雅园食堂参观学习心得

第一篇：雅园食堂参观学习心得

新学期，后勤总公司提出了加大改革力度，加快发展速度，提升服务质量的总方针，同时号召各部门向雅园食堂进行学习。3月8日，我物管中心主管以上干部由罗华杰主任带队餐饮公司副总经理曾兵陪同，对雅园食堂进行参观，学习其先进的工作理念和管理思想，为进一步提升本部门的改革发展奠定基础。

雅园食堂于20xx年暑假进行整体改革，通过一学期的改革实践不断摸索，终于走出了一条适合自己的发展之路。其中有很多地方值得我们物管部门进行学习和借鉴：

1、开拓进取的精神。雅园食堂的改革全方位打破各种束缚，破除一切不适合或者不受学生欢迎的供餐方式和饮食品种，敢于解放思想，这种精神同样也是适合我们物管部门，我们也应该破除常规，敢于勇于打破各种束缚。

2、劳动成果的完美展现。走进雅园食堂感到震撼的不仅仅是其环境的清雅，美丽的灯光，还有员工的风貌，统一的着装，温馨的笑容，礼貌的用语，一切的一切可以用震撼两个字，这不再是一个简简单单的食堂，更像是一个餐厅。我们物管部门的日常工作做得也很到位，也令师生满意却展示不出这种震撼的效果,这是为什么呢？我们现在需要的是把我们的劳动成果展现出来，而不是再仅仅是简单的工作再工作，要高调做事。

3、更加人性化的服务。雅园食堂一改传统食堂单调的供餐风格，除了传统的大锅菜外还有西餐、套餐、小炒、糕点、面食，总而言之，雅园的食堂已经成功的满足了学生所有的口味要求。同样的，我们的物业管理也应该更加的人性化，物业管理也不应该是简简单单的物业管理更多的应该是物业服务，最大程度的满足师生要求。

4、服务更加的系统化、细节化。雅园食堂现在已经形成了一整套的管理服务方式，在任何时刻都经得起考验，在细节上也更加的贴心，如衣服颜色的搭配、窗口的设计、菜区的划分等等。我们的物业管理更加的需要注意细节，平时我们做得好，老师和同学或许感觉不出来，但是一旦我们的工作出现了失误立刻就会出现尴尬的局面，所以我们的工作必须更加的注重细节。

第二篇：湘雅学习心得

参观学习湘雅医院心得体会

感染科 康常现

在逐步推进医改的背景下，在政府部门迫切要求改善病人就医环境的前提下，院领导不断谋划，通过改变就医流程、改善就医环境，纷纷推出方便病人就医的新举措。为进一步借鉴国内医院的先进管理经验，经过精心准备，于 6月22日下午在领导带领下，踏上了南下学习取经的行程。前往素有“北有协和、南有湘雅”的中南大学附属湘雅医院。

参观学习活动得到了中南大学医管处的支持，参观了中南大学附属湘雅一院，重点了解其门诊布局、就诊流程、“一站式”付费实施情况、急救科建设和管理等。该医院门诊办公室和医务部的负责同志分别向我们详细介绍了门诊环境优化、人性化服务设施、急诊管理等情况。历史悠久的医疗技术力量雄厚的环境优美的湘雅一院都给我们留下了深刻印象。医院规模大，日门诊量最高可达10000人次。湘雅一院的新建综合大楼，门急诊布局合理，医技检查、药剂窗口均集中设置、日夜交替使用。急诊过道宽敞，并为大批量病人急救预留了足够的空间，且在墙上设置了设备带。湘雅一院急诊危重病人多来自周边省市，8张床位的抢救室曾创下同时抢救27个病人的记录。医院也特别重视急救科的建设，从人员、用房到考核都给予政策倾斜。急救科有一支稳定的医护队伍，轮转到急诊的医师也由急诊科主任负责其考核与差错事故处理等。到急诊上岗前医疗事故的防范的培训是必修课程之一，急诊科资深医师用该院真实案例作讲解。同志们边参观、边提问、边比较；在紧张的参观间隙互相交流心得体会，纷纷表示通过参观学习，开阔了视野，拓宽了思路，寻到了契机。

回到单位心有感触，思绪万千，为了提高自己队伍的综合素质，现计划如下：

1、管理上，做到制度化和人性化相结合，对员工工作上要严格执行医疗质量及安全核心制度，生活上要关心、爱护和帮助。

2、学习上，制定计划，在本科室选二个业务骨干分管理论培训和操作损作。结合本科病人的需求，定期讲课，学习掌握应用新技术新疗法，快速提高同志们的知识水平。

3、重点放在沟通上，不管是对病人、同事、还是领导之间，都要采用和风细雨的方式，都采用换位思考，不能一意孤行。尤其对患者及家属的沟通力争做到详细、准确、层次到位、重点突出。充分体现出患者及家属的知情权、选择权和决定权。

4、树立大家的团队意识，以科强为荣，科衰为耻，团结向上，踏实工作，不懈进取，拚搏创新，努力建造一个温暖和谐的、充满生机的、蓬勃发展的文明科室。

2011年7月6日

第三篇：参观国防园

参观国防园

周恩来红军小学

五（1）牛熙伟

早就听说周恩来红军小学有六大园，其他园我们都已经熟悉得不能再熟悉了，可只有国防园我们一直没能窥见“庐山真面”，这让我们对国防园充满了好奇。星期四，国防园终于向我们揭开了她神秘的面纱。

听讲解员老师说我校国防、民防教育馆总面积1500多平方米，内设国防、民防教育馆、模拟演练场和少年军校等展厅，采用声、光、电互动等现代的高科技展示手段，突出知识性、趣味性、体验性、互动性，是全区中小学生国防教育和爱国主义教育的重要阵地。

一进国防园，一个巨大的电子屏幕就吸引了我们的目光。这块屏幕比我们教室的黑板还要大，正在播放着国防知识，引得我们目不转睛的观看。走进馆内，中国首个航母战斗群“辽宁舰”航母战斗群的模型生动地展现在我们面前。蔚蓝色的海面上巨大的航空母舰位于正中，它是按照一比一百的比例仿造的辽宁舰模型，尽管已经缩小了一百倍，却仍让我们觉得它是如此壮观。在它的四周，导弹驱逐舰、护卫舰、核潜艇众星捧月一般护卫着它。我们看了又看，舍不得离去。一转身，又一个“巨无霸”展现在我们面前，原来是一辆坦克模型，这坦克比真的坦克也小不了多少。坦克是迷彩色的，长长的炮筒伸向前方，好像准备随时发射炮弹。我们忍不住摸了又摸。接着我们又看到了卫星轨道演示仪、我国自行研发的大型战略运输机运—20模拟驾驶舱等，还有中国人民解放军现役的各型飞机模型，在生动的具像面前接受国防教育，亲眼见到我国现代军事发展的巨大变化，感受祖国强大的军事力量。最后，我们还兴致勃勃在野战模拟训练区亲身体验了野战对抗模拟练习。

通过这次参观活动，我们体验了科技，拓宽了视野，增长了防空国防知识，同时也引发了对古代和现代的海防、空防的探究兴趣。

第四篇：食堂参观总结（定稿）

堂 参 观 总 结

生命科学学院生活服务部 食堂参观总结

生命科学学院生活服务部

2012年10月25日

一.活动主题

食堂参观

二.活动时间及地点

2012年10月25日东苑浣水餐厅

二.活动参与者

生命科学院7名同学

四．活动内容

2012年10月25号8点50，我们生命科学学院的七名同学，在蒋老师和陈经理的带领下，来到了东苑浣水餐厅，对食堂进行参观。

进入食堂后，我们首先看到了运输蔬菜的通道，所有蔬菜都是通过这里运输进食堂，然后再运送到蔬菜储藏室，经理介绍说，这里的储藏室分为储货室和蔬菜的粗加工室，食堂里的所有蔬菜首先从这里进去，然后再在相应的货室进行筛选，除劣。

随后，我们来到了蔬菜操作间。这里择菜，洗菜，切菜等单独分开，由专门的人员负责，单独操作，保证卫生与安全。各种各样的蔬菜琳琅满目，色彩鲜艳。后来我们来到了凉菜间，陈经理给我们介绍说凉菜间里都是专门的工作人员，专门的消毒器，专门的空调，属于无菌区，真正的做到干净卫生，让同学们吃得放心。

接着又来到一个大的分区，这里分为：调料区、荤肉区、再加工区。在这些加工区内，我们会看到很多的冰柜。这些冰柜是给食物保鲜用的，分为半成品冰柜、生食品冰柜。有了这些，我们就可以享受到新鲜的食品。

接着我们有来到了食用油库，陈经理介绍说这里的油都是由专门的公司发送过来，并且油的质量很好，没有地沟油等劣质油。

然后我们又一次来到了泡菜间，主食库房，白案间，蒸煮间，还有小吃加工间。泡菜间里泡菜坛摆放得错落有致，看起来很独特。主食库房里大米面条等排放得整整齐齐，据说这里可有特殊的装备，具有既防潮有干燥的功能。且这些粮食都

是招标采购的。小吃加工间的阿姨们都在忙碌着准备各种小吃。

最后，我们又来到了洗碗间和餐具存放间，这里有着我们平常看不到的清洗机器，为了餐具的的洁净，分为几个程序，人工洗——高压洗——消毒——烘干——分装。这些程序是分空间操作，分工具装。据经理介绍，学校里的这些餐具，是政

府供应的免费餐具，且也是通过招标购物，有操作卫生的。出来的时候，经理说，食堂里的阿姨们早班是四点开始伟我们准备早餐的，并且我们吃过的每一道菜都要采样保留一段时间的。

经过一小时的参观，活动已即将要结束了，出来看着那么干净的地，有种说不出的高兴，最后经理也介绍了食堂的大概，做了总结。他们是为学生服务的，希望同学们有什么意见和问题要提出来，我们一个同学提出了剩菜剩饭的处理问题，经理说：“剩菜剩饭是和养殖场签订了协议，每天都会有人来收集运走的”。大家对此次参观都还算满意。

五． 同学们了解食堂的日常工作，看到食堂的卫生安全有保障，让同学们吃得更加放心。同时也深刻活动意义

参观食堂让同的体会到，我们食堂的师傅、阿姨们为同学们营造了方便就餐和舒适的就餐环境的不易，也希望同学们多多理解。

——生命科学学院生活服务部

2011年4月17日

第五篇：雅园端午节活动方案

雅园端午节活动方案

1.活动时间 2011 年 5 月 28 日 2.活动地点：

售楼部门口广场 3.活动主题：

真情相伴

快乐端午 4.活动方式 欢乐大抽奖（仅限购房户参与）

互动问答 派发购房代金券

5.活动目的 通过具有家庭氛围的老带新活动，扩大藏瓏· XX 雅园的知名度及美誉度。同时结合购房代金券的派发锁定目标客户，并通过代金券的优惠在引导客户关注的同时积累人气。

6.代金券活动详细：

本次拟发放 200 张购房代金券。

代金券价值 3000 元,在合同签定时冲抵 3000 元房款。

该代金券可与其他优惠同时使用，但每套房屋仅限使用一张。

代金券有效期 2011 年 5 月 28 日-----2011 年 8 月 30 日。

2011 年 5 月 28 日前已订房客户不可使用代金券。

粽子领取卡特别提示：

本卡盖章后生效。

凭本卡可至

领取粽子八只。

本卡有效期至 2011 年 6 月 4 日。

不可兑换现金，遗失不补。

食品安全由

全权负责，本公司不承担任何责任。

请仔细阅读特别提示，凭卡领取粽子即视同认可并遵守本特别提示。

江苏弘瑞房地产开发有限公司保留最终解释权。

7.活动流程 A.案场 5 月 19 日至 5 月 21 日电话通知目标客户（可适当邀请部分意向客户），告知活动详情。

B.所有参加活动的客户均可获得购房代金券一张及纪念品一份（宣传资料、粽子、雨伞）。

C.活动时间为 2011 年 5 月 28 日 9：18am—11：30am。

D.9:18 am 活动正式开始，主持人致辞。

E.开发商代表上台演唱“感恩的心”。

F.颁发特别贡献奖二名（微波炉），主持人采访获奖人员（选择本楼盘的原因）。

G.特别贡献奖获奖人员抽取 20 名三等奖（饮水机）。

H.互动问答或互动小游戏——参与者领取纪念品（洗发水）。

I.开发商代表抽取 10 名二等奖（豆浆机）。

J.互动问答或互动小游戏——参与者领取纪念品（洗发水）。

K.开发商代表抽取 1 名一等奖（液晶电视）。

L.主持人提示所有购房户及认购的客户至领奖处领取礼品，同时宣布活动圆满结束。

8.活动包装 A、拱门 售楼中心放置 1 座拱门（真情相伴，快乐端午——藏瓏· XX 雅园端午喜乐会暨客户答谢会）。

B、空飘 售楼中心放飞 6 个空飘，吸引受众视线（真情相伴，快乐端午、藏瓏· XX 雅园端午喜乐会、藏瓏· XX 雅园客户答谢会）。

C、活动舞台 背景墙、活动须知。

9.活动准备 项 目 内 容 数量 责 任 人 完成时间 备 注

物料准备 粽子领取卡、购房代金券制作 各 160 个 乙方设计，甲方制作 5 月 20 日 3000 元面值 粽子 8*160 个 甲方 5 月 20 日前 确定供货商

拱门、空飘、活动舞台 1+6 甲方 5 月 27 日晚 音响、背景墙、主持人到位 宣传条幅标语准备 1+6 乙方负责文字内容，甲方负责制作 5 月 20 日 拱门、空飘文字 易拉宝、抽奖箱 1+1 甲方 5 月 20 日 活动须知 宣传折页、手提袋 160 份 甲方 5 月 27 日 原有物料 奖品、纪念品 160+20+10+2+1 甲方 5 月 27 日 奖品外贴大红“奖” 字

礼品签收表-

甲方 5 月 25 日 按楼号排布 人 员

分工 售楼小姐 4 名 销售部 5 月 27 日前安排到位 安排 1 人记录中奖名单，与发放处及时沟通。其余正常接待。

保

安 4 名 甲方 维持秩序 奖品、纪念品发放 6 名 甲方 组织客户有秩序领取礼品

影像资料摄录人员 2 名 甲方 拍照+摄影 现场调度 对活动现场布置的最后检查和确认

甲方、乙方 5 月 27 日

对活动现场问题的处理

销售部

王经理 ★ 注意：活动前需和城管、交警、气象等部门协调好关系，保证活动顺利进行。

10．活动预算

品类 数量 单价 总价 备注 物料制作 购房代金券 200 1 200

粽子领取卡 200 1 200

抽奖凭证 160 0 0

易拉宝 2 90 180

拱门、空飘、活动舞台 1+6+1

10000

抽奖箱 1 100 100

活动用品 洗发水 50 8 400

饮水机 20 150 3000 已有物品 豆浆机/凉席 10 300 3000

微波炉 2 800 1600

液晶电视 1 2000 2000

雨伞 160 15 2400 已有物品 粽子 160*8 30 4800 西园/金鸡 人员 主持人 1 500 500

合计

28380

★ 注意：此预算为概算，以实际发生额为准。

11.媒体安排 短信 真情相伴，快乐端午—XX 雅园端午喜乐会暨客户答谢会于 5 月 28 日浓情绽放。当日订房即送购房礼金。房源有限，机会难得。咨询：87176666

报纸 时

间 媒

体 规

格 版

别 主

题 费用 5 月 26 日 淮海晚报 24.2*36.5 整版 真情相伴

快乐端午 购房代金券欢乐送月 2 日 淮海晚报 24.2*36.5 整版 真情相伴

快乐端午 活动圆满结束+优惠信息

藏瓏· XX 雅园策划部 2011 年 5 月 15 日 对外公示文本内容：

活动须知:1、活动参与者请遵守活动秩序，不得拥挤插队，安全责任自负； 2、藏瓏· XX 雅园的业主（含认购的客户）方可参与快乐大抽奖环节； 3、认购的客户如因不可抗力未购买本楼盘房屋，所得奖品需原样退回本公司或按照购买价格抵扣； 4、快乐大抽奖环节设一等奖一名，奖液晶电视一台；二等奖 10 名，各奖豆浆机一台；三等奖 20 名，各奖饮水机一台；所有购房业主还有精美纪念品相赠（与上述奖项可兼得）；

5、中奖的客户凭身份证、购房合同或认购单在领奖处领取奖品； 6、快乐大抽奖环节中奖客户需在活动现场领奖。如主持人喊号三遍后，仍无人认领，则该号作废，重新抽奖； 7、本活动最终解释权及裁量权归江苏弘瑞房地产开发有限公司所有。

拱门文字内容：

真情相伴，快乐端午——藏瓏· XX 雅园端午喜乐会暨客户答谢会 空飘文字内容：

真情相伴，快乐端午、藏瓏· XX 雅园端午喜乐会、藏瓏· XX 雅园客户答谢会 需确定的事情：

1、抽奖、颁奖人选 2、开发商表演的节目 3、特别贡献奖代表人选 藏龍· XX 雅园端午喜乐会主持串词

各位朋友、各位来宾、女士们先生们：大家上午好！

淡淡棕叶香，浓浓世间情，根根丝线连，切切情意牵，每年的农历五月初五，是中国传统的节日——“端午节”。

感谢大家在百忙之中抽出宝贵的时间前来参加藏龙· XX 雅园端午喜乐会暨客户答谢会。在此，请允许我代表江苏弘瑞房地产开发有限公司全体员工对各位业主的到来致以最诚挚的问候和最衷心的感谢，祝大家身体健康，周末愉快！

藏瓏· XX 雅园总建筑面积 15 万平方米，位于淮海西路 169 号，是一个由多层住宅、高层、花园洋房和风情商业街组合而成的精品社区，她将大大提升整个淮海西路的居住氛围和品质，将引领着清河区居住的新方向。带来全新的居住理念和前所未有的居住体验。

1、歌曲一首 感恩是一份美好感情，是一种健康心态。人有了感恩之情，生命就会得到滋润。永怀感恩之心，常表感激之情。

下面请欣赏弘瑞房产

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为我们带来的“感恩的心”。

2、颁发特别奖 谢谢

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为我们带来的精彩演唱，当然我们也要将掌声献给在场一直以来关注藏瓏—— XX 雅园的朋友们，谢谢你们！你们的支持是藏瓏· XX 雅园一直向前的动力。你们是我们的朋友更是我们的家人！下面有请我们的业主代表也是我们的娘家人，****和****上台领奖。同时有请弘瑞房地产开发有限公司的****上台颁奖。

主持人采访获奖人员 大姐得了奖，现在什么心情，开不开心啊？ 您为什么买藏瓏· XX 雅园的房子，不买别的房子呢？ 房间格局、小区规模大、环境好、房子漂亮 您介绍了几个朋友来买房？ 再介绍 10 个朋友来买房好不好？ 3、抽取三等奖 下面请二位娘家人为我们各抽出 10 名三等奖获得者。

在抽奖过程中我为大家介绍一下奖项设置和领奖须知，请大家仔细听，要不然领不到奖可不要怪我。

藏瓏· XX 雅园的业主（含认购的客户）方可参与快乐大抽奖环节；快乐大抽奖环节设一等奖一名，奖液晶电视一台、二等奖 10 名，各奖豆浆机一台、三等奖 20 名，各奖饮水机一台、所有购房业主还有精美纪念品相赠（与上述奖项可兼得）；中奖的客户凭身份证、购房合同或认购单领取奖品；所有中奖客户需在活动现场领奖。如喊

号三遍后，仍无人认领，则该号作废，重新抽奖； 宣读中奖房号，（如主持人喊号三遍后，仍无人认领，则该号作废，重新抽奖）

不需请获奖人员上台领奖，中奖房号宣读后即交工作人员，以便兑奖。

4、有奖问答或互动游戏：

现在我们开始第一轮的有奖问答 1、藏瓏· XX 雅园建筑面积是多少？——约 15 万平方米。

2、藏瓏· XX 雅园社区包含哪些类型的物业形态？——多层住宅、高层、花园洋房、商业房。

3、藏瓏· XX 雅园的联系电话有哪些？——0517 87176666

87178888

87179999 4、藏瓏· XX 雅园项目的地址？——淮海西路 169 号（西安路向西 200 米）

好,我们第一轮的有奖问答互此结束,大家都注意到了,我们问的问题都是刚才节目前介绍项目时的一些内容,所以提醒大家介绍项目时一定要认真听哦!

5、抽取二等奖 下面有请弘瑞房产

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为我们抽取 10 名二等奖获得者 宣读中奖房号，（如主持人喊号三遍后，仍无人认领，则该号作废，重新抽奖）

不需请获奖人员上台领奖，中奖房号宣读后 W 即交工作人员，以便兑奖。

6、有奖问答或互动游戏：

刚刚第一轮的有奖问答如果您没答上来的话那么现在第二轮的问题马上就出来了，请仔细听好 1、藏瓏· XX 雅园的开发商是谁？——江苏弘瑞房地产开发有限公司 2、藏瓏· XX 雅园的代理商是谁？——江苏兆淳房地产营销策划有限公司 3、藏瓏· XX 雅园共有多少栋楼？——32 栋楼 4、藏瓏· XX 雅园分为几期开发？——分为二期 5、藏瓏· XX 雅园一期开发的产品类型是？目前推出的是多层？高层？花园洋房？——一期为多层和花园洋房，目前推出的是多层和花园洋房

6、藏瓏· XX 雅园在售哪几栋楼？——

多层：1——11、23 号楼 ；花园洋房 25-29、31-33 号楼

7、藏瓏· XX 雅园预订哪几栋楼？——

19-22 号楼 8、藏瓏· XX 雅园今天订房享受那些优惠？——今天订房即送 3000 元购房礼金，同时享受大厅优惠

7、抽取一等奖 最激动人心的时刻来临了，一等奖液晶电视将花落谁家呢？ 下面有请弘瑞房产

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为我们抽取一等奖获得者 宣读中奖房号，（如主持人喊号三遍后，仍无人认领，则该号作废，重新抽奖）

不需请获奖人员上台领奖，中奖房号宣读后即交工作人员，以便兑奖。

8、结尾 建设藏瓏· XX 雅园，决不是再造一个商务中心区，也决不只是建设一个大规模的居民住宅小区，而是“在城西再造一个副中心”的系统工程，统筹安排经济、社会、生态和人文的发展，在这样一个大背景之下相信我们藏瓏· XX 雅园明天会更加美好！最后让我们用智慧的心智和勤劳的双手一起展望美好的未来，让我们再次祝福藏瓏· XX 雅园明天会更好！

请大家遵守活动秩序，不要拥挤插队。再次提醒各位业主，只有买了房子的，才能领取纪念品。没买房子的就赶紧买房子

啊，买了房子再来领。

大家领奖别忘了带身份证、购房合同或认购单领取奖品。

朋友们再见！