烟草235学习心得体会

第一篇：烟草235学习心得体会

“235”教育实践活动心得体会

通过对“践行两个至上，做到三个始终，树立五种意识”的学习，收获颇深，对“践行两个至上，做到三个始终，树立五种意识”有了更加深刻的理解和认识，主要有以下几点：

一、对“两个至上”有了更加深刻的理解和认识

我认为，“235”教育实践活动中，“两个至上”是根本。首先，行业共同价值观是指导中国烟草发展的重要理论依据之一。是对中国烟草多年实践经验的理论总结，抓住了烟草行业发展的本质特征，也为今后烟草行业的改革与发展提供了有力的支撑。其次，行业共同价值观体现了烟草行业作为特殊行业所应有的内在价值取向，对于落实科学发展观，实践“三个代表”重要思想有着重要的理论意义和实践意义。最后，行业共同价值观是指导烟草行业改革与发展的行动指南。在专卖体制下，做到维护国家利益，实现国有资产的保值增值；做到维护消费者利益，为消费者提供优质的产品和服务；做到提高效率，注重自律，自觉规范生产经营行为，构建行业诚信体系，关系到烟草行业在社会上的形象，关系到烟草专卖制度的巩固，关系到烟草行业的生存与发展。

二、对“三个始终”有了更加深刻的理解和认识 “三个始终”是“两个至上”行业共同价值观的具体体现是行业过去经验的总结和今后工作的根本指导思想。全行业

深入践行“两个至上”行业共同价值观的自觉行动。紧密结合三、对“五种意识”有了更加深刻的理解和认识

“五种意识”是对行业各单位领导干部作风建设的明确要求，是做好各项工作的重要保证。行业各级领导班子和领导干部要牢固树立责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识和创新意识，充分发挥表率作用。深入实际开展调查研究，注重从实践中总结经验、寻求突破不断创新工作思路提高决策水平破解发展难题。要继续保持昂扬向上、奋发有为的精神状态持续改进工作方法形成工作合力提高工作实效。

通过学习培训活动的开展，通过学习，我逐步转变了不适应、不符合科学发展观要求的思想观念，把思想和行到统一到了“加快推进科学重建、加快推进科学发展”上来。在后续的学习实践活动中，我要以认真负责的态度，更加努力的工作，为公司又好又快发展发展做出自己的一份贡献，以实际行动践行两个至上、三个始终、五种意识。

年七月二十三日

第二篇：烟草员工学习心得体会

烟草员工学习心得体会 篇1

按照局公司统一部署，在全局上下开展“保持良好精神状态，努力开创卷烟上水平新局面”教育活动。通过这次“卷烟上水平”工作动员会、部署会教育活动会议，使我进一步了解“卷烟上水平”的深度和广度，了解它的内涵和意义。在国家局把“卷烟上水平”上升到行业工作的基本方针和战略任务的高度，明确提出了一系列战略目标和具体任务。并紧锣密鼓地在行业各单位特别是工业企业迅速行动起来，奋力争取在行业新一轮战略调整中赢得最大的利益的时候。我要迅速把思想和行动统一到局（公司）的部署和要求上来，力争在工作中把握先机、赢得主动。针对学习贯彻郑建民《在深入开展“保持良好精神状态，努力开创‘卷烟上水平’新局面”教育活动动员大会上的讲话》会议精神，学习体会如下。

一、准确把握“卷烟上水平”的深刻内涵。

当前和今后一个时期，要把‘卷烟上水平’作为行业工作的基本方针和战略任务。推进‘卷烟上水平’，是行业加快转变发展方式的根本要求，是促进烟草产业结构调整的关键所在，也是提高行业经济运行质量和效益的必然选择。“卷烟上水平”内涵丰富，囊括了行业的方方面面，牵动着行业的上上下下。县级公司作为市场经营主体，推动卷烟上水平，担负着重大的责任。按行业内部分工，县级公司处于产业链的终端，一头代表商业，一头服务客户，现实的要求就是要以现代流通为载体，以现代管理为手段，以品牌发展为纽带，以技术创新为引领，以专卖管理为保障，运用综合手段，有效配置资源，通过建设一流市场，打造一流网络，提供一流服务，培育一流名牌，找准定位，明确职责，确定目标，担当责任，为提升中国烟草总体竞争实力而贡献。我作为一名专卖执法人员，更要满腔热情，富有激情，认真履行岗位职责，捍卫国家烟草法律、法规尊严；维护烟草市场经营秩序；打击一切涉烟违法经营行为，为两烟经营营造一片净土。

二、始终保持争先创优、奋发有为的良好精神状态。

我要在“卷烟上水平”的推进上争先创优、奋发有为，以高度的责任感是干事业、谋发展的强大精神动力，良好的精神状态是推动卷烟上水平的重要基础保证。对于我自己，要时刻牢记岗位责任，激发自己干事创业的热情、百折不挠的激情，启迪科学发展的'智慧，形成勇于创新的精神。保证严格执法、公正执法、文明执法，表现良好精神状态，自我加压，拓展发展空间，把工作干好。

三、谈打算，议措施，找差距，开拓创新、主动攻坚、勇争一流。

面对卷烟上水平的新要求，如何挖掘市场增长潜力，继续保持企业持续、快速、健康发展？如何找准发展切入点，突破企业发展瓶颈？“卷烟上水平,我该怎么做”，等等一些课题放在我面前的时候，我要把握行业发展方向，面向行业谋发展，继续坚持“服务营销、网络覆盖、人才强烟、企业文化、可持续发展”五大战略不动摇，牢固树立科学发展、率先发展的信心不松懈的思想。明确任务目标，执行内部规范制度，拉高工作标尺，细化工作内容，创新工作方式，健全长效机制，形成工作经验，把工作做实做细。

我将以“节奏快、标准高、工作实、状态好”的优良作风，“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态，励精图治，奋发有为，为开创“卷烟上水平”新局面，以改革激发活力，以创新增添动力，始终保持良好精神状态，为推动卷烟上水平提供坚强的保证。

烟草员工学习心得体会 篇2

转眼之间，来xx烟草工作已经一年了。下面是xx的学习心得体会了：

还记得的夏天，顶着炎炎烈日，拖着沉重的行李，与其他12名新同事一起，刚刚离开大学校园还一脸稚嫩的我们在w烟草前来接领人员的带领下，来到w烟草报到，这一切仿佛就在昨天发生的一样，历历在目。一年里，有过收获的喜悦，也有过无助的苦恼;有成功的经验，也有失败的教训;有过不安的浮躁，也有过平静的坚守……不知不觉之间，与大多数辛勤劳作的人们一样，我已经融入了忙碌而充实的.烟草事业，早出晚归，勤奋踏实地工作，朴素安谧地生活。一年前的今天，我怀着增长才干，学习本领，开拓事业的期待和愿望，来到了山清水秀，鸡鸣三省的禅宗福地—黄梅县，成为了一名普通的烟草人，从事着平凡却充满意义的基层管理工作。从办证大厅到局综合办公室，再到乡镇管理所。从“五个基本”“七个体系”党组织建设到创建市级最佳文明单位，从档案升省特级到争创优秀县级营销部，从办理烟草专卖行政许可到参与打击非法“三烟”工作……我渐渐熟悉了各项基本工作流程，完全适应了节奏快、步调紧的工作氛围，顺利完成了从一个在校学生到一名烟草人的根本转变。一路走来，我始终以一个学生的态度全身心的投入工作，以主人翁的责任感主动承担任务，担当责任。工作上，积极主动，虚心请教领导和同事，不懂就问，不折不扣的完成各项工作任务;生活上，热心帮助有困难的同事，参加一些有意义的活动，与驴友一起爬山涉水，畅游禅寺，用乐观的心态经营生活。学习上，积极学习各种公文写作，学习烟草专卖法律法规，学习经营案卷制作，学习真假烟鉴别等知识技能，不断利用业余时间充实自己，将自己所学的知识化为实际的工作中能力。一年来，经历了种种挫折与考验，顺利成为了一名正式的共产党员。一路走来，认识了很多关心我、爱护我的领导、长辈和同事们，感谢所有的给我关心和帮助的引路人和同事们，我将再接再厉，奋发前行。“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。”书本上的学校已经毕业，但是社会这所大学校才刚刚开始。在烟草行业这所大学校里，面对各种压力与困难，我将一如既往的勤奋工作，虚心好学，时刻严格要求自己，与蓬勃发展的烟草行业同步发展，共同进步。

第三篇：烟草员工学习心得体会

烟草员工学习心得体会 转眼之间，来xx烟草工作已经一年了。下面是xx的学习心得体会了： 还记得的夏天，顶着炎炎烈日，拖着沉重的行李，与其他12名新同事一起，刚刚离开大学校园还一脸稚嫩的我们在ｗ烟草前来接领人员的带领下，来到ｗ烟草报到，这一切仿佛就在昨天发生的一样，历历在目。一年里，有过收获的喜悦，也有过无助的苦恼;有成功的经验，也有失败的教训;有过不安的浮躁，也有过平静的坚守??不知不觉之间，与大多数辛勤劳作的人们一样，我已经融入了忙碌而充实的烟草事业，早出晚归，勤奋踏实地工作，朴素安谧地生活。

一年前的今天，我怀着增长才干，学习本领，开拓事业的期待和愿望，来到了山清水秀，鸡鸣三省的禅宗福地—黄梅县，成为了一名普通的烟草人，从事着平凡却充满意义的基层管理工作。从办证大厅到局综合办公室，再到乡镇管理所。从“五个基本”“七个体系”党组织建设到创建市级最佳文明单位，从档案升省特级到争创优秀县级营销部，从办理烟草专卖行政许可到参与打击非法“三烟”工作??我渐渐熟悉了各项基本工作流程，完全适应了节奏快、步调紧的工作氛围，顺利完成了从一个在校学生到一名烟草人的根本转变。一路走来，我始终以一个学生的态度全身心的投入工作，以主人翁的责任感主动承担任务，担当责任。工作上，积极主动，虚心请教领导和同事，不懂就问，不折不扣的完成各项工作任务;生活上，热心帮助有困难的同事，参加一些有意义的活动，与驴友一起爬山涉水，畅游禅寺，用乐观的心态经营生活。学习上，积极学习各种公文写作，学习烟草专卖法律法规，学习经营案卷制作，学习真假烟鉴别等知识技能，不断利用业余时间充实自己，将自己所学的知识化为实际的工作中能力。一年来，经历了种种挫折与考验，顺利成为了一名正式的共产党员。一路走来，认识了很多关心我、爱护我的领导、长辈和同事们，感谢所有的给我关心和帮助的引路人和同事们，我将再接再厉，奋发前行。

“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。”书本上的学校已经毕业，但是社会这所大学校才刚刚开始。在烟草行业这所大学校里，面对各种压力与困难，我将一如既往的勤奋工作，虚心好学，时刻严格要求自己，与蓬勃发展的烟草行业同步发展，共同进步。篇二：学习烟草公司领导讲话心得体会 烟草心得体会

在学习烟草“全国一流、省内先进”崭新局面——在2012 年烟草专卖局（公司）工作会议上的报告后，我倍受鼓舞，对 2011年取得的成绩感到欣喜，对2012年的工作充满信心。结合自身工作实际，我谈下学习的认识。

1、加强学习能力。作为一名专卖稽查队员，需要学习的地

方很多，既要学习业务知识，又要学习法律理论和马克思主义理

论。只有理论上的清醒、坚定，才能保证政治上清醒、坚定。要

通过加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表” 重要思想和科学发展观的学习，努力掌握马克思主义的立场、观

点、方法，掌握党的基本理论的科学体系和精神实质。同时，不

断学习本职工作所必须的知识，以及其他相关的知识，做到学以

致用，善于运用理论指导实践。

2、强化工作能力。工作上与时俱进、开拓创新。我将严格

按照领导提出的要求，不断反思，加强学习，克服自满思想，消

除满于现状的思想，增强政治责任感和历史使命感，以创新的意

识、创新的精神、创新的思路开展工作，工作中不断自我加压，从每一件小事做起，从每一个细节做起，以更高的标准，更严的要求，更踏实的工作作风要求自己，以精益求精、追求一流的工 作质量，切实做好每项工作，不断提高工作质量和效率。

3、加强自我教育。在工作和生活中，我将永远牢记“两个 务必”的要求，时刻警钟长鸣，做到自重、自省、自警、自励。

自觉遵守党纪国法，在各种诱惑和考验面前把握住自己。要树立

坚定的理想信念，不断努力改进工作作风，自觉遵守廉洁从业的各项规定，踏踏实实做人，干干净净做事。

总之，我将以学习贯彻公司领导讲话为契机，重点学习落实 讲话精神，扎实工作，加强学习，强化能力，提升素质，为公司

科学发展、和谐发展做出自己的贡献。篇三：烟草员工学习心得体会 烟草员工学习心得体会

转眼之间，来xx烟草工作已经一年了。下面是xx的学习心得体会了： 还记得的夏天，顶着炎炎烈日，拖着沉重的行李，与其他12名新同事一起，刚刚离开大学校园还一脸稚嫩的我们在ｗ烟草前来接领人员的带领下，来到ｗ烟草报到，这一切仿佛就在昨天发生的一样，历历在目。一年里，有过收获的喜悦，也有过无助的苦恼;有成功的经验，也有失败的教训;有过不安的浮躁，也有过平静的坚守??不知不觉之间，与大多数辛勤劳作的人们一样，我已经融入了忙碌而充实的烟草事业，早出晚归，勤奋踏实地工作，朴素安谧地生活。

一年前的今天，我怀着增长才干，学习本领，开拓事业的期待和愿望，来到了山清水秀，鸡鸣三省的禅宗福地—黄梅县，成为了一名普通的烟草人，从事着平凡却充满意义的基层管理工作。从办证大厅到局综合办公室，再到乡镇管理所。从“五个基本”“七个体系”党组织建设到创建市级最佳文明单位，从档案升省特级到争创优秀县级营销部，从办理烟草专卖行政许可到参与打击非法“三烟”工作??我渐渐熟悉了各项基本工作流程，完全适应了节奏快、步调紧的工作氛围，顺利完成了从一个在校学生到一名烟草人的根本转变。一路走来，我始终以一个学生的态度全身心的投入工作，以主人翁的责任感主动承担任务，担当责任。工作上，积极主动，虚心请教领导和同事，不懂就问，不折不扣的完成各项工作任务;生活上，热心帮助有困难的同事，参加一些有意义的活动，与驴友一起爬山涉水，畅游禅寺，用乐观的心态经营生活。学习上，积极学习各种公文写作，学习烟草专卖法律法规，学习经营案卷制作，学习真假烟鉴别等知识技能，不断利用业余时间充实自己，将自己所学的知识化为实际的工作中能力。一年来，经历了种种挫折与考验，顺利成为了一名正式的共产党员。一路走来，认识了很多关心我、爱护我的领导、长辈和同事们，感谢所有的给我关心和帮助的引路人和同事们，我将再接再厉，奋发前行。

“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。”书本上的学校已经毕业，但是社会这所大学校才刚刚开始。在烟草行业这所大学校里，面对各种压力与困难，我将一如既往的勤奋工作，虚心好学，时刻严格要求自己，与蓬勃发展的烟草行业同步发展，共同进步。篇四：烟草员工学习党的十八大心得体会

科学发展 爱岗敬业

——学习党的十八大心得体会近期在市局（公司）党组的组织下，全体员工深入学习党的十八大精神，感触很深，收获颇多。党的十八大总结了党的十七大以来５年的工作，回顾总结了34年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。胡锦涛同志在党的十八大报告中从历史和时代的高度出发，科学地总结了过去５年的工作和党的十三届三中全会以来基本经验，深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题，对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署，是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。

十八大报告高屋建瓴，立意高远，内涵丰富，重点突出，思想深刻，是一篇马克思主义的纲领性文献。报告全面系统总结基本经验，是我们党理论创新的重要成果，标志着我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律认识水平的进一步提高，对于党和国家事业的发展具有长远的指导作用。

学习贯彻十八大精神，首要的就是准确把握十八大的基本精神，这是学习和贯彻的前提。“科学发展观”重要思想则是十八大的灵魂。党的十八大把科学发展观同马克思列宁主义主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想 一道，确立为党必须长期坚持的指导思想并写入党章，实现了党的指导思想的又一次与时俱进。“科学发展观”重要思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强大理论武器，是我们工作必须长期坚持的指导思想。确立“科学发展观”重要思想的重要指导地位，是十八大的一个历史性贡献。认真学习贯彻党的十八大精神，一个极其重要的方面就是，深入领会科学发展观的历史地位和指导意义，深刻把握深入贯彻落实科学发展观对党和国家事业发展的极端重要性。

就深入贯彻落实科学发展观，党的十八大报告对全党提出了“四个必须更加自觉”的实践要求。强调把推动经济社会发展作为第一要义，为坚持和发展中国特色社会主义打下牢固基础；把以人为本作为核心立场，不断在实现发展成果由人民共享、促进人的全面发展上取得新成效；把全面协调可持续作为基本要求，不断开拓生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路；把统筹兼顾作为根本方法，努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。在现代化建设全过程、党的建设各方面落实这些实践要求，党和国家的事业必定实现更高水平、更宽领域、更好质量的发展。

作为一名年轻党员，学习贯彻党的十八大精神，最应该深入理解贯彻的就是科学发展观，充分注重自身的全面、协调可持续发展。不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵

小草献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，也可以像一条小溪为土地捧上甘露。踏踏实实做好自己的本职工作，认认真真走好自己的每一步路，把普通的岗位变成灿烂的舞台，将平凡的事情做得有模有样，这样的一生不是很充实、很有意义吗？

“一分耕耘一分收获”，对于一名党员来说，爱岗敬业是必备品质。一个党员就是一面旗帜，一个岗位就是一份责任。共产党员要保持先进性，充分发挥先锋模范作用，就要牢记党的宗旨，立足岗位无私奉献。爱岗敬业的人，就会自觉学习，刻苦钻研，提高自己做好工作的本领；就会兢兢业业，一丝不苟，完成各项艰巨的任务；就会不甘现状，开拓创新，不断超越自己；就会帮助别人，携手同事，共同创造成绩„„一句话，爱岗敬业体现了共产党人最基本的素质，展示了党员内心的追求和永不放弃的责任。

作为一名烟草系统的员工，学习领会十八大精神，深入贯彻落实科学发展观，就是要在实际工作中，将报告精神融入思想、化为实践，贯穿于工作的各个方面，结合行业当前正在开展的“235”教育实践活动，就是要始终坚持践行两个至上、三个始终、五种意识的行业共同价值观，爱岗敬业，将满腔热情、毕生精力投入到行业“卷烟上水平”的建设中来，众人划桨、全力推动行业全面、协调、可持续的科学发展。篇五：烟草专卖局全员学习心得体会范文

烟草专卖局全员学习心得体会范文

在近日闭幕的全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会上，国家局姜成康局长明确要求：领导干部要始终保持饱满的学习热情，养成良好的学习习惯，每天至少要拿出1小时时间认认真真读点书，不断扩大自己的知识面，努力提高理论思维、战略思维、创新思维能力。姜局长的讲话，充分体现了对全行业干部职工的关心和爱护。笔者以为，在全面推进“卷烟上水平”各项工作落实的大环境下，不仅仅对各级领导干部，进一步倡导全员学习之风更加重要。

大力倡导全员学习之风，前提是要做到“想学”。想不想学习，集中表现为时刻把学习放在心上、落实在行动上，是一个人责任感和主动性的“试金石”。尤其是在行业上下“讲责任讲奉献讲纪律”教育活动深入推进的新形势下，“想学”集中体现了一名烟草员工特别是部门负责同志的思想政治素质。对此，必须要进一步强化“学习只有现在进行时”的全面学习、全程学习意识，自觉地把学习作为一种政治责任和精神追求，让想学成为一种生活的常态。对于行业干部职工而言，要做到“想学”，当前最紧要的是认真学习、深刻领会总书记在中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，进一步提升思想认识，把深入学习领会“七一”重要讲话精神作为当前首要任务来抓。

大力倡导全员学习之风，重点是要做到“善学”。我们要确保全员学习富有成效，不仅要有强烈的学习愿望，更有要善于学习的能力和本领。善于学习，就是要在切实解决好 “不想学、不会学、学不好”等问题的基础上，进一步拓展学习渠道，不仅向书本学，而且要向同事学；进一步挤出学习时间，不仅要捧着书本认真学，而且要抢抓机会自觉学；进一步丰富学习内容，不仅学业务、学文件、学讲话，更要做到赶超先进比着学、查找不足破题学、深入基层干着学、创新手段灵活学、健全制度促着学。通过把握学习规律，转变学习方式，积极消化吸收，形成具有自身特色的学习机制，为推进本职工作上水平不断注入新的活力。如此，才会学到点子上，学得有意义，学得有价值。

大力倡导全员学习之风，关键是要做到“真学”。要让学习真正融入到工作中，没有“真学”的思想认识和严谨风格，所学便很难发挥功效。为此，一要在“认真学”上下功夫。全体从业人员必须要从“两个至上”的政治高度，把学习作为确保基业长青的重要基石，把学习作为成就事业、开创未来的一项紧迫政治任务。二要在“具体学”上下功夫。就是要紧密结合部门、岗位的特点，确立学习标准，推进学习从技术层面向战略层面转移，推进学习从相对单一向系统综合延伸，推进学习从局部向全局拓展。三要在“反复学”上下功夫。“卷烟上水平”战略部署的本质内涵决定了学习不可能一蹴而就，更不可能一劳永逸。对此，全体从业人员必须要进一步巩固长期学习、反复研究的思想观念，在学习的目标牵引机制、组织实施机制和上下联动机制上下功夫，自觉做到学习常态化、工作学习融合化、质量效益最优化。如此，才能更好地确保姜局长提出的“保持行业持续健康发展”的部署真正落到实处并取得实效。大力倡导全员学习之风，根本是要做到“能学”。无论是学习还是工作，其最终目的都应落在提升突破上，而再提升突破上是否有新作为，其标准就是职责范围内的事情是否得到切实的提高和改善。因此，所谓“能学”，就是要做到“钻进去、出得来，用得上，能管用”。笔者以为，就行业干部职工而言，要做到“能学”，至少要处理好三个方面的关系。一是要正确处理好“学什么”与“怎么学”之间的关系，做到“动真格”；二是要正确处理好“主动学”与“要求学”之间的关系，做到“真管用”；三是要正确处理好“我要学”与“快乐学”之间的关系，做到快乐学习、快乐工作、快乐生活。

总之，倡导全员学习之风，不是照抄照转、照拿照搬，而是要通过把学习贯穿于细节中、贯穿于节点上、贯穿在过程里，真正做到“学得进、掌握了、做得好”。惟此，才会通过学习促使自己不断动脑筋、想办法，切实解决处理好发展中出现的新问题、新矛盾，从而进一步坚定信心，不断把保持行业持续健康发展推向新的前进。

第四篇：烟草职工学习心得体会

学习徐总讲话心得体会

上周我们学习了徐总在第四轮解放思想大讨论活动动员大会上的讲话。徐总报告围绕“实施规划、走在前列”这个主题，对第四轮解放思想大讨论活动进行总动员，以思想的解放，认识的统一，状态的提升，促进“卷烟上水平”各项工作的落实。会议要求我们联系实际，求实创新，以新一轮思想解放推动潍坊烟草“卷烟上水平”战略规划的实施。联系电访工作实际，在以后的工作中，要做好以下几个方面：

一、保持良好的精神状态。以高昂的情绪投入每天的工作,为零售户提供最为优质的服务。

二、要争创一流的工作业绩。就是要牢固树立争创一流的思想，用一流的工作标准、一流的工作水平，创一流的工作业绩。首先工作质量要高，无论做什么工作，都要牢固树立“精品意识”，高标准要求、高质量落实，精益求精，勇于开阔创新，力求做到最好。再次工作效率要高。要把质量与速度结合起来，好中求快，又好又快，在保证质量的基础上加快工作节奏，提高工作效率。

三、不断学习，善于总结经验，提高访销技巧。要想做到引导客户消费，必须要有足够的人格魅力，有足够的能力让客户依赖你，信任你，就要不断的改变自己，提高自身素质，保持良好的企业形象。

四、充分发挥团队优势。我们要心怀感恩之情，珍惜自己的岗位，团结一致，有劲往一处使，形成一个大的团体，企业才会充满活力，永远年轻。

2010年11月9日

第五篇：烟草 学习马兰心得体会

向马兰同志学习活动心得

马兰精神”可以说是盐城烟草“凝创•同心”文化的集中体现。一名盐烟普通的员工，在自己有限的生命时间里，以最朴实却又最感人的方式将“凝创•同心”文化演绎至极，让人颇受感动和鼓舞。烟草行业的发展需要马兰这样的普通员工，更需要马兰身上所展现的“马兰精神”。在如今略显浮躁与不安的社会，“马兰精神”尤为可贵。“马兰精神”告诉我们怎样对待自己的岗位、告诉我们怎么实现自己的人生价值、告诉我们在为客户服务时该如何做到“与客户共创成功”，可以说，“马兰精神”就是指引我们成为如何成为一名优秀员工的行动指南。

如何学习“马兰精神”？是否是简单的组织一次学习会议，举办一次学习活动，写一篇学习心得就是学习了“马兰精神”？我想答案是否定的。学习“马兰精神”应当是将“马兰精神”应用到实际工作中，以“马兰精神”指引我们的一言一行。个人认为学习“马兰精神”最主要的是从以点滴小事、履职尽责、真情流露三个方面去做起。

学习“马兰精神”应当从点滴小事做起。古语云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”比如日常办公中简单的纸张复印，正反复印可以节约纸张的使用，但会稍微麻烦一点，如果个人的一点“麻烦”，会使办公费用能够节约，那何乐而不为呢？小事能展现人的美德。再如，在日常对卷烟零售户监管过程中，一些贴心的市场监管员、客户经理会主动为零售户挂好卷烟零售许可证，并随身携带一块抹布擦除镜框上的灰尘。举手之劳，换来的是卷烟零售户的微笑回报，既拉近了我们与零售户之间的距离，又展现了烟草人热情服务的良好形象。

学习“马兰精神”应当从履职尽责做起。履职尽责这个词几乎在所有的人的工作总结、述职报告中都会提及。什么事履职尽责？我的理解就是在自己的工作岗位上做好自己该干的事情。自己工作上该干的事情可以分两块，一是岗位职责要求我们去做的事情，二是行业发展需要我们共同去追求的事情。做好自己岗位要求所“规定的动作”是前提和基础，也是最主要的职责。为行业愿景或行业发展规划目标，以实际行动贡献出自己的力量是履职尽责这一要求的升华。每一个烟草人都有责任、有义务成为行业前进和发展的推手。

学习“马兰精神”应当从真情流露做起。无论是当卷烟零售户需要服务还是当困难地区、困难职工需要帮助时，我们是被动给予还是主动伸出援助之手？流露出的感情是真情还是假意，是内心善意之举还是做作、哗众取宠？有报道，每逢学雷锋的日子，孤儿院、敬老院等地方就热闹不凡，慰问之人、帮忙打扫卫生之单位络绎不绝，现场闪光灯一片。有人就对这样的扎堆慰问提出了质疑，难道非得在学雷锋的日子才可以去做这些事情吗？我想，如果能够常态化地去关心帮助需要帮助之人，而非是在几个特殊日子去献爱心，把做好事当作一种习惯、化入血液，我们的社会将更加和谐。不做作的服务，主动的帮扶，真情的流露才是责任烟草的最好体现。作为烟草行业的每一份子都有责任由义务去承担一些社会责任，去展现我们烟草人的大爱无私。

学习“马兰精神”最关键的应当是真学。不能为了学习“马兰精神”而去召开相关会议，举行相关活动，然后拍几张照片就简单了事。只有将自己的本职工作真正做好，定位好自己为卷烟零售户服务的角色，肩负起行业发展的责任，以实际行动为行业发展添砖加瓦，做到“报效国家，回报社会”，从点滴小事去开始学马兰、找差距、明方向，这才是对“马兰精神”最好的传承和发扬 ,也是对我们的好同事马兰最好的纪念。