房地产销售工作总结与计划

第一篇：房地产销售工作总结与计划

房地产销售工作总结与计划(精选多

篇)

年度工作总结及项目具体情况分析 在过去的 2014 年，经过九华国际养生公馆项目组全体员工共同努力，最终基本完成公司下达的任务指标，在过去的四个月里，项目经历了从无到有，从少到多的客户积累，现将 2014 年九华国际养生公馆销售部年度总结报告及项目 2014 年销售计划具体情况分析如下： 1.年终总结 1 前期完成销售员上岗资格培训 2 销售员工作分配及案场制度制定 3 客户来电、来访统计分析 4 市场调研工作展开。5 进行价格制定及销售思路剖析 6 顺利完成低调开盘及房源销售工作 7 顺利完成公司下达销售任

务及指标。8 项目到目前共签订定单 27 套。9 各个销售员努力工作，积极进取精神值得鼓励，为公司培养后续人才。2.项目截至 2014 年 2 月 25 日销售情况统计及分析 1 来电及来访客户分析 来访客户分析 通过前期蓄水，截至 2014-2-25 共接待客户 390 组，通过客户总结统计出客户成交的主要来访区域为我们公馆开盘前沙盘、样板间参观打下良好的基础，下表统计分析日期从 2014.12.02-2014.02.25 分析如下： 客户来访区域 客户数量 成交套数 成交总量的成交比例 会议 130 5 2.02 山 散客 170 17 6.85 庄 接待 637 102 40.13 朋友介绍 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通区 150 9 3.63 潘集区 652 39 15.73 总计 2339 248 100 备注：1.通过来访客户成交分析可以看出前期成交客户主要来源于山庄客户，其成交比例占近80。2.通过近几天客户接待及前期成交分析，各客户源均没有开发完毕，因此在后期宣传中应主要以海宣为

主。来电客户分析 截至 2014-2-25 共接到客户来电 414 组左右，其中老客户 300 组左右，新客户 700 组左右，客户主要认知途径见下表： 来电途径 来电数量 成交来电量 占总成交套数的比例 老客户 300 100 68.03 介绍 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交车身 33 5 3.4 报纸 150 15 10.2 电台广播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 网上 5 0 0 sp 活动 125 5 3.4 dm 单页 100 10 6.8 总计 1000 147 100 备注： 1.老客户包括已经到访二次电话客户，因此成交率较高。2.来电分析主要是针对策划部媒体推广 3.对此可以看出淮南主要的有效媒体推广为：报纸、dm 单页及公交广告。4.可以适当的对媒体推广做出调整，针对项目周边资源枯竭，可以适当到各个矿上进行 dm 单页宣传。5.开展具有针对性的 sp 活动。2 销售套数统计 一期 二期 目录 楼栋 总计 1 2 11 12 3 10 9 可销售套数 24 48 48 42 40 44 24 270 实际销售套数 20 45 48 40 39 38 18 248 实际合同签订

套数 20 43 46 40 34 37 17 237 剩余套数 4 3 0 2 1 6 6 22备注： 从实际销售情况来看，目前销售率为 91.85，实际签约率为 95.57。针对未销售房源，年前实行优惠政策。从销售统计表可以看出，后排房源剩余量较大，而且价格相对较高，因此可以做适当价格优惠活动。剩余房源集中在 9、10及 1、2的跃层，因此价格可作适当调整。二 2014 年度九华国际养生公馆项目不足与问题分析 在过去的几个月里，九华国际养生公馆以极高的消化速度及消化率顺利占领北京北部市场，这中间包含上至夏总下到置业顾问辛苦的劳动，但是在美丽的外表下，也隐藏着一些不足，通过一段时间观察，总结一些不足与问题所在之处： 证件的延后性。广告的缺失性。山庄工作人员的观望性。未施工加大了销售难度。三 2014 年度工作总结 首先我完成了又一次的自我突破，没有在逆境中跌倒，没有被困难压倒。其次在 2014 短短四个月的工作中，我感受到了九华同

仁的朴实和热情现，这也激励了我前进的动力。分析如下：1.日常管理及日常维护。2.客户资料梳理、销售部所有置业顾问来电、来访客户统计工作.3.日常资料包括案场卫生制度、工作分配表。4.合同签订前扣图及合同审核。5.统计定单数量、输入电脑、排查错误、统计数据。6.7.不定时加班帮助销售人员完成销售工作。总结：四 2014 年度工作及目标 a 2014 年度工作 针对 2014 年工作，主要从一个全新的方面起步，主要工作职责及未来发展方向定位分析如下： 案场管理 严格案场制度，强化领导力、服从力，明确分工。针对这一点主要制定以下策略： 公司岗位明确制度 项目经理 策划师

销售部

助理：xxx 销售员：4 名备注：1.岗位明确制度，是确立在发生情况下，各个级别之间的差别。2.针对各个级别人员，严格按照岗位制度分工协作，严禁越级现象，特殊情况除外！销售部制度重申 制定人 职务 服从人员 制度名称 备注主要内容

案场奖励及惩罚制度 明确奖惩制度 案场培训制度 针对各销售员制定专有培训体系 案场管理制度 严格案场管理及服从制度 案场客户纠纷处理制度 严禁越级上报、销售部内部尽量处理 xxx 销售主管助理 全体销售员 案场客户接待次序制度 严格客户接待次序制度 案场剪报制度 保证每天剪报制度 案场卫生打扫制度 保持案场干净、整洁 案场文件管理制度 严格保密措施及文件管理，防止文件丢失事件 销售部工作划分制度 姓名 职务 联系方式 分工 备注 主管

助理 案场管理、协调项目组各部门及与甲方沟通等 协调销售部事宜 置业顾问 剪报、公积金办理 如特殊情况服从调剂 置业顾问 网上备案 如特殊情况服从调剂 置业顾问 卫生打扫监督 如特殊情况服从调剂 置业顾问 文件管理及会议记录 如特殊情况服从调剂 协助策划部制定三标推盘策略及价格体系 这一点是在我在项目一标中所没有参与 的，因此在三标中应当尽量以学习为主，通过政策法规、市场调研、项目蓄水等各个方面去积极参与到三标的价格制定中去。市场调研及分析报告 通过近期两会，有部分城市申请“物业税”来看，明年房地产行业并不平静，首先“9.27”事件，其次明年国家采取的货币紧缩政策来打压房地产，这样明年的市场定位就显的比较难，因此好的市场调研尤为重要，现暂定每月一次市场调研，并与 10 日前交予策划部市场分析，及时帮助策划部为三标价格制定及调整做出努力。培养后续人才 通过制度制定，严格要求各销售员，统一培训及强化式练习，让每个销售员都了解一个项目的整个流程，熟练掌握销售员基本知识，及销售主管工作只能，为公司后续人才培养创造条件。寻找发展契机，自我提升通过半年历练，现在已经基本掌握销售主管工作职责，在明年自我提升方面，主要包括以下几个部分： 实践经验历练：努力向一个销售主管靠拢。通过销

售助理的职务，借此可以学习更多的管理知识 及房地产专业知识，为自己更上一个台阶。专业知识历练：想上更高的台阶，首先必须具备应有的知识和能力，因此在明年我会通过书籍、报纸及网络学习更多的专业知识来充实自己。思路拓展：“在其位，谋其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作为一个助理，我会 以主管的身份去思考问题，这样才能有更大的发展前途。成熟历练：一个成熟稳重的人，给人放心的感觉，虽然我刚刚毕业 2 年，但是我一直向这方面靠 拢，去努力实现自己的梦想，时间改变一切。b 2014 年度工作目标 08 年度工作目标主要包含两个方面，一是项目工作目标，一是个人工作目标。因此在下面将分开具体阐述两 个工作目标： 项目工作目标 前期剩余房源实现 90以上消化 前期公积金贷款按揭基本实现 100完成 三标蓄水 500 组。销售员提成实现按月发放。销售员培训强化完成 其余琐碎事情处理 个

人工作目标 做好本职工作。学习房地产更高层次的管理和专业知识，充实自己 通过管理联系自己的实战经验。扎实自己，通过各个方面的努力，使自己达到

销销售主售管的部水准。：---------------xxx

xxx------------------------------关于 xx 营销策划机构 xx 营销策划机构是一家策划、创建、更新品牌的专业公司，其主要战略目标是解决您的品牌在视觉中所存在的问题。并提供全面性的品牌创建及品牌视觉管理服务，建立其品牌影响力，使其品牌的独特、优越之处得以有效的表达。宗旨： 坚持做品牌设计服务，为客户创优秀品牌。文化： 以优秀团队塑造 xx 文化，以 xx 营销策划机构文化服务品牌设计。理念： 塑造您的品牌就是树立我们自己的品牌 xx 营销策划机构希望为那些愿意对品牌付出真爱和有决心打造

强势品牌的人工作，同时视 xx 营销策划机构为可信赖的合作伙伴。因此，xx 营销策划机构的工作方式中有一个铁的原则：就是在没有与经营决策者沟通并达成共识后，是决不会签约和工作的，在 xx 营销策划机构我们叫“沟通创造价值”。要做我们就要做的最好 “品牌识别价值经营”的概念，使品牌战略必须反映经营战略的思想有了真正的落实和创新。这一新的品牌构建模式提出，使得品牌设计公司、广告公司和企业决策者真正知道他们所努力创造的价值和方向到底是什么。并在与企业的合作中，致力于将品牌价值经营与创造更高投资回报率的客户体验联系起来。在品牌形象设计上，始终把客户的品牌与价值联系起来，最大限度满足客户与市场的需求，被客户称为“创建性的合作伙伴”。好的设计必须以正确的品牌策略为前提，而好的策略必须来自欧美正确的国际化的营销理念。通过对欧美为什么产生如此多世界强势品牌的研究，提出了“欧美型

设计是产生强势品牌的关键”。推崇“以商标为原点”的品牌识别设计理念，从此执着于将这一设计理念贯彻到客户品牌建设当中。实践证明，这一品牌识别设计策略，对品牌价值累积和快速建立品牌知名度创造了极佳的效益。

第二篇：房地产销售工作总结与计划

工作总结及项目具体情况分析 在过去的 2011 年，经过九华国际养生公馆项目组全体员工共同努力，最终基本完成公司下达的任务指标，在过去的四个月里，项目经历了从无到有，从少到多的客户积累，现将 2011 年九华国际养生公馆销售部总结报告及项目 2012 年销售计划具体情况分析如下： 1.年终总结（2011 年 10 月—2011 年 12 月）1 前期完成销售员上岗资格培训 2 销售员工作分配及案场制度制定 3 客户来电、来访统计分析 4 市场调研工作展开。5 进行价格制定及销售思路剖析 6 顺利完成低调开盘及房源销售工作 7 顺利完成公司下达销售任务及指标。8 项目到目前共签订定单 27 套。9 各个销售员努力工作，积极进取精神值得鼓励，为公司培养后续人才。2.项目截至 2012 年 2 月 25 日销售情况统计及分析 1 来电及来访客户分析 来访客户分析（区域成交比例分析）通过前期蓄水，截至 2012-2-25 共接待客户 390 组，通过客户总结统计出客户成交的主要来访区域为我们公馆开盘前沙盘、样板间参观打下良好的基础，下表统计分析日期从 2011.12.02-2012.02.25 分析如下： 客户来访区域 客户数量 成交套数 成交总量的成交比例 会议 130 5 2.02 山 散客 170 17 6.85 庄 接待 637 102 40.13 朋友介绍 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通区 150 9 3.63 潘集区 652 39 15.73 总计 2339 248 100 备注：1.通过来访客户成交分析可以看出前期成交客户主要来源于山庄客户，其成交比例占近80。2.通过近几天客户接待及前期成交分析，各客户源均没有开发完毕，因此在后期宣传中应主要以海宣为主。来电客户分析 截至 2012-2-25 共接到客户来电 414 组左右，其中老客户 300 组左右，新客户 700 组左右，客户主要认知途径见下表： 来电途径 来电数量 成交来电量 占总成交套数的比例 老客户 300 100 68.03 介绍 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交车身 33 5 3.4 报纸 150 15 10.2 电台广播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 网上 5 0 0 sp 活动（开盘活动）125 5 3.4 dm 单页 100 10 6.8 总计 1000 147 100 备注： 1.老客户包括已经到访二次电话客户，因此成交率较高。2.来电分析主要是针对策划部媒体推广 3.对此可以看出淮南主要的有效媒体推广为：报纸、dm 单页及公交广告。4.可以适当的对媒体推广做出调整，针对项目周边资源枯竭，可以适当到各个矿上进行 dm 单页宣传。5.开展具有针对性的 sp 活动。2 销售套数统计 一期 二期 目录 楼栋 总计 1 2 11 12 3 10 9 可销售套数 24 48 48 42 40 44 24 270 实际销售套数 20 45 48 40 39 38 18 248 实际合同签订套数 20 43 46 40 34 37 17 237 剩余套数 4 3 0 2 1 6 6 22备注： 从实际销售情况来看，目前销售率为 91.85，实际签约率为 95.57。针对未销售房源，年前实行优惠政策。从销售统计表可以看出，后排房源剩余量较大，而且价格相对较高，因此可以做适当价格优惠活动。剩余房源集中在 9、10及 1、2的跃层，因此价格可作适当调整。二 2011 九华国际养生公馆项目不足与问题分析 在过去的几个月里，九华国际养生公馆以极高的消化速度及消化率顺利占领北京北部市场，这中间包含上至夏总下到置业顾问辛苦的劳动，但是在美丽的外表下，也隐藏着一些不足，通过一段时间观察，总结一些不足与问题所在之处：（只针对销售部）证件的延后性。广告的缺失性。山庄工作人员的观望性。未施工加大了销售难度。三 2011 工作总结 首先我完成了又一次的自我突破，没有在逆境中跌倒，没有被困难压倒。其次在 2011 短短四个月的工作中，我感受到了九华同仁的朴实和热情现，这也激励了我前进的动力。分析如下：1.日常管理及日常维护。2.客户资料梳理、销售部所有置业顾问来电、来访客户统计工作.3.日常资料包括案场卫生制度、工作分配表。4.合同签订前扣图及合同审核。5.统计定单数量、输入电脑、排查错误、统计数据。6.7.不定时加班帮助销售人员完成销售工作。总结：四 2011 工作及目标 a 2011 工作 针对 2011 年工作，主要从一个全新的方面起步，主要工作职责及未来发展方向定位分析如下： 案场管理 严格案场制度，强化领导力、服从力，明确分工。针对这一点主要制定以下策略： 公司岗位明确制度 项目经理（xxx）策划师（xxx）销售部（主管暂无）助理：xxx 销售员：4 名备注：1.岗位明确制度，是确立在发生情况下，各个级别之间的差别。2.针对各个级别人员，严格按照岗位制度分工协作，严禁越级现象，特殊情况除外！销售部制度重申 制定人 职务 服从人员 制度名称 备注主要内容 案场奖励及惩罚制度 明确奖惩制度 案场培训制度 针对各销售员制定专有培训体系 案场管理制度 严格案场管理及服从制度 案场客户纠纷处理制度 严禁越级上报、销售部内部尽量处理 xxx 销售主管助理 全体销售员 案场客户接待次序制度 严格客户接待次序制度 案场剪报制度 保证每天剪报制度 案场卫生打扫制度 保持案场干净、整洁 案场文件管理制度 严格保密措施及文件管理，防止文件丢失事件 销售部工作划分制度 姓名 职务 联系方式

分工 备注 主管 助理 案场管理、协调项目组各部门及与甲方沟通等 协调销售部事宜 置业顾问 剪报、公积金办理 如特殊情况服从调剂 置业顾问 网上备案 如特殊情况服从调剂 置业顾问 卫生打扫监督 如特殊情况服从调剂 置业顾问 文件管理及会议记录 如特殊情况服从调剂 协助策划部制定三标推盘策略及价格体系 这一点是在我在项目一标中所没有参与的，因此在三标中应当尽量以学习为主，通过政策法规、市场调研、项目蓄水等各个方面去积极参与到三标的价格制定中去。市场调研及分析报告 通过近期两会，有部分城市申请“物业税”来看，明年房地产行业并不平静，首先“9.27”事件，其次明年国家采取的货币紧缩政策来打压房地产，这样明年的市场定位就显的比较难，因此好的市场调研尤为重要，现暂定每月一次市场调研（暂定：每月 1 日-5 日），并与 10 日前交予策划部市场分析，及时帮助策划部为三标价格制定及调整做出努力。培养后续人才 通过制度制定，严格要求各销售员，统一培训及强化式练习，让每个销售员都了解一个项目的整个流程，熟练掌握销售员基本知识，及销售主管工作只能，为公司后续人才培养创造条件。寻找发展契机，自我提升通过半年历练，现在已经基本掌握销售主管工作职责，在明年自我提升方面，主要包括以下几个部分： 实践经验历练：努力向一个销售主管靠拢。通过销售助理的职务，借此可以学习更多的管理知识 及房地产专业知识，为自己更上一个台阶。专业知识历练：想上更高的台阶，首先必须具备应有的知识和能力，因此在明年我会通过书籍、报纸及网络学习更多的专业知识来充实自己。思路拓展：“在其位，谋其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作为一个助理，我会 以主管的身份去思考问题，这样才能有更大的发展前途。成熟历练：一个成熟稳重的人，给人放心的感觉，虽然我刚刚毕业 2 年，但是我一直向这方面靠 拢，去努力实现自己的梦想，时间改变一切。b 2008 工作目标 08 工作目标主要包含两个方面，一是项目工作目标，一是个人工作目标。因此在下面将分开具体阐述两 个工作目标： 项目工作目标 前期剩余房源实现 90以上消化 前期公积金贷款按揭基本实现 100完成 三标蓄水 500 组。销售员提成实现按月发放。销售员培训强化完成 其余琐碎事情处理 个人工作目标 做好本职工作。学习房地产更高层次的管理和专业知识，充实自己 通过管理联系自己的实战经验。扎实自己，通过各个方面的努力，使自己达到 销销售主售管的部水准。：---------------xxx xxx------------------------------关于 xx 营销策划机构 xx 营销策划机构是一家策划、创建、更新品牌的专业公司，其主要战略目标是解决您的品牌在视觉中所存在的问题。并提供全面性的品牌创建及品牌视觉管理服务，建立其品牌影响力，使其品牌的独特、优越之处得以有效的表达。宗旨： 坚持做品牌设计服务，为客户创优秀品牌。文化： 以优秀团队塑造 xx 文化，以 xx 营销策划机构文化服务品牌设计。理念： 塑造您的品牌就是树立我们自己的品牌 xx 营销策划机构希望为那些愿意对品牌付出真爱和有决心打造强势品牌的人工作，同时视 xx 营销策划机构为可信赖的合作伙伴。因此，xx 营销策划机构的工作方式中有一个铁的原则：就是在没有与经营决策者沟通并达成共识后，是决不会签约和工作的，在 xx 营销策划机构我们叫“沟通创造价值”。要做我们就要做的最好 “品牌识别价值经营”的概念，使品牌战略必须反映经营战略的思想有了真正的落实和创新。这一新的品牌构建模式提出，使得品牌设计公司、广告公司和企业决策者真正知道他们所努力创造的价值和方向到底是什么。并在与企业的合作中，致力于将品牌价值经营与创造更高投资回报率的客户体验联系起来。在品牌形象设计上，始终把客户的品牌与价值联系起来，最大限度满足客户与市场的需求，被客户称为“创建性的合作伙伴”。好的设计必须以正确的品牌策略为前提，而好的策略必须来自欧美正确的国际化的营销理念。通过对欧美为什么产生如此多世界强势品牌的研究，提出了“欧美型设计是产生强势品牌的关键”。推崇“以商标为原点”的品牌识别设计理念，从此执着于将这一设计理念贯彻到客户品牌建设当中。实践证明，这一品牌识别设计策略，对品牌价值累积和快速建立品牌知名度创造了极佳的效益。篇二：房地产销售月工作总结与计划

工作总结与计划 2012已经过去一半，在这半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过年中，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及六月份的工作进行简要的总结：

关于上半年及六月份工作我总结有如下几点，首先是对的总结：第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%（近二十三万），离目标还有一定的距离！第二，整自我对工作热诚不够高，重视度不高。第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位。第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。其次下面我六月份的工作进行总结：

1、没有完成自定的业绩目标。

2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰。

3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的合理有效利用。

4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。

5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。

6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。

7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。

8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心，因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我相信通过自己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。希望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队目标。下面是我对下半年乃至七月份的工作计划与安排：首先，第一，严格执行公司的一切规章制度。第二，开发更多更优质房客资源，提高业绩。第三，坚持引进新人才，提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水平。其次，关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略，1，自制户外宣传资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已成功签一租了，效果比较明显。2，自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取七月来个量的突破。3，严格重视执行笋盘主推盘推荐制度，积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。4，维系及开发好现辖区所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。5，加强对各经纪的工作技能与心态培训。6，重视网络开发利用，达到经纪名下日常利用网络四个以上。2012年新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰巨而圣神。作为公司分行主管，我深感自己肩负担子有多么重，但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全工作销售任务不懈努力。最后，预祝2012的销售任务圆满完成。2012-07-04篇三：房地产销售经理工作总结及工作计划 在不知不觉中，2013年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。

一、任务完成

今年实际完成销售认购 签约 回款 佣金的情况 和竞争对手易居的对比的情况。

二、团队管理方面

1、招聘面试方面

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。

2、团队培训工作

没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备

对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。

对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3、监督、督促工作方面的很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。

4、及时总结学习方面的当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

5、公司制度的执行和落实方面的 例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

6、销售一线工作出现的问题敏感性。

由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。

7、团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。、三、案场管理方面的

1、案场谈客监督及把握方面

当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。

2、案场问题客户处理方面

当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。

四、执行力方面的我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。

在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。

4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。

5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。

6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。

7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心 能够很好的解决。

学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。篇四：房地产销售部工作总结及工作计划

永鑫商贸城销售部

2012-2013工作总结及工作计划

永鑫商贸城销售部 2013-1-25 第1页，共14页(一)2012工作总结及项目具体情况分析..................................................................................................................................3 1.年终总结.......................................................................................................................................................................................3 2.项目截至2013年1月25日销售情况统计及分析...................................................................................................................4 1)来电及来访客户分析.............................................................................................................................................................4 2)销售套数统计.........................................................................................................................................................................6(二)2012永鑫商贸城项目不足与问题分析..............................................................................................................................7(三)2012工作总结......................................................................................................................................................................8(四)2013工作计划及目标..........................................................................................................................................................9 a)2013工作计划......................................................................................................................................................................9 ? 案场管理.................................................................................................................................................................................9 ? 协助策划部制定三标推盘策略及价格体系......................................................................................................................11 ? 市场调研及分析报告...........................................................................................................................................................11 ? 培养后续人才.......................................................................................................................................................................11 ? 寻找发展契机，自我提升...................................................................................................................................................12 b)2013工作目标....................................................................................................................................................................13 ? 项目工作目标.......................................................................................................................................................................13 ? 个人工作目标.......................................................................................................................................................................13 第2页，共14页(一)2012工作总结及项目具体情况分析

在过去的2012年，阿瓦提永鑫商贸城项目组全体员工共同努力，在过去的一年里，项目经历了从无到有，从少到多的客户积累，现将2012年永鑫商贸城销售部总结报告及项目截至2008年1月25日销售具体情况分析如下： 1.年终总结 1)2)3)4)5)6)7)8)9)第3页，共14页

前期完成销售员招聘和上岗资格培训。销售员工作分配及案场制度制定。客户来电、来访统计分析。市场调研工作展开。

协助策划部进行价格制定及销售思路剖析。顺利完成一期开盘及房源销售工作。顺利完成公司下达销售任务及指标。

项目到目前共签订定单186套，签订合同173套。各个销售员努力工作，积极进取精神值得鼓励，为公司培养后续人才。2.永鑫商贸城项目截至2013年1月25日销售情况统计及分析 1)来电及来访客户分析 ? 来访客户分析（区域成交比例分析）

通过前期蓄水，截至2013-1-25共接待客户2339组，包括前期未到案场前发展商接待客户500组，通过客户总结统计出客户成交的主要来访区域为我们三标开盘前媒体推广打下良好的基础，下表统计分析日期从2012.09.1-2013.01.25 备注：1.比例占近80%。2.通过近几天客户接待及前期成交分析，周边客户已经基本吸收完毕，因此在后期宣传中应主要以矿上职工为主。

第4页，共14页 ? 来电客户分析

截至2013-1-25共接到客户来电 1000 组左右，其中老客户 300 组左右，新客户 700 组左右，客户主要认知途径见下表：

备注： 1.老客户包括已经到访二次电话客户，因此成交率较高。2.来电分析主要是针对策划部媒体推广

3.对此可以看出淮南主要的有效媒体推广为：报纸、dm单页及公交广告。4.明年可以适当的对媒体推广做出调整，针对项目周边资源枯竭，可以适当到各个矿上进行dm单页宣传。5.开展具有针对性的sp活动。

第5页，共14页篇五：房地产销售经理个人工作总结与计划 2015年个人工作总结

在不知不觉中，2015年已经过去，在这一年里，根据公司安排我经历了三个项目的销售管理，这对我个人来讲是一种成长，一份磨练、一种自我完善，同时也是一份沉甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非，经历了每个项目具有的困难与挑战，收获颇多，感触颇多。现就我2015年的工作做如下总结，回顾2015，展望2016。

一、任务完成情况

（一）**项目销售回款情况如下：

小结：**项目自2014年12月10日进场，截止2015年7月16日结案，共计销售住宅36套，销售额1476.4713万元，回款额1323.6181万元，剩余款项均交接与开发单位办理后续手续，佣金结算正常。

（二）**项目销售回款情况如下：

小结：**项目截止2015年*月*日进场，截止2015年*月*日结案，共计销售住宅*套，销售额*万元，回款额*万元，佣金目前为止尚未结算。

（三）*项目销售回款情况如下：

小结：**项目截止2015年*月下旬进场，截止2015年*月*日共计销售住宅22套，销售额*万元，回款额*万元，佣金结算正常。

总结：三个项目截止2015年*月*日合计销售住宅*套，签约*套，实现总销售额*万元，实现总回款额*万元。与年初指定的销售任务相差较大，目标任务未完成。

二、团队管理方面

1、团队招聘工作

本因公司服务项目较多，销售人员需求量大，但目前因房地产市场大环境影响，导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型，其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好，导致合适的销售人员非常难招。所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼，但又不得不面对的事情。在招聘途径上，我们在大学校园、市中心街道发过招聘单子，在项目周边贴过招聘广告，网站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。在招聘要求上，有无工作经验均可，但要求人品一定要好，要有目标，要对自己有要求。根据公司用人标准，本大致陆续招聘销售人员20多名，服务于各个项目。

2、团队培训工作

销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环，绝对 不能马虎，所以公司每个项目从进场熟悉项目开始，我们就根据人员结构情况，和项目情况，按照计划统一安排了一系列的培训内容，明确培训目的，监督检查培训结果，目的是在最短的时间内，培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。但在培训当中也出现了一些问题，因为公司本招聘的人员，大多都是没有任何工作经验的新人，每个人的性格及接受能力都不一样，培训起来比较吃力，培训周期也被拉长，同时由于销售人员流动性太大，导致用在培训上的精力太多，培训在日常销售工作中占得比重过大，从而影响其他工作的正常进行。所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外，还要重点加强公司员工的归属感，树立公司企业文化。培训工作让老员工也参与进来，让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置，针对不同的销售人员要进行区别培训，增加机会试培训，让他们感觉每天都能学到东西，让公司和员工共同成长。

3、监督、督促执行工作

很多时候执行力好不好，完全取决于后期的监督与督促。很多时候都是事情安排下去了，由于各种原因，没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情没有达到预期的效果。所以在2016年一定要改正，做到，有计划，有安排，有监督，有回馈，形成一个封闭的环节，增强团队执行力。

4、及时总结与学习工作

作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力，随

机应变的能力，超强的总结问题的能力，这样才能避免重复犯错。同时将总结的经验传授给大家，制造浓厚的学习氛围，帮助大家每天进步，当遇到问题客户的时候，不但要想尽一切办法给予解决，同时要找到问题的根源在哪，将问题在前期就解决掉，避免重复问题一再的产生。

三、案场管理方面

1、案场谈客监督及方向把控

因为项目大多为新人，所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户，同时销售主管与销售经理在案场随时观察，监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户，同时在案场巡视，当问题客户出现的时候，想办法及时给予解决，帮谈或配合逼定，避免意向客户的流失。尤其对个别接受程度较慢的置业顾问，在接待完客户后，第一时间给予指导，帮助其尽快成长，从而提高了置业顾问的成交率。并安排新人在老人谈客户时，进行旁听，来尽快的提高新人的谈客水平。

2、案场氛围的制造

在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导，或帮助必定。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，例如安排喊假控，打假电话等。

3、案场客户问题处理

当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。

4、案场行为纪律，卫生、服务

每个项目都制定了相应的规章制度，对违纪行为给予一定数量的处罚制度，保证团队有章可循。服务方面，要求热情，大方，做到零投诉。卫生方面实行区域负责制，并安排特定大扫除日，所有销售人员全部参加打扫卫生，让每个人养成保持卫生整洁的好习惯。

四、与开发商的配合方面

在与开发商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意识一定要强，所以与开发商多沟通，多汇报，互相尊重，互相理解，绝不乱花甲方一分钱。用甲方意识处理一切事宜，也得到了各项目开发单位的认可。2016年个人工作计划

在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里要给自己进行重新定位，振奋信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

1、房地产市场目前处在比较艰难的关口，咸阳市场供应区域饱和，项目操作困难较多，销售压力巨大。但作为一名房地产销售管理人员，首先应调整好自己的心态，把压力转化为为动力，全力以赴，用自己良好的心态去影响身边的人和自己的团队。

2、在培训工作方面，制定出详细的培训计划，并根据每个人实际情况，给予特定的培训指导，旨在将团队每一个成员都打造成可以独当一面的销售精英。

第三篇：房地产销售内勤工作总结与计划

2019年过去了，在这一年的时间里，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，那么房地产销售内勤工作总结与工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的房地产销售内勤工作总结与计划范文，希望大家喜欢!

房地产销售内勤工作总结与计划范文篇一

我是某某销售部门得一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面得知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导得帮助下，我很快了解到公司得性质及房地产市场。作为销售部中得一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业得门面，企业得窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业得形象。所以更要提高自身得素质，高标准得要求自己。在高素质得基础上更要加强自己得专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场得动态，走在市场得前沿。经过这段时间得磨练，我已成为一名合格得销售人员，并且努力做好自己得本职工作。

房地产市场得起伏动荡，公司于2019年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司得员工，以销售为目得，在公司领导得指导下，完成经营价格得制定，在春节前策划完成了广告宣传，为某某月份得销售高潮奠定了基础。最后以某某个月完成合同额某某万元得好成绩而告终。经过这次企业得洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

2019年下旬公司与某某公司合作，这又是公司得一次重大变革和质得飞跃。在此期间主要是针对房屋得销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段得铺垫制造出某某火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量得增加以及销售工作得系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间得熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟得完成了自己得本职工作。由于房款数额巨大，在收款得过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万得房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月得工作总结和每周例会，我不断总结自己得工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短得三个月得时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员得努力是分不开得。

2019年这一年是有意义得、有价值得、有收获得。公司在每一名员工得努力下，在新得一年中将会有新得突破，新得气象，能够在日益激烈得市场竞争中，占有一席之地。

房地产销售内勤工作总结与计划范文篇二

我于2019年某某某月份任职于某某公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下:

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

销售个人年终工作总结与计划范文篇三

针对今年公司总部下达的经营指标，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，以下是今年的汽车销售工作总结。

一、加强销售队伍的目标管理

在平时的销售工作中做到服务流程标准化;日常工作表格化;检查工作规律化;销售指标细分化;晨会、培训例会化;服务指标进考核。

二、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。

三、注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。

和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

四、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

五、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

2019年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司各项工作的顺利完成。

销售个人年终工作总结与计划范文篇四

2019年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。

一、通过不断的学习，获取知识

产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

还有我的2019年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在某某年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级某某公司进行据点销售和市场考察，在某某我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。

二、本存在的问题

在某某年7月1日国家实施“某某”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。

三、做好改进

对某某年工作中存在的问题进行改进的措施，对于车价差万元的情况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们DFAC人轻松上阵，挑战下一个工作任务!

四、某某年个人工作目标和计划

我在某某年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!

我希望再某某年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在某某年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。

第四篇：房地产销售经理工作总结与计划

不经意间，2019年已悄然离去，那么房地产销售经理工作总结与工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的房地产销售经理工作总结与计划范文，希望大家喜欢!

房地产销售经理工作总结与计划范文篇一

2019年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

一、2019年项目业绩

元月份忙于总结、报表的核算工作;2月份接到公司新工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部某老师沟通项目尾房的销售方案，针对某某某的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份某某某分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实某某的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

二、2019年工作中存在的问题

1、某某某一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满。

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题。

3、年底的代理费拖欠情况严重。

4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位。

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利。

在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

三、2019年工作计划

新年的确有新的气象，公司在某某的商业项目——某某娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师某某;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

四、新年计划

1、希望某某某能顺利收盘并结清账目。

2、收集某某娱乐城的数据，为某某娱乐城培训销售人员，在新年期间做好某某娱乐城的客户积累、分析工作。

3、参与项目策划，在某某娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

房地产销售经理工作总结与计划范文篇二

本是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下总结：

一、加强学习，领会精神，提高执行力

随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。

二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作

上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，1月23日，某某某城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了某某某新城的全貌;2月1日，某某某城项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读某某某城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。

加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。

三、强化管理，注重团结，带好销售团队

工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。

同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。

四、正视不足，改进工作，超越自我半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在：一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔;二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率，对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。

五、总结经验，明确今后的工作思路与措施

1、拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均达到以上为目标;一期一批共213套，销售面积24741㎡，预计可完成总销套数的90%，即22266.9平方米，共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元;、一期二批;共168套，销售面积，预计可完成总销套数的90%，即平方米，共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。

2、合理搭配，科学制定广告计划

户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握宣传时机，限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取的经济效益。某某大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。

3、完善制度，提高管理水平

为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。

感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献!

房地产销售经理工作总结与计划范文篇三

不知不觉中，2019已接近尾声，加入某某房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。2019是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。

有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、展望未来

2019这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2019年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)、依据2019年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

(二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(五)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

(六)、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

(七)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!

销售工作总结与计划范文篇四

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾2019年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就2019年的工作情况总结如下：

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐，所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

一、在工作中培养自己的心理素质

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“不”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

二、用心锻炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

三、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

四、培养人脉，增加顾客回头率

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

第五篇：房地产销售工作总结及明年计划

工作总结及项目具体情况分析 在过去的 2011 年，经过九华国际养生公馆项目组全体员工共同努力，最终基本完成公司下达的任务指标，在过去的四个月里，项目经历了从无到有，从少到多的客户积累，现将 2011 年九华国际养生公馆销售部总结报告及项目 2012 年销售计划具体情况分析如下： 1.年终总结（2011 年 10 月—2011 年 12 月）1 前期完成销售员上岗资格培训 2 销售员工作分配及案场制度制定 3 客户来电、来访统计分析 4 市场调研工作展开。5 进行价格制定及销售思路剖析 6 顺利完成低调开盘及房源销售工作 7 顺利完成公司下达销售任务及指标。8 项目到目前共签订定单 27 套。9 各个销售员努力工作，积极进取精神值得鼓励，为公司培养后续人才。2.项目截至 2012 年 2 月 25 日销售情况统计及分析 1 来电及来访客户分析 来访客户分析（区域成交比例分析）通过前期蓄水，截至 2012-2-25 共接待客户 390 组，通过客户总结统计出客户成交的主要来访区域为我们公馆开盘前沙盘、样板间参观打下良好的基础，下表统计分析日期从 2011.12.02-2012.02.25 分析如下： 客户来访区域 客户数量 成交套数 成交总量的成交比例 会议 130 5 2.02 山 散客 170 17 6.85 庄 接待 637 102 40.13 朋友介绍 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通区 150 9 3.63 潘集区 652 39 15.73 总计 2339 248 100 备注：1.通过来访客户成交分析可以看出前期成交客户主要来源于山庄客户，其成交比例占近80。2.通过近几天客户接待及前期成交分析，各客户源均没有开发完毕，因此在后期宣传中应主要以海宣为主。来电客户分析 截至 2012-2-25 共接到客户来电 414 组左右，其中老客户 300 组左右，新客户 700 组左右，客户主要认知途径见下表： 来电途径 来电数量 成交来电量 占总成交套数的比例 老客户 300 100 68.03 介绍 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交车身 33 5 3.4 报纸 150 15 10.2 电台广播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 网上 5 0 0 SP 活动（开盘活动）125 5 3.4 DM 单页 100 10 6.8 总计 1000 147 100 备注： 1.老客户包括已经到访二次电话客户，因此成交率较高。2.来电分析主要是针对策划部媒体推广 3.对此可以看出淮南主要的有效媒体推广为：报纸、DM 单页及公交广告。4.可以适当的对媒体推广做出调整，针对项目周边资源枯竭，可以适当到各个矿上进行 DM 单页宣传。5.开展具有针对性的 SP 活动。2 销售套数统计 一期 二期 目录 楼栋 总计 1 2 11 12 3 10 9 可销售套数 24 48 48 42 40 44 24 270 实际销售套数 20 45 48 40 39 38 18 248 实际合同签订套数 20 43 46 40 34 37 17 237 剩余套数 4 3 0 2 1 6 6 22备注： 从实际销售情况来看，目前销售率为 91.85，实际签约率为 95.57。针对未销售房源，年前实行优惠政策。从销售统计表可以看出，后排房源剩余量较大，而且价格相对较高，因此可以做适当价格优惠活动。剩余房源集中在 9、10及 1、2的跃层，因此价格可作适当调整。二 2011 九华国际养生公馆项目不足与问题分析 在过去的几个月里，九华国际养生公馆以极高的消化速度及消化率顺利占领北京北部市场，这中间包含上至夏总下到置业顾问辛苦的劳动，但是在美丽的外表下，也隐藏着一些不足，通过一段时间观察，总结一些不足与问题所在之处：（只针对销售部）证件的延后性。广告的缺失性。山庄工作人员的观望性。未施工加大了销售难度。三 2011 工作总结 首先我完成了又一次的自我突破，没有在逆境中跌倒，没有被困难压倒。其次在 2011 短短四个月的工作中，我感受到了九华同仁的朴实和热情现，这也激励了我前进的动力。分析如下：1.日常管理及日常维护。2.客户资料梳理、销售部所有置业顾问来电、来访客户统计工作.3.日常资料包括案场卫生制度、工作分配表。4.合同签订前扣图及合同审核。5.统计定单数量、输入电脑、排查错误、统计数据。6.7.不定时加班帮助销售人员完成销售工作。总结：四 2011 工作及目标 a 2011 工作 针对 2011 年工作，主要从一个全新的方面起步，主要工作职责及未来发展方向定位分析如下： 案场管理 严格案场制度，强化领导力、服从力，明确分工。针对这一点主要制定以下策略： 公司岗位明确制度 项目经理（XXX）策划师（XXX）销售部（主管暂无）助理：XXX 销售员：4 名备注：1.岗位明确制度，是确立在发生情况下，各个级别之间的差别。2.针对各个级别人员，严格按照岗位制度分工协作，严禁越级现象，特殊情况除外！销售部制度重申 制定人 职务 服从人员 制度名称 备注主要内容 案场奖励及惩罚制度 明确奖惩制度 案场培训制度 针对各销售员制定专有培训体系 案场管理制度 严格案场管理及服从制度 案场客户纠纷处理制度 严禁越级上报、销售部内部尽量处理 XXX 销售主管助理 全体销售员 案场客户接待次序制度 严格客户接待次序制度 案场剪报制度 保证每天剪报制度 案场卫生打扫制度 保持案场干净、整洁 案场文件管理制度 严格保密措施及文件管理，防止文件丢失事件 销售部工作划分制度 姓名 职务 联系方式 分工 备注 主管

助理 案场管理、协调项目组各部门及与甲方沟通等 协调销售部事宜 置业顾问 剪报、公积金办理 如特殊情况服从调剂 置业顾问 网上备案 如特殊情况服从调剂 置业顾问 卫生打扫监督 如特殊情况服从调剂 置业顾问 文件管理及会议记录 如特殊情况服从调剂 协助策划部制定三标推盘策略及价格体系 这一点是在我在项目一标中所没有参与的，因此在三标中应当尽量以学习为主，通过政策法规、市场调研、项目蓄水等各个方面去积极参与到三标的价格制定中去。市场调研及分析报告 通过近期两会，有部分城市申请“物业税”来看，明年房地产行业并不平静，首先“9.27”事件，其次明年国家采取的货币紧缩政策来打压房地产，这样明年的市场定位就显的比较难，因此好的市场调研尤为重要，现暂定每月一次市场调研（暂定：每月 1 日-5 日），并与 10 日前交予策划部市场分析，及时帮助策划部为三标价格制定及调整做出努力。培养后续人才 通过制度制定，严格要求各销售员，统一培训及强化式练习，让每个销售员都了解一个项目的整个流程，熟练掌握销售员基本知识，及销售主管工作只能，为公司后续人才培养创造条件。寻找发展契机，自我提升通过半年历练，现在已经基本掌握销售主管工作职责，在明年自我提升方面，主要包括以下几个部分： 实践经验历练：努力向一个销售主管靠拢。通过销售助理的职务，借此可以学习更多的管理知识 及房地产专业知识，为自己更上一个台阶。专业知识历练：想上更高的台阶，首先必须具备应有的知识和能力，因此在明年我会通过书籍、报纸及网络学习更多的专业知识来充实自己。思路拓展：“在其位，谋其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作为一个助理，我会 以主管的身份去思考问题，这样才能有更大的发展前途。成熟历练：一个成熟稳重的人，给人放心的感觉，虽然我刚刚毕业 2 年，但是我一直向这方面靠 拢，去努力实现自己的梦想，时间改变一切。b 2008 工作目标 08 工作目标主要包含两个方面，一是项目工作目标，一是个人工作目标。因此在下面将分开具体阐述两 个工作目标： 项目工作目标 前期剩余房源实现 90以上消化 前期公积金贷款按揭基本实现 100完成 三标蓄水 500 组。销售员提成实现按月发放。销售员培训强化完成 其余琐碎事情处理 个人工作目标 做好本职工作。学习房地产更高层次的管理和专业知识，充实自己 通过管理联系自己的实战经验。扎实自己，通过各个方面的努力，使自己达到

销销售主售管的部水准。：---------------XXX

XXX------------------------------关于 XX 营销策划机构 XX 营销策划机构是一家策划、创建、更新品牌的专业公司，其主要战略目标是解决您的品牌在视觉中所存在的问题。并提供全面性的品牌创建及品牌视觉管理服务，建立其品牌影响力，使其品牌的独特、优越之处得以有效的表达。宗旨： 坚持做品牌设计服务，为客户创优秀品牌。文化： 以优秀团队塑造 XX 文化，以 XX 营销策划机构文化服务品牌设计。理念： 塑造您的品牌就是树立我们自己的品牌 XX 营销策划机构希望为那些愿意对品牌付出真爱和有决心打造强势品牌的人工作，同时视 XX 营销策划机构为可信赖的合作伙伴。因此，XX 营销策划机构的工作方式中有一个铁的原则：就是在没有与经营决策者沟通并达成共识后，是决不会签约和工作的，在 XX 营销策划机构我们叫“沟通创造价值”。要做我们就要做的最好 “品牌识别价值经营”的概念，使品牌战略必须反映经营战略的思想有了真正的落实和创新。这一新的品牌构建模式提出，使得品牌设计公司、广告公司和企业决策者真正知道他们所努力创造的价值和方向到底是什么。并在与企业的合作中，致力于将品牌价值经营与创造更高投资回报率的客户体验联系起来。在品牌形象设计上，始终把客户的品牌与价值联系起来，最大限度满足客户与市场的需求，被客户称为“创建性的合作伙伴”。好的设计必须以正确的品牌策略为前提，而好的策略必须来自欧美正确的国际化的营销理念。通过对欧美为什么产生如此多世界强势品牌的研究，提出了“欧美型设计是产生强势品牌的关键”。推崇“以商标为原点”的品牌识别设计理念，从此执着于将这一设计理念贯彻到客户品牌建设当中。实践证明，这一品牌识别设计策略，对品牌价值累积和快速建立品牌知名度创造了极佳的效益。