大学生旅行社见习心得体会

第一篇：大学生旅行社见习心得体会

大学生旅行社见习心得体会(精选多

篇)

大学生旅行社见习心得体会

伴随着当代大学生的就业压力，我系按照“一切为了学生，为了学生的一切”的办学理念。结合自身的实际，独僻新径，实行学习与实践相结合，“双证制”的办学风范。

在这座优秀的旅游城市——都匀，阳春三月正是旅游的黄金时间。大街小巷一片热闹非凡，旅行社也正在干的热火朝天。作为一名旅游专业的学生，这个大好时光，正是我们学习努力的时刻。于是我们按照学校的安排来到了旅行社进行了为期一个月的见习任务。

3月25日，我们带着一份热情来

到阳光旅行社有限责任公司，希望能够学到更多的知识。经过总经理的一翻话我们更是热血沸腾，我们都认识到从今天开始我的身份就是员工，我们必须以一个员工的身份要求自己。

在这期间，我以“沟通一个客人，交上一个朋友”为我工作的座右铭。因为曾经有一个成功的企业家当记者来采访他：问他成功的理由是不是亲戚朋友的帮助。他却理直气壮地回答记者：“我的公司能够有今天，是因为我们公司都将每个客人当作即将远行的朋友。”经过多次出去发宣传资料和客人打交道，我深深地知道社会和学校完全是两回事，在学校我们也许付出一倍或者两倍都会有回报，但是在社会上我们付出了十倍二十倍也不一定有回报。社会是一个大家庭，形形色色的人都有，纷繁复杂，我们不但要学会有足够的应变能力，还要学会“忍”的智慧，以忍为进。就像有一次我发宣传资料，连续几次恭敬的递出资料去，可是客人呢 不张不说，还有点

不高兴，还真有点赖！就这样一次又一次的遭受打击，一次又一次的总结经验，最终才能更佳地和客人沟通。

至于旅行社的经营模式与工作流程毫不夸张的说，几天就看懂了，我们的旅行社主要是策划为主，营销为辅；是一套策划加营销的经营模式。部门分为外联部、计调部、策划部和票务中心。可是要把真正的工作作好，还需要深入的研究。像票务中心不但要把宣传做好，还要了解相关的票务信息，了解机票的折扣情况，在相应的时间为客人预定机票，为公司赢得更多的利润。外联部的工作我觉得更是难，除了要与其他各大旅行社联系，笼揽更多的客人以外；还要为客人准备好一份完整的旅游流程，告知客人相关的注意事项。但这也许是我不会的缘故吧！常言道：“难者不会，会者不难。”

有一次，我接了一个电话是一个要去旅游的客人，他问了我很简单三个问题：去华东五市双飞六日游多少钱？华

东五市是那五市？这游程是怎样的？我的回答都是：无语。虽然这次接听电话很失败，但对我的启发很大。从那天起我开始关注相关的信息，看游程、背价格等。其实许多事情都是这样，我们只有去做了，才知道不足的地方，才加以奋斗、努力。

旅行社的还有许多事情都是挺有意义的！虽然有许多让我们不满、气愤，但当我们回味的时候，却别有一翻滋味——甜甜的。

生活不是请客吃饭，上帝创造我们，就是要我们工作。在阳光旅行社见习的一个月一言难尽，但有一点是值得肯定的；它将为我以后的路子打下了牢固的基础，不管是就业、择业、还是创业。

呵呵！为理想而奋斗吧！

心得体会

第二批村官二班2组 化学与环境学院 082班 杨孟青

话说村官见习，虽然见习花了一个

月的时间左右，但也没做些啥，就连村委办公室都没进去过，这可能有点说不过去，但事实是这样的，一放暑假吧，就在镇上领了证明，就一直呆在家里，等着看看村中有啥事可做的，赶上农忙，大家伙都忙着田里的事，我也就在家呆着，说这也实在是不巧，换届选举吧，在前一个星期搞了，没能赶上，村中要是不出现啥民事纠纷什么的也就呆着。

等着到了农忙过后，大家都闲下来了，就跟着村长跑了几趟，到村的各个大队去，见了大队干部，认识了一下，瞎聊了些有的没的，后来，实在闲得慌，就去看了村里的土地分布，还有村里大多属于咋样的土地，荒废了多少？作为村官见习生，指不定以后也就干上了这一行，也好了解研究一下，有什么适合村里发展经济的，村里这样的地儿，这样的人口水土分布究竟适合做些什么？这一想吧，就做了，村中约2014户人家，也算得上是一个大村，人口比较密集，在村内不适合那种要用大量土地的栽培

等方面的项目，但村中有一大片的荒山和荒田地在村靠西的地方，那里倒是适合各种产业，因为那里土地是好地，只是太远，就使得其荒废了。再一个就是并校这事，好几个村的学生要并到我村，我村人于是就在路旁开始了房屋筑建，使得耕地面积进一步下降，个人认为，那村西边的地儿要是开发起来既能保证耕地又能发展经济，再看看村中年轻的大多数都出外打工了，在别的地方也有许多荒山荒地，这就说明一个问题，小农经济已经不适合日益发展的农村了，农村土地资源利用要转型了，要整合土地，个体承包实行股份制，或者就单单是个体承包。这综合管理，统一规划的话，不仅能保证生产也能保证耕地面积不减少，又能节省人力物力，这一家一户一两亩地吧，自己手做肯定是比不上承包后使用现代农业技术来得好。再说说这并校的事吧，这在我村来说绝对是好事，人多了，消费自然就大了，这村里的那么点人吧，就每家每户要是能有

个想法，出外打工的打工，在家的就做点专一特别的东西，必然是一条赚钱的道儿，再说吧，村里就留不住一些有才干的人儿，个个都是有职业种类歧视，认为在家搞农业就是农民，觉得农民就低人一等，这就更使得村中经济难发展，没个带头的、没个有点文化、有点想法、有点实际行动的人带领着，靠着上一辈的小学没读完的人耕作、守着自家的一点地，这也就实在没什么发展可言了，在外奔波的能有几个钱的干脆也就不回家了，在外了，甚至有些是连户口都迁出去了，这也是导致村中发展缓慢的一大原因。这也就是我在村中奔波的一点儿收获与想法。了解、想到这些也就越觉得大学生村官的重要性，觉得要是真想做村官就要真正的扎进去，多办实事才是真，至于带动全村什么的，这对于两年的村官来说，要有机遇，要创造机遇，但并非人人都能，所以，提高农村农民的思想觉悟，扩宽农民思路想法，就是我们最应该做的，授人以鱼不如授

人以渔，也就是这个道理。

说在村中没干啥事吧？也不全是，在八月二十一号那天，村里面出了一次几十年不见的龙卷风，致使有很多人家都受到了祸害，其中有一家比较严重的就是，一棵比大脸盆还要大的桉树砸在了几家人的屋顶上，幸好也就是人没事，但这也出现了民事纠纷，因为树是别人家的，而且以前也那几家受害的人也劝过主家，桉树容易断，比较脆，那么大了该砍掉了，不然一起大风就有危险了，他硬是不听，结果这推说是天灾吧，但自家也有错，幸好是两家关系不错，处理起来也就方便，也比较好说，但暗地里我却知道，受害者一开始也就有了准备，说

那主家要是不赔，就叫村长，叫村长不行就叫上兄弟一起闹去。这村干部吧，调解之时我也一起参加了，我认为吧，主家应该负责他们受害者的全部损失，就算是天灾，但树是自家的，人家也劝过要砍了，这就更显得自己没理，也就理应要赔的，后来县里也来了人，也来体察民情来了。后来说这砖瓦结构的老房，政府有统一买保险，保险公司会赔一点，这事也就这样，主家负责了全部赔偿，而保险公司的赔的也就归主家所有。受害者也没要求啥精神损失费啥的，毕竟乡里乡亲的。感觉吧，这也很合理，不比城里，城里一来就是啥精神损失，又啥几天不能住得赔，又有啥天灾不敢自家事，没那么复杂。也体现民风淳朴，宽容豁达。还有其他的吧，由于是天灾，损失也不算大，有些也就是自家倒霉，果树啥的被毁，也就没啥可说的。这整个处理过程呀，就算都认识，村干部也得秉着公正严肃的态度，当然还得满脸带笑，这“和事老”呀，得脸皮够厚，该怎么办就绝不含糊，说话也要有技巧，使得双方都满意，这“称”呀也就得平，有那么点倾斜吧，就容易出事，在这关系到钱财的问题上，农民都是特别的在意的，些小的细节都不能有错。也就是你要是一不小心错了，被

人一巴掌刮在脸上也得笑，打不还手，骂不还口，这才好解决问题。这问题也只有这样才能解决。

这一个暑假见习吧，也算是有点收获，更觉得村干部不容易，要做好更不容易。有这个意向吧，也就得马上进入备战状态，要有足够充分的准备才能在一年后胜任。这心态很重要，也要顶住压力，更要不能有职业贵贱之分，想想读了十几年书，为了什么？也不知道群里的有些人咋想的，就抱着是市委免费培训而培训，还把这当成了退路。觉得既是大学生又是村官不要太过自私，也不要有把村官当跳板的念头，一有这念头了，你也就不能全力以赴了，那你这村官不做也罢，做了不但无功还有罪。哎，所谓言多必失，枪打出头鸟，我这一反对群里那个所谓的党员的想法吧，就遭到多人攻击，还是我好友劝我不要太高调，也是，这事吧也轮不到我管，想管吧也管不着。后来就觉得特别恶心，就更少在群里发表啥了。这也算是一种

体验吧。在其位才谋其政呀。

伴随着当代大学生的就业压力，我系按照“一切为了学生，为了学生的一切”的办学理念。结合自身的实际，独僻新径，实行学习与实践相结合，“双证制”的办学风范。

在这座优秀的旅游城市———都匀，阳春三月正是旅游的黄金时间。大街小巷一片热闹非凡，旅行社也正在干的热火朝天。作为一名旅游专业的学生，这个大好时光，正是我们学习努力的时刻。于是我们按照学校的安排来到了旅行社进行了为期一个月的见习任务。

3月25日，我们带着一份热情来到xx旅行社有限责任公司，希望能够学到更多的知识。经过总经理的一翻话我们更是热血沸腾，我们都认识到从今天开始我的身份就是员工，我们必须以一个员工的身份要求自己。

在这期间，我以“沟通一个客人，交上一个朋友”为我工作的座右铭。因为曾经有一个成功的企业家当记者来采访

他：问他成功的理由是不是亲戚朋友的帮助。他却理直气壮地回答记者：“我的公司能够有今天，是因为我们公司都将每个客人当作即将远行的朋友。”经过多次出去发宣传资料和客人打交道，我深深地知道社会和学校完全是两回事，在学校我们也许付出一倍或者两倍都会有回报，但是在社会上我们付出了十倍二十倍也不一定有回报。社会是一个大家庭，形形色色的人都有，纷繁复杂，我们不但要学会有足够的应变能力，还要学会“忍”的智慧，以忍为进。就像有一次我发宣传资料，连续几次恭敬的递出资料去，可是客人呢 不张不说，还有点不高兴，还真有点赖！就这样一次又一次的遭受打击，一次又一次的总结经验，最终才能更佳地和客人沟通。

至于旅行社的经营模式与工作流程毫不夸张的说，几天就看懂了，营销为辅；是一套策划加营销的经营模式。部门分为外联部、计调部、策划部和票务中心。可是要把真正的工作作好，还

需要深入的研究。像票务中心不但要把宣传做好，还要了解相关的票务信息，了解机票的折扣情况，在相应的时间为客人预定机票，为公司赢得更多的利润。外联部的工作我觉得更是难，除了要与其他各大旅行社联系，笼揽更多的客人以外；还要为客人准备好一份完整的旅游流程，告知客人相关的注意事项。但这也许是我不会的缘故吧！常言道：“难者不会，会者不难。”

有一次，我接了一个电话是一个要去旅游的客人，他问了我很简单三个问题：去华东五市双飞六日游多少钱？华东五市是那五市？这游程是怎样的？我的回答都是：无语。虽然这次接听电话很失败，但对我的启发很大。从那天起我开始关注相关的信息，看游程、背价格等。其实许多事情都是这样，我们只有去做了，才知道不足的地方，才加以奋斗、努力。

旅行社的还有许多事情都是挺有意义的！虽然有许多让我们不满、气愤，但当我们回味的时候，却别有一翻滋味——甜甜的。

生活不是请客吃饭，上帝创造我们，就是要我们工作。在阳光旅行社见习的一个月一言难尽，但有一点是值得肯定的；它将为我以后的路子打下了牢固的基础，不管是就业、择业、还是创业。

呵呵！为理想而奋斗吧！

商务英语专业大学生见习心得体会

一、见习基本情况报告

见习地点：xx进出口贸易有限公司

见习时间：2014年4月22日至4月26日

见习岗位：参观岗位培训实践

见习内容：

1，参观xx大厦

2，精正部：

取样

熟悉检测项目流程

熟悉不同国家、不同性质的产品的检测项目

3，样品部：

玩具种类知识的学习

玩具样品的分类

玩具样品的展厅整理

二、见习心得体会：

2014年4月22号上午，怀揣着一颗求知与坎特不安的心，我来到了汕头市xx进出口贸易有限公司。为期5天的见习生活就此开始。

作为一名商务英语专业的大二学生，在这短暂的时间里，能够得到xx进出口贸易有限公司。我深表荣幸，见习意味着步入社会，开始告别既单纯又美好的校园生活，接触各种类型的人，处理各种各样的事务，在此，我已做好心理准备。见习第一天，副总并没有开始教我怎么工作，而是给我开了个会议，可以说,在副总的会议中是一种享受，听完她的会议之后，我受益匪浅。自信是通往成功 的第一步，没错，只有敢于站起来，敢于迈出第一步，我才能会更有勇气去战胜后面的困难。光凭说是没用的，只有实践才能出真知，如果结果与期望有所落差，更不能放弃，而是要一种新的心态来找出解决的方法。接下来的几天，虽然都只是干苦力，摆摆样品，擦擦玻璃这样的小事，但里面却蕴含着无穷无尽的知识。在这个过程中，我感同深受。第一次干这种工作时，你也许会很抱怨，然而在我看来，抱怨了又怎么样呢，抱怨了还是依然要做，不如做好本职工作，开心地过好每一天，学会做情绪的主人，自己决定用什么方式来回应生活中发生在我们身上的事情。而且擦玻璃或者摆样品也好，都要细心，学会团队合作，如何才能提高效率，这需要我们团体人员有效的分配。最重要的就是不怕吃苦，要从小事做起，从中也学到了玩具种类知识，玩具样品的分类，玩具样品的展厅整理。接着在精正部，学到了如何取样；知道了检测项目介绍，比如玩具常

规安全性能检测、玩具电安全性能检测、欧盟电池指令检测、包装材料有毒物质检测等；认识到不同国家、不同性质的产品检测项目。从中也发现自己对化学物质的英语单词有点欠缺，得加强自己的英语，充实自己的知识。

让我敬佩的是，副总每天都跟我分享励志的故事，让自己充满自信。从第一天的《有事 没事》，领悟到也许当你觉得做一件事情很麻烦时，你会选择放弃，但是如果不去认真完成你想要做的事，即使每件事对于你来说再简单，也会变得麻烦，所以不应该为自己做的事找借口，只要尽力做好自己想要的事情就好。也就是说，你若不想做，你会找到一个借口；你若想做，你会找到一个方法。接着的《就算一生洗厕所也要做一名洗厕所最出色的人》认识到不怕别人嘲笑，不要遇到困难、遭受挫折就以哭或放弃来解决问题，不放弃，要相信自己能够坚持下去，凡事都要讲究方法。还有《大目标切成小目标》，从中意识到

把大目标切成小目标，而这些小目标的实现需要我们拥有对这些小目标的意识。也就是说，我们向往成功就必须弄情楚构成成功的一个个的小目标，在弄清这些小目标之前你还需要拥有足够的知识来从局上看清我们的成功目标。最后的《价值观》，选择你所喜欢的，喜欢你所选择的。副总曾跟我说过别把自己太当回事，也别把自己太当回事。深深地刻在我的脑海里。总之，在实习中我看到了自己的不足，有了明确的学习目标，在以后的学习中我会更加清楚，少了些浮躁与迷茫。再次感谢副总给我这次机会见习。

旅行社实习心得体会

实习心得

--10级会展班 刘佳琪

来到内蒙分公司我感到很开心，这段时间收获很多，作为新人，我在简单的工作中学到了很多东西，计调人员既要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新

动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。

在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，而是社会交际能力。当然，一定的专业知识水平和实践操作能力是基础条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲也是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的

人员性格上都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好，混出名堂，那就要取决于你的eq，也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。

这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺，真是那句老话“书到用时方恨少”啊。

感谢学校，感谢内蒙，我会更加努力的！

实习心得

--10级旅游管理1班 魏颖

时间总是在不经意间就这么悄悄的过去了，不知不觉我来到**湖南分公司已经1个多月的时间了，在这段时间里自己在一个从学生到社会人的转变的阶段里挣扎，为我们的生活挣扎着，为

我们的理想挣扎着，为我们想要的一切挣扎着，与其说这是一种挣扎，我更喜欢称它为成长。成长让我离现实更进了一步，也让我明白过于理想化的东西只适合存在于孩时的阶段。

回想起自己这几个月的实习生活，可以说自己是在错误中成长起来的，人就是在不断的犯错中找到方法，自己也不例外，但是这对我是一种挑战，自己不能在以一个学生的状态对面生活和工作了，犯了错就要勇于接受批评，要学会承担责任，一个有责任心的人才能更好去完成自己的工作，我不能要求别人还以老师对待学生的方式来对待自己，在这里你就是一个社会人，你要有自己的担待。自己要学会在自身寻找问题，不要为自己犯下的错去寻找借口，自己要为自己的行为买单。在湖南办的生活真的过的非常的充实，自己也在不断的融入这里的生活里，套用一句很俗气的话有压力才有动力，话虽然俗气，但道理是不变的。人只有不断的反省自己才

能在每一次的反省中得到不一样的收获。

曾经在幽幽暗暗反反复复中追寻，才知道明明白白真真切切才是真。做人就是要一步一个脚印，这样才能为未来奠定一个好的基础。

实习心得

--10级涉外旅游班 周健宇

经过了两年的大学生活，我们都各自奔向了工作岗位，虽说是实习，不过这确实是我们步入社会的第一步，不仅要走好这“第一步”，今后的每一步，我们都要踏踏实实的走好。

我目前实习于**旅行社沈阳分公司，初到实习单位，心中怀揣着紧张而激动的心情，毕竟这是自己的第一份工作，我希望能好好的去珍惜，充分的利用分分秒秒，把精力全部用于工作之上。沈阳分公司的岐总对我们实习生也是非常的照顾，不仅在工作上给予我们指导，而且在生活上给予我们帮助，对我们来说，他不仅是一个好的上级领导，更是

生活中的良师益友。

俗话说的好：“万事开头难”，没错。我所从事的是销售工作，在起初接触工作及客户的时候，确实遇到了不少的困难，由于社会经验的不足和对工作的生疏，经常碰壁。但是就是在这样的情况下，才更能锻炼自己，打好基本功，平时多看书学习，已经成了我生活中必不可少的一部分。

现在的我已经可以熟练的跟客户进行交流和洽谈，工作效率也有大幅度提升。相信在未来的路上我能越走越好，奔向美好的明天。

第二篇：旅行社见习心得体会

旅行社见习心得体会

伴随着当代大学生的就业压力，我系按照“一切为了学生，为了学生的一切”的办学理念。结合自身的实际，独僻新径，实行学习与实践相结合，“双证制”的办学风范。

在这座优秀的旅游城市———都匀，阳春三月正是旅游的黄金时间。大街小巷一片热闹非凡，旅行社也正在干的热火朝天。作为一名旅游专业的学生，这个大好时光，正是我们学习努力的时刻。于是我们按照学校的安排来到了旅行社进行了为期一个月的见习任务。

3月25日，我们带着一份热情来到阳光旅行社有限责任公司，希望能够学到更多的知识。经过总经理的一翻话我们更是热血沸腾，我们都认识到从今天开始我的身份就是员工，我们必须以一个员工的身份要求自己。

在这期间，我以“沟通一个客人，交上一个朋友”为我工作的座右铭。因为曾经有一个成功的企业家当记者来采访他：问他成功的理由是不是亲戚朋友的帮助。他却理直气壮地回答记者：“我的公司能够有今天，是因为我们公司都将每个客人当作即将远行的朋友。”经过多次出去发宣传资料和客人打交道，我深深地知道社会和学校完全是两回事，在学校我们也许付出一倍或者两倍都会有回报，但是在社会上我们付出了十倍二十倍也不一定有回报。社会是一个大家庭，形形色色的人都有，纷繁复杂，我们不但要学会有足够的应变能力，还要学会“忍”的智慧，以忍为进。就像有一次我发宣传资料，连续几次恭敬的递出资料去，可是客人呢不张不说，还有点不高兴，还真有点赖！就这样一次又一次的遭受打击，一次又一次的总结经验，最终才能更佳地和客人沟通。

至于旅行社的经营模式与工作流程毫不夸张的说，几天就看懂了，我们的旅行社主要是策划为主，营销为辅；是一套策划加营销的经营模式。部门分为外联部、计调部、策划部和票务中心。可是要把真正的工作作好，还需要深入的研究。像票务中心不但要把宣传做好，还要了解相关的票务信息，了解机票的折扣情况，在相应的时间为客人预定机票，为公司赢得更多的利润。外联部的工作我觉得更是难，除了要与其他各大旅行社联系，笼揽更多的客人以外；还要为客人准备好一份完整的旅游流程，告知客人相关的注意事项。但这也许是我不会的缘故吧！常言道：“难者不会，会者不难。”

有一次，我接了一个电话是一个要去旅游的客人，他问了我很简单三个问题：去华东五市双飞六日游多少钱？华东五市是那五市？这游程是怎样的？我的回答都是：无语。虽然这次接听电话很失败，但对我的启发很大。从那天起我开始关注相关的信息，看游程、背价格等。其实许多事情都是这样，我们只有去做了，才知道不足的地方，才加以奋斗、努力。

旅行社的还有许多事情都是挺有意义的！虽然有许多让我们不满、气愤，但当我们回味的时候，却别有一翻滋味——甜甜的。

生活不是请客吃饭，上帝创造我们，就是要我们工作。在阳光旅行社见习的一个月一言难尽，但有一点是值得肯定的；它将为我以后的路子打下了牢固的基础，不管是就业、择业、还是创业。

呵呵！为理想而奋斗吧！

第三篇：旅行社见习心得体会

伴随着当代大学生的就业压力，我系按照“一切为了学生，为了学生的一切”的办学理念。结合自身的实际，独僻新径，实行学习与实践相结合，“双证制”的办学风范。

在这座优秀的旅游城市———都匀，阳春三月正是旅游的黄金时间。大街小巷一片热闹非凡，旅行社也正在干的热火朝天。作为一名旅游专业的学生，这个大好时光，正是我们学习努力的时刻。于是我们按照学校的安排来到了旅行社进行了为期一个月的见习任务。

3月25日，我们带着一份热情来到阳光旅行社有限责任公司，希望能够学到更多的知识。经过总经理的一翻话我们更是热血沸腾，我们都认识到从今天开始我的身份就是员工，我们必须以一个员工的身份要求自己。

在这期间，我以“沟通一个客人，交上一个朋友”为我工作的座右铭。因为曾经有一个成功的企业家当记者来采访他：问他成功的理由是不是亲戚朋友的帮助。他却理直气壮地回答记者：“我的公司能够有今天，是因为我们公司都将每个客人当作即将远行的朋友。”经过多次出去发宣传资料和客人打交道，我深深地知道社会和学校完全是两回事，在学校我们也许付出一倍或者两倍都会有回报，但是在社会上我们付出了十倍二十倍也不一定有回报。社会是一个大家庭，形形色色的人都有，纷繁复杂，我们不但要学会有足够的应变能力，还要学会“忍”的智慧，以忍为进。就像有一次我发宣传资料，连续几次恭敬的递出资料去，可是客人呢 不张不说，还有点不高兴，还真有点赖！就这样一次又一次的.遭受打击，一次又一次的总结经验，最终才能更佳地和客人沟通。

至于旅行社的经营模式与工作流程毫不夸张的说，几天就看懂了，我们的旅行社主要是策划为主，营销为辅；是一套策划加营销的经营模式。部门分为外联部、计调部、策划部和票务中心。可是要把真正的工作作好，还需要深入的研究。像票务中心不但要把宣传做好，还要了解相关的票务信息，了解机票的折扣情况，在相应的时间为客人预定机票，为公司赢得更多的利润。外联部的工作我觉得更是难，除了要与其他各大旅行社联系，笼揽更多的客人以外；还要为客人准备好一份完整的旅游流程，告知客人相关的注意事项。但这也许是我不会的缘故吧！常言道：“难者不会，会者不难。”

有一次，我接了一个电话是一个要去旅游的客人，他问了我很简单三个问题：去华东五市双飞六日游多少钱？华东五市是那五市？这游程是怎样的？我的回答都是：无语。虽然这次接听电话很失败，但对我的启发很大。从那天起我开始关注相关的信息，看游程、背价格等。其实许多事情都是这样，我们只有去做了，才知道不足的地方，才加以奋斗、努力。

旅行社的还有许多事情都是挺有意义的！虽然有许多让我们不满、气愤，但当我们回味的时候，却别有一翻滋味——甜甜的。

生活不是请客吃饭，上帝创造我们，就是要我们工作。在阳光旅行社见习的一个月一言难尽，但有一点是值得肯定的；它将为我以后的路子打下了牢固的基础，不管是就业、择业、还是创业。

呵呵！为理想而奋斗吧！

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第四篇：旅行社见习提问

旅行社参观见习笔记

一、公司讲解

1、公司或部门简介：

2、公司文化：

3、公司管理制度：

4、公司部门设置：

二、学生提问

1、贵公司的注册资金是多少？每年的营业额大概为多少？

2、贵公司现拥有多少在职人员？

3、贵公司专职导游员和兼职导游员各占多少？

4、贵公司在招聘人才时，最注重的是什么？

5、我们沅陵职中的学生毕业后可以来贵公司应聘吗？

6、应聘的流程是什么？

7、没有导游证贵公司也接受吗？

8、贵公司对员工培训制度（或公司多久会对员工培训一次）？

9、工资问题：导游人员、销售人员、计调人员每月底薪，大概每年多少钱一年？10、11、12、13、14、15、16、17、旅游产品销售中，哪几条线路占主导？ 最近哪几条线路走得比较好？ 最近公司会力推哪几条旅游线路？为什么？ 贵公司有没有自行开发的旅游线路？ 什么时候是旺季，什么时候是淡季？ 旺季时每天的接待量有多大？淡季时每天的接待量有多大？ 贵旅行社接待过实习生吗？我们放暑假时可以过来实习吗？ 在旅游业中怎么样才能成为像您一样成功的人？

第五篇：旅行社见习汇报材料

旅行社见习汇报材料范文

为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。

经朋友的帮助，我有幸在 旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会，同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

年 月1日-月1日，我在 旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。

一、实习单位简介

旅行社有限公司位于 路 大厦3楼，是经过国家旅游局、旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“ 市十佳国内先进旅行社”，在 年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。

公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“ 十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。

我从9月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业地接，计划团队，常规纯玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。

二、实习主要目的在 学习生活了四年，对 省也有个一个大概的了解。省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对 旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对 旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

三、实习内容及收获

(一)办公室文秘类工作

由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在 旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!

经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了一定的信任感和亲近感，并且使我学会了一定的社会交际，提高了自己为人处事的能力.(二)旅游市场调研

随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅游行业渗入，现已形成了旅游市场营销学，并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的意义.在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。

在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去happy。

经过此次调研活动，我对 旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。

四、对 旅行社发展的一些想法及建议

虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对 旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

目前，旅行社主要面临着三大问题：

第一，同行业激烈的竞争。从 建省并确定旅游业为 经济支柱性产业之一到现在，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，特别是90年代，省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，旅行社面临着极为激烈地竞争。

第二，优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应该重视这一问题。

第三，旅游市场混乱。相信到 旅游过的人，都知道 旅游市场的大致情况。从“12.1”事件，到黑导，宰客现象，旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。

面对以上问题旅行社该做些什么呢?

1、优化旅游路线，提高旅游服务质量。

2、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走。

3、开发新的旅游资源，创造竞争优势。

4、做好人员管理，降低人力资源成本。

5、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。

7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。

五、总结

通过在 旅行社为期两个月的实习，使我对 旅游市场有了进一步认识，并且对 旅行社也有了一个大概地了解。同时，在进行理论与实际相结合的过程中，灵活运用了自己的专业知识，展现了自己的能力，也发现了自己存在的许多缺点。