XX年7月冠军团队培训心得体会

第一篇：XX年7月冠军团队培训心得体会

XX年7月冠军团队培训心得体会

通过这个的冠军团队的培训，我感触很深。我结合自身，总结如下几点：

一、沟通首先是心态问题

人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于高效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价高效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。

在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办?以关心为出发点，注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

二、沟通缺乏主动

很多时候觉得与他人无话可说，害怕与人沟通，尤其是领导，我觉得这是两个原因造成的。一个是自己不积极主动，当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话，积极性才能调动起来，思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的话题没有做好准备，对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑，导致应变能力差，以至于害怕沟通，影响沟通正常进行。

要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导汇报工作进展情况，这样你可以让领导在了解你工作情况的同时，为你指正你在工作进展中的错误，或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。

主动地汇报工作是对你自己工作情况的一项总结，也是表现你工作积极性的、工作认真程度、对领导的重视程度等等各个方面的一个综合的体现，这个汇报并不是一个简单的汇报，其实就是我们与领导沟通的重要方式。当然在汇报的过程中我们还需要注意细节，就是在汇报的时候，你要提前准本好汇报的东西，不要准备不充分就汇报给领导，在汇报之前，就要把工作上的所有细节想到，并想好有可能会牵扯到的问题，在领导提问之前，就把问题想到，想到问题后做出问题的解决方案，或者是几套方案让领导去选择最终方案。

三、沟通的方式选择

信息社会的今天，电脑无形中主宰了我们的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，msn、e-mail、微信等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式!这也正式所谓的高效沟通。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司中层管理人员，能做的是多用心，在意平时的点滴的沟通交流，共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的原因，采取主动的方式，及时和对方沟通，掌握好最佳消除误会时间，形成良好人际关系氛围。

沟通能力的锻炼其实不难，因为它渗透在我们日常生活中一点一滴，随时随地都有提高沟通能力的机会。

沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

通过冠军团队的学习，增强了我们的沟通技巧，提高我们工作效率。

第二篇：冠军团队素质训练营培训心得体会

冠军团队素质训练营培训心得体会

衷心的感谢于总给我这个机会参加这次冠军团队培训活动，通过王灏强老师的讲课使我感触很深，受益匪浅，对自己的人生观、工作态度、同事间的合作精神和对工作的责任感等方面都有很大的提升。下面我就谈一下我在这次培训中的一些感触和收获。第一、创建优良的团队、彰显领袖气质

在我们的日常工作中，很多工作都不是由某一个人来独立完成的，而是由整个团队的所有队员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败，因此在工作中一定需要一个优良的团队，只有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。在寻找七巧板的游戏中，刚开始时大家一片混乱，包括我身为队长的我在内，大家都在七嘴八舌的问助教我的是什么颜色，问了好长时间大家也没搞懂，我们到底在干什么，这是助教及时提醒了我，你是队长要起到领袖作用，把大家协调起来！助教的一句话让我幡然醒悟，我马上叫停了大家，组织大家按照顺序一个一个来，先分辨颜色后分辨图案。在分辨颜色的过程中，有几个队员还提出了一些很好的建议，加速了我们队游戏的完成进度，但是最后又被图案给卡住了，大家又有点手忙脚乱，这时我再次叫停，让每个队员按顺序仔细描述自己手中的七巧板的图案，经过一番研究、排除后，最终我们队以第四名的成绩完成了游戏。通过这个游戏让我清楚一个好的团队，一定要发挥所有队员的作用，充分调动每个队员的积极性，提高所有队员的工作能力，这样才能高效率的完成公司安排的任务。而作为一个团队领袖要有好的领导力和执行力，要认真听取队员好的建议，不能自以为是，要能够及时的发现问题和解决问题。要创建一个好的团队，一定要有统一的目标，统一的思想和统一的行动。在工作中大家心朝着同一个目标,劲往一处使，才能充分发挥团队的力量。第二、责任感

你是一个受伤害的人，还是一个应该负责任的人？在这个互动环节中，让我感触非常深。一个受伤害的的人还能变成一个负责任的人。这让我想起年前公司申请社保机的事，于总因为我在建行开户申请社保机时间过长，让门店在销售高峰时没能用上刷卡机，批评了我好多次，当时我那叫一个委屈，我心想我为了开户在银行一坐就是一整天，不敢立场，一走开就让别人占去了，我没功劳还有苦劳吧，再说银行办理快慢我也控制不了啊。因为这件事我觉得我是一个受伤害的人。但是通过王老师的讲课，我深深的反思发现我是应该为这件事负责任。首先：工商银行当时虽然开户比较慢，但是公司跟他打交道很多年了，而且跟他办理社保机的部门关系非常铁，能在第一时间跟我们公司办理；而建设银行虽然办理开户比较快，但是他的办理社保机的流程怎么样，办理能及时吗？而我当时根本没有考虑到这个问题。再是工商银行虽然办理开户手续慢，但是我们公司是他的大客户啊，我可以找他的部门经理来协调办理啊，我如果处理不了还可以找公司领导来跟他的领导联系啊，而这些问题我当时又根本没有考虑。就因为我的自以为是、对一些工作细节欠缺考虑、没有把问题跟公司领导及时的汇报、沟通，造成了门店的刷卡机到现在还没有到位。而被领导批评后，还为自己找理由，推卸责任，难道我不是应该责任的人吗？通过这个环节，让我了解责任感包括对自己言行和承担责任的态度，又包括对自己履行职责的过失和责任的态度；

所以在以后工作中，我要做一个有责任心的人，力争把各种细节想到做到力争完美，积极的跟公司领导沟通工作中遇到的问题，让公司领导给把把关、主动汇报自己工作情况让公司领导能心中有数，对自己工作上的失误，能主动承担责任，不推卸、不逃避，积极改正错误，从分挖掘自我潜能，更加勇敢、坚韧和执著、充满激情地勤奋工作。第三、感恩

我要带着感恩的心投入到工作中去，努力工作更好的回报我们的老总。是他们给了我们这个平台，给了我这个机会，让我们学习、成长、壮大。他们每天比我们起得早、睡得晚，他们让我们衣食无忧，他们的宽阔的胸怀为我们遮风挡雨、温暖呵护着我们、对我们宽容包含。我要感恩我的父母，是他们给予我生命，给我一个温暖的家，坚实而温馨的避风港成为我栖息的地方。我要感恩我的同事，真心感谢所有的同事，感谢他们与我一起拼搏，一起努力，不计较我的过失，不计较我的言语不当，感谢他们的包容和宽容。其实，我们要感恩的有很多很多，在今后生活和工作中，让我们彼此带着一颗感恩的心，去沟通、去包容、去理解、去支持对方，让我们的心真正得到改变，愿感恩的心能彻底改变我们的人生！

通过这次培训学习活动，使我懂得了成功就是要转变观念、端正态度，要以一个积极的心态和负责任的态度去做好自己的工作。同时要在同事之间做好表率和沟通，为努力打造一个冠军团队贡献自己的力量。

2016件2月22日

第三篇：打造冠军团队培训感想

培 训 感 想

7月22日全天是全体员工培训的时间，说实话这样的培训我还是第一次参加。

这个课程中老师以所有人员分组活动的方式来提升团队的合作力、凝聚力，在课程中，我突然对这些朝夕相处的同事们有了新的认识，发现了他们工作状态以外的另一种精神状态：原来这是一个这么生动的群体！那是一种使人惊讶的感觉。于是，在总结培训感想时，我感慨良多。

相信参加过培训的很多人，不仅当天的状态处于颠峰，事后回忆起其间的场景，也会忍不住有所感触。因为我们都投入了 也许培训刚开始的时候，老师在上面热情的演讲，大伙儿的状态还未调动起来，因为每个人投入不够，不认为在这个集体的活动中，“我”能发挥什么价值，“我”能有什么定位，“我”对这个活动会有什么影响，一句话：我只是被迫来参与的。活动以小组的方式进行，大家的热情参与，情绪的高涨出乎我的意料，活动结束的时候我感到既自豪又惭愧，自豪的是我们虽然没有取得第一名，但我们也是一支冠军团队，惭愧的是就我个人而言，参与这次活动的时候我尽心尽力了却没有全力以赴。表面上看尽心尽力和全力以赴并没有什么差别，这两个词语就像田老师所说的努力能把工作做对，用心才会把工作做好，尽心尽力就像老师所说的努力，而全力以赴就是一种主人翁的心态，而一支势不可挡的冠军团队每个人最基本的就是具备主人翁

心态。

很多时候我们很多一部分人在想，公司能给予我什么。想到最后会很痛苦的发现公司并不能给予我太多，最终导致了一部分人的离开。他们往往没有进行一种思维的转换，他们应该先思考的是我能为公司付出什么、公司需要什么，然后才是我能得到什么。有人估计要问，说了这么多最后的结果不还是我能得到什么吗？那么我只能说我的说法就像“舍得”这个词，“舍”和“得”本身就是一个整体，有舍就会有得、先舍才会有得。就像准备这次的高峰论坛会，关心我的同事跟我说：“超阳我真替你担心，每天忙来忙去，有没有考虑会议会有两种结果”我说，每天全力以赴的准备，就是我的付出。如果会议成功，大家都还满意，那么我会得到一笔任何人都分享不走的收获。如果会议依然有没有考虑到的细节，领导对我们准备的这次会议提出了质疑，那它依然是我成长中不可多得的宝贵经验。

这个参与的过程就是我能力不断提升的过程，而我最终得到就是能力与收入成正比的满意结果。

提升的过程中必不可少的就是辛苦，就是付出暂时没有回报的时候。所以我们要有“不抛弃、不放弃”的精神，相信只有坚持到最后才是最大的赢家。

第四篇：“打造冠军团队”培训感想

“打造冠军团队”培训感想

很高兴能有机会参加公司举办的这次“打造冠军团队”培训。两天的学习，让我受益匪浅，通过这次培训让我对如何打造冠军团队有了更进一步的认识，同时我也发现到了工作中存在的一些问题，学到了一些解决问题的方法。下面我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。

15日下午3：30在公司大会议室，大家集聚一堂，想着今天的动员会会讲些什么……教练发了一份调查问卷，并宣读了明后两天的会议流程，宪法和刑法，调查问卷要求大家如实填写，我们都认真地写着，不知不觉时间到了晚上八点，通过动员大家都期待着第二天黄涛老师的精彩演讲。

16日上午8：30所有同事都如约而到，点名、发工牌、入场、主持人介绍讲师，在激烈的掌声、欢呼声、呐喊声中黄涛老师入场了。他给我们讲解了工作中如何领导下属、如何进行团队建设及团队凝聚力的增强，通过“九头牛”的故事，告诉我们你期望你的下属、同事是什么样子的，你就要把他当做你期望的样子对待，那么因你的暗示，他就会向你期望的方向发展，最终也会变成你所期望的样子。在日常管理过程中，我们的管理者都能坚信我们的员工都是人才，都是千里马，并在与员工的接触中，有意无意地在工作中向员工传达这种信息，这种做法将对他们的工作有积极地影响。古人说“用人不疑”，“点石成金”也就是这个道理，任用别人，就应该相信别人的能力，给别人传达一种积极地期望。当然，一个管理者认为自己的下属都是饭桶，一无是处，并经常批评、职责自己的下属，那么他的下属也可能真的变得一无是处，成为单位的负债资本，这是一种非常危险而又可怕的现象。通过“老王买虫草”的故事，告诉我们任何事情都不是绝对的，参照物不同，看问题的结果也不同。工作中我们也应该一分为二的看问题，事物好的一面应该发扬，坏的一面应该制止。

中午12:40分半场结束，黄老师布置了下午的作业，我们队—精英队简单的碰面沟通后，就分头行动了，14：10集合时，由于分工不明确，我们队没有买完所有的装备，衣服不统一、鞋子也没统一……而其他队都全副武装，等待上阵了，我们所有队员都急死了，最后我们找来外联，半个小时之后，衣服统一了，临上场前裤子统一了……虽然大家还是紧张，但是服装的统一已经给了我们不少的安慰。开始风采展示了，精英队第四个上场，队长亲自挂帅，报数个别人紧张，喊口号紧张，程序出错，跳舞不齐等等，队友们挑出了一系列的问题，还好大家态度比较好，没人狡辩、有的只是对队长的忏悔，我们的每一个细节的出错，队长都会受到应有的惩罚。整个一下午大家都非常用心在做，但是还是错误连连，因为我们事先没有留足够的时间进行排练。晚上结束以后，我们队的全部人员留下，一点一点细节进行纠正，从上台到报数，从喊口号到服务流程，最后到舞蹈，全部过关以后，已经11:00点了，大家都没有睡意，部分领舞的队友又继续排练了半个多小时才回去休息……

功夫不负有心人，在大家的努力下，在团队的合作下，第二天的风采展示我们进步了不少。下午的“拉锯“比赛，大家卯足劲呐喊声、用足劲，最后10秒…..终于成功了，最终胜利属于我们，我们是最棒的，相信自己……

通过两天的体验式培训，我感触颇深，之前我在联想工作的时候也参加过许多这样的培训，经历一次感动一次，一次次都带给我深刻的记忆，让我终身难忘。

①团队执行力--执行力是一个很热的话题，因为在日益激烈的市场竞争环境里，执行力越来愈成为一个组织成败的重要因素。什么是执行力？为什么要提高执行力？如何才能提高执行力？对于企业的各项目标的达成无疑有着重要的意义。何为执行力？即“我们所说的就是我们要做的，我们所做的就是我们要说的”。提高团队执行力，首先要清楚我们目前可能制约执行力的一些因素，以便对症下药，使工作更有针对性。作为一个团队的负责人，必须清楚我们的工作，设立清晰的目标和实现目标的进度表，挑选合适的执行人，并发挥其潜能。我们团队在购买服装的时候就没有很好的去执行，也没明确目标，造成最后的紧张状态。

②团队责任心--团队的责任心，包含主动工作的意识，合作意识，为团队成员服务的意识，接受服务的态度等等。在团队中，责任心的考验无处不在：办公室的卫生是否打扫彻底？下班后电源是否关闭？花木长得是否有生气等等，都能看出一个团队的精神面貌。并不是只有专业工作才能看出素质。一项团队工作不仅需要队长去完成，要靠团队的每一位队员积极努力的去完成。这就需要大家有责任心，积极主动。

③细节决定成败--中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。在团队风采展示中，我们也是细节不停地出错，才造成大错，最后我们认真把关每一个细节，最终扭败为胜，取得最终的胜利。

④团队协作--团队协作是一种为达到既定目标所显现出来的资源合作和协同努力的精神，它可以调动团队成员的所有资源与才智，并且会自动地驱除所有不和谐、不公正的现象，同时对表现突出者及时予以嘉奖，从而使团队协作产生一股强大而持久的力量。在一个组织或部门之中，团队合作精神显得尤为重要，在一个团队之中，很多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能出现队内成员各方面能力参差不齐的情况，如果作为一个领导者，此时就需要很好的凝聚能力，能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来，同时也要求领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的能力。

总之，要想打造冠军团队，需要团队内各成员团结合作，制订目标，鼓足精神，大干、实干，无借口，执行力强、责任心强，抓好细节，做好每一件小事。成功就是把简单的事情重复做、做到极致、做到不简单，当成功来临的时候，我们挡都挡不住。

第五篇：冠军团队学习心得

“团队”是大海，“团队成员”是滴水，滴水容易干涸，只有汇入大海，才能体现它的意义，展现它的力量。作为团队的一员，通过参加培训，努力学习，为争取下一次冠军做准备。下面是小编为大家收集整理的冠军团队学习心得，欢迎大家阅读。冠军团队学习心得篇1

很高兴能有机会参加公司举办的这次“打造冠军团队”培训。两天的学习，让我受益匪浅，通过这次培训让我对如何打造冠军团队有了更进一步的认识，同时我也发现到了工作中存在的一些问题，学到了一些解决问题的方法。下面我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。

15日下午3：30在公司大会议室，大家集聚一堂，想着今天的动员会会讲些什么……教练发了一份调查问卷，并宣读了明后两天的会议流程，刑法，调查问卷要求大家如实填写，我们都认真地写着，不知不觉时间到了晚上八点，通过动员大家都期待着第二天黄涛老师的精彩演讲。

16日上午8：30所有同事都如约而到，点名、发工牌、入场、主持人介绍讲师，在激烈的掌声、欢呼声、呐喊声中黄涛老师入场了。他给我们讲解了工作中如何领导下属、如何进行团队建设及团队凝聚力的增强，通过“九头牛”的故事，告诉我们你期望你的下属、同事是什么样子的，你就要把他当做你期望的样子对待，那么因你的暗示，他就会向你期望的方向发展，最终也会变成你所期望的样子。在日常管理过程中，我们的管理者都能坚信我们的员工都是人才，都是千里马，并在与员工的接触中，有意无意地在工作中向员工传达这种信息，这种做法将对他们的工作有积极地影响。古人说“用人不疑”，“点石成金”也就是这个道理，任用别人，就应该相信别人的能力，给别人传达一种积极地期望。当然，一个管理者认为自己的下属都是饭桶，一无是处，并经常批评、职责自己的下属，那么他的下属也可能真的变得一无是处，成为单位的负债资本，这是一种非常危险而又可怕的现象。通过“老王买虫草”的故事，告诉我们任何事情都不是绝对的，参照物不同，看问题的结果也不同。工作中我们也应该一分为二的看问题，事物好的一面应该发扬，坏的一面应该制止。中午12：40分半场结束，黄老师布置了下午的作业，我们队—精英队简单的碰面沟通后，就分头行动了，14：10集合时，由于分工不明确，我们队没有买完所有的装备，衣服不统一、鞋子也没统一……而其他队都全副武装，等待上阵了，我们所有队员都急死了，最后我们找来外联，半个小时之后，衣服统一了，临上场前裤子统一了……虽然大家还是紧张，但是服装的统一已经给了我们不少的安慰。开始风采展示了，精英队第四个上场，队长亲自挂帅，报数个别人紧张，喊口号紧张，程序出错，跳舞不齐等等，队友们挑出了一系列的问题，还好大家态度比较好，没人狡辩、有的只是对队长的忏悔，我们的每一个细节的出错，队长都会受到应有的惩罚。整个一下午大家都非常用心在做，但是还是错误连连，因为我们事先没有留足够的时间进行排练。晚上结束以后，我们队的一起练习舞蹈舞蹈，全部过关以后，已经11：00点了，大家都没有睡意，部分领舞的队友又继续排练了半个多小时才回去休息……

功夫不负有心人，在大家的努力下，在团队的合作下，第二天的风采展示我们进步了不少。下午的“拉锯“比赛，大家卯足劲呐喊声、用足劲，最后10秒。终于成功了，最终胜利属于我们，我们是最棒的，相信自己！

通过两天的体验式培训，我感触颇深，之前我在联想工作的时候也参加过许多这样的培训，经历一次感动一次，一次次都带给我深刻的记忆，让我终身难忘。

①团队执行力——执行力是一个很热的话题，因为在日益激烈的市场竞争环境里，执行力越来愈成为一个组织成败的重要因素。什么是执行力？为什么要提高执行力？如何才能提高执行力？对于企业的各项目标的达成无疑有着重要的意义。何为执行力？即“我们所说的就是我们要做的，我们所做的就是我们要说的”。提高团队执行力，首先要清楚我们目前可能制约执行力的一些因素，以便对症下药，使工作更有针对性。作为一个团队的负责人，必须清楚我们的工作，设立清晰的目标和实现目标的进度表，挑选合适的执行人，并发挥其潜能。我们团队在购买服装的时候就没有很好的去执行，也没明确目标，造成最后的紧张状态。

②团队责任心——团队的责任心，包含主动工作的意识，合作意识，为团队成员服务的意识，接受服务的态度等等。在团队中，责任心的考验无处不在：办公室的卫生是否打扫彻底？下班后电源是否关闭？花木长得是否有生气等等，都能看出一个团队的精神面貌。并不是只有专业工作才能看出素质。一项团队工作不仅需要队长去完成，要靠团队的每一位队员积极努力的去完成。这就需要大家有责任心，积极主动。

③细节决定成败——中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。在团队风采展示中，我们也是细节不停地出错，才造成大错，最后我们认真把关每一个细节，最终扭败为胜，取得最终的胜利。

④团队协作——团队协作是一种为达到既定目标所显现出来的资源合作和协同努力的精神，它

可以调动团队成员的所有资源与才智，并且会自动地驱除所有不和谐、不公正的现象，同时对表现突出者及时予以嘉奖，从而使团队协作产生一股强大而持久的力量。在一个组织或部门之中，团队合作精神显得尤为重要，在一个团队之中，很多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能出现队内成员各方面能力参差不齐的情况，如果作为一个领导者，此时就需要很好的凝聚能力，能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来，同时也要求领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的能力。

总之，要想打造冠军团队，需要团队内各成员团结合作，制订目标，鼓足精神，大干、实干，无借口，执行力强、责任心强，抓好细节，做好每一件小事。成功就是把简单的事情重复做、做到极致、做到不简单，当成功来临的时候，我们挡都挡不住。

为什么会有众多的埋怨？每个人的手里都拿着一面镜子，有的人把镜子照向自己，于是就有了反省、总结、忏悔，从而滋生感恩、祈祷之心，而感恩祈祷之心则指引自己走向更高更美好的人生！有的人则拿着这面宝镜去照别人，于是就发现甚至放大了很多很多让自己不满意的地方，从而滋生埋怨、嫉妒、恨等！

日本江本胜博士最有名的“水结晶实验”告诉我们，既不要给自己贴不好的标签，也不要给别人贴不好的标签。优秀的人，一定是被赞美和鼓励出来的，不论这个鼓励和赞美是来自自己，还是来自他人，都会给心灵注入正面的能量，从而越来越优秀，越来越自信，而步入到良性循环中。

当一个团队，每个人的脸上都有着发自内心的灿烂微笑，那将是一个无比幸福的团队，从而营造了一个充满正能量的“场”，在这个场中的每个人，都将无比开心和快乐！不要认为自己很渺小，自己的任何一个举动或一个声音，在这个团队中都无足轻重吗？错！

冠军团队学习现场，我们在一个很大很大的房子里，现场100多人站在一起朗诵冠军团队宣言的时候，我曾经也有过类似的想法：在这里，我是如此的渺小，渺小到我的声音都被淹没，似乎有没有发出声音，都对现场没有任何的影响！这一刻，“我”似乎无足轻重。

而当我努力发出自己的声音，我会发现，“我”发出的声音，完全可以影响到我身边的小团队，而通过这个小团队，又可以影响到更大的团队。“我”如同一个小小的原子，但是，当自己的声波频率，呈放射状扩散出去的时候，渺小的“我”，其实是可以影响到这个世界的。这一刻，我才真正明白“星星之火，可以燎原”这句话的真正涵义！

优秀是卓越的天敌。以前一直不明白，为什么很多人很优秀，最终却一事无成？为什么有些人很平凡，却能在人生中拔得头彩？难道人生中，真的有所谓的命运的安排吗？通过此次学习，通过老师的深度剖析，才明白其原理：优秀的人一旦取得了成功，就会产生骄傲自满的情绪，而一旦骄傲自满，内心的欲望就会慢慢膨胀，膨胀的欲望如同可怕的黑洞，永远无法被填满，于是乎，抱怨或怀才不遇等负面情绪如约而至，而内心也会被这种可怕的力量所牵引，与幸福圆满的人生擦肩而过！

而相对平凡普通的人，会对自己所拥有和得到的任何东西，怀有一种感恩之心、谦卑之心，这颗心向宇宙发出了充满爱和温暖的召唤，而被宇宙所接收到并反馈回同样的力量，赐予其源源不断的能量。因此，任何时候，任何人，对于自己所生存的这个世界，要怀有一颗敬畏之心，要努力遵守天道、人道、师道、孝道，明白无论是在社会上，还是在家庭里，抑或是在公司里，都存在一些伦理道德，拥有一定的秩序，任何人，都不可“背道而驰”！

俗话说：男儿有泪不轻弹！三天两夜的课程中，让大部分学员流下眼泪的，是在第一天的晚上。音乐声中，所有人按照事先制定好的规则，在黑暗中，与自己每个人生阶段的“自己、父母、朋友、亲人、爱人、孩子”一一相遇、重逢！这一刻，时光似乎已经倒流。在回忆的隧道中，往事如烟，却历历在目！繁忙浮躁的人生长河中，很少给自己的心灵，一个休憩的场所。每个人，都在滚滚红尘中，为了生活，为了梦想，为了名利，而疲于奔命，走到今天，除了回忆，除了现实中当下这一刻，真真实实的情境外，其余的一切，早已烟飞灰灭。原来，人生，既需要努力，也需要淡然，既需要执着，也需要坦然，此乃阴阳！人生是一场心灵之旅，我们的心灵，借助我们的肉身，来人世间走一回，匆匆几十年，弹指一挥间，我们最终的所得，只是让我们拥有了一个更加强大、更加美好的灵魂，仅此而已！

分享是一种快乐，以上的分享属于精神和思想层面，属于“道”，但在现实的工作生活中，不仅仅是得“道”，要掌握一定的“术”，即方法、方式、知识、技能等等。

统一形象才能统一思想，统一思想才能统一行动，统一行动后，团队才拥有凝聚力和执行力，这样的团队，才能产出好的业绩！关于这一点，在此次的学习现场，我的感受也很强烈，以前总认为着工装仅仅只是一个形式，可有可无。但是通过学习现场的亲身经历，深深明白，很多简单事情的背后，所蕴含的深刻道理。

学习现场，大家全部是来自五湖四海，彼此间素不相识的陌生人，因为学习，而临时聚集在了一起，当我们按照要求，分成不同的小组，并统一着装后，气象焕然一新。因为这个时候，才有了归属感，才有了自己的组织和领导。特别让人感动的是，很多四五十岁的各个行业的精英，此时，也同样定位好了自己的位置和角色，和所有的年青人一样，服从管理，服从安排，统一行动，甚至为了团队的荣誉和分数，不仅训练到深夜，还规规矩矩地站在大门口，一边拍着巴掌，一边喊着口号和欢迎词！那一刻，没有年龄和地位之分，那一刻，所有人只有一个身份：学员！那一刻，也让我充满了感动和感慨！感动于大家热爱学习，努力拼搏，愿意付出的宝贵精神！多日的并肩作战、团结一心，他们是我的伙伴，我的兄长！

团队中，领导很重要，团队的士气重要，创新同样非常重要。此次学习，其实是一场模拟商战演习。我们团队最终失败的最大原因就是：缺乏创新、过于保守！也许，有的人会认为这仅仅是一次游戏，但是通过这次活动，却真实地反映出了自身存在的不足之处，深刻认识到自己和他人之间的差距！

如果想在激烈的市场竞争中脱颖而出，团队建设、体系、制度、机制、文化的建立，都已经迫不急待，今天回到公司后，侯经理已经在第一时间做出了行动，一大早来到办公室，就召集工程部的所有成员，开了一次月度述职会议，并要求工程部的小伙子们，每天的中午十二点和晚上八点，必须向他进行工作汇报。侯经理的方法值得借鉴和学习，同时通过此次学习，也让我深刻领会到公司工作汇报体系建立的重要性，具体要求如下：1、没有计划不上班，没有总结不上班。2、每个人都必须向他的直接上司进行工作汇报，不可超级汇报，但是可以越级投诉。3、上级不要越级指挥，但可以越级调查。

为了营造一个积极向上的充满正能量的环境，刘老师强调：1、永远讲正能量的话。2、正面往上传，负面往下传。3、八卦不要传。4、不制造负面，不传播负面，不接受负面。因为精神环境和我们的居住环境一样，所有人都希望住在一个干净、整洁、安静的房子里，没人会愿意住在一个乱糟糟、脏兮兮的房子里。精神也需要“住所”：有所依、有所靠！

定位决定地位，剩者为王：

1、定位一个行业：要想成为一个赢家，先要成为一个专家，要想成为一个专家，至少要在一个行业中深淀8—10年。

2、定位一个企业：能成为公司核心高管的人，一定是在公司工作最久的那个人。因此，在工作的过程，一定要耐得住寂寞，经得起诱惑，要做到足够的坚持、持久！

3、定位一个职业：什么都会，其实就是什么都不会。一定要学会专注，就像一颗钉子一样，其受力面越小，其穿透力越强，要做到深度1000米，宽度1厘米，学会在一个点上突破，而不是在一个面上突破。因为人一生的精力和时间都太有限，很多时候，专注，就要学会放弃，定位好自己的职业很重要。

每一次学习，都是一次自我提升，都是一次充电。冠军团队主讲老师：刘家辉，创造了各种辉煌的业绩，功成名就、日理万机的他，每个月都会抽时间出来学习。反观自己，我们还有什么理由不学习、不进步呢？学习着是快乐的，努力着是幸福的，学习所带给人思想和精神上的满足及成就感，是任何物质无法代替的！除此之外，常怀一颗感恩之心，感恩所有，感恩曾经伤害过自己的人，如果不经历九九八十一难，如何取得人生的真经？

三天两夜的课程，收获之多，信息量之大，不是区区一篇心得分享所能阐述和囊括的。只能说，通过此次学习，打通了思想上的“任督二脉”，同时坚定了信念，明确了方向。就像刘老师所说，听到了还要做到，做到了，最后才是得到。行动胜过所有美好的语言！

通过这个的冠军团队的培训，我感触很深。我结合自身，总结如下几点：

一、沟通首先是心态问题

人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于高效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价高效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。

在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

二、沟通缺乏主动

很多时候觉得与他人无话可说，害怕与人沟通，尤其是领导，我觉得这是两个原因造成的。一个是自己不积极主动，当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话，积极性才能调动起来，思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的话题没有做好准备，对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑，导致应变能力差，以至于害怕沟通，影响沟通正常进行。

要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导汇报工作进展情况，这样你可以让领导在了解你工作情况的同时，为你指正你在工作进展中的错误，或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。

主动地汇报工作是对你自己工作情况的一项总结，也是表现你工作积极性的、工作认真程度、对领导的重视程度等等各个方面的一个综合的体现，这个汇报并不是一个简单的汇报，其实就是我们与领导沟通的重要方式。当然在汇报的过程中我们还需要注意细节，就是在汇报的时候，你要提前准本好汇报的东西，不要准备不充分就汇报给领导，在汇报之前，就要把工作上的所有细节想到，并想好有可能会牵扯到的问题，在领导提问之前，就把问题想到，想到问题后做出问题的解决方案，或者是几套方案让领导去选择最终方案。

三、沟通的方式选择

信息社会的今天，电脑无形中主宰了我们的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，msn、e—mail、微信等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式！这也正式所谓的高效沟通。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司中层管理人员，能做的是多用心，在意平时的点滴的沟通交流，共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的原因，采取主动的方式，及时和对方沟通，掌握好最佳消除误会时间，形成良好人际关系氛围。

沟通能力的锻炼其实不难，因为它渗透在我们日常生活中一点一滴，随时随地都有提高沟通能力的机会。沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。通过冠军团队的学习，增强了我们的沟通技巧，提高我们工作效率。