处处有管理,创新在天天——MBA前沿讲座心得体会(终稿)

第一篇：处处有管理,创新在天天——MBA前沿讲座心得体会(终稿)

处处有管理，创新在天天

——MBA前沿讲座心得体会

河海大学MBA教育中心在教学体系中设置了风云论坛、学者论道、企业家讲坛等主题讲座。通过八次的前沿讲座学习，不仅让我见识到了商界精英、专家学者的独家高论、商道碰撞，也见识了管理的实践与理论的结合点、理论与实务融会贯通，“零距离”的接触更让我更从内心意识到管理的魅力所在。独特的思维方式、高屋建瓴的评价得失、解读相互的竞争策略，思想放到全国企业、思想超越现实的局限，逐步摸索属于自我的独特创新之路。

在八次的讲座中，我的知识思维均获益匪浅。尤其是品牌建设、平衡管理、领导者的语言表达艺术、企业战略的新思维、激情管理等方面体会感悟特别深刻。正是这种“零距离”的接触，让我在工作中、在将来更加身怀信心，对未来事业发展拥有必胜的斗志。

“品牌”是一种杠杆。

品牌建设在各大公司都属于热门话题。之所以被大家重视，是因为其具有溢出效应，具有溢出价值，能让消费者愿意为其支付更多的价值。每种产品、服务都由多家厂商提供，眼花缭乱的选择，品牌就是产品的标签，让产品从众多选择中脱颖而出。品牌让购买变得简单；品牌可以降低购买决定的风险；品牌还可以带给顾客情感上的收益；品牌也有可能给顾客带来一种群体归属感；品牌还代表着一种身份，常被认为是身份和社会地位的象征。

对于企业来讲，树立品牌是企业脱离低级的价格竞争的重要法宝，也是未来企业可持续发展的重要保障。简短、动人描述、消费者洞察和品牌独特的利益点间出乎意料的结合等天衣无缝地融合成的一个概念，必然是一个企业一个伟大的品牌的图景。结合品牌建设的案例分析，个人主推打造品牌用“定品位”、“树品质”、“立品格”三方略。箭之所以能百步穿杨、一发中的，是因为其有着准确的目标与定位。任何一个行业都有一个成功的品牌，这一品牌背后都有一个足以占领消费者心智资源的定位，清晰的品牌定位是目标消费者感知品牌的基础，是建立与消费者之间情感纽带、市场美誉度的关键。这就是第一步“定品位”。“树品质”需要靠产品质量。质量是品牌的生命线，是品牌对客户的承诺。产品失去了质量支撑，就将失去消费者的信任与支持，岌岌可危。在外要获得消费者的信任度与忠诚感，企业须勤练基本功，提升产品质量才是良方。在企业内部从有形资源与无形资源、智慧和积极性、人才团队、企业文化等围绕着创造高质量的品牌这个核心来推行，通过确定质量方针、目标和责任、建立质量体系来实施全面质量管理。“立品格”建立品牌文化，演绎更多的是个性服务、情感归属，从品牌中挖掘文化提升内涵来打动消费者。将关怀、牵挂、思念、温暖、怀旧等人类情感的内涵融入品牌，使消费者在购买、使用品牌的过程中获得这些情感体验，从而唤起消费者内心深处的认同和共鸣，最终赢得市场对品牌的喜爱和忠诚。

管理是平衡的艺术。

在“辩证的平衡管理”专题讲座中，我学到了平衡是生存与发展的基础、平衡管理是最有效的管理、平衡管理的特点、管理的技巧以及如何去对企业进行平衡管理。管理者不是魔术师，所以不能凭空创造奇迹。在复杂的商务环境中，几乎没有什么决定可以是100%正确的。所有的决定都带倾向性、个人判断、价值观以及各种实际情况限制。平衡不是平均主义，不是取悦每一个人，而是有原则的取舍、很周到的集中。管理者就必须运用先进科学的平衡思维决策管理方法，以企业组织发展目标为导向，调整企业本身的资源和能力去迎合外部环境所提供的机会，协调推进组织系统由各管理要素；对各要素的实施措施进行决策选择、平衡推行，并有效运用管理职能，在具体的人与事管理过程中，实施平衡管理，以期达到企业组织目标。

个人觉得，结合课堂进行反思，矛盾与平衡之间是相辅相成、相互促进。平衡不会是绝对的平衡，矛盾也不会是绝对的矛盾。矛盾的产生有利于平衡水平的提高，即工作效率的提高和同事间相互理解的加强，以及工作配合度的提高。而平衡水平的提高，又可以使双方产生新的矛盾，从而改进工作方法，调整工作方式。在管理工作中，维持一种绝对的平衡，或者隐埋这些矛盾的产生，都是不可取的，这将导致工作效率无法提高，工作方法无法改进。而如果管理长期处在矛盾中，无法达到一种相对平衡的状态，那将使管理工作无法推进。作为管理者应制定相关的制度或措施，有步骤地打破一些平衡、激化一些矛盾，并且有能力将激化后的矛盾再调整到相对平衡的状态，但平衡水平一定要有所提高。管理者在处理矛盾时一定不能选边，要始终是一个公平、公正的裁判，按照自己所制定的游戏规则（管理制度）裁定双方的对错，并且做到让双方信服。当然，在实际工作当中，是应该回避谈论矛盾双方所谓矛盾的概念，而应该淡化这个概念，以“配合”这个词来替代向员工传达相关的概念。

语言表达也是一门艺术。

在“领导者的语言表达艺术”两次专题讲座中，我意识到了领导者的语言艺术关系到活动的成败，它是履行领导职能的重要工具，树立领导者形象和威信的重要途径，紧密联系群众和建立良好人际关系的纽带。同一个问题，在不同的场合、不同的对象，用不同的语言方式、语言内容和语言技巧，便会产生不同的效果。富兰克林也曾说过：“我们的言谈，随时会被别人当成判断我们的根据，我们说的话，显示我们的修养程度；它能让听者知道我们究竟是何出身；它们是教育与文化的证明”。管理者讲话不但展示他本身的整体素质更代表和影响着企业的整体形象，管理者讲话随着讲话形式、内容、对象、场合等因素的不同而千变万化。管理者在讲话中应把握原则性与灵活性；信息性与情感性；深刻性与主动性的统一。“听君一席话，胜读十年书”，管理者要达到这种效果。一把钥匙开一把锁，一种方式解决一种实际问题，既分工又合作，相得益彰地显示出一个管理者的崇高威望。要善于运用语言表达的辅助效果，注意仪表和态势、气质和风度、层次与格调、恰到好处地运用一些必要的语法和修辞手法。对于管理者来说，好口才是他们智慧和修养的体现，是影响他们事业和人际关系的重要因素，更是他们开展日常工作所必备的素质。作为21世纪的新型管理者，面对瞬息万变的工作环境和复杂的人际关系，就必须拥有良好的口才。具有高超的口才，是一个人获得社会认同的最便捷、最有效的手段。

企业战略新思维：做精 做强 做大

通过“理念到产品到产业的拓展之路”和“集团管控体系建设下的企业战略新思维”两次专题讲座，学习了以大局观的视野来看待企业管理之路。通过对愿景—战略—规划—计划—行动的过程领略到大思维、大格局下的企业管理。在现实企业中，也意识到企业的创新需要做精、做强、做大。做精，就是当企业在制定战略规划之初，必须首先确定其所在行业的本质，再制定符合其行业本质的战略。行业本质在不断变化，企业也应该随时改变自己。行业本质，是“企业基础性的战略，是企业战略的战略”。做强，拥有核心竞争力。核心竞争力首先应该能够帮助于企业进入不同的市场，它应成为企业扩大经营的能力基础。核心竞争力对创造企业最终产品和服务的顾客价值贡献巨大，它的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益，而不仅仅是一些普通的、短期的好处。企业研究的核心竞争力应该是难以被竞争对手所复制和模仿的。做大，整合上下游产业链。企业应该更加注重对同行业的上游企业进行收购，而并非通过对同类型的企业进行收购实现迅速壮大。如果企业自身还不具备一定的实力，那么收购后会面临许多问题，比如怎样解决两家企业业务重合的问题，如何留下对方企业的核心人才，如何保持自身企业的主营业务不受影响等。

做精把握行业本质，是企业拥有正确战略的基础；做强拥有核心竞争力，能够使企业在激烈的竞争中脱颖而出；做大整合上下游资源，能够使企业拥有更稳定的利润来源。对中国企业而言，应该树立起“做精—做强—做大”的战略新思维。把握住行业本质，为顾客提供最适合的产品；提高核心竞争力，避免受到价格战的持续拖累；整合上下游资源，帮助企业脱离红海进入蓝海。

再燃青春激情，勇攀事业高峰。

在“激情管理”专题讲座中，激情管理的影响因素、管理方法、存在的规律，如何在企业中进行激情管理、如何去激发员工的原动力讲解的深入浅出。“激情”管理，作为一种管理方式，近年来已经被许多管理者在日常的工作中运用，并取得很好的效果，而做为企业领导人如果不懂得“激情”管理，也就被称之为不懂得管理和不称职的管理者。“员工是客户，管理者为员工提供一流的服务”这是最佳的管理理念。激情作为一种情绪，它是储藏在每个人心中的一座看不见的冰山，激情管理就是利用员工的情绪，通过企业文化，观念、制度来激发“冰山下的部分”，并使之成为一股推动力。作为企业的领导者和管理者必须要懂得激情管理，并不断创造激情，使之发挥出化腐朽为神奇的效果，从而产生1+1≥2效应。“老员工给待遇，中年员工给平台，年轻人给机会，”这不仅是管理需要明白的事理，也是激情管理在具体工作的应用。领导者应该在工作中为员工营造一个良好的企业氛围，这就是“人格有人敬，成绩有人颂，困难有人帮，疾苦有人疼。

总而言之，前沿讲座的学习，使得我有机会将理论与实践进行结合分析，加强了实践的环节，实践能力和创新能力更在商界精英、专家学者等“牛人”的言传身教中得到了极大提高，眼界得以开阔，思想得到前所未有的伸展。

第二篇：工程管理专业前沿讲座心得体会

工程管理专业前沿讲座心得体会

近年来,我国开展大规模的城市市政工程建设,尤其是几个重要城市都已开始了地下铁路的建设工程。在这些地下工程中,由于受到施工场地、道路交通等城市环境因素的限制,使得传统的施工方法难以普遍适用。在这种情况下,对城市正常机能影响很小的隧道施工方法-盾构施工法普遍得到了人们的关注,并且在一些地区已经有了较为广泛的使用。

盾构施工技术在近十年还会有突飞猛进的发展。各大城市地下铁路的建设工程、城市上下水隧道工程,此外,国家的重点建设项目如南水北调及西气东输工程都涉及到穿越江河的问题,其中一些区段将可能需要采用盾构法进行隧道施工。因此,盾构隧道施工法在我国的发展前景非常广阔。

盾构隧道施工法是指使用盾构机,一边控制开挖面及围岩不发生坍塌失稳,一边进行隧道掘进、出渣,并在机内拼装管片形成衬砌、实施壁后注浆,从而不扰动围岩而修筑隧道的方法。盾构机的所谓盾是指保持开挖面稳定性的刀盘和压力舱、支护围岩的盾构钢壳。所谓构是指构成隧道衬砌的管片和壁后注浆体。由于盾构一般使用于以土为围岩的隧道工程施工中,与岩石围岩不同,土体不具有自立稳定性,所以保持开挖面稳定的系统(盾)就非常重要。

盾构施工的主要原理就是尽可能在不扰动围岩的前提下完成施工,从而最大限度地减少对地面建筑物及地基内埋设物的影响。为了达到这一目的,除了刀盘和盾构钢壳可以被动地产生支护作用以外,使用压力舱内泥土或泥水压力平衡开挖面上的作用土压力和水压力;使用壁后注浆及时充填由开挖产生的盾尾空隙,主动地控制围岩应力释放和变形是盾构技术的关键。

对城市的正常功能及周围环境的影响很小。除盾构竖井处需要一定的施工场地以外,隧道沿线不需要施工场地,无需进行拆迁而对城市的商业、交通、住居影响很小。可以在深部穿越地上建筑物、河流;在地下穿过各种埋设物和已有隧道而不对其产生不良影响。

盾构机是根据施工隧道的特点和地基情况进行设计、制造或改造的。盾构机必须根据施工隧道的断面大小、埋深条件、地基围岩的基本条件进行设计、制造或改造,所以是适合于某一区间的专用设备。对施工精度的要求高。区别于一般的土木工程,盾构施工对精度的要求非常之高。管片的制作精度几乎近似于机械制造的程度。

随着我国国民经济和城市现代化的不断发展,高度商业化、效率化和功能密集化的现代城市对于工程施工的要求越来越高。另一方面,由于城市用地、城市交通立体化的要求,向地下发展的地下工程会越来越多。作为一种适用于现代城市地下工程的施工方法-盾构隧道施工法必将受到人们的重视。区别于一些传统的施工方法,盾构隧道施工法是一种集机械制造、土木工程、信息工程为一体的综合性的系统技术。虽然我国已有很多成功的施工经验,但距离盾构技术的产业化、系统化尚有一定的距离。因此,我们还需要进行不懈的开发、研究和积累,以图形成我国独立的机械制造、隧 道设计、施工管理技术。

第三篇：在“强化基层组织建设,推动社会管理创新”集中培训周活动中的心得体会

在“强化基层组织建设，推动社会管理创新”集中培训周活动中的心得体会

胡锦涛总书记在“七一”讲话中明确提出：要高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。为认真贯彻“七一”讲话精神，落实市委组织部《关于开展万名基层党务工作者“强化基层组织建设，推动社会管理创新”集中培训周活动的通知》，我镇党委高度重视这次集中培训周活动，及时召开动员会，并召集党政班子成员和村两委班子认真准备落实。根据选题情况表上的专题辅导时间安排，认真观看学习，汲取经验，总结体会心得。

一、社会管理不断加强，和谐局面才能不断巩固。王其江在《当前基层社会管理的形势与任务》中讲到“规范和管理农村社会组织，调整农村社会利益关系，化解社会矛盾，维护农村良好的社会秩序，最大限度地激发农村活力，不仅关系农民的生活稳定，也关系到国家的稳定发展。”他同时指出，“随着改革发展进入关键时期，农村社会各种利益关系日益复杂，面临的矛盾和问题日益增多”，如何更好 的协调好多方的关系成为现在工作的重要内容。

我镇于去年成立了122民生热线暨服务民生办公室，建立了健全的工作机构和制度，细化服务措施，一年来共受理

各类投诉和求助案件100余件，提高了为民服务效率，强化民生保障，有效地维护了人民群众的合法权益，在党群之间建立起一座反映民生诉求的连心桥。

在治安治理方面，我镇不断推进“五五”普法和“平安平明”建设。“三车断流”、“春雷行动”取得显著效果，破获盗抢机动车团伙3个，追回被盗摩托车及电动车13辆，通过实施“红袖标”、电话“十户联防”等工程，不断筑牢基层治安防线，社会治安形势明显好转，群众满意度和安全感大大提高。进一步加强镇、村两级综治组织建设，加大对违法犯罪的打击力度，加快推进技防设施建设，构建平安平明，努力把平明在镇打造成东海安全高地。

二、努力提高社区服务水平，让老百姓更满意。姜力在《努力提高城市社区服务水平》中提到，随着经济生活水平的不断提高，老百姓对于社会生活质量的要求也在不断的提高，通畅的交通网络、完善的医疗、教育水平以及优美的环境等等，涉及到生活的方方面面，这些在城镇建设中是重点，也是难点。

我镇深刻认识到这些问题的重要性，制定了相应的具体措施予以解决。

我镇已相继完成了对供销社、食品站、粮管所等沿街区域的改造，对镇南商贸新区、平明新村等建设项目也进行了绿化美化，并不断加大投入，进一步完善基础设施建设。新

增垃圾箱120只，新上垃圾车一台，完成了对镇社区主干道绿化带、路灯、行道砖的更新。生态环境建设居全县前列，可持续发展能力逐步增强。

过去五年来，我镇新修农村道路92公里，完成了关穆路、张曲公路等拓宽改造工程，平顾公路与机场公路建成通车，全镇累计投入3310万元，相继建成蔷薇河大桥、南场头大桥、关墩大桥、大陈墩桥等一批主要桥梁，平明客运站于2006年建成投入使用。

我镇教育事业再上新台阶，素质教育和规范办学成效显著，教师队伍素质普遍提高，教学水平明显提高。中心小学被评为“全国中华美德教育示范校”、省“文明学校”，特色教育受到教育部的认可，省规范办学精神得到充分贯彻落实。公共卫生体系建设进一步加强，投入120万元新建的平明中心卫生院病房大楼和输液大厅先后建成投入使用，村级卫生室通过省级达标验收，新型农村合作医疗实现应保尽保，参保率超过95%以上。下大力气解决老百姓吃水难问题，投入700万元对渔林水厂、王巷水厂和平明水厂分别进行改造，解决了14341人饮水不安全问题。

三、全力打造平明特色工业、农业形象，带动平明百姓全面致富。

特色产业不仅是我镇的形象产业，也是带动农民迅速走向致富小康之路。我镇着力建设产业链齐全的硅材料研发制

造产业，不断加大招商引资力度，加快工业集中区承载力的配套完善，提高对中小企业孵化和发展所需融资、技术的服务水平，全力扶持太平洋公司上市，以太平洋公司雄厚的资金、资本和客户资源带动全镇硅材料企业的发展，逐步形成从原料到终端产品的全套制造基地。与此同时，不断加强建设绿色健康的稻米生产加工基地，扩大生态稻米种植面积，对平明系列品牌的大米实行严格的科学的施肥用药监管，进一步整合稻米加工产业，统一策划营销方案，让每个人一听到平明大米，不光想到平明大米的色、香、味俱佳，还会想到平明大米是最放心、最生态、最安全、最健康的大米，以此进一步提升平明稻米的附加值，促进农业的增产增效和农民致富，切实为老百姓带来更大的福祉。

二0一一年九月八日