大长江游轮二次消费力度，通过加强领导、系统开发、整体推进、规范管理、政策配套等措施，增加游船二次消费效益贡献。同时还要集中优势资源对涉外游船业进行股份制改造，争取上市，打通低成本融资渠道，从而实现“一个带动（带动其他旅游产业发展）、三个延伸（实现向景点和旅游接待延伸，向地面旅游业务延伸，向全程入境自联

业务延伸）”。

第四篇：旅游感想

又逢一年新春到，感谢华诗雅蒂和各位领导提供的机会，让我有幸领略衡山的壮美隽秀，体会桂林的碧水柔情。晚生不才，作拙诗两首，一愿各位前辈马年身体健康，万事如意；二愿华诗雅蒂新的一年策马扬鞭，再创佳绩。

寿山行

甲午岁首早春暖，携朋欲登寿山巅。

饮酒作乐夜未寐，欲览佳景不思眠。

钟灵毓秀藏地蕴，尊峙寰中峻极天。

五岳独秀千古叹，只羡游鸿不羡仙。

山路索道百里许，斗折蛇行萦峰盘。

峻岭峦屿千叠嶂，欲写美景下笔难。

林中隐隐仙带飞，流水潺潺入清潭。

枯枝惊觉水底妖，奇石疑似洞中仙。

万寿大鼎祈万寿，南天门外叹南天。

徒慕长江无穷尽，穿岩诗林思华年。

上古大椿八千岁，年少轻狂欲比肩。

吾若百年未归期，再登寿山敬苍天。

桂水情

桂林美景天下闻，春暖风酥踏歌行。

漓江碧水百舟去，浅滩翠树千山迎。

一弯玉带载仙境，两岸兰芷满芳汀。

九马画壁神形俱，五指仙山草木青。

印象三姐惊天人，宾客神怡倾耳听。

雾托桂山山若画，江印水月月满盈。

山歌飘渺游人醉，银装跃光摄人心。

红锦翻飞舞绿水，火光熊熊通天明。

桂林山水惊鬼斧，芦笛岩洞叹神灵。

狮岭朝霞闻啸声，高峡飞瀑碧水凝。

幽静听笛余韵荡，帘外云山印月明。

昔谈百越尽蛮夷，今论山水唯桂林。

第五篇：旅游感想

旅游感想

今天，我和同学们去广州参观和旅游，我们主要去两个景点，一是黄埔军校旧址，二是广州科学城的科技馆。我们一早就收拾好行李坐上校车出发了，一路上，导游告诉我们首先参观的是黄埔军校旧址。导游还向我们简要介绍了一些关于黄埔军校的情况，说着说着，不知不觉我们就到了黄埔军校。

一下车，我们就看到黄埔军校门前站着两个神情威严的哨兵，他们挺着笔直的腰杆威严地守卫着大门，让人肃然起敬。这时，我的心底涌起一股马上要进去参观黄埔军校的冲动，我快步地迈进黄埔军校的大门。首先，我们参观了军人的卧室，我发现他们的被子和枕头都叠得整整齐齐，就像一块四方形的砖头一样，令人惊叹！接着我们参观军人吃饭的地方，映入眼帘的是排放着整整齐齐的餐具，餐具洗着干干净净和闪闪发亮。接着，导游姐姐叫我们去参观最著名的总理办公室和校长办公室，那里的房间很特别豪华，里面有很多物品，它就是蒋介石的办公室。接着我们参观总理孙中山先生的办公室。

参观完办公室后，突然有的同学发现了旁边的鱼池，于是大家争先恐后地跑到鱼池那边看鱼，有一位叔叔正在往鱼池里洒鱼饲料，成千上万的鱼从四周游过来，一哄而上争抢食物，场面相当壮观。旁边有一只乌龟慢悠悠的爬游着，在一边冷眼观看，等那些鱼就吃饱走开了它才过来吃，情景相当有趣。

看到小鱼们都在吃饭，老师也就召集我们吃饭。我们抓紧时间吃完饭后就上车了，很快就到了大学城的科技馆。在科技馆里，有许许多多的分馆，最让我印象最深刻的就是镜子迷宫。

当你从入口进去时可以在工作人员那里领取两根棉棒。这里面的镜子非常多，一面对照着一面，一眼看过来迷宫里就是千千万万个自己，怎么也找不到走出迷宫的路。唯一出去的方法就是用棉棒敲打镜子寻找出路，有时因为镜子的反射，我们不清楚面前的人像是否真人，于是一棒打下去，我们有时会不小心打到真人，身边不时传来同学们的惨叫声和快乐的呼叫声，经过努力，我和同学们费了九牛二虎之力终于从迷宫里走出来了。

我和同学们都说这次参观让我们通过亲身经历体会学习了很多知识，这些有趣的知识让我们对科学充满了热情。我们将会努力学习科学文化知识造福人类。