马云“利他主义”才能获利

第一篇：马云“利他主义”才能获利

马云：“利他主义”才能获利

主讲人：马云 时间：11月20日 地点：浙江乌镇

马云 《 光明日报 》（2014年11月21日 12 版）

“最大心得体会是永远思考别人的失败”

我认为，电子商务“E-commerce”，发展到以后就没有E这个字，就是“Commerce”——商务

想到商务，我经常想起一个人，这个人是中国古代很有名的商人——胡雪岩，我比较欣赏胡雪岩的一句话，大意是：生意越来越难做，越难做越是机会，关键是你的眼光，你的眼光看到一个省，你做一个省的生意„„你的眼光看到今天，你做今天的生意，你的眼光看到十年以后，你做十年以后的生意。所以生意关键在于“眼光”。胡雪岩还树立了一个坏的榜样，这就是红顶商人，我觉得这不对，因为钱和权不能碰在一起，做生意一定不能再考虑当官从政，从政的人一定不能考虑钱，这两件事情就像炸药和雷管，碰在一起总是要爆炸的。

阿里巴巴经过15年的发展，走到今天很幸运，我们跟成千上万的人创业，一起做互联网。20年前的10月，我在美国接触到互联网，在杭州第一次思考我要做一家与互联网有关的公司，将近20年过去了，无数人在互联网中创业，无数人失败，剩下了我们几个。我可能是中国最早从事商业互联网行业的人之一，1995年我成立了“中国黄页”公司，今天很多人可能忘掉了它。很多人问我阿里巴巴成功的原因，我想，如果没有中国黄页，没有无数的失败，不会有今天的 成功。任何一棵大树下面一定有巨大的营养，这营养来自于很多人犯的错误。我创业最大的心得体会就是永远思考别人的错误，哪些错误是一定会犯的。因为成功有很多的要素，是无法复制的，比如你机遇很好，恰好碰见一个优秀的人帮你或者刚好碰见一个好事，在合适的时间刚好做了合适的事情„„而失败的原因大都有共性，很多企业基本上失败的原因类似，只要把失败的原因研究透并规避掉，自然容易成功。做商人很艰难，就像打仗一样，活着就是成功，战场上面回来的人就是成功的，不管他战场上怎么样，商人也一样，走上这条路时就该想到，95%的人已经倒下，凭什么你就是那个幸运的5%？你必须学习那些倒下的人犯了什么样的错误，这些错误你不要去碰，然后找好未来的规律，这是我这几年花时间思考最多的。

我认为，今天操作明天就能成功的机会基本上不存在，所以，要成功只能比未来。确定远见，然后坚持10年15年，不要怕犯错误；其次要有一个优秀的团队，因为你不懂技术，所以要找到最懂技术的人，并且学会怎么跟他合作，而不是他跟你合作，你不懂商务、不懂财务，你必须找到最懂商务、财务的人，并去配合他工作，这样倒过来，事情就有成功的机会。阿里跟别人最大的差异在于我们对未来的坚持。阿里不同于其他公司的是：首先，阿里对未来有不懈的坚持；第二，阿里创始人和CEO不懂技术，反而聚集了很多这样的人才；第三，要有足够的耐心。不怕犯错误，要在错误中不断地学习，把它变成营养，我相信钱自然会来。追着钱没意义，钱是追人的，人要是追钱，一点儿出息都没有。阿里在六七年前经常被非议：这个公司根本不靠谱，怎么看都不行。那时候我很坚信地知道，阿里巴巴比这些人想象的要好很多。但今天，我知道我们碰上了大麻烦：大家认为你那么好，但我知道阿里有没那么好。现在是阿里是最危险的时候，别人对阿里的期望值过高，觉得你们公司是神人，什么都能干，就像一个人认为自己什么都懂，什么都能干的时候，麻烦肯定就来了。我们每个人一定要明白自己的界限，自己要做什么，想做什么。

“阿里巴巴不是电子商务公司”

其实阿里巴巴不是一家电子商务公司，阿里巴巴是一家帮助别人成为电子商务的公司，阿里巴巴的生意模式，全世界很少看到，这是中国独特的情况下诞生的。在15年前，我们确定做电子商务互联网的时候，做了一个很重要的决定：我们是做大企业还是做小企业，我们如果做大企业，可能挣钱容易一点。当时，如果我们搞定一家大国企，搞定一家跨国企业，给它做电子商务解决方案，就能很快挣点钱。但这需要通过各种公关手段，但这不是我们的强项，我做不了这个事情。

如果说互联网是一个世纪最大的变革的技术，它一定是做昨天做不到的事情。帮助小企业，锁定那种昨天没有得到帮助的人，解放那些小企业的生产力，让这些小企业具有IT的能力。所以我们十五年前只锁定小企业、只帮小企业，所以我们的方向完全颠了过来，跟别人不一样。

小企业非常难做。十三四年以前，我去美国硅谷找风险投资，但三十多家风险投资公司都说对我的公司没兴趣，因为美国没有这样的商业模式，凭什么你们中国会诞生出来？他们问得对，因为那时候在中国做互联网，都是学美国，而我们不是。今天阿里的生意模式确实是被逼出来的。我们发现帮助一个很小的企业，你从它身上只能挣到三四十块钱，你怎么可能派出人去跟它交流，怎么可能跟它沟通，怎么给它做解决方案。小企业的需求是很多的，需要物流、需要诚信、需要信息、需要数据、需要支付，这整个的体系，我们是没有办法全做完，所以我们必须引进各种各样的合作伙伴，大家一起来干，每个人在这里面拿到一点点，你才有机会可能成功。

做任何产品和服务，都要关注一个问题，就是对你的客户有没有用，再好的产品客户不喜欢是不行的。第二，这么多人参与，参与者有没有机会，第三个，干了那么多事情，你到底能不能活着，你如果不能活着，你怎么能坚持下去。这些我认为是阿里巴巴独特的商业模式，在中国成千上万的小企业需要这样的支持，我们的出发点来自哪里，出发点也不是来自我们高大上帮助中小企业多了不起的使命，我们只是在所有人做大企业的时候，我们做了小企业。1995年我自己创业，要钱没钱，要技术没技术，很艰难。今天我们有钱了，有技术了，有数据了，对未来的思考越来越清楚了，我们必须要思考未来我们还要干什么。

前十年阿里巴巴考核我们自己是否成功的一个重要因素，不是我们有没有成功，而是我们的客户因为我们有没有成功，因为如果我们过早地成功了，客户就 不会成功。当然你能够做到一起成功是最好，我也成功了，客户也成功了，但如果二选一，必须放弃，那你就要放弃自己的利益，让别人先成功。20世纪做企业一定要用好IT（信息技术），这个世纪做企业，一定要用好DT(数据技术）。

IT和DT是有巨大差异的。首先，Data技术的核心，就是利他主义，相信别人要比你重要，相信别人比你聪明，相信别人比你能干，相信只有别人成功，你才能成功。其次，DT时代一个非常重要的特征是体验。20世纪我们讲了很多服务，我们不断地增加服务能力，其实客户要的不是服务，客户要的是体验。体验是与情商息息相关的。20世纪拼智商，这世纪拼情商，情商是让人家舒服，让客户舒服，让合作伙伴舒服，没有比这个更重要了。第三是透明度。二十一世纪由于出现了数据，出现了互联网，你要想隐隐藏藏基本没可能。IT时代到DT时代，小企业变成关键，回到我们未来的电子商务，我们阿里巴巴到今天为止，还要问一个问题，我们为谁而生存，我们是不是解决了十五年前我们提出“让天下没有难做的生意”的问题。

“互联网本身是能自我完善的”

对阿里巴巴来讲，下一个要思考的问题是，我们如何帮助更多的小企业成长起来。很多人讲电商有很多问题：假货的问题、知识产权的问题、信誉的问题等等，解决这些问题才是乐趣所在，解决这些问题，才要你存在。这些问题是技术、社会、教育、文化各种因素合在一起才有可能解决的。也许，20年后，电子商 务对这个社会最大的贡献是解决了假货，是解决了中国的盗版，是解决了中国企业的信用问题，这是我们对这个时代巨大的贡献。

我们以前所有的思考，基本上是我的产品如何卖到他人家里去，从他人口袋里赚钱。而阿里巴巴的全球化思考是如何帮别人把产品卖到我们家来，中国有巨大的需求，地球已经真正成为一个村落，原来的贸易方式会因为互联网彻底改变，我们应该建立一个真正通过市场经济、通过企业家组建起来的商业社会。

什么是钱？钱的背后是信用，信用背后是交易，交易背后是大家诚信的往来和行为规范。在二三十年以后，互联网将会改变整个全球贸易的走势和格局，电子商务越来越多，这给了我们这代人最大的机会，以前我们农村的人没有办法享受到都市生活，农村的人没有办法享受到东京、纽约的生活。假如说互联网能够让农民在山清水秀里面享受生活，这个创举也只有技术革命能够带来。在未来的30年到50年以内，我相信没有人能阻挡互联网的力量，互联网本身是能自我完善的。讲到这里，我不想讲细节，我只是想讲一个二三十年以内，绝大部分的贸易，跨境贸易、内贸的形势、方式、参与的人都会发生变化，阿里巴巴今天最激动的是什么，最高兴的是我们今天参与了未来企业的打造。今天，电子商务已经成为十年以后你希望成为成功企业的必备要素。其实，今天的企业要想成功，必须离消费者近，通过互联网了解你的销售，了解你的消费者，你才会成功，了解你的客户，你才会成功。只要是技术的革命，都有文明的冲突，都有社会的冲突。工业革命后的冲突是第一次世界大战和第二次世界大战。今天出现了互联网，但这次冲突不会有战争，而是昨天成功者和今天成功者的冲突，昨天的理念和今天的理念的冲突。昨天我说数据的鸿沟不是技术问题，是认识问题，是学习能力的问题。未来二三十年的任务来自我们是怎么去解决现存的问题，对电子商务来讲，我认为解决假货问题只能靠互联网。说假货多的人，基本上没在淘宝上买过东西，上世纪是别人说什么你买什么，本世纪是你自己决定你是否有这个能力购物，二十五块钱就想买一个劳力士手表，这是不可能的，这是你自己太贪了。今天中国有90%以上的赚钱的电子商务都在一个生态系统，就是阿里巴巴的生态系统，学会怎么利用好流量，怎么利用好人家的物流，怎么利用好支付体系，这个解决好你才有可能。未来全球电子商务一定是社会化的，没有任何一家公司有这个能力建立一家快递公司运到全世界各地，没有任何一家公司有这个能力建立一个标准，所有支付都用你，没有任何一家公司能够采购遍全世界的商品卖给全世界的消费者，这就是一个社会化。所以全球经济一体化会因为互联网而加速，会因为互联网而完善。

嘉宾简介

马云1964年生。阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。

2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO，仍担任阿里巴巴集团董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务，是中国IT企业的代表性人物。胡润研究院2014年10月28 日发布的《2014胡润慈善榜》显示，中国首富——阿里巴巴的马云以145亿元捐赠额刷新中国慈善记录，成为新一届中国最慷慨的慈善家。

第二篇：马云经典人生

01.马云大哥他的几句话比较经典，一起分享下。

1.很多年轻人创业晚上躺在床上想着千条路，早上起床走原路。

2.今天很残酷，明天也残酷，后天更残酷，大后天才会美好，而许多人就死在后天的晚上，看不到太阳的光芒。

3.马云说：人们看机遇时有四种阶段。一，看不见 二，看不懂 三，看不起 四，来不及。

02.失败是成功之母，总结是成功他爹。失败后不去总结还是产不出郑成功。

03.选择大于努力，选择不对，努力白费。人生努力谁都会，选择定错对

04.李嘉诚说：当一个新事物出现，只有5%的人知道的时，赶紧做，这就是机会，做的早就是先机；当有50%的人知道时，你做个消费者就行了，当超过50%的人，你看都不用看了。

每一次商机出现，都会造就一批富翁，每一批富翁造就的就是：

当别人不明白的时候，他明白他在做什么；

当别人不理解的时候，他理解他在做什么：

当别人明白了，他富有了；

当别人理解了，他成功了。

05.穷人不学穷不尽，富人不学富不久。

06.不在穷人堆儿里找平衡，要在富人群里找差距

07.成功不是看你干掉了多少人，而是看你帮助了多少人

08.时间在哪里，价值在哪里

09.改名改姓，不如改掉自己的观念

10.男人成功是责任，女人成功是价值

11.人生的两怕：第一是怕看不到自己的未来，第二是怕看到自己的未来了，但不是自己想要的

12.打工族的悲哀：燃烧自己的青春，照亮别人的前程

13.不相信的不代表不发生，不理解的不代表不存在

14.要散布阳光到别人心里，先得自己心里有阳光 15.学会珍惜，就会发现周围的一切都很美好

16.树欲静而风不止，子欲孝而亲不在

17.所见所闻成就一生，不知不觉断送一生

18.想成功先发疯，很多创业人士在成功之前都被认为是疯子，他们的想法不可理解，不现实。这没关系，只要你自己清楚明白你在做什么就好。马云大哥，比尔盖茨先生创业之前都是这样一百个人当中有99个人反对

19.没有严格的要求，就没有完全的自由

20.思路决定出路，格局决定结局

21.定位不当，终生流浪

22.学历代表过去，能力代表现在，而决定未来的是学习力

23.勤于学习，有成长；勤于工作，有事业；勤于政治，就能安邦治国定天下

24.大多数人都在做着大多数人在做的事情，而幻想着少数人拥有的生活

25.方向正确，脚步不停；方向正确，即使脚步再小，路也是最近的

26.勇于学习，勇于认错，勇于改变，勇于承担

27.如果想要成功，必需改变自己 28只要决心成功，失败永远不会把你击垮

29.80%的人找“事”做，15%的人找“市”做，5%的人找“势”做

30.打工族创制了财富，手里却没有财富，创制了价值，手里却没有价值

31.一个人想成为谁，看与谁在一起

32.成功不是取决于干了多少事，而是看做对了多少事

33.如果努力能成功，天下没有农民工

34.过去我们是穷人的孩子，以后要做富人的祖先

35.来自哪里不重要，要去哪里才重要；生在哪里不重要，生活在哪里才重要

36.打工的在跳槽，老板在跳楼

37.如果输在起点，那么要赢在转折点

38.智者的声音，是愚者的方向

39.一切成功的开始源于相信

40.计较眼前，失去未来

41.一个人贫穷不是因为口袋，而是因为脑袋

42.千金难买早知道，万金难买后悔药

43.三等工兵：每天等回家，每月等工资，到老等退休 44.听话是一种能力，听懂话是一种智慧

45.用趋势规划未来，而不是专业

46.你想成为与众不同的人，就要做与众不同的事；与众不同的抉择，产生与众不同的结果

47.凡人向贤人学，贤人向圣人学，圣人向众人学

48.观念不变，原地打转；观念一变天地宽

49.要求别人是痛苦的，改变自己是快乐的50.个人的事业，团队的力量

51.靠体力赚小钱，靠能力赚死钱，靠观念赚亿万家财

52.大舍大得，小舍小得，不舍不得，先舍而后得

53.成功是大彻大悟后的坚持

54.跟对潮流赢一时，跟对趋势赢一生

55.一马当先，万马奔腾

56.成功的人做三件事情：1.别人不愿意做的事 2.别人不敢做的事 3.别人做不到事

57.不成功是因为做事情不够认真

58.做成功的事情态度占100%，水烧到99°是不会开的 60.盖茨成功总结：第一，时刻准备好的心 第二，一个高倍望远镜

61.上帝给人三样共同的东西：思想、生命和时间

62.经营别人的企业，不如经营自己的事业

64.怀疑重要，求证更重要

65.成功四部曲：推销员、企业家、教育家、慈善家

66.一个人想成功：胆量加勤奋

67.老板给你的是位置，给不了你未来

68.命运不是等待，而是掌握；命运不是等待，而是抉择

69.雄功伟业不是轰轰烈烈，而是点点滴滴

70.成功不是属于那种能力强条件好的人，而是属于那种相信自己能成功并且脚踏实地的人

71.你想成为谁，就听谁的；想成为谁，就受谁的影响

72.想的是问题，做的是答案

73.机会就像小偷，来的时候不知不觉；走的时候损失惨重

74.人放对环境是人才，人才放对环境是人物；人才放不对环境是人头

75.人不要只顾低头拉车，不顾抬头看路

76.衡量一件事能否做 a.值不值 b.行不行(是不是有资格)

77.财富取决于所用的工具和所选的行业

78.学习很重要，学什么更重要

79.不要勤劳致富，要学会思考致富

80.5%的人掌握着95%的财富，95%的人掌握着5%财富；你在这个世界上只属于两种人：要么5%，要么95% 81.知道+做到=得到

82.不是系统的拥有者，就是系统的控制者

83.不成功，是被拒绝的太少

84.不去尝试，一定不会失败，但一定不会成功

85.三种能力：体力 财力 脑力，要学会用脑力挣钱

86.选择钱，就选择了自由(让钱为自己工作，学会吸引钱)

87.影响事业命运的三个因素：a 另一半(可以是阻力也可以是助力)b 伙伴(是用全力还是一部分)c 教练 88.一个人沟通不稀奇，一群人沟通才稀奇；一群人沟通不稀奇，顾客帮你沟通才稀奇

89.做事情的时候要注意结果，不要注意困难

90.没有人可以让你改变，除非你自己一定要改变

91.人生没有失败，只有自我放弃；弃，梦想总有一天会实现

只要不放

第三篇：马云经典语录

马云语录太多了，下面是精选一些马云经典语录给你：

1、如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有５０个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有５０个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。

2、Judge 一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。3、30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。

4、我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。

5、对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去抗。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。

6、小时候自学英文，整天在西湖边找外国游客练口语，我对自己的英文发音很自信。考进师范大学，同学大多来自农村，发音滑稽。期末考试，语音老师却给了我59分，全班倒数第二。当时气愤，郁闷，怨恨。如今我最感谢的是这个大学四年中唯一的不及格。很多时候伤疤比奖牌更为珍贵，重要的是对待伤疤的态度。

7、有时差，唯一不困的时间是躺在床上。人是退化最严重的动物。跟兽比人很弱肢，和狗比人很闻盲。但人类＂进化＂了抱怨。偶尔为之无大碍，但当抱怨成习惯，就如喝海水，喝的越多，渴得越厉害。最后发现走在成功路上的都是些不抱怨的＂傻子们＂。世界不会记得你说了什么，但一定不会忘记你做了什么！

8、我朋友遇事总去大庙求菩萨。我劝他1。刮风下雨天去。人少，菩萨有空和你私聊。2。去小庙破庙。那里的菩萨＂行政级别＂相同且更乐于助人。3。真心默念＂菩萨，求您的人太多，别太忙。怎么开心怎么来，您快乐我才快乐＂只字别提自己。菩萨想：哟~这小子与众不同！其实你求的那点破事进庙前菩萨早知道。

9、＂用人不疑，疑人不用＂那是一种无奈，＂用人要疑，疑人要用＂才是境界。把值钱的东西扔地上，把废弃的东西镶墙上，那叫品味！人生最大的自由不是想干啥就干啥，而是想不干啥就不干啥！奥巴马约您下午去白宫喝茶谈心，您说：＂哟！下午约了几个朋友去钓鱼，木有空＂这才是自由！

10、常听人说运气不好。当年一哥们突然问：男人一次射精多少个精子？2~4亿个！顿悟为到这世界我已和近四亿兄弟姐妹们竞争过了，拿过第一！当时的勇气，运气和实力，今天的我还得意的不行！如果您毕业于名校，请用欣赏的眼光看别人。如果您毕业差校或根本没机会读，请用欣赏的眼光看看自己。

11、做事必须搞清的九个顺序！1）.职场：先升值，再升职；2）.沟通：先求同，再求异；3）.执行：先完成，再完美；4）.学习：先记录，再记忆；5）.投诉：先解决心情，再解决事情；6）.人际：先交流，再交心；7）先成长，再成功；8）.先站住，再站高；9）.先仿造，再创造。同意吗？

12、在我们周围，能够真正关注你的，就那么廖廖几个。所以，我们无须在意别人的评说，只要把自己的事情做好；无须看别人的眼神，只需走自己的路；无须有过多的抱怨，那样会使自己活得更累。不必一味讨好别人，不管走在何处，都不要迷失自己。------如果你讨厌我，我一点也不介意，我活着不是为了取悦你。

13、有了一个理想以后，我觉得最重要是给自己一个承诺，承诺自己要把这件事做出来。很多创业者都想想这个条件不够，那个条件没有，这个条件也不具备，该怎么办？我觉得创业者最重要的是创造条件。如果机会都成熟的话，一定轮不到我们。

14、一个人一生中最大的幸福在于做对两件事：一是找对单位、找对上司；二是找对妻子或丈夫。当太阳升起时我们与上司共事，当日落西下时我们与自己的爱人相拥。愿你在这两件事上选择永远是对的，快乐昨天今天明天。

15、当你决定要创业时，便意味着：1）、没有了稳定的收入；2）、没有了请假的权利；3）、没有了得红包的机会。然而却更意味着：1）、收入不再受限制；2）、时间运用更有效；3）、手心向下不求人，想法若不同，结果便不同；选择不一样，生活才变样。

16、奋斗中你必须学会的 1）、学会放弃。放弃你不想做的事，放弃你不擅长的事，放弃你做不到的事。2）、学会闷骚。有些事情，无需争辩，表面服从，偷偷反抗。3）、学会示弱。在哪里跌倒，就在哪里趴着，哭了再起来。4）、学会装傻。装傻是时尚，博取同情，坐他人的车，走自己的路。

17、一个聪明的女人，不会妄图去证明自己的男人坐怀不乱，而是让男人习惯拒绝除自己以外的女人来坐怀；一个聪明的朋友，不会让友人在自己与利益中做选择，而是竭力创造彼此共同的利益；只有愚蠢的人，才去考验别人的人性，然后，两败俱伤。

18、加速你成功的5种好习惯：1）保持激情。只有激情，你才有动力，才能感染自己和其他人。2）做事专注。抓准一个点，然后像一个钉子一下钻下去，做深、做透。3）执行力。不仅知道，更要做到！4）学习的习惯。学习是最便宜的投资！5）反省的习惯。“事不过三”，经常反省自己的得失，会使自己成功得更快一些！

我认为那些成功了的人，永远不知道自己为什么成功，而那些只知道如何成功的人却永远不能成功

第四篇：马云观后感

文章《马云演讲视频观后感》正文开始>> 我有一个梦想，基于信阳市的特产，想把特产发布到网上，下架所有的虚拟，认真的来做实物销售。

我有一个想法，但是还不能行动，因为条件不够，开个实体淘宝实体店，专业为想做电子商务的人们服务，有的可以上门，有的可以是虚拟的，有的是咨询的。信阳市乃是创业之城之一，优越的地理环境，固有的文化底蕴，美丽的国家级风景区，鸡公山。中国十大宜居城市之一，无可厚非的说明，这里存在着很大的竞争，但是潜伏着机会，对于创业者来说，没有条件可以来创造条件。马云说得好：不要昨天晚上想了千千万万条路，明早起来走原路。最重要是行动，要敢于行动。看了马云的演讲之后，我觉得自己要做一个永不言弃的人，马云的人生之所以辉煌，那是因为他后天的不懈努力，善于发现的眼睛，敢于放手去做的勇气和信心。他的智慧无不体现在这几个方面，在我看来，马云还有一种很特别的气质，因为，他常常挂在嘴边的是;“我们都是平凡人，都是创业者。”他一直是这个心态。

即使他走在山的巅峰，走在山的脚下，也是如此的淡定和坦然，他的辉煌是一种必然。

平凡，认真的做平凡的事是真正的不平凡。保持一颗平凡的心情，才是真正的不平凡，我喜欢互联网，更喜欢创新。社会的发展就是不断地创新。我们要追随世界，聆听世界每个角落的信息，倾听每个人的需求，真诚信用更加尊重客户，不断检讨，不会一味的追求“成功”，要体会到经历的深刻。每一天早起，就算是星期天，我们生活在一个好的时代，有竞争和挑战，更有很多发展的机会。互联网，离开80后90后不行，我们比“马云时刻”的网速快多了，在网上看到马云，阿里巴巴的“外星”老板在公司成立十周年的30分钟激情演讲后,我热血沸腾。“男人的长相一般和他的智慧成反比。”每看到他一次，你都会愿意相信他的这句名言是真的,这个用排球女将的永不放弃精神和金庸武打书中的招招紧逼商站要害的狂人，此时更象一位创业者们的良师益友。“不仅是物质上的富有，还要精神上的富有”，这是给员工的一种幸福感．“客户第一,员工第二，股东第三”，更是一种责任感和使命感。

此时此刻，我又想到马云在<<赢在中国>>的一些经典点评：”短暂的热情是不值钱的，长久的热情才是可以赚钱的”，”生意人什么都做，商人有所为有所不为，而企业家必须担负起一份社会责任”，”做企业如果时刻想着怎么更好地替消费者所想，对他们提供最贴身的服务；怎样为股东提供最大的资本回报；那么资本就会主动来找你”，”面对强大的对手，你不应该马上想的是打倒他，而是什么是他还没想到或做得不够的，去比他做得更好并逐渐扩大，此时甚至可以利用强大的对手去做市场和消费者的宣传”。

阿里巴巴走过了十年，他成功了，开辟了电子商务新时代，康铭刚过完一岁生日，我们所有人相信康铭也会成功上市，越做越大，越做越强，发展成可以和微软和沃尔玛比肩的伟大企业，一定会迎来属于康铭的医疗器械时代。

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现在已经是凌晨两点了！我熬着夜看着马云回答每一个八零后的问题！其中有很多话对我启发都很大！比如说！我们有权利抱怨但是我们没有资格抱怨而他们那个年代的有资格抱怨但是没有权利抱怨！因为他们已经开始做了就必须坚持下去！人一生下来就不可能是绝对的公平的！有的人一生下来就是比尔盖茨的儿女！而有的人生下来就是一个农民子弟！任何事物都是不公平的！但是我们要明白这世间有一个东西是绝对的公平的！那就是时间！比尔盖茨一天是二十四小时！而平凡的我们一天也是二十四小时！每一个人一生的日子也就是三万六千多天！而你是怎么去利用你的时间你的生命的呢！还有如果我们想要成功的话就必须要有兔子一样的速度乌龟一样的耐心！永不言弃才是最重要的！当我们遇到问题时我们应该学会停下来好好思考！我们要始终坚持自己的信仰！还有作为一个创业人而言我们不要为了今天而创业！我们要做的是为了将来而创业！

只有我们为了将来我们的事业成功的可能性才会大！还有一个人事业和家庭是很难兼顾的！只有尽量的去把事业和家庭慢慢融合！从事业和家庭中寻找快乐！人要乐观的看待一切！现在的我们总抱怨社会的黑暗！天时地利人和都不够完美！但是我们应该将这一切的一切都往好处去想！乐观的去看待一切！这样你的人生才会充满乐趣！现在的社会一直在进步！时代在进步！年轻人的我们是该奋起的时候了！毛爷爷曾说过！祖国是年轻人的！是的！祖国是我们的！

马云代表着他那一代人！而将来我们这一代人又将是一个什么样的人！一种什么样的精神了！是的！马云说得对！现在的我们不要拿比尔盖茨做榜样！我们也没有那个能耐！当我们开一个饭店的时候看到别人家饭店排队买饭时！这时的我们要明白那个饭店就是我们的榜样！是我们该学习的对象！为什么他能经营的那么好！一切从身边做起！从小事做起！时刻提醒自己！我有权利抱怨！但是我并没有资格抱怨！乐观面对一切！脚踏实地的做好每一件事情！好好加油

第五篇：马云演讲

以下为演讲实录：

马云：我在这里，谢谢大家！

感谢大家来参加今天的首届网商交易会，我想知道今天有多少是淘宝的用户，谢谢大家！

有多少是阿里巴巴B2B的用户，请举手，谢谢！

请大家就坐！

在周末，这么多人来参加网络交易会，其实，我心里还是非常感动的，特别是昨天我到会场看到了其他交易会很少看见的现象，有妈妈带着孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年纪比较大，六十多岁的人拉着包在交易会上走，回去后我就想，是什么样的力量将这些人聚在一起，是什么吸引了我们，我认为是希望和信心，帆布包里面带着每个人的信心和希望，我自己这么觉得。

大概在1992、1993年有创业的想法，为了尝试创业的感觉，我曾经到义乌小商品市场拉着包进货，我也到广州海珠广场进货，当时海珠广场还是比较乱的，广交会也进不去，但是每次来进货，我心里充满了希望和信心，我觉得我参加这样的活动会改变我们，我认为这次的网货交易会尽管开的还不是非常的正规，还不是非常的好，但是我们的人气说明了一切，我感到自豪和高兴的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你们在改变世界和未来。

阿里巴巴今年是十周年，十年来想在中国证明一件事情，就是互联网在中国有希望，互联网将完善中国，推进中国的发展，我们坚信电子商务会存在，电子商务在中国会发展。

十年以来，我被中国很多人认为是中国最大的忽悠者，我讲任何话都是忽悠，我想今天还想在忽悠一把！

十年以来一直在忽悠，我一直在倡导互联网的精神，一直倡导电子商务，一直倡导网商的精神，六年前我将很要好的朋友，一个很要好的商人朋友交流，我说刚刚推出了淘宝网，我希望他将生意搬到网上做，他说再说吧，有很多的时间。四年前又说请将生意搬到网上，他说行了，我现在忙不过来，二年前他跟我说，为什么不早说，我现在的生意都被淘宝网上的孩子抢走了，如果大家记得在1999年和2001年来很多次广东，每次阿里巴巴的网商大会上，我不断推进一个想法，就是将外贸企业迅速的搬到网上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好处，世界发生了很大的变化，到了今天为止，还没有认清互联网，到今天为止还没有开始使用电子商务，到今天为止还将自己认为互联网就是网的游戏和网上看看新闻的话，我相信你会非常的后悔。我自己是这样看待的，到今天为止，前十年电子商务也好，互联网也好，我们只证明它存在，但是互联网和电子商务到底是否可以影响未来，对我们的生活有多大的改变，未来的十年将发生巨大的改变，这次的网货交易会本人有很大的期盼，我们正在开启网货的时代，自从淘宝诞生以后，自从阿里巴巴诞生以后，最近的半年和一年，我们听见的声音太多的是，淘宝上面假货横行，淘宝上面反对的声音越来越多，随着交易量的增长，不讲诚信，假货横行，盗版猖獗，大家认为淘宝就是假货集散地，事实上淘宝是不是假货集散地，我本人认为，并不是这样的。

以前淘宝碰到的是竞争，以前淘宝竞争的是同行业的，今天淘宝最大的竞争是昨天最成功的人，成为今天淘宝的竞争者。我关注到很多的品牌商、渠道商不断的说淘宝是假货。

上一个月，我在香港街上一位送了几只雪茄烟，我刚好走过香港雪茄盒的商店，很贵的，我挑了一个最便宜的也是1.3万元，我心疼了很久，回到家我就觉得不行，我要在淘宝上查一下，同样的盒子在淘宝上卖720元，一模一样的，到底发生了怎么样的事情，还有朋友从香港购买了玩游戏的筹码，1.3万元一套，也有+1.5万元/套的，9000元/套，我在淘宝上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我发现生产筹码的工厂是在浙江金华，将筹码出口到美国，香港从美国进口后放在香港，中国大陆的人再从香港购买回去，现在的情况是金华的工厂直接在淘宝上卖，也就是卖350元，很多品牌的电视机以及制造厂家跟我说，我们卖一台电视机，从设计到制造好和销售，卖回来只赚10元，几千元的电视机只赚10元，如果一台电视机只赚10元，怎么可以希望制造业创新和投入研发，这些钱被谁赚走了，有一个朋友跟我说，中国有一个很有名的酒，卖800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了电视广告商，300+元花到了渠道商了，还有100—200元给了回馈和包装，消费者为什么要买只有10元价值的酒，却要花800—900元，就要付300元，这是对消费者不公平，对制造业也不公平，如何将整个渠道打通，我觉得电子商务必须对行业给予巨大的冲击。

电子商务对传统其他行业的冲击，我们想象一下，5年前的物流行业，有多少的物流行业真正做到了客户第一，真正做到了客户的体验，真正扩大了物流，没有的。

但是这两年，最近淘宝上每一天至少送出400万个包裹，需要很多的物流公司将包裹一个一个的送出去，顺便我跟大家讲。去年我没有在淘宝上购物，现在我们家跟所有的朋友一样，每天最大的希望和快乐是拿一个包裹过来，拆开来看，尽管我知道包裹里面是什么东西，但是我就想拆开来看，前几天我购买了几个洗澡用的大浴巾，卖家有非常漂亮的红色浴巾，也有黄色和绿色的，但是他说红色的没有货，我发现太太跟那个人在网络上争论，她说为什么没有红色的还在卖，卖家说没有了，我太太说，将货拿下来，结果第二天还没有将货拿下来，我就说必须将没有的货拿下来，我告诉他，我是淘宝的，他说我不相信，经过交流，那个人说我一定将货拿下来，没有就是没有，对于我来讲，网商最大的价值就是诚信，因为我们要求货源公司诚信，要求买家诚信，为什么不能强制卖家诚信。

我在淘宝和阿里巴巴市场上看到的是诚信在不断的滋生和诞生，看到今天互联网的力量，这些不断的变化。

去年的年初，我们从淘宝的数据，特别是阿里巴巴中小企业的数据上基本判断出，世界经济将会出现很大的问题，7月份就写了一封信说冬天要来了，但是绝大部分的人认为互联网的冬天来了，阿里巴巴你们的“冬天”要来了，但是我们认为是世界经济，进出口贸易，内需市场的“冬天”要来了。去年年底有人说你说冬天要来了，冬天有多久，什么时候可以度过。我在淘宝和阿里巴巴的卖家的餐厅去吃饭，刚坐下，老板就说，冬天被你说对了，现在店里的生意越来越差，你如何看待冬天，什么时候会结束，我说今年年底和明年年初冬天没有问题的，他说真的，这么快就结束了，我说今年年底和明年年初你会适应的，任何的企业都必须适应外部的环境。

今天经济有所回暖，但是我想告诉大家的是，今天经济仍然面临巨大的困难，不要为恢复昨天而感到兴奋，更不要为失去昨天的辉煌而兴奋。2007年火爆的股市不会回来了，真正要改变的是经济的结构和商业的文明，商界新生力量的起来，我看到经济的恢复，我告诉所有的网商，在网货交易会上感受的不是冬天，感受的是春天的来到，感受到的是希望的来到，因为世界进入了非常大的变化，我本

人如何看待这场危机。去年六、七月份我认为是危机，今天已经不是危机，它是强力的信号，今年年初事实上越来越显示证明这是世界经济发展过程中必然的镇痛，强烈的信号告诉我们昨天成功的企业，今天越失败，昨天越自以为是的企业不改变自己，不会走下去，昨天小的企业将会大。

另外的信号是由资本密集型走向知识密集型这是强烈的信号，以前认为是靠关系做生意到走向靠诚信做生意，信号越来越强烈，不管大家是否相信，十年以后的商业会跟今天完全的不一样，十年后见到的富豪和成功的企业家跟今天是完全不一样的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年龄会越来越年轻，大家要记住，我自己这样告诉自己，假如不改变，怎么会有我们的机会。1995年从大学中出来创业，我想证明一件事情，如果马云可以成功，中国80%的年轻人都可以成功，凭什么，只有有关系的人可以成功，为什么只有胆大的人可以成功，成功者必须有智慧和诚信，因此世界的开放正在加快。在座所有的人，我跟大家没有任何的区别，而且唯一的区别，我比在座所有的人都长的怪一点，长的丑一点。但是我也没有资本，创业的时候，我是问亲戚、朋友一起借钱，总共是2万元，没有关系的，我父母就是普普通通的家庭，但是为什么发展的这么快，今天我看到网络上说，马云你真伟大，淘宝做的这么好，阿里巴巴做的这么好，我心里特别的难过，这不是我的功劳，这是互联网的功劳，这是中国发展的功劳，这是1.3万员工的功劳，这是中国几千万在座各位对网商信任的功劳，我觉得自己真的很难过。有的时候别人骂我，马云你是胡扯的，怎么有这么烂的服务，我也没有写过一段程序，也没有编过规章制度，但是后来发现，今天网络发生巨大变化的时候，让我们这些平凡的人，可以借助中国的力量，互联网的力量发生变化，回忆这十几年的发展之路，只要有梦想，只要跟同事不断的了解客户，因客户而变而变，一定会走到今天，我自己感觉，因为互联网，因为前十年的变化，让我们走到今天，未来的十年互联网和电子商务的变化会更大，假如没有时代的变化，没有这场经济危机，我相信在座绝大部分的人没有十年后成功的可能性。

我们去哪里找关系，我们去哪里找银行贷款，我们去哪里跟人谈合作，因为在所有人的眼睛里面就是普通的年轻人，就是普普通通的人，互联网给我巨大的感触，在公司和家庭中，不断创造新的思想，中华民族尊老爱幼很好，为什么不可以尊幼爱老，对年轻人尊重和倾听，今天八、九十年代的孩子伴随着网络的成长，对老的人要爱护，太老的人问明天会怎么样，我估计谈不出什么，互联网的另外一种变化是很有意思的。我爷爷这一辈子是靠报纸决定未来的，报纸上的一切都是对的，我父亲是靠听广播的，我们这一代是看电视的，今天八、九十年代的孩子说要参与，要有自己的观点，因此互联网诞生了新的一代，互联网的起来，电子商务的起来将彻底改变未来，彻底影响我们的生活，社会已经发生剧烈的变化，我想告诉大家的是，2009年互联网和电子商务只完成了第一个阶段，就是机会。大家都说机会被阿里巴巴和淘宝、百度、谷歌和腾讯抢去了，我告诉大家机会还没有开始，所有的机会都会在未来十年内真正的开始。

网货今天才开始，前年的八年阿里巴巴做了什么事情，我们想证明中国将会诞生一批新的群体叫做网商，我们所到之处都是网商，广东的粤商、山西的晋商，但是互联网是没有区域的，所有的商业都要遵守一个规则就是诚信，网商告诉我们一点，阿里巴巴走到今天是四大特征，未来的二十一世纪要想成功必须有四大特征：

开放的胸怀

分享的精神

承担责任

全球化的眼光

必须从全球的角度看问题，有了四大特征，一定会在二十一世纪非常的成功，后面的五年我们将证明网货的力量，十元的酒就应该卖二、三十元，而不应该卖八百元，电视机这么多的工序只挣十元是不合理的。

传统的渠道商拿了制造业的钱，剥削了消费者，不是真正的完善渠道，而是做房地产的投资，股市的投资，这是对任何人的不负责任，未来的五年我们将倡导和推进网货的力量，再五年我们将推进网规，没有网络上的诚信和做事的规则我们绝对不相信互联网可以完善。

在淘宝的封面和阿里巴巴的网上开始在全球范围内招聘和寻求法律专家，经济学专家，社会学专家，人类学专家。为什么请这些人，因为我们感觉到未来的网规、网货、网商将会创造新的世界，人类开始进入新的世界，不能再凭今天二十多岁的淘宝的店小二制订游戏的规则，他们已经非常的累。有人问，为什么要找人类学家研究淘宝，现在淘宝发生了很大的变化。淘宝用户到店里看到一个样品，小绒娃娃，卖家说30元，买家问是否报邮费，我们必须对网上交易的规则，必须对卖家约束。我很感动，有的时候，晚上很晚的时候，在中国凌晨一点的时候上网，还可以看到旺旺上一片灯的亮起，到了晚上一点多还在上班，我想请人类学家研究卖家的行为，几点起来，登陆过程中发现了什么事情，根据这些行为制订游戏的规则。这就是对未来的判断，十年后，我相信在坐每一个人的努力，我们会创造新的网络世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企业，制造业因为网货时代发生巨大的变化，每一次营销方式的变化，就会形成制造业的变化，我在这里不是忽悠，也不是劝阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企业高度关注电子商务，最近发现渠道越强的企业，卖货越好的企业，麻烦越多，今天搬到网站上去卖，现在90%的营业额来自于渠道，今天没有渠道的企业越活越好，越来越通常，今天发现一个问题，广东的企业会制造不会卖。广东几十年的发展，资金是靠台港澳地区，品牌和渠道是靠海外，广东人只要造就可以了，造了就会有人来卖，钱有港澳台融资，一旦金融危机海外渠道发生了问题，品牌发生了问题，很多企业出现了问题，但是今天我想告诉大家，通过互联网，通过电子商务，你的货是迅速可以走出去的，必须进行改革，以消费者为中心，C2B思想，今天也听到了C2C，这二、三年来，关注最多的是消费者将影响未来。以前大家都是C2C，还有传统的B2C，到了今天我想告诉大家，所有的制造业高度警惕，因为消费者必须改变自己产品的设计，改变渠道的推广方式，必须改变创新设计的能力，C2B一定会成为产业升级的未来，以消费者为导向，柔性化生产，定制化生产将会取代，网货将制造业的利润提高，将渠道打掉，网货让所有的消费者得到个性化的产品，网规会让这些企业更加的透明，更加的诚信，更加的受消费者的尊重，我相信这才是未来时代的发展，我们处在变化的时代，今天痛苦的人，你们去看一下，互联网上反对声音最大的是谁？是今天的成功者，网商群体中看到反对阿里巴巴和淘宝的已经不是阿里巴巴和淘宝的竞争者，而是今天买卖中最好的人，他本来就想渠道有30%—40%，被淘宝搞了以后，只剩下

10%—20%。

前几天有一个老外，一个LV的包卖二、三万元，我可以买二十头牛了，凭什么卖这么贵。我们尊重知识产权，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，为了维护自己某些特殊的利益而设置了大量的障碍，我今天也这么讲，十年以后法律的规范是对传统的专利、品牌也会受到巨大的冲击。

前段时间从美国回来，最有意思的是，很多的企业说，我们有这么多的专利，有全世界著名的公司，他们可能是诺贝奖获得者最多的公司，我们拥有全世界最多的专利，这家公司活的非常累，他们为了管理这些专利，请了无数的人，做了很多的程序，他们就是管理专利，哪些专利可以用，他们设置了大量的地雷阵，阻碍其他人的创新，发达国家今天设置了大量的壁垒，阻碍发展中国家，有钱，有势的公司设置了大量的钱为了保护自己，最赚钱的就是律师以及利益保障者，今天人类要进步，人类要创新，就靠在座的网商的力量，网货的力量。

法律不能保障诚信，如果不相信诚信是有力量是不行的，今天的中国必须倡导互联网是有力量的，最后我想制造商们，这次金融危机可能是在座绝大部分今天没有渠道，昨天一步臭棋今天会变成好棋，要迅速开始新的营销。

不知道在座有多少人会下围棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反过来看就是下了一步好棋，我在阿里巴巴十年中，有人说马云你很厉害，其实一开始是臭棋，现在看来都是好棋，千万不要迷信一个人和一家公司，是靠自己一步一步的走，创业者永远的有梦想，每天采取行动，去改变和调整。

我还想讲这句话，假如在二十一世纪你想成功，记住客户第一，就是诚信，做一切的努力就是为了客户，员工第二，最近争议很多，我前几天在香港的股东大会上讲，客户第一，员工第二，股东第三。有人说马云早知道你是股东第三，我就不会买你的股票，我说你还来得及，现在可以卖掉股票，是谁给我们钱是客户，谁创造了价值是员工，广东所有的网商们，今天改变我们，影响我们，帮我们成长的是我们的员工。

有一位企业家跟我讲，卖很好的产品，在淘宝上怎么卖也卖不出去，小丫头一卖就卖出去了，哪些老头卖产品的套路是不同的，年轻的店小二一上来就是亲一下，我们是不适应的，现在上淘宝如果没有人说亲我反而不适应了。

以前我们认为穿西装是对人的尊敬，最早我们发现穿中山装是对人的尊敬，现在发现其实穿的越舒服，别人感觉的好就很好，商业形式的变化真正的发生了变化，最后我想说，我们淘宝的卖家，阿里巴巴的企业们，今天的电子商务不是五年以后的电子商务，五年前有人问我，阿里巴巴到底会变成什么样子，我说2009年会有一个感觉，我们有了消费者的淘宝，有了企业的阿里巴巴，有了中间支付的体系，开始为明天打造阿里软件，我们为未来服务业的电子商务，开餐饮、做洗脚店和搞旅馆的电子商务在三至五年会起来，我们建立了这个体系，但是真正的电子商务的成型是在五年，我相信在2014年会看到完全不同的电子商务的渠道，希望大家抓住这五年的时间，如果今天还停留在游戏和网吧里面，今天还在笑话别人做电子商务，五年后你会更加的后悔，我们必须要创造未来，我们可以改变未来，每一个人今天到这里来，每天来这里的目的是对未来的希望，对明天的信心，一切为明天而做，我们不要为昨天而失望，更不能因为恢复昨天而感到兴奋，世界变化刚刚开始，阿里巴巴在这里跟大家一起承诺，以前是几个人的使命，今天已经变成了1.3万阿里人的使命，我们将会全力以赴支持网商、网货、网规的建设，未来的十年阿里巴巴的使命是打造新的商业文明，我们要让那些诚信、开放、分享责任感和全球化的商人取得成功。

最后，十年后我希望在今天场地里坐着的人，绝大部分的人因为从今天开始的行动，今天推动网货和网商的革命，十年后以成功者对自己对家庭成功的人站在这个台上，对自己的家庭和世界负责任，感谢大家参加本次论坛，