第一篇：消费心理学的个人总结 个人打字
1.条件：⑪市场经济与生产力的发展：①小商品生产时期的客观要求 ②18世纪中叶，工业革命 ③19世纪2世纪初资本主义繁华时期--在美国产生⑫营销心理学是营销学和心理学发展的必然结果 2.研究方法：①实验法 ②调查法 ③观察法 ④投射法 ⑪实验法：①自然实验法 ②实验室实验法
⑫观察法：①完全参与观察法 ②不完全参与观察法 ③不参与观察法 ⑬调查法：①问卷调查法 ②访谈调查法 ③电话调查法 3.感觉：人脑对直接作用于感官的客观事物个别属性的反应 4.知觉：人脑对直接作用于感官的客观事物的整体反应
㈠感觉分类：⑪按知觉的对象分：①空间知觉 ②时间知觉 ③运动知觉
⑫感官主导：①视 ②听 ③味 ④触摸 ⑤嗅觉
⑬对客观事物认识正确与否：①正确知觉 ②错误知觉
㈡感觉的特征（规律性）：①选择性 ②理解性 ③整体性 ④恒常性
选择性：以背景为选中对象
理解性：已有经验对感知是无加工处理，并用言语解释出来 整体性： 刺激 不完备 仍保持认识
恒常性： 物体本身属性不变，外部条件变化，仍保持原有的状况 大小、形状、声音恒常
5.错觉：在特定条件下产生错误歪曲的知觉
6.注意：人的心理活动集中指向某一事物的过程
㈠特性：①集中性：全神贯注 ②指向性：选中目标和对象
㈡功能：①选择功能 ②保持功能 ③调节和控制 7.记忆：人脑对过去经历过的事物的反应
㈠记忆的品质：①敏捷性 ②持久性 ③准确性 ④准备性 8.思维：人脑对客观事物间接的概括的认识
㈠思维对企业营销活动的影响：⑪思维的灵活性与企业的营销活动⑫思维的敏锐性与市场应变能力
⑬思维的创造力与市场竞争能力
9.想象：对原本的材料进行加工改造，在头脑中形成新形象的过程 10.情绪（情感）：人对客观事物是否需要而产生的态度体验
11.情绪的分类：⑪强度：持续时间 ⑫心境：微弱 持久 ⑬激情：强烈 短暂
⑭应激：突如其来的紧急情况
12.情感的分类：①道德感 ②理智感 ③美感
13.营销人员的情感要求：⑪良好的情感倾向性 ⑫深厚稳定持久的情感 ⑬较高的情感效能 14.意志：认为实现一定的目的而做出自觉的坚持不懈的努力
15.消费者购买过程中的意志活动：⑪做出购买决策阶段（参与）⑫执行购买决策阶段（高峰）
⑬评价购买决策阶段（最后发展阶段）
16.气质：典型的稳定的心理特征，心理活动的动力特征，这种动力特征的表现为心理活动的强度，稳定性，灵活性，倾向性
17.气质分类：⑪体液说：①多血质：热情 善交际 反应快 精力充沛 ②粘液质：缓慢 少言语 独立性强 ③胆汁质：好斗型 易激动 不冷静 暴躁 反应快 ④抑郁质：呆板 害羞 安静 孤僻 多愁善感 优柔寡断 多疑 ⑫体型说 ⑬血型说 ⑭激素说 ⑮巴甫洛夫高级神经类型说
18.性格：人对客观现实的态度和表现方式中经常表现出来的稳定倾向。㈠性格特征：⑪态度特征（道德特征）：①对社会集体和他人的特征 ②对学习成果劳动的态度
③对自己的态度
⑫情绪特征：主导心境 强度 稳定持久
⑬意志特征：目的性 可控性 紧急时的处理态度 19.能力：能够顺利完成一定活动的本领，它属于个性心理特征
㈠能力对消费者购买能力的影响：⑪感知能力 ⑫分析评价能力 ⑬选择决策能力 ⑭鉴赏能力
⑮使用功能 ⑯维权能力
20.需要：对某种目标渴望和欲求是客观是客观需求在人脑中的反应。
㈠需要的特征：①多样性 ②发展性 ③层次性④伸缩性 ⑤互补性 ⑥可诱导性
㈡需要的形态：①现实需要 ②潜在需要 ③退却需要 ④不规则需要 ⑤饱和需要 ⑥超饱和需要
⑦ 否定需要 ⑧无益需要 ⑨无需要
㈢消费需求发展：⑪消费需要结构高级化趋向 ⑫高情感需要与感性消费趋向 ⑬消费与环境保护一体化趋向 ⑭生活共感、共创、共生型消费趋向 ⑮消费主体和消费周期多元化
21.动机：推行人进行行动的动力、动因
㈠购买动机：直接驱使顾客实行某种购买活动的内在推动力，它反映了顾客生理和心理上的需要
㈡作用：①发动作用 ②维持作用 ③指向作用 ④强化作用（正/负）
㈢常见消费者购买动机：①求名 ②求廉 ③求实 ④好脾性 ⑤从众 ⑥好胜性 ⑦自我表现 ⑧储备⑨求新 ⑩求异
22.购买行为：顾客为了满足某种需要在购买动机的驱使下，所进行的购买或使用商品的劳务的行为过程
㈠过程：①认识需要阶段 ②搜集信息阶段 ③分析筛选阶段 ④决定购买阶段 ⑤购买购后感受阶段
㈡储蓄和投资心理： ①安全 ②保值生利 ③勤俭节约 ④为了子女积累教育费 ⑤买房心理 ⑥防老养老 ⑦意外事故防患 ⑧随意性
㈢影响储蓄因素：①银行利率 ②通货膨胀 ③个人特性 ④经济收入 ⑤客观经济政策
㈣投资：①安全性 ②流动性 ③盈利性
23.青年消费者群体心理及行为特征：⑪追求时尚，表现时代
⑫追求个性，表行自我 ⑬追求实用，表现成熟 ⑭注意情感，冲动性强
24.消费习俗：一个地区和一个民族约定形成的消费习惯，是社会风俗的重要表现。㈠特性：①地域性 ②长期性 ③非强制性 ④社会性 ⑤独特性
㈡对消费者心理的影响：⑪给消费者心理带来了某种稳定性，形成了习惯性购买
⑫消费习俗强化了消费者心理活动，形成了偏好 ⑬消费习俗使消费者心理变化缓慢
25.消费流行：一定时期范围内大部分消费者所呈现相同或相似的消费行为的一种消费现象 ㈠周期：①酝酿期 ②发展期 ③高潮期 ④衰退期
㈡种类和方式：⑪滴流：自上而下 ⑫横流：阶层 ⑬逆流：自下而上
㈢对消费者心理的影响：⑪认知态度的变化，去掉怀疑态度，肯定性增加，接受新产品提前
⑫驱动力的变化，形成了盲目的驱动力
⑬消费心理发生反方向变化，个人偏好发生改变
26.销售服务：商品在销售前后为了最大限度满足消费者需求，而采取各种措施，是围绕着商品流通而提供的各种劳动服务
㈠分类：⑪时间（售前 售中 售后）⑫地点（固定 流动）⑬收费（收费 免费）㈡售前服务心理与策略内容：商品从生产领域到流通领域，不接触消费者的服务
㈢售前服务心理与策略心理分析：⑪了解消费者的需求 ⑫消费者价值取向和审美情趣
㈣售前服务心理与策略：⑪建立社区服务档案 ⑫促使消费者认知和接受产品 ⑬最大限度满足消费者需求
㈤售中服务心理与策略：围绕商品心理销售而提供 介绍产品—充当参谋—付款与结算
㈥售中服务心理心理分析：⑪获得详细商品信息 ⑫寻求决策帮助 ⑬受到热情接待与尊重⑭追求方便和快捷
㈦售中服务心理心理策略：⑪考察并适应顾客心理需求，不同顾客不同接待 ⑫接待方式必须适应顾客心理适应阶段 ⑬注重感情融通
㈧售后服务心理与策略：商品已经进入消费领域 ㈨售后服务心理内容：①咨询服务 ②三包服务-包退包换包修 ③安装和运输服务 ㈩售后服务心理心理分析：①求助心理 ②试探心理 ③退换心理
⑾售后服务心理策略：⑪提供有亮售后服务，解除消费者后顾之忧 ⑫加强CS消费理念 27.广告的心理功能（环节）：①引起注意 ②增强记忆 ③增进情感 ④启发联想 28.店址的选择与顾客心理： ㈠商圈分析
⑪商圈：商品交换所设计的地理范围 从商店的营销角度看，商店是能够吸引消费者来购物的区域 ⑫商圈分类: ①核心商圈 ②次级商圈 ③边缘商圈 ⑬商圈分析：与商店多少无关，与客流量有关
㈡商店招牌命名的心理要求：⑪以寓意美好词语、事物命名，迎合消费者喜庆、吉祥的心理
⑫以名人、名牌商标命名，符合消费者求名的心理 ⑬以新颖奇特的表现方式命名，迎合消费者好奇心理 ⑭以象征高贵事物词语来命名，满足消费者求奢心理 ⑮以经营的特点命名，是消费者产生依赖感 ⑯以经营商品命名，满足消费者求方便心理
㈢商店标志的心理要求：独特 统一 鲜明 醒目
㈣橱窗设计与心理的注意事项：⑪注意橱窗的整体效果，给消费者统一协调感
⑫选择适当的橱窗形式，迎合消费者心理需求
⑬注意橱窗的艺术手法，激发消费者的心理反应和感受
㈤橱窗设计基本要求:美观 经济 适用 坚固 29.商店建筑设施与心理：
㈠商店陈列应达的要求：①引起消费者的兴趣和注意 ②给顾客以捷径、量丰富的感觉 ③一目了然 ㈡商店陈列分类：①醒目陈列②连带陈列③分类陈列④季节陈列⑤专辑陈列⑥艺术陈列⑦敞开陈列 ㈢商品命名的心理要求：①名实相符 ②便于记忆 ③引人注意 ④激发现象 ⑤避免禁忌
㈣商品命名的心理策略：①以商品的主要效用 ②成分 ③形状 ④产地 ⑤制作工艺过程 ⑥外来词 ⑦动物 ⑧颜色
30.商标设计与心理：⑪个性鲜明，富于特色
⑫造型优美，赏心悦目 ⑬投其所好，恰如其分 ⑭坚固习俗，避免奇异
31.包装装潢功能：易识别 便利 美化功能 联想
㈠心理策略：⑪符合商品性能 ⑫礼品包装策略 ⑬双重用途策略 ⑭附带赠品策略 ⑮简易包装策略 ⑯错觉策略
32.商品价格和心理：
㈠消费者心理价格策略：①习惯性心理 ②敏感性心理 ③倾向性心理 ④感受性心理（感知强弱）㈡价格调整的心理策略：两种情况，降价和涨价。
⑪降低价格，理应激发消费者购买，现实生活中会出现相反的心理反应：①便宜没好货 ②过时③过期残次低档品 ④价格会进一步下跌 ⑤质量不好拒绝购买
⑫调高价格对顾客不利，按理会减少需求，影响消费，但实际生活中会出现的状况：①商品畅销不买就买不到了 ②商品很有价值 ③商品看涨、将来会贵、保值 ④将来还会买，不买就吃亏了，不如现在买
㈢调价心理策略：
⑪降价心理策略：企业在如下情况下降价：①生产过剩，需扩大销售，而不能通过产品改进和加强消费工作来销售 ②在强大的竞争压力下，市场份额下降 ③企业成本费用比竞争者低
⑫降价条件：①消费者注重商品的实际性能和质量 ②消费者对商品的质量和性能熟悉，降价后仍然保持性能 ③能够向消费者充分解释降价理由，使其接受制造商和商品品牌信誉度高，消费者只有在较低的价格买到好东西是才会满意
㈣准确把握好降价的时机：①店庆 ②节假日 ③对季节性商品，在换季时降价 ④对一般商品，进入成熟期的后期就应降价 ⑤时尚商品在进入模仿阶段后期降价
注意：降价不能过频，幅度要适宜，10﹪-30﹪降价有利于刺激消费
㈤提价的心理原因：①通货膨胀，物价上涨，企业成本费用提高 ②产品供不应求
㈥提价的心理策略：①商品在市场上处于优势地位 ②产品进入成熟期 ③季节性商品销售旺季④竞争对手提价
注意：幅度不宜过大，速度不宜太快，做好宣传解释工作，组织好替代品的销售，提供热情周到的服务，减少销售者的损失。
33.判断：㈠问题：知觉是多种感觉的简单相加（×）
正解：知觉是多种感觉的组合，感觉是知觉的基础
㈡问题：气质有好坏之分（×）
正解：气质是很难改变的，是天生的。江山易改本性难移，任何气质都存在优势和劣势 ㈢问题：注意是独立的心理过程（×）正解：注意是心理过程的一种伴随现象
第二篇：消费心理学个人论文
消 费 者 心 理 学 论 文
姓名：
学号： 班级：
指导老师：
大学生个性与消费心理分析
摘要：由于现在经济的飞速发展，人均收入逐年增加，生活水平显著提高。同样，在消费领域中，居民的购买能力和购买欲望也在逐年增加。在这个庞大的购买大军中，大学生，作为一个特殊的群体，越来越显示出其独有的特点和巨大的潜力，构成了市场中一股不可忽视的群体力量。所以大学生的消费观念对于经济发展有直接的影响，因此，对大学生的消费特点与其消费心理进行分析，就更显得重要了。
关键词：大学生 消费心理学 动机 心理 环境 青年
引言：消费者心理学以消费者在消费活动中的心理现象及其行为规律为研究对象的一门学科。其研究内容主要有两个方面：（1）消费者行为的内部因素，包括需要和动机；消费者的心理活动过程；消费者的个性心理特征；消费者的生理因素。（2）影响消费者行为的外部因素，包括社会因素，包含文化、民族、种族、阶级、阶层、群体、家庭、体制、宗教、教育、职业等；市场因素，包含商店布局、广告宣传、销售服务、营业人员、经营方式、企业形象等；商品因素，包含商品设计、包装装潢、商标命名、原料工艺、商品价格等；自然因素，包含地理环境，气候变迁等。消费者心理学的研究是以心理学、社会学、文化人类学、行为科学和经济学等学说为基础的，并利用了实证性的研究成果。因此，可以说它是一门多学科的边缘学科研究。
正文： 一．大学生不论是在生活还是在学习上都拥有了更多的自主权，在消费上也更加显现着的选择的自主权。而且大学生的消费是由理性消费与非理性消费相组合的。大学生在消费时首先考虑的是价格，再次是考虑品牌，最后才是质量的。因为大学生还是个纯粹消费者，大学生的主要经济来源还是父母。因此，大学生的消费能力是有限的。在固定的消费的资金里，首先考虑的就是用来支付饮食和日常生活必需品，其次才是在其他方面的消费支出。所以在消费的时候我们大学生是谨慎考虑的。所以那些物美价廉的东西大学生是特别敏感的。但是也有一小部分家庭环境好的大学生，他们的消费观念又是不同的，但是他们只占一小部分而已。而且大学生也会参加越来越多的社会活动，所以大学生也逐渐对于自身的相貌注重，因此大学生也会逐渐向注重追求商品的品位、档次和自己形象等方面倾斜。
二．在大学生消费中，个体与群体相互影响，群体影响力往往起主要作用。因为消费中有从众和跟风心里。所以个人消费很容易受到影响，由于大学生是集体生活的，平时消费的时候也会形成相同消费特征的消费群。因此在这群体中，由于是具有相同消费特征，所以往往会个人影响群体，一人消费了会带动其他人追随消费，不论此消费品对于个人有无作用，因为这群体是具有相同消费特征，很容易受影响去盲目消费。
三．在大学生消费中，过分追求时尚和名牌的攀比消费的现象仍然突出。随便走进某个大学生的宿舍，你都可以在其中找到很多名牌商品。还有些是全身都是名牌奢侈品，一件衣服或者等于别人一个月的消费。这种现象在那些名牌大学尤其突出。尤其现在那些所谓的“富二代”“官二代”多数是大学生，对于消费攀比特别厉害，觉得这样才能突出他们特别的身份与地位。所以现在那些名牌商的主打消费对象是青年群体，以大学生为主。
四．信用卡带来的超前消费与冲动消费。悄然兴起的信用卡消费，在日常生活中运用得越来越普遍。信用卡以其特有的快捷、方便、安全等特点，迅速在青年人特别是大学生人群中广泛流行起来，而且现在学校都给每一个学生必须办理一张信用卡。信用卡所提出的“透支未来钱”的时尚消费方式，这种新奇的消费观，对大学生们来说 是很有吸引力的。作为没有无固定工作、没有收入、没有无稳定还款来源的大学生来说，信用卡虽然可以在某种程度上帮助学生建立一定的理财观念，培养个人信用的养成，但同时也在无形之中助长了大学生的冲动消费。
五．恋爱消费的比重不断上升。由于大学生对于社会的接触多了，大学生的恋爱问题呈现出以下两个方面的特征：一方面他们拥有独立的思想和行为能力，希望自己安排自己的事情，不要被别人束缚。另一方面，现在，无论学校，家长对于大学生谈恋爱这现象都采取默认，有的家长甚至鼓励自身孩子去谈恋爱，认为这是一种学习。有的还认为大学生谈恋爱是一种必修课。大学生们在恋爱过程中的消费通常多是缺乏理智 的、冲动的。有的甚至认为谈恋爱是一种烧钱行为，但是还去谈恋爱，在恋爱中的大学生明知道接下来是一种不必要的消费，但是他们还是去消费。因为他们心里认为这是一种值得的消费。
总之，大学生是社会未来高端产品的主要消费主力群体，对于销售商来说，抓住大学生的消费心理就等于抓住以后的高端产品的消费群体。因此把 握大学生的消费市场，也是抢占未来中高端用户的心理市场，这对将来企业市场的开拓也都是很有意义的。一是炫耀心关注大学生科学消费的培养，帮助大学生树立正确的人生观、价值观.有些人“钱来得太容易，花得也就快”。中国GDP一路高歌猛进，但却没有惠及大多数社会成员，财富以极快的速度集中到少数人手中。很多人都是一夜暴富，可他们从心底还是“穷人”，他们甚至有部分人是第一代“仇富”者。他们对奢侈品的消费接近于“报复性”炫耀，无非是急于要撇开自己的原有身份，让那些曾经在他们面前风光无限的人看看“老子比你们更有钱”！那些富矿之地的大老财们很多便是如此，思想上和自身素质上还没有来得及转换，他们被富人圈子排斥，又不愿意过“平常人”的生活，除了有钱一无所有。还有一类是“败家子”类型的“富二代”、“官二代”。他们对金钱没有任何概念，他们骨子里缺少“安全感”和自信心，对奢侈品的追求主要是寻求感官刺激，吸引更多的关注。比如，“郭美美”“雅阁女”“小龙少爷”之流，这些人就患有“夸大妄想症”或“超价观念”等心理疾病。
二是投资心理。在西方商业文化塑造的财富神话和成功形象中，奢侈品象征着财富、地位和消费品位，是成功者的象征。一些经过自己打拼逐渐富裕起来的中国人，他们把金钱看得很重，把每一分钱都用在刀刃上；对于奢侈品，与其说他们是在消费，不如说他们是在通过奢侈品树立形象和地位，以寻求更好的商机。换言之，消费奢侈品对他们而言就是风险投资。
三是品位心理。有这类需求的富人，是“骨子里”的富人，为人低调，不张扬显摆。因此，这种人很难出现在公共舆论的视界里。对他们而言，奢侈品不是因其 “天文数字”般的价格而奢侈，一定要是特别的东西，要有品位，也要有独到之处，比如它经历悠久的历史、需要精细的手工、全世界仅此一件„„考究做工，使用讲究品位，遇上就是缘分。也许，这才是奢侈品的本来面目。
四是优势心理。这主要指官员。严格来说，官员算不得富人。如果单就中国官员合法收入而言，顶多能够称得上中产阶级。但权力和金钱的暧昧，就像男人和女人一样，是本能需求。奢侈品显然在中国的一些贪官中流行，一些官员因为奢侈品而下马，还有一些官员在查处后被发现拥有大量奢侈品，戴包包、名牌主任、时尚贪官、烟票局长、天价烟局长„„这些都是公众耳熟能详的名字。但一些官员还是一味追求奢侈品，不是他们不知道奢侈品的危险系数，而是手中权力本能使然。对他们而言，非得奢侈品才能显示出他们“与众不同”和“高人一等”的权威。
五是从众心理。具体而言，是在圈子这个小社会群体里从众，与全社会无关。“圈子”是物以类聚，人以群分。在这个圈子里人人都用奢侈品，自己不用就成“异类”，就担心被排斥。
当然，不管富人对奢侈品抱有怎样的心态，在大部分人“很不富裕” 和国家提出建设和谐社会的大背景下，对奢侈品盲目追求，一方面有违社会发展方向，另一方面将直接刺激公众的情绪，让公众的被劫掠感更加强烈。
正道是：国不富，民不强，何以奢侈？重简朴，树新风，“和谐”二字才能掷地有声！不同类型的消费者，由于年龄、性别等方面的差异，会有不同特征的购买动机和消费心理。了解、分析和研究不同类型消费者的购买动机与消费心理，对指导和鼓励消费者进行消费，促进产品的更新换代，加快商品流转，更好地满足不同消费者对消费品的需求，有着重要的意义。
（一）动机就是激励人们行动的原因。消费心理即消费者在购买商品时的一系列心理活动。购买动机与消费心理是消费者在商品消费过程中两个不同阶段的心理活动。由于先购买，后消费，所以购买动机往往产生在前，消费心理出现在后，但是消费心理对购买动机的形成也有很大的影响。
购买动机有以下几种类型：
1．理智性购买动机。是指消费者在购买商品前，一般要经过深思熟虑，对所要购买的商品特点、性能和使用方法早已心中有数。
2．冲动性购买动机。指消费者在购买东西时常受商品外观和式样新奇所驱使，欠缺必要的考虑和比较。
3．生存性购买动机。这种购买动机出自于人们的生存需求。饥则求食，寒则求衣，是人类最基本的生存欲望，并自然地反映到对商品的购买动机上。
4．习惯性购买动机。购买者对所要购买的商品早有了解，购买时不加思索地，习惯地选中目标，如对烟、酒、茶等商品。
5．时髦性购买动机。指受外界环境影响或社会风尚的变化而引起的购买心理的追求，借所购买的商品以引人注目，或以此显示主人的身份或地位，或为了突出主人形象，美化主人的居处。
6．自信性购买动机。指购买者对采购的目标心中有数，有一套自定的选择标准，不受他人的影响，非常自信。即使因情况而有了变化，也愿意坚持到底。
7．保守性购买动机。指商品供过于求时，消费者耐心坐视，慢慢选择，稍不随意，宁可等待有合意的再买，尽量做到“买下就不后悔”。
消费心理大致有以下几类：
1．节俭性消费心理。是我国劳动人民一种传统的、典型的消费心理，是艰苦朴素生活作风在心理活动上的直接反映。随着生活水平的不断提高，节俭性消费心理有了新意，没法以最小的支出获得最大的消费满足。
2．时宜性消费心理。是指以当时的需要和崇尚为准绳的消费心理。这种消费心理的“时代感”很强，变化也较快。
3．制约性消费心理。是指消费者的消费欲望，由于受到外界客观环境的限制，而使原有的消费欲望受到抑制，它是一种被动的消费心理。
（二）现实生活中，由于社会环境的变化，经济地位的不同，使人们的心理活动复杂化。以上几种不同类型的购买动机和消费心理可能会出现在几种不同类型的人身上，也可能集中在一个人的身上。同时，人们的性别、年龄、阅历、工作性质等也都会对人们的购买动机和消费心理产生不同的影响。
男人的购买动机和消费心理
一般说来，男人操持家务不如妇女精细、周到，因此他们采购家庭生活用品的任务就不如妇女繁重。他们往往是自己所需的商品手头没有了，才匆匆赶去购买。在不熟悉的商店面前，他们宁愿让妻子去仔细挑选，自己站在一旁漫不经心地等候。但是随着时代变化，男人购买商品机会也多起来了。
男人与妇女相比，理智和自信的程度多一些，一般在采购前就选择好采购对象，犹豫在购买前，后悔和退货的情况比妇女少。但他们往往不愿意在柜台前花更多的时间挑选商品和询问究竟，即使拿到稍有毛病的商品，也认为大体过得去就算了。特别是中年男子，他们没有更多的时间和兴趣浏览橱窗，有些人若不是在妻子的逼迫和陪伴下，甚至不轻易进商店的门。因为他们不熟悉市场行情和新商品的特点，一旦单独置身于五光十色的商品世界里，新鲜感的诱惑往往激起他们的购买欲望。由于他们对商品不甚了解，可能把打算购买的东西委托给售货员全权代理。有的男人由于不经常进商店，有时走进商店，只是把所需商品看一看，以来弥补对商品的生疏，回家细细考虑再买。
妇女的购买动机和消费心理
妇女料理家务要比男子多一些，经常采购使她们很自然地了解市场行情和相互交流市场信息，对于日常生活用品，她们的决策权多一些。但是女同志一般容易受市场环境气氛的影响，也容易被旁人的议论所左右，商品的式样和色彩很容易引起她们的注目，从而燃起购买欲望，有些广告和商品式样又是为了迎合妇女的心愿而设立，利用了妇女们特有的兴趣。妇女的特点是比男人有更多的耐心来仔细挑选和比较商品，对感兴趣的商品她们可以问个究竟，也愿为自己喜爱的商品作义务宣传，向亲朋好友推荐这些商品。如果觉得某些东西不合心意，他们也同样以十足的热心作“反宣传”。妇女往往比男人有更多的兴趣浏览商店和关注商品广告，并对“处理品”有特别的敏感性，但在抢购之后又容易反悔，告诫自己下次千万要慎重考虑。
许多妇女常在熟人的鼓励下凭感情购买东西，也容易被女伴们的品评影响自己的购买意愿，她们这种经常以别人的议论和评价作为自己购物标准的心理，清楚地表明一些妇女在购买商品时的被动心理。
老年人的购买动机与消费心理
老年人在对自己所熟悉商品的购买上是比较矜持的，他们往往对一些不了解的新产品持怀疑态度。他们的自尊感特别强，由于年龄大，阅历广和辈份高，他们认为自己应受周围人尊敬，尤其应受家中小辈的尊敬。现在我国老年人在多数家庭中权威地位还比较稳固。因此，他们的意见在决定家庭消费问题上有举足轻重的作用。由于自尊感，他们购买物品时往往趋于保守和大众化，即使买贵重的服饰，也是取大众所能接受的对象。由于老年人经历长，在某些消费方面可能产生特殊的嗜好，如名人字画、古董、金器等，他们认为收藏这些东西既可以保值，又是身份、地位至尊的象征。我国黄金饰品上市，就首先被老年人看中。老年人对消费品一般是看重质量，相信名牌。但是时代在前进，年轻人的时髦感对老年人的消费心理也有影响，近来老年人对年轻人美的追求也能宽容或支持，甚至自己也试着消费一些流行货，尤其是给老年人带来生活方便的现代产品。
尽管老年人在商品的购买上不如青年人那样讲究花色品种，但老年人的挑选性也很强，他们希望商品的多用性能好、质量高。老年人在劳务购买上比青年人多，他们由于年事高、多有疾病，又希望延年益寿，因此所需的服务性工作较多，如看病、疗养、乘车等。有些消遣性消费，是为摒弃孤独感和保养身体所需。
青年人的购买动机与消费心理
青年人对商品的保守思想较少，他们追求时尚和新颖，是新产品的尝试者。近几年，由于生活水平的提高。青年人有机会更多地接触外国消费领域的东西，他们不但对商品质量的要求提高了，而且对他们父辈不曾接受的消费方式，也敢于尝试。他们可以更加留心地学习商品知识，以增加购买的理智性。由于青年人保守思想甚少，愿意效仿他们所崇拜人的装束。青年人具有对美强烈的向往，肯把钱多花一些在装扮上。他们对服装色彩和式样的要求，高于对舒适的要求，但收入有限，所以也关注廉价问题。另外，青年人同样怀
有对知识的渴求，因此在书籍和学习上也花费较多的金钱和时间。
青年情侣和夫妇，双方在购买商品时，各有不同的心理：小伙子给姑娘买东西，一是为了取悦于对方，表达自己的爱慕之情；二是为了让姑娘打扮得更合自己的心意。姑娘给小伙子买东西也同样具有这些心理活动。因此，他们在购买商品时挑选性特别强，在商品面前往往要反复琢磨。他们对商品的外观质量和新颖程度的要求，是十分苛刻的。
青年人组织幸福的小家庭，是一生中的消费高峰之一，但由于不同的青年人对“幸福”的理解不同，反映在消费心理上也不尽相同。那些把物质生活看得较淡，而讲究精神生活的青年男女，在物质消费方面要求可能低一些，那些较多地注重物质享受，并以此作为幸福。
参考文献：《消费者心理学文献》——马诗韵
《大学生消费期刊》——桑洋 《心理学报告》——常云
第三篇：消费心理学个人论文
消费心理学个人论文
大学生个性与消费心理分析
由于现在经济的飞速发展，人均收入逐年增加，生活水平显著提高。同样，在消费领域中，居民的购买能力和购买欲望也在逐年增加。在这个庞大的购买大军中，大学生，作为一个特殊的群体，越来越显示出其独有的特点和巨大的潜力，构成了市场中一股不可忽视的群体力量。所以大学生的消费观念对于经济发展有直接的影响，因此，对大学生的消费特点与其消费心理进行分析，就更显得重要了。
大学生消费心理
一．大学生不论是在生活还是在学习上都拥有了更多的自主权，在消费上也更加显现着的选择的自主权。而且大学生的消费是由理性消费与非理性消费相组合的。大学生在消费时首先考虑的是价格，再次是考虑品牌，最后才是质量的。因为大学生还是个纯粹消费者，大学生的主要经济来源还是父母。因此，大学生的消费能力是有限的。在固定的消费的资金里，首先考虑的就是用来支付饮食和日常生活必需品，其次才是在其他方面的消费支出。所以在消费的时候我们大学生是谨慎考虑的。所以那些物美价廉的东西大学生是特别敏感的。但是也有一小部分家庭环境好的大学生，他们的消费观念又是不同的，但是他们只占一小部分而已。而且大学生也会参加越来越多的社会活动，所以大学生也逐渐对于自身的相貌注重，因此大学生也会逐渐向注重追求商品的品位、档次和自己形象等方面倾斜。
二．在大学生消费中，个体与群体相互影响，群体影响力往往起主要作用。因为消费中有从众和跟风心里。所以个人消费很容易受到影响，由于大学生是集体生活的，平时消费的时候也会形成相同消费特征的消费群。因此在这群体中，由于是具有相同消费特征，所以往往会个人影响群体，一人消费了会带动其他人追随消费，不论此消费品对于个人有无作用，因为这群体是具有相同消费特征，很容易受影响去盲目消费。
三．在大学生消费中，过分追求时尚和名牌的攀比消费的现象仍然突出。随便走进某个大学生的宿舍，你都可以在其中找到很多名牌商品。还有些是全身都是名牌奢侈品，一件衣服或者等于别人一个月的消费。这种现象在那些名牌大学尤其突出。尤其现在那些所谓的“富二代”“官二代”多数是大学生，对于消费攀比特别厉害，觉得这样才能突出他们特别的身份与地位。所以现在那些名牌商的主打消费对象是青年群体，以大学生为主。
四．信用卡带来的超前消费与冲动消费。悄然兴起的信用卡消费，在日常生活中运用得越来越普遍。信用卡以其特有的快捷、方便、安全等特点，迅速在青年人特别是大学生人群中广泛流行起来，而且现在学校都给每一个学生必须办理一张信用卡。信用卡所提出的“透支未来钱”的时尚消费方式，这种新奇的消费观，对大学生们来说 是很有吸引力的。作为没有无固定工作、没有收入、没有无稳定还款来源的大学生来说，信用卡虽然可以在某种程度上帮助学生建立一定的理财观念，培养个人信用的养成，但同时也在无形之中助长了大学生的冲动消费。
五．恋爱消费的比重不断上升。由于大学生对于社会的接触多了，大学生的恋爱问题呈现出以下两个方面的特征：一方面他们拥有独立的思想和行为能力，希望自己安排自己的事情，不要被别人束缚。另一方面，现在，无论学校，家长对于大学生谈恋爱这现象都采取默认，有的家长甚至鼓励自身孩子去谈恋爱，认为这是一种学习。有的还认为大学生谈恋爱是一种必修课。大学生们在恋爱过程中的消费通常多是缺乏理智 的、冲动的。有的甚至认为谈恋爱是一种烧钱行为，但是还去谈恋爱，在恋爱中的大学生明知道接下来是一种不必要的消费，但是他们还是去消费。因为他们心里认为这是一种值得的消费。
总之，大学生是社会未来高端产品的主要消费主力群体，对于销售商来说，抓住大学生的消费心理就等于抓住以后的高端产品的消费群体。因此把 握大学生的消费市场，也是抢占未来中高端用户的心理市场，这对将来企业市场的开拓也都是很有意义的，同时也要关注大学生科学消费的培养，帮助大学生树立正确的人生观、价值观.一是炫耀心理。有些人“钱来得太容易，花得也就快”。中国GDP一路高歌猛进，但却没有惠及大多数社会成员，财富以极快的速度集中到少数人手中。很多人都是一夜暴富，可他们从心底还是“穷人”，他们甚至有部分人是第一代“仇富”者。他们对奢侈品的消费接近于“报复性”炫耀，无非是急于要撇开自己的原有身份，让那些曾经在他们面前风光无限的人看看“老子比你们更有钱”！那些富矿之地的大老财们很多便是如此，思想上和自身素质上还没有来得及转换，他们被富人圈子排斥，又不愿意过“平常人”的生活，除了有钱一无所有。还有一类是“败家子”类型的“富二代”、“官二代”。他们对金钱没有任何概念，他们骨子里缺少“安全感”和自信心，对奢侈品的追求主要是寻求感官刺激，吸引更多的关注。比如，“郭美美”“雅阁女”“小龙少爷”之流，这些人就患有“夸大妄想症”或“超价观念”等心理疾病。
二是投资心理。在西方商业文化塑造的财富神话和成功形象中，奢侈品象征着财富、地位和消费品位，是成功者的象征。一些经过自己打拼逐渐富裕起来的中国人，他们把金钱看得很重，把每一分钱都用在刀刃上；对于奢侈品，与其说他们是在消费，不如说他们是在通过奢侈品树立形象和地位，以寻求更好的商机。换言之，消费奢侈品对他们而言就是风险投资。
三是品位心理。有这类需求的富人，是“骨子里”的富人，为人低调，不张扬显摆。因此，这种人很难出现在公共舆论的视界里。对他们而言，奢侈品不是因其 “天文数字”般的价格而奢侈，一定要是特别的东西，要有品位，也要有独到之处，比如它经历悠久的历史、需要精细的手工、全世界仅此一件„„考究做工，使用讲究品位，遇上就是缘分。也许，这才是奢侈品的本来面目。
四是优势心理。这主要指官员。严格来说，官员算不得富人。如果单就中国官员合法收入而言，顶多能够称得上中产阶级。但权力和金钱的暧昧，就像男人和女人一样，是本能需求。奢侈品显然在中国的一些贪官中流行，一些官员因为奢侈品而下马，还有一些官员在查处后被发现拥有大量奢侈品，戴包包、名牌主任、时尚贪官、烟票局长、天价烟局长„„这些都是公众耳熟能详的名字。但一些官员还是一味追求奢侈品，不是他们不知道奢侈品的危险系数，而是手中权力本能使然。对他们而言，非得奢侈品才能显示出他们“与众不同”和“高人一等”的权威。
五是从众心理。具体而言，是在圈子这个小社会群体里从众，与全社会无关。“圈子”是物以类聚，人以群分。在这个圈子里人人都用奢侈品，自己不用就成“异类”，就担心被排斥。
当然，不管富人对奢侈品抱有怎样的心态，在大部分人“很不富裕” 和国家提出建设和谐社会的大背景下，对奢侈品盲目追求，一方面有违社会发展方向，另一方面将直接刺激公众的情绪，让公众的被劫掠感更加强烈。
正道是：国不富，民不强，何以奢侈？重简朴，树新风，“和谐”二字才能掷地有声！
不同类型的消费者，由于年龄、性别等方面的差异，会有不同特征的购买动机和消费心理。了解、分析和研究不同类型消费者的购买动机与消费心理，对指导和鼓励消费者进行消费，促进产品的更新换代，加快商品流转，更好地满足不同消费者对消费品的需求，有着重要的意义。
（一）动机就是激励人们行动的原因。消费心理即消费者在购买商品时的一系列心理活动。购买动机与消费心理是消费者在商品消费过程中两个不同阶段的心理活动。由于先购买，后消费，所以购买动机往往产生在前，消费心理出现在后，但是消费心理对购买动机的形成也有很大的影响。
购买动机有以下几种类型：
1．理智性购买动机。是指消费者在购买商品前，一般要经过深思熟虑，对所要购买的商品特点、性能和使用方法早已心中有数。
2．冲动性购买动机。指消费者在购买东西时常受商品外观和式样新奇所驱使，欠缺必要的考虑和比较。
3．生存性购买动机。这种购买动机出自于人们的生存需求。饥则求食，寒则求衣，是人类最基本的生存欲望，并自然地反映到对商品的购买动机上。
4．习惯性购买动机。购买者对所要购买的商品早有了解，购买时不加思索地，习惯地选中目标，如对烟、酒、茶等商品。
5．时髦性购买动机。指受外界环境影响或社会风尚的变化而引起的购买心理的追求，借所购买的商品以引人注目，或以此显示主人的身份或地位，或为了突出主人形象，美化主人的居处。
6．自信性购买动机。指购买者对采购的目标心中有数，有一套自定的选择标准，不受他人的影响，非常自信。即使因情况而有了变化，也愿意坚持到底。
7．保守性购买动机。指商品供过于求时，消费者耐心坐视，慢慢选择，稍不随意，宁可等待有合意的再买，尽量做到“买下就不后悔”。
消费心理大致有以下几类：
1．节俭性消费心理。是我国劳动人民一种传统的、典型的消费心理，是艰苦朴素生活作风在心理活动上的直接反映。随着生活水平的不断提高，节俭性消费心理有了新意，没法以最小的支出获得最大的消费满足。
2．时宜性消费心理。是指以当时的需要和崇尚为准绳的消费心理。这种消费心理的“时代感”很强，变化也较快。
3．制约性消费心理。是指消费者的消费欲望，由于受到外界客观环境的限制，而使原有的消费欲望受到抑制，它是一种被动的消费心理。
（二）现实生活中，由于社会环境的变化，经济地位的不同，使人们的心理活动复杂化。以上几种不同类型的购买动机和消费心理可能会出现在几种不同类型的人身上，也可能集中在一个人的身上。同时，人们的性别、年龄、阅历、工作性质等也都会对人们的购买动机和消费心理产生不同的影响。
男人的购买动机和消费心理
一般说来，男人操持家务不如妇女精细、周到，因此他们采购家庭生活用品的任务就不如妇女繁重。他们往往是自己所需的商品手头没有了，才匆匆赶去购买。在不熟悉的商店面前，他们宁愿让妻子去仔细挑选，自己站在一旁漫不经心地等候。但是随着时代变化，男人购买商品机会也多起来了。
男人与妇女相比，理智和自信的程度多一些，一般在采购前就选择好采购对象，犹豫在购买前，后悔和退货的情况比妇女少。但他们往往不愿意在柜台前花更多的时间挑选商品和询问究竟，即使拿到稍有毛病的商品，也认为大体过得去就算了。特别是中年男子，他们没有更多的时间和兴趣浏览橱窗，有些人若不是在妻子的逼迫和陪伴下，甚至不轻易进商店的门。因为他们不熟悉市场行情和新商品的特点，一旦单独置身于五光十色的商品世界里，新鲜感的诱惑往往激起他们的购买欲望。由于他们对商品不甚了解，可能把打算购买的东西委托给售货员全权代理。有的男人由于不经常进商店，有时走进商店，只是把所需商品看一看，以来弥补对商品的生疏，回家细细考虑再买。
妇女的购买动机和消费心理
妇女料理家务要比男子多一些，经常采购使她们很自然地了解市场行情和相互交流市场信息，对于日常生活用品，她们的决策权多一些。但是女同志一般容易受市场环境气氛的影响，也容易被旁人的议论所左右，商品的式样和色彩很容易引起她们的注目，从而燃起购买欲望，有些广告和商品式样又是为了迎合妇女的心愿而设立，利用了妇女们特有的兴趣。妇女的特点是比男人有更多的耐心来仔细挑选和比较商品，对感兴趣的商品她们可以问个究竟，也愿为自己喜爱的商品作义务宣传，向亲朋好友推荐这些商品。如果觉得某些东西不合心意，他们也同样以十足的热心作“反宣传”。妇女往往比男人有更多的兴趣浏览商店和关注商品广告，并对“处理品”有特别的敏感性，但在抢购之后又容易反悔，告诫自己下次千万要慎重考虑。
许多妇女常在熟人的鼓励下凭感情购买东西，也容易被女伴们的品评影响自己的购买意愿，她们这种经常以别人的议论和评价作为自己购物标准的心理，清楚地表明一些妇女在购买商品时的被动心理。
老年人的购买动机与消费心理
老年人在对自己所熟悉商品的购买上是比较矜持的，他们往往对一些不了解的新产品持怀疑态度。他们的自尊感特别强，由于年龄大，阅历广和辈份高，他们认为自己应受周围人尊敬，尤其应受家中小辈的尊敬。现在我国老年人在多数家庭中权威地位还比较稳固。因此，他们的意见在决定家庭消费问题上有举足轻重的作用。由于自尊感，他们购买物品时往往趋于保守和大众化，即使买贵重的服饰，也是取大众所能接受的对象。由于老年人经历长，在某些消费方面可能产生特殊的嗜好，如名人字画、古董、金器等，他们认为收藏这些东西既可以保值，又是身份、地位至尊的象征。我国黄金饰品上市，就首先被老年人看中。老年人对消费品一般是看重质量，相信名牌。但是时代在前进，年轻人的时髦感对老年人的消费心理也有影响，近来老年人对年轻人美的追求也能宽容或支持，甚至自己也试着消费一些流行货，尤其是给老年人带来生活方便的现代产品。
尽管老年人在商品的购买上不如青年人那样讲究花色品种，但老年人的挑选性也很强，他们希望商品的多用性能好、质量高。老年人在劳务购买上比青年人多，他们由于年事高、多有疾病，又希望延年益寿，因此所需的服务性工作较多，如看病、疗养、乘车等。有些消遣性消费，是为摒弃孤独感和保养身体所需。
青年人的购买动机与消费心理
青年人对商品的保守思想较少，他们追求时尚和新颖，是新产品的尝试者。近几年，由于生活水平的提高。青年人有机会更多地接触外国消费领域的东西，他们不但对商品质量的要求提高了，而且对他们父辈不曾接受的消费方式，也敢于尝试。他们可以更加留心地学习商品知识，以增加购买的理智性。由于青年人保守思想甚少，愿意效仿他们所崇拜人的装束。青年人具有对美强烈的向往，肯把钱多花一些在装扮上。他们对服装色彩和式样的要求，高于对舒适的要求，但收入有限，所以也关注廉价问题。另外，青年人同样怀有对知识的渴求，因此在书籍和学习上也花费较多的金钱和时间。
青年情侣和夫妇，双方在购买商品时，各有不同的心理：小伙子给姑娘买东西，一是为了取悦于对方，表达自己的爱慕之情；二是为了让姑娘打扮得更合自己的心意。姑娘给小伙子买东西也同样具有这些心理活动。因此，他们在购买商品时挑选性特别强，在商品面前往往要反复琢磨。他们对商品的外观质量和新颖程度的要求，是十分苛刻的。
青年人组织幸福的小家庭，是一生中的消费高峰之一，但由于不同的青年人对“幸福”的理解不同，反映在消费心理上也不尽相同。那些把物质生活看得较淡，而讲究精神生活的青年男女，在物质消费方面要求可能低一些，那些较多地注重物质享受，并以此作为幸福标
第四篇：五笔字型打字总结
只需记住下面三点：
1：知道五笔是什么：一丨丿丶乙(横竖撇捺折)2：知道这五个笔划在键盘上的分布特点：认出字根的第一、二笔划就定出位置-
（如图红色笔画示区：中行左边5个键是“一”区,右边5个键是“丨”区 上行左边5个键是“丿”区,右边5个键是“丶”区,第5个键在下行最右边 下行左边5个健是“乙”区）
（如图蓝色笔画示位：以中间黄线为界，从中间向两旁走，分别为“一丨丿丶乙”5个位）3：字根的分布原则：（发明人就是按这个思路来安置那么多的字根的）a：每个字根的第一笔定区，第二笔定位（70%的字根符合这个原则，所以看第一笔就知道在哪个区的5个键之中，看第二笔就定位在这5个键中的哪个了！不信？可以将上面字根分布图中的所有字根按这个原则试一遍，把特殊的圈出来看看，不多吧，只有下面的25%+5%，再去掉有特殊记忆方法的，仅需记忆的只有寥寥几个而已！）
b：有特殊记忆方法的字根（25%的字根）：如“口”因为发音为“K”所以在“Ｋ” c：只能强记的字根（仅5%）:如“木丁西”在“S” 好!实战一下: 1：“王”这个字根的第一笔是“一”，第二笔是“一”，所以“横中横”，在中行左边横区5个键中的从中间往外数的横位上（第1个键，G键）
2：“土”这个字根的第一笔是“一”，第二笔是“丨”，所以“横中竖”，在中行左边横区5个键中的从中间往外数的竖位上（第2个键，F键）3：“大”这个字根的第一笔是“一”，第二笔是“丿”，所以“横中撇”，在中行左边横区5个键中的从中间往外数的撇位上（第3个键，D键，而且还有发音为“D”这个特殊记忆方式）......符合这种原则的70%的字根就不用记它了，其余的想些法子也很容易就记住了！
所以根本不用背那痛苦的口决，跳过它，直接进入拆字阶段吧，如果一定要口中念念有词，不妨将“横中横”“横中竖”“横中撇”等当作三字决来用吧！
不用背口决，只要多拆几遍，马上就学会了传说中难学的五笔了！而且不用先学英文键！
（发明了五笔，了不起！果然是重码最少，速度最快的输入法！
加了背口诀这道难关，则是发明者最败的一笔！把形象的东西抽象得如此复杂难记！唉！可惜）
现在的学习环节精简成：5分钟理论->练拆字->拆出字根->第一笔定区->第二笔定位->OK！（根本无需强记，一生难忘，又快又准！）
背口决学打五笔的痛苦：学理论->背口决->练拆字->拆出字根->背口决->哪句口决->对应哪个英文键->OK！（随时因痛苦而中断）
第五篇：打字比赛总结
刘集中心小学教师电脑打字比赛总结
本次计算机科打字比赛于4月24日圆满结束，经过老师们激烈角逐涌现出许多优秀选手。通过这次比赛，老师们都认识到了自己的不足和与别人的差距，从而努力提高自己的计算机方面能力。
获奖情况：
一等奖：孙小娟
于艺菲
二等奖：刘张周李争生
张方杰
张先艳
三等奖：朱儒清
刘
军
訾庆云
路少红
朱月芹
董云海
孙
玉
其中不足之处：某些选手只重视了文字而忽略了标点符号，造成自己的正确率下降。
2010年4月24日
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