外贸业务助理工作总结

第一篇：外贸业务助理工作总结

业务助理工作总结

到XXX年1月我已经进入XX进出口有限公司半年的时间，回想起半年前历经坎坷最终被公司录用内心仍旧五味杂陈。我时常提醒自己要珍惜得来不易的工作，心怀感恩把工作做好。半年的时光对于我来说是一种成长与进步的历程，新的工作环境，新的工作内容，新的工作流程，一切从“新”开始。我虽然是新人，但时间不等人，工作不挑人，我要尽快进入角色，完成从职场新人到合格员工的转变。我的工作岗位是业务经理助理，我将半年来的工作感悟总结如下。

我的工作岗位是业务经理助理，首先要明确工作内容和岗位职责。业务助理的工作内容很广也很琐碎，包括ERP管理系统操作、单据制作和整理、与客户沟通业务的具体操作细节等。业务助理主要职责就是帮业务经理完成日常事务性工作，让他们腾出时间和精力专注于商务谈判、拓展业务等创造更大价值的地方，同时确保业务操作符合公司制度流程。虽然只是辅助性工作，但我相信自己的努力能为业务顺利进行提供多一份的保障，激励自己继续努力同时改进不足。为了做好业务助理的工作，我需要做到以下三点：

一是用心工作和学习。入职半年，有同事开玩笑说，感觉我已经来了很久。我也认为不能再以新人自居，但虚心学习的态度不能改变。学习与工作如同鸟之两翼，车之两轮，若想事业有成，两者不可偏废其一。工作中学习的途径很多，不仅从书本和同事身上，甚至从仓库的管理员那里都能学到不少知识。万物皆有可学，事事皆有学问，只要认真观察、用心倾听，总能发现让自己受用的东西。通过学习更好的理解工作，发现一些窍门，提高工作效率，达到事半功倍的目的。在工作中学习，在学习中成长，我从中找到了自信，也品尝到了快速适应工作的快乐和喜悦。

二是关注每个环节，做好细节。大宗商品贸易有成交价格偏低、数量大、利润薄，风险高、物流费用占总成本的比重高等特点，究其原因是由于大宗商品难以形成贸易垄断，竞争激烈。在竞争激烈的市场环境中融资、物流、结算每个工作环节都非常重要，要求我做好细节，尽量避免出现错误，付出不必要的成本。

三是多到港口、仓库等现场去工作。我是做贸易的，没去过港口、货场不免遭人笑话，但作为新员工领导第一次让我出差的时候，我心里真有点打鼓。集港、清场、轨道衡，刚接触这些港口词汇时我没有任何概念，只能通过网上查资料有个大概印象，自己再想象实际情况是什么样子。去过几次港口和仓库以后，我对许多仓储物流用语都明白了而且印象深刻。坐在办公室里得到的信息永远没有到现场去看来的真实直接，这就是读万卷书与行万里路的区别。多去现场除了可以学到东西，更重要的是了解业务的实际情况。公司买到的货物是否实际存在，货物品质如何，公司是否实际拥有货权，这些都是要严格把控的风险点，涉及到公司切身利益，需要去现场核实。除此之外还有诸如仓储、物流的细节，如监督货代妥善看管、发运货物，减少可以避免的货物损耗。这些事情都是无法在办公室里操作的。

自入职以来，我参与执行购销合同共13份，其中自营出口6份，自营进口2份，转口贸易5份，内贸2份。总结并制做《自营出口流程图》、《XX开发区简介》、《XXX投融资简介》，参与草拟《XXXX套期保值的议案》。实地考察河北峰煤焦化厂和山西利达焦化厂，多次前往天津散货物流中心查验货物，到塘沽南疆码头监装货船。

虽然半年来我的工作能力得到很大提升，但这一过程中我也出现了不少问题，如信用证交单单据制作与信用证间存在不符点；ERP申请合同条款与实际合同存在不符条款；做业务成本核算时，税费和资金利息计算有误；ERP发货数量与实际发货数量存在出入等。这些问题都得到了纠正，也成为我以后工作中关注的要点。

在今后的日子里，我要保持虚心的学习态度和严谨的工作作风。在工作中学习，在学习中成长，把职业当成事业来做，从中找到自信与快乐，成为一名合格的员工。

第二篇：外贸业务助理年终工作总结

外贸业务助理年终工作总结

外贸业务助理年终>工作总结

（一）时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。

在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。

走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。

半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些B2B网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。

当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外（内）贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。

当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。

而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。

还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。

在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在B2B上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。

外贸业务助理年终工作总结

（二）20xx年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，按照公司章程的要求和部署，坚持以'稳步发展，重点突破'为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我部门20xx年外贸工作总结如下：

一、部门基本情况

截止目前，我部门有：

外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同安排相关事宜。公司进出口部从20xx年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底，逐步由简单单一的t/t结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。

货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

本年末，公司直接出口销售产品计9474700码；累计销售金额为：2804842.31美元。

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

第三篇：外贸业务助理自我介绍

各种考官早上好！我叫***，来自湖北。两年前进入公司，从普通外贸业务员开始，最初负责老客户的维护和日常外贸订单的操作，表现比较突出，受到上级重视，随后参加国内外展会开发新客户，与客户沟通并负责接待来访的国外客户，根据客户要求制样、寄样、报价等。目前成为团队核心人物，带领外贸团队负责公司全部外贸业务工作，同时培训新员工，改进和规范业务操作流程。

针对海外市场进行调查和搜集行业信息，通过展会、网站、实地考察等形式及时掌握行业发展趋势，协助技术人员与国外合作伙伴共同开发新项目，跟踪新项目开发、成本核算、产品报价、订单签订全过程。配合客户将新产品营销渠道拓展至国外知名连锁超市，参与国际大宗商品在我公司采购的全过程，包括：国际专业机构产品检验、验厂、验货，制程中质量抽检及生产改进等，熟悉海外大宗采购流程。

虽然入行不久，但是一直很积极地参与每个环节的工作，并善于学习和总结，把握住了很多个人发展的机会。培养出了一定的团队协调、沟通能力和组织能力。

Hello,My name is kalinda.I graduate from xxx colleage.My major is E-commerce.One part of my courses are Java, JSP, SQL and other about operation for computer software.The other part is cyber marketing, logistic management and so on which is related to international trade.I am very lively and cheerfuly, and I like web trade very much.So I think i will be equal to the international trade easily as I'm not only master computer but also internet trade.I will try my best to looking for customers for our company as long as you can give me an chance.Thanks very much!

You also can talking something about your career plan, your ambition, and so on.

第四篇：外贸业务助理岗位职责范本

外贸业务助理岗位职责范本

1、部门大客户的订单录入及交期的跟踪

2、部门非核心客户的跟单、维护工作

3、支持部门的其它业务拓展性工作，包括参展、客户接待等

外贸业务助理岗位职责范本2

1.学习阿里国际站跨境电商平台操作，开发客户回复询盘;

2.通过公司的阿里平台产品发布、重点通过线上回复、邮件等方式，完成客户开发指标;

3.定期维护客户，完成部门业绩指标，通过外贸工具，facebook，google等主动开发客户;

4.辅助外贸业务员、主管进行客户跟进、开发，以及发货后的客户跟进维护;

外贸业务助理岗位职责范本31、协助销售业务人员跟踪客户订单的执行;

2、与其他部门保持准确有效的沟通，保证订单工作顺利、准确、及时的完成;

3、协助处理客户日常往来电文邮件沟通;保持优质的客户服务，及时、准确地与客户开展联系和沟通，不断稳定与发展客户关系，维护公司品牌形象;

4、完成上级交办的其他工作。

外贸业务助理岗位职责范本41、协助业务人员拓展海外市场，开发、维护国外客户。

2、协助业务人员制定，执行，落实，完成销售计划。

3、协助业务人员通过各种电子商务平台渠道(阿里巴巴,中国制造，环球资源等B2B平台,国外搜索引擎和社交媒体)进行产品的推广。

4、协助业务人员参加展会(广交会，国外专业食品饮料机械展)接洽客户。

5、协助业务人员根据国外客户需求，进行分析，报价，洽谈及出口合同的谈判和签约

6、协助业务人员后期订单生产的跟进，及时协调公司与客户的关系，督促保证订单的及时完成，协调售后工作

外贸业务助理岗位职责范本51、使用优化公司各种外贸平台包括阿里与中国制造网与其他网络推广渠道推广公司产品获得优质询盘

2、协助外贸市场运营主管制定市场与平台推广策略，拓展海外业务市场;

3、协助处理回复客户询盘，保持与客户沟通，安排跟踪订单。

4、组织归档各种外贸业务文档。

外贸业务助理岗位职责范本61、配合业务部的相关工作(订单的下发、客户的维护、货物的出运);

2、业务单证的处理(订单、发票制作)

3、单据的系统录入

4、上级领导交代的其它工作任务

5、与其他部门保持准确有效的沟通，保证订单工作顺利、准确、及时的完成;

外贸业务助理岗位职责范本7

1.负责客户的日常往来工作，负责客户的索样及报价，并定期向客户推荐新产品;

___对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复，能独立开发客户;

3.按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

4.协助上级管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行;

5.积极完成公司分配的其它工作

第五篇：外贸业务助理岗位职责

外贸业务助理岗位职责7篇

1、订单和项目资料跟踪和整理;准确传达客户要求，确保订单和项目准确按时进行;

2、协调、配合上下游部门，对项目进行准确的沟通和跟踪，确保项目按时按质完成;

3、完成寄样和寄样跟踪;

4、协助业务上级进行客户资料整理，系统录入;

5、完成上级交办的其他事宜并主动汇报进展和结论;

外贸业务助理岗位职责篇21、协助业务做制作报价表、销售合同

2、落实客户订单下达、追踪及出货

3、出运安排以及单证

4、业务员指派的其他工作

外贸业务助理岗位职责篇3

1)负责跟进订单的业务，处理国外客户订单及发票等;

2)与国外客人工作对接，安排货款付款等事宜;

3)辅助团队内部其他辅助性工作;

外贸业务助理岗位职责篇41、协助业务员沟通客户;

2、协助客户验货，对接仓库，完成发货;

3、其他领导安排的工作事宜。

外贸业务助理岗位职责篇51、负责客户的开发、管理及维护，2、负责开拓、维护海外市场;

3、协助公司和下游供应链顺利对接;

4、客户订单交期的确认与异常情况的处理，保证按照客户要求交付;

5、组织参加国内外展会;

外贸业务助理岗位职责篇6

1)开发新客户

2)维护老客户

3)跟踪客户的订单，监控生产质量与交期。

外贸业务助理岗位职责篇7

1.收集客户信息，分析客户需求，发现其中存在的商机，并进行产品推广;

2.积极收集行业信息;

3.确保良好的客户服务、不断增长的订单量和安全收款，维系良好的客户关系，确保客户满意度;

4.以提高客户满意度，及公司订单、销售额、利润为目标，针对每一个客户制定最适合的销售策略并开展影响活动，以此来强化与客户之间的关系;

5.负责在大宗销售中，制定销售、定价和谈判策略，并协调平衡各部门利益，达成整体的一致，从而促成交易;

6.发现和处理产品销售进程中出现的问题，通过与客户进行沟通协调确保尽快解决问题;

7.在出现客户重大投诉等紧急事件时，与客户进行及时沟通联络，维护和修补关系，并通过个人影响力有效解决问题;