2017年保洁环境部工作总结

第一篇：2017年保洁环境部工作总结

2017年物业保洁工作总结及下年度工作计划

匆忙中2017年年末即将到来，回顾这一年的保洁工作令人欣慰，我们顺利地完成了爱琴海交房、开荒保洁、迎五一、十一等重大节日的卫生保洁各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了任务，赢得了公司的肯定和业主的满意。

现将一年来的工作情况做以下总结：

第一、2017年主抓的几项工作

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。

三、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。

四、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

五、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能

延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。

九、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分 3 标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。

第二、存在的问题

1、专业技能掌握不够全面。清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁造成保洁工作窝工，工作效率和保洁质量不高，我们要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、保洁监督检查不到位，各种保洁工作记录的不规范、不齐全。制度还不完善、不健全。

第三、整改措施

针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让公司满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。在2014年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在王经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在2014年有更好的表现。第四、2018年工作计划和目标。

根据2013年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定2014年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技

能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、等。同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个2014年度培训完了要进行考核。

2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范。整个工作区无死角无遗漏。

3、按标准化去查，工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、抽查等检查制度相结合将检查结果及时通报。坚持每天巡查督促保洁工作发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。

3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别针对危险源制定措施并对员工进行工作中的自我保护教育。作为重点内容进行教育和提示确保安全无事故做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标鼓励员工自我学习和自我发展努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂人口流动较大等特点2018年需要加大管理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1、加强监督工作质量精益求精。加强员工的服务意识、工作中处

理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2、重视对员工的培训教育提高员工职业道德和服务意识。

3、工作标准量化、可操作性强。

4、日常培训让员工熟悉工作流程及服务标准升华服务质量。

四、业主、物业公司检查满意化

针对上级的检查高度重视及时组织人力物力搞好各项工作让业主满意让公司放心。

一分耕耘一份收获工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训发扬成绩克服缺点在总公司的指导下在王经理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中，为盛世爱琴海的保洁工作再上新台阶，为盛景爱家物业的品牌形像作出更大的努力。

第二篇：环境保洁部主管岗位职责

环境保洁部主管岗位职责

岗位名称：环境保洁部主管

直接上级管理处经理

直接下级领班

岗位职责

1)向管理处经理负责，全面管理本部门的各项工作；

2)负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督执行、实施及总结，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任；

3)组织属下员工认真完成各项日常工作，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水平和员工的业务技能；

4)指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂；

5)报告管理处经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改；

6)抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染；

7)坚持每天巡视小区二遍，有效制止各种违章现象，检查督导各班操作规程的执行情况；

8)积极开展有偿保洁服务，负责安排和跟进工作，提高服务效率和服务质量，增加管理处的经济收入；

9)努力做好属下员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感；

10)加强同其他部门的工作协调和沟通，树立整体服务意识；

11)负责部门物料的计划、申购、使用和控制，做到物尽其用；

12)收集环境保洁部质量/环境管理记录，做好统计、分析、改进、创新等工作；13)完成上级领导交办的其他任务。

基本要求：

1)管理处经理的直接领导下，全面负责贯彻实施小区的清洁卫生工作；

2)清洁卫生实行责任制，有专职的保洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁；

3)整个小区清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上；

4)认真抓好员工纪律和工作质量，努力加强保洁队伍建设，提高保洁服务效率；

5)本部门无环境因素失控事件发生。

第三篇：物业公司环境保洁部岗位职责

环境保洁部岗位职责

1、环境保洁部经理职责：

（1）负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

（2）负责制定公司管辖项目各清洁项和绿化养护的实施执行标准。

（3）按照公司管理方针目标，负责公共清洁卫生计划，组织安排保洁主管、领班各项清洁服务工作；

（4）检查和指导公共卫生区域和家政清洁服务清洁员的工作，确保达到标准；

（5）编制部署班次和安排休假，督促工作表现与行为；

（6）分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量，并监督保管和贮藏；

（7）联系家政，完成业主需要的家政事宜。

（8）接洽各类清洁服务业务，为公司创收；

（9）定期向公司经理及管理中心办公室汇报工作，汇报完成任务的情况；

（10）经常巡视抽查，发现卫生死角及时解决；

（11）组织管理人员的清洁、绿化技术、家政服务的培训；

（12）根据工作需要及时向公司申报物品采购计划。

2、保洁部主管职责：

（1）负责制定项目清扫管理和绿化养护管理的实施方案。

（2）负责编制人员的计划安排。

（3）负责制定消杀服务实施方案。

（4）负责核实工具用品的申购计划。

（5）定期巡查所属项目，检查保洁和绿化任务完成的情况。

（8）对一些专用设备进行使用指导。

（9）负责处理涉内外纠纷、投诉。

（10）负责各种清洁、绿化、家政清洁业务的接洽。

（11）负责对员工进行业务培训和考核工作。

（12）完成领导交办的其它任务。

3、保洁部领班职责：

（1）负责监督执行公司及部门的各项规章制度。

（2）负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。

（3）根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。

（4）负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。

（5）负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。

（6）负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。

（7）负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。

（8）负责检查设备、工具的清洁保养工作。

（9）协助处理涉内外纠纷、投诉。

（10）负责每日工作记录的填写及交接班工作。

（11）带头工作，以身作则，调动员工的工作积极性，高质量、高效率的完成清洁工作。

（12）负责对员工进行岗位、家政清洁服务培训。

（13）及时传达上级指示，定期向主管或经理汇报工作。

（14）完成领导交办的其它任务。

4、保洁员职责：

（1）保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。

（2）上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

（4）生活垃圾日产日清；

（5）楼道每天清扫一次，整日保洁；

（6）楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；

（7）楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；

（8）楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；

（9）楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；

（10）及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

（11）雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫。

（12）负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗。

（13）负责设备房清洁工作。

（14）清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

（15）对辖区内发生的违章现象进行劝阻和制止。

（15）对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向管理中心办公室报告，否则视为失职。

（14）完成后勤服务中心交办的其它工作。

对保洁员的具体要求：

a、道路和硬铺地面每天清扫一次；

b、保洁箱每天清理一次；

c、项目卫生实行全天保洁。

管辖范围：

a、保洁组所属员工。

b、保洁组办公场所。

c、保洁组所使用的工具、设施。

d、公司草坪、花木、盆景等绿化物品。

e、公司全部公共区域（包括公司大门前的马路、员工食堂、淋浴室、公共厕所。）

第四篇：保洁部年终工作总结

物业环境保洁年终工作总结

转眼2012年即将过去，来到公司8个月了。回顾这段时间里的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁这几个月时间来各项工作任务，开始进入公司从熟悉到融入到这个团队，当中并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了物业配合营销销售为原则，保质保量地完成了各项任务。为了能够更好地完成2013年的工作，现将8个月来的工作情况做以下总结：

一、日常管理

部门今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有区域岗位进行轮岗，员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如服务意识、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、专业知识技能，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。

1、人员管理

保洁实行各岗位轮换及根据营销营业时间延长下班时间后，员工情绪波动较大；刚开始工作开展十分困难，为此多于员工沟通，稳定员工情绪，基本未影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强区域划分及人员的合理配置，结合实际运作特点及要求，调整班次及值班时间。现目前在不增加人员及区域的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有保洁人员13名，本年有8人离职。

2、培训

1)对新入职员工进行仪容仪表礼节礼貌及保洁岗位操作技能进行实操培训，达到保洁工作要求。

2)在对部门保洁员进行《保洁部操作指导手册》培训前提下，结合工作中实际情况着重以下培训：礼节礼貌、服务用语、清洁剂的种类及使用、机械的使用、大理石结晶及抛光、地毯清洗程、玻璃清洁程序、泳池施放药剂及吸尘程序。

3)加强了员工的绩效考核细则培训，建立员工的岗位责任心，目前员工已经基本能够努力并按规定标准完成，但在遵守工作纪律方面、行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训使其养成习惯。

4)通过培训并取得了永川区物业保洁技能比赛刮玻璃第二名的成绩。经过这几个月不断培训及磨合，现部门员工已适应现有的管理模式及工作程序，人员基本稳定。

3、卫生方面

1)在公司领导要求下部门实行定人定岗模式，保洁班次分为两个班次，上午进行日常大清，下午进行维护清洁及抽人做计划卫生。

2)在进行下午维护清洁时督导保洁员加强走动频率，发现污渍及垃圾及时处理。恢复干净整洁的园区环境，取得了较好的效果，但清洁成本有所增加。近段时间因园林绿化养户及一期道路施工及路边绿化种植，整体环境灰尘大，泥土多，虽然加强清洁但整体清洁卫生状况没有达到要求，随之园林施工即结束后进行大卫生处理，达到公司卫生标准。3)保洁工作中为了加强工作质量坚督，用各种记录表格及绩效考核细则等制度来控制工作质量，并对工作中发现的问题及整改。

4、物资管理及成本控制

1)实行物资落实到责任人，清洁工具采取以旧换新

2)在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸、擦手纸、洗手液）例如卷纸两天用一提（10个），擦手纸两天一包。

3)各种清洁剂实行专门的库房存放，专人（保洁班长）保管，经常使用的清洁剂在稀释兑好比例的情况下发放。

5、绿化及四害防治方面

由于园区绿化面积较大，绿植较多所以苍蝇蚊虫较多及时协调园林公司对园区进行彻底 消杀。对办公区域、食堂、样板间、垃圾堆放处进行放粘鼠板，并取得较好的成果。

二、保洁部今年完成工作

1.完成保洁人员编制及区域划分、工作模式及班次的及时修订工作 2.完成保洁部员工操作指导手册拟定、明年保洁物资预算工作 3.完成对公司办公楼、营销区及园林示范区日常清洁维护工作 4.完成对4号、13号楼清水样板的开荒工作

5.完成每月对营销大厅的大理石的结晶及抛光养护工作

6.完成对办公会议室、样板间及营销大厅沙发及地毯清洗保养工作 7.完成对泳池吸尘（每周一次）、施放药剂（每周二次，开放每天一次）8.完成每日对公司垃圾清运 9.完成每月对园区水体景观清洗工作 10.完成每月对外围园区的太阳伞清洗

11.完成每月对外园林区及停车广场地面青苔处理及冲洗 12.完成每季度对营销大厅木地板上蜡

13.完成对营销销售活动积极配合，做好房交会、高层洋房开盘等活动清洁维护工作

三、工作中存在的问题及改进的地方

1.外围停车广场有汽车产生的油污，无法有效去除。

2.保证卫生的情况下，高频率使用机器设备，清洁设备明年更换配件费用将有一定的上升（如石材翻新机的针盘、吸尘器的扒头等磨损及损坏）

3.随着园区的面积的增加，桌布、鞋套、太阳伞等棉织物的清洗无法达到卫生标准，可否考虑增加一台大容量的洗衣机，将会有一定的改善。

4.加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。

5.加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。

6.分析和计划保洁的工作方式，并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

四、明年工作计划

1、做好一期洋房交房前的开荒清洁维护工作

2、做好人员坚督、加强走动式管理规范操作程序

3、做好部门物资管控，做好成本控制

4、加强对保洁部礼节礼貌及岗位技能培训

最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

保洁部 2012-12-26

第五篇：保洁部工作总结

保洁部工作总结

保洁部工作总结1

尊敬的蔡总、各位同事：

大家好！我代表生产部一百五十余名员工对本部门xx年工作予以总结，请予审议：

时光似箭、岁月如梭。伴着圣诞节日的欢乐气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美好。

一、工作回顾

1、产品产量方面过去的一年里，生产部在生产过程中面临三、四产品型号的多变，批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。截止xx年12月12日共完成两成结构产品40KK PCS三四层结构产品3KK PCS 。为到达客户产量和质量的要求，我部门合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交期，为公司今后产品的多元化打下了基础。

2、产品品质方面在今年工作中，在确保生产任务的情况下两层结构产品入库良率达到98%，三四层产品入库良率达到96% 。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下，全力的投入在生产每一个环节中，产品质量一定会稳步提高。

3、设备管理方面在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。

4、人员管理方面在每年的年初和年末，在人员变动和产线员工极不稳定的时候情况下，这无疑给生产管理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任轮换岗位工作，在这我要感谢行政部对员工的教育和工程部的技术培训和车间的各班长，的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好局面。

5安全生产方面在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。

二、存在的不足和对策

生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的不足。

1、质量管理方面1）。员工质量意识淡泊：目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。

2）缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会出现一个真空地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。

3）缺乏生产质量记录意思：由于我部门全体计件化以后，在瞬速增产的同事忽略了产品生产的过程质量记录。产品在整个制造中过程中，如何完整记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理体系所要求的，些我们所做，做我们所写。记我们所做的还差较远！2、人员管理方面员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们在策划一下整顿，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合数字，以适应企业以后发展的需要。

3、物料消耗管理方面由于之前我们没有对物料消耗及成本进行考核，在飞正常成本增加时，如工具损耗率搞，物料使用质量过剩，员工装配及存放不当影起的浪费。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教育，始员工的节约意思和主人翁精神逐步的提高

三、从公司整体方面，我有一几点建议。

1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的.控制体系。

2、因公司员工的流动量大，个别的团队凝聚力和归属感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。

四、自身总结

20xx年即将结束，201 1年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

基本上的完成了本的工作，经历这两年来的生产管理工作。通过这些项目的管理，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。

虽然20xx年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：

1、虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

2、跟不上客户在订单上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性，不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

3、生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期想象比较常见。

20xx工作规划

1、加强学习和实践，继续提高。

针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。

2、竭尽全力完成生产任务在生产过程中充分沟通，过程受控，在生产上更大的力度，牢记速度、完美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成生产任务。

3、完善自身素质。

新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。

工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这今年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！在公司不断的发展中，我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高，这是我一直以来不断的成长得到的成果，也和公司的领导，同事帮助是分不开的，相信自己在以后的工作中一定会做到最好。公司的发展和自己的发展息息相关，这一点觉悟我还是有的，所以我会一直坚持努力的工作下去，我相信我自己一定能够顺利的完成公司给我的工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

五、来年工作计划

20xx年，伴随着xx三年发展规划的深入推进和不断的设备更新企业步伐的加快，xx将迎来生产经营新的高峰。现将对于明年的工作计划如下：

1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为公司建设作应有的贡献。

保洁部工作总结2

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20××年的工作打好基础。

一、人员管理

保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到公司保洁工作的基本要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

四、保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新进员工的培训工作。

（4）完成特约清洁服务。

（5）完成了配合房开活动的工作。

五、卫生质量监督方面

随着ISO9001—20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

六、工作中存在问题

1、外围泥土，无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。

3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。

4、在保证卫生符合标准的情况下，清洁工具的更换配件费用将有一定上升。

七、工作安排

1、加强保洁部的培训工作。

2、安排好保洁部的日常工作。

3、加强卫生质量检查工作。

4、加强人员管理工作。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

保洁部工作总结3

认真按流程做好日常的保洁工作，同时，对一些临时性、应急性的工作给予积极配合，较好的履行保洁人员的职责，完成了本职工作。

一、

1、擦拭一楼所有的塑料门帘，玻璃门窗灯，清洗水池，

2、一楼东门头上面的玻璃广告的清理及擦拭，

3、6楼共享空间的大量垃圾进行清理，

4、5楼婚纱摄影器材城装修竣工，进行大扫除，开业前五楼全面保洁工作，

5、卫生间全面系统打扫，对隔断地面进行除垢，擦拭，不通畅的小便池，蹲坑勇化学试剂进行疏通，放除味剂，

6、利用停电电梯的间隙，对其部位进行保洁，并铺新的脚垫，

7、五楼婚纱开业，七楼意大莱的招商等庆典活动前后的会场保洁、清理工作，会务间的垃圾清理。

二、

1、后院垃圾的清运工作，

2、完成工程部、办公室等部门的材料采购，广告宣传以及领导布置的其他任务，

3、广场的卫生检查、保安、保洁人员的登记工作，人员在岗的抽查等，由于人员流动较大，必须做好监督，

4、货梯方面，除了安排好货物运输，在广场庆典期间，由于客梯停运，布置好货梯对参会人员的接送，保证了活动的正常进行，

5、库房方面平时要对出入人员严格把关，勤检查，发现有安全隐患及时报告且予以应急处理，不能有丝毫懈怠，做好日常的卫生工作，占据通道的物品，通知市场部及商户要清走。

三、工作中发现的问题

1、地下仓库无灭火器，应予以配置，

2、楼层商户应各自有垃圾桶，杜绝她们乱掷垃圾，

3、去往地下通道总有人小便，使通道味道恶劣，难闻，

4、卫生间地面溢水较严重，门口泥泞。

四、工作展望

随着红五月的来临，促销已进入旺季，顾客会来势踊跃，我部门将配合广场搞好各项活动，完善服务工作，提高服务水平，积极协同各部门，发扬吃苦耐劳的精神。同时，要树立安全信念，恪守职责。

保洁部工作总结4

一、认真按流程做好日常的保洁工作，同时，对一些临时性、应急性的工作给予积极配合，较好的履行保洁人员的职责，完成了本职工作。

1、擦拭一楼所有的塑料门帘，玻璃门窗灯，清洗水池。

2、一楼东门头上面的玻璃广告的清理及擦拭。

3、6楼共享空间的大量垃圾进行清理。

4、5楼婚纱摄影器材城装修竣工，进行大扫除，开业前五楼全面保洁工作。

5、卫生间全面系统打扫，对隔断地面进行除垢，擦拭，不通畅的小便池，蹲坑勇化学试剂进行疏通，放除味剂。

6、利用停电电梯的间隙，对其部位进行保洁，并铺新的脚垫。

7、五楼婚纱开业，七楼意大莱的招商等庆典活动前后的会场保洁、清理工作，会务间的垃圾清理。

二、后院垃圾的清运工作。

1、完成工程部、办公室等部门的材料采购，广告宣传以及领导布置的其他任务，

2、广场的卫生检查、保安、保洁人员的登记工作，人员在岗的抽查等，由于人员流动较大，必须做好监督，

3、货梯方面，除了安排好货物运输，在广场庆典期间，由于客梯停运，布置好货梯对参会人员的接送，保证了活动的正常进行，

4、库房方面平时要对出入人员严格把关，勤检查，发现有安全隐患及时报告且予以应急处理，不能有丝毫懈怠，做好日常的卫生工作，占据通道的物品，通知市场部及商户要清走。

三、工作中发现的问题

1、地下仓库无灭火器，应予以配置，

2、楼层商户应各自有垃圾桶，杜绝她们乱掷垃圾，

3、去往地下通道总有人小便，使通道味道恶劣，难闻，

4、卫生间地面溢水较严重，门口泥泞。

四、工作展望

随着红五月的来临，促销已进入旺季，顾客会来势踊跃，我部门将配合广场搞好各项活动，完善服务工作，提高服务水平，积极协同各部门，发扬吃苦耐劳的精神。同时，要树立安全信念，恪守职责。

保洁部工作总结5

虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。

第一;明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。

我每天清晨7:30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。

第二;持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光

自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大

既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责20xx年保洁员工作总结5篇工作总结。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。

保洁部工作总结6

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

1、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员XX人，本共有XX人离职和调职其中XX人调职到库区，XX人离职。

2、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3、保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木质上蜡保养工作。

5、绿化工作方面

5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种，20xx年x月份应全面从新设计绿化。