人际关系与礼仪选修课论文

第一篇：人际关系与礼仪选修课论文

论人际关系的重要性

——人际关系与礼仪论文

一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%要靠他的人际关系和处世技巧。”

卡耐基（美国成人教育家）

人是群居动物，人的兴衰成败只能来自于他所处的人群及所在的社会，只有在这个社会中游刃有余，才可为事业的成功开拓宽广的道路。如果没有一定的交际能力，免不了处处碰壁。如果使自己陷入人脉孤岛，那么你将举步维艰。美国著名杂志《人际》在2002年发刊词中有这样一段话：“如果不信，你可以回忆以往的一些经验，就会发现原本你以为是自己独立完成的事，事实上背后都有别人的帮助。因此，在社交场合，你应该尽量表露真正的自我与自己真正的才华，它们将会给你许多有用的建议。绝不可低估人脉的力量，否则将白白失去许多有利的帮助之力。”

大家都知道在中国关系特别重要，办企业，做生意都得有关系，有了关系什么事情都相对容易一些，但是没有关系会处处碰壁。姐姐在外企工作，最近在安排面试，给我讲了她在工作中遇到的人际关系问题。她说，以前安排面试的时候主要是面对管理阶层或是助手的应聘人员，现在面对的是技术人员，当我得知某个部门可以为我们做点事情，我就会写邮件，介绍我自己，解释我写邮件的目的，希望得到帮助等等。要是是个认识人的话，就好办多了。直接用公司内部用的聊天工具或者打电话，说需要你的帮助，什么时候可以为我做面试等等。姐姐告诉我说，在公司里虽然自己的技术很重要，但是在公司的人际关系也非常重要。因为作为一个IT公司的员工，不可能什么事情都可以自己解决的，肯定需要别人的帮助，但是跟其他人的关系好，或者认识的人多的话，可以得到更多人的帮助。能在公司做到经理阶层以上的人，不仅是工作能力强，重要的一点，还是人际关系好。

生活其实很简单，就是人与人之间的交往，可见人家关系在社会生活中的重要地位。人际关系是社会生活中人与人之间的直接交往关系，是在人们物质交往和精神交往的过程中产生和发展的，人不可能独立于社会之外而生活，社会的现代化使人们之间的联系更加紧密，更加方便，现代化的社会又使人产生了众多的欲望和更高的情趣，只有扩大交往才能适应这个社会，为了增长知识，探讨问题，寻求乐趣，交往是必不可少的手段，只有积极的进行社会交往，才有利于人的智力和创造力的发挥，那么，建立良好的和谐的人际关系就显得尤为重要了。在一个陌生的城市或地方，与陌生的人交谈；上网时，与陌生的e路交流；甚至买东西，问个路，都需要人们有一定的交际能力。但是如何建立好我们的人际关系呢？

在人际关系与礼仪这门课上，我们学会了如何建立良好的人际关系。方法有很多，以下是我认为比较重要的几点：

 尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。

 仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。

 尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。

 常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。

 保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。

 穿着干净整齐，符合场合需要。这需要了解更多的人际关系与礼仪的知识。

 真诚相处，交流思想。俗话说：“浇花浇根，交人交心。”这正是人缘好的关键，只有交心才能使人感到真诚。因此，在交往中切忌虚伪，这是相互信任的基础。

成功的人际关系，会给你带来丰盈的人气。人气是产生人与人之间和谐气氛的象征，它有利于你广结良缘，并有效地促进你工作的发展。注重人际关系并不一定是为了以后得到更多的帮助。俗话说得好，“在家靠父母，在外靠朋友”。我们也可以帮助很别人，帮助他人的时候不要指望以后可以得到什么样的回报，只要真心相助，这就足够了。不要局限自己的社交圈子,以前的我就是喜欢和同一批人聚在一起,所以之前的我所知道所了解的也就是一点点,现在我喜欢和不同层面的人交谈,因为从他们身上我能学到很多,我发现自己真的改变了很多。

第二篇：外事礼仪论文选修课

外事礼仪论文

外事礼仪概述

中华民族是举世闻名的礼仪之邦，自古以来就倡导“礼治”，将礼仪谦耻作为立国之本。礼节、礼貌、礼仪不仅反映了一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌，而且还代表着一个集体、一个城市、一个民族、一个国家的风土人情、诚信程度和对外形象。

在公共场合的仪表体态、言谈举止，反映一个人的内在素质和修养。作为国家、政府、政党、团体、企业的代表进行对外活动的时候，在这方面给人的印象，往往成为相互间进一步了解和交往的重要依据。作为个人，可以有各自的风格，但是在国际礼仪活动和社会、社交场合，就应当讲究必要的礼节，规范自己的行为。

不同的国家，文化背景不同、习惯不一，从而其礼仪方面也必然有所差异。现在我们强化礼仪，就在于它有助于提高人们的自身修养，改善人际关系、美化日常生活。这对于我们而言，是在人际交往中一门最实用且可赏可鉴的大俗大雅的真正的艺术。美国也好，英国也罢，纵然文化背景、风俗习惯不同，但我觉得这其中很大一部分还是有共同之处的。

因此我们如果学好外事礼仪，并把它贯彻到行动中去，将会让我们受益匪浅。

一． 外事礼仪基本常识

(一).维护形象

在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视，主要是基于以下原因。首先，每一个人的个人形象，都真实地体现着他的个人教养和品位。其次，每一个人的个人形象，都客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度。每一个人的个人形象，都如实地展现了他对待交往对象所重视的程度。

因此，在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。

（二）.尊重国际惯例

尊卑有序在外事交往中，依照国际惯例，将多人进行并排排列是，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑。换言之，在进行并排站立、行走或者就座时，为了表示礼貌，主人理应主动居左，而客人居右；男士应当主动居左，而请女士居右；晚辈应当主动居左，而请长辈具右；未婚者主动居左，而已婚者居右；职位、身份较低者主动居左，请职位、身份较高者居右。

（三）.热情有度

“热情有度”，是涉外礼仪的基本原则之一。它的含意是要示人们在参与国际交往，直接同外国人打交道时，不仅待人要热情而友好。更为重要的是，要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违，过犹不及。热情有度待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意，也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。但是，作为外事人员对人热情相待，必须有一个“度”，注意“热情有度”。

（四）.不卑不亢

不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是：每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的。因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得自大狂傲，放肆嚣张。

涉外人员必须“能在变化多端的形势中判明方向，在错综复杂的斗争中站稳立场，再大的风流中也能顶住，在各种环境中都严守纪律，在任何情况下都忠于祖国，维护国家利益和尊严。

（五）.信守约定

作为涉外礼仪的基本原则之一，所谓“信守约定”的原则，是指在一切正式的国际交往之中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。说话务必要算数，许诺一定要兑现，约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中，尤其需要恪守不怠。在涉外交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤须在下列三个方面身体力行，严格地要求自己:

1.在人际交往中，许诺必须谨慎。

2.对于自己已经作出的约定，务必要认真地加以遵守。

3.万一由于难以抗拒的因素，致使自己单方面失约，或是有约难行，需要尽早向有关各方进行通报，如实地解释，并且还要郑重其事向对方致以歉意，并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。

（六）.女士优先

所谓“女士优先”，是国际社会公认的一条重要的礼仪原则，它主要适用于成年的异性进行社交活动之时。“女士优先”的含意是：在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动，去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并且还要想方设法，尽心竭力地去为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎，而使妇女陷于尴尬、困难的处境，便意味着男士的失职。“女士优先”原则还要求，在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面，男士们对所有的妇女都一视同仁:

1.尊重妇女。与妇女交谈时，一律要使用尊称。涉及具体内容时，谈话亦不应令在场的妇女难堪。排定礼仪序列时，应将妇女列在男子之前；

2.照顾妇女。在一切社交活动中，男子均应细心地照顾妇女：就座时，应请其选择上座；用餐时，应优先考虑其口味；

3.关心妇女。外出之际，男子要为女士携带重物。出入房间时，男子要为女士开门、关门。在女士面前，任何时候都不允许男子吸烟；

4.保护妇女。在一切艰难、危险的条件下，男子均应竭尽其全力保护妇女。通过危险路段时，男子应走在前列。在马路上行走时，男子则应行走于外侧。任何危险之事，男子均应主动承担。

（七）.入乡随俗

“入乡随俗”，是涉外礼仪的基本原则之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。之所以必须认真遵守''入乡随俗''原则，主要是出于以下两个的原因：

1.世界上的各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异。这种“十里不同风，百里不俗”的局面，是不以人的主观意志为转移的，也是世间任

何人都难以强求统一的。

2.在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗，容易增进中外双方之间的理解和沟通，有助于更好地、恰如其分地向 外国友人表达我方的亲善友好之意。

（八）.尊重隐私

尊重隐私，主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私，不询问其个人秘密，不打探其不愿公开的私人事宜。目前，在国际社会里，尊重隐私与否，已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。在涉外交往中，尊重隐私实际上具体表现为人们在交谈中的下述“八不问”。1.不问收入支出。2.不问年龄大小。3.不问恋爱婚姻。4.不问身体健康。5.不问家庭住址。

6.不问个人经历。7.不问信仰政见。8.不问所忙何事。

（九）.尊重国际惯例

尊卑有序在外事交往中，依照国际惯例，将多人进行并排排列是，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑。换言之，在进行并排站立、行走或者就座时，为了表示礼貌，主人理应主动居左，而客人居右；男士应当主动居左，而请女士居右；晚辈应当主动居左，而请长辈具右；未婚者主动居左，而已婚者居右；职位、身份较低者主动居左，请职位、身份较高者居右。

三．各国不同的礼仪与禁忌

1.数字的忌讳

西方人认为十三是不吉利的，应当尽量避开，甚至每个月的十三日，有些人也会感到忐忑不安。并且人们还认为星期五也是不吉利的，尤其是逢到十三日又是星期五时，最好不会办任何活动。在日常生活中的编号，如门牌号、旅馆房号、层号、宴会桌次等编号、汽车编号也尽量避开十三这个数字。其原因主要源于基督教传说，耶稣的十二门徒之一犹大，为了贪图三十个银币，出卖了耶稣，结果使耶稣被钉死在十字架上。在那天最后的晚餐上的第十三个人就是犹大，这天又是星期五。人们将十三日又逢星期五的日子称为“黑色星期五”，有些人就会因此而闭门不出，唯恐发生不吉利的事情。

“四”在中文和日文中的发音与“死”相近，所以在日本与朝鲜等东方国家将它视为不吉利的数字，因此这些国家的医院里没有四号病房和病床。在我国也是如此，如遇到“四”，且非说不可时，忌讳的人往往说“两双”或“两个二”来代替；另外，在日语中“九”发音与“苦”相近似，因而也属忌讳之列。

2.食品的忌讳

伊斯兰国家和地区的居民不吃猪肉和无鳞鱼，日本人不吃羊肉，东欧一些国家的人不爱吃海味，忌吃各种动物的内脏；叙利亚、埃及、伊拉克、黎巴嫩、约旦、也门、苏丹等国的人，除忌食猪肉外，还不吃海味及各种动物内脏。阿拉伯国家做客不能要酒喝。、3.颜色的忌讳

日本人认为绿色是不吉利的象征，所以忌用绿色；巴西人以棕黄色为凶丧之色；欧美许多国家以黑色为丧礼的颜色，表示对死者的悼念和尊敬；埃塞俄比亚人则是以穿淡黄色的服装表示对死者的深切哀悼；叙利亚人也将黄色视为残废之色；而巴基斯坦忌黄色是因为那是僧侣的专用服色。但委内瑞接却用黄色作医务标志；蓝色在埃及人眼里是恶魔的象征；比利时人也忌蓝色，如遇有不吉利的事，都穿蓝色衣服；土尔其人则认为花色是凶兆此在布置房间、客厅时绝对禁用花色，好用素色。

4.花卉的忌讳

德国人认为郁金香是没有感情的花；日本人认为荷花是不吉祥之物，意味着祭奠；菊花在意大利和南美洲各国被认为是“妖花”，只能用于墓地与灵前；在法国，黄色的花被认为不忠诚的表示；绦紫色的花在巴西一般用于葬礼；在国际交场合，忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色的花献给客人，已成为惯例；在欧美，我们被邀请到朋友家去做客，献花给夫人是件愉快的事，但在阿拉伯国家，则是违反了礼仪。

5.其他忌讳

在使用筷子进食的国家，不可用筷子垂直插在米饭中；在日本不能穿白色鞋子进房间，这些均被认为是不吉利之举；佛教国家不能随便摸小孩的头顶，尤其在泰国，认为人的头是神圣不可侵犯的，头部被人触摸是一种极大侮辱，住宅门口上也禁止悬挂衣物，特别是内衣裤；脚被认为是低下的，忌用脚示意东西给人看，或把脚伸到别人跟前，更不能把东西踢给别人，这些是失礼的行为；在欧洲国家，新在婚礼前是不试穿结婚用的礼服的，因为害怕幸福婚姻破裂；还有些西方人将打破镜 子视作运气变坏的预兆；另外西方人不会随便用手折断柳枝，他们认为这是要承受失恋的痛苦的；在匈牙利，打破玻璃器皿，就会被主为是厄运的预兆；中东人不用左手递东西给别人，认为这是不礼貌的；英美两国人认为大庭广众中，节哀是知礼，而印度人则相反，丧礼中如不大哭，便是有失礼仪。

四．论文总结

虽然上外事礼仪的选修课的时间只有三次，授课内容也比较有限，但通过论文的写作和查找，仍让我对外事礼仪的知识有个更多地了解。

在涉外交往中，我们应坚持以人为本的基本原则，不卑不亢地同人打交道，以个人形象维护祖国形象，要做到泰然自若，谨言慎行，要爱护环境，在求同存异的前提下，认真做好外事工作，维护中国的国际形象，努力提升中国的国际地位。从一个学生的角度而言，精通礼仪对其今后的工作和学习之路，都可谓是一种处世的“润滑剂”，帮助更为顺畅的行走社交道路。

第三篇：国际接待礼仪选修课论文

国际接待礼仪期末论文

2010.10

题目

关于出席宴会的礼仪要求的研究

学院

班级

姓名

学号

目录

1.宴会的种类..................................................................3 2.宴会准备的礼仪..........................................................3 3.宴会中主人的礼仪......................................................4 4.赴宴的礼仪..................................................................5 5.建议..............................................................................7

摘要：

出席宴会对于大多数人来说都不陌生，宴会已经成了人们日常生活和工作中一项很重要的社交活动，怎样在宴会过程中保持一种良好的礼仪就显得尤为重要。关键字：

宴会 准备 礼仪 赴宴

一.宴会的种类

按规格分：有国宴、正式宴、便宴、家宴；

按餐型分：有中餐宴会、西餐宴会、中西合餐宴会；

按用途分：有欢迎宴会、答谢宴会、国庆宴会、告别宴会、招待宴会；

按时间分：有早宴、午宴和晚宴；

其实宴会分法还有很多,像鸡尾酒会、茶会等等。宴会代表着一种有好的感情，它可以起到沟通感情、消除隔阂、加强团结、增进友谊、利于合作等作用。

二．宴会准备的礼仪

宴会要对宾客有很高的礼遇，这就要求主人或主办方要认真、周到地准备。

1.确定宴请目的、对象、形式

举办一场宴会首先要根据目的确定宴请对象，确定了宴请对象

才能进一步确定宴请的形式。2.确定宴请的时间、地点

时间要考虑到宾客，尽量做到大家都有时间。

地点要根据情况而定。比如有外国总统来访，就需要在人民大会堂 宴请。一般的宴会根据实际情况选地方，尽量选好一点的饭店等地方。3.发送邀请

发送邀请的形式多种多样。在通讯发达的当今社会，很多人会选择打电话邀请；但还有很多正式的宴请需要发送邀请函——请柬。

请柬一般要提前两周发出，要写清时间、地点、形式、主人姓名等。请柬要大方美观。

三．宴会中主人的礼仪

1.迎宾

宴会开始前，主人要在门口热情迎接宾客。有时间的话与宾客聊聊天，寒暄寒暄，聊一聊近来的情况。2.引导入席

客人的桌次和座次要提前安排好，到时候客人就能井然有序的入座。

座次要按照相关礼仪要求安排，如有坐错的客人一般“将错就错”，或委婉的换坐。3.拟定菜单和饮品

点菜要照顾所有人的口味，一般让客人点。要照顾到一些禁忌等问题，还要注意冷热搭配等问题。4.致辞、祝酒

在开始用餐前主人要致辞，在致词时，全场人员要停止一切活动，聆听讲话，并响应致词人的祝酒，在同桌中间互相碰杯。这时宴会正式开始。

在祝酒辞中，应该首先感谢各位客人的光临，并说明此次宴请的原因，最后请大家同饮。受传统“酒过三巡，菜过五味”说法的影响，一般由主人领三杯酒，然后由第二主人领酒或主人与各位客人及客人与客人之间相互敬酒。敬酒要适可而止，意思到了就行。对于确实不会饮酒的人，是不宜劝其饮酒的。

5.斟酒

斟酒在客人右侧，上菜在客人左侧。斟酒只需至酒杯三分之二即可。6.交谈

主人要努力使宴会进行得气氛融洽，活泼有趣。要不时地找话题进行交谈。应还要注意主宾用餐时的喜好，掌握用餐的速度。7.送别

用餐完毕，吃完水果后，在客人告辞时，主人应热情送别，感谢他的光临。

四．赴宴的礼仪

一场宴会要想成功举办，离不开客人的配合，所以可人的礼仪也至关重要。1.应邀

在接到邀请时，不管能不能赴约都要及时答复。如不能赴约，婉言谢绝。接受邀请的，不要随意变动，按时出席。确有意外，不能前去的，要提前解释，并深致歉意。作为主宾不能如约的，更应郑重其事，甚至登门解释、致歉。2.到达时间

赴宴不得迟到。迟到是非常失礼的，但也不可去得过早。去早了主人未准备好，难免尴尬，也不得体。3.抵达

抵达宴会的地方时，主人前来迎接，要及时反应，并问好致意。如果主人比较有空，可以寒暄一下聊聊近况；但是大型场合的主人一般都很忙，那就简单地打个招呼代表到达了。千万不要直接到吧台或小吃区拿食品和饮料然后坐在一个舒服的角落大啖美食，在国际社交场合的热门方式是站着与陌生人打招呼并闲谈。女士还应该到洗手间补妆或看看容貌，这也是一些喜欢在家举办宴会的人在家里设计化妆间的原因。

4.入席

入席要根据主人安排来坐，千万不要坐错。5.姿态

坐姿自然端正。不要太僵硬，也不要往后倒靠在椅背上。肘不要放在餐桌上，不要托腮，眼光随势而动，不要紧盯菜盘。6.用餐

用餐时举止要优雅，每次夹菜量要适中，不要夹太多，可以增加夹菜次数来解决量少问题。不要嘴里含着大量食物说话。闭着嘴细嚼慢咽，不要发出声音，喝汤要轻啜，对热菜热汤不要用嘴去吹。骨头、鱼刺吐到筷子上、叉子上，再放入骨盘。嘴里有食物时不要说话，剔牙时，用手遮住。就餐时，不得解开纽扣，松开领带。

如果遇到没见过的食物或用具，那就不要先吃或先用，看看别人是怎么吃的或用的，然后学着去做。

不要在用餐过程中接电话或打电话，实在不得不在用餐过程中离席上洗手间或打电话，一定要跟旁边的人小声打招呼“对不起”，然后才离席。7.交谈

边吃边谈是宴会的重要形式，应当主动与同桌人交谈，特别注意同主人方面的人交谈，不要总是和自己熟悉的人谈话。

话题要轻松、高雅、有趣，不要涉及对方敏感、不快的问题，不要对宴会和饭菜妄加评论。7.退席

退席时要向主人表示谢意，然后与主人道别。在活动结束前与其他参加者打个招呼道别，跟主人道谢，千万不能由于食物可口并剩着觉得可以打包回家；第二天用电邮或贺卡再次感谢主人的邀请，可以考虑送小礼物或鲜花，也可以向前一天活动上认识的人写个简短的邮件，以加深印象，建立联系。

五．建议

宴会是社会交往中非常重要的一项，很多人都不能做得非常得体。这就要求人们在平时多学习一下关于宴会的礼仪知识，只有这样才能在宴会中表现出你的涵养。

具备这方面知识的人要注意向周围的人传授这些宴会技巧，大家都有这方面知识了，宴会才能举行的更有水平。

结束语：

本次国际接待礼仪课使我受益匪浅，让我学到了很多实用的东西。礼仪是一门很实用而又很深奥的学问，我们要不断学习、不断探索，我们要将一切知道的礼仪知识用到实际生活中，做一个有涵养的人。在这里要感谢学校开设这门课程，同时感谢老师对我们的耐心指导。另外，本报告可能会有偏颇，欢迎批评指指正。

附：参考文献：

《百科知识》

中国经济网：www.xiexiebang.com

第四篇：大学选修课--社交礼仪论文

社交礼仪之大学生如何塑造个人形象

有人讲大学生上课很少能学到一些实用的东西,个人刚开始也这么认为,但这学期这种想法改变了,原因就是上了李老师的社交礼仪课!刚开始选这门课是因为同学们都选,但是上了一次课后自己就完全被吸引了!礼仪,社交礼仪是这么重要,实用,有时甚至可以讲如果你不会社交礼仪,你就不会讲话,或者讲不出来该讲的话!下面就大学生如何塑造个人形象方面谈一些自己的想法,展示一下社交礼仪课的学习成果老师说过:对陌生人的第一印象,55%来自于他的外表,因此在日后的工作和求职过程中不能轻视这一环节。所以一个人的形象 如何:直接决定着人际关系的好坏。个人形象不只是外表美丑,还包括一个人的行为修养,外表是我们无法改变的事实,但是一个人的穿着打扮,谈吐举止是靠一朝一夕养成的。良好的个人形象,都会给以后的工作和生活带来益处。

现在的许多大学生,素质及形象并没有比那些所谓的“文盲”高多少。在我们的身边到处可见“出口成脏”的同学:在公共场合随地吐个没完没了,好象他嘴里有吐不完的脏东西;只要求别人怎么样,怎么样,对自己的要求却是很低,还说的头头是道,到了该他表现和发扬风格的时候就不是那么回事了。试想,如果和你说话的是一个满嘴脏话的家伙,你能有耐心听他讲下去吗?如果你对面坐着一个随地吐痰的家伙,你还能够旁若无人地坐在那里享受生活吗?如果和你打交道的是一个整天唠唠叨叨挑你刺而对他自己的缺点却视而不见的家伙,你还能和他保持永久的交往关系吗?很多时候我们只是在意自己的感受,而很少甚至完全不在意别人的感受,才一造成很多尴尬的场面,使自己在别人心目中的形象一点点瓦解.通过对李老师的社交礼仪这门课的学习,我知道人具有外在美,包括形体美、相貌美、修饰美等。人除了外在美,还有内在美。内在美是人的精神、心灵方面的美,是人的美的灵魂。它主要包括理想美、品德美、智慧美。内在美和外在美统一便体现一种风度美,反映在待人接物,言谈举止上,包括语言美、姿态美、行为美。我觉得当代大学生要塑造良好的形象也是主要从外在和内在两个方面去考虑

首先,从外在美方面讲,适当注意外在形象。首先,应注意风度和魅力的培养。风度和魅力不是先天的,主要靠后天。只要大学生善于注意从平常生活做起,举止自然潇洒、稳重大方,谈吐自然得体、文雅风趣,待人真诚、热情、宽容、大度,遇事沉着冷静、自信果敢,再辅之以适度的修饰,那么风度和魅力将自然在大学生朋友们身上流露。其次,大学生还应注意适度的修饰。大学生受其经济实力所限,着装打扮不可能也没必要去追求时尚、高级,大学生的着装有一个总原则应当把握,即整洁、大方、得体、尽显学生本色。衣着:穿着要大方合体、干净整洁,要穿的看起来像一个大学生,要让别人从我们身上看到朝气蓬勃的影子,看到文化修养的气氛

头发要干净,发型要合适,指甲要经常剪,男生要剔胡须,保持而部的干净整洁。走路要挺胸,说话要有力,做事要勤快,学习要努力,工作要加油,作风要纯洁。

另一方面,个人感觉内在美对于一个人来讲也是完全不可缺的,加强内在形象的培养和锻炼。首先,要进行社会责任感和社会道德感的培养,这是大学生塑造良好形象的基础。其次,要注重知识的积累,在校大学生在学好专业课之外,还应当大量涉猎其他学科领域的知识,做到既博又专,并掌握外语和计算机这两样工具使自己成为通才式的人物。再次,应当拥有良好的心理素质,拥有自信、豁达、热情、开放的心理。

要有强烈的社会责任感和社会荣誉感,从本质上改造我们的作风问题,要有一个积极向上的态度,不管对待什么都要勇往直前,毫不畏惧。要有一个健康的心理素质,微笑而对人生,轻松而对生活。有要一个积极的学习态度,努力奋斗,艰苦创业。要经常的锻炼身体,以一个健康的体魄去迎接各种挑战。

要有一个自信的心,要表现出来,不管做什么,都要有底气!一个人的形象仪表,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。低素质的行为会严重影响到我们大学生的形象。作为青年人有自己的生活激情,有自己的异样的生活方式,但也不可置文明于不顾,作为大学生,在平时学习和生活中就应该有意识地通过以下途径培养以及塑造自身形象,也作为自己在未来就业求职道路上增加重要的竞争祛码: 注意卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔若挖耳屎„修指甲、搓泥垢等之这些行为都应该避开否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

注意服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

注意语言。语言是人类交往沟通活动的基本工具.人们靠语言交流思想,传递信息,表达感情,文明的语言树立人文明的形象,雄辩的语言树立人雄辩的形象,幽默的语言树立人幽默的形象,虚伪的语言树立人虚伪的形象。

注意风度。风度是指一个人的风貌仪表和举止态度,同时也是指一个人精神、气质、品格的外显表现。因此风度实际包括精神状态、仪表礼节、行为态度和言辞谈吐。它实际反映出一个人的道德、品格、性格气质、学识修养、处世态度等。有人说,“高雅的风度是通向朋友心灵的畅通无阻的护照”。这是每位渴望择业成功的大学生朋友都值得拥有的“护照”。

注意仪表。仪表是大学生自我形象的重要方面。仪表形象主要是指一个人的仪容和体形。它是由个体生理特征和服饰共同构成的一种直观的外在形象,仪表之美是人类的天然美,具有仪表美的人为自己赢得了获取成功的最初机会厂、因为现代社会中人们习惯用美的标准来观赏人、评价人、选择人。

注意具体行为。就拿大学生求职大学生求职来讲,形象素质如何看起来似乎是主观的东西,是招聘人的主观印象,实际上是客观的,是大学生的行为产生的效果。从生理学角度说,行为就是包括脸部在内身体各部位做出的动作,这些动作可以是有意识的也可以是无意识的。人们的举手投足,都会给人持久的印象,并产生意想不到的效果,行为动作,对人的造型是不可等闲视之。总之,我们应该以一个健康文明向上的姿态去迎接各种挑战。所以作为大学生的我们不仅要学会如何穿着打扮,更重要的是要学会如何使自己的心灵更加美丽。只有把自身的素质提高了,我们在别人心中的形象才会更加有魅力。

大学生塑造好良好的自我形象,是对良好的人际关系,形成集体中融洽的关系,并积极向外拓展自己的交际面,不断赢利他人和社会赞誉的极佳的帮助,是辅助人生走向成功的不可或缺手段。

大学生在平时学习、生活中就应该有意识地培养、塑造良好的自身形象,这是为你自己在投资,为自己的发展打下良好的基础!最后想说的就是,大学的社交礼仪课,让我们知道一份良好的礼仪的重要性,也给与了我们一条通向礼仪标准的康庄大道!从本质上改变了自己,学到了我们从书本上无法学到的知识,为我们将来进入职场,进入社会提供便利,从形象和礼仪方面彻底的改造了我们,让我们以一个健康文明向上的姿态去迎接各种挑战。所以作为大学生的我们不仅要学会如何穿着打扮,更重要的是要学会如何使自己的心灵更加美丽,素质更加提高,礼仪更加准确,只有一个有素质的人,有礼仪的人,会礼仪的人才会在别人心中有一个更加美好的形象,会拥有一个更美好的未来!

第五篇：职场礼仪：人际关系与沟通专题

★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。

★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。

★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。

★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。

★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。

★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。

★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。

★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。

★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。