2010上海世博会志愿者心得体会

第一篇：2010上海世博会志愿者心得体会

简士博:吃苦、钻研、灵活——走进世博会巡展志愿者工作感言 2009年的暑假我报名参加了“走进世博会”月展志愿者讲解员的工作，虽然放弃了回家探亲和休整的机会，但我还是倍感自豪。因为从事这样一份光荣的工作不仅能提高自身表达与沟通能力，更重要的是我能代表上海志愿者的形象，竭尽所能向公众宣传2010上海世博会知识，使其能在真正意义上走进每家每户，也算是我为社会为自己的国家做的一份小贡献。贡献虽小，但我乐此不疲。对于此次志愿者工作，我觉得用“吃苦、钻研、灵活”这八字形容最贴切不过了。

吃苦篇

由于自身缺乏工作经验，我从一开始就面临着极大的挑战和考验。这份志愿者工作不光是在生理方面更是在心理方面向我宣战，可我不能临难逃脱，我必须不畏艰难，勇往直前，因为我深知只有这样才不负“志愿者”这样一个响亮的称号。于是我做好充分准备胸有成竹地迈向社会，脚步如梭开始为世博会的宣传忙碌奔波。从没日没夜地背上级发下的讲解词到8月3号冒着酷暑去世博局接受专业讲解员的考核，一切都进行得有条不紊，顺顺当当。与此同时，我又有幸地被选为全程讲解员，这使我感觉身上的担子一下子变得更重了，从那一刻起我告诉自己没有不胜任这份工作的理由。于是从8月5号开始我正式上岗。但一开始我却吃了不少苦头。虽然先前我把讲解词背得滚瓜烂熟，但要将其与展板和多媒体展项的内容有机联系还是有不小的难度。这使我第一天很不适应、频频受挫，以致每当指着展板和多媒体展项面对游客讲解时，我都要经历短暂性的大脑空白，当然紧张是一方面，但最关键的还是我没理清头绪、对号入座，那一瞬间的我总是在拼命回忆，疯狂地在记忆中搜寻与之相对应的讲解词。自然而然第一天带的2次全程讲解都与预期效果相差甚远，非但自己在讲解过程中磕磕绊绊、口齿不清，更让我不满的是我没能将世博会知识全面准确地传达给每一位前来参观的游客。后来我思考一番领悟到讲解员工作并非只是背背讲解词而已，它要求我熟悉每一块展板和多媒体展项所呈现的内容，再用自己的语言准确、简明扼要地表述出来。于是在每天开馆之前我都会先自我演练几次，直到熟练为止。虽然整个过程显得非常枯燥乏味，但我深知如果连自己都听不懂讲解内容的话，又怎能准确明了地将世博会的信息传达给所有游客呢。于是我如此往复不断地自我演练，终于取得了较大的进步。每次带全程讲解时不但不心慌嘴乱了，而且还能从容地向游客传递世博会信息，将本次展览最精华最华丽的部分呈现给大众。

除此以外，每次我都要从9点工作到5点，周末还要推延到6点。长时间的站立和讲解对我的身体提出了严峻的考验，尤其是腿部和喉咙。每次下班后我都会感觉两腿像灌了铅似的沉重，喉咙像进了沙似的干涩。但我认为这只是成长道路上的小小障碍，如果连它们都逾越不了的话何来日后的成长和坚强，况且作为一名志愿者更不能在困难面前叫苦连天，我唯一要做的就是坚持不懈，战胜困难。

钻研篇

此次展览内容之丰富、信息含量之大、涉及面之广都对我们的讲解工作提出了极高的要求。因为世博会是承载一定时期内人类文明发展成果的平台，所以每块展板、每个多媒体展项都蕴涵了无限内容，涉及文化、经济、科技、政治等，这些都需要我不断深挖，不断钻研。于是每次讲解完之后我都会坚持记录游客的问题和自己的不懂之处，然后通过向工作人员及老师请教或查询上海世博网获取答案，及时弥补自己的不足之处，扩充自身知识面。另外，为了给外国游客提供准确清晰的世博会信息，我不但要更新完善中文讲解词，还要做好中译英的工作，只有这样才能为中外游客提供最优质的服务，出色地完成每天的工作。

灵活篇 这是我第一次做全程讲解，所以无经验可借鉴，一开始只是凭感觉做，毫无章法，导致时常出现混乱的局面，不是时间拖得很长就是好几支队伍堵在一个角落，严重妨碍了其他散客的正常参观。后来，老师指导我们要灵活行事，既要控制好人流又要把握好时间。于是老师精心为我们安排了各自的讲解路线，并不耐其烦地嘱咐我们一定要见机行事。果然，我们原先混乱的局面得到了显著改善。我和同事之间的合作越来越默契，讲解效率越来越高，我们做到了在最短的时间内传递给游客最多的信息。

虽然本次“走进世博会”月展志愿者讲解员的工作仍在进行之中，但我觉得收获很大，不但大开眼界，人生阅历也得到空前的丰富。我也很有幸能作为本次月展志愿者的成员之一。

第二篇：上海世博会志愿者

中国2010年上海世博会志愿者标志的主体由汉字“心”、英文字母“V”、嘴衔橄榄枝飞翔的和平鸽构成。与世博会会徽“世”异曲同工，在呈现中国文化个性的同时，表达了志愿者的用“心”和热“心”。“V”是英文“Volunteer”的首字母，阐述了标志所代表的群体，赋予其清晰的含义；飞翔的和平鸽代表上海，也象征和平友爱，橄榄枝则寓意可持续发展和希望，传承“城市，让生活更美好”的世博会主题。彩虹般的色彩，迎风飘舞的彩带，是上海热情的召唤。

世博志愿者口号 主口号:

世界在你眼前，我们在你身边世博会是世界各国展示其社会、经济、文化、科技成就和发展前景的盛会，参观者眼前就好像一个浓缩的世界，这个世界将因为有志愿者的陪伴而更精彩！

副口号:

志在，愿在，我在“志”，是“奉献、友爱、互助、进步”的志向；“愿”，是“城市，让生活更美好”的心愿；“我”，则是用自己的奉献，让这些志向和心愿得以达成的志愿者。

2010，心在一起2010这一年，世界属于上海，2010这一年，上海属于世界，2010，我们心灵相通，心手相连，一起在上海见证“城市，让生活更美好”的主题如何实现。城市有我更可爱围绕着上海世博会的主题，城市未来的美好，志愿者是其中一道不可或缺的风景线，志愿者的无私、热情、友善以及好客，都会让上海这座城市展现更多的可爱一面。

中国2010年上海世博会志愿服务工作常见问题解答 1.什么是中国2010年上海世博会志愿者（以下简称世博会志愿者）？ 中国2010年上海世博会志愿者，是指由中国2010年上海世博会志愿者工作组（以下简称组织方）统一招募的，在上海世博会园区内外自愿无偿地开展各类志愿服务活动的所有志愿者。

2.世博会志愿者共分为几类？ 世博会志愿者分为两大类：一类是为世博会园区提供志愿服务工作的世博会园区志愿者；一类是在整个城市开展各类志愿服务工作的世博会城市文明志愿者，其中包括为城市文明活动提供志愿服务工作的世博会城市志愿服务站志愿者。本次招募的志愿者主要是世博会园区志愿者和世博会城市文明志愿者中的世博会城市志愿服务站志愿者。

3．世博会志愿者招募工作的组织实施？ 中国2010年上海世博会志愿者工作组是世博会志愿者工作的领导和组织者，由世博会志愿者工作组认定的各区县、高校及其他世博会志愿者工作站负责世博会志愿者工作的具体组织和实施。

4.世博会志愿者的来源？ 组织方面向全国各省市自治区居民、港澳同胞、台湾同胞、海外华侨华人及外国人招募世博会志愿者。

5.什么是世博会园区志愿者？ 世博会园区志愿者是指主要为世博园区内给参观者及世博会组织方自愿无偿提供服务的世博会志愿者。

6.世博会园区志愿者的服务对象和服务领域？ 世博会园区志愿者主要服务于参观者及世博会组织方。服务领域主要包括信息咨询、参观者秩序引导协助、接待协助、语言翻译、残障人士援助、媒体服务、活动及论坛组织协助、志愿者管理协助等。

7.什么是世博会城市文明志愿者？ 世博会城市文明志愿者是指在世博园区外自愿无偿地开展秩序维护、文明倡导、环境美化、扶危助困等志愿服务活动的世博会志愿者。8.什么是世博会城市志愿服务站志愿者？ 世博会城市志愿服务站志愿者是指在世博园区外的重要交通枢纽、商业网点、旅游景点、餐饮住宿、文化活动场所等人流集中区域设立的世博会城市志愿服务站，自愿无偿地开展文明宣传、信息咨询、语言翻译、应急救援等志愿服务活动的世博会志愿者。

第三篇：上海世博会志愿者小结

志愿世博

“一个微笑，一个世界，你的世界是我们的微笑„„”第一次听到这首世博会志愿者主题曲是在世博志愿者培训的时候，当时内心就充满了热忱。虽然我们只是小小的志愿者，感觉在世博会中很渺小，但是我们会以真诚的微笑、热情的服务让世博会更加精彩。

世博会是一个展示各国风采的盛会，同时也展示了我们大学生的青春风貌。我们将以一种独特的方式参与世博，展现出上海世博会一件独特的展品——“80后”的志愿精神。社会上为“80后”青年贴上娇气、缺乏责任感的标签，我们就是要通过世博志愿活动，让全社会对“80后”放心，我们正在以自己的一言一行向世界展示这一代的精神风貌。

5月底，我开始了自己的世博会志愿者之旅。工作的内容很简单，但不轻松，主要负责轧机验票以及问讯引导的工作。我在最初的几天被分配到了轧机验票的工作岗位，主要任务是指导游客过轧机、帮助游客退轮椅和婴儿车、疏散人群。通过两、三天的志愿服务以后，我发现，我喜欢上了这份志愿者工作。无论是回答游客问题、帮助游客检票还是推轮椅和婴儿车，对于我们来说可能只是本职工作，但是总能得到游客真心的感谢。或许只是一句简单的“谢谢”，或许只是一个感激的微笑，或许只是小朋友的一句“谢谢姐姐”，就可以让我高兴很长时间，让我为自己的工作而自豪。我们和游客之间不再是冷冰冰的服务与被服务，更多的是真心的付出换来最满意的“谢谢”„„

在服务的过程中，无论有多累，只要听到游客叫一声“小白菜”，我会立马浑身都充满了干劲，满脸笑容的奔向那需要我的地方。我喜欢他们叫我“小白菜”，我觉得那是一种肯定，是一种信任，也是一种心与心的贴近。

而其中最令我印象深刻的是一个外国老先生。他要坐船去浦东游览，但却不知道确切的渡江路线，以及浦东游览路线。因为他不怎么懂中文，于是我只能试试用自己青涩的英语与他交流，实在解释不清楚的，就只好用身体语言和微笑来辅助，终于帮助他找到了最佳游园路线。最后，我微笑着向他说了句：Have a good time~!那位外国老先生激动地向我道谢：Thank you ,you too^_^ 交流无国界，说的或许就是这种感觉吧。

以前看奥运的时候，看到电视里那些为奥运献出自己一份力的北京大学生志愿者们，就特别的羡慕，希望自己也能像他们一样向全世界人民展现中国青年的风貌。如今，我也做到了，感觉特别的开心和幸福，这一段“白菜经历”会让我终生难忘、终身受用。志愿者的工作很平凡，志愿者本身也很平凡，可是，平凡的人之间如果有了热情、友爱和真挚，那么世界将会变得无比精彩。

这次为期14天的世博志愿之旅，是我做过时间最长的志愿活动也是我收获最多的志愿活动，我很庆幸我能有这次宝贵的实践机会毕竟从最初报名到正式上

岗期间经历了笔试、面试、培训以及数次各种各样的考核，也算是过关斩将来之不易吧。最后我想感谢我小组内的所有成员正是大家一起默契协作互相支持互相鼓励给了我无穷的力量，让我忘了苦忘了累坚持以饱满的经历完成了志愿工作。也要感谢学校对我们志愿者的大力支持，为了不影响我们的功课学校专门停课两周这解除了我们学习上的后顾之忧使我们可以真正做到心无旁骛的全力投身于志愿者工作中，学校里随处可见的诸如“志愿者同学，你辛苦了！”之类的温馨的标语洗去了我们一身的疲惫。

如果有机会我依然会积极主动的参加各类志愿者活动以作为这次“白菜之旅”的延伸，志愿者的精神是没有疆界的，志愿者的火炬将一直永恒的传递，而我不管在何时不管在何地将时刻准备着作为志愿精神的火炬手将希望传递把爱延续！

第四篇：上海世博会心得体会

世博会是扩大内需战略的放大器比照世博会历史可以发现，世博机遇对举办国、举办城市的经济社会发展，既有申办时的先发拉动效应，又有筹备举办时的直接拉动和间接拉动效应，更有结束后较长一段时期的持续后发效应。特别是面对当前全球金融危机，全球经济面临衰退，扩大内需战略已成为我国抵御全球经济金融风险的重大举措。举办2010年世博会正因应了扩大内需战略，成为我国扩大内需战略的放大器。世博会对上海及长三角地区经济发展具有强盛的直接推动力。世博会是人流、物流、资金流的大汇聚，将成为拉动经济发展的重要引擎。世博会所形成的扩大内需效应，将促进上海经济在相当长时期内保持平稳健康较快增长。世博会对经济发展的直接推动作用主要体现在四个方面：第一，扩大投资需求。举办世博会，是一项投资浩大的巨大工程，它的直接投资是各类展馆、园区场地开发、相关配套以及城市基础设备，但更重要的是它将直接拉动原材料、建筑、交通、通信等一系列基础产业的飞快扩张，而由此带动的延伸领域投资约是直接投资的数倍，投资需求的乘数效应显著。第二，扩大消费需求。世博会触及的产业链较长，对投入和产出的放大效应相当明显。除了世博会主办者和参展商的直接商业收益外，其他相关产业获得的间接经济效益也相当可观。可以有效地带动旅行消费增长，世博会将为上海开发旅行新产品创造良好机遇，有利于带动宾馆业、文化娱乐、服务等消费需求的扩大。经验数据表明，旅行业直接收入每增长1元，相关行业的收入就能增长4.3元，消费需求的乘数效应显著。第三，扩大对外贸易。上海举办世博会，对经济贸易的影响是双向的，一方面通过世博会的平台，为国外企业了解上海提供了良好机遇，特别是为大力宣传中华民族品牌提供了很好的机遇，从而有利于扩大产品出口。另一方面，国内企业通过世博会的平台，了解国外发展最新动态，有利于吸引更多外商进行经济贸易合作。出口需求的乘数效应显著。第四，扩大就业岗位。为筹办上海世博会，以浦江开发为起点的新一轮投资热潮，对未来一段时期上海经济将起到明显的拉动作用，也必将创造相当多的就业机会，世博经济本身就可产生大量的就业岗位。1996年汉诺威世博会就创造了10万个就业机会。据有关测算，世博会每增加1000平方米展览面积，可创造近100个就业机会。就业需求的乘数效应显著。世博会是提升软实力和竞争力的加速器每一届世博会，总能给举办城市带来无法计算的后续效应，从而推动举办城市的可持续发展。比如，1889年法国巴黎世博会建造的艾菲尔铁塔，至今已成为法国和巴黎的象征；1970年日本大阪世博会后形成了关西经济带，成为日本重要的经贸中心，促进了日本经济的持续增长；2000年德国汉诺威世博会，最终确立了汉诺威全球会展业龙头城市的地位。2010年上海世博会，又将为上海留下什么呢？除了世博会的直接、间接效益外，世博会后续的“黄金效应”更是无法估量，其核心和长远影响是，有利于加快提升上海城市软实力和竞争力。世博会后续效应主要体现在四个方面：一是提升国际形象。举办世博会本身就是一个特别有效的城市营销手段。通过举办2010年上海世博会，不仅将进一步加强上海与世界的联系，让世界更多人了解上海，引来更多的投资者和旅行者，大大提高上海的国际化水平。更为重要的是，将进一步完善上海城市功能，加快上海国际金融中心和国际航运中心建设进程，从而进一步提升上海城市品牌和国际地位。

第五篇：上海世博会心得体会

上海世博会心得体会

“城市，让生活更美好”的主题是上海世博会的特色与亮点。上海世博会的主题理念，与“以人为本，全面协调可持续发展”的科学发展观要求一脉相承，也展示出中华民族“自强不息、厚德载物、师法自然、和而不同”等充满中华民族智慧的和谐社会精神。建设美好城市、创造美好生活，需要科学发展观的引领，需要有效解决城市发展中的问题与矛盾，需要探索城市科学发展的模式。上海的发展面临新的考验和挑战。比如，资源和能源供应日益紧张，环境和人口压力日益沉重，社会保障压力日益加大。上海国际金融中心和国际航运中心建设面临新的挑战和压力。上海结构调整刻不容缓，上海发展转型迫在眉睫。我们要以举办世博会为契机，率先转变经济发展方式，继续解放思想，坚持改革开放，走出一条全面协调可持续的科学发展之路。“城市，让生活更美好”的世博主题，本质上就是要彰显和践行科学发展的理念，使世博会成为展示人与人、人与资源、人与自然和谐共存的窗口。办好世博会，是上海实现科学发展的重要契机，也是上海今后一个时期发展的重要推动力。历史实践证明：世博会为举办国家和城市提供了巨大的发展机遇。如，1970年的日本大阪世博会带动了“关西经济带”的形成，1984年的美国新奥尔良世博会带来了密西西比河沿岸的繁荣，而1993年的韩国大田世博会则推动了韩国经济的第二次腾飞。办好世博会，将对我国和上海未来发展产生广泛、深入、持久的积极影响，必将成为上海实现科学发展的强大“助推器”，进一步推动上海现代化国际大都市和“四个中心”建设进程。

世博会是实现科学发展的助推器 世博会的“助推器”作用主要体现在五大方面：

其一，世博会是加快发展服务经济的助推器。其二，世博会是加快推进科技创新的助推器。其三，世博会是加快提升城市文明的助推器。其四，世博会是加快长三角一体化发展的助推器。其五，世博会是让人们生活更美好的助推器。

总之，以世博会为契机，带动上海经济社会又好又快发展，带动城市建设、生态建设和现代化管理水平不断提高，带动城市文明程度和市民素质显著提升，使城市更加美丽，使人民生活更加美好。