环卫工人调研心得五篇范文

第一篇：环卫工人调研心得

暑期实践感想

兰州大学管理学院 2013级工商管理类

张静

巴顿将军语：衡量一个人成功的标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力。此时此刻，要写暑期实践感想，我脑子里不断闪现的就是这句话。而我们的暑期实践也颇有几分置之死地而后生的精彩。

这次暑期实践真可谓是一波三折，我们小组成员一开始是因为西部天空酒泉支教活动而结缘的。通过面试，我和另外7个之前很陌生的同学走在了一起。当时，大家满怀激情，憧憬向往着我们的支教活动，那时，每晚集合训练，大家从未缺席，只为了自己的身体素质更好的适应支教生活；每晚热烈讨论支教内容，大家挖空心思，只为了给小朋友们带来更丰富的暑期生活；提前一个月便备好教案，试讲，学习，不断改进，只为了呈现给小朋友们更好更积极的更容易让他们接受的知识。我们大家，从陌生到熟悉，一起畅谈着支教活动的场景至今还在眼前浮现。可是，组长在提前去酒泉做前期准备工作的时候，却被当地教育局告知不允许支教。（因为在之前的支教活动中发生了安全事故）组长努力了很久，却仍未成功。还记得当时刚得到这个消息的时候，如雷轰顶，心里五味杂陈。先是对西部天空协会的巨大失望，一个完全没有落实的活动竟然敢在全校公开招募实践者？协会负责人竟然这么不负责任？其次是想为我们抱不平，我们精心准备了一个月的支教活动竟然搁浅，教育局领导竟然信不过我们高校学生的素质？最后便是迷茫，暑期将至，支教活动被取消，而我们又没有新的研究课题，到底如何进行下去？最后经过集体商量，决定先回家，在暑期商议出课题，然后在开学前做实践。人都是有惰性的，我也是这样，放假后也懒得想课题，为了玩，想了一个去重走丝绸之路的课题，但说实话，受第一次影响，确实是有些怕了，顾虑这个顾虑那个，也导致这个课题被放弃。整个暑假前期过得浑浑噩噩，也因为一直找不到课题想要放弃实践。感谢我的组长，在我几乎决定要放弃实践的时候，还在鼓励我，他说是他做的不好，说我们不能因为第一次的失败就失去信心，失去积极性，我们只要确定一个方向，就勇敢的往下做。他指了一个方向-----环卫工人的生存现状，这个我们很熟悉却又时常会忽略的群体，最终，我重拾信心，投入进来，终于是做成了我们的暑期实践。

有人说，我们要感谢我们经历过的挫折，因为它教会了你勇敢和前进。这次暑期实践，从我备受打击到放弃再到重拾信心，真的受益良多，这个世界本就充满了很多不确定，我们能做的就是随机应变，不断调整自己，跟上步伐，奋勇前进。在这里，感谢像我组长一样在关键时刻能够拉我一把的人。

8月10号开始，我正式投入实践，因为我们组的特殊情况，所以我们都在自己家乡做调查。我便在我的县城---合阳县展开调查。

在我的认知里，合阳县的市容一直是比较好的，街道都比较干净，城市绿化，城建也比较好。一开始，我觉得这得益于市民的素质。可当我真正展开调查时，却发现，在这样美好的城市环境中，环卫工人才是最功不可没的。

我第一个调查对象是一个40多岁的大妈，她在县汽车站工作，大妈人很好，是典型的北方妇女，爽朗，直肠子，大嗓门。大妈反映，她在车站工作3年了，车站是城市人流量最大的地方，人多，很脏，她五点多就起来打扫，一天还得过来好多次，每次过来都得费很大劲打扫。大妈抱怨，不自觉的人太多，乱扔垃圾，车站活最苦了。当被问及工资补贴等待遇时，大妈坦言：国家的钱不好挣，工资很少，一月才1800，好待遇都给了当官的了。在与大妈的交谈中，我感受到了大妈的不满，工资少，待遇也不是很好，这不仅仅是大妈的抱怨，也是我调研过的很多环卫工人的心声。而他们也与大妈一样，早出晚归，顶着烈日，冒着严寒，从不缺席，干最脏的活，为这个城市默默贡献着他们自己的力量。

询问了很多环卫工人，查看了很多相关报道，也访谈了相关工作人员。真心觉得，我们政府，在这方面做得还是有所欠缺的。可能不是缺少相关政策，只是我们不能落实。首先是生存问题，他们干着最苦，对城市最重要的活，工资却有些尴尬，生活压力大，；其次是社会保障，环卫工人大多是农村户口，孩子上学是问题，看病花钱也是问题，保险也没有保障；最后是他们社会地位的问题，他们是被边缘化了的一个弱势群体，不被理解，会被歧视，社会地位较低，这么多值得被关注的民生问题，这是值得我们政府去考虑和改善的。

这次实践过程中，我访谈了很多环卫工人，与各种性格的大叔大妈打交道，很大程度上锻炼了我的访谈技巧和与人交往能力，这是值得欣慰的；在交往中，我与他们之间一次次深入的谈话也令我真正感受到这个社会的一些法则，或黑暗，或光明，但总归是真实的；之后，整理实践材料，为环卫工人鸣不平的时候，也会想继续做下去，呼吁号召更多的市民提高自身素质，共同关注我们的城市，让我们的生活更加美好；而我们这个实践本身，也让我学到了很多，中国有很多古话：置之死地而后生，柳暗花明又一村··用在这里都不为过，不抛弃，不放弃，从低谷反弹起来，你会走得比原来更远。

第二篇：环卫工人调研报告

报告名称：环卫工人调查报告

调查方法：

调查地点：

调查时间：2010年

调查机构：

报告内容：近年来，市委市政府、区委区政府领导高度重视，各级财政加大了对环卫经费的投入，经过有关部门和广大环卫工作者的艰苦努力，城市环境卫生工作取得明显成效。环卫队伍不断壮大，由原先的多人增加到现在的多人；清扫保洁实行一天两扫、全天保洁，主干街道保洁时间不低于12小时，小街小巷保洁时间不低于8小时；环卫设施逐步改善，城区环卫处配备了洒水车、路面清扫车、喷雾降尘车、密封运输车等机械设备；环卫工人待遇得到了提高，工资由原来的元增长到现在的元左右，为一线职工交纳了人身意外保险，对环卫工人进行表彰，领导多次慰问一线职工；全市公厕全部对外开放；垃圾定点、定时清运处理，新建了生活垃圾中转站；狠抓清扫、清运、清掏三大工作，生活垃圾的清运全部实行了封闭化运输，有效控制了在清运过程中造成的再次扩散和二次污染；购买、添置了新式环保型果皮箱，缓解了原来不锈钢果皮箱被损坏、被偷盗的问题。随着创建园林城市工作的开展，大街小巷的综合整治，绿地面积增加，创造了良好的投资环境。

一、存在的问题

近几年，市区环境卫生面貌有了较大改观，但由于历史欠帐等诸多主客观因素的限制，环境卫生与经济、社会事业发展，与人民日益增长的物质文化生活的需要还存在一定的差距，主要是：

1、认识不到位。各级政府和领导对环卫工作倾注了大量的心血，但是同周边城市相比，在发展上还有较大差距，经常性重视不够，遇检查时急抓应付，希望各级政府和领导把抓环卫工作提高到创建国家级卫生城市的高度来抓。

2、管理不依法。在具体工作中，有些方面没有依据国家的法律法规执行。如没有与环卫劳动者签订合同，一线临时工不达最低工资标准，没有给他们缴纳三项保险。城区环卫处由于用工与劳动合同相违背，而导致劳动纠纷、劳动争议的案例不断发生。

3、经费严重不足。一是经费起始基数低，二是环卫经费增速过缓，三是环卫经费支付成倍增长。随着城市的扩容提质，环卫作业量大幅提高，财政拨付的经费已远远不能满足正常的开支，环卫经费的严重不足，已经直接影响了工作的正常开展。

4、设施设备短缺。按一般要求，清扫、清运、清掏都要尽量减少人工作业，缺少环卫疏通设备；没有清雪除冰设施设备；没有配备处置环卫应急突发事件的设施设备；垃圾桶、果皮箱配备不足。而现有的环卫设施设备也因没有相应的运行经费和维修费,导致环卫经常性工作时断时续，不能正常运行。

5、环卫设施落实不到位。在新开发的地段，有的一开始就没有规划出公厕和垃圾点，有的有规划但落实不到位，给环卫工作造成了隐患。

6、环境管理和清洁人员不足。在环卫岗位工作，造成了管理脱节，致使公益岗工人的责任心不够强，工作不太尽力，不能很好的服从管理，严重影响到路面清扫保洁质量。

7、一线工人偏少。目前，环卫部门的目标任务、职责划分、人员定岗等都是内部自定，工作情况缺乏外部的量化考核。遇大的检查和重要节日时搞突击，长效

管理机制没有建立起来。在目前人员不足的情况下，环卫部门仍然存在内部管理科室多、职责交叉、人浮于事，而一线工人过少的现象，不同程度的影响了环卫工作的质量。

8、宣传教育不到位，市民素质不高。部分居民的城市意识不强，公德意识较差，荣辱观念淡薄，陈规陋习较多，随地吐痰、乱扔乱丢习以为常，甚至还有随地便溺现象，恶意破坏市政公用设施的行为也经常出现，不爱护公共环境卫生现象较为突出。

二、提出的建议

虽然环卫工作遇到许多困难，存在很多不足，但在市、区两级党委、政府的高度重视下，通过环卫处、各街道、社区及环卫作业人员的共同努力，市区环境卫生状况总体上良好，有了很大的改观。为进一步做好环卫工作，建议今后一段时期，要以巩固路面卫生质量为基础，深化集中整治的成效，切实解决影响市容市貌的突出问题，标本兼治，建立健全长效管理机制，力争市区环境卫生状况有一个根本好转，建议具体抓好以下几项工作。

1、加强领导，促进环卫事业大力发展。要站在贯彻党的十七大精神的高度，充分认识环卫事业的重要性，确定科学环卫事业发展观，统一认识、达成共识，统筹兼顾。各级要把搞好城市环卫工作放到创建园林城市的高度来重视，把环卫事业纳入市区两级国民经济发展规划，推动全市环卫事业的发展。

2、依法管理，保障环卫一线工人的合法权益。新颁布的《中华人民共和国劳动合同法》已于2008年1月1日起执行。合同法的主要内容包括：第一，用工单位必须同劳动者本人签定劳动合同。合同法第十条、第十四条规定，用人单位应当自用工之日起一个月内订立书面合同；用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无规定期限劳动合同。第二，同工同酬，达到最低工资标准。合同法第二十条规定，劳动者的工作报酬不得低于单位所在地最低工资标准。第三，必须缴纳各项社会保险（养老、失业、医疗）。合同法第十七条规定，劳动合同应当具备缴纳社会保险的具体内容。要严格按照国家有关规定，保障环卫一线工人的合法权益，避免今后工作中再出现劳动方面的纠纷而造成更大的损失。

3、理顺体制，明确市级环卫主管部门。从城市管理实践和太原、长治等兄弟城市的作法看，我市应建立一个精干、高效、能够切实担负起城市环境卫生管理工作指挥、协调、监督等职责的管理机构，如成立环卫局，机构设置在市爱委会，一套人马，两块牌子对外，进一步理顺我市环卫管理体制，有助于上下协调、检查、指导，有利于环卫工作的开展。

4、加大投入，保证环卫经费。城市环境卫生工作，是一项社会公益事业，其公益性质决定了无论是人员工资、清扫保洁、垃圾清运，还是垃圾处置等各项开支都应纳入政府的公共财政预算。因此建议各级财政将环卫部门按全额事业单位对待，把环卫经费足额列入一般财政预算，并随着全市经济社会的发展逐年增加。

5、完善设施，夯实环境卫生管理基础。一是加大公共环卫设施建设力度。实行公共环境设施（公厕、垃圾中转站等）与房屋建筑工程同步规划建设，一方面有利于与市民生活设施的同步配套，缓解环卫设施的不足，另一方面可以避免在建成房屋后再规划建设环卫设施时，选址附近的居民反对。针对旧城和垃圾中转站、公厕不足的问题，应在旧城环城路一带已搬迁拆除的地方适当增设闭封式的垃圾池，根据规划要求利用空地增设垃圾中转站、公厕，在选址时既要考虑服务半径能满足需要，又要尽量把影响群众的因素降低到最低。二是加快老化的更新速度。

对已到报废期的运输车辆等大型机械设备要及时更新，接近报废期的要早做计划逐步更新，要增加先进的现代化科技设备，如垃圾压缩车、高质量的密封运输车等。三是严格住宅小区、商业区等开发项目业主自建环卫设施的审核工作。建设单位必须按照国家规定的标准建设封闭式垃圾池、公厕、果皮箱等环卫设施，并与主体工程同时设计、同时施工、同时交付使用。环卫设施未与主体工程同时设计、同时施工，不予验收，不能交付使用。为此，环卫管理部门应参与建设项目的审批管理过程，以便加强环卫设施的监管。

6、加强执法管理，建立齐抓共管的管理大格局。目前，我市城市环境卫生管理体制不够顺畅，是由多个机构在管理，造成谁都管理谁又都不管理的现象比较突出。比如，露天烧烤、大排档、学校周边的游商散贩等问题，食品卫生、环保、工商、市容、行政执法机构从职能的角度都可以管，但从实际效果看，管理得不够理想。为了解决各个管理机构各自为战，单打独斗的问题，应由一个机构牵头，协调其它相关机构，通力合作，密切配合，形成城市环境卫生管理的大格局。

7、合法收费，全面推行生活垃圾处理收费制度。坚持污染者付费的原则，对产生城市生活垃圾的单位和个人，按照有关规定，收取城市生活垃圾处理费。可建立稳定的代收载体，政府要出台政策，建立委托代收、代扣代缴（和居民电费和水费捆绑收取）和自行收缴规范运作的高效的环卫经费收缴体系，使得环卫部门得以从繁重的收费事务中解脱出来，不仅减少收缴过程中的矛盾，提高收费的位率，同时也会大大减轻收费工作量，将精力花费到提高业务水平上去。

8、合理设置管理岗位，人员向一线倾斜。环卫部门内部要制定和落实环境卫生目标责任制，健全环境卫生责任考核和责任追究制度。本着精简高效的原则，对管理岗位定编、定岗、定责，实行竞争上岗，减少环卫部门管人员偏多，一线人员偏少的现状。在明确责任，整合队伍的过程中，合理配置管理人员与一线工人的比例。

9、强化教育，提高市民环境卫生意识。“人民城市人民管，管好城市为人民”，人民是城市的主人，应当使广大市民成为自我约束、自我管理、自我监督的城市管理主体。巩固环境卫生管理成果，提高环境卫生质量，关键在于市民素质的提高，因此要将环境卫生宣传教育活动深入持久地开展下去。一是要加强新闻舆论引导，利用广播电视、开辟专题宣传栏目、加强街头宣传等多种形式进行宣传，形成大范围、高频率舆论宣传声势；二是积极开展创建“红领巾义务监督岗”、“志愿者监督岗”、“社区文明监督员”等活动；三是从学生抓起，在幼儿园、小学、中学开设“做文明市民”的一系列教育活动。各部门、各单位要从全面落实科学发展观，建设环境友好型城市的高度，充分认识加强环境卫生整治与管理工作的重要性，坚持以改善人居环境为出发点，以体制改革创新为突破口，以增强技术含量为推动力，大力推进全市环境卫生事业发展，做好环境卫生管理工作，减少和杜绝环境污染和疾病传播，确保公共卫生安全，创建清洁、舒适、优美、安全的生态环境和社会环境，切实保障广大人民群众的身心健康。

第三篇：环卫工人队伍情况的调研报告

关于我市环卫工人队伍情况的调研报告

按照政协全年工作安排，经济城建委组织部分委员对我市环卫工人队伍情况进行了专门调研。通过听取汇报、走访、座谈等形式，先后与市市容环卫局、市保洁处及一线的环卫工人进行了交流，掌握了大量的第一手资料，现将调研情况报告如下：

一、我市环卫工人队伍现状

人员情况。我市现有环卫工人2,300人，从人员编制情况看，有正式编制的119人，临时工2,200人，临时工人中90%是外地农民工，10%是本地农民工。从年龄结构看，年龄在20?30岁的人员46人；31?40岁的人员92人；41?50岁的人员368人；51?60岁的人员966人；61?70岁的人员828人。可以看出，50?70岁的人员更为集中，有1,794人，占总人数的78%，队伍结构老化。从文化程度看，大专以上学历114人，高中学历71人，初中学历1,760人，文盲374人。

主要职责。全市2,300余名环卫工人承担着1,500万平方米的保洁任务。据统计，一名保洁员每天要承担7,500平方米的清扫任务，清运各类垃圾2.5吨。冬季，除上述工作任务外，人均还要承担近3,000平方米的清扫积雪工作。

工资待遇。环卫工人的工资相对较低，编制内的正式工人平均月工资在3,000元左右；临时工中符合缴纳养老保险条件的月工资为1,450元，不符合缴纳养老保险条件（即男60岁、女50岁以上）的月工资为1,640元。

福利待遇。在保险方面，编制内的职工享有“三险一金”即基本医疗保险、工伤保险、意外伤害险和住房公积金；临时工有“四险”即失业保险、养老保险、城市居民医疗保险和意外伤害保险，没有工伤保险和住房公积金。在加班补助方面，环卫工人在节假日加班，没有享受国家规定的加班补贴。

二、存在的主要问题及产生原因

1、核定的编制与工作量不相匹配。据了解，市保洁处的正式工编制是由市里核定的，现有编制119个。这个编制数是上世纪九十年代核定的，一直没有调整过，而全市现在的保洁面积已是当年的5倍。编制一定20年不变，导致正式工队伍老龄化。为了完成清扫任务，只能招用临时工。

2、工资低，招工难。环卫工人较低的工资报酬无法吸引年富力强的人特别是年轻人选择环卫工作，只能招到一些年龄偏大，家庭生活困难，无一技之长甚至是智力有问题的人员。这就导致了环卫工人队伍的整体素质难以提高，管理人员匮乏。

3、工作任务重，工作环境危险。随着城市的发展，对环卫工作的要求越来越高，环卫工人的工作量也越来越大。目前，我市环卫工人承担的工作量是每人每天7,500平方米的清扫任务，而国家规定的工作量标准为每人每天3,500平方米，超出标准工作量的一倍多。同时，环卫工人每天都工作在马路上，具有一定的危险性。近三年来，已有110名环卫工人在工作岗位上受到不同程度的伤害，有的被撞成重伤，有的被撞身亡，使他们原本贫穷的家庭雪上加霜。

4、住房困难，福利待遇低。由于绝大部分临时工都是来自外地的农民工，在市内几乎都没有自己的住房，只能租房。前些年，他们还可以找到费用较低的平房租住。近年来，随着城市的发展，棚户市的改造，市市内的平房越来越少了，而租住楼房的费用又很高，相比他们的工资收入是一笔很大的支出，如果租住在离市市较远的地方，上下班又非常不方便，影响工作。此外，环卫工人在国家法定假日加班工作，却没有享受国家规定的加班补贴待遇。由于工资低，以往每年在节假日期间，市保洁处还能为职工发放一些米面油等生活物资，如夏季发放白糖、绿豆等解暑降温的物品，冬季发放防寒用品。虽然不多，但对激发环卫工人的干劲、稳定环卫工人队伍具有重要作用。现在，这些福利已经全部取消。

三、几点建议

城市环境的整洁和美丽，离不开环卫工人，他们已成为我们这座城市不可或缺的组成部分。为此，我们建议党委、政府及相关部门要重视环卫工人队伍建设，改善他们工作生活环境，具体建议是：

1、提高工资待遇，确保职工队伍良性循环。目前，全市月最低工资为1,320元，人均可支配收入为2,143元，月平均工资为4,297元。环卫工人中的临时工的月工资仅比全市最低工资高130元，比全市人均可支配收入低493元；比全市人均工资低2,647元。可他们却干着最苦、最脏、最累的工作。习总书记说过，“要让人民享受改革发展的成果，要让人民过上体面的生活。”因此，应该本着公平原则，按照同工同酬的要求，提高环卫工人的工资水平，特别是临时工的工资水平。只有这样才能使他们过上体面的生活，活得有尊严，工作有干劲，才会有更多的年富力强的人愿意从事环卫工作。但是，提高环卫工人工资待遇问题不是一个市能解决的，我们可逐级向上反映、呼吁，直到问题得到解决。

2、提高环卫工人的福利待遇，保障他们的合法权益。环卫工作辛苦、危险，应该给予环卫工人更多的关爱。法定假日加班应该享受国家规定的加班补助，适度增加发放夏季防暑降温和冬季防寒等劳保用品。同时，应将为临时工办理工伤保险纳入日程，确保这部分工人在受到伤害的时候能够得到医疗救助和生活保障。

3、加大环卫工作的财政投入，改善环卫工人的工作条件。政府应有计划地增加对环卫设施的财政投入，不断提高城市道路机械化清扫水平，提高环境卫生机械化作业率，减少机动车道人工清扫的范围和市域，保障环卫工人的人身安全。

4、转变观念，提高对环卫工作的认识。长期以来，环卫工作在人们的意识中是一份“低贱”的工作，很多人都认为环卫工作“脏、累、苦、险”。因此，大都不愿意从事这项工作。但是，随着社会的进步和人们生活水平的提高，人们已经认识到干净整洁的环境是文明的标志，而干净整洁的环境是环卫工人辛勤劳动的结果。因此，环卫工人在人们心里的地位逐渐提高，人们对环卫工作的认识也逐步提高，从轻视到认可；从认可到尊重。

5、加强全民教育，尊重环卫工作。建议政府确定每年一度的 “环卫教育宣传月”，加大宣传教育力度，让人们逐渐养成良好习惯，比如在日常生活中，提倡我们每个人都能自觉的“不丢废纸，不吐痰，不扔饮料瓶……”，在新闻媒体上营造人人关注环境，人人尊重环卫工人劳动成果的良好氛围。

6、探索政府购买公共服务的模式。环卫工作是一项公共服务，也是一项劳动密集行业。建议政府进一步转变观念，借鉴外地的先进经验，积极探索引进民间资本和民营企业，实施市场运作，通过购买公共服务的模式推进环卫工作改革。

第四篇：环卫工人考一建心得

本人是一名环卫工人，每天都在清晨清扫着马路，偶尔听说各类挂证很有前途，托人帮忙后就报考了国注监理、市政一级建造师，监理已拿证、市政104分，我激动的是热泪盈眶啊。。本人经验心得体会：下载视屏课程后把音频文件拷在手机中，在坐车、或休息无聊时戴耳机听，特别是躺铺上睡觉前，不懂得边看书边听，形成深刻的记忆，有空做习题，不管会不会做先做完后在对答案，大量做题后在看书一便，这一便要仔细看了，错题多的章节要强记，在你旁边有许多市政工程，多花十分钟时间立足观看，考前几天一定要大量的看模拟题（不用做题），考试中你会看到还是有些是一样或雷同的。

听说有大妈、大婶、还有钢筋工等都考过一建了，我是没激动的心了，我在想是不是明年再考个一级结构师、一级建筑师那样可以在吹吹母牛下身啊。。！！（不喜，勿喷）