仓库的实习心得

第一篇：仓库的实习心得

在注塑部实习结束之后，公司安排我到仓库进行实习，刚刚开始不是很理解这种实习顺序，慢慢在仓库实习之后才有所了解。仓库在任何公司都是至关重要的一环，不容出错的一环。

在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是现在最基本的工作任务，是自己适应工作的要求、提高办事效率的需要，也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。其实仓库的工作说简单是简单，但是简单的工作也有复杂之处，说简单是因为仓库总的说起来无非就是收获、存储、发货。复杂，是因为存储的方式方法，原料、产品的分类等等。

收货是工作的首要任务，发错货、账目错乱，会给后续工作带来很大压力，会使公司利益与形象受损。所以要看好实物、对准确料号，提高注意力，确保在第一个环节上就做到百分百的正确无误；另外还需要了解仓库当日入库的货品，多关注仓库的信息，以确保仓库是否有足够的库存。

单纯的拣货，包货，发货，好像没有什么技术含量，会给人一种枯燥无味的感觉。但既然公司安排自己负责这一职位，那就是公司对我们的信任，给我们学习的机会。所以我们应该抱着一种感恩的心去完成自己的工作，竭尽全力完成它，不断提高自己的效率。

仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一环扣一环支撑起全部工作流程得以顺畅、正确。

在仓库实习的这段时间，也对仓库所存在的问题有一定的了解，一是仓库管理方面，仓库在运作过程中有一套自己的运作流程，但是仓管及公司其他部门在实际运作中并没有依据仓库制度进行运作管理。二是各部门与仓库的配合协作还不够默契，存在着比较大的配合问题。三是仓库存储的物料有些没有相对应的物料卡及料号，不便于仓库管理员入库与出库，不便于物料管理。

因而我觉得，仓库管理必须坚持既定管理办法，程序步骤都应按照仓库的运作管理规定，不能跳过任何步骤，无论是企业内部入库出库还是供应商出入库。要做好一份工作，就应该遵守工作既定的规则，打破了规则就容易破坏这种平衡，很难做好工作。篇二：物流仓储实习心得

完成日期：2012 年 07月 04日

6月19日我们同宿舍的同学结伴而行来到了实习基地并与同学们会合，公司人事部的蒲主任为我们介绍了该公司的规模、员工结构、业务范围、企业文化和发展史。十点半左右，负责人员给我们分组，我们十几个女生被安排在总部。

早就听说这个实习很累，在动员大会上老师还特别提出要我们做好吃苦耐劳的准备，工作之前，说真的，心里一直在打鼓，但是还是很期待我们能在这里得到一些在学校不曾有过的经历。我们的主要负责人是魏总，负责人把我们带到魏主任的办公室，这里的人见到我们都用很热情的微笑欢迎着我们，魏总是个做事干练又平易近人的人，我们被分成四组，工作内容包括客户服务、内部处理、拆封包装、分拣货物、入库处理、出库处理及盘点库存等，我们组主要负责在二楼的仓库进行仓库系列管理及分件货物、拆封包装。

四个小组的人都被相应的师父带走了，我们小组很幸运一开始就直接被魏总带，魏总带我们去了二楼的仓库，这里有一些分好类的退货，魏总让我们将退货按类别分类计数后入库，这对于我们来说真是小菜一碟，其实仓库的事情就是这么简单，但是当货物量大时就不容易了。还记得一次封箱子，我们很尽力地去干，觉得已经很快了，但是魏总还是说我们太慢，开始心里有些不服气，魏总说完就立即蹲下身来给我们做示范，真的让我们心服口服。我也从这时发现，这里的领导从来没有高高至上的感觉，与其说他们是领导还不如说他们是劳动模范，永远用实际行动给各位员工坐着榜样，用汗水冲锋在工作的前线。

配货出错真是让我们苦恼不堪，很认真地去做也会出错，并且每次都不知道错到底出在哪了，其实我觉得这一定有人的原因，但是也很大程度上体现系统问题，目前多数物流工作过多依靠人力，没有相应的配套设施，机械化程度较低，这一定程度上不利于保障物流配送环节的准确性、高效性。另外出库数量不能保证，我想仓库门口应根据单间商品质量配备相应精确度的称重设施才好，这样可以高效确定出库数量，保证出库商品数量的准确，出错后确定出库数量准确，在出库环节排除错误的可能性。

还有一次经历让我印象深刻，有一次帮助师父理货，却错把不是同一类货的几个箱子混在当时正在封箱的一批货里，还是师父提醒我才反应过来，还好只是封箱还没有贴订单，还好师父记得哪些是之前封的箱，哪些是之后封的，而且封好的货物都按一摞5个箱子去摆放很容易清点数量。很快我们就把三件混淆的货物找出了，师父也没有责怪我，我心里也暗自下决心一定要保持清醒头脑，并要学习师父的做事方式，做事要分步骤、有条理！

这次实习让我们感受到了邮政速递公司的企业文化，也总结出了其工作要点“准”和“快”！工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这次实习我们受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。这是一次理论与实践相结合的实

习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。在公司领导和指导老师的帮助下我们圆满的结束了实习。就13天的实习我总结了如下几点： 要转变心态，很多时候我们把自己看得太高，但是当把一件很简单的事放在我们的面前时，我们真的可以做好吗？再着就是“处处留心皆学问”在实习中我们总是期待着轮岗，轮岗固然重要，但是在已经熟悉的事情中，只要我们认真去观察，多多留心还是能收获到许多的，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做。留心别人怎么做。还有就是踏踏实实地做事，不以事小而不为，做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。

以上是我在实习中的一些体会，同时在实习的过程中我也发现自己还存在一些缺点，如：耐不住性子、懒惰等毛病，正确的对待自己的缺点和错误，才会使自己的能力提升的更快。

经过这次实习，在理论与实践的磨合中我们显得比来时更加成熟和稳重，在加强对物流储运和配送过程的认识的同时我们又多了一些实践经验。在这个女生就业困难的时代里，我们为自己将来的工作增加了一个有力的砝码，在以后的职场中，相信我们会更加得心应手！

在此我们也对各位老师及公司领导表示衷心的感谢！

经0908-2班 周青青 2012年7月4日篇三：仓库实习小结

毕业实习小结

一、实习目的：

本次实习是为了了解企、事业单位实际的工作流程，为以后的工作积累经验。

二、实习内容：

1、熟悉仓库工作流程。

2、掌握入库单、领用单的开具，以及领用单和借用单的区别。

3、了解生产资料仓库的成本核算方式。

三、实习总结：

转眼之间，为其一个月的大学四年最后的一次实习——毕业实习已接近尾声，虽然我已经在工业企业实习了三次，但没有一次有这次的感触深！前三次我都是在财务部的办公室做事，而这次却是走出了办公室，直接下到了生产第一线，比起在办公室，更能够接触实务，更能够接触到第一手的资料。

东峻集团始创于1992年，是一家集研发、制造、贸易与投资为一体的综合性公司。公司主营汽车零部件的制造与销售以及汽车、润滑油、汽车辅料等产品的销售。东峻工业园位于武汉经济技术开发区后官湖大道8号，占地面积62000平方米。历经十六年来的发展，东峻集团逐步形成了自己的核心竞争能力。集团目前下辖两家分公司，十家子公司。我这次实习的地点是在湖北东峻工贸公司下属的精工分公司的仓库。湖北东峻精工分公司筹建于05年2月，05年10月正式命名为湖北东峻工贸有限公司精工分公司，隶属湖北东峻集团。目前主要进行零部件的机械加工。根据公司的相关安排，我被安排到生产资料仓库，相当于仓库管理员的职务，仓库管理员，英文是storekeeper。顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。它的岗位职责是：

1、按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。

2、随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。

3、定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。

4、熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。

5、搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时

堵塞漏洞。

6、完成处、科长交办的其它工作。

在实习的过程中，通过与他们的接触，看到了许多，也学得了不少，懂得了一些。还记得刚进公司的那几天对于这里的一切有一些的陌生和不了解，多少有些茫然，毕竟我不是学机械的，所以工人来领用工具时，说的工具名称，我都不知道说的是什么东西。通过一个多星期的学习观察，以及对实物的接触，便记住了一些东西，可以拿大部分的工具给工人。在后几个星期，因为仓库的人事调整，我有更多的机会接触实务，比如填领用单、借用单等。领用单一式三联，第一联是白色的，属于仓库留存，第二联是红色的，要撕下来交给财会做账，第三联是蓝色的，要交给生产部，领用单上需要领用人和仓库保管员共同签字。经过这几个星期的实习，我对于仓库的流程有了一个大概的了解。

精工仓库物资入库、领用流程图

仓管主要任务是根据工厂生产需要和厂房设备条件统筹规划，合理布局；内部要加强经济责任制，进行科学分工，形成物资分口管理的保证体系；业务上要实行工作质量标准化，应用现代管理技术和abc分类法，不断提高仓库管理水平。

（一）总则

1．仓库是企业物资供应体系的一个重要组成部分，是企业各种物资周转储备的环节，同时担负着物资管理的多项业务职能。仓管的主要任务是：保管好库存物资，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，面向生产，服务周到，降低费用，加速资金周转。2．仓管主要是根据工厂生产需要和厂房设备条件统筹规划，合理布局；内部要加强经济责任制，进行科学分工，形成物资分口管理的保证体系；业务上要实行工作质量标准化，应用现代管理技术和abc分类法，不断提高仓库管理水平。

（二）物资验收入库存

3．物资入库存，保管员要亲自同交货人交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致，按物资交接本上的要求签字，应当认识签收是经济责任的转移。

4．物资入库存，应先入待验区，未经检验合格不准进入货位，更不准投入使用。5．材料验收合格，保管员凭发票所开列的名称、型号、数量、计量验收就位，钢材应涂色标志，入库存单各栏应填写清楚，并随同托收单交财务科记账。

6．不合格品，应隔离堆放，严禁投产使用。如工作马虎，混入生产，保管员应负失职的责任。

7．验收中发现的总是要及时通知科长和经办人处理。托收到而货未到，或货已到而无发票，均应向经办人反映查询，直到消除悬事挂账。

（三）物资的储存保管

8．物资的储存保管，原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置仓库，并根据仓库的条件考虑划区分工，凡吞吐量大的落地堆放，周转量小的货架存放，落地堆放以分类和规格的次序排列编号，上架的以分类四号定位编号。9．物资堆放的原则是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根据货物特点，必须做到过目见数，检点方便，成行成列，文明整齐。

10．仓库保管员对库存、代保管、待验材料以及设备、容器和工具等负有经济责任和法律责任。因此坚决做到人各有责，物各有主，事事有人管。仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等，保管员不得采取“发生盈时多送，亏时克扣”的违纪做法。11．保管物资要根据其自然属性，考虑储存的场所和保管常识处理，加强保管措施，达到“十不”要求，务使国家财产不发生保管责任损失。同类物资堆放，要考虑先进先出，发货方便，留有回旋余地。

12．保管物资，未经科长同意，一律不准擅自借出。总成物资，一律不准折件零发，特殊情况应经科长批准。

13．仓库要严格保卫制度，禁止非本库存人员擅自入库。仓库严禁烟火，明火作业需经保卫科批准。保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识。

（四）物资发放

14．按“推陈储新，先进先出，按规定供应，节约用料”的原则发材料。发料坚持一盘底，二核对，三发料，四减数的原则。对贪图方便，违反发料原则造成物资失效、霉变、大料小用、优料劣用以及差错等损失，保管员应负经济责任。

15．领料单应填明材料名称、规格、型号、领料数量、图号、零件名称或材料用途，核算员和领料人签字。属计划内的材料应有材料计划；属限额供料的材料应符合限额供料制度；属规定审批的材料应有审批人签字。同时，超费用领料人未办手续，不得发料。

16．调拨材料，保管员要审查单价、货款总金额并盖有财务科收款章时方可发料。发现价格不符或货款少收等，应立即通知开票人更正后发货。

17．对于专项申请用料，除计划采购员留作备用的数量外，均应由申请单位领用。常备用料，凡属可以分割折另的，本着节约的原则，都应折另供应，不准一次性发料。18．发料必须与领料人和接料车间办理交接，当面点交清楚，防止差错出门。19．所有发料凭证，保管员应妥善保管，不可丢失。

（五）其他有关事项

20．记帐要字迹清楚，日清月结不积压，托收、月报及时。

21．允许范围内的磋差、合理的自然损耗所引起的盘盈盘亏，每月都可以上报，以便做到账、卡、物、资金四一致。

22．创造五好仓库是每个保管员努力的方向，每月对仓库进行一次检查，以促进创五好仓库的开展。

23．保管员调动工作，一定要办理交接手续，移交中的未了事宜及有关凭证，要列出清单三份，写明情况，双方签字，科领导见证，双方各执一份，报科存档一份，事后发生纠葛，仍由原移交人负责赔偿。对

失职造成的亏损，除原价赔偿外，还要给纪律处分。

24．库存盈亏反映出保管员的工作质量，力求做到不出现差错。在这里，我学到了很多东西，而我最喜欢的是精工仓库的工作氛围，它的氛围十分融洽，大家相处的非常好，我请教问题时，他们都十分细致的回答我，在此，十分感谢在工作过程中给予我帮助的同事们，谢谢她们给以我的成长！虽然这次时间很短，但我相信，它在我的人生中是一个很重的印记。

第二篇：仓库实习心得

在注塑部实习结束之后，公司安排我到仓库进行实习，刚刚开始不是很理解这种实习顺序，慢慢在仓库实习之后才有所了解。仓库在任何公司都是至关重要的一环，不容出错的一环。

在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是现在最基本的工作任务，是自己适应工作的要求、提高办事效率的需要，也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。其实仓库的工作说简单是简单，但是简单的工作也有复杂之处，说简单是因为仓库总的说起来无非就是收获、存储、发货。复杂，是因为存储的方式方法，原料、产品的分类等等。

收货是工作的首要任务，发错货、账目错乱，会给后续工作带来很大压力，会使公司利益与形象受损。所以要看好实物、对准确料号，提高注意力，确保在第一个环节上就做到百分百的正确无误；另外还需要了解仓库当日入库的货品，多关注仓库的信息，以确保仓库是否有足够的库存。

单纯的拣货，包货，发货，好像没有什么技术含量，会给人一种枯燥无味的感觉。但既然公司安排自己负责这一职位，那就是公司对我们的信任，给我们学习的机会。所以我们应该抱着一种感恩的心去完成自己的工作，竭尽全力完成它，不断提高自己的效率。

仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一环扣一环支撑起全部工作流程得以顺畅、正确。

在仓库实习的这段时间，也对仓库所存在的问题有一定的了解，一是仓库管理方面，仓库在运作过程中有一套自己的运作流程，但是仓管及公司其他部门在实际运作中并没有依据仓库制度进行运作管理。二是各部门与仓库的配合协作还不够默契，存在着比较大的配合问题。三是仓库存储的物料有些没有相对应的物料卡及料号，不便于仓库管理员入库与出库，不便于物料管理。

因而我觉得，仓库管理必须坚持既定管理办法，程序步骤都应按照仓库的运作管理规定，不能跳过任何步骤，无论是企业内部入库出库还是供应商出入库。要做好一份工作，就应该遵守工作既定的规则，打破了规则就容易破坏这种平衡，很难做好工作。

第三篇：仓库实习心得-精选

仓库实习心得

仓库实习心得篇1

在伟创力担任仓库主管期间，主要负责仓储、物料的管理，对库存进行管控，组织仓库的盘点工作，合理规划仓库，节约仓储空间和成本，制定货仓的管理制度，参加公司内部和外部的审核，定期培训下属员工，组建团队等工作。这此期间本人带领的团队最多超过80人。使我深刻的认识到了团队建设的重要作用，团队精神在企业中的意义。

在人员管理方面，仓储部是服务性质工作单位，所以团队建设尤其重要。我带领的团队不论在工作绩效，工作质量，团队融洽度，合作性，员工稳定性方面都有良好的表现。这主要得益于对赫茨伯格的双因素激励理论的运用和个人的敬业、民主、亲和的领导风格。双因素理论使我认识到作为管理者不光要关注激励因素，适时激励员工，提高效率，同时也要关注保健因素，经常和员工沟通，解决他们的困难，更有利于增加员工的满意度和凝聚力。

在工作实践方面，伟创力公司有先进ERP系统，十分注重物料、仓储、库存的管理，同时物料种类多，库存量大，仓储空间不足影响了企业的生产经营，为了解决这些问题，采取了增加物料超市和物料补充频率，增加供应商送料上线的数量，实行供应商管理库存的模式，取得了良好的成效，另外还外租仓库由第三方物流公司进行管理，在缓解仓储空间压力和降低仓储成本上起到了一定的作用。另一方面加强对贵重物料管理，专门建立贵重仓在保证物料安全性起到了重要的作用。推行了日循环盘点，保证了库存的准确性。通过这些管理实践，为公司仓储和库存管理作陈出了努力，贡献了个人力量，也使我认识到了伟创力公司在追求零库存和物资保管安全性方面不遗余力。

在学习上，本人参加了广东省自学考试，完全通过个人自学完成工商企业管理的专科学业，并继续参加本科的学习，边工作边学习，虽然经历了许多挫折，但在学习的过程中提升了个人的综合素质。同时把学习到管理知识运用到实践中，对自已的工作起到良好的作用。

同时参与了伟创力公司每月的改善活动。主要参加的改善项目有，降低生产制造前置时间，提高库存周转率，仓库超市的流程改善，优化供应链管理，收货、来料检料流程改善，优化包装材料在产线的库存，降低过期物料的库存等。通过这些改善活动，一方面使我认识到改善在企业中是永无止境，改善活动在不断的提升企业的效率。另一方面，通过每个月五个工作日的亲自参与，提升了个人管理能力，并接触了许多新的工作领域，增加个人的工作经验。

总的来说，在伟创力公司的管理实践中，积极负责，不断进取，使本部门的工作有了很好的改善。我也体会到了，学习一定要和工作实践相结合，才有效果，在工作中运用所学的知识，这才是自学的真谛。

仓库实习心得篇2

本人从3月1日开始在轴加工厂仓库实习，经过了为期7天的实习，我对PMC部的仓储模块有了一定的了解和认识，并按照万经理的要求进行了有针对性的学习和操作，现作实习总结如下：

一、对仓储部门的工作流程记录

轴加工厂的仓库由四部分组成，分别是原材料仓、半成品仓、成品仓、辅料仓。在本轮的实习周期里面，我在仓管员的热情帮助下，逐一地对这四个仓库开始了自己的学习，并记录了每个仓库的工作流程。

仓库

主要工作流程

主要涉及单据

原材料仓

采购部下单—供应商送货—质检验货—仓管员点数—记账入库—各部门领取原材料—填写《领用交接表》—仓管员整理制单

《采购入库单》、《领用交接表》、《材料出库单》

半成品仓

车间送至半成品仓—发外加工—加工完毕返货—质检验货—仓库员点数—记账入库

《委外加工单》、《委外入库单》

成品仓

包装部入库—质检验货—仓管员点数—按MC的出货计划点货—贴标签—打单出货到二厂—二厂人员与本厂人员点数收货—收货人签名确认

《产品品入库单》、《厂际调拨出库单》

辅料仓

采购部下单—供应商送货—质检验货—仓管员点数—记账入库—各部门领取辅料—填写《领用交接表》、《材料出库单》

《采购入库单》、《领用交接表》、《材料出库单》

二、对原材料的种类规格的认识

本人在仓库实习期间，停留学习时间最多的就是原材料仓，经过自己的记录和仓管员的解答，我逐渐熟悉了各种原材料的种类和型号，现总结如下：

直条区

钢直条(303、304、202/201、316、200)

铁直条(430、420)

元线区

钢元线(202、304)

铁元线(08铝、铁)

扁线区

钢扁线(301)

铁扁线(420J2、430)

其他

快削钢

易车铁

不锈钢

三、对用友通仓储模块的使用学习

这段时间，本人经常坐在仓管员身边观看他们进行电脑操作，由于本人在大学期间学习了用友U8版本一年多，有相关知识基础，因此在学习用友通仓储模块的使用时相对比较简单，并已经在短时间内掌握了基本操作，能够熟练地查单打单。

四、其他

上班期间，我时常会参与到其他的仓储的工作中，经过QC员的热心解答和其他同事的帮助，我还学会了原材料的一些简单质量检验。另外，对MC员制定的日出货计划表和周生产计划表等多种工作图表我在各位同事的解答下也逐渐熟悉起来。

对仓储工作的问题发现与流程改善建议

问题发现

改善建议

1.岗位一对一的设置，当出现请假或离职时工作处理出现断层。例如成品仓仓管员请假一天，送货员同时兼顾了打单出单点货等多种工作，容易出错。

仓管员实行轮岗工作，让各人定期接管不同仓库的工作。由于轴加工厂内部的仓管员都是有相对较长的工作时间，轮岗实习，有利于他们掌握整个仓库的工作流程，对工厂仓储运行有确保个人请假时工作的空白出现，对仓管员个人而言，从管理一个仓到轮岗工作四个仓，更有利于他们自身的工作能力和经验的提升。

2.成品缺乏得到有效的保护，许多片棒包装好送入成品仓的时候都会用胶膜封好，但由于出货有时候会出现零数，有些片棒箱被拆开，裸露到空气中，最近回南天严重潮湿，有可能让片棒的质量受到轻微的影响。

仓库实习心得篇3

在注塑部实习结束之后，公司安排我到仓库进行实习，刚刚开始不是很理解这种实习顺序，慢慢在仓库实习之后才有所了解。仓库在任何公司都是至关重要的一环，不容出错的一环。

在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是现在最基本的工作任务，是自己适应工作的要求、提高办事效率的需要，也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。其实仓库的工作说简单是简单，但是简单的工作也有复杂之处，说简单是因为仓库总的说起来无非就是收获、存储、发货。复杂，是因为存储的方式方法，原料、产品的分类等等。

收货是工作的首要任务，发错货、账目错乱，会给后续工作带来很大压力，会使公司利益与形象受损。所以要看好实物、对准确料号，提高注意力，确保在第一个环节上就做到百分百的正确无误;另外还需要了解仓库当日入库的货品，多关注仓库的信息，以确保仓库是否有足够的库存。

单纯的拣货，包货，发货，好像没有什么技术含量，会给人一种枯燥无味的感觉。但既然公司安排自己负责这一职位，那就是公司对我们的信任，给我们学习的机会。所以我们应该抱着一种感恩的心去完成自己的工作，竭尽全力完成它，不断提高自己的效率。

仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一环扣一环支撑起全部工作流程得以顺畅、正确。

在仓库实习的这段时间，也对仓库所存在的问题有一定的了解，一是仓库管理方面，仓库在运作过程中有一套自己的运作流程，但是仓管及公司其他部门在实际运作中并没有依据仓库制度进行运作管理。二是各部门与仓库的配合协作还不够默契，存在着比较大的配合问题。三是仓库存储的物料有些没有相对应的物料卡及料号，不便于仓库管理员入库与出库，不便于物料管理。

因而我觉得，仓库管理必须坚持既定管理办法，程序步骤都应按照仓库的运作管理规定，不能跳过任何步骤，无论是企业内部入库出库还是供应商出入库。要做好一份工作，就应该遵守工作既定的规则，打破了规则就容易破坏这种平衡，很难做好工作。

第四篇：仓库实习心得——越简单越重要

仓库实习心得——越简单越重要

进入紫光本来就是件很幸运的事情，这是一个人文环境极好的锻炼平台，一个星期以来我学到了不少以前学不到的知识，相信接下来还会学到不少能够影响我在这个年龄段以及今后一生的东西。

经过几天在办公室对办公环境和工作性质的学习与认识，5月10日和11日，我和另外一位实习郑XX一起，被安排到位于萝岗区水西村的货物仓库，进行为期两天的关于订单出货和货物管理方面内容的学习。

两天的时间虽然短暂，但在仓库里面看到的景象绝对和办公室里的景象完全是不一样的，虽然给我的直观印象是和我设想中的仓库有点不同，地处偏僻，也更脏一点，但进去之后发现货物堆放和管理方面却井然有序，存货出货以及退货转储都有严格的流程安排和系统的物流管理，而且旁边不远处就是大马路，交通也非常方便，使得我对仓库的印象一下子转变了不少。

刚开始的时候我以为这个仓库是紫光公司的仓库，但看到里面有“紫光存货区”的标识，我对先前的想法有了疑问，于是问了管理员，是不是这里还有其他家的货物，通过管理员的回答我才明白这是紫光的主要合作物流公司，并非紫光仓库，其实这里面还有很多别家的货物。由此我对紫光公司的性质又有了进一步的理解，紫光的重点在渠道上，而非货物上。当然，货物是紫光的基础和根基；渠道，才是紫光大厦的框架和主体。

因为我们到仓库是早上，发货会比较多，而且仓库里主要存放的是HP系列产品，有打印机、耗材、服务器等，还有部分联想打印机和笔记本电脑、三星Note、Dell显示器等。刚去的时候帮忙将几个HP M435打印机装箱，初步对各型号货物的规格进行了了解之后，工作人员讲解了序列号对于一台机器在今后产品追踪和退换货和保修等方面的重要性。阿楠还讲解了关于存货拒收和退换货时候需要注意的地方，一般有问题都会以证明及照片的形式将信息反馈给交接方。这是一种合理、科学的管理方式和管理理念，适用于仓库，适用于交易，同样也使用于生活。

装完一车货物后休息间隙，管理员又给我们展示了仓储管理系统，讲解了如何查看相关公司下发的订单，然后跟客户核对订单内容，确认订单正确后开始配货，在每天分三到四个班次发货，具体班次时间会根据订单货物量的多少和运输条件稍作调整。并非严格按照定时定点的规定来发货，这也是灵活变通的高效率工作的一种形式，在今后的工作中值得借鉴。

因为是物流公司雇的司机和货车送货，所以我对收货后的反馈信息有疑问，我问了管理员阿楠是不是货物装车后得有人跟车，回答是一般不会，因为送货司机都是可靠合作过多次的老搭档，而且又保留了司机的备案信息，一般不会发生太大的事故，在送达后会让收货方签订《收货确认单》。这和紫光公司赊销模式下的经营理念是一样的，相互信任才是合作共赢的基础。

至此，我对紫光交易的流程有了一个大概的理解： 直接下单

收货反馈

确认 审批

由此，可以看出，紫光和客户之间，如果仓储这边发生问题，合作将无法进一步执行，也就导致链条的断裂，对双方都会产生巨大的影响。

此次仓库之行，不光让我学习到了一种科学合理的管理理念和方式方法，还通过实际装卸工作让我明白了个人工作对集体工作来说是不可分割的一部分，最简单的个人工作做好了就能让集体工作变得简单轻松，虽然仓库的工作看似是最底层的工作，但不比决策者的工作卑微。一个团队，个人做好个人的工作，团队工作才能稳步前进。

第五篇：卖场、仓库实习过程和心得

天服实习报告

作为应届毕业生，我很荣幸能到公司实习并发展，感谢公司给我这个机会。在这次实习过程中，主要包含了卖场和仓库两个方面的实习内容。

第一部分 关于商场管理模式的实习

一、实习目的：了解公司代理产品在各个卖场的终端管理模式，其堆头做主、缺货下单、产品入库、开单取货、退货售后等过程

二、实习时间：2014.2.13—2014.2.18

三、实习地点：公司代理家电入驻的各个系统下的门店

四、实习岗位：统计文员

五、实习内容

2014.2.13上午 国美龙门店 促销员：刘

在国美系统中，做主的是店长、主任，当出现缺货时，由导购员向主任反映，主任下单，业务系统查单并配货，司机凭送货联到财务处制单，到商场收货口办理入库，导购员点货验货签字，回执由司机带回公司，导购根据赠品单验收赠品并自行管理，不需入库。

当顾客定下某型号产品时，导购到电脑开单，并带顾客到收银台打印发票，凭提货联到仓库取货。因为是先买单，故一般不会出现顾客被挖走的情况。

在国家三包情况下，如七天包退、十五天包换，允许顾客退换货，顾客凭发票到门店，导购让主任、经理签字后方可退货，不过一般来说导购会尽量劝说顾客哪坏机到厂商修理。

2014.2.13下午 沃尔玛sm分店 促销员：曾

在沃尔玛系统中，做主的是主管，摆堆头则由业务与主管洽谈，导购员实施。缺货时，导购直接报备给业务，业务下单，货由收货口送入仓库，凭送货单可知货品型号及数量，货由沃尔玛仓库管理，赠品由导购自行管理。

顾客定下产品时，顾客到收银台买单，不需导购开单，取货手续也较简单。

包换期内，货品出现质量问题时，顾客可凭购物小票到服务台直接退货，出现坏机，导购带顾客到服务台处理，仓库从终端退换货须由公司开退换单，主管签字，导购将货送至收货部，由收货部统一退回仓库。

2014.2.14上午 家乐福明发店 促销员：陈

在家乐福系统中，做主的是课长，堆头则由业务跟进与采购洽谈细节，端架、挂特价标语直接由导购到办公室美工组领取。缺货时，商场下订单，由导购员通知业务，业务系统查单并配货，司机凭送货联到商场收货口办理入库，导购员点货验货签字，回执由司机带回公司，导购根据赠品单验收赠品并自行管理，不需入库。

仓库从终端退换货须由商场开退换单，业务确认退货明细，导购确认后课长签字，货品由司机拉回仓库。

2014.2.14下午 乐购罗宾森店 促销员：饶

在乐购系统中，做主的是课长，堆头由业务与其洽谈。一般是周一下订单，导购填写缺货明细，课长签字后到行政录入系统，业务在供应链系统上查询并下单，司机凭送货联到商场收货口办理入库，导购员点货验货签字，回执由司机带回公司，导购根据赠品单验收赠品并自行管理，不需入库。

仓库需从终端退货时，采购会发邮件，导购整理退货明细，填写退货单，给课长或经理店长签字，业务安排仓库退货。

对于售后，导购会引导顾客至厂商售后点或者海沧仓库处进行售后。2014.2.14下午 中闽梧村店 促销员：陈

在中闽系统中，做主的是商场业务，相当于采购，该系统没有堆头，其竞争对手除了美的，九阳也不可忽略。

缺货时，导购填写缺货明细，商场业务签字后，传真给业务，业务通知配货，司机凭送货联到商场收货口办理入库，导购员点货验货签字，回执由司机带回公司，导购根据赠品单验收赠品并自行管理，不需入库。

仓库从终端退换货须由商场开退换单，业务确认退货明细，导购确认后商场业务签字，货品由司机拉回仓库。

2014.2.15上午 海天永辉分店 促销员：张晓春

因导购请假，只能从别的导购口中得知一些信息如下：在海天系统中，超市较小，做主的是主管和经理，下单由主管和采购下单。

2014.2.15下午 大润发厦门店 促销员：上官

在大润发系统中，做主的是课长，负责堆头规划，和商场采购谈，大约半月一个档期。缺货时，下订单有两种方式，电脑自动下单和课长下单，公司收到单子后，业务通知配货，司机凭送货联到商场收货口办理入库，在大润发里，收货一般预约在每周五下午收货，需仓库人员、家电课员点单，大润发仓库防损人员、收货人签字，回执由司机带回公司，导购根据赠品单验收赠品并自行管理，不需入库。

退货时，由导购员填写退货单，一式三联，课长、经理签字后方可退货，且必须退完货后方可收货。

当顾客定下某型号产品时，也是先买单，凭小票取货，不存在顾客被抢走的可能。2014.2.17上午 新华都莲花店 促销员：杨

在新华都系统中，做主的是经理和店长，推头事项由采购和主管协管协商，导购执行。当门店出现缺货时，电脑自动下单，业务通知配货，司机凭送货联和商场订单到商场收货口办理入库，协管主管签字，回执由司机带回公司，导购根据赠品单验收赠品并自行管理，不需入库。

顾客订下产品时，不需开单，导购自己去仓库取货、刷条码并开发票。

机子本身出现质量问题时，导购经常自己送到厂商维修，因售后服务态度好，回头率较高。从终端退货时，电脑填写索赔单，主管签字后由司机拉走。

新华都系统，相当于公司把货卖给新华都，竞争力较强，总业绩比美的好。2014.2.17下午 汇腾天虹店 促销员：李

在天虹系统中，做主的是柜长和楼层经理，堆头由业务与柜长商量。当出现缺货时，导购根据所缺型号用微信报备给业务下单，业务通知配货，司机凭送货单到商场收货口办理入库，导购员点货验货签字，回执由司机带回公司，导购根据赠品单验收赠品并自行管理，不需入库。

当顾客订下某型号产品时，导购填写的只有手工单，无电脑开单，凭购物小票至仓库取货。

在退货期内，确有质量问题时，顾客可凭原购物小票退货，导购尽量劝说顾客去售后。从终端退货需由业务开退货单。

2014.2.18上午 苏宁莲坂店 促销员：潘

在苏宁系统中，做主的是店长、督导，莲坂店没有堆头，需要写标语之类的找督导。缺货下单，由导购根据所缺型号用微信报备给业务下单，业务录入系统并通知配货，司机凭送货单和苏宁订单到商场收货口办理入库，导购员签字，回执由司机带回公司，导购根据赠品单验收赠品并自行管理，不需入库。

当顾客定下产品时，由电脑开单，顾客到收银台买单，导购凭提货联取货。

在三包情况下，可退换货。从终端退货时，导购报型号给业务，采销下退号给导购检配，导购检配后拿到仓库打退单，司机拉回。

售后一般到厂商售后。

2014.2.18下午 永乐东方明珠店 促销员：赖 在永乐系统中，做主的是店长，没有堆头，若需其他特价标语事项，则由业务和采销谈，宣传语等可到美工组领取制作。

缺货下单，由导购根据所缺型号用传真报备给业务下单，业务录入系统并通知配货，司机凭送货单和商场订单到财务处入库，导购员签字，回执由司机带回公司，导购根据赠品单验收赠品并自行管理，不需入库。

开单时凭提货联取货。

在三包情况下，顾客可退换货，售后可找厂商。终端退货需业务找采销下退单。

第二部分 关于仓库运营流程的实习

一、实习目的：了解公司在不同类型终端商场中，入库和退货时货和单据的交接方式，仓库中从下达采购订单到货品入库再出库的全部运营流程及各种单据交接过程注意事项

二、实习时间：2014.2.19—2014.2.20

三、实习地点：公司仓库及跟车

四、实习岗位：统计文员

五、实习内容 2014.2.19 仓库实习

在仓库一天，学到很多，对于采购流程有了一定的认识，首先，公司财务下采购订单，经理审批后，仓库账务进入进货管理系统看看是否有采购订单，有的话就将采购单给备货员做准备工作，到货通知仓库部门经理，验货员根据送货单明细验收实物，保证每张单据都有点验确认清楚并签字，数量有更改的需送货人员签字后再签字；工厂到货的到齐签单，未到齐压单；点验货，区分好机还是坏机，并进行坏转好,坏转次，对于验收时有问题（裸机未保护、未贴维修标签、少配件）需列清单反馈，核对一致后由仓库账务手工录入系统并提交，采购文员做入库。整个过程中，办公文员都要进行跟踪。

仓库文员根据送货时间表进入系统打印业务已录入的送货单，业务录入系统中的包括货品送到哪个终端、送什么、送多少以及该送的赠品，当门店货品短缺时，用哪个性能价位相似的型号替换及替换型号该不该贴条码、贴哪个条码，仓库文员要将型号和条码输入已备好的word文档中并打印出来。

在维修部方面，不管是电磁炉还是电饭煲电压力锅，损坏的范围较广，当我们缺少配件时，维修人员可以向苏泊尔配件申请系统进行申请。维修机由经理主管保管。

2014.2.20 跟车实习

在跟车实习中，首先跟去了沃尔玛，在沃尔玛中，1、送货员需携带有效订单复印件及送货单按预约时间送货，到防损登记并领取厂商出入卡，在指定地点卸货。

2、按照卡板上产品堆放的先后顺序对照送货单相对应订单号码、产品型号和数量逐个认真、仔细、负责地验货（千万不能出现夹心现象）。如遇数量短缺，及时与仓库核实，并在送货单上改单和签名，填写送货差异单。

3、清点货物完毕要仔细检查送货单上的数量与收货部门在订单上确认的数量是否相同？收货部收货人员是否签名？

4、将货物送到卖场指定地点堆放或放加高层，产品堆放完毕要请家电部门授权人签单，将送货工具放回指定地点，并请库控（ICS）人员签字。

5、回到收货部要将送货单盖门店收货确认章，并填写收据号（注意：不同定单收据号一定不相同，收据号对我们结款很重要，要求收据号写在空格处。）将厂商出入证归还防损部。

6、业务或者仓库主管有安排退（换）货时，要及时妥善处理，给索赔部门好的印象。

7、在索赔部门办理退（换）货时，如遇到实物短缺，要及时与业务或仓库管理员确认，并要索赔部门提供冲单号。

8、赠品送到卖场,赠品单必须由当班促销员签收，并将回单带回仓库。

因20号那天送货并不多，我主要还是在沃尔玛学习较多，其他卖场的送货流程还是要靠以后再工作中慢慢了解。

心得

从2月13号至20号，为期7个工作日的实习便告一段落了，在这段时间中，我学到了很多，不管是卖场的终端管理模式还是仓库的运作流程，都对我以后的发展奠定很好的基础，了解了从下采购订单到货品入库，再商场下订单，仓库出库，送入卖场仓库，办理退货流程等等，都对我受益匪浅，学得越多，越是感恩，谢谢公司给我这次实习的机会，我定当在以后的工作中尽心尽职，高效仔细地完成自己的工作，在工作中学习，在工作中与公司共同成长。