2013年三峡电视问政活动工作方案

第一篇：2013年三峡电视问政活动工作方案

2013年电视问政活动工作方案

2013-6-3 17:35:00 来源:三峡广电新媒体中心

为督促部门进一步改进作风，认真解决群众诉求，保障和改善民生，推进现代化特大城市建设，经市纠风工作领导小组研究，决定开展电视问政活动。现制定工作方案如下：

一、问政主题、内容和形式

（一）问政主题。改进工作作风、保障改善民主、加快建设现代化特大城市。

（二）问政内容。结合今年的民主评议政风行风工作，紧扣群众关注的医疗、教育、社会保障、食品药品安全、服务“三农”等涉及民生方面的问题，以及贯彻落实市委、市政府关于加快建设现代化特大城市的重大决策部署开展电视问政。

（三）问政形式。请相关部门主要负责人走进电视演播厅，现场回答群众提问、接受群众评议，电视、网络、广播、报纸等媒体同步播出或刊载。

二、问政部门、时间和地点

（一）问政部门。2013年民主评议政风行风及“回头看”单位、贯彻落实市委市政府关于加快建设现代化特大城市重大决策部署部分牵头单位，包括市教育局、市民政局、市人社局、市水利水电局、市农业局、市林业局、市卫生局、市人口计生委、市扶贫办、市食品药品监督管理局、市住建委、市城管局、市规划局、市国土资源局、市交通运输局、市旅游局。

（二）问政时间和地点。6月、9月分两场在市广电局电视演播厅举行。

三、工作步骤

（一）筹备发动阶段（3月21日至4月15日）。制定工作方案，成立电视问政工作领导小组和工作专班，召开工作联席会议，明确相关职责。

（二）调查采访阶段（4月16日-5月31日）。一是被问政部门开展民情走访活动，听取群众意见建议，抓好整改落实。5月10日前将自查和群众反映比较集中的问题及整改措施报市纠风办。二是宜昌三峡电视台牵头负责，宜昌人民广播电台、三峡日报社、政风行风热线网站等媒体配合，组织记者深入群众和企业开展采访，收集问题。三是市纠风办组织专班开展暗访，了解群众反映强烈的热点难点问题。四是各县市区纠风办组织群众代表开展走访，收集社情民意，特别是对被问政部门的意见及建议。每个县市区（含宜昌高新区）从各级党代表、人大代表、政协委员、特邀监察员中确定10名群众代表。五是行评督查员开展走访，收集问题。

（三）问题梳理及宣传阶段（6月）。梳理调查采访中收集到的问题及建议。通过电视、广播、网络、报纸等媒体播放刊载电视问政节目广告，发动群众参与，营造良好氛围。

（四）节目制作及播出阶段（6月、9月）。以电视短片的形式展示我市加强政风行风建设、保障改善民生、推进现代化特大城市建设方面取得的成效。播放暗访发现问题短片，群众代表现场提问或通过网络、电话反映问题，被问政部门和涉及县市区政府主要负责人分别现场作答，或电话连线部分县市区政府主要负责人回答。组织现场群众对答问情况进行评议，专家对部分焦点问题进行现场点评。现场直播结束后，经剪辑后在宜昌三峡电视台黄金时段重放，并将相关视频保存到网络上供群众随时点击收看。

（五）后续督办及问责阶段（节目播出后）。对问政活动中群众反映的问题逐一分解落实责任，抓好整改督办，建立整改台账制和销号制。各媒体进行跟踪报道，市纠风办组织专班进行暗访督查，对办理不力的按相关规定实施问责。

四、工作要求

（一）加强组织领导。成立电视问政工作领导小组，成员如下：

组长：吴静市委常委、市纪委书记

副组长：王根华市纪委副书记、市监察局局长

李兆华市广电局局长

成员：张顺洪市纪委常委、市监察局副局长 陈军市广电局党组副书记、宜昌三峡广播电视总台总编辑

阮红星市纪委纠风室主任

熊笑云三峡日报传媒集团副总编辑、新媒体总编辑

领导小组下设工作专班，成员如下：

阮红星（兼）市纪委纠风室主任

张森宜昌三峡广播电视总台新媒体中心负责人

张长胜市纪委纠风室副主任

郭晓尽三峡日报传媒集团新媒体中心执行总编

刘小晶宜昌三峡广播电视总台新媒体中心副主任

王骞宜昌人民广播电台新闻综合频率总监

（二）明确职责分工。电视问政工作领导小组成员要按照职责分工，各司其职、各负其责，加强协作配合。市纠风办负责电视问政活动的组织协调；宜昌三峡电视台负责电视问政节目策划方案的制定、节目的筹备、素材的收集、短片的制作、宣传发动造势、场地的选择、节目录播等；三峡日报社、宜昌人民广播电台、政风行风热线网站全程参与。

（三）坚持统筹兼顾。要紧密围绕市委、市政府中心工作，做到统筹兼顾，科学谋划，把电视问政活动与贯彻落实市委市政府重大决策部署、加强作风建设、民主评议政风行风、纠风专项治理等工作结合起来，与“学习贯彻十八大、争创发展新业绩”主题活动结合起来，突出特色，注重实效。

（四）严肃工作纪律。参与电视问政活动组织实施的工作人员，要严格执行中央、省委、市委关于改进工作作风、密切联系群众的各项规定，严格遵守工作纪律、保密纪律和廉政纪律。对电视问政内容要严格保密，确保活动的公正性和真实性。

第二篇：衡阳县电视问政工作方案

衡阳县党的群众路线教育实践活动

电视问政工作方案

为深入推进我县党的群众路线教育实践活动，确保电视问政工作有序有效开展，根据《衡阳县深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》总体要求，特制定本方案。

一、问政意义

紧紧围绕党的群众路线教育实践活动和县委提出的“项目兴县、生态立县、依法治县”三大战略，开展电视问政工作。通过电视问政这一有力的质询平台，深入了解党员干部和职能部门中存在的突出问题，让政府为百姓答疑解惑，为公众提供直接、广泛、有效的行政参与和监督平台，让群众的利益诉求得到有效回应；通过电视问政这一有效的问责平台，查处和解决党员干部和国家公职人员中存在的“四风”和“庸、懒、散”等问题，提升党委、政府形象和公信力，拉近与百姓的距离，切实维护人民群众对事关切身利益问题的知情权和话语权。通过电视问政让党员干部作风在问政中得到改进，让党群干群关系在问政中得到提升，让项目兴县、生态立县、依法治县等工作在问政中得到推进，让发展思路更加清晰、发展势头更加强劲、发展基础更加坚实、发展氛围更加浓厚。

一、问政主题

紧紧围绕党的群众路线教育实践活动和县委提出的“项 目兴县、生态立县、依法治县”三大战略，开展电视问政工作。

二、问政主体

县直机关各单位“一把手”、各乡镇党政主要负责人

三、问政客体

以投诉举报人、行政和服务对象、“两代表一委员”、老干部代表、城乡居民代表、客商代表等为问政客体；资深专家学者、党风行风监督员为点评嘉宾。县委、县政府主要领导和分管领导出席问政录制现场参看。

四、问政机构

电视问政工作由县委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室牵头。责任成员单位为县纪委、县委组织部、县委宣传部、县广播电视台、县信访局、县统计局。具体操作单位为县电视台。

教育实践活动办、县委组织部负责问政工作总体策划、组织协调、情况综合和问政客体的邀请；县纪委负责问政工作问责查处和督促整改落实，以及通知组织问政主体到场接受问政；县委宣传部、县广播台具体负责问政工作的宣传报道、素材摄制和节目策划、录制、播出，以及收集、研判媒体舆情和布置问政场景、培训好主持人，完善好问政录制现场硬件设施；县信访局负责问政信访案件的交办落实工作；县统计局负责民意问卷调查和满意度测评。问政题材线索由 责任成员单位提供汇总，研究决定。

五、问政形式

按照“确定问政主题——议定题材线索——摄制视频资料——现场问政录制——问责整改反馈”的工作思路开展工作。现场问政录制按照“播放视屏资料——主持人提问——问政主体回答——问政客体评价——问政客体质问——问政主体回答——专家嘉宾点评”的流程和方式进行。节目播出后，按“谁主管、谁负责”的原则，对群众反响强烈的突出问题进行整改。对落实整改措施不力的，由县纪委、县监察局查处并报县委进行问责。媒体对整改和问责情况进行跟踪采访报道。

六、问政安排

（一）项目兴县篇。围绕全县项目建设，问政园区大建设，问诊园区大发展。看园区建设规划是否科学合理，土地使用是合法同性，招标投标是否规范透明，运行机制是否健全顺畅，征地拆迁是否合法得当，设施建设是否确保质量，项目管理是否严格到位，招商引资是否理性科学，发展环境是否优化良好、服务企业是否满意到位、发展后劲是否强劲有力等。

（二）生态立县篇。以全国文明县城测评验收和城乡环境卫生综合治理为切入点开展电视问政工作。通过开展电视问政，看县直机关各单位、各乡镇是否彻底解决了当前城乡 普通存在的“脏、乱、差、堵”问题；是否取缔流动摊点、店外经营，杜绝乱停乱放和“牛皮癣”现象；是否存在严重污染和治污不为不力现象；是否存在滥砍滥伐破坏生态的现象；是否提高了城乡共建水平，实现“亮化、绿化、净化、美化、序化”工作目标，建设生态、文明、宜居蒸阳。

（三）依法治县篇。以全面推进改革，创新社会治理，践行群众路线为抓手，开展问政工作。问政县直有关单位和各乡镇推进行政、经济、社会事业体制改革是否落实有力；是否存在党务政务不公开和“三超两乱”、“吃空饷”现象；是否存在违法不究、违法执法、办案不公、积案不办等现象。问政各单位各部门党员干部是否存在“四风”突出问题和“庸、懒、散”行为现象。

根据“生态立县、项目兴县、依法治县”3个主题分期进行问政，每个主题录制播出1场，每场确定4至6个问题；现场问政录制时间为120分钟，制作播出时间为80分钟；当天录制，当晚播出，定期重播。

六、问政要求

（一）加强组织领导

县委专题召开县委常委会议通报、讨论、研究电视问政工作，并以两办名义下发文件，组织召开全县电视问政工作动员大会安排部署相关工作；县委和县政府领导主要领导和分管领导出席问政录制现场观看。县财政对电视问政工作经 费予以充分保障。

（二）搞好宣传发动。电视、报纸、网络媒体要对电视问政工作大张旗鼓地进行宣传报道。县电视台要制作公益广告、宣传片反复播出。县电视台、《今日蒸阳》报、县新闻网、红网衡阳县手机报要刊发“问政公告”、设立“问政热线”和专栏，发动广大群众献计献策，征集问政话题、意见和建议。县统计局要组织开展“千人问卷”民意调查，广泛收集社情民意。要通过宣传发动使问政工作深入人心、家喻户晓，形成台上互动与台下互动、官民互动相结合的局面。

（三）紧密协调配合。电视问政工作责任成员单位要在教育实践活动办的统一协调下，全力抓好电视问政工作。各责任成员单位要根据工作职责和任务，制定问政方案和计划，要发挥创造性和主动性，确保问政工作问出实效。同时，要对电视问政工作进行总结。

（四）严守纪律规章。电视问政工作是一项政治性很强的工作，必须要有严格的纪律作保障。抽派参与电视问政工作人员要严守工作纪律，把主要精力放在问政工作上，服从安排，尽职尽责地完成工作任务；要严守新闻纪律，把握正确舆论导向，坚持正面宣传与解决问题相结合；要严守廉政纪律，不得接受被调查单位的宴请和利用工作之便谋取私利，如有违反将严肃追究责任。

（五）突出问政效果。电视问政既是一项挑战性工作，又是一项创新性工作，问政工作牵头机构和责任单位要有大局意识、责任意识，要紧扣“生态立县、项目兴县、依法治县”三大战略，全面直观地收集题材，实事求是地肯定成绩，客观准确地研判问题，公正中肯地提出建议。通过电视问政，既要发现存在的普遍性问题，又要曝光深层次问题，更要梳理解决问题推动科学发展，进一步转变执政理念，提升执政水平，树立党员干部形象，为深入推进我县党的群众路线教育实践活动扎实开展发挥有效作用。

第三篇：电视问政 演讲

慎思、慎言、慎行，做群众满意的勤务员

去年5月份，武汉市再一次聚焦了人们的眼球，高调掀起了一场“治庸”风暴。一石激起千层浪，治庸问责活动引发了强烈的社会反响。“电视问政”、“网络问政”、“微博问政”应运而生。最受关注的莫过于“电视问政”。这是惊人之举。官员成为考生，面对百姓的质询，脊背流汗，不敢怠慢。我们看到的不仅仅是官员们的窘态，还看到了党和政府治庸问责的决心。治庸问责不仅仅是风暴，它更是一场深入人心的警示教育；电视问政不在于它真正解决了多少问题，而在于它掀起了对政府问责的破冰之旅。

作为老百姓中的一员，我为这场问责风暴而叫好；作为一名街道工作人员，深深感受到了压力和责任。利剑高悬，要想真正做到尽职尽责而不被问责，真不是一件容易的事情。在日常的工作中，确实还存在着许多不尽人意的地方，虽然这些问题不是十分突出，但是足以引起高度的重视和警醒。

1、学习缺乏主动性，不系统，不深入。往往是上级业务指导部门或者是街道组织学习时才学习，平时满足于在网上浏览新闻，没有其他的学习方式；长期以来学习没有规划，缺乏学习的动力；有时看到好的文章，即使花时间很认真的学习，但是往往看过即忘，经不起时间的考验。长此以往必将导致知识结构老化，政策理论水平较低。

2、对自己的要求还不够严格。在平时的工作中，认为完成领导交办的任务和做好本职就可以了，至于完成得怎么样就不过多的考虑，过多的忙于事务而缺乏更深的思考，总的说来还是比较被动。俗话说平凡者把事做完、优秀者把事做好，我个人认为自己缺乏的是一种精益求精的态度，这在很大程度上限制了个人能力的提升和潜力的发挥。

3、待人接物不太沉稳，为人比较浮躁。我身处窗口行业，深知服务意识的重要性，所以时刻提醒自己认真对待来访的群众。有时因为这样或那样的原因，偶尔也会与群众发生争执，可能在群众中间留下了很不好的印象。在工作中碰到许多事情扎推的时候，容易产生焦躁的情绪，缺乏冷静的处事态度，偶尔会说一些不太合时宜的话或者做出一些不合时宜的举动。这些都是不成熟、不理性的表现，因此对我而言，加紧提升内心素养显得尤为重要。

幸福邓南，和谐邓南。作为一名基层工作人员，愿为邓南经济社会的全面发展倾注全力。在今后的工作当中，我将进一步树立群众观念，强化服务意识，提高能力素质，重点针对自查出来的问题，认真整改提高，慎思、慎言、慎行，争取成为领导放心的下属和群众满意的勤务员。

一是慎思。就是要管住自己的大脑。在思想上要加强党性修养，坚定理想信念，践行科学发展观，做政治上的明白人。树立

正确的权力观、事业观、利益观，敬畏职业道德和行为规范，做工作、办事情要深思熟虑，讲大局、讲正气、讲原则，三思而后行。

二是慎言。就是要管住自己的嘴巴。要善于学习、勤于积累，不断提高自己的讲话水平，练好自己谈话的基本功。要吃透政策，把握原则，把上级的指示、要求传达下去，把群众的诉求、呼声及时反映上去，不说假大空话，不讲过时话，不讲雷人话。

三是慎行。就是要管住自己的腿脚。要把以人为本的理念转变为自觉行动，依法办事，讲求效率，树立良好的形象。自觉遵守工作纪律，工作时间不在网上聊天、玩游戏、听音乐、看视频等，不在网络上发表与党的路线方针相违背的言论等。作出承诺的事情一定兑现，用群众是否满意来检验自己的工作成效。

以上是我的发言。如果有肤浅、武断之处，请领导和同事批评指正。谢谢大家。

二O一二年七月二十六日

第四篇：电视问政观后感

电视问政观后感

电视问政>观后感

（一）一年之计在于春，一天之计在于晨。在这阳光明媚、春暖花开之际，全区上下正在如火如荼的掀起学习实践活动的热潮。'为了谁，依靠谁、我是谁'的大讨论也正在热烈的进行着。

青山街道办事处的会议室里传来了石嘴山电视台直播主持人的声音，这是街道全体干部职工正在观看《电视问政》节目。虽然在3月27日，街道部分工作人员已经受邀，现场参与了节目，但是街道何书记、严主任要求干部职工再次观看第一期《电视问政》--践行>群众路线之'为了谁'.在这次的重温观看中，何书记和严主任要求大家认真观看，然后进行讨论发言。此次讨论活动以三个环节展开。

首先，领导干部带头发言。街道党工委何书记讲到：'观看了一遍又一遍，但是一遍又一遍的感受却更加深刻！归根究底就是‘认真’二字，只要认真就没有办不好的事情。细节决定成败，这已是老生常谈了！但是思想不重视，认识不到位，落实程度不到位，何谈为百姓服务？'街道办严波主任指出：'电视问政，首先把群众路线有没有必要在基层搞做了一次很好的诠释。作为基层的干部，一定要定好位、定准位，要始终把居民群众的利益放在第一位，我们面对的大多是困难弱势群体，责任心、爱心、善心是我们必备的工作法宝。'

其次，干部职工查摆问题、做表率。节目中调查视频反映的问题，大都在各类服务窗口。对待群众没耐心、不热情，态度简单粗暴；部门推诿扯皮；工作没有责任心，居民群众办一件事情来回跑；上班迟到早退；上班时间上网聊天，工作懒散；甚至是存在一些违规操作，漫天要价等问题。街道社区作为基层窗口，代表着党和政府的形象，对照这一面面'镜子',认真查摆自身问题，加强学习，不断完善和提高，内提素质、外塑形象，才能更好的践行党的群众路线教育实践活动的主题'为民务实清廉'.最后，提出整改意见，抓好落实，确保成效。经过近两个小时认真细致的发言讨论后，街道党工委、办事处决定，按照区委政府相关领导的重要讲话精神，在街道全体街居干部中深入开展以下四个方面的活动：一是，要深入开展'为了谁，依靠谁、我是谁'大讨论活动，深刻认识群众路线'四风'问题。二是，要正确对待和认识两个问题：'假如我是领导干部，坐在问政席上有何感受','假如我是被拍的工作人员，面对问政有何感受'.三是，要开展'五讲四美三热爱'主题活动大讨论，进一步转变工作作风，树立窗口单位形象。四是，要加强业务知识>培训，尤其是服务窗口，强化督查，进一步提升街道社区服务群众的能力。

在这次'电视问政讨论'活动中，'照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病'的总要求，在镜头前又一次直面人民群众，一览无余，面对群众的评判，'四风'问题的凸显，人民群众对我们党和国家的期望，再一次向我们每一位党员领导干部敲响了警钟！'立党为公，执政为民',将是我们党员干部灵魂深入的拷问与鞭策。

青山街道全体干部职工，将以此次《电视问政》为契机，深刻认识'三个谁'的问题，践行党的群众路线，确保扎扎实实开展，取得工作实效。

电视问政观后感

（二）近日，观看了谷城电视一台播放的电视问政专题栏目——《>环境保护，任重道远》，此次出席问政的是县环保局局长严国宏、副局长王新生、环境监察大队队长李忠。问政台上，5位群众代表与环保局负责人呈'八'字形排列，俨然一副政绩问卷考场。

环境保护，迫在眉睫。通过谷城环境短片的曝光，现场群众代表就谷城县环境保护现状对环保局提出质疑：是否有对造成污染的企业、工厂等采取放任或纵容的态度？县城排放的污水是如何处理的？国家拨付的改善环境的上千万元资金如何运行以及>投资建设的污水处理厂究竟是否有人监管？

一连串饱受争议的问题被提上了台面。面对这些直指核心的诘问，环保局负责人从宣传力度、从严执法、设备投建运行管理等方面作出解答和承诺。

印象十分深刻的是一位群众代表就污水处理问题说出了自己的所见所闻，用亲身经历现场对质，环保局副局长王新生用数据和业务知识作出了解释。之后，为了给这位群众代表一个满意的回复，严国宏局长承诺节目录制完后一同前往现场，将电视问政的监督机制落到实处。

本期的电视问政在群众的期盼中落下帷幕，但我们不禁要思考，为什么电视问政之前，有些问题迟迟解决不了，而在群众、媒体监督'压力'下迅速有了结果恐怕最重要的还是一个责任问题，正如现场评论员所说，出现问题多从主观方面找原因，有没有不作为、乱作为的问题？推诿扯皮，规避风险，试图将问题淡化不是办法。群众的眼睛是雪亮的，只有将行政透明化、公开化，才能心安理得地接受百姓监督；只有将百姓提出来的事情马上办、立即办，才能真正体现立党为公、执政为民的宗旨。

期望相关部门能够理清职责、严格落实，让电视问政的效用真正放大。

电视问政观后感

（三）'电视问政'为民办实事第三场节目相继播出，关注民生热点问题，看完之后，我产生以下几点感慨：

第一、为政须有责任心，强化服务意识。这次电视问政，直指某些部门存在的问题，这些问题有的是存在较长时间的老问题，有的是刚曝露出的新问题。无论新、老问题，电视问政之后，面对群众的质疑、主持人的'拷问',一些'老大难'问题便得到解决。于是我在想，为什么电视问政之前，这些问题迟迟解决不了，而在群众、媒体监督的'压力'下却迅速有了结果？这里面，恐怕最重要的还是一个责任心的问题。我们工作人员在平常工作中，就要责任意识强，敢于担责，办事不推诿扯皮，热情对待群众。这就反映了从政者具有执政为民的情怀。需要以天下为己任的担当精神、责任意识，事不避难、忠诚履责、尽心尽力，做好自己的工作，我们坚持每月深入到所服务的企业调查研究，协调指导工作，增强'产业第一、企业家老大'的观念，强化服务和责任意识。

第二、做事要有执行力，提高工作效率。有了责任心，便有了做好事情的精神基础。但只有满腔热情，没有攻坚克难的韧劲和能力，也是不行的。有些事情为什么落实不下去？有些工作为什么总是进展不理想？如果只是责怪工作人员没有责任感，不扎实工作，那倒是有失偏颇。因为有的同志工作热情是较高的，责任心也是较强的，只是工作的执行力还不够，工作的成效也就大打折扣了。一个人的执行力，实际反映了他工作的魄力、能力及工作方法等多方面的问题。我们都要养成认真学习，勤于思考的习惯，才能面对问题时不人云亦云，毫无主见，束手无策。除此之外，还要有敢于硬碰硬、坚忍不拔的精神，尤其是在工作中遇到难过的'坎'时，更应如此。这个时候，如果咬紧牙关，挺一挺便过去了；如果心存畏惧，稍一松懈，便前功尽齐了，问题也就成了'老大难'.第三、监督必须常态化，严肃工作纪律。这次电视问政直击的源头，即是解决庸、懒、散现象。官员在冒汗、尴尬中意识到自己是被监督的对象，责任心极大地被唤醒，这将使官员的执政理念和执政方式都有所改变。有专家认为，在改革的攻坚作者声明：本帖为本人原创，未经本人和华声论坛许可，不得转载期、发展的关键期、矛盾的凸显期，官员尤其要重视和倾听不同的声音，只有这样才能做出理性的判断和正确的决策。电视问政应该说是加强群众监督与新闻舆论监督的一个很好的结合。但是电视问政绝不能仅仅限于镜头前的一时考验，必须完善配套机制，避免好做法流于形式。要定期向民众通报有说服力的处理意见，对电视问政中披露出的问题要进行跟踪报道，对一些不恪职尽不作为或乱作为的人和事要严肃处理。

第五篇：电视问政观后感

依规行事，依法行政

——有感于西安市房管局电视问政栏目

2016年4月13日，我局组织观看了针对西安市房管局的电视问政节目，我感受颇深。且不说记者拍到的有关经适房出现的问题和现在的房管局领导管理有多大关系，还是公租房的卫生是否由房管局来负责，这些都是专业问题，我们这些隔行的单位无权评说，但是拍到的机关工作人员上班的工作状态和面对市民诉求的应对处理的画面时，让我这个长年在基层工作的人不禁汗颜。

我在基层工作二十年了，工作就是和群众打交道，干得是很具体的事，没有大话、空话，只有实干，讲实话。但自我审查，电视上拍到的一些干部违规现象我也存在过一些，以前也不以为意，现在看来这些小毛病是必须改的，一定要做到慎独。我认为我需要从以下几点来改正：

一、时刻警醒、严于律己

从中央提出的八项规定，到反对四风、三严三实、三抓三讲，及《准则》和《条例》的出台无以不给党员干部规定了什么该做，什么不该做，反复讲、反复学，其实对我们基层干部来说就是讲了一个遵守纪律和依法办事的问题。遵守纪律说白了说了按时上下班，上班不做与工作无关的事。

二、以礼待人

中国自称礼义之邦，我们从小受的教育就是讲文明讲礼貌，小时候唱的歌也是见了老师问声好，见了同学问声早，可现在我们如何做得见了办事群众一声好“你好”说不出来？我们是怎么在无形中给自己“涨姿势”的？究其内心是把人民服务的职责停留在了口头上，没有落实在实处。领导经常在会上要求我们做到“三个一”，即一张笑脸、一把椅子、一杯热茶。这么具体简单的事我们难道还做不到吗？不要喊口号，必须从行动上立刻改变，不要再让群众门难进，事难办，脸难看，我们要从自身做起，从现在做起。

三、精通业务、依法办事

我们食品药监部门是个执法部门，我们行动的准则就是所有食品药品的法律法规。熟悉并精通业务是我们一切工作的依据，如何判断生产、经营和使用三个环节在“四品一械”方面的违法违规，这需要法律、法规的支持，不是信口开河，不是关系亲疏。如何对“四品一械”进行许可，这在法律上也是有严格规定和要求的。所以，学法、懂法、用法贯穿我们工作的始终，要想在执法过程中不违规、不犯错必须静下心来仔细学习，用学到的知识指导工作。