工作体会之心态问题

第一篇：工作体会之心态问题

工作体会之心态问题

工作体会之心态问题

当你工作后，是不是有些体会呢？来吧，大家一起交流交流！

2006年12月20日通过学校招聘使其我顺利地进入了云南白药丽江药业这个百年医药的大舞台，从而开始了我人生当中的第一份工作。公司良好的文化氛围以及员工之间团结互助的精神吸引了我，并对我的关心，教导使我很快进入了工作状态。下面我将自己做的医药代表的>心得体会与大家共免。

医药代表是一项特殊的职业，它属于营销岗位，但又不同于一般的营销岗位，这不仅要求医药代表要具备一般销售员的良好心态，还需要有更强的自我认识和自我调节的能力。也体会到其中的艰辛其中的酸甜苦辣，但我们必须不断面临着挑战，不断面临着失败与挫折，也不断面临着种种艰难与困苦。因此，作为医药销售人员，要想在这条道路上有所成就，就必须要拥有常人没有的心态。

一．自信乐观的心态

我们不是因为事情难以办到才失去信心，而往往是因为我们失去信心才使得事情难以办到，信心才是成功的第一步！我们很多医药代表在还没有出发之前，就已经认为自己是不可能办到的，因为在他的心中已经有了“政策不好、产品不好、市场不好”等的思想了，自己都认为不可能的事又怎么能去说服医生可能呢？而那些业绩比较好的、优秀的医药代表则恰恰相反，他们不会怨这怨那，首先想到的就是“我一定能做好”！然后就满怀着信心投入到工作中去了，正如拿破仑'希尔所说：“我之所以成功，是因为我志在成功”，所以他们也就成功了！在茫茫的医药营销大军中，我们不难发现，成功者之所以成功，是因为他们在与别人共处逆境时，别人失去了信心，而他们却在下决心去实现自己的目标。

如果我们现在还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法，公司刘经理在年度总结会上对我们说过：乐观的心态会让我们勇敢地承认犯下的错误，乐观的心态会让我们坦然地去接受暂时的失败。只有承认犯下的错误，我们才能避免再犯同样的错误；只有我们接受暂时的失败，我们才能拥有明天的成功！冬天已经过去，春天离我们还会远吗？

二、主动积极的心态

机会总是青睐于那些有准备的人，主动积极的人往往比别人发现的机会要多，因而他成功的机率就要比别人高。平庸的人只会静静地等待机遇降临，而智慧的人则主动地寻找机遇和创造机遇。陈安之有这么一句话：“成功者愿意做别人不愿做的事，成功者做别人做不到的事，成功者做别人不敢做的事”，对于我们医药代表来说，主动积极的寻找客户的需求，寻找产品新的适应科室，寻找新的目标医院，你将会有更高的成功率。

三、学习进取的心态

自古就有“人生有涯而知无涯”、“活到老学到老”，可见无所不可学、无时不可学！作为一名医药代表，会经常面临这样那样的琐事，会经常面临这样那样的应酬，往往会在无计划中劳碌奔波，缺乏时间管理和学习管理。一名成功的医药代表会经得起诱惑，耐得住寂寞，会在百忙之中，抽出时间来学习，抽出时间来总结和反省。只有具备学习进取的心态才会不满于现状，不停地去探索和追求，不断地超越自我，才会在这激烈的人才竞争中不被淘汰！

四、奉献感恩的心态

商务部张经理今年在我们公司举办感恩节的时候说：无论是在工作中或是生活中，我们都应该要保持一种高度的奉献精神，有颗感恩的心。因此很多业绩不好的医药代表，他们都有一个共同点：害怕吃亏！(>class='channel_keylink' >工作总结 >)在他们心中认为拿多少钱办多少事，容不得别人占一点便宜，挑区域时都往成熟的区域市场挑，分指标时想千条万条理由要求老板少分点指标，结果这部分医药代表几年后却仍在守着自己的那一小区域，销量也没有什么大的增长，而那些看似吃亏的医药代表几年后有的却成了自己的领导、有的已跳槽做大区经理。舍得舍得，先舍后得！道理简单，内涵深邃。

经常怨天尤人的人是很难取得巨大成功的，因为他总觉得，在这个世界上总是别人欠他的，或说是不成功是由于所处环境导致的。没有奉献感恩心态的人，心胸将会非常地狭窄，一切以自我为中心，生活也经常处于不愉快之中。有这么一段话，希望我们能够记住：感激伤害你的人，因为他磨砺了你的心志；感激绊倒你的心，因为他强化了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他锻炼了你的智慧；感激漠视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你的自立。

五、坚持不懈的心态

孙正义曾说：“任何事业，如果不彻底追求、彻底研究的话，就无法尝到成功的果实！”工作一旦开始，绝不可轻易放弃，要有不达目的，誓不罢休的劲头。特别是我们医药代表在拜访客户时，千万不要轻易放弃，要知道轻而易举能够说服的客户一定不是最好的客户，而那些通过艰难的销售对谈，不断的人性化工作，最后达成合作的客户才是优秀的客户。

罗宾说：“这些年里我探索了许多人的成功原因，发现毅力是最重要的一项因素，它对人生的影响远超过个人的才华。许多人之所以未能成功，差就差在到达目标之前五英尺放弃的缘故。”没有口水与汗水，哪有成功的泪水。作为一名医药代表往往是要“说千言万语、踏千山万水、历千辛万苦”，没有持之以恒的心态，没有吃苦的心理准备，又何以在医药销售的大道走得很远！

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第二篇：工作体会之心态问题

工作体会之心态问题

当你工作后，是不是有些体会呢？来吧，大家一起交流交流！

2006年12月20日通过学校招聘使其我顺利地进入了云南白药丽江药业这个百年医药的大舞台，从而开始了我人生当中的第一份工作。公司良好的文化氛围以及员工之间团结互助的精神吸引了我，并对我的关心，教导使我很快进入了工作状态。下面我将自己做的医药代表的心得体会与大家共免。

医药代表是一项特殊的职业，它属于营销岗位，但又不同于一般的营销岗位，这不仅要求医药代表要具备一般销售员的良好心态，还需要有更强的自我认识和自我调节的能力。也体会到其中的艰辛其中的酸甜苦辣，但我们必须不断面临着挑战，不断面临着失败与挫折，也不断面临着种种艰难与困苦。因此，作为医药销售人员，要想在这条道路上有所成就，就必须要拥有常人没有的心态。

一．自信乐观的心态

我们不是因为事情难以办到才失去信心，而往往是因为我们失去信心才使得事情难以办到，信心才是成功的第一步！我们很多医药代表在还没有出发之前，就已经认为自己是不可能办到的，因为在他的心中已经有了“政策不好、产品不好、市场不好”等的思想了，自己都认为不可能的事又怎么能去说服医生可能呢？而那些业绩比较好的、优秀的医药代表则恰恰相反，他们不会怨这怨那，首先想到的就是“我一定能做好”！然后就满怀着信心投入到工作中去了，正如拿破仑"希尔所说：“我之所以成功，是因为我志在成功”，所以他们也就成功了！在茫茫的医药营销大军中，我们不难发现，成功者之所以成功，是因为他们在与别人共处逆境时，别人失去了信心，而他们却在下决心去实现自己的目标。

如果我们现在还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法，公司刘经理在总结会上对我们说过：乐观的心态会让我们勇敢地承认犯下的错误，乐观的心态会让我们坦然地去接受暂时的失败。只有承认犯下的错误，我们才能避免再犯同样的错误；只有我们接受暂时的失败，我们才能拥有明天的成功！冬天已经过去，春天离我们还会远吗？

二、主动积极的心态

机会总是青睐于那些有准备的人，主动积极的人往往比别人发现的机会要多，因而他成功的机率就要比别人高。平庸的人只会静静地等待机遇降临，而智慧的人则主动地寻找机遇和创造机遇。陈安之有这么一句话：“成功者愿意做别人不愿做的事，成功者做别人做不到的事，成功者做别人不敢做的事”，对于我们医药代表来说，主动积极的寻找客户的需求，寻找产品新的适应科室，寻找新的目标医院，你将会有更高的成功率。

三、学习进取的心态

自古就有“人生有涯而知无涯”、“活到老学到老”，可见无所不可学、无时不可学！作为一名医药代表，会经常面临这样那样的琐事，会经常面临这样那样的应酬，往往会在无计划中劳碌奔波，缺乏时间管理和学习管理。一名成功的医药代表会经得起诱惑，耐得住寂寞，会在百忙之中，抽出时间来学习，抽出时间来总结和反省。只有具备学习进取的心态才会不满于现状，不停地去探索和追求，不断地超越自我，才会在这激烈的人才竞争中不被淘汰！

四、奉献感恩的心态

商务部张经理今年在我们公司举办感恩节的时候说：无论是在工作中或是生活中，我们都应该要保持一种高度的奉献精神，有颗感恩的心。因此很多业绩不好的医药代表，他们都有一个共同点：害怕吃亏！(工作总结　www.xiexiebang.com)在他们心中认为拿多少钱办多少事，容不得别人占一点便宜，挑区域时都往成熟的区域市场挑，分指标时想千条万条理由要求老板少分点指标，结果这部分医药代表几年后却仍在守着自己的那一小区域，销量也没有什么大的增长，而那些看似吃亏的医药代表几年后有的却成了自己的领导、有的已跳槽做大区经理。舍得舍得，先舍后得！道理简单，内涵深邃。

经常怨天尤人的人是很难取得巨大成功的，因为他总觉得，在这个世界上总是别人欠他的，或说是不成功是由于所处环境导致的。没有奉献感恩心态的人，心胸将会非常地狭窄，一切以自我为中心，生活也经常处于不愉快之中。有这么一段话，希望我们能够记住：感激伤害你的人，因为他磨砺了你的心志；感激绊倒你的心，因为他强化了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他锻炼了你的智慧；感激漠视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你的自立。

五、坚持不懈的心态

孙正义曾说：“任何事业，如果不彻底追求、彻底研究的话，就无法尝到成功的果实！”工作一旦开始，绝不可轻易放弃，要有不达目的，誓不罢休的劲头。特别是我们医药代表在拜访客户时，千万不要轻易放弃，要知道轻而易举能够说服的客户一定不是最好的客户，而那些通过艰难的销售对谈，不断的人性化工作，最后达成合作的客户才是优秀的客户。

罗宾说：“这些年里我探索了许多人的成功原因，发现毅力是最重要的一项因素，它对人生的影响远超过个人的才华。许多人之所以未能成功，差就差在到达目标之前五英尺放弃的缘故。”没有口水与汗水，哪有成功的泪水。作为一名医药代表往往是要“说千言万语、踏千山万水、历千辛万苦”，没有持之以恒的心态，没有吃苦的心理准备，又何以在医药销售的大道走得很远！

六、不断创新的心态

一个成功的人往往是能随时调整和改变自己的习惯和思考去应付更多、更艰难的挑战！一味地附应以往的成功影子而不思自我突破改变，还在表现你所谓擅长的部份，往往最后沦为时势下的失败者。IBM原总裁郭士纳曾说：“如果你想赢得比赛，你必须每天醒来期盼着变化，事实上，你必须乐意接受变化”。以自己的变动来对付环境变化的挑战，才有可能战胜对手的挑战。市场竞争越来越规范化，产品竞争也越来越大同小异化，你又如何战胜你的竞争对手呢？这就需要你有创新的能力，找到对手的弱点，发挥自己的优点，做到“人无我有，人有我优”，你才能在激烈的竞争中获胜！

时代在变，一切在变，我们的心态也在变。在这无穷无尽的变中，我们迎来了一个又一个的机遇和挑战，回首历史，审视现在，展望未来，你是不是又有了一个新的想法、新的计划，赶快行动吧！相信云南白药的我会做的更好。同时我相信我会用自己最大的能力去回报社会。

第三篇：阳光心态体会

那 一 棵 稻 草

——“阳光心态”之体验

吴教授说，阳光心态是一棵救命稻草。它可拨开心中那一层乌云，使之亮堂堂；可洁净内心那处浑水，使之清澈澈；可稀释心灵深处的苦痛哀愁，使之充满快乐欢笑。

其实开始我是不怎么赞同的，阳光心态有那么神么？难道需它来救命？这未免也太夸大其词了。阳光心态是重要，只有心里充满阳光，心情舒畅，身体才会更健康，生活才会更和谐。同一物同一事，有人开心快乐接受，有人坦然面对，有人唉声叹气、怨天尤人，这都取决于心态。因此，时常阳光心态，便少了苦闷伤心，多了欢声笑语。可救命稻草？我却不以为然。

但过了仅仅不过两天，我就完全接受了，还真佩服吴教授那一说。因为这两天一件事令我深感人心不测，甚至觉得人心怎么那么坏呢！一个很亲近的人为了自己的利益蒙骗了我，而且还装作若无其事。这不仅仅是伤心，是前所未有的失望，甚至绝望；一个如此近的人竟会如此，我真的想不明白，为什么还有这样的人心！那么我到底还能相信谁呢？我整日恍恍惚惚，再无心情去做其他。我本以为心中会永远有这个结，可不经意间留意到了桌边儿的那本《阳光心态》，想起了吴教授的演说。便想，阳光心态，此时你可使我坦然接受不再有心结？然后便细细地又读了一遍。读完后，内心是那么平静，不再有先前的伤心失望，我是深深地被打动了，特别是那句“改变不了事情就改变对这个事情的态度，事情本没有好坏之分，只是我们对事情的态度”，一直萦绕在耳边。改变不了事情就改变对这个事情的态度，是呀，这件事已发生，我无法改变了；为什么还拿它折磨自己呢？就当是给个提醒，不要随便轻信他人了，哪怕是亲近之人。经验总是通过深切的教训提炼出来的。从另一个角度来看，这也是一件好事情呢，我现在看清了那人，以后也就不会再栽跟头了。我，笑了。

现在想起，如若没有“阳光心态”，恐怕我还在恍惚郁闷之中。此时我不得不承认，阳光心态是一棵救命稻草，它救我于伤心绝望中。改变不了事情就改变对这个事情的态度，态度变了，事情就变了。

第四篇：阳光心态体会

《阳光心态》培训心得

第一次接触这样的理论培训，确实觉得苦恼，因为与其它在职实践培训有很大差别。所面对的培训对象不一（思想、年龄、性格、岗位、认识、职业素养、教育程度等等有差异），要想50%的参加者能接受并且吸收都有一定困难。所以只能量力而行，作为培训组织者，尽力、用心去做了，其实已经体现了作为培训的基本意义。至于他们能消化多少，就只能看他们自己。（智者取之用之，庸者笑之弃之，而中立者可能就是捡一半丢一半）

我们面对的是成年人，他们有他们学习的特点，如：@需要才学，有用才学@现学现用@学习时很容易分心@在宽松的环境中学习最好@亲自参与效果才好@有成熟的经验与他们一同探讨@受教育等程度不同，差异大，要针对性对待。所以不能过多去的要求他们应该怎么样、必须怎么样；而应该多一些空间给予他们表演的舞台、和说话的权利；这一点作为培训者很重要。因为也许他们的方法、想法、认识比你多，重视他们，就等于提高了自己。

通过培训课程，也总结出作为培训者的很多不足之处：

首先：培训前的准备工作不够充分

1）对课件不够熟悉，造成语言不够简明扼要，重点不够突出，导致培训思绪较为凌乱

2）对培训中可能出现的意外事件和问题没有进行预测（处理应急问题的能力不够）

3）培训中列举的案例与实际工作衔接不够（案例与工作不够

贴切，不突出„„）

其次：培训中的应对能力不足

1）培训中的突发事件应付能力欠佳（培训师个人能力有待提高，如何才能更好的掌控课程和课堂，这个需要很多方面的共同提高“语言艺术、沟通技巧、亲和能力、应变能力、职业技能等”）

2）培训中的提问技巧不足（最有效的提问方式、方法、）导致不能给予学员明确的引导方向

3）培训中学员的参与互动不够，导致学员被动、且课程更加枯燥

4）培训中没有及时了解、检查学员对培训的认识与看法，导致培训有点失去价值

5）对培训中学员的不妥给予了负面评价，这个在以后的培训中必须忌讳，无论对错，作为培训者不能给予学员当众的负面言语，可以事后个别讨论。培训中应该更多的是给予学员鼓励、支持和方向

6）对培训中学员的问题，给予了反驳。这也是大忌，在以后要注意。对于学员的疑问和异议，要引导他们事后讨论，而不至于影响大局。

7）培训要以学员为中心，以后切忌一个人独论独语独断。（这次培训的不妥）

再次：培训后，不论培训的效果如何，作为培训者都必须坚持培

训的目地和内涵。（因为你就是方向，如果你都没有了方向，以后的培训会更佳糟糕）传播培训的实质意义。对于学员的评估要认真阅读，而且要不断总结，创新，才能有进步。

以上就是我对于这次培训的一点体会，如有不妥，请指导。

《阳光心态》学习心得

改变自己对于事情、生活、工作的态度，换位思考，用感恩的心工作、生活。

有人说生活是一面镜子，“阳光心态”其实也是一面镜子。

人生活在这个世上，不可能都是一帆风顺的，或者遇到困难，或

者遇到挫折，或者遇到变故，或者遇到不顺心的人和事，比如：

在工作中受到了上司的批评后，我会思想低落；（我也曾经

在老大办公室掉眼泪，呜呜 但是哭鼻子后，面对我的会是更加重要的明天，因为我要重新审视自己，重新找到自己的出口，然后继续走上更平坦的“路”，因为在哭泣中必须明确未来的方向）

在生活中遇到别人误会时，我也会感到气愤和委屈；（我会

沉默良久，甚至回家给老公哭诉，但是接下来我会思考如果怎么怎么样，事情会不会就不至于像现在这样，以后我应该怎么才能更好，第二天需要我以同样的微笑去面对误会我的人或者同事）

当失去亲人朋友时，我更会悲痛至极；很正常的人类感情的流露，但是生老病死，就像春夏秋冬，该来的时候总会来，挡也挡不住，我们需要的是继续勇敢生活的勇气。

当在仕途中遇到不顺时，也会怨天尤人，工作消极。偶尔也允许自己唠叨几句，抱怨些许，但是切忌过度。而且要看环境。这个时候其实我们需要的是，心灵的一个净化。可以转移自己的注意力，比如换个心情去看看电影，与朋友一起喝点小酒，听听音乐，看看《读者》嘻嘻，不要一味的围着一个问题纠结，问题就是问题，工作就是工作，错了就是错了。没有那么多为什么。该做什么接着做，因为只有当你真正的经历了努力去完成工作，用心生活的过程，才会真正懂得什么是“不听老人言。吃亏在眼前”，“过程比结果重要”。

这些其实都是人生前进中的正常现象。然而，有的人遇到这些现象时，或心烦意乱，或痛苦不堪，或萎靡消沉，或悲观失望，甚至失去面对生活的勇气，我觉得其实很正常，但是我们必须在最短的时间内，调整好自己，用“阳光心态”这面镜子，仔细的照一照自己，然后对着“镜子”里的自己笑一笑，用微笑开启新的自己，迎接新的每天。因为你哭、你悲、你烦，事情还是那样，现实也终究摆在那里，你不喜欢的人他也一样会开心的过每天，我们需要的是重装前行甚至是轻装上阵（有这样一句话：生命之舟载不动太多“愁”，所以我们可以择优选取，将不需要的统统扔掉，不然生命之舟很有可能中途翻船）。所以我总是对自己说，没有什么，不算什么，没啥大不了。因为在怎么生活还要继续，天依然还会亮。一切需要淡定。也许这就是所谓的，无法改变环境、现实，就改变自己，改变自己对于事情、生活、工作的态度。

用感恩的心面对一切„„（孝敬老人，爱护儿童、踏实工作、包容缺点、敢于承担、淡定一切）

第五篇：读《工作赢在心态》体会

读《工作赢在心态》有感

近日，公司给我们下发了一本《工作赢在心态》的书。书中将似是而非的生活哲理，莫测高深的工作心态理论，深入浅出，娓娓道来，可谓通俗易懂人人皆宜。缓缓读来，更有一番新的体会油然而生，对待工作，深有感悟：

一、学会定位，为自己的思维定位，为自己的工作定位

“我为谁工作”这个问题看起来似乎很简单，但并不是所有的人都能够懂得，工作是一个施展自己才能的舞台，我们寒窗苦读得来的知识、我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样一个舞台上得以展示。工作不仅能赚到养家糊口的薪水，而且能锻炼我们的意志，能拓展我们的才能，能培养我们的人格，能训练我们的品性。因此从某种意义上来说，工作是为了自己。只有抱着“为自己工作的心态”，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，才能心平气和地尽职尽责将手中的事情做好，也才能赢得同事、领导以及社会的尊重，实现自身的价值。只有明白了自己在为谁工作，才能解除我们工作中的困惑，才能调整好自己的工作心态，也才能激发我们的工作激情。

二、学会感恩，感谢自己拥有的工作，珍惜自己目前的工作机会。尽管每一份工作或每一个工作环境都不可能是尽善尽美的，但是每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源。珍惜自己目前的工作机会，对工作为自己带来的一切心存感激，并要通过努力工作来回报领

导对自己的关心和同事们对自己的帮助，同时也要通过努力工作来回报整个社会，以表达自己的感激之情。不要抱怨，不要借口，要的只是一颗持之以恒的心。从琐事中发现机遇，从平凡中创造辉煌，相信自己，只要尽职尽责的去做，勤勤恳恳、兢兢业业的把自己的工作做好。就会实现自身的价值。

三、学会乐观豁达，从容面对工作中的一切挫折和难题。

人就应该树立积极乐观和宽容豁达的良好心态，这样才会获得心灵的宁静和人生的快乐，带来事业上的成就和生活上的美满幸福。有人曾经这样说：当我们不能改变环境时就必须去适应环境。不能改变别人时就改变自己，不能改变事情就改变对事情的态度。调整自己的心态，积极的面对生活和工作中出现的难题和挫折。任何事物都有它的两面性，换个角度看问题，会有不同的结果和感受，保持快乐和乐观才是持久工作的动力和源泉。

四、敬业尽职，努力提高，做好劳人科的各项工作。

劳人科担负着劳动组织、人事管理、工资福利、社会保险、职工培训、统计、政治理论学习等多项工作任务，都和职工切身利益密切相关。在完成以上诸项任务过程中，劳动人事科长需要首先学习文件，理解其精神实质，按领导要求制定各项切实可行的工作计划，保证党的方针政策正确贯彻落实。第二，刻苦钻研业务，熟悉各项工作的要求和办事程序，掌握计算机基础知识和操作水平，掌握各种软件操作规程，具备工作所需要的知识和业务素质，有过硬的基本功；第三，有一定的理论水平和素养，自觉与上下级沟通，为领导决策提供合理

化建议；第四，将理论和实践相结合，提高分析问题和解决问题的能力。第五，通过刻苦学习，提高自身素质和能力，以高尚的品质、优良的素质、高超的业务技术水平，影响和带领职工完成领导设定的各种目标任务。只有具备了以上各种工作能力，才能不负众望，完成领导和职工赋予自己的重任；才能将党的各项方针政策及职工的切身利益落到实处；才能坚持以人为本，为人才脱颖而出创造条件，充分调动职工的积极性；也才能严格要求，严格管理，带领科员全面完成担负的工作任务。如果自己不注重学习，自身素质不高，能力就无从谈起，各项任务就不会落到实处。

除此之外，自己还要在工作中加强以下几个方面：一是提高自身素质，具备完成各项任务的能力；二是具备较高的敬业和奉献精神，做职工的贴心人；三是具备开拓精神，为人才脱颖而出创造条件四是学习领导艺术，讲究工作方法，努力调动职工的积极性。五是懂规范学礼仪，自觉树立人事文明窗口的形象，我个人认为只有做到了以上几点，才能称得上是一名合格的劳人科长。