施工项目综合人事部工作总结

第一篇：施工项目综合人事部工作总结

综合人事部工作总结

一年来，在分局的正确领导下,在项目部领导的大力支持与各部门的积极配合下,综合人事部及时更新观念，持续改进工作方法，积极配合，突出工作重点，充分发挥“组织、协调、服务、管理”的职能作用，各项工作有序推进、成效明显。现将主要工作情况汇报如下：

一、后勤管理方面：

1、分管领导对食堂后勤人员提出工作要求，食堂管理人员会经常对菜品提出要求，在标准不变的情况下精心操作尽量在口味上下功夫。服务部人员提倡微笑服务，不卖过期食品，保证员工的安全。

2、宿舍严格执行宿舍管理制度，通过召开安全会议对员工遵守制度进行教育，特别是冬季用电方面，要求各营地职工、外协人员注意安全，避免事故的发生。从而使员工遵守制度的自觉性有了提高。

3、随时了解各部门办公用品使用情况，进行及时合理地采购，对电脑、打印设备等及时维护，保证各部门工作需要。做好办公用品发放及登记工作，控制成本，节约开支。

二、行政管理方面：

1、根据工程局和分局文件要求，及时修改和调整项目部相关管理办法，从而让工作内容做到“有法可依”。对于各部门职责也进行了更新，做到每个部门工作职责上墙公示的要求。

2、收、发文件做到及时准确，文件传阅实行签名传阅，需要发放的文件都能做到及时传达、转发，确保文件的时效性。

3、紧抓车辆管理，开展驾驶员安全培训工作，做到派车及时，确保各部门用车要求。一年来，车辆无重大安全事故，司机均能保质保量完成工作。对于车辆证件审验工作，也能保证及时完成。

4、强化营地卫生、安全工作，做好项目部汛期防汛工作，汛期未出一起安全事故。注意暑假探亲家属营地生活，做到及时告知危险，保证了家属安全。

5、完成项目部党政工作，注意与分局党支部进行积极沟通，带动项目部党员进行学习中央精神。项目部对于新分学生，进行定时思想交流工作，从中发展入党积极分子。项目部在今年成功发展了五名党员。

6、开展了各项工会组织的文体活动，让项目部职工在工地愉快地度过了元旦、春节、国庆等节日。三八妇女节、中秋节等节日，为项目部困难职工及其家属，送上了慰问金及礼品，也送去了单位对他们的关怀。

7、做好了各方面的接待工作，让各级领导及检查组的工作顺利完成。并且在年末，完成了本年度西北分局工程技术交流会在陇南市的组织工作，让会议顺利召开。

8、完成了对于项目部各类聘用人员保险的购买工作，做到人员更换，保险资料及时更换，确保人员无脱保状态，降低了项目部人员使用风险。对于解除劳动关系人员，做到及时停保，为项目部节省相关开支。

三、人力资源管理方面

1、做好薪酬管理方面的工作，及时完成了花名册、工资表等的制作工作，及时完成了各类报表的月报、季报、年报的报送工作，及时完成了人力资源信息的存档工作。

2、本年度按照文件要求及相关计划，完成各类培训18次，涉及股份公司、工程局、分局、地方、项目部内部各层次的培训，让各类人员通过培训对工作能力进行了不断的提升。

3、完成人员入职及辞职的相关工作。今年我项目部共新分学生19人，辞职17人，我部均按要求进行入职和辞职相关手续的办理，确保相关工作顺利进行。及时完成项目部职工调入调出工作，与分局完成相关人员手续及资料的交接程序，保证调令、介绍信、离场清单等资料的完整。

4、完成对上一年职工、部门负责人的考核工作，做到相关人员对考核结果无不满情绪。

根据一年中的工作情况，我部门也存在以下不足：

1、管理工作仍需加强，需要更加细化各类物品的管理，使采购工作更加合理，更大程度上的节约开支。

2、食堂工作需要加强，特别是对于饭菜的样式和口味方面，还需要做的更好。

3、营地生活安全工作还需加强，更大力度的保证用水、用电安全，保证工作区域办公安全，保证各类人员生活安全。

4、对于新分学生多做思想工作，了解他们的真实想法，积极解决他们生活和工作中的困难，让他们更好的融入到这个环境中来。总之，一年中，综合人事部能够按时保质地完成各项本职工作和领导安排的其他工作，从而能保证项目部其他部门的正常工作和生活。在以后的工作中，我部门更需要对工作严肃认真，有高度的责任心，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量，踏踏实实的完成好每一项工作。

第二篇：综合人事部工作计划

综合人事部2013工作计划

根据本部门2012年的工作情况以及结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，综合人事部计划从以下人事、行政、文秘、后勤、党务五个方面开展2013的工作，全面推行目标管理。

一、人事工作

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构科学适用，岗位职责清晰明了，保证公司在科学的组织架构中高速运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

3、完成日常各部门人力资源需求及招聘与配置工作；

4、制定人才储备方案，走访省内各大高校，达成战略发展协议，积极引进优秀应届毕业生生赴公司实习；

5、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

6、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，科学合理的制定重大贡献奖励办法，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力。

7、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与

薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性；

8、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

9、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

11、做好日常的人力资源工作（五险一金等）。

二、在行政工作上。做到制度健全、措施有力、组织严密、处理得当，综合协调上，尽力化解企业内外部矛盾，积极为领导排忧解难。在督查上，对各项督查事项，做到专人负责、专程办理，加强有关事项的调查处理，及时督促有关部门采取有效措施，能答复及时答复，可解决的予以解决，做到事事有着落，件件有回音。在对外宣传上，大力加强推广宣传力度，不断拓宽宣传渠道，规范宣传程序。加速公司信息化建设，发挥网络信息平台作用，提高办公效率，加强网络信息报送，提高文件的流转速度。采取集中培训、专人负责的方法。2013年行政主要工作如下：

1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；

2、搞好各部门间相互配合、综合协调工作；

3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作；

4、会同有关部门筹备公司重要活动，制定活动方案和经费预算；

5、逐步建立并完善督察督办管理制度，强化执行力建设；

6、结合公司业务拓展，做好电子信息系统总体规划及研发工作，提高行政办公效率；

7、加强与各大报刊、电视台等媒体的联系，做好对外的宣传工作；

8、做好风险控制委员会的前期工作，包括项目资料的收集、整理和初审，风险控制会议纪要，评审意见的反馈和评审结果的上报等；

9、做好公司对外发放的宣传片、宣传手册、纪念册等物品的设计及制作；

三、在文秘工作上。做到站得高、想在前、跟得紧、谋得深，围绕公司重点工作的做法、成绩、经验，主动为领导谋划全局思路，统筹全局规划，提炼全局方针，总结全局经验，重点提高领导讲话稿、工作汇报稿、经验交流稿的质量水平，起到以文辅政、以文助政的作用。在信息反馈上，深入采集各部门工作情况、重点工作进度、整体工作水平等真实、可靠、准确的信息，做到情况明、措施实、数据准、反

应快，进一步提高信息反馈的质量、效率，为领导提供信息支持和决策参考。在深入调研上，深入了解公司职能职责、深入了解公司已开展的各项业务，勇于探索新形势下保障房建设各项工作的特点、规律和措施，对保障房融资实践提供理论依据，为公司领导和全局工作出谋划策，进一步发挥参谋助手和智囊作用。在保密上，加强保密教育，严格保密制度，管好保密载体，严防失密、泄密现象的发生，确保公司信息安全。2013年文秘主要工作如下：

1、根据领导意图和公司发展战略，负责起草工作总结、下年工作要点和其他重要文稿。

2、根据公司发展情况，依照领导要求，制定及完善相应的管理制度。使各项工作有法可依，有章可寻。

3、组织安排公司各类会议，做好会议记录和整理会议纪要。

4、根据会议纪要和领导决定起草公司对内、对外文件；

5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、传递和检查工作。

6、妥善保管和正确使用公司印章和有关证照；

7、负责公司保密工作和法律事务以及重要文书档案资料的保管工作。

8、积极开展征文活动、创办企业内刊，建立内部沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

9、围绕公司实际，坚持抓住重点，有的放矢的原则，继续做好公司简报的编制工作，努力提高简报的时效性。

四、后勤工作

1、做好公司各领导、各部门申请的业务接待工作，严格执行公司业务接待有关规定；

2、负责公司公务车辆的使用、维护、管理工作；

3、负责前台的排班工作，规范接待、客人来访迎送等工作的流程；

4、做好公司各类会议的前期准备和会务工作；

5、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护工作；

6、负责公司接待所需的香烟、酒水等接待物资的采购、登记、保管工作；

7、负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员工膳食、卫生保洁、水电费缴纳、网络电话维护、报刊杂志订阅等工作；

8、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动；

9、办理公司各类证照的年审工作；

10、根据活动方案及经费预算，组织实施公司各类大型活动；

五、党务工作

第三篇：综合人事部部门职责

第三章 部门职责

第七条综合人事部职责

1.负责公司各个时期中心工作的统筹安排；及时向有关部门传达公司决议和领导指示；协助领导搞好各部门之间的协调工作，并监督检查工作落实情况。

2.负责公司来往信函资料和公文收发、登记、拟（催）办、传（催）阅；负责撰写公司有关文稿、文件，起草工作计划和工作总结；负责公司内部职能部门自制文件的核稿、批印和下发。

3.负责公司总经理办公会等公司级会议的会前准备，会议记录，整理和转发会议纪要，贯彻会议精神，催办会议决议的执行。

4.负责公司印鉴和相关领导印章的管理和使用，负责办理有关证明和介绍信；负责公司的对外接待工作和机要通讯、信件的收发工作。

5.会同各部门建立完善各项规章制度，促使公司各项工作的规范化管理。维持公司正常的工作秩序和文明整洁的工作环境，保持良好的对外形象。

6.负责上级领导及外来宾客接待和日常事务管理；负责公司重大活动的筹备、组织、宣传和协调工作。

7.负责公司各部办公设备和印刷品的采购、保管、分发、调配和使用。8.负责公司公务车辆的调度、保养、维修、油料采购、使用管理等事项。9.负责公司营业执照、资质证书、安全生产许可证、组织机构代码证、三标一体认证证书的管理使用；负责办理公司营业执照、组织机构代码证的年检、变更和换证工作。

10.做好员工人事档案管理工作。

11.负责做好公司领导的服务工作，完成领导交办的其他工作。

第四篇：2016人事部工作总结

2016人事部工作总结

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一、立场鲜明讲政治

人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以“不是这样”，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。

二、摆正位置顾大局学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。

1、为了查阅资料方便，今年暑假我化了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧?是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废，废了再做，最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。

2016年公司人事部工作总结工作总结

2、加工资今年共进行了三次，二次是工资调整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为教师们的工资待遇的提高工作着，暑期里我烧到38.8度，由于时间紧迫，不能停下来，只能边吃药，边干活，元旦之时，天冷的要命，为了及时完成工作，我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了，但我不能停下来，因为时间紧迫。马上就要放寒假了，老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时，我却在为老师们的第三次加工资，两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事。当然这是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一直是这样要求自己，我不可能是最好的，但我会为每一的“更好”而努力。

三、文明团结修养好，以身作则树榜样。教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢?我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点。我是一名教师，应该是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我，敬我而不远我。让同事和我相处，既随和又放心。关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀，容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行，减少与同事产生的误解，有时静不下心来之时，我也会感到很痛苦，为什么别人可以误解我，我要怕伤害别人呢?但仔细一想我毕竟是一位中层干部，为了学校的稳定为了管理者的方便我应该配合学校领导尽可能的减少与同事，尤其是对中层干部有着“心理嫉恨感”的老师们的矛盾。有道是“正义终久会战胜邪恶”

四、工作勤奋肯实干，钻研业务能力强，职责到位出成绩。4.本学期的工作从大的方面讲，我完成了 八、九月份：1)人才引进工作2)学校统计法执法大检查3)非在编人员用工制度4)部分合同工的合同签订工作5)出缺勤统计扣款统计工作6)协保人员鉴合同7)农民工的用工处理8)工资标准统计调整工作9)调整工资一人一表的填写、盖章、审核工作10)xx学考核三类表格填写工作11)学考核统计工作12)学考核一人一表填报工作十月份：1)教师及职工编制的核编工作2)教工花名册的编册工作3)教师人事信息的修正工作包括a、人员基本情况表b、学历和学位表c、专业技术资格情况表d工资表等信息4)调进调出人员的手续办理工作5)中高级教师比例预测工作6)就引进人员的签约工作7)医保补贴性工资统计及计算工作8)医补一人一表填写、审核、盖章、编号工作9)社保卡的登记填表工作

十一月份：1)献血工作2)退休教师的教师资格证书的申办工作3)初级职称申报审批工作4)初级职称人员晋升工资工作5)初级职称人员职岗调整工作6)教职工基本情况汇总表二xx套表格7)出勤统计扣款统计工作

十二月份：1)人才引进招聘工作2)年终报表共三十套表格个统计工作3)劳动福利统计工作4)劳动情况104表的统计工作5)第二次工资标准调整工作6)工资调整一人一表填写、审核、盖章、档案调整号填写工作7)退休人员增加养老金工作8)保险福利构成情况统计工作11)出勤统计扣款统计工作12)考核汇总表、个人表审核、盖章工作13)社保卡的发放工作

xx年1月：1)退休人员养老金发放办理工作2)第三次工资即二年一次正常晋升工资档次工作3)年终一次性奖金发放办理工作4)人才引进办理工作5)叶铭玉退休手续办理工作6)出勤统计扣款统计工作发7)教师资格证书办理中补充条件办理工作8)人事资料的存档工作

五、勇于科研求创新探索创新是应有的职责，也是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任，参与人事电脑操作培训，勇于在人事工作方面多使用现代化的武器，不断寻找能人事工作的科学性和规范性，力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。总之，我无愧于一个人民教师，共产党员的光荣称号，无愧于学校领导所委托的重任。

2016人事部工作总结新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。××年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

三、协助部门工作，加强团队建议。

继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。

2016人事部工作总结

一、领导重视，倡导科学的人才观

我公司领导努力学习了各级关于加强人才工作的决定的文件，通过学习、宣传来营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的环境，大力实施人才强企战略。公司专门成立了人才工作领导小组，上下牢固树立人才是第一资源的观念，牢固树立人人都可以成才的观念，牢固树立以人为本的观念。

二、培养、吸引和使用人才的情况

⒈抢占人才培养制高点。公司在年就下达文件，要求施工技术人员在年内达到大专以上文化水平，否则将遭到淘汰。同时根据企业的发展规划，有计划地招收大中专毕业生，做到长流水、不断线，保证企业新陈代谢和发展的需要。公司现有大中专毕业生名，其中自培名，引进名。××××××××

年年

引引

进进

人人，××××年引进人，日前，公司又在着手××××年人才的引进，在主管人事经理的带领下，主动出击，先后到江苏科技大学、扬州大学宣传、介绍公司，走出去引进人才，已经有十几位大学生有意向，并提交了个人推荐资料。

⒉充分挖掘企业内部人力资源，提高员工的整体素质。建筑施工企业从事的劳动苦脏累，职工素质相对较低，因此公司对职工强化培训。针对企业人员的流动性和分散性，公司安全部在每项工程正式开工之前，都会到工地上给工人们进行一次安全知识学习培训，让安全的警钟时刻敲响，从而保证工程的顺利进展。今年的全省安全生产许可证的认领中，公司上从总经理、项目经理到各项目部专职安全员均参加了省里面的统一考试，取得了安全上岗资格证。在市建设局、市建委举办的特殊工种、造价编审、质检员、安全员、项目经理等培训学习班中，公司都是有计划、有组织地让职工参加培训，不断让他们学习新的知识，从而提高他们的实际工作能力和技能。可以这样说，在的建筑企业中，我们公司参加培训的门类最广，人数最多，这是一致公认的，每年花在职工学习培训上的费用也是巨大的，我们认为这个钱花得值。

⒊积极鼓励职工自学成才，岗位成才，倡导他们通过继续教育努力提升自身的文化素质和水平，并建立了有效的动力机制，公司下达文件，只要是在职人员通过自学、函授、成人教育等取得更高层次文凭的，公司将报销学费的，这样大大激发了职工学习的积极性，××××年公司基层施工管理人员有余人参加了电大的工民建大专班学习，从而促进了职工整体素质的提高，为企业的更进一步以展打下了良好的基础。

⒋做好人才的后勤保障工作。公司对引进的人才一律统一安排食宿，并提供床、办公桌等简单家具。此外，公司的乒乓球室、图书室也对大学生开放，定期与大学生召开座谈会，了解他们生活中的困难和问题，并妥善解决，丰富了他们的业余生活，在用好人才和留住人才方面下大力气。在福利待遇上，公司对引进的大中专生进行养老保险、医疗费报销，还有结婚礼金、夏季降温费、特困补助金、贷款担保等，在条件成熟的情况下，由下属子公司城兴置业有限公司妥善解决大中专生的住房问题。

⒌完善约束激励机制，管理考核人才。公司在××××年完成改制后，根据新设的职能部门，对一些技术人员的岗位进行了调整，调整中我公司充分考虑了技术人员的专业、能力、特长和自身意愿。人员配置齐全、岗位职责明确后，公司完善了年终绩效考核制度、奖励制度等，通过制度进一步管理人才、约束人才、奖惩分明的机制已初步激励了人才的干劲。

当然我公司在××××年人才工作中还存有不少问题，主要表现在：

一、观念方面的障碍：在用人上论资排辈，求全责备，封闭保守现象很难完全转变，这使人才开发工作力度与第一资源地位相差甚远。同时人才自身观念也存在安于现状、怕冒风险;

二、机制方面的障碍：人才选拔时不能很好地体现以品德、知识、能力和业绩为取向，我公司就存在人不能尽其才，才不能尽其用的现象，急需的人才不能安置，混日子的人员不能打发。我们会把明年的工作重点放在此方面，让公司引进、培养的人才都能各尽其能，为公司的发展进步做出自己的贡献。推荐阅读：

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第五篇：人事部工作总结

人事部个人工作总结

一.2017年花节工作完成情况

1、根据各部门人员配置需求，配合相关部门拟定人事招聘计划，在贵州人才网、中华英才网及赶集网等网站及电视台发布人事招聘信息，聘用了景区协勤、景区导游等相关人员以补充公司人员需求。

2、完成了2017年各部门花节所需人员招聘，及时保证公司后备人才的储存。截至到3月份共登记、面试50余人，录用14人，办理员工转正9人，办理人员离职1人。

3、拟定了2017年花节从业人员培训方案并实施，自2月26号到3月6号在索玛花园酒店负责学生的培训工作，培训内容包括旅游服务礼仪、景区服务质量管理、公司管理制度、企业文化、导游词解说等方面内容。

4、与景区部对接完成花节所需观光车驾驶员招聘及考试。5、3月15日在百里杜鹃检察室进行。对全体从业人员进行了警示教育活动，6、3月10日开始，开始整顿五彩路游客服务中心各方面物资所需，将保障工作准备到位。

7、在花节期间一直负责五彩路游客服务中心游客检票工作，在次期间抓获倒票人员1名，阻止倒票行为100余起，处理二手票500余张，阻止非法进入景区人员100余人，保证了景区正常运行。

二、存在的问题

1、员工招聘方式还不够灵活，表现出人员补给还不够及时，造成个别部门人员短缺。本，虽然通过了内部、网络、贴传单等形式的招聘，但效果不理想，使想招聘的人才不能及时招进来。管理教育工作还没跟上，造成在特殊时期，使一些较好的员工流失。

2、是缺少员工培训。俗话说： “玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出应有的作用。在本，虽然组织开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、知识面窄，使培训工作未能达到预期的效果。

3、督办力度不够，方式方法相对单一，效率不高。督查文件下发后无法收到回应，受重视程度不够，仍有推诿、拖沓等现象，且部分责任部门内部管理权责不清晰，造成督查事项的办理效果不理想。

4、花节期间存在二手票倒卖现象较多导致检票工作难度较大。

三、下一步工作打算

（一）改善招聘方式，寻找新的突破口，与各人才网及人才交流中心建立良好关系，能够及时的为公司提供各类优秀人才。

加大对员工的培训力度，使员工的整体素质进一步提高，一是着重抓好爱岗敬业的职业道德教育，二是加强对新员工的入职培训并坚持每个季度对公司新进员工进行入职培训。

积极征求各部门员工的合理化建议及意见，注重让员工有发挥自身才能的自由，鼓励员工大胆创新、勇于拼搏，从而最大限度的激发员工的潜能。

加大督查力度，增强主动性，树立创新性，追求实效性，以更加饱满的工作热情，做好督查工作，全面提升推动各项工作的优质高效，更好地促进公司各项重大决策和任务落实到位。

1、建立健全督查工作制度，规范督查工作流程，建立完整的督查循环体系，逐步形成督查工作及时反馈、及时落实的良性循环。

2、创新督查工作方式方法，突出抓好重点工作、重点项目的督查。并按照各项工作的反馈时限要求，认真组织开展重点督查，促进公司各项工作早落实、早见效。

3、进一步加大督查工作力度，继续加强对公司会议纪要的落实督查，做到件件有落实。

包远