超声科如何提高服务态度及工作效率

第一篇：超声科如何提高服务态度及工作效率

超声科如何提高服务态度及工作效率

目前，我科的患者量明显增加，因此在患者量逐渐加大的同时，而医生工作效率并未相应提高，导致患者堆积，患者抱怨排队时间过长，针对此问题，科主任在科室会议上提出的有患者投诉部分医生服务态度差等问题，就此，提出以下改进意见：

1.强化依法行医，规范行医，严格执行操作规程及各项诊疗常规，使超声检查更加规范化。

2.门诊患者的超声检查时间很难准确地预知和调控，而住院患者的检查时间则可以调控，因此，优化门诊患者就诊流程，合理安排住院患者检查时间。另外，对检查部位准确分诊到各检查诊室，并根据各检查诊室的工作情况，实时调整分诊次序，提高分诊效率和检查诊室利用率，尽量缩短患者候诊时间，同时，要坚决杜绝熟人加塞现象的发生，确保急危重患者能及时得到诊治，又避免由于部分人员优先检查而引发的投诉。

3.强化业务培训，提高工作效率。超声检查工作的最大特点是独立手工作业，医务人员的操作技术和诊断水平是影响工作效率诊断准确率和医疗质量的关键因素。因此，强化专业知识培训，提高操作技术水平，加强诊断报告质控是缩短候诊时间，提升服务质量，确保医疗安全，提高患者满意率的重要手段。

4.可在候诊厅摆放医学科普教材，滚动播放防病治病讲座视频，既能做好候诊健康教育，又能分散患者注意力，缩短候诊的心理等待时间 再次，要加强导医咨询工作，提高导医人员业务素质，耐心解答患者的咨询，满足患者求医问药的心理，疏解候诊的急躁心情。

5.最后，需要完善病例随访制度，加强与各临床科室的联系沟通，对住院患者和疑难病例逐一进行随访，了解临床诊断与影像诊断符合率，并针对疑难误诊漏诊病例组织讨论，查找原因总结教训，改进技术，提高医疗质量，确保医疗安全

我科可通过合理安排检查时间，实行错峰检查，精细化分诊，改善候诊环境等措施，可以有效缩短候诊时间，解决拥堵现象，提高服务质量和患者满意率。另外，在我科医生持续工作过程中可能出现疲劳导致情绪不高涨，在遇到某些比较紧张不能很配合医生或者反复询问自己的病情的患者，在态度上没有做到耐心、和蔼，在这种情况下我们医生应该换位思考，充分考虑患者的感受，对患者做细致耐心的引导、解说，赢得患者的信任。

第二篇：提高银行工作效率

提高银行工作效率

质毒差不齐，特剐是垒融新业务知诅和计算机知识内行者奇缺，制约了新业务风险审计防范和审计方法的创新，提高银行工作效率。解决办法：一是吸收一批业务骨干.如国际金砖业务、计算机业务、网上银行业务凡员，克宴审计队伍;二是实行岗位轮换制，对现有审计人员每二至三年抽选一批到新业务岗位跟班埠作学习，确保审计队伍整体知识结构的调整和更新;三是加强对现有审计凡员的培训学习管理，鼓励自学与集中培训相结合，工作娈践与所学理论知识相结合，时开展的每个审计项目进行经验总结与考核讲评相结合.使每人既能充分发挥自己的聪明才智.又可以在工作实践中查栈自己知识的缺陷，不断总结提高。四是学术研讨与经验交流并举=

二、加强非现场审计工作的深、广度是提高审计工作效率的坚实基础新形势下审计监管范围更宽，而商业银行业务发展较快，业务知识更新艰快..只有通过收集报表等有关信资料.进行分析对比，才能了解业务变动情况.但离做好非现场审计要求相差甚远一是要主动参加商业银行新业务的有关奢议或培训，这样既可掌握商业银行有关业务变革和部署情况.又可使审计人员厦时学习新业务和新知识;二是对重要时点报表资料实行重点非现场审计，如报表，利用审计任务尚未下选的空档时间.组织力量对重点科目进行重点分析.把分析结皋向审计凡员通报;三是刊用计算机高科技，开发远程通信查询系统，适对调阈有关帐表厦其业务信息资料.才能健非现场审计工作向纵深方向发展.查出风险隐患疑点.为现场审计提供有效线索，做到现场审计有的放矢.肮而提高现场审计工作效率’

三、确定审计重点项目是提高审计工怍效率的有效途径根据审计中心工作重点，针对风险防范较薄弱环节，有选择地开展项目审计，工作总结《提高银行工作效率》。只有确定重点项目，明确审计目标，才能确保审计广度和深度，做到既切合当前娈际需要，更能打有准备之仗，做到从深层次剖析问题成囤.从制度潭提出随进意见，才能把审计风险防范和审计监督工作做得更加有声有色。

四、制定精密的审计方案是提高审计工作效率的切实措施审计方案好比建筑施工躅，审计小组就是施工队、审计方案制定得是否严密、精确直接影响审计工作质量和效率因此.审计项目确定后，首先应明确审计目的，根据平时非现场掌握的情况.砖定审计内誊.指出重点必查内容.再碗定审计对象和范围，找出审计像据.组织审计小姐凡员进一步学习审计像据.同时对审计内誊进行讨论补充.再由各业务小姐定出现场审计计划.再根据确定的审计计划确定现场审计时间，才能健审计项目有重点、有步骤按程序展开.做到不缺不漏，既保证工作质量，更规避工作盲目性，有效提高工作效率。

五、完善细化审计操作规程是提高审计工作效率的重要手段商业银行审计工作经历了起步、发展到成熟三个阶段.形成了较为规范的操作体系，但是，任何事物都是在变革中不断完善.因此.审计在新形势下更需要进一步完善审计业务操作规程.如经济责任离任审计.对经济考核指标的设置、重点审查内容、经济责任的剐分等没有具体细化，操作起来往往各行其是.避重就轻.影响了工作质量.工作效率也就无从谴起只有通过研讨，蛄合实际不断补充完善制度.使审计工作更加制度化、规范化，才能更有效地提高审计工作效率

六、充分利用审计成果是提高审计工作效率的有力保证审计成果是审计工作的巢中反映，反过来又能指导审计工作.既有举一反三的指导意爻.又有一果多用的作用。如利用审计成果互通信息.互相借鉴查找隐患，利用前农审计查出的问题指导下1史审计类似问题，专项审计成果为综合审计所利用等等。因此，充分丰_】用审计成果，不仅为业务决策、保证质量、防范风险提供可靠依据，而且是提高审计工作效率的有力保证

第三篇：如何提高班主任工作效率

优化班主任工作方法，提高工作效率专题讲座之——如何提高班主任工作效率丹清河乡中心小学课题组成员：张进芳班主任老师是教师的代表，因此，如何优化班主任工作、如何提高班主任工作效率是值得探索的问题，我们在这方面做出了一些探索和实践，结合课堂教学、优化评价方式、转变育人观念等就怎样提高班主任工作效率做了一些分析，以期对我们的班主任工作有所帮助。拥有高超的教育教学艺术和较强的科研能力是建设班主任队伍的重中之重，如何解决班主任工作中遇到的问题，提高班主任的工作效率是关键。作为班主任，扮演着双重角色，即一线教师和一线管理者，如何提高自身的工作效率显得尤为重要。本文将从以下几个方面入手，阐述我们对提高班主任工作效率的一些见解，请各位同行、专家指教。

一、结合课堂教学提高班主任工作效率

一个良好的班集体，必须有一个好的班级领导核心，这个核心就是班主任领导下的班委会。对同一教学内容，不同的课堂教学结构会带来不同的教学效果，关键在于教师要有大胆改革实验的精神，去优化每一堂课的课堂教学结构。要合理分配课堂教学时间，科学设计每堂课的教学过程，重点研究如何提高课堂教学效率，根据课的类型和学生的基础、教学内容、课堂变化等适时调整课堂结构，不在乎老师

讲的多少，关键在于是否达到教学目标，当然在新课改和素质教育的要求下，我们老师相对要讲的少一些，着重培养学生独立思考和学习的能力，这样以达到课堂教学“低消耗、高效率”，整体优化的目的。此外，在教学中，我有意识的通过开展各科活动观察和分析，发展并挑选了一些关心集体，团结同学，有一定组织能力、开创精神和奉献精神的学生来担任班干部，当班干部选定后，我便加强培养、教育，既放手让他们开展工作，又根据实际加强指导，特别是对班干部的要求更加严格，要求他们以身作则，学习成绩优秀，处处起模范带头作用，做老师的得力助手，一方面提高了学生干部的工作能力，另一方面使学生自我管理，逐渐形成具有本班特色的优良班风。

二、优化评价方式提高班主任工作效率

以学生发展为本，关注每一个学生在课堂学习中的发展。课堂教学中师生、生生间，广泛地、及时地进行多向信息交流，形成思想、情感、态度、知识、能力等方面的碰撞，通过主、客体的相互作用而建构个体认知结构。通过课堂分组讨论，学生代表发言，以小组为单位的合作学习或竞赛，实行“小组长制”，提问回答，小检查、小实验、观察学习方式等，即知即传、互教互学，多向交往，促进学生知识与技能、学习过程与方法、情感态度与价值观的整体协调发展。在这些活动中，教师应作为主导者和信息传递的中心，把握好时机，及时反馈，准确掌握学生的主体性学习和探究学习状况，给予激发和鼓励，合理控制教学过程，激起学生的求知欲望和创造热情。

同时教师要树立全面衡量学生知识、能力、情感、态度的综合评

价观，运用过程性评价、发展性评价、全面性评价、基础性评价方法，提倡多次评价，充分发挥评价的调控和杠杆功能。不仅要对学生知识水平进行评价，而且要对学生人格形成过程进行评价，还要对学生能力发展水平、身心发展、品德养成进行评价等。评价主体应体现师生相结合，自评、他评相结合，评价方式应多样化，评价内容不应该只注重结果，应关注学生的知识与技能、操作与实验、竞赛与活动、问题情况与能力水平、态度与情感等。当学生在学习中取得新的成绩时应给予肯定，对学生学习上受到的挫折，应给予积极的鼓励，以促进学生生动、活泼、全面、和谐地发展。为了培养学生的综合能力，尤其是实践能力，我开展了丰富多彩的班级活动，学生在参加活动时，不仅要看、要听、要想，而且要说、要做。而且要进行社会调查，即使是准备一次班会的发言，也必须收集材料，撰写发言稿。当他们取得成果时，在获得愉快心理体验的同时，也培养了能力，这就是实践的能力。如果他们的结果不理想，他们将吸取经验，作为以后实践的借鉴，这也有助于他们实践能力的提高。学生在实践中锻炼的能力，既有普通的能力，也包含有特殊的能力。通过举行诸如此类的活动，综合考察每个学生的表现和成绩，这样才符合我们新课改和素质教育的要求。

三、加强自身素质提高班主任工作效率

现代科学技术的迅速发展，新知识迅速反映到教学内容中来，教师必须具备渊博的知识，而且有不断提高自身素质和能力的意识，才能胜任教师的职责，班主任更是如此。班主任应是学校德育工作者，是教学和教育的基础力量，是学生健康成长的指导者和成材的引路人。自己要时刻牢记是班主任，你无意的一句话都会潜移默化地影响着学生，乃至他们的一生。的确，班主任工作就是一个不同寻常的工作，比其他的工作要求更为严格，所以班主任只有“博学而日三省乎己”方能“智明而行无过矣”。要达到以上要求，班主任应从政治素质、理论水平、思想素质、工作作风、工作能力和语言表达能力等方面提高自身素质。作为学生的“保姆”、“办事员”、“勤杂工”、“救火队”，时间虽然很紧张，但切不可放松对自己的强化：一方面要学习政治和教育理论，让自己具有坚定的立场、观点和政治敏锐性，让自己具有对学生进行管理、教育的理论水平，另一方面要加强自身专业知识的学习，提升专业素质。

新的课程改革不仅要求我们培养人才，更要求我们培养素质多元化，与社会需求相适应的人才，这就对我们的班主任工作提出了更高的要求，转变教育观念、提高工作效率是班主任工作的重中之重，不断探索、坚持学习，只有这样，我们才能完成新课改和素质教育的任务。

第四篇：提高放射科工作效率

放射科整改措施

为配合医院缩短病人住院时间，提高工作效率，加快床位周转的整改活动，我科结合实际情况，拟定以下整改措施： 普放：

1、普通门诊照片检查

1小时内出报告，急诊患者半小时内出报告，住院检查2小时后出报告。疑难病例需讨论的，应及时通知病人，预约时间领取报告。

2、除造影和腹部平片等需要作准备的检查外，所有检查即来即检，中午中班不许推脱病人。

3、床边检查应在12小时内完成，急诊床边应在1小时内完成。（请临床严格把握床边检查的适用条件，不要乱用床边检查，影响检查效果）

4、造影检查需作肠道准备，在登记台预约，预约时间不能超过

1个工作日，检查后24小时内出具检查报告。

5、危重患者或具有危险性的检查，检查中要求临床医师监护病人，以便随时进行抢救，有创检查必须征得患者或家属同意并签署知情同意书。

CT：

1、普通门诊检查2小时内出报告，急诊检查半小时内出报告，住院检查半个工作日内出报告。（上午11点后、下午四点后的检查续延半个工作日出报告）疑难病例需讨论的，应及时通知病人，预约时间领取报告。

2、除造影和等需要作准备的检查外，所有检查即来即检，中午中班不许推脱病人。

3、造影检查等需作肠道准备和过敏试验，在登记台预约，预约时间不能超过1个工作日，检查后半个工作日内出具检查报告。（上午11点后、下午四点后的检查续延半个工作日出报告）

4、需作重建的或特殊项目，应在检查后半个工作日内完成重建，在24小时内出具报告。

5、遇到特殊情况应（机器故障等）及时向病人说明情况，并通知总值班。

MR：

1、所有检查需到登记台预约，预约时间不得超过1个工作日。

检查后半个工作日内出具检查报告。（上午11点后、下午学习是成就事业的基石

2、四点后的检查续延半个工作日出报告）疑难病例需讨论的，应及时通知病人，预约时间领取报告。

3、遇到特殊情况（机器故障等）应及时向病人说明情况，并通知总值班。

第五篇：提高班组工作效率.

提高班组工作效率

在过去的一年里，我们装置圆满的完成了生产任务，为了能更好的在2014年完成公司给我们生产部下达的工作目标，提高班组的工作效率，我们班组在年初开展了班组研讨会，众所周知，化工装置的长周期运行生产是与每个班组成员的工作责任心和管理层的有效管理分不开的，班组成员在以下几个方面发表了看法。

提高班组的工作效率最重要的就是要提高员工的工作积极性，如何提高工作积极性：1:应创造良好的工作氛围，每个人都想在一个宽松和谐自由的氛围下，团队成员相互帮助，精诚合作，员工的微小进步都能获得上司和同事的肯定的环境下工作，因此创造一个良好的工作氛围对于一线班组长和管理层来说是日常管理的一项重要工作之一。

2:应促进班组员工成长，在工作中不断得到成长是每个员工的期望，前两年公司针对班组外操和主操推出了级别晋升制度，这也激励了员工的工作积极性和不断学习的动力，作为主管，在平时的工作中要让员工得到锻炼，鼓励员工加强学习，提高自身的操作技能，帮助班组成员成长是班组长的一项重要工作职责。

3:员工的工作积极性最终因素还是取决于员工自己，只有自己才能对自己作主，一切的外部条件只是铺垫，只有班组每一位成员抱着积极的心态去对待每一项工作，这样才能得到上司和同事的认可，整天抱怨这看不惯那，把这思想放在工作和学习上，没有人会不看到你的改变和付出，总之一句话是金子总会发光的。

其次提高班组的工作效率就是要提高装置生产的效率，主要有以下几点 1：装置生产工艺的不断优化，我们装置从最初开车到现在有生产、工艺、设备等各部门等领导和同事的不断合理化改进，装置的负荷和运行得到了飞跃的提高，但是还有E8122、E8124的结垢等问题影响到装置的长周期运行，因为现在的生产任务十分紧张，稍有波动可能就会影响生产，这就需要技术部门对装置工艺优化。

2：设备的安全可靠性运行，装置运转包括静、动设备的稳定运行需要设备部门的全力保驾护航，这样才能为长周期运转打下基础。

3：生产员工的精心操作，加强班组成员的岗位责任心，内操需认真对待DCS过程控制中的报警和异常情况优化控制，合理安排生产工单，外操加强巡检责任心，加强主观能动性，发现问题及时汇报并处理。

最后提高班组的工作效率与公司层面也有很大的关系，企业应有良好的企业文化，有良好的薪酬与福利体系、奖惩体系、培训与发展体系、员工晋升体系、绩效管理体系、劳动保护与安全工作环境等，使员工感觉在公司工作踏实安心，这样员工的积极性就会提高。