邮政局创新创优活动总结

第一篇：邮政局创新创优活动总结

淮安邮政局淮阴分局“创新创优”主题活动总结

为贯彻落实集团公司、省公司、市局关于深入开展“创新服务理念、创建示范窗口”活动的有关通知要求，我局高度重视此项“双创”工作，并依据示范窗口评定标准进行了有针对性地布置和要求。与此同时，在示范窗口创建过程中得到了市局领导的关心指导和有力支持，使创新创优工作得以有效顺利开展，并取得阶段性成效。现就具体“创新创优”活动情况总结如下：

一、学习优秀经验，增强服务意识。

为切实有效开展好此次学习活动，由分局黄局长亲自组织召开专题学习会议，把“好、快、细、诚”的服务内涵与窗口实际情况相结合，深入浅出地进行剖析，对一些值得借鉴、操作性强的先进服务做法认真研讨，要求全局员工结合自身实际对创新创优活动的有效开展书写一篇心得体会，不断增强员工的主动服务意识。

（一）推行“三声”服务。要让客户微笑，首先要自己学会微笑。教育引导营业人员做到：不管柜台前站着的是西装绅士还是普通百姓，营业人员都要把职业微笑贯穿于办理业务的全过程，并坚持对客户做到“来有迎声、问有答声、走有送声”三声服务。当客户走近时，正视客户，恭敬地道一声“您好！”；当客户咨询时，即使工作再忙也要有问必答，热情有礼；当客户离开时，礼貌地送上一声“请慢走”，营造一种热情、诚信的服务氛围。注意从细小环节抓养成。如每天班后服务点评，规范营业员服务礼仪，统一营业员标志服，促使营业员精神饱满上岗。

（二）开展“纠错”活动。为工作人员每人配发一本工作笔记本，主要记录新业务知识及操作规程，随身携带，以备急需。支局长的笔记本着重记录窗口营业员在办理业务时操作不规范事例。在每周例会上，逐项予以通报、纠正、改错，并对曾经纠错的操作规程进行随机点名提问，帮助大家强化记忆。

（三）倡导“换位”思考。服务质量好不好，客户的评价是一把尺子、一面镜子。在调查反馈客户意见的基础上，教育引导前台人员站在客户的角度作出评价，换位思考“假如我是客户，我满意了吗”？从而及时找出服务质量中易被忽略的细小环节加以纠正，使“顾客是亲人”的观念真正体现在实际工作中。

二、整合人力资源，提升服务效率。

（一）要求员工熟练掌握业务技能。示范窗口成员不仅要具有良好的服务意识，还应有过硬的业务本领。营业部重视抓好员工业务培训，要求营业员不仅要成为本岗位的能手，而且要成为业务的“多面手”，坚持每周组织业务学习一次，每月组织业务测试一次，季度组织业务总评一次，年度又组织年终综合考评。在业务水平上做到精益求精。营业部除了督促员工不断学习业务知识，掌握更多业务技能外，还要求员工增强自身素质，让员工认识到随着知识时代的到来，探索新知识，完善自我，提高自身的理论知识和业务本领，才能提高工作效率，让用户满意。

（二）合理排班及根据需求设置台席。在对照《邮政营业对外服务操作规范》基础上，结合实际，实行梯形排班制度。根据业务忙闲时段增减业务台席，节省出人员参于柜台外营销，实现小柜台大营销，有效利用人力资源，同时优化内部处理作业流程，缩短业务处理时限，努力提高服务效率。

三、开展“7S”管理，改善服务环境。

（一）积极开展“7S”生产现场精细管理活动。要求每位职工深刻了解“7S”的真正内涵即“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约”，并将“7S”精细管理具体要求融入到实际工作中。为确保“7S”生产现场精细管理活动落到实处，营业部制定了《“7S”生产现场精细管理职责分工及考核办法》、《五大员工作职责》、《水、电、低值易耗品使用管理制度及考核办法》、《营业现场卫生管理考核办法》等相关考核制度，明确各员“双创”职责，并落实考核。确保生产现场用品用具定置定位摆放，创造一个优美、舒适、顺畅的服务环境，以优质服务和完善硬件吸引用户，从而创造良好的经济效益。

（二）抓好现场管理的常态化保持工作。把班前十分钟的准备工作做为上岗前基本要求加以落实，规定营业员必须提前十分钟到岗，一方面把自身仪容仪表、精神状态等调整到最佳状态，确保每个人在营业开门后是以饱满精神状态迎接用户，另一方面做好营业现场的地板、桌面、门窗、玻璃整洁和单册、物品、微机、座椅定位摆放，争取从人员到现场都让用户感觉清新、整洁、美观。并持之以恒保持下去。

四、推出多元服务，提高服务质量。

（一）个性便民服务。为把窗口服务做到家，把窗口客户群细分为老弱病残孕、外来务工、政府机关等不同群体，根据不同客户的特点和需求，采取不同的服务方式，实现个性便民服务，满足客户求快、求好、求和谐、求舒心的不同要求。比如为方便外来务工人员办理汇兑业务，营业部按照其工作作息时间特定在每日中午开设汇兑专台。为老年人提供老花镜、代填业务单式、代缝包裹、帮忙查询邮政编码等个性服务工作。为病、残、孕客户提供上门服务，为政府机关提供快速、一站式服务，真正把客户当亲人。

（二）流动宣传服务。通过摆摊设立临时柜台或咨询台等形式，广泛宣传邮政业务，比如邮政代理汽车、火车票务、代缴费、赈灾福利彩票代售等一些新业务品种，还未能得到用户广泛认可，只有走出柜台走向社会，才能做到广泛宣传动员，不断培育占领市场。在合理排班的前提下，抽出三人小分队，定期到繁华路段、主要社区、大型企业摆摊设点，现场服务，方便用邮。

（三）派驻寄递服务。积极与当地公安局、派出所联系实行派驻服务，现场动员出外经商或工作繁忙群众办理二代证特快寄递业务，让广大办证群众充分享受足不出户，投送到家的优质服务。

（四）爱心奉献服务。在“寄一份包裹，送一份关爱”爱心包裹公益活动中，营业员主动向灾区学校学生捐购爱心包裹，还通过社会渠道广泛宣传，通过设立临时爱心包裹捐购点，在政府、邮政部门牵线搭桥下，政府机关工作人员、学校学生对灾区奉献了爱心，截至六月份为灾区送去爱心包裹300多包,赢得社会的广泛好评。

五、存在的不足

（一）定置定位管理工作未细化深入落实到位。

（二）营业员主动服务意识仍有待提高，未能自觉主动使用服务用语。

（三）营业员的服务礼仪未达到规范化。

第二篇：思想政治工作创新创优总结

蓝多指挥部2007年思想政治工作

“创新创优”活动总结

蓝多工程指挥部有员工39名，其中有党员20名，团员4名。大专以上文化程度13名，中专（高中）文化程度20名，初中文化程度6名。一年来，蓝多工程指挥部党工委在公司党委的正确领导下，紧密围绕施工生产和经营目标，丰富党建内涵，积极开展思想政治工作“创新创优”等各项活动，不断加强了党的建设和思想政治工作，充分发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，促进了项目党建和思想政治工作与项目管理、滚动开发的有机融合，为指挥部各项经营目标的顺利完成提供了坚强的思想和组织保证。

2007年，指挥部全年共完成产值5800万元。其中：蓝多线一标段完成4300万元，两个会让站完成1222万元，大板公铁立交桥完成278万元。三个工号是指挥部确立的“三大战役”，均取得了良好的社会效益和经济效益，目前都达到验收程度，等待业主方进行验收。安全质量工作稳步有升，项目管理再上新台阶。对外开发工作取得了显著效果。一是7月26日中标大板北郊公铁立交桥工程，价值278万元。二是集通公司已允许我指挥部介入锡多复线的复侧、现场调查和三类布臵工作。三是密切跟踪和积极参与了锡乌铁路前期运作，为公司取得锡乌线40公里施工任务做了不懈努力和铺垫。四是从北方电力上都电厂开发任务680万元。

现按照公司党委要求将我指挥部2007年思想政治工作“创新创优”开展情况作如下汇报：

一、加强理论学习，不断加强了领导班子建设

1.坚持理论学习，不断转变思想认识，提高自身工作能力，按照2007公司两级中心组理论学习安排，指挥部党工委结合今年施工生产任务的实际情况，从转变观念、提高思想素质和政治理论水平入手，制定了学习计划，安排学习内容，采取集中学习和自学相结合的方法，以自学为主的原则，利用生产会碰头会的时间组织集中学习、集中辅导。特别是党的十七大召开期间，班子成员认真组织收看总书记的报告，并进行了热烈讨论。大家坚持学以致用、用以促学，把用党的十七大精神武装头脑、指导实践、推动工作作为学习的出发点和落脚点，把学习化为动力，扎实做好各项工作。班子成员还深入到各作业队，有针对性的开展学习和形势教育，使指挥部的管理人员的认识有了进一步的提高。全年指挥部中心组共组织集体学习9次。

2.健全组织机构，明确工作职责。根据指挥部人员变动实际情况，按组织程序对指挥部党工委的组成人员进行了补充和调整，新的班子成员充分认识到今年的首要任务是拿下蓝多线和集通线两个会让站，为下一步积极开发任务创造有利条件。同时结合施工布局对指挥部班子成员工作进行了明确分工，大家团结协作，做到了既有分工又有合作，紧密围绕指挥部的全盘工作努力发挥作为。为了充分发挥班子成员的整体功能，加强班子的思想、组织、作风建设，落实各项工作制度。凡属指挥部经营管理的重大事项，如干部提拔使用、奖金分配、对外开发等都要通过党工委会议研究决定，形成共识。上半年，在得到大板附近有一处穿越铁路的公路顶管项目后，班子成员分头多方考证，开会分析利弊得失，决定参与该项目的投标并最终一举中标，为指挥部的后续发展积蓄了能量。

二、加强党组织和党员队伍建设，发挥了党组织的政治核心作用

1.加强支部建设，发挥战斗堡垒作用。根据在建项目构成情况，坚持做到党建工作三同步，即机构同建立、人员同配备、工作同开展。一是对所属基层党支部进行了重新整合，配备了有实践经验的人员担任党支部书记，加强了党支部基础管理，健全了党支部基础台帐。二是深化了“重点工程筑堡垒，一个党员一面旗”主题活动，指挥部本部支部针对工期紧、任务重、牧民干扰大等诸多困难，把工作出发点定位在服务保证上，开展了保工期、保安全、保质量、保环保、创信誉为主要内容的“四保一创”活动。全体参战人员发扬集通工程人连续作战，敢打敢拼的精神，优质高效的打赢了指挥部确立的“三大战役”，受到了集通公司的嘉奖和赞扬。三是加强了党工委及党支部日常工作制度的落实，明确了班子成员包保责任联系点，保证了党工委及党支部工作的规范化、正常化。

2、深化和延伸党员“创岗建区”活动，在全体党员中响亮提出“我是党员我带头”的口号，充分体现党员先锋模范带头作用。今年指挥部施工点多线长，既有蓝多线新线建设，又有集通既有线上增设两个会让站的施工，还有首次成功开发的大板北郊公铁立交桥工程，为了确保年内施工生产任务全面完成，指挥部领导班子成员首先统一认识，分工把口，各负其责，党工委紧密结合施工生产实际，深化和延伸党员“创岗建区”活动，明确党员分工包保施工段和施工点，要求对进度、安全和质量负全责。指挥长肖万军同志在负责施工生产全面工作的同时，他带领技术人员先后六次深入集通线两个相距250多公里的会让站沙沁他拉和大管银号了解情况，足迹遍及大板、天山、开鲁等地，为了早日能够具备施工条件，他跑了水电段，又跑工务段，苦口婆心地找有关部门协商，当时集通沿线正值47度的高温，奔波一天下来，象他这样的好身体，也难以支持，有时竟茶饭不思。员工们心疼他，劝他好好休息，他说：“ 我能挺得住”。在迅速安排妥当两个站前期工作后，又马不停蹄赶回指挥部，落实蓝多线工地施工。在六局党委开展的“重点工程筑堡垒，一个党员一面旗”主题活动中，他荣获了公司出席六局十佳党员之一。这荣誉是对他辛勤工作的最好诠释。共产党员、副指挥松和理是个闲不住的急性子人，不论是刮风下雨，还是沙尘暴天气，他都要去工地巡视一番，及时解决现场施工中遇到的问题，从不让问题过夜。6月30日傍晚，隶属指挥部的一支外协队伍的装载机操作不当，将穿越人行便道和施工线路的一趟10千伏高压电线杆撞断，情形万分危及，一但有人或牲畜穿越将造成不可估量的严重后果，不仅会给指挥部造成直接经济损失，而且还会造成很坏的社会影响。此时正在检查大雨后线路土方状况的党工委书记王新峰和副指挥松和理，当即立断，一方面迅速组织人员分散在被撞电线杆周围做好防护，另一方面马上与当地供电局取得联系停电抢修，使一起险情在最短时间内得到了化解。共产党员、桥涵作业队队长李刚在施工中，合理调配劳力，统一协调指挥，坚持从每个细节，每道工序抓起，强化施工技术管理，对施工中的通病进行全力公关，使桥涵工程质量始终处于可控状态。共产党员邢克善是个工作上特别“叫真”的人，在他的责任区内只要有违反操作规程的人或事，他是绝不留情的，有个外协队伍为了降低成本，在一处盖板涵基础施工中使用强度不够的木工模板，他及时提出批评，责令更换钢模，这个队伍负责人想尽办法想软化他，他就是不吃这一套，无奈只好采购了钢模。在蓝旗站场封锁施工中，锯轨、打眼是一项又苦又累的活，共产党员马海肃一干就是6、7多个小时，没有一句怨言。指挥部共产党员的这种敬业精神在潜移默化中感染着全体员工，作业队队长高峰山在大官银号站施工中累瘦了，也晒黑了，工友们心疼他，劝他回家休息休息，他说“指挥部让我负责，我绝不能掉链子，再说交完工，回家休息心理也塌实”。他硬是坚持4个月没有回家。大家为优质高效完成施工生产任务竭尽全力去努力，去创新，去奋斗，一个大干的热潮在蓝多指挥部骤然掀起。

3、围绕庆祝中国共产党成立86周年和党的十七大召开开展了系列活动。今年是建党86周年，指挥部党工委召开专题会议，结合指挥部的实际情况认真进行了安排和布臵。一是党工委在7.1到来前夕，重新部署了工地宣传标语和彩旗，更换了指挥部宣传橱窗，并根据各阶段施工情况，及时在《呼铁建设》报上刊登大干100天过程中的好人好事，使蓝多指挥部的形象得到了宏扬和光大。二是组织全体党员开展了党的基本知识竞赛活动。参加率达百分之百，使全体党员又一次得到党史党建知识的提高。三是对《党章》和十七大修改后的《党章》进行了全面认真的学习，开展了重温入党誓词活动，激发了全体共产党员热爱党，献身工程事业的热情；四是进行了党课教育，由党工委书记王新峰同志就十七大精神、当前形势和现状进行了详细的讲解，使全体党员进一步了解十七大重要意义和指挥部面临形势。通过活动使党员进一步加强了党性，增强了党员在市场经济中战胜困难的决心和信心。

三、开展形式多样的思想政治工作，凝聚人心，增强企业活力

党工委准确把握职工思想脉搏，有针对性地加强了员工的思想政治工作，营造了指挥部上上下下心齐劲足，和谐向上的氛围。1.紧密围绕中心工作充分发挥思想政治工作的服务保证作用。一是广泛开展形式任务教育，通过召开全体员工大会和生产推进会向员工传达公司职代会、工作会议精神，结合实际详细向员工讲清我们指挥部面临的现状和困难，使员工了解了实际情况，知道了对现有施工任务的来之不易，我们只有把施工生产任务完成好，才能实现滚动发展，才能对得起企业，对得起自己。二是抓好企业形象的宣传，今年对新开工的蓝多线一标段、集通线两个会让站以及大板公铁立交桥在企业形象的宣传上做了重点策划。根据公司施工项目CI标准制作了工地“一图六板”的宣传栏，制作了9块工程简介牌、30块活动标语牌，印制了500余面彩旗和8条横幅标语布臵在各工地上。同时党工委注重在施工现场及时报导随时出现的好人好事，不失时机地上报材料，共计上报材料和稿件18篇，分别在呼铁建设报和集通铁道报上刊登。积极组织了中国中铁六局企业文化知识竞赛答题活动，评出6名答题优秀者，给予了奖励。及时向全体员工下发了公司党委宣传部编写的《员工必读手册》，对员工们加深企业文化知识学习和掌握起到了很好的促进效果。

通过一系列的宣传，烘托了场面，鼓舞了士气，工地处处出现了轰轰烈烈的施工场面，树立了良好地企业形象。三是组织全体员工学习了劳动合同法，对指挥部零散用工人员进行了摸底上报，并做了相应工作。2.以人为本开展思想政治工作。一是有效解决员工中存在的热点问题。上半年由于图纸不到位以及季节因素，开工较晚，前期生产奖金发放偏低，与其他指挥部相比有一定的差距，员工的热情曾受到一定的影响。对此，班子成员利用去工地检查指导工作之际，向员工作了耐心细致的解释工作，通过解释谈心，广大员工了解了指挥部的实际情况，提高了认识，统一了思想，化解了矛盾，员工们能够心情舒畅地投入到紧张的工作中。难能可贵的是在10月份施工高潮期间，全体员工以大局为重，想指挥部所想，对指挥部急需资金购进蓝旗站道岔、轨枕，暂时欠发了的工资奖金，大家毫无怨言，一门心思的投入到工作当中去，为早日拿下蓝多一标段任务，为明年承揽任务创造有利了条件。入党积极分子、现场技术负责人张强，白天要去现场打桩放线，晚上还要整理内业资料，紧张忙碌的工作，病了一连好几天，但他硬是挺了过来，他说：我选择了搞工程专业，等于选择了艰辛、选择了付出、选择了奉献，我无怨无悔。二是因地制宜建立和谐的生活环境和工作环境。蓝多指挥部地处锡林郭勒盟境内，生活和生产条件都比较艰苦，为此，指挥部党工委和工会组织积极想办法改善生产和生活环境。首先从员工居住入手，我们租用了一处楼房，为每一个员工配备了生活必需品。其次是加强对食堂的管理制定了详细的食谱，保证每天主食至少两样，使员工体会到身在家一样的感觉。

四、加强党风廉政建设，增强了党员干部的责任意识 按照公司纪委2007年纪检监察工作的安排，指挥部党工委结合指挥部的工作实际。首先是健全组织，经党工委研究决定，成立了蓝多指挥部纪检监察工作组，配备了党风监督员，为党风廉政建设工作的开展起到了组织保证作用。二是组织党员干部以及管理人员认真学习了《关于印发中铁六局呼和浩特铁建公司领导人员廉洁从业主题教育推进计划的通知》。特别对关键岗位人员加强了宣传教育，将中铁六局印发的中国铁路工程总公司廉洁从业若干规定实施细则下发给有关人员进行学习。三是把党风廉政建设和生产经营结合起来，与施工生产和经营管理同布臵，同落实，同检查，同考核。四是重点搞好领导干部廉洁自律，要求各级领导干部认真学习胡锦涛总书记和中纪委书记吴官正在中纪委七次全会上重要讲话，自觉执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》。经过学习和认真监督检查等一系列的工作，指挥部各级干部和党员均未发生违纪违规现象。五是开展了清理债权债务工作，保证了指挥部的正常运作。

五、加强领导，充分发挥工会、共青团组织优势和作用 指挥部工会在开工初期，把加强“三工建设”放在各项工作第一位，紧紧抓住为生产经营服务这个主题，以努力营造和谐稳馨的施工氛围为己任，通过多种渠道建设和完善工地员工文化生活，为他们心情舒畅投入施工生产奠定了基础。一是在美化住地环境上，对员工入住条件、个人卫生、物品配备进行了严格要求，统一给员工购买了衣柜，生活用品等。为保证员工吃的好、吃的卫生、吃的健康，不断提升员工饭食品味，指挥部专门聘请了做工精湛的师傅，为食堂配齐了电冰柜、消毒柜，更换了餐桌餐椅，美化了餐厅环境。制定了食堂卫生管理制度、伙食管理办法，并丰富了每日主食副食搭配品种等。在丰富员工业余文化生活上，为员工配齐了电视机、卫星接收器，以及各种球类棋类文体活动用品；二是开展丰富多彩的文体活动，利用“五一”“十一”节开展了球类、棋类等8项活动，活跃了员工的业余文化生活。三是在会议室创办了会员书报角，购买了100余部各类书籍，营造了企业文化氛围。四是按照工会工作程序，先后成立了工会工作委员会、劳动保护监督检查委员会、“三工建设领导小组”，并不定期开展了各项工作。年内接受了公司工会对指挥部“三工建设”的检查验收，被命名为公司“三工建设”示范点。五是坚持民主管理制度，深入开展了厂务公开活动。召开了厂务公开发布会，开辟了厂务公开栏，定期公布指挥部责任成本执行等情况。六是关心员工生活，开展互助互济活动，今年对指挥部家庭特困、重困和一般困难职工进行摸底调查，并建立了台帐，对两名困难职工分别给予了600元困难补助。和谐的工作、生活环境，焕发了员工的工作热情，在指挥部确立的“三大战役”会战期间，全体员工奋勇争先，士气高昂，大家共同的心愿就是快速、安全、优质地完成任务，为当地人民造福，为中铁六局争光。

按照公司团委的要求，将35岁以下的青年登记造册，建立了台帐，开展爱国主义教育，鼓励青年建功立业，积极向党组织靠近，早日在岗位上成才。今年有一名青年在“七一”发展为共产党员。申请入党青年有6名。

第三篇：创新创优

邳组通„2011‟30号

关于开展2011基层党组织建设

创新创优成果评选活动的通知

各镇（张楼办事处、陈楼果园）党委、市各有关单位党（工）委：

为不断推动基层党建创新创优，着力打造基层党建工作品牌，在全市营造鼓励创新、激励创优的良好氛围，决定在全市开展基层党组织建设创新创优成果评选活动。有关事项通知如下：

一、指导思想

以党的十七大和胡锦涛总书记在庆祝建党90周年大会讲话精神为指导，各基层党组织紧密结合中央省市提出的基层党建组织工作新要求，针对工作中出现的新情况、新问题，鼓励基层党组织大胆探索新做法，同时总结推广经验典型，形成一批创新创优成果，更好地指导实践，进一步提升全市基层党建工作的整体水平，为实现市十二次党代会提出的各项奋斗目标提供坚强的组织保证。

二、评选范围

各党（工）委不断加强和改进基层党组织建设的新做法和新经验。具体包括：

1、在加强基层党组织能力建设方面，主要是如何提高基层党组织发展经济、管理社会事务、做好群众工作的能力，“四有一责”工作的特色做法。

2、在增强基层党组织机制活力方面，主要是如何理顺基层党组织领导和管理体制，探索加强以党组织为核心的村和社区各类组织的规范化建设，探索进一步优化和调整基层党组织设置的新方法，理顺党组织隶属关系，探索并改进基层党组织的领导方式和工作方法，创新党组织活动方式，提高党建工作的质量和效率。

3、在扩大基层党组织社会影响力方面，主要是如何努力构建覆盖面广、辐射能力强的基层党组织网络体系，探索新的组建模式、管理模式和工作运行模式，探索党组织建设与群团组织共建思路等。

4、在加强基层干部队伍建设方面，主要是如何选优配强基层领导班子特别是党组织书记，探索基层干部公开选拔、竞争上岗、社会竞聘等新制度，探索基层干部规范化管理办法等。

5、在健全民主决策和民主管理制度方面，主要是如何探索扩大党内民主和加强民主集中制建设的方法和途径，规

范各级各类党组织的议事规则和决策制度，探索基层党组织直接选举的办法，规范党务公开制度等。

6、在保持党员队伍先进性方面，主要是如何以保持党员队伍的先进性为目标，创新党员发展、教育、管理的途径和方法，创新党员教育活动的载体，探索建立党员教育管理和发挥党员作用的长效机制。

7、在人才队伍建设方面，主要是如何提高招才引智质量，发挥人才作用，乡村人才培养等方面。

8、在大学生村官队伍培养管理方面，主要是如何提高大学生村官业务能力，推动创业的新举措等。

三、评比及表彰

年底，将对各党（工）委创新创优项目成果进行评比，设置创新创优项目成果一等奖2名、二等奖3名、三等奖5名，进行表彰，颁发奖牌，并分别奖励2000元、1500元、1000元。一等奖项目推荐参加省、徐州市创新创优成果评比。

四、具体要求

1、要高度重视创新创优工作。各党委要把基层党建工作改革创新摆上重要议事日程，作为衡量一个镇、一个单位党建工作水平的重要标准，切实加强组织领导和工作指导。要结合实际选好1个创新创优项目课题，着力抓好典型培育和经验总结，保证改革创新不断取得新成果。

2、要及时上报创新创优项目。各党委要确定1项创新

创优项目，认真填写申报表，经单位党组织分管领导审核，主要负责人确认后，于9月18日前报市委组织部调研科（宣传信息中心），同时将电子文档发至pzzzbdyk2011@126.com,联系电话：86622390。

3、要跟踪培育形成总结材料。在做好项目实施培育的基础上，认真总结经验，形成书面材料（1000字左右），年底填写《基层党组织建设创新创优成果申报表》，并在2011年12月31日前报市委组织部调研科（宣传信息中心）。

附：全市2011基层党建创新创优项目申报表

中共邳州市委组织部

2011年9月1日

主题词：党建创新创优项目申报通知

中共邳州市委组织部办公室2011年9月1日印发

共印55份

附件：

全市2011基层党建创新创优项目申报表

单位：年月日

第四篇：以创新争先 以服务创优(创优争先活动总结)

以创新争先 以服务创优(创优争先活

动总结)

以创新争先

以服务创优

近年来，xx镇统计站按照“一年一个新台阶，年年都有新进步”的工作目标，通过整合信息资源、创新工作方法、强化服务理念等措施，紧紧围绕发挥统计工作的整体功能，把统计服务作为统计工作的立足点，把经济社会快速发展对统计工作需求的压力，化为统计创新与发展的动力，先后在统计工作规范化建设，统计工作考核评比，全国农业普查、经济普查等大型普查和日常工作中，获得全国先进集体、无锡市先进集体、宜兴市统计工作先进集体等荣誉，统计站全体同志也多次获得从国家到县市各级的先进个人，撰写的《对乡镇统计工作的思考》、《致力统计工作规范化建设的实践》、《基层统计工作实务》、《用系统工程方式实现经济普查全过程》等工作研究和理论，分别被中国财政经济出版社《统计方法制度改革与统计法实务全书》、《江苏统计》杂志、江苏统计局内网、湖北省统计局网、中国经济普查网、国家统计局网等书刊和网站录用。统计工作总体水平在市级层面上起到了排头兵作用。

回顾总结所做的工作，我们感到：

一、创新是统计事业发展的关键动力

随着经济社会的飞速发展，各级政府和社会各界对统计分析、统计信息的需求量也急剧增长，各项社会调查、专项调查、普查的内容也年年递增。在时空的变幻过程中，统计工作也进入了飞速发展的时代，这既是一种压力和考验，也是统计工作创新与发展的机遇。

作为最基层的统计机构乡镇统计工作站，我们没有权力修改或变更统计调查的方法体系，也没有权力设计统计指标体系。但统计工作肩负着经济社会发展的预警、分析和监测的重任，从各级政府的各项规划，到经济社会发展具体政策的出台，都离不开统计数据、分析的支撑。因此，只有创新才能适应经济社会发展的需求；只有创新，才能在工作中锐意进取，勇立排头；只有创新，才能使统计事业与时俱进。

在实际工作中，如何创新争先？我们在以下几个方面作了一些有益的尝试。

（一）更新理念，创新工作思路。思想是行动的先导。统计工作要满足各级党委、政府决策的需要，与经济社会的发展相适应，就必须在思想观念上具备超前意识。为此，我们一方面紧密联系统计工作的实际，坚持每月二至三次的工作研究制度，探索在乡镇机构精简、大部制等机构改革的情况下，统计工作的特点和规律，写出了《对乡镇统计工作的思考》、《基层统计工作实务》等理论研究；另一方面根据统计工作的发展前景，在思想认识上由过去的“满足上级统计工作需求，不出差错”的工作要求，转变为“创新工作方法、提高工作效益、提供统计产品、满足社会需求”，使统计工作更好地、直接地服务于我镇经济社会的发展。

（二）理顺关系，创新工作机制。统计工作要保持良好的连续性和数据的准确、可靠，就必须理顺各种关系，强化统计管理，消除各种干扰。为此，我们根据统计工作的实际和相关要求，制订了职责制度十一条，网络、业务、现代化建设标准，报表处理常规流程和四项经常性调查流程，定报年报工作量化进程，乡镇及统计人员考核标准等一系列规范性文本，使统计工作实现程序化操作。从而较好地实现了“职责明确、事权清晰、流程规范、时限钢性”的工作目标。

（三）扬弃传统，创新工作方法。在工作方法上，我们把工作重点逐步地由过去的抓报表的收发，转移到抓统计队伍建设、抓统计对象基础工作规范化建设上来。把统计工作由“头痛医头、脚痛治脚”的一般方法，转化为“强队伍、治根本”，以统计对象基础的规范化来保证统计数据的准确性和及时性。到今年为止，我镇已有282人取得了统计从业资格，今年又有75名同志报考统计从业资格，统计对象的规范化建设也多次受到上级的肯定。《致力统计工作规范化建设的实践》一文，被省级季刊《江苏统计》录用，在全省作了介绍。我镇统计工作的方法，先后6次在宜兴市、无锡市统计工作会议上作了交流发言。

（四）依托科技，创新技术应用。科学技术是第一生产力。在统计任务日新月异、年年增加，乡镇机构合并、人员精简的情况下，充分利用计算机技术和现代信息技术来加强统计数据采集、加工、管理、分析等工作，以优质高效的统计信息分析，为党委政府和社会各界提供服务，是基层统计的必由之路。为此，我们一是在日常统计工作广泛应用了信息技术成果。在《富民进程监测》、《全社会固定资产投资》、《低收入农户调查》、《规模以上企业定报、年报》、《应税销售统计》、《能源购进、消耗、库存》、《工业企业财务》等方面，全部采用了程序操作，减少了大量的人力、物力，提高了工作效率；二是根据我镇规模以上企业个数多，工作量大的实际，在四、五月份，率先推行了规模以上企业网上直报工作，成为宜兴市实现网上直报的第一个乡镇。通过信息技术的应用，有效地提高了工作效率。

二、服务是统计功能发挥的重要标志

统计数据是经济社会发展的“晴雨表”，统计信息是社会公共产品，统计工作创新的灵魂和主旋律，就是为党政领导和社会公众服务。

为此，我们把优质服务作为发挥统计工作整体功能的重要标志。在服务意识上强调主动服务，在服务时效上强调事前服务，在服务内容上强调多元化服务，在服务层次上强调向深层次推进。在服务对象上，根据统计工作的相关规定，按上级主管部门、乡镇党政领导、机关双管部门、企事业单位、社会公众五个不同层次服务对象的不同需求，提供相应的统计报表、统计数据、调查报告、统计分析、统计宣传品和统计咨询服务。

在对上服务上，今年我们按时效的相关要求，较好地完成了工业企业年定报工作、全社会固定资产投资月报工作、富民进程监测及新换样本点轮换工作、农村年报工作、劳动工资调查工作、科技普查工作、法人单位和数据库完善工作等重要调查、抽样调查23个。上半年，上报了统计分析7篇，录用了7篇，上报统计信息10条，录用了5条，统计分析信息的数量和质量，走在了全市各乡镇的前列。

在为本级党政领导机关服务上，我们把统计信息通过分析整理编制成《月度统计资料》提供决策参考，并适时提供了《统计简报》、《统计分析》、《产值、销售、应税趋势对比图表》等统计产品，及时把枯燥无味的数据变成有价值的活材料，并通过准确的语言、文字、图表表达出来，较好地发挥了参谋助手作用。

在为企事业单位的服务上，我们除指导各单位做好统计基础工作规范化建设和统计从业人员培训外，突出了每月提供统计信息资料一份，通过《五十强动态排行》和统计信息等服务，提升了企事业单位统计工作的整体水平。

在为社会公众服务上，我们除了及时在政府网站，xx论坛等公众媒体及时发布统计信息和统计公报外，通过搜集、整理、分析取得全面准确的统计数据，编辑了一本统计信息工具书《xx统计年鉴》，全面反映了xx镇XX年国民经济和社会发展情况。并用彩印插页对xx镇XX年主要经济指标、重要节点、标志性建筑建成后的具体形象进行宣传。《xx统计年鉴》成为认识xx、了解xx、宣传xx的重要窗口和对数据进行分析研究、实现科学决策的重要依据。

通过以上主要工作，努力使我镇统计部门成为党政领导决策的参谋部、经济社会运行的晴雨表和社会公众的信息窗，在创新和服务中实现争先创优。

第五篇：创优活动总结

右三小学管理机制创优年工作总结

学校管理工作做得如何，直接影响教师教学工作和学生的学习氛围，学风抓不好学生们成绩普遍不高，最终导致学校名誉不好。本学期我校制定了创优活动方案现将活动情况总结如下

一、指导思想

以“进一步深化教育教学改革,加快学校发展步伐，强化学校管理，规范办学行为，健全和完善各项规章制度，以规范化观念管理学校，全面提高教育教学质量，全面提升学校管理水平，努力办好让人民满意的教育”为指导思想，特制本方案。

二、工作目标

校园无小事，事事育人；教师无小节，处处楷模。让所有教师认识到实施管理，有利于学校依法治教的工作推进，同时在广大教师中形成严谨、和谐、健康、人文的校园新风，感受到学校管理中既有严谨的制度、严格的要求、又有亲情关爱、俨然如家的人文关怀，激发广大师生积极主动配合学校管理，支持学校工作，关心学校发展。

三、具体内容

结合我校实际情况，我校在以下七个方面着重抓好管理。1.校务管理

学校要从办学方向、办学宗旨、办学目标、管理举措等方面提出严格、细致、具体可行的要求。学校制定的各项具体工作计划、方案、管理制度等都要全面贯彻国家的教育方针，认真实施素质教育。树立正确的教育观和质量观，面向全体学生，促进学生全面发展。坚持依法治校，遵守教育法律法规，不乱办学，不乱收费。进一步建立健全

学校各项规章制度。教育教师遵章守纪，爱岗敬业，教书育人，为人师表；尊重学生人格，不歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生，维护学生的合法权益；不搞有偿家教。实行校长负责制，校长在教师中要发挥模范带头作用，多关心教职工的生活，体现管理的人文情感化。完善全员聘用制、岗位责任制。坚持民主管理学校，推行校务公开。每学期召开教师大会，每周召开全体教师会，部署本周工作，组织政治学习和教师业务学习，以此激发全体教职工爱岗敬业的工作热情，增强开拓进取、乐于奉献的主人翁意识，发扬勤学善思、一丝不苟的工作作风，以高度的社会责任感和历史使命感推动学校新课程改革和教育教学工作，当人民满意的教师，办人民满意的学校。2.队伍管理

（1）建设高效能干的领导班子队伍。领导班子要审时度势，理清思路，明确目标，落实工作，争创业绩。坚持每周六行政例会制度，有效分析、研究、总结、布臵工作。班子成员要注重自身的思想作风建设，具有强烈的事业心、责任感，不断提高凝聚力与战斗力，发挥模范带头作用，塑造良好的自身形象。要注重对教育理论的学习和思考，积极探索教育、教学规律，努力提高自身的教育教学水平。

（2）建设科研型的学科专业教师队伍。落实“四个优化”，保证教师队伍建设的有效性。一是优化师德师风建设。认真贯彻落实《中小学教师职业道德规范》，增强“为人师表”意识，确立“育人第一”思想，将学校既定的办学理念、办学宗旨、“三风”建设不断内化为自己的努力方向；将学校各项工作目标内化为自己的工作追求，真正使每位教师成为师德优良、爱岗敬业的楷模。二是优化教师全员培训和教师结构。要立足校内培训、岗位培训，切实提高教师的教学实践水平。深入开展信息技术与学科整合的教学研究，努力实现教育技术手段的现代化，促使教师的专业成长。三是要优化教研组建设。

（3）建设德才兼备的班主任队伍。班级是学校的基层组织，班主任是学生管理的直接组织者，加强班主任队伍专业化建设，提升班主任群体素质及工作能力是十分重要的。德育处要根据新形势、新任务、新要求加强班主任的基本功和班队业务培训，提高班级管理的水平；坚持班主任例会制度，及时总结、研讨、布臵工作；加强班主任工作考核，期末评选优秀班级和优秀班主任。3.学生管理

“德育为首、育人为本”是学校德育工作的一贯理念，要不断完善德育工作机制，拓宽德育渠道，丰富德育内容，创新德育载体。

（1）继续把握德育教育的主旋律。以国家重大节日纪念日为主题，深入开展了弘扬和培育民族精神月教育活动，加强了学生爱国主义教育、集体主义教育、诚实守信教育、法制安全教育、勤俭节约教育、心理健康教育，引导学生树立了正确的人生观、世界观、价值观。

（2）规范了日常行为，注重了养成教育。教育学生自觉遵守《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》，培养学生良好的行为习惯。特别重视了学生良好道德行为习惯的养成教育，强抓细节，引导学生穿好衣、走好路、排好队、做好操、写好字。加强“纪律、卫生、眼保健操、课间操、课外体育活动”五项常规评比活动，提高评比的激励功能，养成良好的行为习惯。

（3）充分发挥了教育阵地作用，开展了专题教育活动。通过课堂主渠道、班队活动、黑板报、等宣传阵地，开展了形式多样的教育活动，体现了德育活动的时代气息，促进学生发展。

（4）坚持全员育人。健全党团和少先队组织，重视班集体建设和班主任队伍管理，完善家长学校管理制度。健全校外辅导员队伍，构建学校、社会、家庭三位一体的德育网络。4.教学科研管理

教育教学质量是学校的生命，是学校一切工作的归宿。

（1）树立了正确的教育理念，形成了实施新课程的浓郁氛围。继续组织教师学习新课程标准和先进的教育理论，不断更新教育思想，牢固树立素质教育的观念，以适应现代教育的发展要求。

（2）加强了课程建设，推进了新课程实施水平。要按新课程计划的要求，开齐开足各门课程，不随意调课，不随意停课，严格学生在校活动总量不超过6小时，严格学籍管理规定。校长、教导处将加大对课程计划执行情况的督促和检查，坚决杜绝不良现象发生，随时学区对工作的检查。

（3）深化了课堂教学改革，着力提高了课堂教学质量。以课堂教学管理为核心，落实《教学工作管理规范》和学科教学“五认真”基本要求，教学各环节要切实做到：“严、精、细、实、活”，全体教师要扎扎实实做好教学“五认真”工作，向课堂教学要质量，不断提升课堂教学效率。学校领导班子人员蹲点年级组、教研组，加强课堂教学的指导和调控。教导处要按教学常规要求，进一步落实教学“五认真”检查制度，加大巡课、推门听课的频率，精细教学管理。要聚焦课堂教学，进一步优化集体备课，用足、用好光盘，着力开展各种形式的课堂展示、研讨活动，努力探索课堂教学有效途径和方法。5.安全工作管理

始终把安全工作放在首位，切实加强了师生的安全知识教育，增强了防范意识和自我保护能力，确保了学校和师生的人身财产安全。坚守“安全重于泰山”的理念，加强了安全防范教育，坚持每天的行政、教师值日制度，做好课间教师的巡视、领导巡查工作。做好周安全检查上报工作，检查学校电路、教学用房、体育器材等设施设备，及时消除安全隐患，建立学校安全应急预案，开展安全防范演练，始终把师生的生命安全和身体健康放在第一位。进一步加强门卫的管理，门卫要严格出入制度，完善手续，搞好服务。6.后勤管理

（1）严格财务管理，严肃财经纪律，严格执行财务预算与决算。维修项目按规定程序办理。

（2）建立了健全学校财产管理制度，抓好校舍和设施设备的使用、维护和管理，明确要求，落实责任。教育师生爱护公共财物，对桌椅、电器、校舍、操场、等加强维护保养和合理使用。进一步完善了教学设施设备，管好图书阅览室，确保教育设施完好无损，切实提高图书、实验仪器教学等设备利用率。

（3）增强了集体意识、责任意识，发挥了全体教师的主人翁精神，关心学校的一草一木、一钱一物，履行节约，杜绝浪费，杜绝了无谓的开支。后勤部门突出“勤”字，明确职责，带领全体教师，管理好校产。做好了循环利用教科书地管理使用工作。并做好了各类教学用品的购买发放工作，分类登记，专人保管，责任到人。

本学期我校开展的创优活动卓有成效，使得我校的管理机制进一步健全和完善了起来，但问题也是存在的，我校将力争在以后的管理工作中争创特色，争创第一。