内训师学习心得

第一篇：内训师学习心得

内训师学习心得

5月18日、19日、20日我很荣幸参加了学校组织的为期三天的TTT培训，首先感谢学校为我提供了一个这么好的培训机会，经过此次培训，我觉得获益匪浅，也有许多需要总结的地方，以便日后在课程教学与学生管理工作中能更好地运用。

在参加为期三天的企业内训师培训过程中，培训一开始就进入分组，其主要强调的是一个团队合作精神，体现团队的力量，以竞赛的形式进行，团结成员，尽最大的努力为团队争取分数，以这种方式贯穿于整个培训过程，有效地活跃了培训的氛围，提高了学员的积极性，我被分在第三组并担任组长职务，培训期间，我认真学习，积极配合老师完成各项练习并获得演讲比赛第二名的好成绩。听讲，在培训过后过程中，我认真积累授课技巧，认真做笔记，不放过每一个教学细节，积极和老师互动，受到培训老师一致表扬与认可。通过学习我掌握了空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说，学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中，学员是主体，培训师是起到一种引导的作用，培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点，做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，向学员学习，学员是最好的老师，我们可以通过互动来和学员进行探讨，让学员能更展示自己，在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习，学习无处不在，看如何如何去学，做为一个学习型的培训师，一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理。准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明。就像为我们做培训的王波老师，我们看到的是她在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超的培训技巧中看到他们勤奋刻苦的磨练，正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来!

还记得我多次代表我们三组发言为本组积极争取加分，我的组员更是积极协同配合协作，在第三天的课程最后，老师要求每组出一名学员进行演讲时间五至八分钟，话音刚落我便积极踊跃报名参赛，我的演讲题目是我是中国人我自豪，在演讲过程中我顶住压力，认真准备，获得了第二名的好成绩。

回顾自己三天的培训经历，有许多需要总结、运用和提升的方面，我会积极主动改变自己的教学方式，适应社会发展和学生实际需求，认真上好每一节课。

第二篇：营销内训师培训学习心得

强化学习提升自身水平加强内训提升队伍素质为卷烟营销人才队伍上水平发挥好应有作用

——参加卷烟营销内训师培训学习心得

2012年8月15日至8月29日陕西省局在郑州烟草培训中心举办了为期15天的卷烟营销内训师培训班，我有幸参加了此次培训，舒适的培训环境、丰富的培训内容、互动的培训方式，以及领导和老师的言传身教，无一不体现出省局对此次培训的高度重视和精心部署。15天的时间里围绕烟草专卖法律法规、人才队伍建设、卷烟营销技能鉴定教材要点、内训师授课技巧、课件制作等内容进行了培训、学习和交流，可以说让我们满载而归，在这里大家收获了知识、收获了信心、收获了感动，我也被评为优秀学员。下面就本次的培训学习情况谈一些个人的体会和认识：

一、企业培训既是一种投资、更是对员工的一项福利，唯有领导重视才能让投资有效、福利保障、收益增加。

加强企业人才队伍建设，积极实施人才强企战略，是提升企业核心竞争力，做大做强企业的迫切需要。在新的历史时期，我们面临着行业深化改革的严峻挑战。在如此竞争激烈的环境下，行业也正不断加大力度进行企业的核心人才队伍建设。当前，行业深入开展卷烟上水平工作，这既为广大干部职工提供了施展才华、成长进步的广阔舞台，也对广大干部职工在素质和能力上提出新要求；面对这样的形势，必须进一步加强培训工作，提高广大干部职工的素质和能力，必须要

为卷烟上水平提供坚实地人才队伍保障。行业各层级都对队伍培训工作认识越来越深刻、落实越来越到位，上下呈现出领导重视、全员积极参与的良好局面。这次省局能够花大力气举办规模大、规格高的培训班，市局、县局能够让我们放开工作任务，全身心投入到培训工作中，正是体现了领导对培训工作的重视和对我们每一位参训学员的信任和期望，从培训计划、组织、实施、评估都是需要各层级相关领导重视、安排、协调、支持，某一个环节做不好就有可能影响整个活动效果，只有领导重视了，才能选好人做成事；只有领导重视了，才能为企业人才队伍建设工作投好资、才能为员工个人发展谋好利，才能取得企业发展长远收益；通过这次学习，还让我认识到行业推进内训师队伍建设的重要性，知道了今后应如何加强内训师政治素养和业务能力，我将更加珍惜今后的每一次学习机会。

二、融入团队、强化学习，准确定位、扮演好四种角色，才能做好一合格的企业内训师。

“三人行必有我师”，卷烟营销工作既依赖于营销人员个人的工作，也依赖于营销队伍的团结协作和集体智慧。营销人员的个人能力和水平始终是有限的，只有整个卷烟营销团队团结协作、互相交流、取长补短，才能促进卷烟营销工作不断发展。因此，要想作为一名合格营销内训师，必须学会融入团队，能够和团队间成员相互交流学习，善于学习团队成员的优点，能够掌握团队每个员工的性格、兴趣爱好、专业水平、薄弱环节，勤于总结发现，才能提高培训的针对性，其次要强化学习，不断提升自身职业道德修养和专业水平，综合学习多方

面的业务，俗话说学无止境，要明确一桶水与一碗水的意义，给学生一碗水，老师必须有一桶水，而当今一桶水已经远远不够，我们必须随时充电，随时学习，掌握全方面的知识，才能不断把桶中水填满而不被舀空，其次在日常培训中要准确定位，让自己扮演好四种角色即：教师、演员、教练、咨询顾问，要具备课程编写能力、课程讲解能力、能够吸引受训者、能够用表演方式进行演绎、能够体现教练的示范性和严格性、能够耐心指导学员、具备顾问级的专业知识和丰富经验、具有诊断、咨询功能，只有做到以上要求内容，才能成为一名合格的内训师，也只有在具体实践中多练、多讲，才能逐步完善提高，这将是我今后努力提升的方向。

三、认真发挥内训师传、帮、带的作用，加强员工内训，为行业人才队伍建设上水平贡献一份力量。

本次参训的120多个营销岗位人员，有领导、有普通员工、大多数都是来自基层一线，大家都是单位的业务骨干、单位的排头兵，以前或多或少从事过内训工作，通过此次系统的学习更具备了内训师相应专业能力，而只有把本次所学所用更好与日常业务工作相结合培训好本单位员工，才是本次培训成果的最大化，才能实现培训的目的意义。内训工作是企业提升员工素质的有效途经，内训师来自企业，能够随时随地总结发现工作中问题、能够更加针对性地提升员工的薄弱环节，能够分层级开展专业性培训，然而内训工作却是相当耗时耗力的一项工作，要想上好一堂课必须经过认真准备筹划，目前，内训师都是兼职岗位，意味着我们除了本职岗位工作外，肩上又多了份工

作，多了份担子，多了份责任，因此我们必须首先从思想上克服一切困难，正确处理好本职工作与兼职工作的关系，始终用饱满的热情去干好工作；二要保证培训质量，确保每一次的内训都能够让员工学到内容、工作中用到内容；不仅要授之以鱼，还要授之以渔，充分调动员工的学习兴趣和智慧，营造良好的学习氛围，引导员工培养获取知识的能力，达到更好地学习效果；三要立足岗位实际，在工作中发挥好带头作用，从当前企业最需要实际出发，要进一步培养卷烟营销人员把握市场、培育品牌、引导消费、指导经营、服务客户的实际操作能力，提升综合业务素质。

企业培训的目的就是让更多的人创造更多的价值，以实现提高员工素质，达到人尽其才、才尽其能的目的，为企业的持续稳定协调健康发展提供坚实的队伍保障，但这并非朝夕之功，需要我们全体人员的共同不懈地努力。我深知自己有很多不足之处，内训师职业生涯还有很长路程，我将在实践中不断地接触新知识，不断地发现新情况新问题，不断地形成新思路新看法，逐步地积累丰富的经验、知识、技能，在实践中锻炼与提升，与企业同发展、共成长。

二0一二年八月三十日

第三篇：农行零售业务内训师学习心得

农行零售业务内训师学习心得

为辅助农行唐山南堡支行的软转型，健全完善我行网点服务营销流程，进一步提升客户满意度和忠诚度，我仔细学习了关于农行零售业务内训师的相关内容，受益良多，以下几个方面感受颇深。

一、加强商务礼仪的学习

微笑，简单的文明用语，得体的肢体语言，统一的穿着不仅是简单的形式主义，而是彰显一个企业的文化和员工精神面貌的最初的形象。先入为主的走进客户的内心，很大程度决定了客户的好恶。礼仪是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

在日常的生活当中，对模范网点进行参观学习，集体播放商务礼仪讲座视频，防止闭门造车，固步自封，在不断地学习交流中，不仅提高了自身的形象气质，有显示了对客户的尊重，为更好的进行产品营销，提供了好的前提。

二、增强自主营销意识

在实际的工作当中，客户营销中最大的困难不是缺少资源，而是我们自己不敢开口。如果我们敢于主动开口，多次开口，哪怕只有1%的机会，一段时间下来也会得到丰厚的成果。互动是知识传递的最好途径，是经验交流的良好渠道，如果仅一方面的表达与主动，另一方面的沉默与被动，那么一个问题就不会获得多方面的理解，人们的思想就不会突破有限，碰撞住灿烂的火花，我们的思考不会获得更进一层面的进步。

三、了解自身的产品

巧妇难为无米之炊，有了好的营销形象和主动营销意识，我们需要做的就是认识自己的“粮食”，熟悉每个理财产品的基本情况，有什么优点应该大力宣传，有什么缺点可以简单带过。比如基金，我们农行正在热推的是哪款基金产品，哪些基金是股票型基金，哪些基金适合定投，哪些基金前景被看好。。这些都应该是我们所必须了解甚至是了如指掌的。在实际的工作当中，我们以工作忙碌为借口，忽略了对我们的职业生涯发展至关重要的学习，以及有助于提高我们了自身营销能力的产品的熟悉。

四、客户营销技巧的专业学习

客户营销并不是请客吃饭这么简单，如果有条件，在外界资源不多的情况下，多读书是我们迅速掌握营销技巧的捷径。在客户价值判断方法与技巧、高效的沟通方法与技巧、客户需求分析方法与技巧、产品组合营销方法与技巧、客户关系管理方法与技巧、客户价值提升方法与技巧方面，学习专业的工具模型和数据分析等，通过对案例的分析讨论，讲理论尽快应用到日常的业务拓展上。

古人云：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。嘴上说的再多，也不及亲身实践一次。所以我们应该在平时的工作中，勤开口，多开口，把自己归纳总结的技巧运用到实际营销中，这样才能收获丰硕的绩效果实！

第四篇：内训师工作计划

2014年培训工作规划 2013年，公司在宏胜人力资源部的指导下，制定了2013培训方案，草莓及榴莲会培养方案，1-12月份开展各类培训共计449场次，合计37413.4小时，人均约44.5时，参与外部培训“星沙大讲堂”7个场次，参与人数89余人，内容涉及采购、车间管理、人力资源、质量等方面内容。总体培训覆盖率达到99.5%，覆盖较大，较好的完成了公司的培训要求。

但仍存在许多问题，首先是分公司一线员工安全意识需加强；其次是通过本次岗位技能鉴定和应知应会考试，各业务线员工都存在许多知识短板，设备类初级通过率73.9%，说明员工日常知识掌握能力欠佳，再次是公司培训师队伍需要进行知识的补充与更新。

故2014年，分公司将不断探索和创新培训方式，通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次和工作效率、优化人才结构构成，培养员工忠诚度、凝聚力，增强企业综合竞争力。现将2014年分公司培训工作安排如下：

一、2014年分公司培训工作总体目标

1、通过本培训与开发，员工的工作技能、知识层次、工作效率和安全意识都得到进一步提升。

2、建立全方面人才培养体系，针对榴莲、草莓、蒲公英等不同从而全面提高公司整体人才结构构成。

3、本鼓励员工进行自学提升，学历提升15-20人；增加职称25人，有效增强企业综合竞争力。

二．本文化建设具体实施计划

1、做好培训制度的规范化。继续做好培训考核工作。在去年的基础上进一步完善考核办法，细化内容，量化考核指标，对本考核重点，着重于各部门培训工作的执行力、兼职培训师宣教能力及培训实际成效。

（1）1月底，完成2014培训工作规划及培训工作考核方案，进一步完善考核办法，细化内容，量化考核指标。

（2）1月完成各部门培训需求和调查，并根据各部门反馈的意见制定本培训计划。（3）1月前进一步明确和督促各各部门建立培训师队伍；确定好公司各部门兼职培训师，及下属的工段长宣教任务。

2、培训资料的收集与管理

（1）2月之前，以厂办为主，各部门为辅完成公司各部门培训资料和教材的收集、整理，存档。

（2）厂办半年对各部门培训资料进行整理，并汇编成册，组织各部门兼 职培训师对资料进行修改与讨论，作为下一培训指导用书。

（3）其它临时培训的记录由兼职培训师完成，月底交办公室存档。

3、完善新员工培训工作

针对上一新员工培训的弱点，特别是安全操作及设备技能方面短板，本对新员工培训工作增加了新的内容。

（1）加强岗中跟进，以随时掌握新员工作情况。入职教育增加岗前安全专项培训，以为新员工入职培训共计有5时，安全培训安排在企业文化培训和质量培训之后，导致员工疲劳，且效果不好，现每周定期组织新员工进行岗前安全操作和消防安全的培训，以确保培训效果。

（2）由各部门负责人安排新员工入职岗位技能培训指导导师，以教导员工熟悉岗位技能操作为主，并在规定时间内达到岗位操作要求。

（3）新员工上岗后，各部门负责人将及时对岗中培训情况进行跟进及了解，对不适应公司的员工和不认同公司文化的员工进行淘汰。

4、做好文化培训工作。根据分公司2014年规划，制定员工职业发展方向。组织各部门每月召开一次企业文化经验交流会，弘扬先进经验，提倡做业务能人。

（1）每周一下午2点至4点，定期开展新员工企业文化培训，向员工宣传娃哈哈文化价值观，并及时做好考核，对于不认同宏胜文化的员工不予录用，不下发报道通知单。

（2）做好每月日常文化培训工作。收集各部门文化讲师制作的文化课程，分月下达培训任务，并要求每月的文化课程培训方式达到3个以上，（ppt演示、讲述、案例分析、视频观看、问答互动、游戏互动），文化课程考评

与评估率达到40%以上。文化培训结果同样纳入文化考核工作。

（3）开展好每月一次的案例讨论会，每个人都发表感想，并做好记录。通过学习先进事迹，来提升员工对文化的更深的理解与认同。

（4）开展感恩文化教育。3月份在雷锋月，进行感恩文化教育。作为员工要懂得感恩，感谢家人的支持，感谢公司给予发展的平台，只有懂得感恩才会进一步努力工作，才会对企业忠诚，才会爱岗敬业，才会对工作和生活负责。

5、根据2013鉴定结果规划本各业务线日常技能培训工作。办公室根据本岗位技能鉴定和应知应会考试针对不同业务线根据员工试卷和易错题进行了分析，了解了各部门员工知识短板和薄弱点，本特根据薄弱点来制定对应的日常岗位培训科目，提高员工综合能力。

（1）车间设备类操作工，普通错题概率较多的题型为设备安全操作的具体内容及范围，设备开机前点检操作步骤掌握不全、后道监督前道操作要领错误较多，及一些电路知识和基础概念性的设备问题。针对这类问题，我们本主要围绕以下一个科目开展相关培训：机械基础知识、电气知识、设备理论基础知识、设备规范化操作和维护保养要求、设备开机前点检操作步骤、设备异常情况分析。

（2）车间辅助工对于一些公司的制度掌握不全，对于食品安全法的掌握不够，对公司一些基本的工作流程不熟悉，特别是安全生产类的问题存在答不全的情况。那么针对这类问题，我们本针对一线员工将开展的课程主要有：安全操作与安全管理、故障异常分析与处理、质量基础知识。

（3）质检员质量方面对质检仪器的部分参数了解不够，对一些数据型需要记忆的理化检测指标数据和微生物指标数据记忆不够准确。针对这类问题，我们将开展化学检测与分析基础知识、理化检测指标等数据与参数、质控点的培训等。

（4）仓库铲车司机对铲车性能，及上车前安全检查规程掌握欠缺，仓库管理员对一些非常简单的日常工作流程答错。故本仓库的主要课程设置为仓库岗位技能鉴定课程之iqc系统操作培训、陕西公司仓库管理经验分享、铲车的安全操作与保养等。（5）财务和办公室综合类的人员考试通过率为100%，一来考试内容与平日工作相关性较大，第二说明这2个部门的平日知识掌握的较好，故平日也需加强巩固，同时本将开展轮岗学习，并继续需在mes系统的操作流程、财务管理知识与规章制度、生产消耗、岗位安全操作规范、现场管理知识科目上不断更新，同时积极组织综合类人员参加外部培训，以全面提高综合知识掌握掌握。

（6）加强对培训师的培训。员工知识短板不仅仅与自身有关，与培训师的传授能力也紧密联系，为此，分公司每季度将对培训师开展专项培训，包括培训课件的制作、如何增强课堂趣味性、如有有效利用课程资源等方面开展系列培训。同时也下载网络专业课程供培训师进行业务提高。

6、建立全方面人才培养体系，落实榴莲会、草莓计划、蒲公英计划的人员培养工作

首先为其各榴莲配备专业导师，为其制定2014年培养目标，同时分公司针对其2个岗位设置内部和外部培训，并开设网络课程学习，同时分工负责草莓计划的落实特别是草莓计划活动的策划和实施。质量线从配料工艺、包装质量、gmp管理规范等设置相应课程与安排和综合业务线主要从管理能力团队篇二：培训师2013个人工作计划 2013年个人工作计划

2012年已经过去，2013年新的一年已经到来，在新的一年中力取突破自己。

根据公司新商圈计划全面启动；根据营销计划年回款xxx万至xxx万（每人年回款一至二百万），特此做出2013年个人工作计划：提高商户积极性和维护商家稳定性，及为保障公司客户丢失率降至百分之五之内，帮助公司所有人员有个良好学习氛围，在工作中有所收获、收益。

此计划为总纲，执行条件良好，目前各部门较配合、较支持。订此计划要达到提高工作效率，明确工作目标；提高个人工作水平，突破自己；为公司带来更多的利益，个人才能有更多收获。

具体详细计划：

目标1：提高商户积极性，让商家自主推广。

目标2：力求保障公司客户流失率在百分之五之内。让商户收获到比较可观的利益，让一批商户成为高忠诚商户；让一批商户成为公司稳定经济支柱；让一批商户稳定收益。1对外礼仪、○2通用标准商谈话述、○3商户人群分类目标3：完成对内培训所有项目：○

4突发情况处理办法、○5行径分区办法、6个性处理、○7激励自信、○8新人快速专用话述、○○

融入公司秘籍。

持行方式： 目标1的方式：多背、多讲、多问、多沟通为主。多背主要以背讲译、了解多方面知识、多关注时事

目标2的方式：提高演讲技能，配合市场部并多和商家沟通。演讲需要反复练习和讲说，先行复制别人的再而行成自己的系统。和市场部做好充分的沟通，配合市场人员做好每次活动与服务。服务好了就能让一批商户成为我们的高度忠诚商户；重点照顾实力强大商户，让这批商户成为公司稳定的经济支柱；强力开扩市场，让一批小商户能有点稳定收益，让这批小商户能跟随着我们脚步。

目标3的方式：学习多方面知识，为各位同仁创造优良的学习条件，帮助完善公司各种制度，有了良好的制度、优秀的学习条件公司就能不断的壮大。只有通过不断的加强知识才

能与别人分享，帮助别人就是帮助自己，自己成长了才能创造、得到更多。

如果今年这些目标达成，计划二到三年后我的职业身涯将达到一个新高度——培训总监，这将是我的一个阶段性的目标的至高点。希望今年能成为一个创造之年！希望明年能成为一个丰收之年！篇三：关于公司内训师评聘工作计划安排

关于公司内训师评聘工作计划安排的通知

南京分公司、各部室、中心：

为加强公司内训师的选拔，整合内部培训资源，打造一支优秀的内训师队伍以满足公司培训工作需要。根据公司关于印发《中国邮政航空有限责任公司内部培训师管理暂行办法》（邮航[2009]188号）的通知，现将公司内部培训师评聘工作安排通知如下，请各相关部门根据要求按计划组织实施。

一、内训师专业分类与专业评审管理部门的职责：

（一）专业分类：（5类）1机务维修工程专业、2运行签派专业、3地面运输专业、4特种车操作岗位、5安全检查员岗位 公司授权以下专业管理部门，负责相关专业内训师的组织推荐与专业评审工作。? 机务维修工程专业由机务工程部负责 ? 运行签派专业由运行控制中心负责 ? 地面运输专业由商务部负责 ? 特种车操作岗位由总务部负责 ? 安全检查员岗位由安全保卫监察部负责

南京分公司各专业内训师的推荐与评审，按专业归口，由公司统一评聘。

（二）公司各专业管理部门的具体职责

1、负责制定本管理专业内训师的评审方案。

2、组织实施本专业内训师的推荐，及其专业资格的评审认定

工作。

二、专业内训师评审方案的内容与评审工作流程：

（一）评审方案主要内容包括：

1、各专业管理部门根据专业培训大纲及培训需求设置专业内

训师业务类别、数量与授课范围。

2、根据专业培训的要求制定相应内训师申报推荐条件。

3、根据公司《内部培训师管理暂行办法》制定专业内训师的组织申报、推荐程序、专业评审标准及其评审办法。

（二）评审方案的审批与备案

各专业管理部门须将专业内训师“评审方案”报经公司分管领

导审批后，报公司人力资源部汇总并上报公司审批。

（三）组织评聘工作流程

1、报名推荐及人员资格初审：各专业管理部门根据聘任原则

和专业申报条件，在本专业范围内组织选拔推荐，填写《中国邮政航空有限责任公司聘任师审批表》（见附表1），报公司人力资源部审核，确定初选名单。

2、专业资格评审：公司授权专业管理部门组建专业评审组；

按照专业评审方案对初选人员进行专业资格评审，可通过试讲方式，重点审核其专业水平及授课能力。

3、复审：人力资源部会同专业管理部门根据内训试讲课程评

估结果最终确定专业内训师人选。

4、聘任：公司人力资源部对通过复审确定人选统一汇总，报

公司领导审批后，下发聘任文件，实施聘任管理。

三、组织工作计划安排： 篇四：建立内训师队伍计划

关于内部培训讲师队伍建立的报告

公司领导：

根据《内部培训师管理标准》建立内训师队伍，提高公司人力资源的利用率，为内部培训创建有效师资资源，是人事部近来的主要工作之一。现结合当前实际情况，起草了一份关于今年年底及2012年建立并培养内部培训讲师队伍的方案，请公司领导指导！

一、目前已由总经理根据新员工培训内容分别指定了的新员工培训师，由于当时时间紧迫，直接任命但是未曾评级，现需要评级后入公司培训师档案，并颁发聘书。对于之前任命的讲师评级做以下建议，请总经理审批：

根据《内部培训师管理标准》中各等级的标准要求及8月份以来各位讲师的上课情况建议作以下评级：

二、根据我司目前师资需求情况初步做了一个建立并培养内训师队伍的方案，详见附件。如有不妥之处，请指正，谢谢！

附：内部培训讲师队伍建立培养方案

人事部

2011年11月8日

内部培训讲师队伍建立培养方案

目的：完善内训师队伍

一、目前设置内训师类型及数量

1、职前培训师：

企业文化培训师（1人）、规章制度培训师（1人）、安全生产培训师（1人）、体系知识培训师（1人）、产品知识培训师（每个子公司一位）

2、在职岗位培训师： office软件培训师（ppt、excel、word）（1-3人）、计量测量用具培训师（1-2人）、识图培训师（1-2人）、财务系统软件培训师（1人）、车间现场管理培训师（1人）、二、对于目前空缺的培训师招聘方式、流程、讲师资格（12月10前完成所需讲师招聘）

1、需要招聘的讲师数量及各讲师具体要求： ? 产品知识培训师（子公司各1人）：

熟悉所在子公司（事业部）的产品结构、功能、简单工艺流程及生产过程中的影响质量的注意事项；培训对象为新员工；培训目的让新员工了解公司所在生产的产品对产品有个初步认识。? office软件培训师（1-2人）： 能够熟练操作办公室软件word中的各项工具；熟练掌握了excel中常用工具及能进行数据处理、分析，编制函数；能够使用ppt中的各项功能制作工作汇报、课件、简报等。至少熟练掌握期中一种软件操作。并且熟悉win2003及win2007两个版本的使用。? 计量测量用具培训师（1-2人）：

熟悉公司所有用到的测量工具名称、功能及保养；能够给员工讲解如何使用及使用中的注意事项，使员工从不认识测量工具到会熟练使用。? 识图培训师（1-2人）：

会使用软件绘制机械图纸、能够根据图纸进行分析、解说，教授员工如何识别图纸、如何根据图纸制造、检查产品。? 财务系统软件培训师（1人）：

熟悉财务系统软件的各项工具的使用及该软件的操作流程，对使用软件(非财务系统)人员进行系统培训，使使用软件者能够熟练操作。? 车间现场管理培训师（1人）：

对车间现场管理有一套系统的管理理论及实际操作经验，并在我司的现场管理中有示

范作用。

2、方式：公开内部招聘

3、流程：发布招聘信息——（自荐/推荐）报名——组织试讲——进行审核——聘请

4、讲师报名资格要求：

? 认同企业文化和管理理念，自觉执行各项规章制度和操作流程。? 具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，热爱培训工作，能在不影响本岗位工作的前提下，积极配合公司各级培训工作的开展。? 在本岗位专业技能上有较高的理论知识和至少3年与课程相关的专业工作经验，工作

业绩突出（由部门主管认定）。? 有较好的语言表达能力、感染力、组织协调能力，具备编写讲义、教材、测试题的能力。

5、试讲评审由人事部组织评审组进行评审将结果交由总经理批准，后由人事部录入内训师档案颁发聘书。

三、建立专业内训师队伍，2012年目标为重点培养5名专业讲师，内部讲师队伍水平平均提高一级。(根据我司的具体情况制定系统的内训师培训计划。)1、2012年进行内训师队伍专业化培训培训计划如下：

2、各内训师必须在2012年10月以前听取公司至少3名内训师的各一堂完整课程学习教授经验，并选择2个外聘老师的课程进行学习。2012年11月15日前提交“企业内训教授改进方案”，从内训师中评选出进步奖，以兹鼓励。

人事部篇五：关于内训师队伍建设的若干工作思路 关于内训师队伍建设的若干工作思路

一、什么是内训师

1、概念：内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需求，为企业量身定做。企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来以下突出的附加价值。

2、筛选标准

在内训师培养项目中，需从企业、行业、专业三方面进行筛选。

（1）所谓“企业人”，是指内训师候选人必须是在本企业工作的时间比较长，一般要求3年以上，这样才能保证他对企业足够了解，并保证其传递知识的真实准确性。同时，只有候选人对企业充满感情，才能在之后的内训活动中充满激情，为公司的人才培养事业尽自己全力发光发热。

（2）“行业人”要求内训师候选人具备深厚理论基础或者专业的技术水平。他们既可以是管理人才，也可以是业务骨干。由于他们受到广大员工的普遍认可，避免了员工对培训师可能的抵触情绪。这些人对企业有深入的了解，能给企业留下他们宝贵的知识积累和经验，并通过培训让更多的人学习到优秀的知识，从而提高企业员工的整体素质。

（3）作为一名内训师，其核心职能就是通过培训活动的开展传达知识、培养人才。这就要求内训师候选人需要具备一定的专业基础。其“专业人”的要求表现在这几方面：个人动机、文化程度、培训师潜质、服务意识等。

二、为什么要建设内训师队伍

1、公司培训现状：

①人才开发还在初级阶段，体系尚不完善；

②培训资源有限，而人才开发需求越来越大；

2、内训师优势；

①企业对内师熟悉，几乎不存在培训风险；

②内师对企业和学员熟悉，培训针对性、适用性强；

③内师与学员相互熟悉，有利于交流沟通；

④费用低。

3、建设内训师队伍的目的：

①为了整合公司内部人才资源，让内部人才资源得到充分开发、利用；

②内训师得以得到成长；

3、内训师的激励措施：

①就精神激励而言，企业内部对选拔出的内部培训师给予一定的宣传，同时颁发相应的资格证书或聘书。

②就物质激励而言，企业从多方面对内部培训师加以奖励。例如，为内部培训师支付一定的课时费用，支付参加相关外部培训课程的费用，设立培训师津贴等，从而使内部培训师能够切实地得到相应的利益和好处。

③就职业生涯发展而言，a、一方面，企业应当为内部培训师优先提供各类外部培训机会，从而使内部培训师的 业务水平和专业技能能够得到不断的提升。这既可以保证内部培训师自身含金量的不断提升，也可以使他们更好地把自己掌握的知识技能转移给其他的员工； b、另一方面，企业为内部培训师设计相应的职业发展通道。这种职业发展通道既可以

是基于内部培训师基础之上的通道：如对内部培训师进行分级，之后企业可以根据内部培训师的培训评估效果和培训时间长度加以升级，使他们可以按照“培训师、高级培训师、资深培训师、首席培训师”的通道不断得到提升。这种职业发展通道也可以是内部培训师在整个企业内部发展的通道，企业在选拔人才或晋升人员的过程中，可优先考虑表现突出的内部培训师。

三、内训师盘点内容有哪些（详见表单）

四、目标对象

总部经理级以上人员为重点目标；经理级以下有较明显培训潜质者也可纳入其中。

五、盘点渠道

1、访谈：rtx、访谈问卷、非正式访谈（生活互动交流）等；

2、过往资料。

六、盘点时间计划表

每周访谈3-4人，预计时间：2014.4.1-4.30，一个月，详细了解相关人员基础培训信息。

第五篇：内训师岗位职责

岗位职责:

1、定期参加SVW组织的相关销售类培训并通过考核

2、在经销商内部实施销售条线相关培训的转训工作；

3、收集和发掘销售人员的需求和企业存在的实际问题，制定培训计划，组织和实施培训工作，并监控培训效果；

4、负责新近销售人员的入职培训。

岗位要求:

具有大专以上学历，三年以上汽车行业工作经验，一定的培训技巧与培训组织能力，良好的人际交往和沟通能力，须通过上海大众测评，并培训合格，需参加上海大众年审。