机场新员工培训心得[优秀范文五篇]

第一篇：机场新员工培训心得

培训心得

为期三周的新员工入职培训即将结束，在这三周的培训中我切实地感受到了自己在民用航空知识、岗位业务操作、安全教育规范、团队互相协作等方面的显著提高。感谢各位老师及领导专业、耐心的教导和解惑让我能够在短时间内收获颇丰。

由于我已在行李查询中心（以下简称行查）实习近平一年，现将本次入职培训及岗位实际操作中的收获体会总结如下：

一、学习基础知识，深入了解民航及地服分公司

我从小生长在民航大院里，父母都是民航人，我的母亲更是在地服一线工作至退休。从小耳濡目染的都是与宁波机场有关的人和事。可以说“民航情节”是从小深扎在心中的种子。所以，毕业时我谢绝了留校实习的机会决定跟随父母叔伯们的脚步踏进从小就立志走进的栎社机场，做一位“战斗”在民航事业一线的光荣民航人。

然而听到的毕竟过于片面，当我真正走进栎社机场，走进地服分公司时，我重新审视自己，发现需要学习的太多太多。感谢这次入职培训能够让我在短时间内迅速了解机场以及分公司的大致情况。专业知识的掌握和岗位业务操作是每位新入职员工在上岗前必须要过关的重中之重。我是一个很爱问问题的人，在行查实习时老员工操作时我总喜欢问为什么，虽然各位前辈都会耐心为我解答，但因为基础知识的缺乏，许多问题只能一知半解。但当这三周培训结束后我回到部门，才发现在拥有知识储备的前提下，曾经困扰我的问题一一释然。

可以说这次培训最大的收获便是扎实地学习到了与岗位切实相关的专业知识，这为我的正式入职奠定坚实基础。

二、了解安全常识，避免发生公共隐患利人利己

培训中马老师始终强调：组织旅客运输的方针第一条便是“保证安全第一”。在这三周的课程中穿插的分公司安保制度讲解、自学的历年不安全事件、消防知识培训、公安公共安全培训无时无刻不在提醒着我：作为民航人，安全职责重于泰山。

千里之堤毁于蚁穴，工作中的一个小差错可能会酿成无法挽回的灾难。同样，如果时刻保持清醒头脑、注重细节，则可避免许多不必要的麻烦，甚至同时也保护了人民财产的安全。地服的每位员工都是一颗螺栓，简单又平凡，但当我们连接起来，出现在自己该出现的位置拧紧不放松时，我们就已经在为民航这架“大飞机”的安全起降保驾护航。我认为，这才是一位基层地面服务人员最大的职责与光荣。

三、掌握公共礼仪，竭尽全力切实解决旅客困难

培训中所学习到首问责任制的核心我认为就是“在自己能力范围内最大程度解决旅客的任何困难”。诚然，答疑解惑需要有丰富、扎实的专业知识。但即使你无法解决旅客的实际困难，一个真诚的微笑，一句亲切的关心，也能够使旅客感受到你的温暖，体会到公司的服务品质。

在行查分发行李的过程中我逐渐发现，会有许多在你身边走过却欲言又止的旅客。这些旅客所想了解的问题大部分情况下有两种：

问题1：年龄较大或第一次乘坐飞机的旅客容易忽略电子显示牌的提示，由于紧张又不好意思询问工作人员去哪、如何领取托运行李。

问题2：单独出行或初到宁波且无接机人员，询问本市或周边的交通出行。

在这种情况下，我认为身为一名地服工作人员，在发现旅客面露难色或欲言又止时，在不影响正常工作的情况下，不妨立即主动上前询问。上述问题1通常只要工作人员询问，很快就能解决。既在职责范围内完成首问责任制的要求，又在无形中缓解了旅客的紧张情绪，提高了对宁波这座城市的第一印象。

而问题2所占比例也非常之大，但在实际操作工程中我发现，多数工作人员对机场大巴经停点以外的许多“高频目的地”（例如北仑白峰码头、保税区，国际会展中心，鄞州区东钱湖镇、南部商务区，江北宁波大学等）缺乏足够的交通出行知识。飞机虽然是最便捷的长途交通运输工具，但许多旅客的行程并非止于栎社机场，而是通过栎社机场向周边辐射。我认为这类“高频目的地”便是旅客行程的延伸，也是我们应该考虑到的服务范围。对此我做了一个关于宁波机场旅客出行服务指南的PPT（详见附件1），由于培训期内时间较紧，还有许多不完善的地方亟待补充，望老师见谅。

结语：培训的时间过得很快，即将进入的是岗位的实际操作。在培训的这段时间，我与同期的同学结下了深厚的友谊，我始终认为一个和谐的团队比个人突出的能力更为重要，这一点我也将带入今后的工作当中。在这里也再次感谢同学、各位老师、领导在培训期间的帮助和教导，你们辛苦了！

领导已经为我安排好了前辈作为我的老师对我接下来的岗位业务进行更为精细的指导。我希望在今后的工作中，把每一位前辈当做自己的老师，多提问，多做记录，多思考，争取能够早日独立上岗，为地服分公司，为栎社机场贡献出自己的一份力量。

第二篇：机场新员工培训心得

机场新员工培训心得

告别夏的繁华，我们接受秋的洗礼。转眼间，来到机场已三个多月，从最初的懵懂到现如今的略知一二，是一次蜕变，更是一次学习的过程。

离开校园，踏进军营，是我人生的一大转折;离开部队，走入社会，进入机场，又是我一次华丽的转身。安检，起初对于我是陌生的，想当然的认为仅是检查而已，其实不然，经过学习后了解到，它既要保证空防安全，又

要严防劫机和炸机事件的发生，风险大，责任重。因此，要干好这项工作就要付出更大的努力!

机场、航空运输，对于高速发展中的中国来说起着至关重要的网作用。作为机场的一名员工，既光荣又深感责任重大，尤其在安检这一特殊的岗位上。

爱岗敬业，忠于职守;

钻研业务，提高技能;

遵纪守法，严格检查;

文明执勤，热情服务;

团结友爱，协作配合。

短短四十字，浓缩了我们安检人的职业素养与操守，写起来容易，但要把它们落实到实际工作中就不是那么简单了。初来乍到的我还不能完全理解其中的含义，但我相信，只要坚持不懈的努力，并且在领导和同事的悉心指导下，我一定会将这四十字牢记心中并努力实践它，在实际工作中创造优异成绩。

岁月的流逝，生活的考验，军营生活的锻炼，让我少了一份天真，少了一份莽撞，但却多了一份成熟和责任心，我相信：

今天，我因机场安检而光荣;明天，机场安检因我而骄傲!

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第三篇：机场新员工心得体会

告别夏的繁华，我们接受秋的洗礼。转眼间，来到机场已三个多月，从最初的懵懂到现如今的略知一二，是一次蜕变，更是一次学习的过程。

离开校园，踏进军营，是我人生的一大转折；离开部队，走入社会，进入机场，又是我一次华丽的转身。安检，起初对于我是陌生的，想当然的认为仅是检查而已，其实不然，经过学习后了解到，它既要保证空防安全，又

要严防劫机和炸机事件的发生，风险大，责任重。因此，要干好这项工作就要付出更大的努力！

记得刚到安检站时，领导曾对我说：“这项工作挺苦、挺累，没有你想象中简单，你有信心干好吗？”我很坚决的说没问题，心想部队里那样艰苦的训练都熬过了，这里能有多难，可事实并非如此。一次一位同事在对一名旅客进行人身检查时，发现其走路有些异常，随即让他脱鞋检查，果然在鞋中发现一个打火机。这样类似的事情还有很多，看来干好这项工作仅靠满腔热情是不够的，需要学习的还有很多，尤其在实际操作方面。这点，许多同事给予了我很大帮助，从暂存单的填写到验证、人身检查等，事无巨细，将他们在工作中积累的经验毫无保留的传授给我，让我受益匪浅，在这里我要感谢他们，谢谢！

机(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）场、航空运输，对于高速发展中的中国来说起着至关重要的网作用。作为机场的一名员工，既光荣又深感责任重大，尤其在安检这一特殊的岗位上。

爱岗敬业，忠于职守；

钻研业务，提高技能；

遵纪守法，严格检查；

文明执勤，热情服务；

团结友爱，协作配合。

短短四十字，浓缩了我们安检人的职业素养与操守，写起来容易，但要把它们落实到实际工作中就不是那么简单了。初来乍到的我还不能完全理解其中的含义，但我相信，只要坚持不懈的努力，并且在领导和同事的悉心指导下，我一定会将这四十字牢记心中并努力实践它，在实际工作中创造优异成绩。

岁月的流逝，生活的考验，军营生活的锻炼，让我少了一份天真，少了一份莽撞，但却多了一份成熟和责任心，我相信：

今天，我因机场安检而光荣；明天，机场安检因我而骄傲！

第四篇：新员工培训心得（本站推荐）

这次培训虽然也只有短短的十天时间，但是课程安排紧实、内容充实，使我收获颇丰。

第一是精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的都是集团公司的领导，他们能够亲临授课就足以见出集团对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且各位领导为了这次培训无不作了精心的准备，结合自己多年的工作经验，为我们提出了很多宝贵的建议，也诠释了四个一切的核工业精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习。

第二是知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大，从集团介绍到企业文化再到职业生涯规划，集团领导为我们输送了大量的知识养分，使我们了解了中核集团这个庞大的组织。除了集团层面的培训，这次训练营还安排了商务礼仪、职场沟通技巧、心理适应与自我激励等课程，对于我们新员工的帮助是不言而喻的。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础！

第三是情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事，虽然我们毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，但是我们相聚在训练营，我们就有了一个共同的身份，那就是中核人。通过参加军训和各种集体活动更是拉近了我们的距离，归属感也更加强烈。

十天的培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。作为十万分之一的中核人，我意识到未来是机遇和挑战并存的，如何更好地开展工作应该是我们接下来要思考的核心问题。我总结了以下几点希望与几位新同事共勉：

第一是要尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境。从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。我们的身份不再是学生，而是一名公司员工，我们就应该改变作为学生时的自由散漫，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，并找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大环境。

第二是要着力培养责任意识、吃苦耐劳意识。责任重于一切，这是核工业企业文化的核心所在，对工作要敢于负责，一个对工作有责任心的员工才是合格的员工。另外由于行业的特殊性，很多工作都是在艰苦的条件下进行的，这就要求我们肯吃苦、能吃苦、会吃苦，学会苦中作乐，并通过自己的努力为公司创造业绩。

第三是要时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作。这次培训中，所有的讲师无一例外的讲到了要时刻学习以充实自己。作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神，虚心向公司的前辈学习；要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。

第五篇：新员工培训心得

明日栋梁 尽在今日

——新员工入职培训心得

为期一个月的新员工入职培训即将结束，在这短短的一个月时间里，看到的不仅仅是公司对新员工的重视与关怀，公司希望我们能更快更好的适应自己的工作，减少以后工作中面临的困难，为我们精心安排了内容丰富多彩、充实有用的培训项目，为即将走上工作岗位的我们提供了非常有用的知识与技能。使我们能够迅速摆正自己的位置、明确自己的目标。让我们得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变。这一个月的培训让我学到了以前从未接触过的知识，从不懂到懵懂再到基本掌握，我觉得还是需要一个时间段，在以后的工作实践中慢慢的消化和吸收。我们学到的这些专业知识都是呼供一代代员工这么多年的工作经验的总结，也是他们的心血。我们一定不能辜负了公司对我们的期望。

一、学习心得

我们毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，但对于我们这些非专业的新员工，公司考虑到我们将来会在工作中用到的技术和可能会面临到的问题为我们准备了各式各样的理论学习与技能培训。对于刚刚走上工作岗位的我来说，公司的培训内容不仅使我掌握了丰富的专业知识，更加让我将来面对工作信心十足，而且也让我深深感动于公司对我们的关怀与爱护，老员工们并不因为我们是新员工而看低我们，而是想方设法的帮助我们快速的成长起来，以更加从容的心态面对即将到来的工作。

第一天王处长为我们讲解了公司的企业概况与企业文化，使我充分的了解了公司的历史、现状和未来发展战略，这更加坚定了我作为

一名呼供员工的自豪感。企业文化是一个公司发展壮大的根基。我们选择一个公司，从某种意义上说就是选择一种企业文化，一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念，必定不能长久地发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。所谓“道不同，不足与谋”，如果连公司的企业文化都不能认同，也就失去了留在公司的必要。

接下来的几天，公司的老员工们一一为我们讲解了公司中的各项主营业务与职业素养，使我更加明确了自己将来的职业目标与发展方向，也使我更加清楚的认识到自己的不足和成为一个合格职业人的差距。刚刚踏上工作岗位的我最缺乏的就是如何在短时间内尽快具备作为一名员工应具备的职业素养。走上工作岗位，就再也不能像学生时代那样自由散漫，而是应该严格遵守公司的各项规章制度，最起码应该做到不迟到不早退，不无旷工，严格要求自己，使自己尽快融入到这个大家庭中。

作为一名新入职的员工，初入职场没有任何的工作经验，我应该多虚心向别人请教。每个人都有他的优点和长处，公司的任何员工都可以成为我的老师，只要有虚心学习的态度，就可以从他们那儿学到很多在工作中能够用到的知识，而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的作用。到了工作岗位上，责任心与好的执行力将远胜于其他一切。作为呼供的一员，就要忠于公司，一心一意为公司服务，就必须要有极强的责任心，要有一种主人翁的态度。只有把自己放在主人的位置，才能时刻以公司为重，才能对公司绝对的忠诚，也才会有最大的工作热情。而好的执行力是一个公司成功的关键。授课

时，老师也曾经说过，二流的团队如果有一流的执行力结果也远远好于一流的团队二流的执行力，可见只有执行力提升了，才能提高工作效率，才能为公司创造更多的价值。只有公司的业绩上去了，才能实现员工与公司双赢的局面。

二、实操心得

培训的第三周，公司为我们安排了去武川仿真基地的实操训练。刚开始的我怀着激动的心情期待这次实训，心想，平日里的理论知识终于可以变成实际工作中的应用了，然而，真正接触到实操时，我才发现，这对于我来说竟然是一项困难重重的挑战。

前半段时间我们学习如何装电表，老师详细的讲解过后，我们自己便分组开始练习。在家都不曾摸过改锥的我现在却要用它在木板上拧螺丝打孔，那个别扭劲不用老师说我自己都能感觉到。费了九牛二虎之力终于把螺丝拧上了，接下来却面临如何能把电线捋的横平竖直，达到考核要求。刚开始我是用手捋，一番较劲过后，弯曲的电线根本没有一丁点变化；用手不行上工具，一手拿着电线，一手拿着尖嘴钳子捏，把弯曲的地方慢慢捏在一条线上，终于，电线有点像模像样的了，可是与刚开始的笔直的程度还是差了点。最后，还是在同学的帮助下，我们一起将弯曲的电线拿到楼梯上来回的拉扯，电线终于像最初的模样，我们也达到了考核的标准。一个难题解决完，另一个难题又接踵而至，怎样才能将电线与电表和开关的螺丝连接牢固却又不会将电线的铝线部分压扁。刚开始，劲使大了，铝线压成了扁的，老师说不合格；劲使小了吧，一拽电线便揪了下来，老师也说不合格，惆怅之余我只好一次次的实验，经过一次次不懈的努力，我终于找到了恰当了力道。

在一次次克服困难的过程中，我的技术与熟练程度也大幅提升，每完成一个步骤，每装好一根电线，每拧紧一枚螺丝，都提示着我一点一点的进步得来不易，我想，在工作中也是如此，只有兢兢业业，踏踏实实的拧好每一个“螺丝”，装好每一根“电线”，做好每一步工作，不偷懒，不敷衍，那么，我们除了最终完美的完成工作以外，这个过程带给我们的成长也是不可估量的。

装电表的培训结束后，我们来到了变电仿真系统进行学习。为了使我们掌握变电站巡视、倒闸操作、异常运行及事故处理的基本知识和基本技能，老师先对变电仿真系统中那些黄绿红色的接线方式、电压、电流做了详细的讲解。每个变压器、断路器、隔离开关的作用也在老师通俗易懂的介绍下深深的记在了心中。了解完这些标记老师就开始给我们进行倒闸操作，每一步不同的操作在变电仿真的系统中都对应着不同的显示。倒闸操作结束后，老师为我们模拟了在实地过程中进行变电站巡视，每一个设备的功能、作用以及巡视中的各项注意事项都让我明白了变电站巡视在工作中起到至关重要的作用，只有在巡视中认真负责，才能最大限度的避免事故的出现。

变电仿真中最有意思的是操作票的书写，操作票书写看似简单，实则与工作中的安全息息相关，每一步都不能马虎了事或者疏忽大意，一旦不按照规程操作，不仅是对自己工作的不认真、不负责，更是将自己同事的安危置于不顾。

三、安全心得

从事电力工作本就是个危险职业，公司为了确保我们在将来工作中更好的保护自己及他人，特地为我们开设了《安全规程》这门课程。

安全，对于从事电力工作的每一个人来说都是非常重要，它不仅关系到电力的安全运行，也关系到人身和设备的安全。在电力行业中，安全作为所有工作的前提，对于一线员工来说感触更加深刻。通过学习《安全规程》，真正知道安全工作规程只有执行到位才能保证人身安全。学会安规只是安全的基础，只有会用安规，才是真正的安全保障。通过学习，让我们对安全生产有了一个新的认识，对自己的行为规范有了更高的要求。

从学习安规中，我深深地体会到安规存在于点点滴滴的小细节中，安全生产就要关注细节，从小事做起，在电力生产过程中，许多安全生产事故，其实只要我们遵章守规坚决按安规手册执行，大部分事故都是可以避免的。在对我们的日常工作进行谨慎仔细的排查时，要把一切安全隐患和危险都消灭在萌芽状态，要严格遵守规章制度，每个安全责任人都要不打折扣的严格按《安规》办事，检查要到位，防范要到位，措施也要到位，态度更要到位。必须做到绝不漏过一个细节，绝不放过一个疑点，只有这样安全事故才可以避免。

通过此次培训我收获的不仅仅是专业技能和知识，也在相互学习和生活的过程中获得了友谊，为我不久后走向工作岗位奠定了知识基础、技能基础和人脉基础。作为呼和浩特供电局的一员，在今后的工作、学习和生活中我承诺，我将努力学习专业知识，培养自身各方面

更高素质和过硬的技术，用自己的实际行动践行安全规程，为保障电

2014年6月 网安全运行尽一份力。