朝闻通-新闻稿写作要特别注意受众“感受”

第一篇：朝闻通-新闻稿写作要特别注意受众“感受”

朝闻通-新闻稿写作要特别注意受众“感受”

1、写新闻要特别注意受众“感受”

美国报纸编辑非实效性杰作奖获得者——托马斯浩漫说“新闻记者忘了人们为什么要读新闻，我想人们读新闻是想感受某些东西”。很多读者调查表明，浩漫的话说的很对。读者说他们想知道一个被持枪者劫持6小时会有怎样的感受，也想了解一个被艾滋病夺去儿子生命的母亲的内心痛楚，也愿意分享一个家庭主妇中了5000万后的狂喜。

细节、数字、统计固然是重要的，但这些还不够，读者真正需要的是——去感受、分享人类丰富多彩的情感。生动的故事和细腻的描写，借助色彩、神韵、机智、想象、表现情感的词汇、对话和人物特征来报道丰富的内容。如果说在传统新闻中实现这些较难的话。在论坛、博客稿件中则有广阔的舞台。

2、换个说法，效果大不同。

管理学家彼得、德鲁克的一段话，可以说是对创造性思维的确切说明：从数学上讲，“杯子已经装满一半”和“杯子还有一半是空的”没有任何区别。但这两句话的意思截然不同，产生的效果也完全不一样。同样的事物，要有不同的讲法，公关尤其重要。

下面的例子是一篇采访稿。其背景是东阿阿胶提出，很多老中医行将就木，如何让他们说出一些利于东阿阿胶的话。如何引他说出立于客户的话，是核心目标。但如果直接问肯定说不好的。所以，我们从利于我们的角度做了转化。

3、巧用消息来源。

不论在中国还是欧美国家，如果报道中使用不明的消息来源，常常会导致读者的信任危机。当消息来源不明时，他们会怀疑是记者编造的。事实上，有时候记者采访普通民众，或者有爆料人士不愿意透露姓名，这都是客观存在的情况，所以消息来源问题难以规范。对此，公关写作者可以通过以下办法：

1、断章取义

著名学者王志刚说过，今天的中国就象一条穿越时空的巨龙，龙头已经开始和全球一体化和信息时代前沿对接，龙身正在工业化浪潮中翻腾，而龙尾还深深扎根于农业文明的泥土之中。信息化龙头发展的很快，像飞；工业化龙身发展的较快，像跑；农业化龙尾发展的较慢，像爬。这种发展格局将使龙身被拉长，细化出更多社会地位和不同的收入阶次。在中国现实的国情下，细化价格区间，也是冰箱企业多品牌战略的有效手段之一。

这是新飞一篇公关稿件的其中一段，后半句是我加上去的，但我没用双引号标上，王志刚的话就成为稿件的论据了。

2、移花接木。

据解放军总医院第一附属医院的熊德鑫教授据专家介绍，防疫手足口病需要注意个人卫生，多晒太阳，多通风，此外，还可以用整肠生等益生剂进行防治，能够起到良好的效果。这是整肠生一篇稿件的公关稿，你调研中别人说的利于你的话，就可以引用，移花接木。下面的例子也是：

国务院发展研究中心家电产业研究专家陆刃波认为，在经历了05年整个冰箱行业一连串的重组、整合的大动荡以后，2006年的冰箱市场正在进行新的分化。

3、编个名人，编个机构

编者按：自从去年顾雏军“东窗事发”以后，中国冰箱行业“四大家族”(即海尔、新飞、科龙、美菱)的格局被彻底打破。海信入主科龙、容声，长虹收购美菱，一时间，昔日的冰箱业巨头纷纷“城头变幻大王旗”。业内人士认为，今后几年，海尔、新飞在冰箱业前两强的地位基本上不会受到撼动，而海信、美菱、科龙、容升等在冰箱排行榜的争夺将进入空前激烈的“巷战期”。

数字华夏家电产业研究院院长姜培峰认为，虽然冰箱企业进入“巷战期”，但冰箱产业格局却愈加牢固分明了：以新飞为中心的中原产业群，以海尔、海信为中心的环渤海产业群，以美的为中心的珠三角产业群，以长虹为中心的西部产业群。四个产业群犹如吸力强劲的“四大磁极”，将资金、人才、配套产业纳入自己麾下，成为支撑中国冰箱行业的四根“擎天柱”。

这个数字华夏家电产业研究院，是个虚的机构，其创始人是姜培峰，而姜培峰就是某公关公司的老板。

4、故事风格，最厉害武功是无招

好的新闻没有标准的形式和风格，它们也不像消息那样，导语、主题和结尾有一定之规。它们讲述故事、描绘图画、解释背景，但都是事实，没有虚构的。特写不是依靠新闻价值来吸引读者，因此必须在其他有趣的、至关重要的内容上下功夫。将一个司空见惯的主题演化成趣味盎然的报道。

西方新闻中的特写非常随意，在报道中，有大量人物对话、情景描写和心理描写，好像写小说一样，这样的新闻在中国报纸中是不可能出现的。这是中西新闻的一个重大差异。

中国新闻要求“真实性”和“严肃性”。其“严肃性”很像官腔化新闻，这一点是不好的。随着媒体的全面开放，大众化新闻风格显得非常重要。

纳赛尔•菲利浦斯•鲁尔和他的家人从苏丹来到美国，追寻美国梦。但他们找到的是一个噩梦。

29岁的鲁尔成为本市今年第一个被枪杀的人。1月2日，当他为妻子和两个孩子买完食物回家时，在家门口遭到枪击。

相比之下中国到处充斥着八股文似的“党化新闻”，所谓党化新闻，就是好像官方文章似的新闻，刻板、格式化，词藻浮夸，长篇累牍，却缺乏实际内容。但是，党化新闻在中国却成为主流。这是中国的特殊国情。随着时代的进步和网络媒体的开放，党化新闻将逐渐缩小其势力范围。而公关新闻应该迎头抓住这个历史时机。

不过，新闻来源问题是公关新闻遇到的最大问题。记者有采访权，这是他们的新闻来源，而公关撰稿没有采访权。在国外新闻中或明或暗的要把新闻来源揭示出来。这是公关新闻最关键的一道坎。如果过了这道坎，公关新闻将一马平川。

5、塑造灵魂

我认为每个记着或编辑部都应当设身处地，把自己视为报道中的当事人。这是学习客观公正的极好方法。

——《迈阿密先驱报》主编 大卫.劳伦斯

互联网时代，网络成为信息的主战场。信息编码方法也与传统媒体有很大不同。在传统媒体下，通常是以新闻、综述、深度、评论稿为主，特别注重套路。而网络媒体环境中，信息则以网络新闻、论坛、博客、微博、问答等形式为主，相对传统媒体而言，网络信息更多体现草根性的特点，语言通俗，并带有不同程度的感情色彩。这使网络稿件在写法上与传统新闻写法有所不同。

任何文章在撰写之前，首先要“塑魂”，就是说，你是以什么立场倾向去写的。写作者需要对文字有一种敬畏之心，文字的排列组合是体现你思想、灵魂的方式。传统平面媒体（包括杂志）文章，其“塑魂”通常是有社会责任感的、希望通过文章传达的信息，推进社会经济进步，体现民族自豪感，以及维护党的统治等。所以我们所见的新闻，大多都有一种道貌岸然的架子。有人说新闻工作者有很多都是“伪君子”。其实，新闻工作者在社会稳定和进步中起着非常关键的作用。不论真伪，他们在文章的“塑魂”上都应是“君子”。

而在网络这个信息平台上，“塑魂”角度就大大开放了。你可以是高尚者，也可以是猥琐者，你可以是谦谦君子，也可以是泼妇青皮，你可以是小资情调，也可以是愤青文人。总之，都依据文章的具体要求而定——其实，你是一个演员，这个演员，是你在内心深处刻画的特定灵魂，而你的文章，正是这个演员内心世界的流露。论坛、博客、微博、问答等非媒体新闻类的稿件。

之所以如此，是因为公关的目标是说服，而说服就要具有可信度。在媒体新闻中，客观性，以数据、事实说话，是为了提高可信度。而在网络信息环境中，撰写者是以网友身份出现的，此时，鲜明的个性，亲身经历，带有浓厚感情色彩和个人风格的的语言，更容易让读者信服，此时如果你上来摆大道理，网民不甩你，还会骂你秀逗。

每一篇好文章背后都有一个鲜明的思想；每一个鲜明的思想背后都有一个个性的灵魂。塑魂之后，就是塑造鲜明思想，最后就是用你优秀的文笔把思想组织出来。

网络信息也对传统新闻造成了巨大冲击。一些流行的网络语言如“囧、给力”等都成为传统新闻的标题。同时，网友也是传统平面媒体的主要读者受众。因此，传统媒体新闻也在借鉴网络信息的写法，做到更亲近读者，而不是像八股文那样令人望文生厌。

6、自我检查，尽善尽美。

1、自己读起来，看了标题小题不知道文章写了什么事情

2、自己读起来，发现文章前后几部分没有合理的必然联系，新闻最重要的是逻辑

3、自己读起来感觉像在读广告；

4、自己读起来发现除了客户给的话翻过来覆过去的来回套，没有新意，新闻稿写作必须要了解整个背景

5、自己读起来没有发现任何能让自己感觉有兴趣读的内容，要想出彩就要善于联想，大象无形

7、别光盯着文字，想想图片

在这个“读图时代”，公关公司没有图片新闻操作是个耻辱，健力宝在1991年就学会这点了。

如何为报纸拍摄图片：

——结构要紧凑，一般情况下，头与头之间不要有空白。——无情的裁剪，果断下手，不要吝惜。——成人全身像一般从胸廓低端裁剪。

——放大照片时要慷慨大方，好的照片比拟最初想象宽一栏 ——照片中的人的头像至少有硬币那么大。

写图片说明：研究表明，60%的图片说明有标点、拼写、句子结构和用词方面的错误。另外还有写作方面的错误，如陈词滥调、蹩脚的形容词、句子散乱等。最常见的错误是“上面的照片表现了．．．”“照片里面是．．．”

最有效的图片应该是言简意赅，要告诉读者表现了什么，招聘的人是谁，报刊委员会总结了合格的图片说明的１０条检验方法： １、是否完整？

２、是否充分清楚的指明人物？ ３、时间是否正确？ ４、地点是否正确？

５、是否说明照片表现了什么？

６、姓名拼写是否准确，人物与姓名是否相符？ ７、说明是否具体？ ８、可读性怎样？

９、形容词是否尽可能减少？ １０、是否令人联想起另一张图片？

8、新闻稿四个非写作技巧

1、搞清客户意图。

有时候写稿是为了满足日常发稿需求，有时候为了了配合产品上市或营销，有时候只是为了老板高兴。

2、不要让客户站在岸上。

把客户拉下水，要和客户共同讨论，要让客户觉得稿件的思路是他的主意。

3、把答案逼到墙角

对于一些不好对付又顽固己见的客户，我们最好多问问题多沟通，弄清其根本意图。

4、不要一步到位。先确定提纲，再确定框架，最后成稿。

第二篇：朝闻通获广州重合同守信用企业荣誉

朝闻通获广州重合同守信用企业荣誉

在刚刚结束的广州重合同守信用企业评选活动上，广州朝闻天下信息技术有限公司获得了广州重合同守信用企业的荣誉称号，并颁发了公示证书。朝闻通隶属广州朝闻天下信息技术有限公司，从成立之初起，朝闻通始终认真贯彻落实工商部门对企业重合同守信用的工作部署，着力推进合作双方的合同的遵守，同时以行动来表示自身的守信诚实。

作为国内比较知名的新闻发稿机构之一，朝闻通主要为客户提供新闻发稿、舆情监测、网络营销、新闻发布会媒体邀请等服务。朝闻通此次获得广州重合同守信用这一称号，离不开在朝闻通的长期发展过程中，不断扩充媒体资源，将客户的需求落到实处，此外，朝闻通完善服务体系，致力于以最快的速度为客户提供服务，并且将这一条写进合同，在很大程度上保证了客户的权益。

朝闻通负责人表示，重合同守信用是企业立身之根本，朝闻通迄今为止已经成立了12年，始终坚持以诚为本，此次获得广州重合同守信用企业的公示证书，也是对朝闻通现阶段工作的一个肯定，未来还将继续努力，服务更多客户。

第三篇：朝闻通成为2015武汉口腔展指定新闻发稿平台

朝闻通成为2015武汉口腔展指定新闻发稿平台

2015武汉口腔展就于2015年5月20日至22日在武汉国际会展中心举办，同期举办多场技术讲座、高峰会议、新品发布等系列论坛活动，涉及口腔预防、修复、种植、正畸、全科、牙体牙髓、牙周、颌面外科等各项内容和技术，吸引国内外1000多位行业专家、学者到会。本届展会特邀朝闻通成为其官方指定新闻发稿平台。朝闻通作为此次武汉口腔展的支持媒体，通过网站首页、展会频道页和新闻发布等形式进行会前预告，促进更多人关注和参与展会，努力为双方的合作达成互利共赢的局面。

上届展会于5月23-25日武汉国际会议中心隆重开幕，展会面积12000平方米，展商200余家，到会观众20000人次。共吸引了来自海内外十多个国家，康达、普洋、高露洁、中美史克、佛山安乐、上海老港、啄木鸟、盛田、武汉公义、宏捷、骏康、恩吉、金辉腾、嘉泽、金光等200家口腔厂商、上万个品牌产品参展。

关于朝闻通

朝闻通-商业新闻传播、监测平台隶属于北京朝闻通文化传媒有限公司旗下，是中国第一家也是唯一一家为企业提供全国文本、图片和多媒体新闻稿发布和信息监测的机构。同时携手朝闻天下新闻网，为包括金融、财经、农工、地产、能源、时尚、旅游、展会、法律等多门类的机构提供新闻发布、企业新闻发言人培训、商业新闻编译、商业信息监控服务。

超过国内外24000家媒体和10,000余名的记者、覆盖五大类平面媒体(日报、晚报、商报、都市报、晨报)、专业及行业媒体、全国性网络媒体、地方信息港、专业网络门户等多样化的媒体形势。

关于2015武汉口腔展

海名口腔系列巡展，自2000年已先后在青岛、北京、西安、武汉、上海等地举办。其中山东口腔展已举办17届，被誉为“地方第一大专业口腔展”，北京秋季口腔展暨北京口腔医学会年会已举办4届，被誉为“北方秋季第一大专业口腔展”，历届共吸引了国内外四千余展商、上万种产品参与，二十万观众参与展会及技术交流会。2014年，海名集团再聚焦，全力打造又一口腔专业展——华中武汉展。

第四篇：朝闻通：史上最全的微信营销与销售禁忌

朝闻通：史上最全的微信营销与销售禁忌

今天把自己的一些经验和方法在这里展现给大家，倘若有不足之处，还请大家指点。在这里我总结了一下，平时在微信朋友圈里做营销应该注意的一些事项，主要分为四个部分：第一，就是微信朋友圈应该注意的哪些方面;第二，销售禁忌也叫销售忌讳。第三个方面就是销售员的八大禁忌。第四个部分是做微商的大忌。

第一部分：

第1点：名字和头像要注意的方面。

1)别在名字前加“A”，也别再名字中加字符。

大家都知道微信名是我们的商标，这里面也是很有学问的，我发现很多人都喜欢把自己的微信名前面加上“A000或AAAA”，大家知道这是为什么吗?因为很多人认为以字母A开头能排在通讯录的前面，会增加曝光率可以让更多人来关注你，但是很多人都这么干，这种现象多了就会引起别人的不肖和反感，不信现在你把通讯录打开看看，你会发现A、开头的名字应该不下二三十个，你会有什么样的感受呢?会让人一看就知道是卖货的，而且多了就让人看的麻木了，那这个时候就失去了它原有的意义，其实任何一种技巧都是有时效性的，原来行得通的方法如今不见得好用，而且对于新朋友大家都心知肚明很容易被人删除。

2)名字不要太萌，要响亮，要好听，要简单。

最好不超过7个汉字，多了不好显示。名字中有“代购”、“面膜”、“代理”“特卖”之类字眼的，最好改掉。试想一下有多少人愿意加一个企图赚自己钱的商人呢?所以太商业化的名字会让人对你产生距离。最好的名字：实名或绰号，最多再加个单位或品牌，就足够了。

3)要避免没头像、动画头像、头像是商标、头像人物模糊人物很小。

还有一点我发现有些人喜欢跟风，在自己的头像右上角上设上带红色数字的标志，让人误以为有消息就会去点她，其实你忽悠别人一次，下次看见你就会很反感你了，会考虑拉黑删除你的。最经典的头像：真实、清楚的本人头像，符合高大上。头像用真人头像会更真实丶让人可信，获得粉丝的快速的信任，最好让人一看到这张照片马上就能感到你的高价值，很多人用自已跟名车丶名人的合影，这也是展示自已高价值的方式，如果你是一个行业里的专家丶讲师，那么你的头像也可以用适合于演讲的照片。名字和头像的重要性，很多人都知道了，它是我们做微商的品牌和商标。

4)个性签名里可以说明你是做什么的或优势点，大家都该知道，个性签名就是我们自己的广告语，它能体现我们思想的价值观和理念，如果说头像和名字是我们的外表的象征，那么个性签名就是通向我们内心的窗口。所以大家不要忽略了个性签名的这个重要窗口。切记卖的意味别太重，能介绍自己可以突出自己的个性和特点就好。

5)相册封面。

我认为我们的店铺形象，打开朋友圈它就是最为醒目的一个部分，完全可以把它当成我们的一个虚拟店铺的小橱窗，一个展台，很多专职微商会把自己产品的图片和信息放在上面，或者是支付信息、购买细则，但大多数人还是愿意去展示属于自己内心的东西。我的观点是在这里可以尽情展示自己，但是一定要注意要与你的产品信息定位风格一致，个性突出，雅致。

6)地址位置，不要忽略。

地址位置可以说是黄金广告位，没有比这更好的广告位了，字数能写不少，还可以写上联系电话，关键是不占地方，每一条微信都可以是一条广告，所以一定要好好利用。

第2点，刷广告的次数不要太多。

有些人每天疯狂的刷几十条广告，硬是把朋友圈刷成她自己的卖场，这个大家都已经知道它的利弊，但朋友圈最好发几条信息才好呢，我个人认为3条最好，最多不要超过5条.而且不要只发产品广告。想一下进入你的朋友圈，全部是产品广告图片，请问谁原意每一天打开电视台电台全部是播放广告呢?认识你、信赖你的，根本就不需要刷很多广告;不认识你的，你刷多了肯定会反感，朋友圈是个交心的地方，多分享有价值的东西，做生活化的微营销。

以大碗哥做了一年多的微商经验来分析，发朋友圈的黄金时间段：AM:7-9点;PM:12-2点;PM20-22点;凌晨12-2点

第3点，不要强推产品，动机不纯无法生存。

想买东西先卖自己。把自己推销出去胜过所有。展现你的人格，让人关注你，和你共鸣，再考虑怎么推销产品，这样卖东西不是卖，是分享，是给朋友带来价值，是真心真意帮朋友省钱。有这样的立足，即使你在朋友圈一分钱不卖，朋友也会惦记住你，在有需要的时候关顾你。

第4点，负能量要杜绝，正能量别过度。

微信朋友圈里的内容，负能量的不要有，自己心情不好不要影响别人，没人愿意在自己的朋友圈看别人的抱怨、唠叨。政治、色情、不确定的社会事件更别提，提多了，点击过500的，都看俗了。正能量是必须的，但天天正能量，一二十条，会严重让人消化不良。不管发什么，每天2-3条为宜，最多不超过5条。

第5点，别随意骚扰好友。

打开微信，我们会经常遇到有些人不管是认不认识就发来一些：诸如“早上好”、“某某节日好“、“求点赞”、还有分享链接的。我想说这种打扰很不好，我会认为是群发的，没有多大的价值，我们已经看得疲惫了，经常这样打扰别人会被删除的。

第6点，只做正品，不卖伪劣产品，产品不要太杂，品牌不要太多。

无法保证品质、真假、售后，看不到资质、信用、评价，人家凭什么要买你的产品呢?品牌太多，人家选哪个牌子好呢?所以最好重点打造一个品牌的形象。

第7点，内容空洞。

只会不停地发产品信息。内容跟白开水似的，我们虽是在微信上卖东西，但不建议只有产品广告，还要穿插一些其他的微信内容，即使是要发产品的广告，也不要那么直接、赤裸的宣传，可以通过采用不同的语句，组词的方式表现。

第8点,缺乏互动

互动的作用就是增加彼此的好感，快速提升你们之间的信任值。可以经常性的给自己朋友圈人士点赞、评论呀，还可以在朋友圈里做做活动，比如有奖转发。

第9点

微信朋友圈看不到能帮助粉丝成长的内容，没有价值一点吸引人都没有。

第10点

微信朋友圈里没有一张自已真实生活照片，为什么你不敢分享是因为你不够自信。

上面的这些原因都是你不能吸引粉丝的主动原因，因为谁都不原意跟一个没有价值的人交往。

人都是驱利的，都想在你身上获得好处，如果现在获得不到，将来也可以，为什么大家看到乞丐都会躲开，因为你在乞丐身上获得不到任何的价值反而要向你索取价值，看到那些大明星会有无数的人找他合影，因为他是名人，名人代表价值，这个社会就这样的现实。

如果你想利用微信开展你的生意，你必需做出改变，必需让自已变的有价值

第二部分： 销售禁忌也叫销售忌讳。

销售人员必须知道销售禁忌，才能不触及销售禁忌。销售禁忌主要涉及人际交往，所以大家可以在销售禁忌中学到知识。下面给大家总结一下销售禁忌。

销售禁忌一：

忘记客户姓名不论与谁交往，忘记对方的名字始终是不礼貌的，销售亦然。与顾客交往，合适的称呼能拉近双方的距离，促成销售的实现。

销售禁忌二：

叫错姓名、弄错身份 忘记客户姓名不该，叫错姓名更加不可。将客户的职务、身份搞错，容易使得气氛尴尬。

销售禁忌三：

仪表过于随便会客的礼仪之一就是要注重仪表，与客户洽谈也是一样的道理。一个良好的姿态可以给人很好的印象，促进销售的顺利进行，反之则导致销售变得困难。

销售禁忌四：

介绍过于失礼第一次见面都是要向对方介绍自己，这个时候如果是错误的介绍就会散失风度，与仪表随便一样会使得气氛尴尬，销售禁忌五：

区别对待

做好销售一定要会察言观色，在与客户交谈时，要懂得观察客户的言谈举止，从中获取相关信息，掌握主动权。

销售禁忌六：

忽视客户信息俗话说，知己知彼、百战不殆。从事销售工作也要注重客户信息的搜集。掌握客户的一些信息，可以更好地与客户交谈，也能更敏锐地抓取客户的心理。

销售禁忌七：

不熟悉产品信息销售就是要将自己的产品销售出去，如果连自己都不熟悉这种产品，如何让客户相信?

销售禁忌八：

忽视客户的需求常说顾客就是上帝，顾客的需求当然是销售工作的出发点，只有了解了客户的需求，才能满足他，最终实现交易。

销售禁忌九：

不懂倾听倾听客户说话是很重要的。这样可以给客户留下好印象，也能摸索客户的内心。

销售禁忌十：

随意推销我们面对的客户当然有其真正需求，所以不能随意推销，必须有针对性。

第三部分： 微信销售的八大禁忌。

从销售心理学来讲，很多客户都怕你质疑他们的理解力。如果针对一个事情，你一直跟客户抬杠，让客户产生了逆反心理，这样即使是马上要成交的单子也会被跑掉。除了说话的方式，销售员还需要注意什么呢!下面跟大家一起来分享下，销售心理学之销售员的八大禁忌。

禁忌

1、不说主观性很强的议题

在商言商，与你推销没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，比如政治、宗教等涉及主观意识，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。

我们一些新人，涉及这个行业时间不长，经验不足，在与客户的交往过程中，难免无法有主控客户话题的能力，往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题，最后意见便产生分歧，有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗，而取得“占上风”的优势，但争完之后，你要知道，这笔单子就这么么与你擦肩而过了!而且他身边的人也会受他的感染，对你的人和产品有了反感，你失去的不止是一个客户，想想对这种主观性的议题争论，你觉得这样的争辩有意义吗?

然而，有经验的老推销员，在处理这类主观性的议题中，起先会随着客户的观点，一起展开一些议论，但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之，我觉得，与销售无关的东西，销售人员要尽量放下，因为主观性的议题对我们的销售起不到太大的作用。记住一点你要牵着客户的鼻子走，不要被客户把你带走。

禁忌

2、不说夸大不实之词

不要夸大产品的功能!因为客户在以后的日子里，终究会明白你所说的话是真是假。销售人员不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值，这样的结果就像一颗“定时炸弹”，一旦爆炸，后果将不堪设想!

任何产品都存在着不足的一面，销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势，帮助客户熟悉产品和市场，让客户心服口服。要知道，任何的欺骗和谎言都是销售的天敌!

禁忌

3、不说批评性话语

这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆场、有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。

人们常说，“好话一句作牛做马都愿意”，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴”，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评?业务人员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。与客户交谈中的赞美性用语，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢自然表达，更能获取人心，让人信服。

禁忌

4、禁用攻击性话语

我们可以经常看到这样的场面，同业里的业务人员带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为，相信随着时代的发展，各个公司企业文化的加强，攻击性色彩的话语，绝不可能会大行其道的。

禁忌

5、不谈隐私问题

我们要体会客户的心理，而不是去了解客户的隐私，更不是把自己的隐私作为和客户谈话的资本!大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误，“我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系”错!就算你只谈自己的隐私，把你的婚姻、生活、财务等和盘托出，这些对你的销售有什么实质性的意义吗?没有!这种“八卦式”的谈论毫无意义，浪费时间，更浪费你推销的商机!最终客户也不一定买单!

禁忌

6、少问质疑性话题

在和客户谈话的时候，你是不是会不断地问客户一些诸如“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题。

如果你担心客户听不懂你说话，不断地以一种老师的口吻质疑他们的话，客户肯定会反感。从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌!

如果你实在担心客户不太明白你的讲解，不妨用试探的口吻去了解对方：“您有没有需要我再详细说明的地方”这样说，会让客户更好地接受你。给推销员们一个忠告：不要把客户当成傻瓜，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点!

禁忌

7、变通枯燥性话题

在销售中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至是听你讲就想打瞌睡。但是，出于业务所迫，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。这样，客户听了才不会产生倦意，让你的销售达到有效性。如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲清楚，那么，我建议你不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，倒不如，换一种角度，找一些他们爱听的小故事，小笑话来刺激一下，然后再回到正题上来，也许这样的效果会更佳。总之，我个人认为，这类的话题，由于枯燥无味，客户对此又不爱听，那你最好是能保留就保留起来，束之高搁，有时比和盘托出要高明一筹。

禁忌

8、回避不雅之言

每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处，不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在我们的销售中，销售人员千万不能讲那些不雅之言，不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响!

比如，你是个寿险推销人员，你和客户谈话的时候，最好回避诸如“死亡”、“没命了”“完蛋了”之类的词语。那些有经验的推销员，对这些不雅之言往往会以委婉的话来替代这些比较敏感的词，如“丧失生命”、“出门不再回来”等。不雅之言，人们不爱听，销售人员的个人形象也会大打折扣，这是销售过程中必须避免的话!我们一定要注意，也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!

微信销售也同样，你和客户之间的沟通，还有如何取得客户的信任感!客户若对你不信任你的单子也会丢哦!

第四，微商的大忌：

1、不试用，不体验，几百元都不投资，只知道转发，没有切身的感受是没有底气推销产品的。

大家都知道，朋友是用‘心’来交往的，顾客也要‘心’去相处，一个不用心的人发出来的东西，大家是感觉到的。微商就是一门用文字来谈生意的语言，这种语言如果每天复制别人的，就成了复制机器，没了灵魂，谁愿意和一个没有诚意的人做生意呢?

建议：要用心做事，全勤投入，你敷衍客户的同时客户也能感觉到，你的上家也能感觉到，他不会把毕生的微商的绝学教给你，你想学到的真本事就难了。

2、从不囤货，总是有一大堆理由。

这类人缺“量”一个没有胆量的人是无法做生意的，这是一个大鱼吃慢鱼的年代，一个连2到3千元的货都不囤的人，想日进斗金、想学到微商的精髓，那是在做梦。

建议：微商是一个四两拨千斤的行业，不需要你投资几十万几百万，或许只要你投2000块钱就可以开始你的创业，可有些人连2000的胆量都没有，所以你就只配拥有每个月2000薪资的命。比起实体店，做微商不用店铺租金、不用装修费用、不用水费电费其他杂费，你该够满足了，如果你连基本的备存货都不投入的话，你能方便销售吗?你能做起来吗?只靠一件代发你的利润会有多大呢?

3、不招代理，只会零售。

不招代理等于把自己的圈子越做越小，招代理等于做批发生意，货出的快进的也快，生意圈子会越做越大，营销网络会也来越广，这是不用说也该明白的道理。

建议：一定要借助平台借助团队，建立自己的营销团队，要想微信做的好，没有运营团队是万万不能的。

4、三天打鱼2天晒网。

这类人缺“油”在微商界混日子，混点小钱花花，俗称倒货专家。这家的货倒到那家，随时随地倒出假货，倒来倒去就消失了，因为把顾客的脸和身体当儿戏，是对自己的信用严重挑战。

建议：要学会自己加“油”，学会自己“踩油门”自己给自己定任务，把微商当成事业来做，我要3个月做到什么程度，半年做到什么程度，每个人都会遇到机会，成功的人是机会来时抓住了，不成功的人是机会来时玩玩耍耍，最后也就被生活给玩了。

5、上家不发图片，我也不发图片。

这类人缺“伯乐”你的上家和你的经历阶段完全不一样，所以要观摩上家在你这个阶段时的文字编辑内容，把值得学习的用上，每天都有自己的定位图，自己的实拍发图，自己的反馈或客户的反馈图。

建议：当你用心做一件事情的时候，你的上家能够感受到，他会在心里评估你这个人是否值得他用心培养，所以要经常沟通，说出一些自己好的看法和困惑，要做到你拍的图编辑的文字上家都转载，也可以经常写一些观点鲜明的文章，她会认为你是她心中的千里马，会传授很多让你少走弯路的经验。

6、遇到一点问题，比如退单，皮肤过敏等等问题就慌神了，把一切责任推给上家。

这类人缺“炼”这是一种极度不负责任的表现，赚钱你来赚，有风险别人来担，人都不是傻子，没有一个上家会要一个什么都不能独挡一面的伙伴。

建议：遇到问题先找出问题的根源，冷静处理，遇到实在解决不了的事情再请教你的上家，共同找出解决方案，当你能有但当时，也是你能成熟了。

7、不感恩，不上进。

这类人缺“进”有了一点小成就就自以为了不起，目中无人，忘了吃水不忘挖井人的道理，这类人很容易被淘汰。

建议：永远要记住帮助过自己的人，每天为自己定目标，每天进步一点点，就是成功的开始。

8、不会沟通，不会聊天等于半个哑巴，不会圆滑等于没有销量。

这样的人缺乏信心，没有自信，总感觉不知道怎么聊?聊什么?俗话说生意是聊出来的，一定要好好的聊，有耐心，有热情的聊，大胆展示你的诚心与诚意。

建议你找出与对方的共通点，共同喜欢的话题，比如兴趣爱好等等，先沟通熟悉了再进一步引导客户达到你的目的。

9、没有格局，没有思维。

这类人缺“悟”总是跳不出自己的小思维，满足于现状不思进取，不懂的改变，微商一天的变化相当于一年，不进则退。

建议：经常与做的成功的微商聊天，参与微商团队的学习，多吸取每个人的好处，改变思维扩大格局，懂得创新和改变才能立足。

10、不是行动派。

我在做，你在看，后来，还是我在做，你在看。再后来，你想做的时候已经是光年了。这是最致命的一条就是懒惰安于现状。没有行动，没有执行力，没有斗志，容易泄气，不懂得坚持。

建议：多学习、多问、多想办法，给你很多的办法你不去实施、不去积累经验，那全成废话了!你只想急于求成，那是不可能的。不坚持的人永远也不会成功。要坚持分享，持之以恒。让它不断的积累，你自己也会不断的成长。才会有更好的收获。

伙伴们，自媒体微营销时代，想做微商三点很重要：

一，选择一家成功的微营销企业成为代理学习他的成熟营销技巧，像当初的淘宝店主一样不断听课，对自己的方向做出微调!

二：代理的产品一定是大品牌，并且经过国家权威机构认证，并且有正式的授权书，支持正品!现在有很多新人初做微商很迷茫，造成盲目跟风，在选择产品和品牌时不明就里，关于这一点，我要提醒一下大家，现在市场上很多产品都是贴牌的，大家该明白贴牌的意思，就是随便冠上个名字，那质量可想而知，没有自己的研发基地和制作工厂，靠别家厂子生产出来再换上商标，打造一个品牌，像这样的小品牌中国每天几乎能出好几个，所以咱们本着对消费者和自己的信誉着想，也应该选择一个有实力的企业和过关的产品来运营自己的微商之道。

三：还有一点就是要把学到的知识成功落地，成为自己的影响力!如果你没有看清这三点，微营销做大很难!

第五篇：朝闻通：微信公众号营销必读 做微信运营者看过来

朝闻通：微信公众号营销必读 做微信运营者看过来

现在做微信公众号的公司有很多，但是真正能运营好的微信公众平台却不多，这其中是什么原因呢?大家肯定会说是因为现在所有的公司都在做微信公众号运营，大家对这个已经不感兴趣了，不会关注了，没错这是其中一个原因，但是你有没有想过还是有很多微信公众号运营的很成功的，他们吸引了大量的粉丝，每天和吸粉互动交流，然后在平台上做营销，他们就做的十分成功。所以微信公众号运营不好的原因其实是自己没有掌握好其中的技巧，下面小编给大家讲一些其中的技巧，希望对你们有所帮助。

1、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,越往后越难办理,先大乱后大治。

2、千万不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的QQ群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。

3、推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,以及笑话。旅游,自驾,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以,每一次都推送一条跟微博一样的内容,因为信息量小,不会影响订阅客户的生活,并且可以学到新的知识,这样的公众账号是很受欢迎的。

4、见到很多人,经常用微信向自已的朋友推销产品,这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友,如果你想利用微信做生意,请重新申请一个账号,用来销售产品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。

5、微信的内容,选择合适的图片很重要,经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片,做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块,因为版块是供不同层次客户选择分享的,也是让读者有挑选的余地。

6、推送内容,晚上或者下午推送内容最好,因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。

7、企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。

8、水不流动就变成死水,公众账号没有活跃度就是一个死号,所以每天的内容编辑是活跃的核心价值,如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。

9.微信营销要结合当地市场的消费观,地理文化,地域文化等一切作为参照,否则你所有的内容和辛苦都白费,经营微信营销的企业应该为行业带去独立的见解,推动行业发展为主导,服务顾客为导向。

10、重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

11、在准备营销产品之前,做好整个产品营销策划,推送的内容最重要,因为内容会直接影响读者的购买,内容预热是最好的方法。预热多久很关键然后铺垫最后达成成交。

12、现在大家有一个误区,希望一切都通过微信营销来实现,最终要顾客购买产品之前,不要忘了让顾客拔打订购电话,人与人交流最能解决购买当中的疑问。

13、做微信营销,最好结合腾讯的其他产品一起使用,如QQ和QQ空间一起使用,达到的营销效果更好,因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。

14、做微信营销就等于在做一本行业精刊,关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。小而美的内容策略。

15、微信的功能本身已经固定了的,真正能使微信营销发挥作用的是后台编辑内容的团队,他们的版面设计能力,审美观,对行业的独立见解直接影响微信营销的威力。

16、有人问:微信是不是营销工具?我说,你认为是就是,你认为不是就不是,一把刀你用它来杀人它就是杀人工具,你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论,腾讯心知肚明。

17、很多草根想按微博大号再玩微信,想弄个微信大号,这样的做法行不通,在很短的时间里获得大量的粉丝,并且是正规的操作,而且很容易被腾讯封掉,微信营销更适合企业。

18、做好精准的关键词回复功能,这样能指导读者,通过什么样的方式更了解你本人和你的企业,获得读者的信任

19、认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板认为只要利用微信朋友圈就可以做生意,其实是没有理解微信公众平台的意义。再小的个体也要有自己的品牌。

20、怎样创作内容,内容一定要原创吗,不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的观点!

21、我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直提供价值,留下的总会留下来。

22、微信营销要靠渠道,拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进几百粉丝,再过3天就没有粉丝关注。

23、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号,我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营,如果你本人运作1到2个人的店面的话,建议公众微信进行运作,如果是大店的话,一定更要要用上公众账号。

24、不要被微信营销案例冲昏头脑,那些100万的粉丝案例不真实,那些很真实的案例,你需要分析一下,他们投入了多少人力和物力,有多少后台人员。有多少是潜在客户?

25、做微信营销见效很慢,粉丝沉淀就要花很多时间,通常需要几个月甚至半年沉淀的时间,才能收到一些效果和利润,最重要的就是一直坚持下去。

26、要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体。请记住:成功靠媒体。当然,要结合自身的实际情况选择合适的媒体,是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。

27、坚持很重要。你写一篇文章,读者不一定认可你,可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你,所以坚持最重要。

28、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。

29、简单就是力量,不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,可以免费听音乐、机器人陪聊,这些功能只会淡化企业核心价值,请删掉这些功能,简单就是力量。

30、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。多为销售铺垫预热。

31、微信营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,想不投入就想获取大量粉丝是不可能的,不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例,先想想人家投入了多少资金,投入了多少人力,如果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执行力到位,内容吸引,你的目标一样可以实现。

32、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次。

33、想和读者创造更多的沟通机会,就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容,希望读者多提意见等。所以后台团队才是你的依靠。

34、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑,粉丝再多,如果不能转化成价值,依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝,粉丝的质量比粉丝的数量更重要。