楼管部个人工作总结[合集五篇]

第一篇：楼管部个人工作总结

徐州工程学院

—一分部

个 人 工 作 总 结

2012年6月4日

一分部个人工作总结

时间如流水飞逝，不知不觉中一个学期的工作生活已经结束，一分部的工作也即将画上完美的句号。不自不觉一学期又将走到尽头，不禁感慨:时光飞逝。自从进入大学校园后,我收获了很多，成长了很多，能有幸成为一分部的干事之一，我感到很幸运，使我认识了许多朋友，令我受益匪浅！不过一学期的工作马上就要结束了，回过头来看看自己走过的路，一幕一幕就像电影一样，在我的脑海中重播,充满了苦涩和欢欣。

一分部是主要工作是负责学院学生宿舍安全工作，定期进行违章电器与夜不归宿和迟归的检查,还有一些收瓶子的工作。一年的工作，使我深刻体验到工作枯燥无味，但是与其他干事间的快乐淡化了这感觉。通过一年的工作体会到处理好与别人之间的关系是非常重要的，不仅与其他干事，还有遇到的任何人，比如查房时。

这一学期的工作中基本上没有出现违规的现象，只查到一次违规电器，没有迟归和夜不归宿的现象。这体现了同学在对学校规章制度的遵守，这也正是我们工作的目的。

学到的道理：

1、要主动：在例会上，部长多次教导我们，做事要积极，要有主动性，要有热情。做一件事不是为了回报什么，而是以此充实自己，锻炼自己。我很认同这些观点，所以，再加入这个部以后，无论是在学习、生活、工作中，我都变得积极了许多。只有主动出击，机会才会眷顾我们，我们自己也才有机会展示自己的才能。2.要学会反思：每做一件事，完成一项任务后，手头上是停下了，但是我们思想还不能停止，我们还要学会反思，要明白自己通过这项工作学到了什么，有哪些方面做得好，还有哪些不足。只有这样，我们才会真正有所收获，才会进步。反正，在干完每件事，我们要学会总结经验并积累经验。3.要有礼貌：在一分部，礼貌是必的，查寝时候要有礼貌，见到长辈、上级、领导要主动问好。无论何时何地，都要有礼貌。有时候看一个人的休养如何，可以从他的平时待人礼貌上有所知晓。

当然在工作中存在着不少问题，主要集中在以下几方面：1 工作执行效率不高。2 工作纪律不强，态度懒散，办事不积极。3 人际交往能力不足，对我们部有些人交流不太多

综合所述，我认为在以后的工作中，我要应该提高效率，更好的处理与他人关系，虚心学习，诚实进步，加强与其他部门的交流合作。

通过两个学期的工作学习，为以后的工作积累了丰富的经验，尽管自己在工作中还存在着许多不足之处，但是我坚信天道酬勤，只要我一如既往地热爱一分部，切实为学生服务，我一定能在今后工作中取得更好的成绩。

第二篇：楼管部职责

楼管岗位职责

1.全面负责商场的策划管理工作，每月作出工作计划，并按照计划实施工作布置与执行，接受管理部主管的监督；

2.将每周楼管巡场记录汇总、整理，报管理部主管；

3.负责卖场形象管理，维护经营秩序，负责卖场的日常性动作管理，及时解决处理各楼层突发性事件及客户需要，如厂商、客户、消费者投诉等；

4.负责卖场每天的巡场工作，按照《租赁合同》严格管理，对违规情况进行处罚，如厂商不按时开门营业、违规占道等；

5.与保安部同时管理占道责任：保安部占70%，楼管部占30%；

6.与保安部同时监督保洁员工作责任：保安部占30%，楼管部占70%；

7.负责每月的厂商柜位收房租工作，发放“付款通知”和“催款通知”，按时落实收租作业；

8.负责每月的厂商柜位收电费工作，发放“电费通知”，并按时收取；

9.负责厂商进出柜的相关手续办理，完成好与厂商租户的沟通协调，使客户满意率达80%；

10.做好对商场的转租、续租、撤场的管理，及时、有效、合理的处理客户投诉，客户投诉回复率达90%；

11.定期对商户经营进行分析管理，保持与商户沟通，掌握商户的经营动态，了解卖场内商家经营状况和盈亏情况，做出相对应措施；

12.负责管理品牌审核及商户审核；

13.负责商场的推广策划、负责重大活动前期筹备，及组织实施；

14.负责招商工作，拓展客户资源；

15.监督保安实施商场安全、消防管理，维护商家、顾客和公司员工的生命财产安全；

16.配合保安部、消防部、财务部等其他部门的工作；

17.负责各个楼层的突发状况以及客户需要；

18.完成公司领导交办的其它工作任务。

第三篇：楼管工作总结

篇一：楼管工作总结 关于“楼管好阿姨”的汇报

我是2012年来三峡大学南苑1栋做楼管工作的，当时我心想，既来之则安之，既然拥有这份工作，就要把工作做到最好。一下是我的一些心得体会：

一、端正思想、理清思路，制定出每年的奋斗目标

无论做什么最重要的是端正思想，要有把事情做好的决心，自从我揍上这个岗位，我就已经决定努力做好每一步，得到领导及同学们的认可。有了这个目标后，我经常和其他同事进行交流，了解他们是怎样做的，吸取他们的工作经验，为自己制定工作方案，每天该做什么做到心里有数，对自己负责，对领导以及学生负责。

二、明确工作范围，尽职、尽责、尽力，用心做好本职工作。我认为一个楼区各项工作的好坏，与楼管有着密不可分的联系，楼管不是单一的做门卫工作，不仅是值好班，稳坐值班室，看好大门，而是对楼区的安全，卫生，消防，秩序等方面的一个整体工作，作为一个楼管更要想尽办法做到尽心尽力位同学们创造一个安全、稳定、文明和舒适的家园。作为一个楼管，要把同学们当做自己的孩子，深入同学们中去，了解他们的思想，想办法服务于学生，和同学们建立和谐的关系。

掌握整个楼栋学生的情况，深入宿舍和同学们交谈，了解同学们的思想状态，听取同学们的生活、学习、情绪等方面产生的问题，引导他们使用正确的方法去解决和化解同学之间的矛盾纠纷，对情况比较差的宿舍经常过去坐坐，对整个楼区做到心中有数。

树立起为学生服务的思想观念，努力为同学们排忧解难，及时尽力为同学们解决问题，及时联系后勤集团维修人员，自己也参与维修工作，为同学们创建一个温馨的家园。做好教育，和学生们谈心，建立好良好关系，和谐感情，把一切问题妥善解决了。

三、相互交流，协调工作，取长补短，不断进步 楼管工作不是一个单一独立的楼区工作，而是和院系、后勤、物业不可分割的一项系统工作，因此，必须做好和各方的协调，争取各方的支持，工作才能够顺利展开。同事之间搞好团结，做到工作不分你我，从我做起，做到每天的工作当天完成，遇到难题多商量，做到认识一致、团结一致，搞好工作。

四、走着每一步，想着每一步，提前做好下一步工作

每学期第一个工作就是做好开学准备工作，迎接同学们的到来，重关是宿舍设施的维修，电源、门窗、床，用水、用电等的维修。要想法联系相关人员，尽快解决清扫工具的换新工作。特别是有新生进校的时候，一定做到微笑服务，笑迎八方学子，一定做到细致入微的服务，饱满的工作精神，文明、热情、周到、有序，让学生家长满意。其中包括公寓用品的接收与发放。学生入住后还是要抓好楼区的安全稳定，卫生舒适干净，确保同学们生活环境，让同学们感觉到如家一般的温暖。同时努力做好各种工作如登记，汇总，抽查，上报等。放假前及毕业后离校工作要做好财产看守，做好安全稳定工作，确保毕业生安全离校，确保财产、设施安全，另外还有尽力完成领导下达的各项临时工作。

五、每日的工作安排：

1、每天早上5:50起床为同学们提前开门，方便同学们的早读。

2、检查楼道安全及清洁卫生，检查完后回值班室值班，把好大门第一关，做好各项登记，控制外来人员进入大楼，严禁推销及传单派发人员进楼。

3、配合维修人员的维修工作，完成领导下达的各项工作。

4、每晚22:00对全楼巡查，查各楼秩序，查看消防器材的情况，以及水电等的情况，并对楼道进行打扫。

5、每晚23:00准时关闭寝室大门。

6、除了这些主要的工作外，作为一名楼管员，还有很多琐碎的事情。例如，每天都有许都同学丢钥匙或被同学锁到屋外，每次我都会详细的问明情况后，再做处理。许多推销人员都会以各种理由进入楼栋，每次我都会阻止并向领导汇报。

总之，这几学期工作以来，在办公室几位领导的关照下，在院系的大力支持下，在后勤集团的帮助下我完成了学校交给我的各项任务。我争取在以后的工作中更加努力，处理好同上级以及同学的关系，使两者之间能够连接起来，尽

最大的努力让领导对我的工作放心，让同学们在我所管理的楼上住的安心。篇二：楼管部个人工作总结

徐州工程学院 —一分部 个 人 工 作 总 结

2012年6月4日 一分部个人工作总结

时间如流水飞逝，不知不觉中一个学期的工作生活已经结束，一分部的工作也即将画上完美的句号。不自不觉一学期又将走到尽头，不禁感慨:时光飞逝。自从进入大学校园后,我收获了很多，成长了很多，能有幸成为一分部的干事之一，我感到很幸运，使我认识了许多朋友，令我受益匪浅！不过一学期的工作马上就要结束了，回过头来看看自己走过的路，一幕一幕就像电影一样，在我的脑海中重播,充满了苦涩和欢欣。

一分部是主要工作是负责学院学生宿舍安全工作，定期进行违章电器与夜不归宿和迟归的检查,还有一些收瓶子的工作。一年的工作，使我深刻体验到工作枯燥无味，但是与其他干事间的快乐淡化了这感觉。通过一年的工作体会到处理好与别人之间的关系是非常重要的，不仅与其他干事，还有遇到的任何人，比如查房时。

这一学期的工作中基本上没有出现违规的现象，只查到一次违规电器，没有迟归和夜不归宿的现象。这体现了同学在对学校规章制度的遵守，这也正是我们工作的目的。

学到的道理：

1、要主动：在例会上，部长多次教导我们，做事要积极，要有主动性，要有热情。做一件事不是为了回报什么，而是以此充实自己，锻炼自己。我很认同这些观点，所以，再加入这个部以后，无论是在学习、生活、工作中，我都变得积极了许多。只有主动出击，机会才会眷顾我们，我们自己也才有机会展示自己的才能。2.要学会反思：每做一件事，完成一项任务后，手头上是停下了，但是我们思想还不能停止，我们还要学会反思，要明白自己通过这项工作学到了什么，有哪些方面做得好，还有哪些不足。只有这样，我们才会真正有所收获，才会进步。反正，在干完每件事，我们要学会总结经验并积累经验。3.要有礼貌：在一分部，礼貌是必的，查寝时候要有礼貌，见到长辈、上级、领导要主动问好。无论何时何地，都要有礼貌。有时候看一个人的休养如何，可以从他的平时待人礼貌上有所知晓。当然在工作中存在着不少问题，主要集中在以下几方面：1 工作执行效率不高。2 工作纪律不强，态度懒散，办事不积极。3 人际交往能力不足，对我们部有些人交流不太多 综合所述，我认为在以后的工作中，我要应该提高效率，更好的处理与他人关系，虚心学习，诚实进步，加强与其他部门的交流合作。

通过两个学期的工作学习，为以后的工作积累了丰富的经验，尽管自己在工作中还存在着许多不足之处，但是我坚信天道酬勤，只要我一如既往地热爱一分部，切实为学生服务，我一定能在今后工作中取得更好的成绩。篇三：楼栋管理员工作总结 尊敬的各位领导、同事： 大家好！我是欣院4号楼管员谭小红，今天很荣幸能站在这里给大家总结发言。今年在宿管中心的各位领导的领导下，我们4号楼的各项工作、活动开展的十分顺利，下面我就个人的工作情况向大家作个汇报：

一、主要工作

1、认真负责学生宿舍门卫值班工作，确保24小时值班，按作息时间规定开关宿舍大门。

2、每天按时打扫了所管楼层走道、楼梯、厕所、洗漱间的卫生及楼栋四周的卫生。努力做到墙上无蜘蛛网、无污渍、地面无垃圾、废纸、痰迹、厕所无臭味。同时检查了照明灯、水龙头和各寝室房门关锁情况，并且及时对各寝室报修情况进行登记、报修。

3、做好来访人员的登记工作，防止不明身份者进入宿舍，拒绝校处推销人员及送处卖人员进入宿舍区。

4、做好了宿舍区的防盗、防火、防破坏等安全保卫工作，严格禁止使用违章电器，避免安全隐患的发生，妥善处理突发事件的发生，并及时向保卫处或管理中心反映情况。

5、了解本栋学生的生活情况，帮助学生解决生活上的困难。解决不了的及时向其辅导员或上级领导作了汇报。

二、下步打算

在做好本职工作的基础上，熟记所负责楼栋的学生的姓名、相貌、所在班级、寝室编号、性格、籍贯、家庭情况、思想动态等情况。只有对学生有了更深入的了解，才能管好整栋楼。用真诚的爱，用人格的魅力去关爱学生。将宿舍管理员这项工作做得更好，让学生满意，让领导放心。

谭小红

2011年12月11日

第四篇：楼管工作总结

我是如何做楼管工作的

一、端正思想、理清思路，制定出每年的奋斗目标

我是2006年来黄科大做楼管工作的，当时我心想，既来之则安之，既然选择了这项工作，就要把工作做到最好，处处以党员标准要求自己，拜马文太老师为师，经常向他请教，经常去汪茂仁老师、何福丹老师、蔡光福老师楼上看看，看他们是怎样做的吸取他们的工作经验，为自己制定工作方案，9月份接管16#楼，当时工作很忙，因为是新楼，任何事情都得从头做起，在宿管科的支持下，很快完成了楼内宿舍的配备工作，接住了商院全部毕业生入住，根据毕业生思想比较复杂的特点，请教各位老师为本楼制定了以安全稳定为中心的工作制度，常深入宿舍，依靠楼管会和同学们建立深厚的感情，和院系辅导员协调取得他们的支持，共同努力。控制局面，保障本楼安全稳定。

对不同情况采取不同的管理办法，和院系辅导员协调对一楼成教毕业生采取强硬的管理措施，调换楼管杨安龙任一楼楼管，管理办法一变，很快控制了一楼局面，一直到毕业没出现任何问题，整个楼区安全稳定，顺利送走了全部毕业生，在楼区交接时全楼财产齐全，无丢失，无损坏，就连一个钥匙，一把扫帚都不少，离校时，无出现混乱、乱扔乱抛现象，使院学生处，保卫处都很满意，得到了他们的一致好评。

二、明确工作范围，尽职、尽责、尽力，用心做好本职工作。

我认为一个楼区各项工作的好坏，与楼管有着密不可分的联系，楼管不是单一的做门卫工作，不仅是值好班，稳坐值班室，看好大门，而是对楼区的安全，卫生，消防，秩序等方面的一个整体工作，作为一个楼官员更要想尽办法做到尽心尽力位同学们创造一个安全、稳定、文明和舒适的家园。

做人师表，要把同学们当做自己的孩子，深入同学们中去，了解他们的思想，想办法服务于学生，和同学们建立和谐的关系。

坚持访查制度，深入宿舍和同学们交谈，认真了解思想状况，了解同学们的思想状态，了解同学们的思想动态，听取同学们的生活，学习，情绪等方面产生的问题，引导他们使用正确的方法去解决和化解同学之间的矛盾纠纷，对情况比较差的宿舍更应该经常过去坐坐，对整个楼区做到心中有数。

树立起为学生服务的思想观念，努力为同学们排忧解难，及时尽力为同学们解决问题，及时联系后勤集团维修人员，自己也参与维修工作，为同学们创建一个温馨的家园。做好教育，和学生们谈心，尤其教导后进学生，建立好良好关系，和谐感情，把一切问题妥善解决了。

三、楼管工作不是一个单一独立的楼区工作，而是和院系、后勤、物业不可分割的一项系统工作，因此，必须做好和各方的协调，争取各方的支持，工作才能够顺利展开，另外也减轻了办公室的工作压力，抽时间向四院反馈、沟通，协调和后勤、物业的关系，搞好工作。

四、根据宿管工作规律走着每一步，想着每一步，提前做好下一步工作，准备把工作做到位，每年第一个工作就是做好开学准备工作，迎接新生的到来，重关是宿舍设施的维修，电源、门窗、床，用水、用电等的维修。要想法联系相关人员，尽快解决清扫工具的换新工作。第二项是迎新工作，迎新新生是头等大事，一定做到微笑服务，笑迎八方学子，一定做到细致入微的服务，饱满的工作精神，文明、热情、周到、有序，让学生家长满意。其中包括公寓用品的接收与发放。第三项是新生入住，入住后还是要抓好楼区的安全稳定，卫生舒适干净，确保同学们生活环境，让同学们感觉到如家一般的温暖。第四项，及时召开楼管会，学习楼管工作职责，明确任务，对楼管干部培训，让他们大胆工作。第五项，努力做好办公室布置的各种工作，登记，板报，汇总，抽查，上报等。第六项是放假前及毕业后离校工作，做好财产看守，做好安全稳定工作，确保毕业生安全离校，确保财产、设施安全，另外还有尽力完成办公室下达的各项临时工作

五、把我平时每日的工作时间安排给大家汇报一下：

1、每日08：00前提前接班，对大厅及大门周边，值班室进行保洁，确保大厅、大门、值班室干净整洁。2、08:00上楼抽查各宿舍，并做好记录。

3、检查完后回值班室值班，严格按照楼管十条进行工作，把好大门第一关，做好各项登记，控制女生及外来人员进入大楼，配合女子维修工的维修工作，完成办公室下达的各项工作。

4、每晚23:00后坚持对全楼巡查，查各楼秩序，查看消防器材的在位情况，以及水电等的情况，然后回到楼管会住处沟通，了解情况，指出存在的问题，在24:00回值班室休息。

5、日常到学生宿舍和学生们沟通，尤其是毕业生宿舍，第二天交好班再下班。

六、1、每项重要工作必须事先做好大力的宣传工作，造出一种声势和氛围，让大家知道下一步要做什么，达到工作顺利完成的目的。例如09级宿舍文化月，商院学生会利用图片展示于大厅，利用大厅巨幅标语“师生同心，创造五星楼区”形成了上下齐心搞好文化节的氛围，使文化月取得良好效果。

2、注意抓典型，以点带面，全面展开。去年文化月，知道四楼同学热情比较高，于是和楼管会结合，以四楼为重点，先在四楼开展工作，动员每个宿舍都动手参加，对楼道进行装扮，每个人也都动手参与装饰自己的宿舍，楼管会带头工作，取得了良好效果，楼层面目焕然一新，看到这样，我们又随即组织三楼，五楼，六楼，得干部进行学习参观，然后各楼层的工作马上开始，争相竞争，整个楼的效果就更上了一个台阶。商院和国际学院的宿舍布置、装扮都获得了不错的成绩。

3、利用大厅黑板书写“师生同心，营造温馨和谐楼区”提醒大家保持上年劳动成果，文明、礼貌、遵守纪律，讲究卫生，达到营造舒畅。温暖的家园的这样一个目的。

几年来，我体会到造出声势和氛围的这种做法效果真的非常好，以后在工作中要坚持这种方法。

七、同事之间搞好团结，做到工作不分你我，从给我做起，做到每天的工作当天完成，遇到难题多商量，做到认识一致、团结一致，搞好工作。

总之，几年来在学生处领导下，在办公室几位老师的关照下，在院系的大力支持下，在后勤集团的帮助下我完成了学校交给的给项任务，和兄弟楼区相比之下还有差距，以后还要更多的学习，用心探讨管理经验，使楼区工作更上一层楼，有不妥之处还望各位领导批评指正！

新1#楼楼层管理员

第五篇：楼管会工作总结

楼管会工作总结

尊敬的各位老师，亲爱的学姐学长们，大家好！

感谢这一个学期以来学长学姐的帮助，也感谢大家对我的信任，给了我这次机会，在楼管会工作的这段时间确实是学到很多东西。在这个学期我也基本完成了分内的工作，我会尽全力做好自己以下是我的工作总结。

一、工作经历

从刚开始来说，大一的新生刚刚进入学校许多规定都还不清楚，所以问题都可以轻易的发现，经过了前段时间的解了，已经完全懂得了工作的内容，以及任务。每次定点去查几乎都没有什么大问题。对于楼管会的工作态度认真，积极负责。通过个工作给我带来了很大的收获，同学们的沟通交流，积极配合，使工作越来越顺利。

二、工作态度

2019年已经过去我们迎接的2020年将是一个不平凡的一年，各种严峻的工作接踵而来，我也深知自己也会有工作不足的地方，我也相信自己会在接下来的日子里越做越好，我也相信我自己会加倍努力的去工作，努力改变自己，向上游看齐。热爱工作、热爱学习、热爱祖国。

三、日后工作目标以及方向

日后要建设和完善楼管会的检查以及责任意识，增强同学们的责任意识，加强同学们的工作服务态度，让同学们的安全有保障，生活有质量，使同学们可以更和睦的相处。

四、上年工作总结

(一）查晚归是纪检部的主要工作之一，现在有了门禁对于晚归的情况有了一定的帮助，但是还是存在一些问题，晚上十点从外面进不去但是从里面还是可以打开门，而且还有人把门上的锁掰弯的。而且晚上锁门对于我们去突击检查是一个很大的问题

宿舍是同学们的另一个家，这里面包含着大家很多的酸甜苦辣，我认为楼管会的责任就是为了让大家营造出家里的感觉，让大家在这个大环境中更快乐更安全的生活，也是我们每个楼管室成员必须做到的一点，同时我们也要以身作则，积极的为大家做出表率。

（二）关于我们楼管会自身

楼管会的每项工作的事为同学们安全的行为展开的，能否使更多的同学们支持我们的工作，才是整个工作的成功与否的关键，只有赢得大家的信任和支持，楼管会才能有效的开展，不然，楼管会只是徒有其表的空壳

个人想法与总结

（一）我觉得可以把门禁里面的开关也改成指纹和刷脸的并且晚上十点之后里外都打不开，把楼管会的人的指纹设置成可以打开，并且把楼管会人员的联系方式打印贴到每个宿舍以防有人有事需要出去，并且男生四个单元都需要录指纹用于突击检查。垃圾分类可以采取强制措施去查宿舍的时候就可以看一下他们的垃圾有没有分类，在楼下垃圾桶上贴好分类标签。

（二）我认为既然我们分了组就可以定一些规则去竞争，但是同样要监督如果竞争过头搞分裂将违背了最初的想法。我认为可以对于一些行为进行一定的奖励与惩罚

感谢老师和学长们给我的信任，我日后也定会加强自己的责任意识，做到不忘初心。谢谢我的报告结束。