每日工作汇报

第一篇：每日工作汇报

每日工作汇报模板

时间：2017年2月4日 汇报人：杨晓节 职位：副总

当天工作完成情况：

1、参加新年开工会；

2、筛选邀约面试人员；

3、完善公司规章制度。

4、注册猎聘网，提交资料。

5、面试：蒲小勇，应聘职位：营销经理，已约复试时间：2月5日上午11点。请贾总参加。

明天工作计划：

1、上午安排面试名单：吴宇、陈茜（要求包住）、晨贝、聂梅

2、制定各岗位工作职责规范要求：总经理、副总经理、财务、采购、行政、营销经理、店长、台席、销售

第二篇：每日工作汇报

08 工作汇报

1阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，待付款订单，待评价订单，确认收货订单的跟进和处理。今天销量阿里今天共计3单，7966元，其他店铺目前没有销量。天猫设置2个千牛子帐号，以供物流部专用，物流部可独立操作打单发货 2 根据最新的快递报价单，更改了阿里、老农坊C店后台运费设置 根据最近的报价，亚马逊平台上传御鸿园的商品，已经传完5个，其他没有上传完的需要明天用新拍的图片上传。详细研究了老农坊C店第二版详情页，已经将意见给到美工张佳佳，目前还没有收到回复。5 咨询并研究了几个C店打折软件，没有找到打折之后拍下能显示原价的软件，明天再继续找3个左右，实在没有就从中挑选一个比较好用的软件，报给领导审批同意购买后再重新设置C店价格。10 09工作汇报 晨会确定今天的工作任务

2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，待付款订单，待评价订单，确认收货订单的跟进和处理。今天天猫 阿里C店都没有销量，阿里确认收货到帐的有3单共计3975 元，天猫刷单一单128元 3 亚马逊商品的上传，已经全部上传完 C店老农坊商城商品类目详情重新编辑，已经全部编辑完 完善客服培训资料，完善2个模块的培训内容：客服销售技巧，客服售后处理问题 6 联系朋友，寻找刷单账号 10亓冠敏工作汇报 晨会，确定今天工作内容，沟通目前店铺的情况。

2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。今天阿里C店都没有销量，天猫出货一单，共计552元，客户之前购买过我们的产品，这次要的是4盒独头节日礼盒。天猫刷单2单。阿里确认收货5单，共计690元。客户回访。天猫客户旺旺名天下拼搏10月6号购买310g多瓣罐装黑蒜一罐，10月9号晚上收到之后给了一个4分的评价，整体拉低天猫店铺的DSR，上午打电话回访，具体情况是这样的：拍下购买的客户是聋哑人，留的收件人是她朋友。这位收件人（根据声音辨识是年龄比较大的女士）不知道购买人买的是什么东西，也不知道给的是什么评价，建议直接旺旺联系购买人。购买人的旺旺不在线，已经留言，目前没有任何回复。4 京东宝贝的上架，目前京东已经上架9款产品。5完善客服培训资料，今天做的资料是天猫店铺客服常见问题与操作和客服应具备的物流知识。11亓冠敏工作汇报 晨会，确定今天工作内容，沟通目前店铺的情况。

2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。今天销量：阿里1单，赫广辉客户3645元；天猫6单，其中刷单3单436元，正常成交3单366元，C店老农坊没有成交。确认收货单：阿里1单,155元。

3客户回访。天猫客户旺旺名天下拼搏的客户回访的跟进，客户今天一天都没有上线，只能在旺旺再次留言，目前还是没有任何回复。4 完善客服的培训资料。今天做的是关于消费者心理分析及应对的资料，在搜集相关资料的过程中，顺便找了一些关于关怀老客户的资料。5 指导刷单人员进行刷单，并确定明天刷单人员。与物流部沟通确定发货的相关事宜，统一确定正常单，刷单，特别要求单的标注说明，方便以后的工作，提升工作效率。学习了阿里的生意经的使用，并在商友圈发帖：保健新秀黑蒜 入馔风味佳。10 12日亓冠敏工作汇报

1晨会，确定今天工作内容，沟通目前店铺的情况。

2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。今天没有销量，目前刷2单。确认收货单：阿里3单,7861元。

3研究了天猫店铺宝贝详情页的稿2，并且给出书面建议，已经发给王莹莹。

4处理异常订单，昨天有一单漏发一盒，与物流部沟通，今天已经补发，并且已经告知客户单号，请客户注意查收。学习生意经如何提问，今天在生意经发2个问题，已经有人回答。6制作客服培训资料：老客户的维护。

7天猫店铺上架产品，上架天猫店铺之前没有上架的3款产品，已经放在仓库，等图片拍完之后全部上架。13亓冠敏工作汇报 晨会，确定今天工作内容，同时对于店铺目前的装修，主页，首图进行讨论，确定了提高店铺动态评分的方法。

2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫1单89元，目前刷单3单514元，其他店铺没有销量。设置C店子账号3个，并且已经分配到人，确保在线时长。

4听宏亿螺丝关于阿里生意经的讲座，学习了其在生意经能做到皇帝的秘籍，总结为坚持每天提问，回答问题，无论是在哪里个圈子或者类目下回答问题，只要被采纳，都可以提升曝光率，首先要让自己的积分高，然后等级高了之后才能会有更多的展现量，也才会有更多的人来关注你，巧妙的提问题也可以上生意经的首页，学习了回答问题的技巧，已经回答了几个问题，其中一个已经被采纳。5关于老顾客的维护这块，今天研究了一下天猫自带的会员关系管理和超级店长的会员关系管理，感觉超级店长的会员关系管理比较实用，涉及的内容也比较多，等购买人数多一点之后，可以充值短信然后就可以使用了。加入一个天猫商家沟通群，下载很多关于客服和客户的学习资料，正在慢慢学习中。10 14亓冠敏工作汇报

1晨会，确定今天工作内容，讨论了产品的规格、定价、以及宝贝的区分度的问题。

2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫0元，目前刷单5单992元，其他店铺没有销量，阿里确认收货单2单，233元。学习生意经内容，在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。4 完善客服资料，查询了最近同行业的店铺的评价问题，根据问题汇总出一部分我们以后应该注意的技巧，同时制作了常用的问题汇总。5根据问题设置一套天猫的自动回复语。6根据运营数需求，制作客服数据报表。15亓冠敏工作汇报

1晨会，确定今天工作内容。

2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫1单共计158元，目前刷单2单286元，其他店铺没有销量，阿里确认收货单1单，90元。阿里精准营销2个。

3学习生意经内容，在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。4 根据接待客户咨询中遇到的问题，完善客服资料。

5学习在1688商学院学习网销宝如何运用，目前对网销宝有初步认识，同时发现展现次数高，点击数少，点击率低的问题，目前没有分析出原因。6根据运营数需求，制作客服数据报表。7 整理展示陈列商品。16亓冠敏工作汇报

1晨会，确定今天工作内容，昨天遇到问题汇总协商解决。

2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫0单0元，目前刷单4单839元，阿里一单3950元，阿里确认收货单1单，26元。阿里刷单一单2270元c店刷单一单295元。处理阿里子帐号无法登陆，主账号旺旺不亮的问题，经过多次打电话到1688的客服部询问沟通，终于有一位客服能够解决我们的账号问题，在中午1点之前解决完毕。4学习生意经内容，在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。5根据接待客户咨询中遇到的问题，完善客服资料。

6协助物流部设置千牛子帐号，以便能够打单发货，提高效率。7 学习客服考核文件，初步制定客服考核计划。8根据运营数需求，制作客服数据报表。9 完善通讯录，把400电话具体转接到的电话和人员以及公司传真号全部登记，电商部同事能随时查阅。17亓冠敏工作汇报

1晨会，确定今天工作内容，协商讨论解决昨天遇到的问题。

2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫1单69元，目前刷单4单1619元，阿里销售1单110元，阿里确认收货单1单，63元。c店刷单2单215.3元。3 和物流部沟通处理打单发货问题，已经协商一致，达到统一口径。

4学习生意经内容，在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。5 学习阿里生意如何运作，不定时设置，确保我们店铺产品的排名，确保展现量。6 制定客服考核标准，完善客服资料。7根据运营数需求，制作客服数据报表。10 18亓冠敏工作汇报

1晨会，确定今天工作内容，协商讨论解决昨天遇到的问题。

2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫1单167元，昨天刷单5单1787元，阿里销售0单0元，阿里确认收货单1单，26元刷2单5346元。

3学习生意经内容，在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。4学习阿里生意如何运作，不定时设置，确保我们店铺产品的排名，确保展现量。5 完善客服资料客服激励制度，确定培训内容

6整理接待客户中的问题，报给薛晓斌，有他制作统一话术。7根据运营数需求，制作客服数据报表。联系顺丰快递，处理一单加急天猫订单，今天已经发出。对店铺首页的框架进行了讨论和分析，对新的装修首页大家综合分析后定稿。19亓冠敏工作汇报

1、晨会沟通：今天的工作计划和昨天遇到的问题进行讨论解决。

2、阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫2单158元，昨天刷单4单886元，阿里销售1单5170元，阿里确认收货单1单，22.5元刷1单5490元。C店刷2单209.3元。

3、在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。

4、阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。

5、根据运营数需求，制作客服数据报表。

6、对天猫店铺首页2稿重新讨论，给出合理建议

7、根据薛晓斌制作的讲解词，合理组织，形成客服话术。

8、自己学习了生意经和钻展的一些内容，对生意经的无线部分和钻展有初步了解。10 20亓冠敏工作汇报： 晨会沟通，对上周做了总结，同时确定今天的工作计划。

2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫0单0元，昨天刷单4单514元，阿里销售1单30元，阿里确认收货单1单，2500元刷0单0元。C店刷4单654元。3在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。4阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。5根据运营数需求，制作客服数据报表 6 和李瑾核对天猫阿里确认收货的数据。

7和李瑾 胡桂萍沟通关于济南办事处应急发货的操作流程，确定口径一致，确保没有漏发重发。构思天猫店铺单品的客服话术和产品分类。组织新到同事关于入职 店铺产品知识学习考试。21亓冠敏工作汇报 晨会沟通，总结昨天工作问题，同时确定今天任务。阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫2单336元，昨天刷单7单1335元，阿里销售0单0元，阿里确认收货单1单，110元，昨天刷1单4360元。C店昨天刷4单510元。

3在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。4阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。5根据运营需求，制作客服数据报表 6阿里老农坊主图修改的方案

7组织新同事店铺产品知识学习考试。8联系朋友天猫店铺刷1单。22亓冠敏工作汇报 组织开晨会，总结昨天工作问题，同时确定今天任务。美工工作量比较大，新到同事韩文峰积极要求帮美工分担一部分工作，减轻美工压力，今天天猫店铺首页制作完，已经上线。2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。天猫昨天销量： 3单514元，昨天刷单10单1324元，阿里销售0单0元，阿里确认收货单1单，135元，昨天刷1单3000元。C店昨天刷5单644.5元。

3在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。4阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。5组织新同事店铺产品知识学习考试。6联系朋友刷单

7根据运营需求，制作客服数据报表 26亓冠敏工作汇报

1晨会沟通，总结昨天工作问题，同时确定今天任务。

2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：昨天天猫0单0元，昨天刷单4单394元，阿里销售0单0元，阿里确认收货单3单，7970元。C店昨天刷4单262元。3 统计前2天的数据，方便明天对账。

4在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。5阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。6联系朋友刷单。

7根据运营需求，制作客服数据报表。27亓冠敏工作汇报

1晨会沟通，总结昨天工作问题，同时确定今天任务。

2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：昨天天猫0单0元，昨天刷单3单217元，阿里销售0单0元，阿里刷单0单，0元。C店昨天销量1单55.1元，刷4单339元。3在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。4阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。5联系朋友刷单。

6根据运营需求，制作客服数据报表。29亓冠敏工作汇报

1晨会沟通，总结昨天工作问题，同时确定今天任务。

2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。

3在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。4阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。5根据运营需求，制作客服数据报表。统计这个月阿里 天猫 C店的销售数据，刷单数据，和李瑾对账。30亓冠敏工作汇报

1阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。C店销量3单236.55元。2阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。3根据运营需求，制作客服数据报表。统计阿里 天猫 C店的销售数据，刷单数据。5 协助去总部同事处理文件。31亓冠敏工作汇报

1阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。

2阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。3 统计阿里 天猫 C店的销售数据。

第三篇：每日工作汇报

标题: XXX部 予晨XX年XX月XX日工作汇报

姓名：予晨

部门：市场部

今日工作总结：

1.跟进海尔广告，广告条已经重新制作，但是效果不好，希望能重新制作

2.琉璃桌游比赛，对方提出希望得到我们的支持，1。网站报名系统。2.比赛跟拍。

给我们的优势，所有的DM，宣传单，海报，都会注明520为唯一网络报名渠道

此次活动对方提出互赢的意见，觉得没有必要在付广告费了。之前鱼总交代是要收1000元代金卷+200元现金，我还没跟他们详谈这块，现在还没有给对方明确此次活动免费的回复

3.徐总布置工作，收集所有媒体，户外。车身，DM广告报价

现在已经完成了电视台，DM的报价收集。

4.跟祥记确认母亲节活动的代金券为20张100元的储值卡

5.童少内页，金币竞拍已经跟上

明日工作计划：

1.跟进海尔广告条的再次修改，由于广告条的尺寸更变，必须跟远东以及长安铃木做解释工作

2.与童少约定试驾相关事宜，已联系小夜曲

3.祥记活动总结至今未写。明天一定提醒自己

4.收集580.红豆等相关网站的广告报价

一些建议:

邮件发到： hezhou520@foxmail.com

第四篇：每日工作汇报

每日工作汇报

保安部:

1每天白班至少三次到岗位巡视

2每天早晨在宿舍检查卫生，然后到各个岗位检查值班记录，叮嘱三个门前都不能堵车，停车。

3检查保安各项值班记录表格，如果有要用完的通知前台打印，并送到保安岗位上。

4每天询问各岗位安排，有保安临时外出办事的，岗位工作安排不合理给保安调换岗位，使队员能得到休息。

5每天询问队员的用餐情况，是否有人替换用餐，如果没有原因是什么？然后尽力帮助解决。

6每天巡岗时都和岗位上的保安询问有无异常情况发生，聊聊工作，谈谈心，对不满情绪做做思想工作，安抚队员情绪。7每天晚上至少2次到岗位上巡视，不定时打电话询问，严格叮嘱下班后及时锁门，有人员出入之后都要马上把大门锁上，遇到特殊情况有外人进入，要有保安陪同，施工地点要特别监视。

8每天晚上有特殊情况，有外来人员送货或施工，不论几点我都亲自询问，陪同，并叮嘱在岗保安严格监视。

9如遇施工，到现场查看有无安全隐患并叮嘱工人安全施工，夜间工人离开后到现场检查有无明火或设备未关和门没锁等情况或叫保安到现场检查，确保无隐患存在。

10每晚都和保安谈心谈未来的工作，了解保安公司动态和保安队长的言论和工作，我不在场的情况下有什么异常的情况发生，了解队员们的心态和想法，经常请队员们吃些小吃或是出去在附近玩一会，都在2小时以内，安抚队员为将来的内保做准备，打好基础。

11每月底或月初到各个岗位上把应交的表格整理好，收齐之后统一交到前台存档，该传真的传真。

12每天对领导安排的工作都马上执行，尽全力做好，从不拖泥带水。

13四月中旬之前，每周六投放烟雾弹灭鼠，周末安排保安人员陪同生物查杀人员进行消杀，并随时检查各岗位是否锁好门，是否按规定值岗。

14四月中旬后，因为自己学习和感情的原因，出有特殊情况，周末都不在单位正常休息。但走之前都会到各个岗位巡视，并叮嘱要全天锁门，严格按照假期规定执行出入制度，实行封闭式管理，并24小时开机，有情况随时给我打电话，也不定时打电话询问有无异常情况发生。

15保安公司的保安队长应该24小时在单位负责保安的工作和生活问题，尤其是周末应该在单位值班，而不是由我24小时负责和负责周末。

16据观察和武经理，保安队员还有其他员工反映，保安队长每天都没按固定时间上下班，甚至会晚于正常班时间，现在保安公司队长是完全不作为，保安工作生活完全不管。宿舍卫生，保安排班，吃饭等都不管，队员有问题也不解决，不理睬或应付推诿。领导吩咐的工作也不实施，也不通知我。白天在单位时间都在玩网络游戏。现在处于保安公司即将到期撤出的时候，为了公司的工作能正常开展，以上问题都是我在协调处理，有时候自己花钱买点吃的给队员吃，或者要求保安队长给予解决。有时请队员出去玩一会，借机谈心，安抚队员，为将来内保不出问题。这些情况和武经理也谈过。据了解保安队长的完全不作为行为使工作很乱，不好进展。队员的情绪很不好，意见很多，这周多次谈心的时候跟我说要罢工不上岗不加班。现在我只能尽力安抚，尽力做思想工作，不让工作环境被搅乱，为以后内保做铺垫，以免保安公司退出后无人可用。

17很多时候问题不是我能处理解决，处罚和做出承诺的，要看公司和领导们的安排和决定，由领导出门对不作为的人员进行处理和对以后工作进行安排。

电话机房工作：

1每天白天的电梯巡检，电话机房设备巡检，水箱间巡检，七层设备间空调巡检，并及时做好相应巡检记录。每天视频会议设备的启用和维护。如有客户有要求或疑问，及时解决，权利职责之外的事情向上级反映，或告知客户找那些部门或

打那些电话能解决。

2每天对客户报修的电话进行维修，移机，加机，修改权限，撤销，变更用途等，并对各项业务做记录，对原始文件进行修改，最后找客户试机并确认签字。

3发现客货梯有问题，第一时间到现场了解情况并确认，然后马上打电话叫维修人员来维修，并协助维修。

4电话交换机设备，网络交换机设备，门禁系统等有外委单位人员或总行人员过来维护或施工，都全程陪同并协助工作。

5每月底或月初，把电话机房表格，配电室表格和直燃机房表格收集整理完后上交前台存档。

6每月对翠微路和幼儿园的水费单，煤气单，进行复印并记录数据，然后转交给车公庄王树声。月底统计用电量，做出当月的能源统计表格，并传真给苏总。

电话机房工作虽然很多，工作的时候也很脏，但相对来说要省心一些，不用应付各种人。

第五篇：每日工作汇报

标题: XXX部 予晨XX年XX月XX日工作汇报

姓名：予晨 部门：

市场部

今日工作总结：

1.跟进海尔广告，广告条已经重新制作，但是效果不好，希望能重新制作

2.琉璃桌游比赛，对方提出希望得到我们的支持，1。网站报名系统。2.比赛跟拍。

给我们的优势，所有的DM，宣传单，海报，都会注明520为唯一网络报名渠道

此次活动对方提出互赢的意见，觉得没有必要在付广告费了。之前鱼总交代是要收1000元代金卷+200元现金，我还没跟他们详谈这块，现在还没有给对方明确此次活动免费的回复

3.徐总布置工作，收集所有媒体，户外。车身，DM广告报价

现在已经完成了电视台，DM的报价收集。

4.跟祥记确认母亲节活动的代金券为20张100元的储值卡

5.童少内页，金币竞拍已经跟上

明日工作计划：

1.跟进海尔广告条的再次修改，由于广告条的尺寸更变，必须跟远东以及长安铃木做解释工作

2.与童少约定试驾相关事宜，已联系小夜曲

3.祥记活动总结至今未写。明天一定提醒自己

4.收集580.红豆等相关网站的广告报价

一些建议:

邮件发到： hezhou520@foxmail.com

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项

1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作

时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。总结的基本格式

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名，日期