学校办公室工作人员工作总结

第一篇：学校办公室工作人员工作总结

篇一：学校办公室主任工作总结 学校办公室主任工作总结

（2012年春季）橡胶所学校谢江武

本学期，在领导的关心和帮助下，在同行们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。作为办公室主任，我将一学期工作总结述职如下：

一、业务方面：

1、按时完成了年内各项工作，数据如实上报。

2、狠抓校园安全不放手。严格校园安全值班岗位职责的落实，根据校内特点增加了定时流动值班人员，巡视校园安全。在值班管理上注意抓规范、抓服务质量，及时纠正门卫对学生态度差的问题。

3、经常加班加点为学校各项集体和个人推优评先撰写材料、宣教。

4、文件交换阅办。在文件交换工作中面对临时性出车多等不利因素，力求做到快速、保密、到位。经采取一定的手段和措施，克服了一段时间里有些文件阅办不够到位的不足，现在的文件处理已经正常。

5、做好校领导、科室的报刊订阅任务。

6、打字文印工作。全心全意为学校各项工作服务，保质保量按时完成打印、会议资料、上报材料及各种表格的打印，在任务紧急情况下，主动加班加点。

二、个人工作方面：

1、负责科室工作计划的制定和总结材料的撰写，能按照学校总的计划要求，根据科室工作特点，力求每学期计划在“两个服务”上有新意。工作总结实事求是，注意在发扬成绩的基础上找出工作中的不足，提出改正意见。

2、制定年度考核方案、民主测评用表，做好考核基本数据的统计，下发各科室，负责考核工作总结。

3、具体负责协助上级做好选拔任用干部的考核组织工作。

4、积极作好为学校引进人才工作,及时传真和发送我校需求教师方面的信息，使更多的优秀教师到我校工作的机会。

5、积极做好安全管理工作，认真抓好警卫人员安全保卫意识的宣传教育工作，签定个人责任制。协助校长完成落实各项工作。做好节假日的值班安排，保证校园安全防患于未然。

6、严格报送公文的校审，为各科室报出公文进行认真校正修改，确实无误后再盖章上报。

7、协调有关科目按时报出材料，认真审核，及时上报。

三、协助完成工作：

1、认真做好缴党费工作，负责党员的党费收缴工作。

2、协助党支部完成各项制度的制定以及各类计划总结材料的上报工作。

3、协助党支部作好各项事务性工作，配合党支部开展组织好各项活动，及时建好各项活动的党建档案。

4、积极配合好学校工会作好校内的民主建设，搞好校务公开

5、要加强学校宣传工作的力度，对外树立良好的学校形象。提前作好校庆筹备工作，牵头作好撰写校史、校友会名录、校展室规划等工作。篇二：学校办公室个人工作总结

学校办公室个人工作总结

一、怀着一种心情——虔敬的、神圣的

我时常用“黑发不知勤学早，白发方悔读书迟”来勉励学生，同时也提醒自己。怀着虔敬、神圣的心情珍惜我的工作，理解我的生活。我很荣幸，在集云的5年时间里，我得到了领导的信任、理解与照顾；我很幸运，在校办工作的两年时间里，我读懂得了什么是“严谨”，什么叫“一丝不苟”。我很感激，在与同事们相处的许多细节里，我感受到了尊重、鼓励与帮助；我很珍惜——珍惜每天到学校时为我敞开的校门，珍惜在我困惑时姐妹们的相互提醒，珍惜与大家擦肩而过时的每一个温暖的眼神，珍惜在冬日的操场上与姐妹们散步时快乐的足迹„„

二、学会一种态度—— 诗意的、平和的

在这个浮躁竞争的时代，我庆幸我拥有一种诗意的、平和的心境。在这种心境中，我享受着教学带给我的幸福与快乐。赴武汉实验外国语学校考察，去杭州参加“千课万人” 全国生本课堂教学观摩课活动，带学生参加温州市中小学生作文比赛，与老师们分享自己的学习体会，与孩子们一起享受读书的乐趣„„收获了无须张扬，失败了不必气馁，我相信每一次经历都是一笔财富，每一次思考都能启迪成长。2010年，站在新的节点，行走在教育的路上，我的内心会更宁静，我的身心会更投入，我的脚步会更坚实。我会在这条路上，一直这样走下去，我相信只要坚持不懈，就会向教育的理想境界靠近。

三、养成一种意识——服务的、诚恳的

办公室的工作是忙碌的，琐碎的。我很幸运，我的工作有徐老师的指点与帮助。我也时刻提醒自己要听从领导指挥，热心为广大教师和学生服务，认真协助徐老师做好校办工作，少说空话，多干实事，提高服务质量，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与人交往中凝聚合力。可是这一点，我做得还很不够，希望大家鼓励我、帮助我、支持我！

最后套用这样一句话作为结尾：“我是一个行者，步履轻盈，在教育的路上，我的脸上带着笑容，我的心中充满阳光，我的行囊中为教育准备了一切：澎湃的热情、宽容的胸襟、迷人的书香、思考的大脑。”在今后的教育教学中，我一定会严格的要求自己，会继续带着我的梦想，带着渐渐丰满的羽翼，努力盛放成一树花开的样子。边走边唱。篇三：学校办公室文秘人员年终个人述职报告

2013-2014学年度第一学期 个人工作述职报告

尊敬的各位领导，各位老师：

大家晚上好！时光飞逝，转眼间已是一学年将尽，回顾我职业生涯第一个年头的人生历程，在学校领导的关心和帮助下，在全体同志们的悉心照顾下，我协助学校办公室完成了相关工作事务，我坚持“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为。”的原则，围绕学校工作目标，积极配合学校开展各项工作，在工作中始终坚持饱满的工作热情，积极的工作态度，保证办公室工作全方位地为学校教育教学服务、为全体师生服务，虽然缺乏工作经验，业务不精，工作中遇到了很多困难，但对我来说每一次工作经历都是难得的锻炼的机会、提升自我的平台。下面,我就从三个方面向在座的领导和同仁们作以简要汇报：

一、师德师风方面

本人始终坚持贯彻党的教育方针，忠诚于党的的教育事业，爱岗敬业，恪守教师职业道德规范，坚持为人师表，维护教师的良好形象。能自觉遵守学校的各项规章制度，服从学校的各项工作安排，围绕自身担任的工作岗位，不断钻研学习各种常用办公软件及理论知识，切实加强自身素质修养，提高业务能力，以确保工作的时效性。

二、工作完成情况

本学期我主要负责以下工作：

1.负责县局各种邮件的接收及相关电子版材料、数据信息的上报，各种文件的收发及打印工作，及时交由领导处理阅办，并及时、详实登记每天的上级来文。2.办公室是会议工作的主要筹备者，不论是全校师生参加的大型会议,还是部分教师、职工参加的会议,我都是会前认真准备，调试好会场音响设备并做好其他会场布置的准备工作，确保各类会议不因个人自身原因而延误召开，会上我准确详细地记录会议内容及精髓。3.负责学校四楼会议室及教学楼前的电子屏的管护工作，并在需要时及时更新显示字幕。4.确保阅览室接收的报刊杂志及时上架更新，为全校师生提供舒适、整洁的读书看报的环境。5.在西屯中学、蒲窝中学来我校进行学术教研活动时，我跟随他们，进行摄像，留下了校级交流的珍贵画面，在语文组汉字听写大赛、数学组趣味知识讲座、政史地组知识抢答赛我担任摄像工作，在2013年秋季田径运动会的开幕式、闭幕式中我全程跟踪摄像，在本学期每一次阶段性评估检测质量分析会、家校联谊会及女生心理健康教育工作会上摄像，所有这些工作为学校专题片的制作提供了大量有用的素材。

6.完成了学校2013年各级文件及学校档案的整理和归总工作，并为164份上级来文或通知编写页码及目录，共计998页；同时我也积极参与布置完善了三楼资料展室。7.积极协助政教处筹备2013秋季运动会。

8.协助接待了来我校检查指导工作的各级领导，交流教育教学经验的兄弟学校及监督指导教育工作的家长。接待工作可以使学校扩大对外影响,树立良好的形象，为此我努力做到待客诚恳、热情、细致，保证了每次接待工作的顺利完成,努力为学校创造一个良好的对外形象。

三、存在问题及今后努力方向

回顾本学期的工作，我自己虽然取得了一些小小的成绩，但在实际工作中也暴露出不少缺点和不足，主要表现在以下几方面：

遇事易急躁，政策法规学习掌握不够，在工作中与老师们交流沟通不够，团结协作精神有待提高，还要在今后的工作中改进，也真诚地希望得到大家的指导和帮助。在做好办公室日常工作的同时,克服困难,精心筹划,尽心尽力，事无巨细,始终如一。因为办公室的每件工作几乎都和其他处室的工作、活动紧密相连,所以,自己更有幸加强了和同事们的相处,收获了相互的支持,当然,有时也会因一些细节的疏漏而给同事造成麻烦和遗憾,在这里,我真诚地送上我的感激和抱歉!新的一年即将开始,我和诸位同仁一起不仅见证着学校在艰难中的探索和跋涉,也将一起迎接着学校搬迁后的振兴和辉煌。征程漫漫,更多更重的工作等待着我们去完成,学校的腾飞需要我们同心协力并肩托举,传统文化滋养着我们的心灵,主人翁精神鼓舞着我们的斗志,拔地而起的蓝图美景激励着我们的决心和信心,我愿倾尽全力, 继续努力、尽职尽责、不断开拓、求实创新、努力做好学校的各项工作，与诸君一起,为学校的不断进步和发展,努力奋斗!以上述职如有不当之处，敬请各位老师批评指正，谢谢大家！

述职人：xxx 2014年1月7日

第二篇：办公室工作人员2005工作总结

～年，在工厂党政的正确领导下，在厂办室主任及全体同事的帮助支持下，自觉践行“三个代表”重要思想，认真学习科学理论，积极履行岗位职责，较好地完成了本职工作和领导交办的各项临时任务，自身业务能力和综合素质有了一定的提升，得到了领导的首肯与信任。现把本人一年来的工作、学习、思想、作风等方面情况总结如下：

一、在思想政治方面。首先，认真学习政治理论。按照工厂有关要求，自觉学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，正确理解和把握党的全心全意为人民服务旨和先锋队性质，不断夯实政治理论基础。其次，积极向党组织靠拢。从思想上、行动上、组织上加入共产党，认真履行党的章程，严格接受党的思想洗礼，始终与党保持高度一致。再次，积极参加各种党内教育活动。特别是工厂开展的党员先进性教育活动以来，作为一名新党员，更是义不容辞投入到该项活动中去，在这次先进性教育活动中，共完成学习笔记3万字以上，撰写理论文章和心得体会8篇，通过这次活动进一步提高了自身政治素质。最后，不断强化廉洁自律意识。作为一名党员干部，时时刻刻提醒自己要廉洁奉公，不能贪赃枉法，要在奉献中展现自己的人生价值，做到吃苦不叫苦，有难不怕难，做一名让党组织放心的党员干部。

二、在工作方面。一年来，通过自身的努力，较好地完成了调研和法律事务两项工作。在调研工作上，积极深入到基层单位开展各种调查研究工作，通过多种渠道广泛了解掌握工厂生产、安全、经营、管理等情况，注重掌控信息的及时性、准确性，为撰写工作报告、汇报材料、讲话提纲、会议纪要等提供了有利的第一手资料。全年共开展各种调研活动10多次，撰写各类文字材料30余篇，为领导提供了一定的决策依据。在法律工作上，按照工厂的总体要求，较好地完成了集团公司“经营管理年”达标考核工作；同时，在厂总法律顾问的悉心指导下，完成法律清欠陈欠热费5万元。工厂法律事务工作得到了集团公司法律事务部领导的高度评价。

三、在服务方面。厂办室的业务职能有其特殊性，这就决定了它的服务性。一方面要为领导服务，另一方面要为业务科室和生产单位服务。如何将领导的意图传达到基层，如何将基层的意见和建议反馈给领导，这是办公室的一项重要职责，要讲艺术、讲方法，所以说办公室还具有很强的沟通协调和参谋助手作用。作为办公室的一员，自觉树立了良好的服务意识积极配合办公室主任完成会议组织、业务传递、精神落实等工作。

四、在学习方面。在不断学习政治理论的同时，还广泛学习了科学文化知识，学习了市场营销、法律事务、锅炉运行等方面知识，做到了融会贯通、学以致用、理论联系实际，促进了工作质量提升，增加了知识理论储备。

存在的问题。一是政治理论水平还不够高，理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高不快，离领导期望和要求还有一定差距。二是服务质量不够高，存在粗枝大叶现象，主要是自觉服务的意识不够，细节上做的不周到。

～年将进一步提高自身工作水平与质量，特别是文字写作和法律事务工作水平，继续加大自身政治理论和业务知识学习力度，不断提升服务意识，全面配合办公室主任完成好各项工作任务，当好领导的参谋和助手。

二OO五年十二月五日

第三篇：办公室工作人员工作总结范本

办公室工作人员工作总结范本

弹指一挥，一年时间已过,在支队领导的正确带领和同事们大力帮助下，在工作中不断加强学习锻炼，认真履行工作职责，努力地完成领导交付的各项工作任务，在各方面都有所提升。工作中有压力也有困难，但在单位领导的关心和同事们的帮助下都一一克服，并在工作中学到了很多与工作相关的知识、技能与方法，还学到了如何做人、怎样为人处世的道理，更好的融入了这个大家庭。2019即将过去，迎来新的一年，对过去的一年工作作如下总结：

一、加强学习，努力提高业务素质和技能

办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，处理工作多、且任务急、要求标准高。熟悉业务、掌握技能是综合部门的基本要求，也是完成好本职工作、履行好职责的需要。只有抓紧一切可利用的时间努力学习，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。只有通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力才能有所进步，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退。在工作中，努力学习，不断积累理论知识，努力提高业务素质。同时，结合本职工作，认真学习办公室相关知识，对不懂不会的方面虚心向同事请教，多学多问，力求提高自身综合素质，并根据工作实际情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。2019年，通过自身自学和办公室组织的集中学习，我认真学习了《办公室公文写作规范》、《办公室收发文流程》、《办公室应急处理办法》、《办公室会务指南》等专业知识，和主动通过学习强国平台进行学习，共记录学习笔记10万余字，工作能力有了明显进步。

二、脚踏实地，认真做好本职工作

在日常工作中工作，我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋、监督、协调、服务的职能，在工作中，我深深的体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，努力做好日常事务性工作，完成临时性和领导交办的各项工作任务。在工作中积极支持、配合其他同事完成各项工作，团结协作，共同进步；在相处中以诚相待，尊重领导，团结同事、融入集体，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，营造融洽和谐氛围。

三、严于律己，严格遵守各项规章制度

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，不论在工作还是在处理问题时，都得慎重考虑，严格遵守办公室工作职责。因此必须对己从严要求，自觉参加学习教育，提高行风自律意识。在工作中，严格遵守支队各项规章制度，严守工作职责，坚守工作岗位，不迟到，不早退，服从安排，听从指挥，规范言行，自觉维护单位和个人形象。

自工作以来，在支队领导的深切关怀和同事们的帮助下，通过不断学习和实践，尽己所能，做好本职工作，工作能力有了一定提高，但对照办公室职能要求，还有较大的差距，还需领导和同事们予以指正和帮助。在平时的工作中，我也清楚地意识到自己在各方面还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先，工作总体思路不清晰，有些工作在处理上做得不够周全和得体，还需改进和提高；二、业务知识缺乏，业务水平有待提高，工作的创造性不够强，很多工作还不能很好的胜任，还需加强学习锻炼；三、对时事动态变化不很清楚，对新政策、新规定的了解和掌握还不够，对比新形势下的工作需求还有很大差距，需要更多的了解和积累；四、业务知识欠缺、不熟悉,工作方法不灵活，还需不断学习积累和改进。

在今后的工作中，我将更加努力学习与工作相关的各种知识，提高自己业务能力，对自己的不足加以改进提高，努力向标准看齐，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。

总之，在过去的一年，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。这一年，由于自己业务知识的缺乏和工作经验的不足，出现了不少的问题，给领导和同事添了不少麻烦，感谢大家的包容和帮助。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也将以新的面貌和更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在今后的工作中努力提高自己的综合素质，加强业务知识的学习；在岗位上积极发挥自己的作用，争取更大的进步；在相处中多学习为人处世的道理，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！

第四篇：办公室工作人员工作总结

办公室工作人员工作总结

XX年我从基层单位调到xx处办公室工作。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在处领导的关怀下，在全处职工的帮忙下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中去，尽自己的全力履行好自己的工作职责。

在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务学问学习作为提高政治信念、思想素养、工作潜力的重要途径。办公室是综合部门，对各方面的潜力和学问都要把握。要做好本职工作就务必首先用理论武装头脑。我专心参与局里处里组织的形式多样的学习训练活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本学问和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，留意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识潜力和思想政治素养，不断提高工作潜力，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。

在工作中重视学习业务学问，提高自身的业务潜力。严格要求自己，专心主动地讨论工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，改善自己，提高自己。各项具体工作按方案推动，分清主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的工作，不拖延，不出差错，有始有终。快速反应，各项临时工作和紧急任务大张旗鼓地完成。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为大家服务。和同志们的关系比较和谐，工作气氛融洽配合默契相互支持。遵章守纪、务真求实、乐观上进始终持续严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤＇。专心学习新学问坚持每一天阅读各类报纸和文章学习有关经济、政治、科技、法律等新学问。仔细学习党的XX大精神，努力做到融汇贯穿联系实际，在实际工作中把政治理论学问、业务学问和其它新奇的学问结合起来，开阔视野拓宽思路丰富自己，努力适应新形势新任务对本职工作的要求。

透过一年的工作与学习我深刻地认识到了办公室是沟通上下协调左右的综合部门。办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。办公室所处的地位和所属的工作性质决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢。办公室工作的核心就是服务。办公室的工作繁琐简单要准时传达领导指示，准时反馈各种信息，做到快捷和实效保证全处上下政令畅通，做好宣扬工作。能够说办公室是联系我处与外界的纽带，是反映我处精神面貌的“窗口＇。强化自身建设促进我处工作正常有序运转是办公室的职责所在，也是提高工作效率完成各项任务的前提，作为办公室的工作人员我认为务必要强化服务意识，实现思想新的突破。

在新的一年里，在新的环境下我将连续发扬戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神，为我所热爱的这个群众做出自己应有的贡献!

第五篇：办公室工作人员工作总结

办公室工作人员工作总结范文

20xx年，党政办公室在矿党政和集团公司党政办的领导下，紧紧围绕我矿各项目标任务，主动发挥组织协调、参谋服务等职能，较好地完成了矿党政交给的各项工作任务。现将全年工作简要回顾总结如下：

一、仔细实行《规范》，全面加强办公室各项基础管理工作

一年来，矿党政办公室把加强基础工作作为全面提高办公室工作水平的重要举措。仔细实行《徐州矿务集团办公室工作规范》，对标准找差距，严格按规定执行。进一步加强制度化建设，修订完善了《办公室工作规范》、《秘书工作标准》、《信息调研工作制度》、《信访接待制度》、《值班工作细则》、《小车管理规定》等内部管理制度，并在工作中严格检查考核，使办公室各项工作走上规范化、制度化的轨道，确保了各项工作的正常有序开展。不断提高办公室工作人员综合素养。今年机关重组以后，办公室人员更加精干，我们高度重视抓好政治学习，深化学习党的十六届五中、六中全会精神以及___重要思想，学习上级一系列会议文件精神，不断增加政治思想素养。注重加强业务技能学习，办公室全体工作人员的专业技术水平得到了进一步提高，为做好本职工作打下了坚实基础。

二、充分发挥参谋服务职能，主动服务于全矿中心工作

坚持围绕平安生产经营中心工作，主动开展调研活动。办公室文秘人员依据矿党政阶段性工作重点，深化基层和现场进行调查讨论，形成调研报告，为领导决策供应参考。加强信息调研工作，主动向集团公司《徐煤信息》、《决策参考》[找材料到看准网-看准网网上服务的文秘资料站点!]投稿，截止12月1日共投稿42篇，采纳3篇。仔细落实工作督查制度，抓好矿重点工作的检查督办，保证矿党政决策的有效实行。严格执行《接待工作规范》，切实做好接待、会务等工作。根据热忱、礼貌、节俭的接待工作要求，全年先后完成了1余次大型会议以及来宾接待任务。对上级支配的接待工作，做到了热忱、周到。今年以来随着我矿外出创业的不断深化，外部合作单位来矿考察、洽谈联系活动增多，我们每次均圆满完成了接待任务，树立了我矿的良好形象。加强业务款待费用法管理，连续实行矿领导款待费费用包干和自助餐制度，并自3月1日起在全矿实行了工作日午间禁酒，有效掌握了业务款待费用。今年1至11月份业务款待费总额431695元，其中集团公司内部款待11786元，外部款待3299元，做到了费用用法合理，款待费支出总额较上年有所下降。进一步加强了车辆管理，严格落实各项制度，加大修理保养力度，圆满完成了出车任务，全年平安行车近5万公里，杜绝了交通事故的发生。

三、切实抓好信访接待工作，想方设法维护企业稳定大局

过去的一年，矿劳动用工、收入安排等各项改革不断深化，利益格局的调整导致信访总量有所增加，加之矿乡关系方面以及一些历史遗留问题，信访稳定工作压力很大。党政办公室作为信访主管部门，仔细落实信访稳定工作责任制，搞好群众来访接待以及信件处理等工作，主动发挥协调、督办职能，全年共接待各类信访162起，累计9余人次，其中集访12起7余人次(职工集访7起1余人次，村民集访5起近6人次)。在信访工作中，我们做到政策宣扬到位，注重做好深化细致的思想工作，并切实转变工作作风主动下访，近一年来矿有关领导及信访办人员多次上门到信访人家里去做工作，用真情暖人心，收到了较好的效果。坚持正常的工作程序，仔细抓好信访问题跟踪落实，对群众来访事项逐一登记，准时提交有关分管矿领导签阅处理。充分发挥信访办的牵头协调作用，主动联系有关职能部门催办解决信访问题，并准时把处理结果反馈给来访人员。强化信访信息工作，在全矿各单位设立兼职信访联络员，由各单位党支部书记担当，形成信访信息网络，准时把握信访动态，超前做好工作，抓住了信访工作主动权。由于我们在信访工作中作风扎实，工作措施得力，一年来全矿内外环境保持了基本稳定，确保了生产经营等各项工作的正常开展。

四、以工作规范化为目标，全面加强办文及档案管理工作

仔细实行集团公司有关文件精神，严格按规定精准、准时、平安地处理各类文件，杜绝了文件的延误及丢失。在办文过程中，仔细执行《保密法》，全年杜绝了密级文件、图纸、资料的丢失以及泄密大事的发生。严格执行办公网络化管理制度和岗位责任制，保证了各类信息的平安畅通。

坚持管理与服务并重，依法开展档案工作，严格执行《徐州矿务集团档案管理方法》。依据《档案法》的规定，仔细做好档案分类立卷工作。加强档案的编研工作，编写了案卷名目、卷内名目、全引名目、文件索引等检索工具以及大事记、组织机构沿革等资料。主动做好档案的借阅利用工作，全年共供应借阅利用档案13余卷次，接待查阅587人次，为企业管理、设备改造和修理、经济案件的查处、清理欠款以及核实职工工龄等方面供应了依据，较好发挥了档案的作用和效能。