第一篇：班长学习心得
为期两天的班长培训已经降下帷幕。参加完这次培训，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是“旱地里下了一场及时雨”。在学习中，我不断把各位学长学姐所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢?通过培训，我找到了答案。
首先，班长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班长要定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比困难多!在班组中有时候会形成非正式组织也就是平时所说的小团体，对这样的小团体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者说有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，有时候，我们只有明沟，没有暗沟，有时候只有暗沟，没有明沟，这时就需要两手都要抓双沟建设，以同理心倾听，以共情心同应，先梳理心情后处理事情，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样工作就好开展多了。
在实际工作中，当一个班长不容易，当好班长更不容易。其一，要善于发现别人的优点，主意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班组团队凝聚力。
作为班级的带头人，不但自身要起到模范带头作用，还要让每个班干部都投入到学生工作中，关注同学的情况，及时报告突发事件，协助班长工作。更要让同学懂得珍惜生命，遵纪守法，学会自防与自救，遇到突发事件要及时求助，宽容忍让，不因小事起冲突。
这次学习培训，虽然时间不长，但在各位学长学姐的讲解下，使我受益匪浅，在今后班组管理中一定将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为市营1501的美好明天，尽自己最大努力。
第二篇：班长学习心得
班长培训学习心得
——班长角色定位和如何开展工作
学习是我们作为一名大学生的天职，可如何将学习到的知识运用到实际的工作和生活中去，则是我们不得不进行思考的问题。
做为08级哲学班的班长，我从未忘记过自己当初参加竞选时的诺言，此时此刻，每一个字都仍然在脑海中清晰浮现。正如当初所言，“从服务者的角度出发，成长为优秀的管理者，带领大家共同营造一个温馨和谐、积极进取，充满生机和活力的班集体，为每一个班级成员提供最适宜的生活学习环境和成长平台”，不仅是我作为08级哲学班班长的最主要和最迫切的任务，同时也是衡量班长工作质量的重要指标之一。
工作如何开展才最合适？活动如何组织才能最出彩？与同学的关系如何处理才最能增强班级凝聚力和向心力？班委之间的相互配合如何才能更高效？……这些问题一直在我的心中萦绕，我也一直在实践中探寻如何解决。众所周知,一个人的力量往往是有限且微弱的，但我们需要解决的问题却涉及到方方面面、错综复杂。或许很多人都曾有过这样的想法，认为班长是一个芝麻小官，没有多少事需要处理，即使随便找一个人都可以胜任这个职位，干好班长的工作。事实上，只有在做了班长以后，我们才真的明白，很多事情的实际情况和想象中的完全不一样。班长是个说大不大，说小不小的管理角色。他的“小”体现在他/她在整个学校管理系统中排在末位，属于基层学生自治组织中的一员；他/她的“大”体现在班长是学校所有管理者中，离同学
最近、最有影响力、发挥领导作用最直接的管理者。在实际工作中，很多事情班长说话最管用，也最有效。因此，如何对班长进行管理和培养就成为学校上级管理部门工作的一个重要方面。
班长离同学们最近，因为他/她本身也是学生，是大学生活的直接参与者和见证人，大学里一切都发生在这个“特殊”的管理者周围。所以无论是贯彻执行上级领导的命令或者指示，还是自己做决策，班长都能在掌握第一手实际情况的条件下开展工作。一个班集体里，班长也往往拥有最高的权威，通常情况下是大家的方向标和指示牌。
俗话说：上梁不正、下梁歪。班长是一个班级里的核心角色。大学里一方面同学们大多都是思想自由、人格独立的个体，每一个人都有自己想法和见解；另一方面，大家都是成人年，都有权利并有能力去追寻自己的梦想和自由。但正如社会学里提及的：没有一个人是用纯洁而无偏见的眼光看待这个世界的，人们看到的和生活在其中的是一个受特定社会风俗习惯、制度和思想方式剪辑过的世界。甚至在哲学领域里，人们也无法超越这些被定型过的框架。结合具体的中国教育国情和我们实际的生活学习环境，很容易得出一个结论：在中国的大学里要顺利完成学业，且成为一个优秀的大学生，合理处理个人自由和集体活动的关系是必要的前提条件。班长正是扮演着协调这一矛盾的中间人。（用政治哲学的眼光分析这个问题）一个人是不会轻易地就将自我的支配和抉择权交付给他人，只有在充分信任的前提下才会有这种情况的发生。以上都充分证明了班长需要以身作则和建立威信的重要性，因为这不仅仅关系到班长个人成长的良好行为习惯和学习风貌的养成，也关系到班级日常管理工作的能否开展。那么如何以身作则，成为优秀的合标准的“上梁”呢？除了班长的严格自律、积极进取外，当然也少不了向师长学习取经以及同学之间相互交流。接下来我将就这方面的情况谈谈自己的体会。
有幸参加学校组织的这次班长培训，成为第一届学员，这对我来说是一次绝好学习交流的机会。培训期间，全校四百多名班长齐聚一堂，每个人都积极参与，踊跃发言，言语间迸发着思想交锋的火花，我相信每一个人在参与的过程中都获益匪浅。而学校的领导和老师们对这次培训也倾注了大量的心血，给我们上课的老师不仅有主管学生管理工作的学校部门领导甚至连刘湘溶校长也亲自给我们上课。老师们的风采征服了我们，在教授我们知识的同时他们的人格魅力也深深地感染了我们，如何成为一个优秀的管理人才，他们就是最好的榜样。
培训会上，有数位优秀班长介绍了自己的成功经验，听了他们的故事，才知道其实做人做事都是一样的，坚持不懈，多花心思，善于发现身边的小事和帮助身边每一个需要帮助的同学，给大家提供方便。树立服务意识，自觉摈弃不良作风的侵蚀，把每一个同学的难处放在心上，把集体利益放在心上，做好自己的本职工作，用最优秀的表现来回报大家的期望。
培训里有一个环节是分院分年级细分成小组进行经验交流，从中我学习到了更加具体细致的工作方法。
众所周知：哲学系很特殊，相对其他系的来讲，因为哲学要求学习的知识面涉及很广，文史哲均有要求，与之相关的书的花样繁多。
加上大家平时会经常在一起讨论一些问题，交流的比较多。虽然不存在矛盾和纠葛，不过争论问题时常常面红耳赤，激烈非凡，好歹最后还从没造成过“流血冲突，万幸万幸”。再者班上人数很少，所以班级成员平时大多经常见面，彼此很熟悉，相互间没有陌生感，偶然间碰到通常会闲聊下平常的生活情况，大家亲如一家。班级活动开展的也挺顺利，所以哲学班不是缺乏凝聚力和向心力，而是缺乏有效的组织去开展有积极意义的活动，这方面就需要班委发挥带头作用，开动脑筋，出谋划策，组织好班级活动，带领大家积极投入到班级活动中去。
对各位班长提出的有效开展班级活动的建议，深有感触，决定学习，理解后，运用到我们班级管理中去。比如集体给同学过生日、班级活动（魔鬼与天使）、女生节活动、野外露营等都是增强班级凝聚力的有效方法，不过有些活动也得结合班级实际情况，比如有些同学家庭具体经济条件和同学们的日常时间安排。
对学第学妹们的建议。每一个班的具体情况是不一样的，即使是同一个系的不同年级的班级间也很难采取一致的管理办法，要具体问题具体分析，才能真正解决问题。
第三篇：班长学习心得
班长学习心得
班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织.企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地.班组就像人体上的一个个细胞,只有人体的所有细胞全都健康,人的身体才有可能健康,才能充满了旺盛的活力和生命力.班组中的领导者就是班组长,班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾,是一支数量非常庞大的队伍.班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动,即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性,团结协作,合理地组织人力,物力,充分地利用各方面信息,使班组生产均衡有效地进行,产生“1+1>2”的效应,最终做到按质,按量,如期,安全地完成上级下达的各项生产计划指标.在实际工作中,经营层的决策做得再好,如果没有班组长的有力支持和密切配合,没有一批领导得力的班组长来组织开展工作,那么经营层的政策就很难落实.班组长既是产品生产的组织领导者,也是直接的生产者.总之,班组长的特点可以用16个字来概括:职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小.如何培养班组员工的敬业精神，激发他们的工作热情，使班组每一个人每天高高兴兴上班，平平安安下班，是我们作为班组长思考最多的问题。
在安全方面
班组是企业安全生产的前线，绝大多数生产人员在班组，所以企业必须把安全管理的工作重点放到班组，努力提高班组安全管理水平。班组安全工作的好坏，起关键作用的是班长。班长作为班组的安全第一责任人，应从以下4方面抓好班组安全生产工作
1．强化安全生产意识，狠抓安全管理
班长对班组安全工作要有预见性，既要弄清上级对安全工作的要求，把握安全工作方向，还要充分掌握班组的安全状况，了解班组成员思想动态及情绪变化。对异常运行情况要做到心中有数，及时开展危险点分析与控制，并做好事故预想。操作前督促班组成员检查安全防护工具和准备工作，及时纠正不安全行为；操作中督促班组成员认真执行各项规章制度，严格执行“两票三制”和标准化操作程序，发现忽视安全的现象及时制止，从源头上杜绝习惯性违章的发生；定期召开班组安全工作总结会，及时总结班组的安全生产情况，组织学习有关安全资料，取人之长，补己之短，提高班组安全管理水平。
2．实行民主管理，发挥团队作用
班组搞好工作，光靠班长的努力是不行的，一定要充分发挥班组成员的集体力量，民主管理的实质是走群众路线，班长要发动班组成员参加安全管理工作，行使当家作主的权力。对班组的安全工作要集思广益，广泛征求群众意见。充分发扬民主，听取群众意见，调动职
工安全生产工作的积极性。在日常工作生活中，鼓励大家互敬互助，在班组内部创造一种团结合作的工作气氛。
3．做好表率，抓好日常行为规范
班长要加强安全知识及业务知识的学习，不断提高自身技术水平和事故处理能力，积累安全生产经验，掌握过硬的理论知识和操作技能。在生产中要坚决贯彻执行安全生产规章制度和安全技术操作规程，以身作则，起到模范带头作用，严把安全关，做到不违规、不违纪、不违章。坚持“三检制”，班前、班中和班后安全检查不走过场，督促落实各种防护措施，消灭事故隐患，保证班组成员按章操作和设备正常运转。
4．抓好技术培训，做到全面提高
抓好人员的培训，提高人员的业务水平，不但可以避免人员误操作，也提高了操作人员发现问题、分析问题的能力，事故处理能力也就能得以提高。培训一般采用师傅带徒弟的帮学方式，主要通过现场考问讲解、事故预想和反事故演习等形式，将理论与现场实际很好地结合起来。班长应根据不同岗位的要求，分阶段制定学习内容，将业务能力与切身利益挂钩，在奖金分配和岗位推荐中，坚持向学习能力强的班员倾斜的政策，鼓励大家不断学习，提高理论水平和操作技能。
总之，在安全管理中，班长不但要严以律己，从自我做起，还要坚持原则，严格要求班组成员，牢记“安全与效益结伴，安全与幸福同行”，本着为自己、为他人、为企业负责的态度，抓好生产中每一个环节，通过不断学习与实践，真正提高班组安全生产水平。在管理方面
班组长就是执行者也是最基层的管理者。
（一）班组长的地位。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。同时班组长还是员工们的技术技能教练，职业生涯发展的指导者。概括的讲，班组长既是管理者又是技术带头人，同时还是班组员工职业技能的培训教练。
（二）实际上班组长的地位决定着班组长应该起到的作用。主要体现在这几个方面：
1、班组长影响着企业决策的实施。就是说企业领导人决策再好，如果基层的执行者不得力。好的决策也很难落到实处。所以，班组长的工作态度和工作能力影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现。
2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。在这个问题上。班组长应该扮演好这么几个角色：
1）面对上级——你既是执行者又是责任者。作为执行者你的义务就是不折不扣的完成任务。作为责任者你必须为本班组发生的所有情况承担责任。
2）面对下级——你既是领导者、指挥者同时还是教练 作为领导者你应该确保员工以高度的热情、信心来完成任务。作为指挥者你要学会合理组织人力、财力与物力，以确保目标任务的完成。作为教练你需要能够发现员工工作中存在的不足，并及时提供指导与培训，以改善他们的工作能力。
3）面对同级——请站在他人的立场上，了解他的需要和难处，并尽力提供配合。因为，同级之间由于工作上各自比较独立，而且站在各自的立场上都有各自的小集团利益需要维护，所以在工作过程中难免会有扯皮推委的矛盾发生。每当遇到这样的问题时，大家应学会换位思考，理解他人的不得已之处，从大局出发。交涉问题时，心平气和，礼让三分，以解决问题为目的。
（三）班组长在日常工作中有如下工作要做：
1.负责指挥本班组成员高效率地完成车间（工段）下达的各项任务。
2.负责向车间主任请示汇报班组工作。
3.负责向班组成员传达上级的指示精神和工作部署。
4.根据班组经济责任制的具体内容，负责班组成员的考核工作。
5.负责督促检查班组成员严格遵守厂规厂纪和车间班组各项规章制度。
6.及时掌握班组成员的思想动态和生活中的困难，调动班组成员的工
作积极性。
7.负责班组成员业务学习，提高班组整体素质，增强班组凝聚力和工作力。
系统来讲：班组长的基本职责主要可以归纳为以下五大方面：一方面是：人的管理。人的管理是管理的主体，是管理的第一要素，只有把员工的积极性和工作热情调动起来，才能确保各项工作的顺利完成。班组人的管理主要有这么几项实务：一是生产岗位的人员调度，通过调度，尽可能做到人尽其才，不窝工、不浪费人力资源。二是员工能力的开发与培养，指导员工学习新技术、新知识，不断充实新的技能技巧。三是协调员工的分歧和矛盾；增强班组的凝聚力，形成战斗型的班组；四是各项制度有效落实，如考勤制度、安全制度等。二方面是：物的管理。物的管理是指班组的材料、设备、公用工具等的管理。在这些管理中，我们班组长应掌握这样一个原则，不论是材料、设备和工具，制定好公物管理制度：责任到人，严格照制度执行。三方面是：生产经营过程的管理：生产经营的过程管理主要包括生产技能、减少物耗、（成本）和安全三大方面。抓好了生产技能，才能确保产品质量，提高生产效率，而降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等。四方面是：信息和时间的管理，信息的管理包括：生产进度方面的信息；上级给下级下达的指示；下级向上级反馈的意见等。时间的管理是指管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，一个好的管理者在时间上应该是有条不紊的。五方面是：班组学习管理：建设学习型班组，营造班组学习氛围，教育引导班组员工树立学习理念，努力提高学习的自觉性，把学习当作一种责任，一种追求，一种境界，以今天的努力，增加明天的实力；锻炼自我超越的信心和勇气，进而不断增强团队的竞争力。只有把学习和工作结合起来，带着问题学习，带着压力学习，带着责任学习，带着创新使命学习，才能做到与时俱进，达到事半功倍的效果。
随着时代的发展和工作的需要,越来越多的年轻人走上了班组长的岗位,但他们大都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索,积累的经验来了解,感悟什么是管理,缺乏系统的管理知识,因此目前企业中的班组长的总体水平还不能尽如人意.为了提高他们的管理水平,班组长应提高自己的角色认知能力,还需要进行管理方法,领导水平方面的培训,并不断地进行知识更新.企业要发展,班组是基础;班组要发展,班组长是关键!因此班组管理水平高与低将直接关系到公司整体安全生产状况和经济效益，班组的基础管理工作做好了，其他工作也就好做了。让我们以时不我待、不进则退的紧迫感，以迎接挑战、不负重托的责任感，传承“自强不息,励精图治”的精神,坚定信念,主动接受大战检查；竭尽全力，完成全年业绩指标，以过硬的操作技艺和良好的精神面貌去迎接大乙烯的到来，为把独山子建设成为世界先进国内一流石化基地努力奋斗。
陈春莲 刘新机 俞礼正
2007-5-8
第四篇：班长轮岗交流学习心得
在这次的轮岗经历中，我更加深入了解了收费员与收费班长之间的区别，以及收费班长的责任与义务，在平时的工作中，如果能学会换位思考站在对方的位置去 待看同一个问题，或许及会得到不同的答案，正确的认识这种关系并加以利用，对于提升班组凝聚力将起到催化剂的作用。.无论是作为班长还是收费员都要以服务人民、奉献社会为宗旨。用我们亲切的话语感化司乘，坚持做到肚量大一点、嘴巴甜一点、行动快一点、效率高一点、脑筋活一点、微笑露一点、做事多一点、理由少一点、说话温一点、脾气小一点
以上这篇是班长轮岗交流学习心得。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢。
第五篇：收费班长交流会学习心得
近日，我参加了“**处班长精细化管理交流学习会”，会议结束后，我感触良多。我是一名新上任的班长，这次交流会主要是向老班长们学习。
首先，班长要起到带头作用，吃苦在先做人要厚道，因为班长是班组内的主导力量，群众的眼睛是雪亮的，做什么不做什么大家看的很清楚，打铁还需自身硬，自己以身作则才能得到班组成员的信服。再者在班组内要“一碗水”端平，合理安排车道合理安排任务，遇到任何事情都要公平公正，让班组人员有一颗定心丸。平时多跟班内人员聊聊天，如果收费员心情不好时，容易出现长短款，极容易与司乘人员发生冲突，所以及时的进行情绪上的疏导。
其次，做好收费业务，收费站的重中之重就是收费。组织班内人员经常学习业务知识，在上岗之前准备好足够的零钱，提高收费速度。作为班长要把平时的工作进行总结，每个小班里的特殊情况做好笔记岗后进行讲评，遇到同样问题时能够及时的处理。于此同时，文明服务与收费业务息息相关的，如何提高文明服务靠制度的约束只是一部分，主要是收费人员的主观心态，服务意识的增强。
最后，及时处理好各种突发事件以及特殊情况，这就需要我有熟练的业务知识及更多的工作经验。收费站是高速公路和窗口，任何情况的发生假如处理的不及时不得当都会有不好的影响，在处理情况时要在坚持原则的基础上态度和蔼语气亲切，不卑不亢，用我们的真情实意打动司乘人员。
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